Компания просмотрена: 33367 раз

Яшма Золото

Балашиха г., Фадеева улица, 1

Показать на карте

+7 (495) 150-40-81 +7 (812) 385-50-41

www.yashmazoloto.com

Положительных: 42 отзыва
Отрицательных: 121 отзыв

Компания ЯШМА-ЗОЛОТО была основана в 1998 году и входит в ТОП-2 крупнейших ювелирных сетей России с собственным производством. В первые же годы своего существования торгово-производственная компания «Яшма» поставила перед собой цель предоставить потребителю максимально широкую линейку ювелирной продукции: кольца, серьги, браслеты, подвески, колье, броши, эксклюзивные изделия ручной работы, поэтому был взят курс на создание небольших компактных предприятий, каждое из которых должно было работать в своём направлении. Первый ювелирный магазин был открыт весной 1998 года по адресу Кутузовский проспект, 35, положивший начало строительства крупной федеральной сети под брендом ЯШМА-ЗОЛОТО. На сегодняшний день розничная сеть представлена 360 собственными франчайзинговыми магазинами в крупных говорах России.

Производственная база компании располагается в г.Костроме, которая издревле считается колыбелью ювелирного мастерства. Собственное производство оснащено современным оборудованием, обеспечивающим полный цикл изготовления ювелирных изделий. Продукция ЯШМА-ЗОЛОТО соответствует всем международным стандартам и обладает высокими потребительским свойствами. На предприятии используется система контроля качества: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до испытаний потребительских характеристик качества; это позволяет обеспечивать стабильно высокое качество выпускаемых изделий.

Ассортимент ЯШМА-ЗОЛОТО включает в себя свыше 60 тыс. позиций ювелирных украшений, удовлетворяющих потребителя в выкокачественных современных ювелирных украшениях. Регулярное обновление ассортимента, соответствующего последним трендам потребительских предпочтений, делает ЯШМА-ЗОЛОТО популярным и одним из наиболее востребованных брендов в России. Мастерство дизайнеров по достоинству оценено многочисленными наградами и дипломами выставок и конкурсов в России и за рубежом. Но главным критерием для компании является постоянно растущая популярность бренда ЯШМА-ЗОЛОТО среди потребителей. Более 70 000 000 россиян сегодня являются обладателями украшений ЯШМА-ЗОЛОТО.

Также ЯШМА-ЗОЛОТО входит в число крупнейших работодателей на ювелирном рынке России и в своем штате насчитывает более 5 000 человек. В своем развитии компания делает ставку на ответственных и целеустремленных людей, желающих развиваться вместе с компанией-лидером ювелирного рынка.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Яшма Золото

Максим

20.12.2012

20.12.2012 г. зашел в магазин Лыткарино Квартал 2, строение 17. При входе все здороваются, все приветливые, но это все пыль в глаза. Покупаю жене серьги. Посоветовавшись с продавцом взял. Соответственно по лупой их на осматривал. Дома при тщательном осмотре заметил, что камни (камушки) вставлены не ровно (второй черный с низу, как на правой так и на левой), сама оправа кривая (видно на фото), такое ощущение, как-будто их в подвале нелегалы делали. В общем впаривают лишь бы продать, неожиданно от такого бренда, но факт. Выбирайте очень внимательно, спрашивайте лупу!, а лучше купите на прямую там где они берут, (www.vangold.ru), там и цены в 2 раза дешевле, и есть интернет магазин+доставка. P.S. Поспешил! Надо было сразу брать в vangoldе!

Ответить

Светлана

27.02.2013

В 2010 г. приобретала кольцо с бриллиантом, стоило не малых денег, через 2 года кольцо лопнуло по центру, знакомый ювелир сказал, что это производственный брак "Шинки". Пошла в магазин, брак отказались устранить, а директор открыто смеялся и говорил, что не чем не может помочь, магазина "Золотая Лавра" уже нет (указан на бирке вместе с Яшма золото). Торгуют китайским барахлом, на бирках нигде не указано, что это Китай, кроме кода (690), пробу видно плохо, почти совсем не видно. Люди, обходите этот магазин десятой дорогой! Буду писать заявление в прокуратуру и требовать морального ущерба.

Ответить

Светлана

03.03.2013

Добрый день! 03 марта 2013 года около 16 часов в магазине, расположенном по адресу: МО, г. Клин, ТЦ "Счастливая семья", я хотела обменять старое изделие на новое. Мне взвесили изделие и сказали, что оно весит 7 грамм и стоит 8400 руб. К моему счастью, я не подобрала новое изделие, которое бы мне понравилось. Обратившись в другую ювелирную сеть и взвесив мое изделие, я узнала, что оно весит 11,85 и стоит 14220 руб. Таким образом, продавцы сети "Яшма золото" хотели обмануть меня на 5820 руб. Если Вы не желаете испортить репутацию сети "Яшма золото", немедленно примите меры. Я и мои знакомые больше никогда не приобретут золото в Вашей ювелирной сети. Прошу Вас сообщить о принятых мерах на электронный адрес, в противном случае, обнародую эту ситуацию в социальных сетях.

Ответить

Юлия

10.04.2013

Ужасное обслуживание, продавцы - хамы, 04.04.2013 купила кольцо золото+жемчуг+фиванит, одела 07.04.2013 первый раз, через час камень выпал, про обмен, возврат денег ничего внятного не ответили, "книгу жалоб и предложений" предоставить отказались, контакты руководства также не дали, за собственные деньги еще и нахамили. После трех приездов в эту ювелирку: 1)при наличии чека отказались принять, нужна бирка изделия 2)заполнила заявление на ремонт, кольцо, бирки, чеки забрали, в обмен дали "бумажку", без реквиз. организации и печати 3)"консультант" после звонка руководству предоставила копии моих чеков и бирок, бумажку, без реквиз. организации и печать. Я и мои знакомые больше никогда не приобретут изделия в этой ювелирной сети "Яшма золото". Итог: через две недели обещали обменять.

Ответить

Элина

06.03.2013

Муж подарил мне на день рождения кольцо с фианитами (их было 32шт на кольце), приобретенное в "Яшмазолото" в ТЦ "Семья" г. Уфы, оно мне очень понравилось, но на следующий день начались мои разочарования, утром выпал первый камень, после чего муж сразу отремонтировал его, через пол дня после ремонта ситуация повторилась, муж отнес кольцо обратно в магазин "Яшмазолото", где его опять приняли на ремонт с комментариями, что перепроверят крепление всех камней. Но этого, видимо, они не сделали, т. к. через день выпал опять камень! Опять отнесли в магазин, где опять пообещали все устранить! И ОПЯТЬ в тот же день когда забрали кольцо выпали еще 2 камня! Теперь собираюсь идти в магазин и требовать замены на более качественное изделие, либо возврата денег! Сколько приобретали золотые изделия с камнями, такого ужаса и разочарования ни разу не было!

Ответить

Римма

26.09.2013

Элина, похоже, это самая настоящая визитная карточка Яшма золото! Мне выпало такое же счастье - испытать разочарование и ущерб! 22 июня 2013 г. я купила кольцо с бриллиантами в подарок на день рождения своей маме. К великому моему сожалению, это было единственное кольцо с бриллиантами 19-го размера. Буквально через месяц я обнаружила, что не хватает одного черного бриллианта, видимо, выпал. В силу загруженности я попросила свою маму отнести обратно в магазин кольцо, где доброжелательные продавцы предложили нам сдать кольцо в ремонт. Спустя несколько дней, мне позвонили и предложили забрать кольцо. Я пришла в магазин, продавец достала кольцо и предложила мне рассмотреть в лупу наличие камней. Камень действительно был вставлен, но отличался цветом. Наличие бриллиантов я подтвердила и забрала кольцо. На следующий же день на кольце появились непонятные пятна, не удаляемые ничем. Еще через несколько дней кольцо жутко деформировалось и отсутствовали уже два бриллианта. Опять же я попросила свою маму отнести обратно в магазин кольцо. Согласитесь, отличный подарок на день рождения! Там нам опять предложили сдать в ремонт кольцо, уже второй раз за месяц. Это просто возмутительно! Причем обвинили в том, что мы сами виноваты в просто жуткой деформации кольца, вследствие чего возможно вылетели камни. Скорее всего это и стало причиной отсутствия камней, НО! Возникает вопрос о качестве самого метала, так сказать золото 585 пробы. Кольцо, конечно же, мы сдали на повторный ремонт. Но вот только носить его уже будет не возможно и нежелательно. Юристы якобы провели экспертизу у независимого эксперта и о чудо, оказалось, что "камни выпали вследствие механической деформации"! Это, якобы означает, что мы сами виноваты. А вот на состав металла никто экспертизу не проводил. Теперь я вынуждена буду сдать на экспертизу кольцо с целью установления качества метала (золото ли это вообще?!), а также качества камней. А также, я купила еще несколько изделий с бриллиантами в то же время, но носим мы их с удовольствием и без претензий. Соответственно, я сдам все изделия на экспертизу. И с заключением экспертизы буду вынуждена обратиться в Прокуратуру РФ с просьбой провести все необходимые проверки офиса, завода (вообще наличие его) и возместить мне материальный и моральный ущерб, а также обращусь в Департамент по работе с потребителями, подключив к этому вопросу высококвалифицированных юристов. Кроме того, что заявление в магазине было оформлено некорректно. Соответственно, опять же у меня возник вопрос либо о некомпетентности продавцов, либо о сознательном обмане покупателей (это статья мошенничества).

Ответить

Голышева Варвара

07.03.2013

Летом 2012 года покупала украшений на немаленькую сумму. Дисконтную карту завести даже не предложили! Со мной были подруги, которые тоже закупились - им также не предложили! Покупала в 2-х магазинах в г. Чехов ТЦ "Карнавал", 17.06.2012 и в Москве, в ТЦ "Облака" 22.06.2012. О существовании дисконтной программы я не знала. Чеки сохранены (за мои покупки).

Ответить

Виктория

12.03.2013

Мне очень понравилось обслуживание, сдала старое золото по акции и купила комплект с бриллиантами за пол цены, очень долго выбирала, консультанты очень вежливые. Всем советую.

Ответить

Юлия Наблюдательная

13.03.2013

Все положительные отзывы от 31.03.2012. К чему бы это?

Ответить

Александр

25.03.2013

Каталога по указанной ссылке нет. Телефоны отключены в магазине и центральный. Хуже всего неизвестность и обман. Как так в наше время можно работать, только в убыток - наводит на различные мысли. Александр.

Ответить

Юлия

10.05.2013

В магазине акция 100 % в подарок, муж повелся, когда посчитали, оказалось, что 50, а дома выяснилось, что и того меньше. Директор в магазине Аарена г. Воронеж ничего не решает! Гнать таких в шею надо, работничков, ужас, а не сервис.

Ответить

Ирина

15.05.2013

Я живу в Таганроге. Дочурке годик, мы присмотрели серьги в Яшме золото. Муж пошел самостоятельно покупать, продавец отговорила от тех, что мы выбрали, посоветовала изумруд, типа модно (ребенку 1 год), не важно какой цвет волос и глаз, берите и все. Он взял. Я пришла в магазин через 15 мин. хотела поменять, понятно не поменяли и при этом продавец сказала, да это я посоветовала, мне такие нравятся и пусть это для вашего ребенка будет самый худший день в его жизни. Это нормально??????

Ответить

Ирина

18.05.2013

Муж на мое 25-летие подарил мне кольцо, приобретенное в Яшма золото. На второй день заметила, что один камушек отсутствует. Муж отнес кольцо в магазин, и под расписку (все чеки забрали) оставил кольцо на ремонт (за счет организации), деньги возвращать не захотели, сказали мол ювелирные изделия возврату не подлежат. Я же в свою очередь прочитав отзывы о данной компании разочаровалась - камушек то они вставят, но их там много, мало ли какой из них вздумает отвалиться, скажем через пол года, когда уже в магазин и идти то будет бесполезно. Сходила сама в магазин, попросила вернуть деньги, на, что получен был ответ: "Ювелирные изделия возврату не подлежат", пришлось напомнить им про ст.18 ЗПП. В итоге договорились, что сначала кольцо осмотрит эксперт на предмет умышленного выковыривания камня. Ждала результата с 25 апреля по 17(!) мая. Вчера наконец-то вернули деньги (конечно, не сразу, сначала сказали, что смогут только поменять, но мне ничего не понравилось). Данный случай оставил крайне негативное впечатление от данной компании. Но, наверное, и хорошо, что камень отвалился на второй день, а не через месяца два. Приношу извинения за длинный отзыв, просто накипело.

Ответить

Ильмира

06.06.2013

Купила в подарок цепь мужу за 50000 ТЫСЯЧ! Прихожу домой и понимаю, что она очень легкая для 18,5 грамм, прихожу к ним обратно у меня недовес на 3,5 грамм, на что они мне ответили, что я могла отрезать 10 см., и принести им обратно. Я такой скандал там устроила, короче, буду доходить до суда! Пока не знаю, чем дело закончится.

Ответить

Лу

24.06.2013

2недели назад купила колечко, не успела приехать домой, когда заметила, что камень выпал. Приехала в магазин (ТК Зеленоградский), а мне продавщицы совершенно хамским тоном пытались стереть ремонт, от чего я категорически отказалась, то как они со мной разговаривали привело меня в ярост, но я с держалась ссылаясь на стресс и т. п. Сегодня мне звонят и говорят, ваше колечко отремонтировано, приходите за ним, я естественно повторила, что это кольцо я не возьму, мне нужен обмен на другое изделие или мои деньги, на, что я опять услышала хамство. Интересно, что будет когда я туда приду.

Ответить

Анна

10.07.2013

Три дня назад обменяли браслет в 4 грамма на кольцо в 2.5. Все бы ничего, так через три дня оно начало облезать! Какие-то соскобы! Зачем Вы дурите людей? Уважаемые покупатели, задумайтесь! Будем пытаться вернуть. Надеемся на добросовестность.

Ответить

Андрей

24.07.2013

Купил в Яшма на Рязанке дом 2, золотое кольцо за 8 тыс. руб. Продавщицы ласково намекнули, что можно в случае, если жене не понравится, поменять. Сегодня отправил брата поменять или сдать, его послали на три буквы. Указывая на то, что на чеке написано обмену и возврату не подлежит. Больше никогда ничего не буду у них покупать! Теперь придется выкинуть это кольцо.

Ответить

Натали

13.08.2013

Купила кольцо в "Яшме золото" в ТЦ Фантастика в Н. Новгороде. В течении месяца вылетел камень, гарантия 6 месяцев. Обратилась в салон за возвратом денег. У них срок рассмотрения 10 рабочих дней, хотя, как мне сказали в правовом отделе защиты прав потребителей 10 календарных. Но и в заявленные сроки они не укладываются. Хотя при просрочке обязаны возмещать 1% в день от суммы изделия. В общем, написала вторую претензию в салон, а с копией пойду в правовой отдел.

Ответить

Саня

14.12.2013

Законом Российской Федерации о защите прав потребителей установлено, что гарантия на ювелирное изделие дается производителем на два года.

Ответить

Городничева Елена

24.08.2013

В Серпухове в торговом комплексе Б продавец, приняв у меня старые золотые цепочки помогла выбрать вместо них новую цепь. А потом спрятали выбранную мной цепочку под прилавок и, что то там долго выясняла с другим клиентом, куда-то звонила, а потом вручила мне цепочку уже другую, заменила золотую на бижутерию. Дома я увидела, что на новой цепочке вообще нет пробы. То есть я сдала кучу настоящих порванных золотых цепочек и взамен получила бижутерию.

Ответить

Светлана

25.08.2013

Купила дочке на годик детские серьги, называются Дорожка они с феонитами, английский замок, вроде и лучшего нечего желать, но потом начал замок расстегиваться, ослабел и в конечном итоге потерялась у нас серьга, не качественный товар, убедилась я в этом неоднократно!

Ответить

Светлана

25.08.2013

Купила я дочке на день рождения золотую цепочку по, так называемой, акции: грамм - 1800 и еще скидка 20% на ювелирное изделие. Господа, пришла в ужас! На второй день цепь начала сыпаться, рваться, как нить, изделие мне обошлось в 7800. Естественно, я обратилась в магазин с претензией, а мне ответили, что по акции товары возврату и обмену не подлежат! Не покупайте ничего там - это мой вам совет, иначе кончится все плачевно, поверьте, на своей шкуре испытано.

Ответить

Н.

10.10.2013

Люди если хотите приобрести золотые украшение, не делайте себе хуже, не покупайте его в этом магазине. Качество не соответствует цене абсолютно. Я знаю это на 100% потому, что сама там работала. Бирки переклеивают, производителей меняют, замки на серьгах поправляют, а потом продают. Возвраты от покупателей бывают каждый день, то камни выскочили, то золото потемнело, а возврата будете ждать очень долго. Всё полнейший гон, бедных продавцом с ходу заставляют вешать клиентам лапшу на уши, что всё качественное и заводское, а не кустарная работа-как любит говорить одна личность которая работает там директором. А потом продавцы краснеют и выслушивают от покупателей кучу претензий, регламент работы у них видите ли такой. А уж за 375 пробу я вообще молчу, сплав полнейший. В общем, не работать там нельзя не покупать, вам же дороже выйдет потом (г. КУРСК).

Ответить

Анастасия

07.11.2013

Как удалить мой номер из рассылки смс? Пол дня потратила в интернете, чтоб найти как написать письмо в Яшма золото.

Ответить

Тамара

07.11.2013

"ЯШМА - ЗОЛОТО" - это отвратительный сервис и ужасное отношение к покупателям! Город Брянск, проспект Московский, д. 4, магазин "Яшма-Золото-Запад" в гипермаркете Линия-2, 06.11.2013 г. я принесла на обмен старые серьги с александритом. Продавец Шепелева с первого взгляда определила, что камень дорогой, что это александрит. Пред тем, как отдать изделие на слом, я предупредила продавца, что камни заберу. Продавец-кассир Шепелева забирает у меня серьги, поворачивается ко мне спиной и начинает работать с золотом. Затем поворачивается и отдаёт мне только один камень, а второй оказывается. упал у неё на пол и как выяснилось далее - пропал. Вот с этого момента начинается настоящее шоу. Чего мне только стоило заставить продавцов заняться поиском камня, но результат нулевой. Целый час пришлось выпрашивать номер телефона директора, но разговор с Ув. Еленой Васильевной (фамилию увы не знаю) был также безрезультатен. Я даже банального извините не услышала. Единственный вывод приходит на ум, что продавец-кассир Шепелева камушек прикарманила. А куда смотрит собственная безопасность магазина, кого берут на работу??? Этот вопрос остаётся без ответа. Друзья! Если хотите приобрести хорошее золото, серебро, то обращайтесь в м-ны "Русское золото", там и сервис, и качественный товар и гарантированные скидки, а не сплошной обман, как в "Яшма-золоте".

Ответить

Алексей

17.11.2013

Купил обручальное колечко 8 ноября в салоне Яшма около Ярославского вокзала. А колечко оказалось с заводским браком. На бирке размер 17,5. А по факту около 17. Праздник для любимой был испорчен. Возвращаюсь 9 ноября в этот салон и прошу обменять или увеличить размер. Но продавец Вера со знанием вопроса мне отвечает: кольца не меняем, а размер нужно при покупке самому проверять. У них там в магазине палка-измерялка под прилавком имеется. Сам и виноват. Затем я оформил заявление на увеличение размера и Вера опять "пытается" меня удивить. Забирает заявление, кольцо и все чеки на кольцо без расписки. Не положено расписку давать, - мне говорит. Уже неделя прошла, а результата нет.

Ответить

ГРИГОРИЙ

23.12.2013

17 декабря 2013 г. куплено кольцо с феонитом 585 пр. разм. 16, вес 1.35 г. через 1 час выпал один феонит. Кольцо приняли на ремонт 18.12.2013 г. тов. чек №3546 от 17.12.2013 г. в магазине ЯМА ЗОЛОТО КАВКАЗМАГ.№787 ИНН 6166084246. В договоре указано, что в течение 10-ти рабочих дней. Сколько будет в действительности ремонт.

Ответить

Игорь

17.01.2014

Это обычный ширпотреб кустарного производства.

Ответить

Евгения

25.11.2013

Муж подарил мне на День рождения кольцо с бриллиантом, но спустя 2 недели, бриллиант выпал, в магазине забрали кольцо на ремонт, о сроках ремонта сообщили, что в течении 10 дней отремонтируют, но отремонтировали только через месяц и качество ремонта оставляет желать лучшего (такое впечатление, что его ремонтировал не ювелир). После получения товара, я обнаружила грубую сварку и камень на много меньше предыдущего. Дали номер телефона офиса в Москве, но по этому номеру такой организации нет.

Ответить

Светлана

23.12.2013

Покупали кольцо (в СПб, Яшма в дисконт центре Румба) - вежливо обслужили, подобрали размер. И скидкой довольны! (при изначальной цене 6000 купили за 3600).

Ответить

Светлана

31.12.2013

Покупала по так называемой 30% скидке. Купила изделие другу, рассчитывала, что будет достойный подарок по такой цене. В другом магазине увидела такое же изделие в 2 раза дешевле (т. е., исходная цена в 3 раза выше?)! Очень расстроена, ведь на эту сумму, получается, можно было гораздо более ценную вещь купить. На бирке и правда, ни производителя, ни данных о камнях не указано.

Ответить

Светлана

07.01.2014

Муж брал подарок мне на Новый год, кулон, скорпион ему подсунули рака. В городе видное, в торговом центре курс работают бестолковые продавцы, которые не различают изделия!покупатель сказал мне нужен кулон скорпион. Второпях он увидел и купил, хотя из этой серии не было кулона скорпиона. подсунула блин рака! Увидив подарок в красной коробочке я обрадовалась. Открыв его я долго рассматривала и было страшно сказать дорогой эта не скорпион. ну потом все же я сказала и было так плохо на душе (мой муж поехал разбираться с той же которая ему продала, она так и стояла на своем, что это скорпион и разницы не видит. отдал его обратно, с распиской. Сказали через 2 недели должны поменять. Испортили Новый год.

Ответить

Евгений

15.01.2014

Купил кольцо на следующий день вывалился камень. Отдал в ремонт ждал месяц через день вывалился другой. В магазине деньги возвращать отказываются. На претензии в книге жалоб не отвечают. В центральном офисе руководитель, который что-то может решить на работе появляется только к обеду.

Ответить

Елена

18.02.2014

Купила в Яшма Золоте на Рязанский пр-т, 46/3. Серьги серебряные с фианитами. Не успела ни разу одеть, как из них выпал один камень. Надеясь на то, что изделия имеют гарантию, я обратилась в магазин, в котором была совершена покупка. Продавцы мне отказали в гарантийном обслуживании, сославшись на то, что данное изделие сделано из серебра и мастер не производит починку таких изделий. Следом рекомендовали сходить в соседнюю ювелирную мастерскую, и отдать на починку там. Полное не соблюдение Закона РФ "О защите прав потребителей" в купе с хамским отношением.

Ответить

Юлия

27.02.2014

На 14 февраля мне молодой человек подарил серьги, которые я сама выбрала и через 5 дней они почернели, да я и их одевала наверное два или три раза, а в прошлом году покупала кольцо с бриллиантами, пока ехала за рулем камень упал, но была еще гарантия, после ремонта вернули с камнем но уже совсем не бриллиант, а обычное стекло и куда, выходит, мы платим деньги????

Ответить

Сфера деятельности Яшма Золото