Авилон Mercedes-Benz

Машина была помята, но не сильно. Ездил спокойно, все открывалось и закрывалось. Много элементов немного помято. Машина ремонтировалась 40 дней. Пригнал машину к назначенному времени, просидел там более часа. Приемщица занималась всеми, но не мной. Очень не понравилось, что в сервис загонял машину сам и ждал у ворот в машине, пока приемщица занималась почему-то другим человеком. В итоге, из этого времени на меня было потрачено минут 15. Звоню на след. день узнать как дела, оказывается машина еще 2-3 дня будет стоять, так как все заняты (зачем тогда было брать машину в работу, еще бы поездил на ней). Сначала согласовывали с автостраховой - 2 недели, со стороны салона были только запросы (большего они сделать не смогли. Для примера в "Маэджере" девушки старались пробить быстрее доки и пробили для меня копию направления, пока ехал к ним (свое забыл)). Когда все согласовали машина еще пару дней стояла, так как все заняты. За 5 дней до конца предполагаемого ремонта звонят и говорят, что одна деталь не входит в перечень ремонта, но ее надо заменить и это всего каких-то 6 т. р. Пробил и узнал, что эту деталь меняет сам "Форд" по гарантии. Почему мне сказали почти в самом конце ремонта про это и почему предложили за деньги - загадка (уверен, что знали, что "Форд" меняет по гарантии). В итоге, еще неделю прождал сверх, пока "Форд" все согласует. Ремонтироваться можно, если Вас не пугают сроки!

Была цель - покупка БМВ. Много поездил, посмотрел, попробовал. Из всех автосалонов "Авилон" внушал доверие, и поэтому понимал, что, в итоге, поеду покупать ее туда. Не пугали даже негативные отзывы (как из уст в уста, так и в интернете). В итоге, приехал, машина на подъезде, все в комплектации устраивает - беру! Тут же в кассу делать предоплату и ждать приезда возжелаемого БМВ. На след. день звонок: "Тут такое дело, машина вдруг подорожала на 100 т. р.", - "Как так?", - "Ну вот так!". Не стал ждать дальнейшего высасывания денег из меня, поехал и забрал задаток. Больше ни ногой, обходите "Авилон" стороной!

Спасибо за отличный ремонт, быстрое обслуживание, вы молодцы! Моя ml-ка и я довольны обслуживанием в салоне авилон.

Это худшее заведение из всех, с которыми мне приходилось встречаться в жизни. За последние 3 дня мне уже 3 человека сказали что-то вроде "Я всего лишь человек, люди ошибаются". Может есть смысл заменить троих на одного вменяемого? Процесс перевода автомобиля из кузовного в механический ремонт у официального дилера Авилон занимает 5 дней.

Уважаемые дамы и господа! Хочу Вас предостеречь от лохотрона под название Авилон. Расскажу Вам свою историю. В поисках авто звонил в различные автосалоны, но подходящая модель и цвет (комплектация Titanium) была только в Авилоне, созвонился с менеджером (Сухачев Святослав), он начал мне рассказывать, что до 30.08.12 действуют акции (именно на комплектацию Titanium), и насчитал мне подарков на 80 т. руб. (GPS навигатор, комплект зимней резины, антикорозийная обработка кузова. Автоответчик сказал, что все разговоры записываются. Приехав в АВИЛОН, сразу дали понять, что будет только зимняя резина (давал 50% гарантии, что выпросит у начальства). В салоне стоял белый форд мондео комплектации Titanium, осмотрел машину (понравилась), с менеджером обсудили, сказал точно такая же (заводская тонировка, аудиосистема sony), только Ваша черная. Заключили договор купли-продажи, где было одно из приложений комплектация, в графе приемник было написано: Аудиосистема (название не указано). При получении авто на складе, оказалось, что аудиосистема установлена Ford (не могу понять почему в договоре, этого не было сказано), не было заводской тонировки Я предлагаю всем обманутым покупателям ford обратится в представительство компании с предложением расторгнуть дилерский договор с автосалоном Авилон, чтобы данная компания не портила мировой бренд ford.

Хотелось бы отметить профессионализм и личностные качества сотрудника компании АВИЛОН HYUNDAI, расположенного по адресу: г. Москва, Волгоградский пр., д. 41. Мы приобрели Солярис. После общения с Арзуманяном Эдуардом вопросов у нас не осталось. Когда мы приехали в салон в нашем г. Челябинск, отношение сотрудников нас удивило - с нами очень неохотно и небрежно разговаривали. И еще хотелось бы написать про лохотрон в автосалоне Пегас - на страничке указана цена, несоответствующая действительности, хотя по телефону нас уверяли, что, приехав в Москву, мы купим по цене, указанной на страничке. Огромное "спасибо" нашему зятю Петросян Вардану за то, что он привез нас в Авилон и посоветовал купить именно Солярис.

По страховой был направлен на кузовной ремонт к официальному дилеру VW компанию Авилон. Предстояла только покраска. Качество выполненных работ оставляет желать лучшего, под лаком остались комочки, которые без повторной перекраски не устранить. Покраска затянулась вместо обещанных 7 дней до 12 дней. В этот период решил заказать сервисное обслуживание – замена масла. Его не выполняли, и я от этой услуги отказался, связавшись с менеджером про сервису. После того, как я забрал автомобиль, через два дня мне звонит мастер и говорит, что они готовы забрать мой автомобиль со своей стоянки для проведения работ, хотя автомобиля там нет уже как два дня, т. к. я его забрал. Когда забирал автомобиль, я обнаружил, что из очечника пропали очки, вся жидкость из омывающего бочка куда-то испарилась, а он был полный, взяли даже открытые влажные салфетки, для удаления следов насекомых с кузова и стекол автомобиля, из ящика в подлокотнике. Такого я не встречал еще нигде. В общем, впечатление от посещения данного сервиса осталось негативное.

В третий раз обратился к БМВ "Авилон" с одной и той же проблемой, в третий раз эти странные люди, называющие себя слесарями, экспертами и мастерами, "перезаливают мозг" моего автомобиля (два раза не помогло). Видимо на все случаи поломки БМВ рецепт "лечения" один! Не ремонтируйте автомобили на Волгоградке. Степень халатности и некомпетентности сотрудников там зашкаливающая. А инструкции по ремонту автомобиля равны МАРАЗМУ!

Оставила авто Фольцваген Джетта на покрас заднего бампера после мелкой аварии и очень пожалела! Совсем не информируют клиента. Пришлось звонить в представительство, только тогда зашевелились. При выдачи не заметила, что оцарапан передний бампер, на душе остался только негатив. Больше туда не ногой.

25 мая 2012 года произошел страховой случай. Был разбит задний фонарь с облицовкой, вмятина на левом заднем крыле. После чего было выдано направление на ремонт в автосервис "Авилон" BMW, запись на ремонт дважды переносилась, первый раз по причине загруженности автосервиса, второй потому, что запись мою потеряли. Автомобиль был сдан в ремонт 1.07.2012. Время выполнения работ было обещано 7.07.2012 г., в указанный срок машина готова не была. Каждая последующая обещанная дата была через 2 дня. 11.07.2012 после разговора с руководителем кузовного цеха было выяснено, что автомобиль не готов, детали нет в наличии, информация предоставляемая по телефону была ложная. Автомобиль был забран из сервиса 11.07.2012 с обещанием со стороны мастера-консультанта перезвонить на следующий день в обозначенное время (с 12.00-15.00) с предположительным временем и датой ремонта. Звонка не последовало. Зато в салоне была обнаружена пустая пачка от конфет M&m's и изменены все настройки (сидение, руль, зеркала). Перегонять же машину надо с удобством, правда? 24.07.2012 было получена смс с информацией, что деталь, необходимая для ремонта пришла на склад. Т. е. реальный срок замены заднего фонаря составил бы 24 дня. Парни, ну стыдно, правда, фару 30 дней менять.

Отдал авто (VW CADDY 2011) в кузовной ремонт. 17.07.2012, предварительно созвонившись, приехал забирать машину. Но девушка приёмщица успокоила: "Подождите 20 мин., компьютер вашей машины не видит передних дверей." Пока ждал, наслушался причитаний клиентов о поцарапанных машинах при выдаче. Закралась мысль - как могли меня пригласить, если машина не исправна, может авто посетителей "Авилона" поцарапали о мою? Прогнал эту мысль, как параноидальную. Через час меня отправили домой. Неисправность искали весь следующий день (хотя поиск неисправности в эл. схеме авто при современной технике не может занимать столько времени). 18.07.2012 в 18 ч. спросил, могу ли я приехать и осмотреть свой автомобиль, на что получил ответ, что мой менеджер в данный момент отсутствует и вряд ли он разрешит. Я сказал, что все равно приеду, и если мне не предъявят авто, то я заявлю об угоне и вызову наряд милиции. Через пару минут перезвонил менеджер и сказал, что машина готова. При приемке машина оказалась не мытой (покрытой слоем пыли и со следами дождя), как будто стояла на улице. У меня ума не хватило осмотреть внимательно кузов. Как же ведь это не шарж-монтаж, а "Авилон", неужели я их буду унижать придирчивым осмотром. Подписал бумаги, сел в машину и обнаружил не работающую магнитолу (китайская подделка RNS 510). Через минуту подбежали три человека, рассыпались в извинениях. Мастер сказал, что у машины проблемы с электроникой, плавающий дефект, который они найти не смогли. Магнитолу посоветовал сдать в "Германику" для замены (что я впоследствии и сделал). Запомнились слова мастера: "У меня самого новый VW, и то же проблемы с электроникой, я сильно пожалел, что приобрел его". На этой оптимистической ноте мы и расстались. Дома под слоем пыли на двери, которую ремонтировали я обнаружил закрашенный небольшой скол и вмятинку. Понял, что развели как мальчика, документы о приемке подписаны, какие могут быть претензии. Но как обратится в страховую, ведь скол закрашен? Через два дня отклеился молдинг на этой двери. Поехал разбираться. Мастер предложил приклеить молдинг, а скол зачисть от краски для обращения в страховую. Страховая, предложила разбираться с Авилоном при помощи жалоб и писем, а потом подключать их. Начальник производства "Авилона" Максим сказал, что скол и небольшая вмятина образовалась в результате удара двери другого автомобиля, а скол не закрашен - это шпаклевка точно совпадающая по тону с цветом покраски авто, к тому же я расписался в приёмке автомобиля, поэтому. Я понял, последний аргумент Максима весомый. Таскаться по тех экспертизам и судам времени нет. Отдал машину на подклейку молдинга, Максим попросил ребят "штрихом" замалевать скол на том и расстались. Надо отдать должное девочкам приёмщицам их хладнокровию, вежливости и доброжелательности - Ирине, Гусевой Виктории. В воспитании менеджеров этого звена Авилон преуспел. Поздравляю. Но, если у моего Caddy отвалится колесо напротив Авилона - за свои деньги найму эвакуатор до "Германики", а если денег не будет - сам до толкаю до Автоганзы. P. S. Германика никаких нарушений в электронике не нашла.

Отдавал машину на ремонт капота и крыши, после града. По ремонту проблем не было все омотрел, придраться не к чему. Когда сел в салон, обнаружил, что вся обшивка (ее видимо снимали) испачкана гряными руками, в некоторых местах кровь, надеюсь от порезанных пальцев. Плафон фонаря грубо снят отверткой, от нее следы на пластике. Через два дня на даче обнаружил, что в новом наборе инструментов, который лежал в машине не хватат половины ключей. Вернул на чистку салона и замену плафона. За все время, что там бываю всегда кто-то обращается с жалобой - сегодня женщина говорила, что за время ремонта на машине увеличился пробег на 100 км!

12.07.2012 г. мною был оставлен в "Авилоне" на Волгоградке автомобиль БМВ 520i в 9-00, согласно направлению, должны были произвести замену правого защитного молдинга (номер детали: 51217207259), и поставить две передние фары (биксенон). При этом автомобиль неоднократно осматривался сотрудниками страховой компании и сотрудниками МВД, где фиксировались все повреждения (сколы, царапины, и т. д.). Автомобиль обещали вернуть через два рабочих дня в готовом состоянии, а именно 14.07.2012 г. В итоге, автомобиль мне выдали 17.07.2012 в 20:45 мин., при этом менеджер звонил в 16 часов 46 минут и сказал, что машину можно забрать через два часа. Осмотрев машину, я обнаружил: 1) Отсутствие правого хромированного молдинга. 2) Царапину на бампере (крышка омывателя фар). 3) Царапину на крышке капота (правая фара). И пока я там находился, мнение, что "Авилон" это не ОД, а арасервис разделило 4 человека. Особенно было неприятно видеть безразличие и пофигизм сотрудников! Это именно так. Сегодня еду писать жалобу в книгу жалоб.

Искала машину Поло-седан, позвонила в автосалон Авилон. Мне были предложены в наличие 3 машины, несмотря на то, что найти было тяжело. Все другие салоны предлагали ждать от 2 до 3 недель, так как это марка пользуется спросом и в августе завод уходит в отпуск на месяц. Мы с мужем поехали в салон, нас встретил менеджер Евгений, все подробно рассказал. Ответил на все наши вопросы, после чего мы внесли аванс и забронировали машину. И вот 14 июля мы забрали нашу машину, все прошло замечательно. Сотрудники салона вежливы и учтивы. Спасибо им за хорошее обслуживание!

Всегда обслуживался в другом дилерском сервисе. Автомобиль БМВ. Купил каско, и другого выбора как "Авилон" не было. Замена стекла переднее пассажирское. Машину вернули после 7 часов работ. Итог: Стекло не закрывается до конца, сказали, что БМВ - это электрика, все востановится само собой!)) Ну полный бред, в который я поверил. Завожу автомобиль, загорается чек подушек безопасностей. Что за ерунда, - я говорю менеджеру? Круглые глаза и не понятие ситуации. Я вам сдавал автомобиль, без стекла, а получил с поломаным стеклом и с чеками ошибок! Общался сначало в дружеской форме с менеджером, в итоге понял, что нужно общаться убедительно и соблюдать правило "Продавец-Покупатель". Машину забрали еще на час и вернули в полном порядке. Теперь делают фары. Обещали за 2 дня, делают уже 6. Не звонят и ничего. Приходится звонить самому и узнавать. В общем, мне не нравится обслуживание ОД "Авилон". Клиент.

Посчастливилось мне отработать в этой чудесной компании больше года. Насмотрелся я на такое, что сложно описывать. Давайте я расскажу, что происходит с вашей машиной на сервисе:) Вот значит её приняли и она поехала "ремонтироваться":) Ну начнем с того, что на ней ездят просто все кому не лень! Могут сгонять "по делам" куда-то на территории.ю если идти лень. Могут в ней поспать - легкоъ! В 221 мерене то подрыхнуть на заднем сидениию)) Ездят на ней даже не по-одному! Могут впятером залезть! Стоит всегда на улице грязная, запчасти все валяются кучей в салоне. Но это ладно, на многих станциях так. Берут всё, что плохо лежит - факт! Ничего ни за что не оставляйте - украдут! Гоняют на них достаточно быстро не особенно стесняясь ям - привет вашей подвеске! Так же очень активно практикуется использование запчастей с вашей машины. Например, что-то потеряли или сломали на какой-то машине, они легко могут позаимствовать с вашего а/м необходимую им детальку, а плохую поставят вам, вы же не заметите при выдаче. 100% в большинстве случаев не заметите. В идеале машину нужно проверять ну просто от и до. Каждую деталь и каждый узел! Но сами понимаете - это невозможно! Соответственно проще сделать что? ДА, забить на этого дилера! Такого бардака только поискать! А всё на самом деле исключительно с руководства начинается! Они такой бардак развели и всё у них как-то само собой. Будто они ни разу не слышали, что у них воруют или на машинах катаются - конечно слышали! Только им пофигу! Значит, что я могу вспомнить. на одной машине подменили блок ксенона на нерабочий, ещё на одной обшивку крышки багажника на порченую, порой фары меняют, туманки, боковые зеркала!:))) И даже слышал о том, что выезжают на некоторых машинах (особенно интересных) покататься на Волгоградку! Так что думайте, сдавать туда машину или нет!:)

Сдал на ремонт по страховке свой Audi Q7 в Авилон-VW еще 13 июня. Требовалось заменить лобовое стекло, покрасить бампер. Нашли скрытый дефект - трещины на нижнем спойлере бампера. После сборки бампера, оказалось, что мои (старые) датчики парктроников заменены на неисправные (система парковки не работала). Наверное причина - бракованные (или левые) запчасти, а так же то, что Audi Q7 обслуживался вместо центра VW (всетаки один концерн)в центре Ford. Видимо у них там все "универсальные солдаты", как в "дворовом" сервисе. После того, как я увидел, что спойлер бампера поставили на место с креплением бумажным скотчем, согласился на заказ нового. По состоянию на 12 июля (месяц спустя) салон еще не получил согласование представительства VW по запчасти. Затем салон планирует заказать её доставку из Германии. Как мне сказали в салоне, "процесс" займет еще не менее 5 недель! Если соотнести расстояние, то доставка у них даже не на лошадях, а просто пешком. Эмоций много, но каждый найдет, что сказать, если его машину из-за "косметики" поставят на прикол на 2,5 месяца! Короче, обходите этот сервис стороной!

Оставил машину на ремонт 17.07.12 мастер Виталий Воронин, мастер сказал, что возможно машину успеют сделать до 22.06.12, ремонт по смете от страховой:замена двери, окраска. дверь была на центральном складе, как сказал мастер, что если она на центральном складе то считай она уже у нас в и тоге дверь везли 6 дней))), только 24.06.2012 дверь была привезена, 25.06.12 была окрашена и передана в сборку, но и это еще не все за полтора дня оказывается нельзя собрать дверь на БМВ Х3, вообщем очень тянут, работают медленно, мастер ничего внятного сказать не может о готовности, говорит только, "нууу, собираем", "нуууу еще пару деталей осталось", на мой вопрос о том сколько вообще занимает сборка двери сказал пару часов, наверное имел ввиду (36 ччасов)именно столько машина находиться в процессе сборки, ОД как всегда показал качество и скорость своей работы, только деньги умеют брать. Машину еще не вернули.

Сегодня "обслужили" в Авилоне - отвратительно! Первое обращение - колоссальное РАЗДРАЖЕНИЕ! Набираю телефон Авилона - и 15 минут слышу - подождите, все операторы заняты! На официальном сайте Авилона есть запись на ТО. Я ввожу все данные за 3-4 дня, чтоб наверняка попасть в нужное мне время (вечером собирался выехать на рыбалку на Кольский - машина нужна позарез) и отправляю. Приезжаю сегодня утром - и выясняется, что никакой записи от меня нет. Парадокс! И, что же делать говорю я - прекрасной, но (как потом выяснилось) крайне тупой барби. Я не знаю - такой ответ! - Запись у нас только по телефону. - А как же сайт? Зачем это сделали? -.. молчание В общем, ничего вразумительно и понятного. Никаких компромиссов и предложений. Может там все красиво и просторно - но объеду этот салон десятой дорогой!.

Обзвонил пол-Москвы и объехал треть в поисках Поло седан. Больше всех потрепали нервы в Скай-Моторс, в остальных салонах или не было в наличии или врали-завлекали, а по приезду пытались впихнуть всё, что не лезет. С Александром созвонились, оговорили цену, цвет, комплектацию и наличие. По приезду всё было предоставлено в соответствии с телефонным разговором. А, что ещё сказать - спасибо.

Ремонт автомобиля, представительского класса принадлежащей организации, по гарантии. По прибытии на станцию ТО в 9 утра субботы, по предварительной записи, получили ответ, что нет заказ-наряда. После звонка механика заказ-наряд нашелся. Определили время окончания работ в 15:00, сказали, что позвонят и предупредят за час, что автомобиль готов. Ждали до 17:00, звонка не было, позвонили сами, получили ответ, что автомобиль еще не готов, отремонтирован будет только утром, обещали позвонить с утра воскресенья и проинформировать о готовности авто, естественно не кто не позвонил. В конце концов водитель прибыл в сервис, просидел там до вечера и со скандалом забрал автомобиль из ремонта. Через день опять загорелся сигнал о неисправности двигателя, пришлось опять звонить, договариваться (благо заказ-наряд не закрыли) и гнать автомобиль в ремонт. После этого случая было получено указание прекратить работу сданной организацией, в результате чего порядку 10 автомобилей нашей компании у вас уже обслуживаться не будут. Из моих знакомых кто имел дело с Авилон АГ, у всех только отрицательные отзывы, хотя нет по сервису Форд был положительный отзыв. С Уважением, клиент.

Добрый день. Все началось с доставления заявки. У меня "каска", страховая компания Макс, отправила заявку в АВИЛОН Форд на замену двери и заднего крыла по электронной почте, звоню в сервис говорят заявку не получали и так продолжалось целый день пока не попросила назвать точные электронные адреса мастера. Все с этим разобрались, определись с временем осмотра машины, где то через две недели. Приезжаю 8:50, девушка говорит работаем ровно с 9:00, уходит и приходит в 9:15, начинается приемка машины. Говорят где-то через 10 дней будет готова, то есть будет произведена замена двери и крыла. Сижу на работе. через два дня звонок, машина готова, но забыла сказать, свою дверь я отметила. Приезжаю, получаю, смотрю дверь не заменена, моя отметка на двери дает такой повод думать, прошу еще раз уточнить производилась ли замена двери, уверяют, что да и говорят, если есть претензии, то через страховую компанию, так она является заказчиком и желательно с экспертизой. В итоге, страховая компания подтверждает, что дверь и уже крыло не были заменены. По-моему стыдно такому официальному дилеру, производить такие, махинации.

Неделю назад ездили в Авилон WV (прошу обратить на это особо внимание, так как в Авилоне мерседес все было прекрасно). Ехали через всю Москву именно туда, из-за позитивных отзывов знакомых, которые покупали там мерседес и БМВ. Так вот WV это просто развод на деньги. Может конечно не все такие консультанты, но нам достался редкий экземпляр хамства. Когда вошли в салон, на нас никто не обратил никакого внимания, хотя обычно в салонах к Вам сразу подходят и интересуются: есть ли какие-нибудь вопросы или может быть нужно позвать менеджера? Но это в принципе чисто придирка. Дальше все намного хуже. Походили по салону, посмотрели, подсели к продавцу. Спросили какие есть варианты покупки данной модели, с определенными характеристиками. Консультант, звали его Олег, нашел нам одну машину и то сказал, что она последняя и типа под его резервом и если сейчас не купим приедут люди, которые вроде как ее вчера бронировали. Первый дешевый трюк, из разряда делаю вам великое одолжение, продаю эту машину. Ну ладно. Мы спросили на счет скидок/подарков о которых так красочно написано на главной странице центра в интернете. Якобы скидки или подарки до 65 000 руб. Ответил, что скидка или подарки будут только на сумму 40 тыс. Спросили, почему именно такая сумма, нам многозначительно ответили, что это ОН так решил. Ну да ладно. Торговались, и договорились вроде на комплект зимней резины с дисками или скидку 40 тыс. То есть машина стоила 848, со скидкой была бы 808. Обговорили, что хотим доставить парктроник, пытались попросить коврики в подарок, нас из заставили покупать аж за 3200, хотя стоят они 1100! Ладно, Бог с ними с ковриками и парктроник доставим. Зимняя резина или 40 тыс. нас вроде бы устраивало. Сели оформлять документы. А вот тут начался цирк! Перед оформлением, консультант говорит, типа вот такая большая скидка, мне надо, чтобы вышестоящее начальство одобрило! Довольно странно, если по каждой машине звонить начальству, тем более в субботу, не думаю, что это нормально, да и как-то подозрительно. Ладно. Консультант отходит от нас минут на пять, возвращается и говорит, что ему начальство не одобрило такую большую скидку. Может дать только резину без дисков или диски без резины (а это по стоимости уже 17- 20 тыс. только). Смешно! Сначала заманивают рекламными банерами, а потом бегают как в детском саду к начальнику. Развод на деньги. Естественно мы начали возмущаться, что так нельзя работать, это по крайней мере некорректно, а вообще просто портит репутацию фирмы. Настаивали на том, чтобы дали 40 тыс. Клиент просит, чтобы ему дали обещанную скидку. Наверное только на рынке такое бывает! Продавец упирался, всячески пытался убедить, что мы не слоны и, что он сразу сказал, что скидка должна быть одобрена руководством. Хотя первоначально сказал, что он определяет скидку. Разговор уже переходил скорее в русло перебранки. Из-за скидки, которую обещали, нас еще и унижают. Естественно машину покупать не стали. Хотя было безумно жалко потраченного времени, это только 4 часа в салоне плюс 3 часа дорога. Очень хочется, чтобы отзыв увидело руководство компании. Если это проблема в консультанте, то надо принимать меры, иначе один такой хам и умник всю репутацию испортит. Если это политика компании, то флаг ей в руки, но я туда больше ни ногой. P.S. Кстати на следующий день, за почти те же деньги купили машину с комплектацией в 2 раза лучше (там и парктроник заводской (передний и задний) и сигналка встроенная и мултируль и чего там только не было, и консультировала нас милая, приветливая девушка. Автосалон WV в Кeнцево. Скоро забирать поедем. Должно быть все хорошо.))

Уважаемые клиенты компании АВИЛОН, убедительная просьба - не обращать внимание на заказные ругательные отзывы других дилерских центров в отношении АВИЛОН. От зависти зная, что АВИЛОН лидер по всем своим маркам, они заказывают плохие отзывы в отношении этой компании. Была проведена проверка и этот факт подтвердился, что ругательные статьи заказные, тот кто пишеть заказные ругательные статьи ему должно быть стыдно, что он такая дешевка! АВИЛОН - супер!

Это я писавший ниже. Ух, как меня достали прыгающие обороты и глохнующий на каждом перекрестке мотор. В моей практике это второй фокус, тот был дорестайл 1.8, этот сейчас 1.6 тэ ай вэ цэ тэ. На том была та же капуста и дженсер меня разводил на мойку дросселя и замену свеч, промывку инжектора и бензобака, замену топливного насоса и фильтра. Ну, что же, купил очередной фокус конченной всеволожско-алкоголическо-русской сборки. Не помотрел, что весь салон собирался с молотка и с ноги, пускай всё гремит на машине за 600 косарей, лишь бы мотор не подводил, лишь бы ездила (хотя тем же требованиям легко придерживается вазовская классика, только в 3 раза дешевле). Глохнет у меня машина, и обороты прыгают, а когда она глохнет в повороте и на скорости, это очень опасно, тормоза и рулевая становятся дубовыми и неопытному водителю было бы трудно быстро сгруппироваться. Обратился таки с проблемой в "Авилон" (там же и приобрел это чудо). Сказали, будем делать диагностику, а пробег у меня 35 тысяч был, и свечки я поставил дензо пауер. Мастер сказал, что будем делать диагностику только на фордовских свечах. Я согласился. Диагностику эти ребята делали с 9 утра до 3 дня. То есть подключение сканера к диагностическому разъему заняло у этих профи 6 часов. Кажется попахивает бутиратом, либо в полдесятого Георгий Вицин тренировался усыплением на авилономэнах. Ну, в итоге диагностика ни одной ошибки не выдала. Мне, естественно, порекомендовали промыть дроссель (читай выше про дженсер). Я им говорю: дроссель чист. Они говорят, у нас мойте))) Я спрашиваю, а если я помою, вы гарантируете, что моя проблема исчезнет? Они: "У вас комплексная проблема, нет не гарантируем". Спрашиваю: "А разве дефект дроссельной заслонки не входит в гарантию?" Они: "Нет, если комп не выдал ошибок". Зачем тогда нужна гарантия, не пойму, хоть убейте. Продолжение следует, ведь я, посетив еще 6 техцентров, которые после диагностики мне все как один сказали про дефект дросселя, записался на 4 апреля в "Авилон" на очередную диагностику, ух, будет ржач!

Сдала в Авилон на Волгоградке BMW 23.01.2012. на кузовной ремонт. Обещали вернуть через 1, 5 месяца (с учетом заказа и поставки запчастей). Сегодня 26.03.2012 - прошло больше 2-х месяцев, никто даже не приступил к ремонту! Уже третий раз футболят и переносят срок поставки заднего крыла - еще на 2 недели. Поедем сегодня с мужем ругаться и разговаривать с руководством! Чувствую, машину надо забирать и на другой сервис.

Привезли машину на диагностику из-за плавающих оборотов и потому, что она глохла. Диагностику отказались делать на не родных фордовских свечах. Пришлось менять у них. Диагностировали 5 часов, сказали, проблема решена. Отъехав на 5 км. от Авилона, глюк снова появился. Остановился, решил проверить свечи и вуаля, они оказались чернее земли, б/у! Написал жалобу в главный форд, жду, когда возместят и сделают машину, которая не показывает ни единой ошибки!

В том году приобрел в "Авилоне" - "Поло-седан". Во время покупки обнаружилась недостача декоративных колпачков на ступицы всех колес. Сразу в наличии не оказалось. Так, что пришлось приезжать за ними дополнительно. Но это только начало. После ДТП, по страховке КАСКО, 25.08.11 - поставил автомобиль на ремонт. Принимал - Змунчила Сергей. Который обещал обязательно информировать меня о стадиях ремонта машины. После трехнедельного ожидания, позвонил сам. Попал на приемщика - Коржа Сергея. Который тоже клятвенно обещал держать меня в курсе всего ремонта. В результате все звонки в сервис делал только я сам. Складывается такое впечатление, что в сервисе вообще никто не заинтересован в скорейшем завершении ремонта машины. После месяца согласований со страховой и моих бесконечных звонков в сервис выяснилось, что запчасти есть в наличии и машина ожидает когда освободится стапель (со слов Сергея Коржа). После очередного звонка выясняется, что опять нет в наличии всех запчастей. И так продолжалось еще долгих три месяца. Господа, говорите уже правду. Не надо обманывать своих клиентов. В конце декабря, после очередного моего звонка, общался с руководителем - Галимовой Анной. Это единственный сотрудник, о котором у меня сложилось позитивное мнение. Держала свое слово, перезванивала сама, держала в курсе всех дел. Ближе к делу. После четырех месяцев ожидания, приехал забирать свой автомобиль. Передний брызговик не установлен, пришлось ждать пока поставят. Пока доехал до дома обнаружил, что не установлено крепление глушителя. При движении стучал по кузову. Пришлось приезжать на следующий день. На фоне этого, о таких "мелочах" как: отсутствие одного болта крепления переднего крыла, причем не битого (очевидно сняли, как образец), не затянутого крепежа переднего подкрылка, пробитого потолка салона, не защелкнутой фальшь-панели передней стойки и забытого в бардачке пакета с грязными носками-майками сервис-мэнов. И думать не хочется. Вот и думайте сами, нужен Вам такой "сервис". Лично мне - нет.

21.12.11 сдал мерседес в кузовной ремонт по страховке (мастер-приемщик Лихачев Александр), а 26.12.11 машина была готова. Ничего плохого сказать не могу, работы были сделаны великолепно (замена двери и покраска+ покраска крыла), машина как новая.

Наверное, чаще оставляют отзывы те, кто остался недоволен оказанной услугой. Хорошее не замечается. В сентябре текущего года у меня на стоянке свезли всю правую половину Пассата B6. Под замену переднее крыло, обе двери, окраска бампера и заднего крыла. Не рассчитывал, что после ремонта будет как новая: цвет 1 в 1, никаких дефектов. Однако, постарались ребята. К сожалению, не могу сказать кто конкретно делал, не знаю. Но кузов - твердая 5. Спасибо ребята, так держать. Ведь если стараются люди, то оказывается и мы можем, как немцы. Не перевелись на Руси умельцы.