Компания просмотрена: 154163 раза

Leroy Merlin Russia

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31А

Показать на карте

+7 (495) 961-01-60

info@leroymerlin.ru

leroymerlin.ru

Положительных: 105 отзывов
Отрицательных: 510 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.

Леруа Мерлен — часть GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий.

Эти бренды различны по концепции и формату, но успешно дополняют друг друга на базе единых ценностей и общей цели — помочь каждому создать дом своей мечты.

GROUPE ADEO занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объемам продаж, включает в себя магазины DIY различных форматов (гипермаркеты, средние и малые магазины, дискаунтеры) в Греции, Бразилии, Франции, Италии, Польше, Португалии, Испании, России, Китае, Турции, Румынии и Украине.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Leroy Merlin Russia

Дворецкая Ольга Викторовна

12.07.2010

Добрый день! Приехали сегодня 12.06.2010г. в магазин по шоссе Энтузиастов,. Полное безобразие, консультантов нет, никто не может подсказать где какой товар лежит, где его искать, разговаривали с 5 консультантами, по 1 мин. и они убегали, приходилось ловить их по залу. Вывод: никакого дела до клиентов нет, наберите в каждый отдел консультантов, пусть занимаются своим делом, берите пример с "ОБИ".

Ответить

Чернышев Александр Николаевич

12.07.2010

Пришли купить плитку, продавец выдал квитанцию и сказал, приезжайте завтра оплатите и получите товар, так как товара нет в магазине и привезут со склада. Приехав на следующий день, оплатив и кое как найдя склад выдачи товара, простояв там 45 минут, нам сообщили, что так как товар оплачен сегодня, то привезут его только завтра. Полный бред и абсурд. Этого продавца надо поставить на деньги.

Ответить

Михаил Семахин

08.07.2010

Цены в этом магазине действительно демократичные, но по ассортименту и комфорту замечаний очень много. Пока не начинаешь искать что-то конкретное, действительно кажется, что всего очень много. Я бы присвоил этому магазину девиз "Объять необъятное". Приехал после работы, что бы купить брату в подарок гамак, кровельные саморезы, ножницы по металлу, пропитку для дерева, ну и всякую другую мелочь для дачи. Мелочь набрали, гамаков не оказалось в наличии, саморезов нужного размера нет, ножницы нашел с третьего "круга", консультантов найти практически не реально, искал катушку к бензокосе: не оказалось, пропитки для дерева нужной фирмы не было. Проходы между стеллажами очень узкие, местами загромождены товаром, проехать очень сложно, покупатели сталкиваются друг с другом. В кассу стояли 20 минут в очереди. Было желание бросить тележку и уйти.

Ответить

Екатерина

08.07.2010

Живем в Краснодаре (есть 2 магазина Леруа Мерлен, много раз уже покупали товары, ассортимент и цены всегда радуют). Но каждый раз купить что-то это целая проблема. Проблема возникает всегда когда начинаешь общаться с персоналом, совершенно необученные продавцы, непонимающие где, что лежит. Каждый раз приходится буквально бегать за ними, чтобы чего-то добиться и потом они неожиданно пропадают и все тут (доходит до смешного). Хамство и непрофессионализм просто ужасают. Портят имидж вполне приятного и удобного во всех отношениях магазина.

Ответить

Татьяна

02.07.2010

К большому сожалению, нет магазинов Леруа Мерлен на юге Москвы.

Ответить

Наталья

23.06.2010

Всегда можно найти и выбрать, что нужно. Цены радуют.

Ответить

Хорикова Елена Николаевна

20.06.2010

Доставка, обещанная "во второй половине дня", была осуществлена без 10 минут 11 (!) ночи. Связи с бригадой не было, телефон водителя не дали, маршрут не указан. Диспетчер сказала" Мужчина (!), когда оформляете доставку, думайте! " Интересно, что она имела ввиду? Теперь, если кто из знакомых задумает связаться с этим магазином, пошлю в "ОБИ".

Ответить

Кузьмина Ольга

15.06.2010

Доставка не своевременно производится, по телефону хамят.

Ответить

Сергей

12.06.2010

8 июня 2010 г., Леруа Мерлен Красногорск, я приехал в этот магазин и купил там Ванну+Унитаз + всякая мелочь, насчет доставки - мне сообщили, что ближайший день доставки моего товара - 12.06, я согласился, в этот день будет доставка товара и оплатил все по счетам. Кроме того, я договорился со всеми рабочими на этот день, что мне выполнят разгрузку и монтаж всего купленного товара. И вот 12 июня в 9.30 мне звонят из службы доставки этого магазина и сообщают, что товара (ванны) нет и будут его заказывать, в ближайшее время пообещали, что товар будет в магазине. Я через 15 мин. перезваниваю и в отделе сантехники выясняю, что этого товара на складе 10шт. ., соот-но перезваниваю в отдел доставки, мне сообщают, что магазин им не отгрузил товар и они сегодня его не привезут, после этого я еще звоню и общаюсь с управляющим (Александром), достаточно вежливым человеком, но тоже результат ="0". В итоге: люди потратили свое время, некоторые отпрашивались с работы, пришлось догавариваться со всеми на другое время, срочно менять планы! В рамки нормы эта ситуация не укладывается никак, кроме того испорченные выходные и потраченные нервы! Может, как-то компенсировать можно?

Ответить

Андрей Андрей

12.06.2010

Доброго Вам дня. Я являюсь довольно регулярным покупателем Вашего магазина (самый минимум - это приезжаю 2 раза в месяц). Периодически покупаю кроме всего прочего и штукатурную сетку (2м х 0. 5м по цене ~ 95 рублей за лист). Вчера заезжал в 2 магазина на Алтушке и в Мытищах и был неприятно удивлён качеством этой самой штукатурной сетки - вся кривая-косая, выпукло-впуклая, до безобразия ржавая, заусенцы на концах проволоки такие, что, похоже, листы нарубали не на заводской гильотине, а топором в гараже. Манагер сказал, что такая сетка уже месяц продаётся. Интересно, как такое безобразие продаётся вообще, я же, например, расстроился и прошёл мимо. Очень надеюсь, что Вы отследите качество и вернёте на прилавок качественную сетку. С наилучшими пожеланиями, Андрей.

Ответить

Дуня

10.06.2010

Покупая товар в Леруа Мерлен "Алтуфьево", в кассе магазина сдали сдачи фальшивыми 1 тысячными купюрами. Обращаю внимание всех покупателей данного магазина проверяйте подлинность купюр не отходя от кассы иначе через 1 мин. после оплаты ничего не докажешь!

Ответить

Врагов Юрий

03.05.2010

А мне магазин нравится, раньше ездил в Красногорский "Леруа", там плохо то, что там постоянно очереди на кассах, а теперь открылся "Леруа" в Лефортово. Магазин огромный, выбор намного больше чем в других, тихо, спокойно очередей нет и продавцы всегда уделяют внимание и дают необходимую информацию! Про рынки теперь просто забыл.

Ответить

Елена

06.04.2010

В магазине на ш. Энтузиастов отвратительно работают менеджеры в торговом зале. Очень медленно. Факт первый: я решила купить клеёнку 5 м. Сотрудники мерили ровно 45 мин. Отмеряли, можно сказать всем колхозом - 3 сотрудницы, и в конце бросили пакет с отмеренной клеёнкой как собаке. Ни тебе, извините за такое медленное обслуживание, ни пожалуйста, ровным счётом - ничего. А ведь эти люди получают зарплату именно благодаря нам - КЛИЕНТАМ. В Европе такого хамского отношения к клиенам не допускает руоводство компании. Почему в России так извращаются европейские торговые системы? Факт второй - муж покупал в этом же магазине подразетники и оформлял доставку. На это у него ушло 6 часов. Это нормально? Вы просите поменьше личных оскорблений? А что может быть у клиентов после такого обслуживания? Слова благодарности в адрес магазина? Нет желания в вашем магазине что-то приобретать. Под заказ магазин ничего не оформляет - вот что есть в магазине, то и берите, а не хотите, так идите. Потратив кучу времени, в результате ты можешь купить вместо 10 шт., только 2 шт., которые есть в зале. А дальше как хочешь.

Ответить

Калинина Светлана

04.04.2010

Постоянно покупаю все для ремонта и дома в Леруа Мерлен. Очень доступные цены и огромный выбор! Жалко маловато в Москве магазинов, особенно на Юго-Востоке! Никакие рынки не идут в сравнение с магазином Леруа Мерлен. Спасибо.

Ответить

Зайнуллин Фуат

13.03.2010

Продавцы консультанты не выполняют свои обязанности, играют в игры на компе и игнорируют просьбы клиентов. Ужасное отношение, на рынке лучше обслуживают.

Ответить

Станислав

13.09.2011

Магазин безобразный, все хамя,т начиная от руководства и заканчивая обслуживающим персоналом, товар низкосортный, одни отбросы. Таким магазинам вообще не место у нас в Москве, да и в других регионах тоже.

Ответить

Арина IP повторяется Отзывы с этого компьютера

22.04.2020

Я рада что есть такие магазины.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Арина IP повторяется Отзывы с этого компьютера

22.04.2020

Супер!

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Сфера деятельности Leroy Merlin Russia