Mr.Doors

Покупали мебель в детскую, долго думали решали и выбор пал на Дорс, т. к. у нас комната 12 м. не стандартная, то стол не помещается то кровать. А в Дорсе все индивидуально заказали качественные материалы из германии далеко не дешевые. Покупали в салоне МЦ "Интерьер Плаза Белая дача", 16й км. МКАД. договору № 251211/1488/01 от 25.12.2011 г. «Заказчик», «Подрядчик» ООО «Мебель и Стиль» в лице генерального директора Деханова А. Е. По адресу: МЦ "Интерьер Плаза Белая дача", 16й км. МКАД. Итак привезли мебель через день сборка. При сборке были повреждены кровать, стенка шкафа и сломана полка. Так же обнаружены многочисленные сколы вдоль кромки. Крепление на полках были зафиксированы шурупами, из-за чего ДСП вздулось и треснуло. В целом мебель была собрана не аккуратно. Так еще сборщик свалил свою не компетентность на моего мужа, видите ли он своим присутствием ему мешал. После многочисленных звонков к нам приехали представители от салона, на выломанное ДСП ссылались на инструкцию, что так и только так необходимо крепить крепежи к полке. Только ДСП повреждено, а значит не безопасно для ребенка. В салоне нас уверили, что все материалы качественные и безопасные. На многочисленные сколы сказали, что это норма. Поврежденную боковину шкафа обещали заменить, основание кровати, ссылаясь на «там все равно не видно» предложили реставрировать замазать и покрыть лаком и таким же способом убрать многочисленные сколы. Пообещали, что видимые повреждения заметны не будут. Согласились на реставрацию, поскольку нет гарантии в аккуратности замены и, что наш паркет и обои не получат больше повреждений. Так же просили предоставить нам другого сборщика, поскольку данного считаем не квалифицированным. К сожалению наша просьбы не была выполнена. Что получилось в итоге, реставрацией это не назовешь, с таким же успехом мы сами могли купить «замазку» и мазнуть где надо. Где-то замазали, где-то нет, не каким лаком не покрыли. Повредили еще больше паркет, с которым просили обращаться аккуратно и обои где порвали, где испачкали. Все не аккуратно, криво не встык. Дизайнер не предусмотрела расстояние между дверьми в шкафу купе, и у нас получились большие щели, так еще колонка установлена не вплотную к шкафу, из-за этого щель еще больше. После подписания акта и указания всех недостатков, от сотрудников салона не ответа, не привета. В общем после отписки не однократных претензий в главный офис, все недочеты нам исправляли в течении 6 мес. Все равно все сколы остались, сам материал оказался довольно нежным, а сколько нерв было потрачено. В общем не повторяйте наших ошибок, покупайте для деток мебель в проверенных магазинах.

Заказывала летом встроенный шкаф в Mr.Doors в ТЦ Город. Это кошмар! Комната после Евроремонта. Все стены, пол и потолок выровнены идеально. Замерщик от Mr.Doors замерял размеры шкафа с помощью современного лазерного прибора, а при установке шкафа, выяснилось, что Mr.Doors привозит заготовки для шкафа, которые на месте подрезают сборщики, буквально на глазок! Кустарщина, а не мебель для индивидуальностей! И это за такие деньги! В результате щели и дыры! Простейший шкаф устанавливали 3 полных дня, но растянулась установка на 1,5 месяца! То одно не привезли, то другое! Один раз в запечатанной коробочке доставили 6 ШУРУПОВ и больше ничего! А ведь каждый раз для доставки и установки приходилось отпрашиваться с работы! Полки не подошли по размерам к шкафу, их забрали на производство – переделать, где они благополучно потерялись! Пришлось ждать когда сделают новые… Сборщик сказал, что у них это нормально, каждый раз такие проблемы! Особенно со встроенной мебелью. Хорошо если вам еще повезет, и приедет опытная бригада, которая умеет подгонять заготовки… Сделав заказ в июле, получила готовый шкаф в конце октября! Сколько потрачено сил и нервов за это время, не говоря уж о деньгах! Никогда больше не обращусь в Mr.Doors и знакомых уже всех предупредила, чтобы не связывались с этим лохотроном…

Отличная мебель, отзывчивые и понимающие сотрудники. Были небольшие задержки с доставкой, но оно того стоит, мебель просто супер - это первая мебель в нашей квартире, которая не "благоухает" смолой, клеем и др. "ароматами".

Отвратительное качество и отвратительное обслуживание в магазине в Румянцево! Заказала 2 предмета мебели, которые доставили на 3 дня позже назначенного времени! Более того, качество за такие деньги оставляет желать лучшего!

19 июня 2012 г. был заключён Договор с полной предоплатой в Салоне Mr.Doors в Новокосино на прозводство, доставку и установку мебели Mr.Doors в комнату ребёнку. Заметьте, на сайте, в разделе "Где купить": http://www.mebel.ru/shops/13/245/ чётко указано: "Салон на Щёлковской" (к примеру). По факту, Договор заключается с некими сторонними юр. лицами, а не с Mr.Doors. В моём случае с ООО "Элит Форм". К чему это приводит, расскажу дальше. Дата доставки по Договору - 14 июля 2012 г. Договор в срок не выполнили. В связи с этим 15 августа была составлена Претезия. Претензию принял сотрудник Дворецкая Т. С. В установленный Законом срок ответа на претензию не последовало. В конце августа, стал звонить в центральный офис, и мне сказали, что ООО "Элит Форм" - банкрот. Но меня заверили, что Mr.Doors берёт на себя обязательства по Договору. Документа, при этом никакого документа не предоставили. Наконец, в первых числах сентября привезли мебель в комнату ребёнка. Ребёнок, кстати, школьник. 1 сентября встретил в пустой комнате. Дальше, интереснее. Оказалось, что привезли только часть фасадов. В Салоне на Щёлковской, куда передали мой заказ, сказали, что фасады сделают только, если я подпишу некое Дополнительное Соглашение. В общем, начали "выкручивать руки". Общался с Ангелиной, представилась руководителем Салона, и менеджером Мариной, кстати, ранее работавшей в ООО "Элит Форм". Согласился рассмотреть Дополнительное Соглашение. Из Салона на Щёлковской мне привезли Дополнительное Соглашение. Я просто был в ШОКЕ - соглашение было составлено с ООО "Элит Форм", которое обанкротилось, судя по предоставленной информации в конце июля, начале августа. Дата составления соглашения 11 сентября 2012г., подписано соглашение менеджером Мариной, на основании Доверенности. Суть Соглашения - продление сроков исполнения Договора на 21 день. Естественно я его не подписал. Потребовал адрес центрального офиса и Ф. И. О. Генерального директора, чтоб составить очередную претензию - оказалось "военной тайной" за семью печатами. Дали контакты регионального менеджера Маликова Андрея. Единственный адекватный человек из всех, с кем до этого общался. Андрей направил бригадира замерщиков для уточнения размеров и состава недостающих фасадов. 6 октября привезли фасады. Из всего привезённого, 12 шт. только 2 оказались нужных размеров. Моё терпение лопнуло, решил составить Претензию. Позвонил в центральный офис, меня переключили на юриста Дмитрия (полностью не представился), который наотрез отказался предоставить Ф. И. О. Генерального Директора для составления претензии, и стал перекладывать всю ответственность на ООО "Элит Форм". Итого: 1. Mr.Doors (не удивлюсь, что на самом деле какое нибудь ООО Кид. во) заведомо вводит в заблуждение своих покупателей, чтобы избежать ответственности по обязательствам согласно Законам Р. Ф. - "разбирайтесь с дилерами-банкротами сами"; 2. Наплевательски относится к своим клиентам 3. Абсолютно не владеет ситуацией в отношении своих дилеров; 4. Исходя из вышеуказанного, рекламируемая бессрочная гарантия, тоже фикция – как банкрот может обеспечить гарантию? Т. е. заведомо ложная информация.

Очень недовольна отношением. Три месяца делают два небольших шкафа, второй не рассчитали размеры, делали замену одной маленькой доски - месяц. За 180 тыс. руб. за шкафчики, должны обслуживать идеально! Больше никогда не обращусь в эту фирму! Позор! И уволила бы всех менеджеров! Как будто набирают из псих больниц!

Преднамеренное сокрытие и искажение информации, чтобы избежать законной ответственности. 19 июня 2012 г. был заключён договор с полной предоплатой в салоне "Mr.Doors" в Новокосино на производство, доставку и установку мебели "Mr.Doors" в комнату ребёнку. Заметьте, на сайте, в разделе "Где купить": http://www.mebel.ru/shops/13/ чётко указано: "Салон на Щёлковской" (к примеру). По факту, договор заключается с некими сторонними юр. лицами, а не с "Mr.Doors". В моём случае - с ООО "Элит Форм". К чему это приводит, расскажу дальше. Дата доставки по договору - 14 июля 2012 г. Договор в срок не выполнили. В связи с этим, 15 августа была составлена претензия. Претензию принял сотрудник Дворецкая Т. С. В установленный Законом срок ответа на претензию не последовало. В конце августа стал звонить в центральный офис, и мне сказали, что ООО "Элит Форм" - банкрот. Но меня заверили, что "Mr.Doors" берёт на себя обязательства по договору. Документа при этом никакого не предоставили. Наконец, в первых числах сентября привезли мебель в комнату ребёнка. Ребёнок, кстати, школьник, 1 сентября встретил в пустой комнате. Дальше, интереснее. Оказалось, что привезли только часть фасадов. В салоне на Щёлковской, куда передали мой заказ, сказали, что фасады сделают только, если я подпишу некое дополнительное соглашение. В общем, начали "выкручивать руки". Общался с Ангелиной, представилась руководителем салона, и менеджером Мариной, кстати, ранее работавшей в ООО "Элит Форм". Согласился рассмотреть дополнительное соглашение. Из салона на Щёлковской мне привезли дополнительное соглашение. Я просто был в шоке: соглашение было составлено с ООО "Элит Форм", которое обанкротилось, судя по предоставленной информации, в конце июля - начале августа. Дата составления соглашения - 11 сентября 2012 г., подписано соглашение менеджером Мариной на основании доверенности. Суть соглашения: продление сроков исполнения договора на 21 день. Естественно, я его не подписал. Потребовал адрес центрального офиса и Ф.И.О. генерального директора, чтоб составить очередную претензию, оказалось "военной тайной" за семью печатями. Дали контакты регионального менеджера Маликова Андрея. Единственный адекватный человек из всех, с кем до этого общался. Андрей направил бригадира замерщиков для уточнения размеров и состава недостающих фасадов. 6 октября привезли фасады. Из всего привезённого (12 шт.) только 2 оказались нужных размеров. Моё терпение лопнуло. Позвонил в центральный офис, меня переключили на юриста Дмитрия (полностью не представился - тайна), который наотрез отказался предоставить Ф.И.О. генерального директора для составления претензии и стал перекладывать всю ответственность на ООО "Элит Форм". В итоге, после 3-х дополнительных замеров и переделок фасадов, сопровождающихся постоянной нервотрёпкой, 8 ноября, наконец-то собрали заказ. Акт приёмки и «бессрочная гарантия» с печатью и подписью ООО "Элит Форм", которая обанкротилась, и вместо её офиса уже какая-то другая организация – НОНСЕНС, нагло нарушающий Законодательство. Итого: 1. "Mr.Doors" (не удивлюсь, что на самом деле какое-нибудь ООО "Кид-во") - жутко секретная организация (мутная), заведомо вводит в заблуждение своих покупателей, чтобы избежать ответственности по обязательствам согласно законам РФ - "разбирайтесь с дилерами-банкротами сами", очень смахивает на чётко спланированную махинацию; 2. Абсолютно не владеет ситуацией в отношении своих дилеров; 3. Не выполняет своих обязательств; 4. Совершает подлог документов; 5. Дает липовые обещания (рекламный конек – бессрочная гарантия). В связи с этим, подаю заявление в суд и в прокуратуру.

Заказали нестандартный шкаф. Фирма слупила 90 тыс. Привезли набор. Приехали сборщики вынесли вердикт - собрать шкаф из того, что привезли, невозможно, обращайтесь к менеджеру. Звоним на Щелковскую в офис, спрашиваем менеджера. Отвечают была в отпуске, сейчас на больничном. Оказалось, что в этом офисе сидят другие сотрудники той же фирмы и у офиса другой директор. Старый офис переехал в "Золотой Вавилон" на ВДНХ. Звоним туда, отвечает директор: "Мы сделали то, что Вы хотели, Вы сами виноваты". Короче претензий не принимаем. Жена, (а не эти, даже не знаю как их назвать!) сидела придумывала как же этот шкаф собрать. Такое впечатление на эту фирму берут дураков, да еще и наглых. Деньги возвращать отказываются.

Предыстория: когда я только начинал ремонт в квартире и заказывал в одной мелкой фирме встроенный шкаф, у меня работал замерщик, который когда-то работал в Mr.Doors. Я спросил: почему он уволился, на, что он мне ответил, что качество MrDoors очень сильно упало и цены у них ломовые. В общем, он мне порекомендовал не связываться с Mr.Doors, однако я его не послушал. В феврале 2012 г. заказал итальянскую стенку на заказ шириной 240 в Гранде (Химки). Вначале всё было хорошо. Цена была солидная, но порадовало то, что учли все пожелания и сделали индивидуальный проект. Пообещали (устно) все сделать, доставить и все собрать за 45 рабочих дней, а еще через 30 дней привезти из Италии две последние двери (которые нужно было делать на заказ) и повесить на собранный гарнитур. Такой вариант нас полностью устроил. Дальше начались проблемы. Я лоханулся и заключил один договор на всю поставку мебели на 75 кал. дней. Весь комплект, кроме дверей, привезли через 45 дней, как и обещали устно, но это был кошмар. Mr.Doors затем еще 30 дней устраняли брак и что-то увозили и привозили! Такого количества брака я не ожидал и не видел никогда, реально было смешно. В первой же поставке было 5 бракованных деталей! Кроме этого, через пару дней оказалось, что стенка не помещается на 1 см в нишу между моими бетонными стенами. Пришлось переделывать 2 боковые панели. В общем, в итоге: все переделали и собрали кое-как (опять же кроме итальянских дверей) суммарно за 75 дней от момента подписания договора. Но, по договору не прокопаешься, поскольку устные договоренности все были забыты и ни о какой моральной компенсации никто не заботился. Когда вешали последнюю дверь, выяснился очередной косяк - дырки под петли были высверлены не с той стороны. Дверь пришлось перезаказывать и ждать еще 95 календарных дней. Итого: мебель мы ждали в сумме пол-года. Начали считать пени, выяснилось, что договор составлен таким образом, что нам положена компенсация всего лишь в размере 1 тыс. рублей, так как объектом договора является не шкаф, а комплект мебели. Кроме этого, договор предполагает начисление пени из расчета 0.1% за ожидание в день и только за недопоставленный элемент (то есть последнюю дверь). Этот пункт договора, кстати, противоречит закону о защите прав потребителя (ЗоЗПП) п. 23.1, где явно прописано 0.5%. В общем, договор рассчитан на лохов, когда будете писать претензию, ссылайтесь на ЗоЗПП! Что в общем не порадовало: а) вышестоящее руководство делает вид, что решает проблемы и заботится о качестве и клиентах, однако по факту переключает вашу жалобу обратно в салон. Получается круговая порука, никому нет дела до ваших проблем. б) огромное (фантастическое!) количество брака. в) наплевательское отношение, даже извинения фактически приходилось выпрашивать. Менеджеры и сборщики открыто смеялись над ситуацией. Рассказал всю историю на работе. Все посочувствовали, тем не менее жена коллеги заказала, так же стенку, в Mr.Doors в "Твоем Доме". При замере мой коллега "упрашивал" замерщика оставить зазор в 1 см, на всякий случай, но замерщик говорил: "это же Mr.Doors!" и все будет идеально: -)). В итоге: сейчас мой коллега сказал мне, что мебель привезли с кучей брака, и она не поместилась, также как и у меня на 1 см в нишу в стене) ). Для меня это и стало последней каплей, теперь я понял, что мой случай не единичный и, что с этой конторой лучше не связываться. У них есть имя и идеи, но там работают одни дилетанты! Хочу предостеречь всех, кто еще не подорвался.

Существует два вида компаний под вывеской Mr Doors. Это сама компания Mr Doors и ряд других компаний-подрядчиков, который беря свой %, оказывают посреднические услуги. Замерщики у них платные от 1000 до 2000 р., в отличии от бесплатных официальных прямых замерщиков Мр Дорз (назовем их так). Это тоже нужно учесть! Кому хочется лишние деньги платить за замер?! Вывески висят на всех салонах одинаковые, поэтому проще все таки, позвонив через официальный сайт mebel.ru, узнать адреса салонов прямых продаж самих Мр Дорз (на карту на сайте не смотрите, там указаны все салоны, вместе с салонами подрядчиков). И там же в прямых продажах Мр Дорз заказать бесплатных замерщиков, которые вам посчитают всё как есть без лишних накруток подрядчиков. У меня был печальный опыт с замерщиком Карташковой Галиной из салона Мр Дорз на Комсомольский проспект 48/22. Во-первых, данный человек мне за шкаф насчитал на 31 000 рублей больше (!), чем насчитал официальный салон Мр Дорз на Можайском шоссе (потом повторно вызывались замерщики из прямого офиса Мр Дорз), а во-вторых, в данном салоне отказались предоставить прейс-курант на элементы шкафа, чтобы было понятно из чего собираются её суммы. В то время как в прямых салонах Мр Дорз при заключении договора такие прейс куранты на элементы шкафа прикладываются. В салоне на Комсомольском проспекте меня уверяли, что сделали скидку в 20%, но видно даже с такой скидкой в подрядческих салонах покупать не выгоднее, чем в салонах прямых продаж Мр Дорз (кстати, у официалов действуют те же самые скидки!). В результате, у меня остался негативный отзыв о салоне на Комсомольском проспекте. Там договора составляют школьники. Прейс куранта на элементы шкафа к договору не прилагается. Стоимость шкафа в договоре и в счете различается. В 16.00 наш замерщик звонил и говорил, что в офисе нет людей, чтобы составить договор и выслать нам его, а в 17.15 этого же дня появляется вдруг доверенность на этого замерщика ( выданная задним числом и которую он не прикладывает к договору), которая позволяет заключить договор от него самого с клиентом! В общем, чудеса-чудес. Хотите к фокусникам - прямая дорога на Комсомольский проспект.

Вот уж, где не думала, что столкнусь с проблемами, так это со шкафом-купе и нишами. Сначала мне перенесли неожиданно дату доставки, хотя в договоре была четка прописана дата. Аргументировали, что если вас не устраивает, то ждите неделю. А то, что я день отпуска на установку уже взяла - никого не волнует. Ребята из доставки спросили: "На чай дадите?!" За что, простите? Я заплатила уже огромные деньги за саму доставку, за сами шкафы и еще должна на чай дать. При этом, мне перепутали и часть деталей ошибочно привезли - через 4 часа приезжали меняли. Хорошо, что еще дома мы были. Далее пришли установщики (пришли на час позже и без свей стремянки!). И начали пинать воздух. Прямым текстом говорят - мы коррумпированные и ускорить нашу работу могут только деньги. Деньги! Шкаф установили на 3, 5 см. криво, прихожая установлена на 1 см криво, шкаф нижний плотно не закрывается, ниши со щелями 14 мм. (и это ошибка замерщика, что замерил неверно). Более того, две боковины для одной из ниш вообще не изготовили, следовательно, и не установили. Два дня пытаюсь дозвониться до менеджера - тишина. Если сегодня не дозвонюсь, буду выходить на руководство, писать рекламации. Акт о сданных работах я им не подпишу. Если что-то я заставила исправить сразу, как быть с остальным пока не знаю. И это при бешенных ценах!

Отказалась от заказа в другом салоне СПБ (мутный договор, не смогли ответить на вопросы, неполный эскиз). Заказала встроенный шкаф в "Mr. Doors". Считали по минимуму в нескольких фирмах (получалось 28 т. р., в Дорсе - 37 т. р., с доставкой и сборкой.) Но: в "Дорсе" самый дешевый материал - немецкий, в др. фирмах, услышав "подешевле", нам его и не предлагали. Ответы на все вопросы у дизайнера в салоне на пр. Славы есть, замер бесплатный (ну, при таком ценнике-то, конечно, можно). Ожидаю, что доставка будет раньше срока, т. к. шкаф маленький. И ожидаю, что сборка тоже будет ОК (у знакомых сложилось все удачно), по итогам напишу.

Покупала в этом магазине кухню. У них есть из чего выбрать. Ассортимент большой. Кухню доставили вовремя. Я осталась довольна покупкой. Особенно порадовала невысокая цена при отличном качестве. Правда, я заказывала через их интернет-магазин.

Хочу сказать, что впечатление о компании противоречивое. Качество мебели, доставка и сборка (Роман и Дмитрий из бригады Иванова) - отлично. Цена - выше, чем у других. Работа замерщика и дизайнера (салон на Щелковском шоссе) - посредственно. Объясняли, замеряли, даже фотографировали старый шкаф (тоже mr doors) - в результате, размер полок больше оговоренного, а одну вообще не туда вставили. А уж сколько было слов по поводу зеркальных дверей от старого шкафа - мол, их в новый не вставить, это очень сложно. Сборщики вставили минут за 15! Неприятно, но не критично.

Доброго времени суток всем-всем! Я, как и многие здеcь, также столкнулась с приобретением встроенных шкафов по необходимым мне размерам, и заказала их в Мистер Доорз. Скажу прямо, ждать пришлось достаточно долго, чтобы занервничать, но когда мебель доставили и установили, все забылось. Цена - а-ля качество, никаких сомнений не вызывает! Вид, качество материала, эмаль. Все знакомые думают, что мне мои шкафчики обошлись в целое состояние.))) Нет аналогов, я не сомневаюсь в правильности выбора! P.S. Задержки возможны везде, увы, никто не застрахован.

Замерщик был 18 июня. Прочитав договор с Mr.Doors, сделал несколько замечаний. Что после этого началось?! Категорически отказались учитывать мое мнение: только 100% предоплата, нет даты установки и сдачи заказчику мебели, штрафы в сторону заказчика в 10 раз выше штрафов в сторону исполнителя. Проблема с электроосвещением шкафа - нет ни схемы, ни монтажной привязки подводящего провода и т. д и т. п. Обратился на их оф. сайт, обещали разобраться - в результате меня просто там забанили и заблокировали. Просто кошмар! Но прочитав отзывы людей, которые пошли дальше, я понял, меня бог отвел. И спасибо тем людям, которые пишут правду, а не слащавое вранье.

Второй день сижу в интернете и читаю отзывы о фирмах. И создается впечатление, что все, что рекламируются в "Квартирном вопросе", лохотрон. Так в основном пишут про кухни "Мария", и "Мистер орс" не составил исключение. Я удивлена, что они до сих пор не сумели наладить адекватную работу всех отделов свокей фирмочки. А случилась подобная с нами исторя аж в 2008 году, также под Новый год и тоже во время "типа скидок". Нам пришлось затратить много сил и времени чтобы выколотить с них остатки комплекта трех заказанных нами шкафов. Установщики ужасные: скололи и потолок, и огромную дыру в бетонной стене оставили, шкафы собрали криво все три по-разному, не по размерам, указанным в чертежах. И все эти блага Дорса были нам предоставлены с задержкой в месяц по 100% предоплате за 120 000 руб. (а для 2008 года, для бональных шкафов из голимого ДСП, извините, цена уж очень избыточная - ну не из дуба же шкафы). Так что очень подумайте и почиьайье отзывы, прежде чем заказывать где-то по рекламе в "Квартирном вопросе". P.S. Спасибо сайту Роспотребнадзора за отзывы о кухнях "Мария". Чуть и их не заказали по рекламе в вышукеазанной программе. Берегите нервы, здоровье у нас одно.

Наконец-то закончила ремонт и решила обратиться в компанию "Мистер Дорс" для заказа встроенных шкафов-купе. Приехал замерщик, все замерил (2 шкафа, прихожая и гардеробная), в салоне на Комсомольском посчитали цену. Заказала один шкаф и прихожую, решила проверить качество исполнения. Шкаф установили вовремя, вроде бы без претензий, прихожую доставили с задержкой почти в месячный срок, удалось договориться-сделали небольшую скидку. И тут-весь май-25% скидка на шкафы-купе. Вот, думаю, повезло! Приезжаю за окончательным расчетом, и мне выдают сумму на 2% меньшую, чем была. В чем дело? Честно, без суеты говорят: "Перед скидкой изменились цены по прайс-листу". По крайней мере честно, без каких-либо увиливаний. Вот Вам и СКИДКА! Кстати это был хваленый салон на Комсомольском проспекте. Из принципа заказывать у них не буду, обращусь в другую фирму.

Уважаемые потребители! Хочу предупредить Вас о возможности попадания в очередной лохотрон. В который сам попал в очередной раз с предновогодними скидками причем солидная фирма "Мr DOORS". Готовлю пакет документов к СУДУ. салон "Мr DOORS" по адресу г. Москва, МКАД 8 км, д. 1, эт. 3, ТЦ Скарабей - невыполнение своих обязательств по срокам выполнения заказа. Вы вносите предоплату по условиям договора со сроком изготовления заказа 45 рабочих дней. Реально срок выполнения заказа 5-6 месяцев, причем объяснения никакие – “Вы знаете, у Вас сложный заказ. Семь слоев покрытия дверей шкаф и поэтому раньше выполнить Ваш заказ не представляется возможным”. Вопрос встает тогда такой, а почему тогда при подписании договора и внесении предоплаты в салоне, менеджер не предупреждает, что заказ такой сложный и срок исполнения 5-6 месяцев? Причем схема лохотрона следующая – Вы заключаете договор в салоне с менеджером "Мr DOORS", а он передает Ваш заказ на производство и в последствии по своему заказу Вы общаетесь по телефону с другим менеджером (для данной схемы это менеджер, телефон: 8 (499) 340-62-75), который Вам только и может сообщить, что Ваш заказ не готов и он сделать ничего не может. И Вам приходится просто ждать, когда же свершится чудо и Вам привезут Вашу мебель. Если Вы захотите обратиться в салон, где заключали договор, то по истечении примерно 3 месяцев, тот менеджер который подписывал с Вами договор уже не работает, а соответственно новый менеджер заявляет – я с Вами не заключал договор и соответственно не несу ни какой ответственности. Менеджеров меняют местами между салонами, для того чтобы конечному потребителю было сложнее разобраться в создавшейся ситуации. Это не голословные объяснения. У меня было так – заключили договор 12.2011 в салоне "Мr DOORS" по адресу г. Москва, МКАД 8 км, д. 1, эт. 3, ТЦ Скарабей (на сайте он значится как головной офис). Спустя 3 месяца 03.2012 поехал в данный салон, для выяснения обстоятельств по договору, а люди там работают другие. И разводят плечами типа какие к нам претензии. Каково же было мое удивление да и наверное работников салона "Мr DOORS" (по адресу: г. Москва, ул. Новокосинская, д. 27), когда принес им претензию по выполнению договора, а это те самые люди из салона по адресу: г. Москва, МКАД 8 км, д. 1, эт. 3, ТЦ Скарабей. А меня ранее заверяли, что люди уволились, на самом деле дело обстояло не так. Вы можете спросить, а почему именно я поехал спустя три месяца, а не раньше. Да потому, что генеральный директор ООО “Элит Форм” (вторая сторона по договору) прислал нам гарантийное письмо, о выполнении своих обязательств с изменением срока и уверял, что все выполнит. На самом деле это оказалось просто частью схемы лохотрона. Поэтому прежде чем заказать мебель в салонах салона "Мr DOORS" по адресам: г. Москва, МКАД 8 км, д. 1, эт. 3, ТЦ Скарабей и г. Москва, ул. Новокосинская, д. 27, подумайте, надо Вам это или нет. Со слов работников привозивших мебель у них не 2, а 6 салонов, поэтому будьте внимательны при подписании договора в салонах "Мr DOORS" с подрядчиком ООО "ЭЛИТ ФОРМ". Мой отзыв - крик души, а не происки конкурентов и предупреждение людям от возможных ошибок. Да кстати на договоре ставится печать ООО "ЭЛИТ ФОРМ" и подрядчик по договору ООО "ЭЛИТ ФОРМ" юридический адрес: 140180, МО, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 2, тел.: 8 (499) 340-62-75.

Всё так красиво и хорошо. Жаль, что клиенты видят лишь вершину айсберга. А в глубине. Чёрная и к тому же маленькая зарплата, неопытные операторы станков, малое финансирование ремонтной базы - станки сыпятся, качество материалов посредственное. А на сайте ни одного плохого отзыва! Чистят, чтобы скрыть правду! А между тем, рекламации поступали каждый день! Я знаю - я там работал. Меня лично при увольнении обманули на 17000! Зарплата-то чёрная! Люди на производстве не заинтересованы в качестве продукции за такое отношение к ним! Уволить более 15 сотрудниц упаковки за то, что они работали в новогодние каникулы, и, когда не получили обещанную оплату, написали коллективную претензию с требованием оплатить им рабочее время. В итоге, ни денег, ни работы. Писать можно много и долго.

Заказали в салоне Mr.DOORS (Магнитогорск, ул. Октябрьская 23) два шкафа с доставкой и установкой. Договор №14106 от 05 октября 2011 г. К шкафу-купе претензий нет, все замечательно. Но вот второй шкаф собирали и разбирали три раза. Первый раз собрав так, что верхняя и нижняя стенки оказались смещены относительно боковых. Разобрали, совместили стенки, но теперь внутренняя полка не совместилась с закладными болтами. Пришлось ее переворачивать на 180 градусов и крепить на пластмассовые мебельные уголки (сколько продержат не понятно). Затем началась чехарда с выдвижными ящиками. Их разбирали, подтачивали, подрезали, меняли фасады затянув сборку на несколько недель. Мало того, при заказе мебели нас не предупредили, что глубина самозакрывающихся (с доводчиками) ящиков может быть только стандартной и не совпадать с глубиной шкафа. Теперь у нас за ящиками бесполезная пустая ниша, которой можно было избежать, зная об этой особенности заранее. В общем, после сборки имеем кривоватый шкаф и в качестве бонуса от сборщиков - вмятину длиной шесть сантиметров на паркете.

Очень долго выбирали мебель в детскую комнату, решили, что дорого - значит качественно. Но может быть само качество мебели и ничего, если бы не работа сотрудников этой компании. Они работают сами по себе: когда хотят доставляют, вносят исправления в дизайн, недочеты устраняют когда им удобно. Мебель должна была стоять 25 августа, установили в сентябре и до 19 декабря пытаются устранить все недочеты. Пока безуспешно. Сегодня должны были придти в 10.00, а пришли в 14.30 со звонком "почему Вас нет дома?". Это разве нормально? Мебель заказывали на Белореченской. Кто-нибудь оказывался в такой ситуации или это только мне так повезло? Не пытались подавать в суд за несоблюдение договора и халатное отношение к клиентам?

14 октября заказали стол за 80 тысяч (до скидки). Прошло более 1 месяца (пишу 29 ноября) - полная тишина. Жена интересовалась неделю назад, сказали, что много заказов, привезут 28-29 ноября. Сегодны 29-е. Вряд ли что-нибудь еще закажем и знакомых отговорим. Раньше было не так.

Уважаемые заказчики мебели так называемой компании Мистер Дорс, хочу предостереч Вас. ЭТА МЕБЕЛЬ НЕ СТОИТ ТАКИХ ДЕНЕГ. Была заказанв прихожая: - сроки изготовления были нарушены, приехавшая бригада сборшиков в течение дня не знала, как собрать мебель (отсуствовала схема сборки), - приехавший к вечеру технолог обнаружил, что размеры мебели не соответствуют необходимым размерам, - прошло 60 дней с даты 100% оплаты, ни мебели, ни денег. Возвращать отказываются. Думайте сами, выбор за вами. Но я более не клиент этой компании.

Сегодня 27.09. Сборщик, который пришел исправлять ошибки производства прежней бригады сборщиков, разобрал один шкаф полностью. Вот, что там нашли.

Заказали мебель 31 мая. По договору через 30 дней должна была стоять. В середине июля собрали половину. На остальное много чего не привезли, - не стал вникать. В совраных шкафах навесные двери открывались и закрывались с трудом. Ящики с доводчиками (, что мы все любим) открывались и закрывались с трудом и с усилием. Остальные мелочи которые видны невооруженным взглядом не буду перечислять. Мы были в шоке. Позвонили в салон. Месяц ходили один за другим специалисты из салона, - потом от производства, - составляли акты попунктно перечисляя все дефекты. Сейчас конец сентября - эпопея не закончена! Хотя по договору устранение недостатков 45 дней. Сомневающимся пришлю фото. Тел.: Ищу родственников Бредова Льва Николаевича

Имела неосторожность в июле этого года заказать мебель в данной организации. Когда оформляла заказ спросила, всё ли у них в порядке со сроками, меня заверили, что проблем не будет, всё поставят точно как указано в договоре, для меня это было принципиально, потому что основное в заказе - это две детские комнаты со столами и соответственно они были нужны к 1 сентября. Но, теперь уже естественно, сроки были сорваны и это ещё полбеды, как позже выяснилось, двери к шкафу вообще не запустили в производство, четыре столешницы из пяти с браком: сколы и царапины кое-как замазаны каким то воском, а часть вообще решили не замазывать, видимо лень было! После долгих и нервных переговоров, оставленного на форуме их сайта отзыва, мне сообщили, что очень быстро заменять столешницы. Заменили быстро, через два дня, но 4-0 в их пользу, все четыре опять с браком! и всё то же самое сколы, царапины наспех заляпанные воском! Хочется предостеречь всех, у кого есть желание приобрести "шикарную и качественную" мебель MR.DOORS, не делайте этого! Может раньше и было качество, но мне в это с трудом верится, т. к. я в своем доме увидела хлам а не мебель! И уж совсем мне не понятно, как руководство фирмы позволяет доставлять не то чтобы один раз, а два раза брак! - до сих пор не укладывается в голове. Правда, мне сегодня в Гранде сказали, что одному из их клиентов пять раз на замену поставляли бракованную мебель, так, что у меня ещё всё впереди))) Заказ оформляла в Граде г. Химки. Ольга.

Купила два 4-х метровых шкафа с матовыми стеклами в этой фирме несколько лет назад, всем были довольны - и качеством изделий, и сборкой. Продали квартиру, решили забрать шкафы с собой, т. к. стоят они дорого, а новые жильцы сказали, что им они не нужны. Когда пришли в Mr.Doors в "Трех Китах" заказать у них новые направляющие и сборку, то менеджер сказала, что они собирать не будут, собирают они только новые шкафы, а на б/у ищите сборщиков сами. Получается, что их мебель одноразовая, переносить ее нежелательно, лучше закажите новую.

Добрый день. Хотя на самом деле обращаться к Вашей компании именно так мне совершенно не хочется. Ровно 2 года назад был искренне удивлен и качеству сервиса, и качеству той мебели, которую я заказал в салоне на Волгоградском проспекте. И вот спустя 2 года решил установить шкаф-купе и затем заказать полностью проект под гостиную. Все началось обалденно с самого начала: 1. Пришел в ТЦ "Волна" на Братиславской к 18:30, а Валентина не сохранила мой проект в компьютере. Гулял под дверью 2, 5 часа. 2. Договорились о доставке на конкретный день, но и здесь не сложилось – очень занятые люди у Вас работают на доставке. 3. Приехал сборщик, все распаковал, прикрутил полки к стенам, а оказывается дверь-зеркало не входит в проем. Зачем он этот ширпотреб тогда собирал, если в итоге ничего не сделано? Насверлил в новом ремонте дырок и ушел. 4. Поехал опять в ТЦ "Волна", где Ваш умный замерщик доказывал мне, что я - дебил, а потом еще три дня я звонил, чтобы эту дверь забрали и исправили, а потом мне звонили и предлагали ждать доставку с 14 до 18 – во время рабочего дня. Может быть мое короткое письмо на Ваш информационный адрес и не будет кому-то интересно, но то, что вы потеряли клиента – факт. Мне не составит труда еще материально вложиться в судебное разбирательство, чтобы показать Вашим Ваш непрофессионализм. Тем более, что по договору все работы должны быть выполнены и акты должны быть подписаны в течение 35 дней с момента заказа. Посмотрим, кто прав. Проверим Вашу налоговую декларацию за 2010 год (отчет о прибылях и убытках), Ф1 и Ф2, пробьем Ваше юр. лицо «Лидер» по факту уплаты НДС + прочих налогов на персонал. Без уважения, Михаил Юрьевич. Моб: +7 (905) 732-4624

Заказала гардеробную, все вполне симпатично спроектировали, все детали доставили в срок, на следующий день запланирована сборка. И тут начались приключения! Сборщик пришел один и работал с 11 до 21, к вечеру оказалось, что у него нет половины чертежей (фасада) и собирал он, как ему в голову пришло. Зато не пришло в голову попросить у меня мой комплект чертежей. Причем не успел и собрал не правильно! Сказал, что придет на следующий день (оговорен был 1 день на сборку, если не может один сотрудник собрать такой объем, значит, присылайте двух, мое время тоже деньги!), собирал с 11 до 17, и собрал все с щелями, в некоторые руку можно просунуть! Все криво отпилено, под полки подложены какие-то обрезки ДСП, шпон местами сколот, и выглядит все это так, как будто я это сама собрала! После звонка в службу клиентского сервиса за неделю приехали, все посмотрели, привезли новые детали, все собрали (дали другого сборщика, спасибо большое этому человеку, руки растут откуда надо!). Но опять! Одну полку привезли не того цвета! Еще неделя ожидания! В итоге, гардеробная собрана не 26 июня, а 15 июля, сорваны сроки монтажа натяжных потолков. Больше ничего заказывать не буду, хотя и собиралась. Все исправили, но разве не должны были сразу сделать так, чтоб ничего не исправлять?