Mr.Doors

Договор № 071114/1283/6. Мы заказали шкаф в спальню. Большой зеркальный шкаф на всю высоту комнаты (3 метра). Сегодня, 4 марта 2015 г. нам его установили. Комната сразу расширилась вдвое. Шкаф выглядит очень хорошо, аккуратные профили, зеркала приятного теплого оттенка, стекло гладкое, отражение без искажений. Внутри все отлично, точная подгонка ящиков, плавный ход. Дверцы при сдвигании не дребезжат и не колышутся в пазах. Глухие дверцы антресоли тоже выглядят хорошо. Я очень взыскательный заказчик, угодить мне трудно, но сейчас я всем очень довольна. Благодарю очаровательную Марию Панфилову, дизайнера, которая работала с нами. Это было удовольствием, сотрудничать с Машей. Замеры, доставка, сборка организованы отлично. Звонок за несколько дней с договоренностью о дате, звонок накануне, проверка адреса. Замерщик, доставщик, сборщики приехали вовремя, сделали свою работу отлично, большое всем спасибо!

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам салона прямых продаж "Империя" по адресу: Дмитровское шоссе, стр. 161Б, а именно дизайнеру Наталье Анатольевне Поповой за высокий профессионализм при работе с клиентом, за чувство вкуса, которое присуще не каждому дизайнеру и в помощь подборе мебели. Хочу выразить большую благодарность монтажникам Чухнину Александру и Косточкину Александру. Это высококвалифицированные монтажники, способные удовлетворить любые запросы клиента. Я очень довольна мебелью высокого качества при доступных ценах. Большое спасибо коллективу! Буду рекомендовать именно этот коллектив, именно этот салон своим близким и друзьям. С уважением, Фокина Карина Георгиевн.

Хочу отметить профессионализм и индивидуальный подход к заказчику дизайнера Натальи Поповой, высокий художественный вкус которой позволяет придумывать неповторимые композиции. А также четкую работу службы доставки и сборки. Молодцы! Что удивило, сроки соблюдаются, а это в наше время редкость. Качество мебели радует. Спасибо!

Хочу выразить благодарность компании Mr Doors. Делала покупку в г. Новокузнецке, по адресу: пр. Тольятти 62/2, и осталась очень довольна работой всего персонала. Мебель получилась очень красивой, удобной и функциональной. Всем рекомендую эту компанию.

Мы заказывали шкаф-купе в Mr.Doors в 1998 году. Очень довольны и до сих пор пользуемся им, но теперь на даче. Решили обновить ремонт и недавно заказали новый шкаф. Вчера у нас была закончена сборка. Теперь не нарадуемся на него! Спустя 17 лет изменились материалы, но только не качество и подход к работе сотрудников компании Mr.Doors. Заказывали в салоне "Мебель Град" на домодедовской. Отдельное спасибо Алексею ( замерщик) - очень душевный человек, Екатерине (дизайнер) - профессионал своего дела. Спасибо сборщикам, за несколько часов всё было собрано и установлено!

Впечатления самые положительные! В феврале прошлого года заказывала гардеробную (систему хранения) в салоне на Цюрупы, г. Уфа. Составила список того, что мне необходимо разместить и приблизительные размеры будущего "шкафа". Дизайнер Ситдикова Гульнара посвятила этому проекту массу времени и максимум внимания: продумывала и прорисовывала всё до мельчайших деталей сначала на бумаге, затем в компьютерном варианте, предложила несколько разных вариантов внутреннего конструктива, предусмотрела множество важных функциональных особенностей и умудрилась разместить в небольшом пространстве ВСЁ, что до этого занимало две жилые комнаты (одежда, обувь, масса книг, холодильник, свободное место, чтобы переодеваться, зеркало в полный рост и многое другое)! Распределилось внутри всё органично и удобно. Очень порадовал огромный выбор материалов, вариантов внешней отделки, дверей, фурнитуры, всевозможных полочек и вешалок, возможности комбинирования цветов - сама почувствовала себя дизайнером, пока выбирала из этого многообразия) ) Варианты оформления также можно посмотреть во время создания эскиза на компьютере. Ещё в салоне представлено множество вариантов собранной мебели - можно посмотреть, как на практике воплощаются многие интересные идеи и подглядеть что-то для себя. Порадовала ценовая политика: 100 т. р. в кредит без переплаты (действительно без переплаты и скрытых комиссий) плюс все возможные скидки сезона, а также готовность подстраиваться под наши сроки (из-за ремонта квартиры мы были готовы к установке только через полгода после заключения предварительного договора. Всё это время проект можно было дорабатывать, изменять, переделывать, добавлять новые детали - всё по зимней цене, без повышения). Доставили и смонтировали чётко в оговоренные сроки, чем очень обрадовали (давно привыкла, что мебельщики не работают без просрочек, и дополнительные 2-3 недели ожидания практически везде - норма). Огромное спасибо Гульнаре за такое теплое, внимательное и терпеливое отношение к нашей семье, когда каждый высказывает свои пожелания, часто сложно совместимые друг с другом и требующие большой изобретательности для их реализации) )) Итого, гардеробная служит полгода - всё очень удобно, качественно, красиво. Радует дизайном и функционалом, вызывает одобрение и зависть и знакомых)) Планирую в ближайшем будущем заказать здесь же мебель для гостиной. Безусловно, только при участии Гульнары!

Хотим сказать большое спасибо компании Mr.Doors за реализацию в жизнь представлений о нашей мебели! Мы заказывали в салоне ТК "Мебель Град". Нам нужен был шкаф и тумба в прихожую. Главной задачей было сделать его по нашим размерам, с учётом нашим пожеланий по цвету, материалам, функциональности. Сотрудники Mr.Doors справились со всеми поставленными задачами. Благодарим за ответственный подход к работе, начиная от приёма в салоне, замером и заканчивая сборкой! Чувствуется высокий профессионализм на всех этапах заказа. Отдельное спасибо Кислякову Вадиму - нашему дизайнеру. Приятно работать с человеком, который знает и любит свою работу!

В декабре 2014 г. приехал из Лен. области в Петербург. Искал, где заказать стенку для гостиной. 2-м по счету и лучшим по итогу стал Mr.Doors на Варшавской, 16. Отдельное спасибо Олесе Дубовик. Девушка проявила себя не просто как хороший менеджер по продажам, а как прекрасный дизайнер. Сопровождение заказа на высоте. Мы довольны. Спасибо.

Заказали шкаф-купе, Итальянская классика, в салоне на Комсомольском проспекте, в Москве. Дорого, но оно того стоит! Mr.Doors отработал заказ на пять с плюсом. Никаких проблем с оформлением, никаких задержек по срокам, никаких проблем с размерами, качеством материалов или недоразумений со сборкой. Более того, удалось даже достичь разумного компромисса и скорректировать некоторые пункты договора, по которым у меня возникли вопросы. Доставку выполнили раньше обещанного срока, а сборку в день доставки! Особенно понравилась аккуратная, скрупулёзная и вместе тем оперативная работа сборщиков Валентина, и Анатолия. Неплохой подарок получился к 23 февраля! Спасибо Mr/Doors, Юле, Петру и лично Вячеславу Кириллову за профессиональное отношение к клиенту.

В декабре прошлого года зашли в салон на Липовой аллее. Хотели сделать заказ на прихожую. В салоне было много сотрудников, но все были настолько заняты, что походив по салону, мы так и ушли ни с чем. Кто-то был занят разговором с клиентами, а некоторые сотрудники занимались какими-то своими делами и просто отфутболили нас.

21 января 2015 года в офисе на проспекте Просвещения, 33, г. Санкт-Петербург мы заключили договор на изготовление дверей Noteborn XL на сумму 148796-41. Договор оплатили в размере 100%. 31 января (через 10 дней) менеджер Виктория Антипова позвонила и сказала, что двери еще не отданы в производство, тк она забыла включить кое- какие запчасти и предложила их оплатить на сумму 3900 руб. Мы с супругой приехали в офис 31 января с намерением разобраться с ситуацией. Виктория подготовила новую спецификацию на сумму 158000 и предложила ее подписать. Мы отказались. Виктория начала некорректно высказываться в наш адрес. В присутствии нас говорить о нас же в третьем лице. Сказала, что мы виноваты в том, что подписали спецификацию на 148796-41 где не хватало двух панелей. Сказала, что мы «странные люди», т. к. не хотим доплачивать за двери сумму, которую она предложила. В общем за наши деньги нам и нахамили. Когда хамят на этапе оплаты страшно подумать, что будет на этапе монтажа дверей. Мы приняли решение рассторгнуть договор и написали заявление на возврат денежной суммы в полном объеме. Девушка из того же филиала помогла провести возврат по карте, т. к наш менеджер не смогла справиться и с этой ситуаций тоже. Благодаря непрофессионализму вашего сотрудника Виктории Антиповой мы остались без дверей Noteborn, а компания без заказа и соответственно без прибыли.

Я решил пойти на эксперимент и поработать с компанией MSDOORS. Отмечу, что почти вся мебель у меня в квартире - заказная, так что опыт есть и очень положительный. В сентябре прошлого года я заключил договор № 280914/1283/4 на изготовление и установку прихожей. Договор заключен в отделении, которое находится в центре дизайна на Ленинградке. Пришел замерщик, нарисовали подходящий вариант, согласовали, оплатили. На этом положительный опыт закончился, дальше привезли мебель, начали собирать и столкнулись с первой проблемой - замерщик не учел, что у нас провода лежат за плинтусом (хотя их было видно) и шкаф целиком к стене придвинуть нельзя. Дальше поставили шкаф и оказалось, что механизмы открывания двери новые и при открывании двери она слетает. Потом к нам приехала гарантийная группа и заменила механизмы. Стало лучше, но все равно открывает трудно и, если открывать снизу, идет перекос двери (у меня дети им открывать неудобно), супруга тоже непросто открывает дверь. Далее выяснили, что "push" механизмы в полках, если дотронутся до них с одного из краев, перекашивают. К нам приезжали, подтягивали их, но + - результат такой же. Я обратился к конструктору Алексею и директору салона Марии. Они еще раз вызвали к нам гарантийную группу, которая констатировала факт, что да, двери открываются не очень правильно, но это укладывается в "допуск" так, что в принципе проблемы-то нет. По поводу push механизмов сказали, что это конструктивный замысел и так и должно все работать. Т. е. по сути они проблемы не видят, а я вижу. На лицо конфликт интересов. Я поехал в салон, где я заказывал мебель. Посмотрел, как там работает шкаф (как открываются двери). Там все прекрасно и плавно работает. Проверил "push" механизмы и они тоже отлично работают. Никаких перекосов. Смотрел я это вместе с Алексеем конструктором. Спросил, как же так?! У гарантийной группы? На что получил ответ, не знаем мы, что там в салоне, но у нас по допускам все ОК! Звоню Марии - директору салона, чтобы понять, а, что делать дальше? Она не подходит к телефону (раньше дала мне сотовый телефон). Алексей сказал, что вопрос они этот обсуждали с гарантийной группой и Марией, и пришли к выводу, что я должен писать "претензию" на имя генерального директора MSDOORS и юр. департамент будет думать, что со мной делать. Вижу, что служба клиентского сервиса комментирует тут каждый отзыв. Хотел бы услышать комментарий и по моему вопросу. Очень печально, что не только мой вопрос компания не решает, но и пускает по какому-то формальному процессу (претензия и т. д.) вместо того, чтобы решить вопрос. На мой взгляд проблема налицо. В салоне стоит товар хороший. Покупатель смотрит его, выбирает и заказывает, а по факту приезжает другой товар. Т. е. заведомо ложные ожидание выстраиваются у клиента, а далее приезжает гарантийная группа, которая говорит тебе - да это так и должно работать. Претензию я конечно напишу, нужно только доехать до отделения.

Качество сборки оставляет желать лучшего. Заказала 2 одинаковых подвесных шкафа со стеклянными дверцами, собраны по-разному, и шурупы вкручены не до конца, а сверху наклейка. Вид еще тот. Странно.

Не связывайтесь с этой компанией! Поберегите нервы! Мы заказали гардеробную за 160 000 р., но нам собрали не то, о чем мы договаривались! Сборка не соответствует дизайн-проекту. Шкаф поставили криво, между стеной и шкафом щели и между потолком тоже. Посмотрите фото - все поймете. Не тратьте деньги в халтурной компании!

Дело было давно, лет 15 назад. Я ребенком еще была. Зашли с мамой в магазин. Увидели полочку симпатичную. Мама спросила, сколько стоит, в ответ недовольно - 1000. Полочка действительно больше, чем на 1000 рублей не тянула - уж очень маленькая. Переспросили: "1000 рублей?". В ответ недовольно так: "Долларов". Мы развернулись и вышли. Сейчас мы можем себе позволить полочку и за несколько тысяч "долларов", но магазин этот обходим стороной т. к. нам хватило 1 раз столкнуться с хамством продавцов и неадекватными ценами на мебель. По тем годам это было очень дорого за такую мелкую вещь. Сама работаю в администрации сети магазинов - своих продавцов мы учим вежливо общаться с любым клиентом. Мораль такова - плохая организация, неадекватные цены, лучше в другой магазин пойду за мебелью. Над рекламой смеюсь и кто у них покупает?!

Собирал мебель на заказ для гостиной. К отношению сотрудников офиса на статусе заказа вопросов не было. Заказ получился очень дорогим, но надеялся получить качественное изделие, без задержек и из качественных материалов. В результате проблемы начались еще на этапе сборки. Оговоренные сроки упорно не соблюдались. То сборщики не могли приехать по личным мотивам, то им надо было пораньше уйти со слезными обещаниями все доделать в следующий раз. В результате мебель собирали две с половиной недели, вместо оговоренных 2-х дней. Через месяц начали всплывать косяки. Самый неприятный- ошибка конструктора, гостиный шкаф начал деформироваться под собственным весом, перекосились полки, заклинило фасады, сразу оговорюсь, что шкаф не перегружался стоял пустой. Далее выгнулась настенная полка, а в выдвижном ящике полопалась фанера. Кстати то, что ящики изготавливаются из простой фанеры, меня предупредить забыли. И вообще качество и состав материалов вызывает большое удивление, откуда образуется такая высокая цена. Обратился в салон с претензией. Отнеслись абсолютно адекватно, обещали все исправить в кратчайшие сроки. Действительно через пару дней приехали сборщики и разобрали дефектную полку, на следующий день должны были доставить новую деталь, и через день собрать. А далее началось как в анекдотах. Деталь доставили, но не ту, в салоне обещали все исправить через неделю, через неделю позвонили, перенесли еще на неделю и так еще два раза, причем звонили именно в день обещанного приезда, в результате четыре дня просто пропали, так как никаких личных планов на эти дни не строились. В итоге должны были приехать сегодня, как ожидалось никто не приехал и даже не позвонили, шкаф месяц стоит разобранный, в квартире бардак, короче не мебели не денег, одно разочарование.

К сожалению, отзывы о компании Mr.Doors прочитала уже после того, как столкнулась с множеством проблем, некачественной мебелью, полнейшим игнором со стороны генерального директора и директора салона, в котором заказали мебель, нежеланием сотрудничать и решать проблемы в досудебном порядке! Компания раскрученная, говорят красиво, в салоне представлена красивая качественная мебель, что не скажешь о той, которую в итоге получаешь! С дизайнером-менеджером общение прошло великолепно. Мы знали какую мебель хотим, как хотим все расставить, поэтому проблем с подготовкой дизайн-проекта не возникло. Все получилось просто замечательно! Нас очень обрадовали сроки изготовления, так как по информации, полученной от дизайнера-менеджера, уже в середине августа нам должны были все привезти и установить, наша мечта потихоньку сбывалась – мы планировали переезд в нашу квартиру в начале сентября. В начале августа мы планировали отправиться в отпуск и по приезду созвониться с дизайнером-менеджером, чтобы договориться о конкретных датах приезда сборщиков. Дизайнер-менеджер сориентировала нас на 16-17 августа, возвращались мы 14 августа ночью. 15 августа, как и договорились, я позвонила дизайнеру-менеджеру, но как выяснилось, она ушла в декретный отпуск и нашим заказом не занималась. Видя ее интересное положение, перед отъездом я уточнила успеет ли она довести нас до конца, ответ был утвердительный, так как ответственный дизайнер-менеджер даже из декретного отпуска планировала приходить на работу, чтобы контролировать наш заказ. Увы, слова разошлись с действиями, и мне было сказано, что если хочу получить какую-либо информацию оперативно должна сама звонить в офис и все узнавать. Так как телефон у нас был только дизайнера-менеджера, позвонила на горячую линию, специалист уточнила по какому вопросу я звоню и обещала, что мне перезвонят из офиса. Не перезвонили! На следующий день с супругом поехали в офис, нам никто не мог помочь, все разводили руками и отвечали, что нашим заказом не занимаются. Когда мы пояснили ситуацию и попросили, чтобы с нами хоть кто-нибудь переговорил, к нам вышел конструктор и заявил, что наш заказ не исполняется, так как документы с нашей стороны не были подписаны и не получен размер от двери до стены, следовательно, мебель сможем получить не раньше конца сентября. При этом стоит отметить, что мы планировали подъехать в офис и все подписать, но дизайнер-менеджер сказала, что достаточно направить письмо с конкретной фразой, что мы и сделали, о том, что там что-то не подходит, что-то не так, нам никто не написал, не сказал и даже не позвонил! Хотя мы с мужем (оставляли оба телефона) были доступны и каждый день на почте. Про размер отдельная тема, его мы написали в сообщении дизайнеру-менеджеру, получение которого было подтверждено и написано, что заказ уходит в работу. Хорошо, что смс сохранилось, собственно его мы и показали конструктору, на, что тот просто развел руками и сказал, что на этой неделе придет менеджер-дизайнер и с нами созвонится. Никто не позвонил! Сама ей звонить не стала, так как с понимаем отношусь к беременности и таким деликатным вопросам, поэтому звонила на горячую линию, мне мало когда перезванивали, приходилось звонить на несколько раз в день, чтобы хоть какую-то информацию получить! Обращаю внимание, что договор № 080614/1126/5 на изготовление, доставку, сборку и установку мебельного комплекта по индивидуальному заказу был заключен 13 июня 2014 года (Каширское шоссе, 24-й км МКАД, ТК «Вегас»). По настоящему договору 13 июня 2014 года была произведена оплата 100 % стоимости заказа. Прошло более 5 месяцев, но мы до сих пор не имеем возможности проживать в собственной квартире, так как мебель заказывалась во все комнаты, включая коридор! 19 сентября 2014 года Подрядчиком осуществлена частичная доставка мебельного комплекта, однако, качество поставленной продукции ненадлежащее, явно наблюдалось следующее: - сколы на отдельных деталях; - некачественные запилы и стыки на углах полок; - некачественные запилы и стыки на внутренних частях фасадов. При этом доля некачественных фасадов составила более 40 %. Мы данный товар не приняли, написали в акте приема замечания к доставленной продукции. После созвонились с офисом опять же не сразу и через горячую линию, так как несмотря на то, что заказ у нас большой и дорогой, нам так и не выделили нового менеджера, к которому мы могли бы обратиться с организационными вопросами. Выяснилось, что мы не должны были ничего смотреть и отбраковывать, это нужно было делать только при наличии монтажников. На меня повысил голос конструктор, сказав, что он теперь и не знает, что делать с нашим заказом, так как у них нет такой практики и не понятно куда это все сейчас увезут и т. д.! В итоге через несколько дней нам все вернули в первозданном виде и уже с монтажниками мы все детально рассматривали и показывали к чему возникают претензии. При этом данную работу мы проводили и в первый приезд с ребятами из доставки! И позже, когда нам привозили одно и тоже!

До 100 процентной предоплаты все нормально, вежливое отношение и т. д. Но после получения денег трудно описать. Короче, прождали шкаф 30 рабочих дней, привезли. Настала очередь сборщиков, приехали провозились часа 4 (типа обезьяна и очки) и сказали, что необходимо отправить деталь на завод, для переделки. Через несколько дней забрали, еще через дня 4 привезли. И тут началось самое интересное, у сборщиков все расписано на неделю вперед, ездил в салон на Щелковской, несколько раз звонил - обещают уточнить и не перезванивают. Последнее обещание - соберут в субботу. В пятницу напомнил в салоне, обещали, что сборщик перезвонит и тишина. Очередная суббота, а от сборщика тишина.

С безответственным отношением нам пришлось столкнуться в салоне "Мистер Дорс", который находится в ТК "Три кита". Договор был заключен в мае 2014 г. № 250214/1280/2. Условия договора "Мистер Дорс" не соблюдает. С нашей стороны была произведена 100% предоплата, в договоре прописан срок изготовления мебели 35 дней, но ждать, к сожалению, пришлось 5 месяцев. Директор салона Анжелика отказалась выплачивать неустойку, установленную законом РФ "О защите прав потребителей", ссылаясь на мнение юриста, работающего в компании, для которого, как оказалось, законы РФ не существуют. Как не существуют и для директора салона. Вывод напрашивается сам собой, "Мистер Дорс" не заинтересован в урегулировании возникшей ситуации, т. к. действует исключительно в своих интересах!

В июне 2014 г. заказывали шкаф-купе и вешалку для одежды (с тумбой для обуви снизу) в салоне на Миусской (м. Новослободская), менеджер Наталья, оплата сразу 100%. После того как нам привезли и собрали шкаф-купе и вешалку, выяснилось, что: 1) в шкафу верхняя полка настолько высокая, что оттуда будут сваливаться вещи если их сложить по всей высоте полки, при той глубине какая есть (допустим, это наше упущение, но неужели менеджер просто не могла подсказать или дать совет, что такая высота нерациональна). 2) к вешалке не пришли крючки (на, что вешать одежду), на мой звонок мне объяснили, что забыли включить в расчет) и, что мы тоже не доглядели, но так это не мы же должны доглядывать. 3) собрали шкаф и ручки закрутили таким образом, что когда дверь углового модуля открывается она упирается в ручки второй секции (см. фото). Мы бы все это поняли и стерпели, но последней каплей стало, что дверь которую мы просили по рекламации нам заменить, т. к. от неправильно установленных ручек остались бы дырки, и ее мы ждали более месяца. То, что бы ее установили мы так и не дождались вообще! Дверь пришлось устанавливать самим. Покупая вашу мебель и надеясь получить настоящее европейское качество, мы оказались полностью разочарованными.

Договор № 200814/1280/8 на встроенный шкаф от 21.08.2014 г. Оплата 100 % прошла 31.08.2014 г. Заказывала в ТЦ "Три кита", менеджер Наталья. Сервис - ниже плинтуса, нарушают все возможные условия договора - размеры не соответствую размерам, прописанных в договоре (при чем выезжал замерщик, вот только зачем - не понятно, все равно размеры взяты "с потолка"), огромные щели между стеной и стеной шкафа (а шкаф то встроенный), в цветовой гамме ошиблись. Сегодня, 13 ноября отзвонилась менеджер Наталья и сообщила, что устранение их "косяков" будет не раньше второй половины ноября. Не рекомендую! Написала на телевидение, скоро многие увидят какой сервис у Mr. Dors.

Деньги забрали - мебели нет. В начале сентября заказала мебель на общую сумму около 210 тысяч рублей (г. Пушкино). По истечении 45 рабочих дней - мебели нет. Мобильный телефон - заблокирован. Офис закрыт. В клиентской службе говорили, что исполнят все обязательства, говорили о мифическом собрании по решению вопроса, которое вначале должно было состояться 5, потом 6, потом 7, потом 10 ноября. 10 ноября сказали раньше 20 ноября не звонить. Цитирую: "И вообще какие к нам претензии это наш дилер". В общем, развод полный. Завтра еду в Роспотребнадзор. Вот тебе и Mr doors.

28.10.12 был заключен договор № 1/797 с ООО Паритет (салон MR Doors в ТЦ Волна на Братиславской). Договор был полностью оплачен в сумме 161 700 рублей. Договоренность с дизайнером Анастасией Чудайкиной была о том, что гарнитур установят до Нового года (на этом условии и был заключен договор). Но потом выяснилось, что проект дизайнера неграмотен, проектировщики не могут его осуществить (хотя результаты замера были у дизайнера на руках). В связи с этим уже спустя более месяца после оплаты и в результате многочисленных просьб с моей стороны решить вопрос побыстрее в проект внесли изменения. Несмотря на неоднократные напоминания представителю салона о том, что заказ нужен до конца года - заказ так и не был выполнен в оговоренный срок. Внезапно, на новогодних каникулах салон высылает телеграмму, в которой требуют согласия на прием заказа. На тот момент меня не было в Москве и принять заказ я не могла (о том, что меня не будет в Москве после Нового года я также предупреждала дизайнера). Затем салон на связь не выходил. Я была вынуждена написать письменную претензию на адрес MR Doors, так как именно этот адрес был указан в качестве адреса для приема претензий. Со мной связался представитель клиентской службы MR Doors, который сказал, что понимает проблему, но повлиять на салон не может так как это отдельное ООО и работают они как дилеры фабрики, но обещали поговорить с директором салона. Через некоторое время я получила письмо за подписью директора ООО Паритет Дубина Э. А. с перечнем статей ГК и указанием того, что сроки были перенесены в связи с внесением изменений в дизайн-проект. При этом перенос срока со мной никто не согласовывал. С тех пор уведомления о готовности заказа я не получала, несмотря на неоднократные обращения в салон и в клиентскую службу MR Doors. Денежные средства вернуть салон также отказывался. Некоторое время спустя салон MR Doors был закрыт, контакты для предъявления претензий оставлены не были. На текущий момент не выполнены 2 полностью оплаченных мною договора: 1/797 от 28.10.2012 на сумму 161 700 и 1/820 от 04.12.2012 на сумму 33 900 руб. Будьте осторожны: делаешь заказ, доверяя марке Mr Doors, а в итоге имеешь дело с неким ЧП Дубин, который не заботится ни о выполнении договора, ни о репутации и в конце концов в один прекрасный момент просто исчезает с оплаченной суммой, как это было в моем случае.

Здравствуйте! Меня переполняют эмоции. Эмоции исключительно положительные. В Т. К."Крокус-Сити" мы заказывали шкаф в детскую комнату. Нашим дизайнером проектировщиком была Кабирова Диля. Начну с нее. Замечательнейший, знающий свою работу сотрудник. Настолько грамотно она подошла к решению нашего вопроса, что при встречах с ней нам приходилось лишь со всем соглашаться попивая кофе. Очень приятная в общении, понимающая и очень тонко чувствующая желания клиента. Но чудеса на ней не закончились. Все привезли в срок. Собирала бригада Владимир Турков и Андрей Губачев. Это что-то. За их работой можно было смотреть с наслаждением от начала до конца! Молодцы! Шкаф стоит и радует. Никаких даже мелких недочетов невозможно найти-потому, что их нет. В общем, мы опять вернулись к Диле и заказали полки и комод. Вот ждем с нетерпением. Когда заказывали полки то поняли, что к нашей мебели с профессионализмом отнеслась технолог-конструктор Воронина Светлана. Она очень быстро и грамотно обрабатывала наши проекты. Всем им огромное СПАСИБО! И очень бы хотелось, чтоб руководство Вашей фирмы каким то образом отблагодарила такую слаженную команду! А мы готовимся заказать еще пару шкафов. У нас был очень печальный опыт заказа мебели в Роникон. 8 месяцев мы мучились с небольшим шкафом. Нам 5 раз переделывали, поцарапали тв и т. д. И честно говоря было страшно идти к Вам, но такой восторг мы не испытывали давно. На самом деле их работа дорогого стоит. Все в срок, слаженно! Всем знакомым буду рекомендовать именно этих ребят. Молодцы! Так держать!

Добрый день! Вашей фирмой на Красной Пресне, д. 9, пользовался неоднократно: 3-х створчатый шкаф в большой комнате, шкаф в прихожей и, наконец, 2-х створчатый шкаф в детской. Благодарю дизайнера Валентину Смолкину за профессионализм, креативность, искреннее желание помочь мне и моей жене! Было очень радостно общаться с Валентиной в процессе дизайнерских предложениях над нашими проектами. Качество изготовления и сборки как всегда на "пять".

Добрый день. Я заказала мебельный комплект из серии "Классика" (договор быт. под. 280914.1283.3 от 05.10.14) в салоне на Ленинградском проспекте. В салон я приезжала по меньшей мере 4 раза, мы подробно обсуждали детали проекта, был составлен эскиз, я заключила авансовый договор на определенную сумму, мне был выдан эскиз, однако спецификацию дизайнер Татьяна выдать отказалась. На этапе подписания договора бытового подряда выяснилось, что дизайнер и конструктор неграмотно составили спецификацию и не включили туда ряд элементов, их необходимо внести и, естественно, это привело к удорожанию проекта, хотя, по условиям авансового договора, сумма договора бытового подряда не может превышать сумму, указанную в авансовом договоре. Я доплатила. Однако 15.10.14 конструктор Малахов А. прислал мне на электронную почту очередные изменения по моему эскизу, включив в мой проект дополнительные горизонтальные полки в качестве опорных, но ни в моем эскизе, ни в спецификации, которую заверил конструктор Забелин В., их изначально не было. Малахов А. позвонил мне и попросил подписать этот эскиз, я отказалась, т. к. с технической точки зрения это решение неправильно. Говорю об этом с уверенностью, т. к. имея высшее техническое образование, была просто поражена нелепостью данного предложения. На данном этапе речь идет о расторжении договора, я очень удивлена и растроенна данной ситуацией. Задаюсь вопросом - а, что же за "специалисты и конструктора" работают в этом салоне, и имеют ли они хотя бы элементарные знания в области математики, физики, сопромата?

30 июня заказала шкаф в офисе в Жуковском. Девушка-дизайнер, заглянув в блокнотик, сразу назначила срок доставки и сборки на 20 июля. Все привезли вовремя, собрали на отлично, очень грамотные и культурные сборщики. Шкаф вышел отличный, качеством довольна. Следующий шкаф я заказывала уже в Балашихе 4 августа. В договоре этого офиса стоял другой срок поставки - не 30, а 60 рабочих дней, но я, под влиянием положительных эмоций от работы с офисом Жуковского, не акцентировала на этом внимания. А зря! Шкаф я жду до сих пор, уже ТРЕТИЙ месяц! Срок доставки мне озвучили только недавно, через 2 месяца после оформления заказа! Если мне действительно привезут в этот день, получится, я ждала 72 календарных дня! На мои звонки в офис мне отвечали - ну ведь срок-то не нарушен! Конечно, сама под этим расписалась. Поэтому всем советую - выбирайте офис, где будете заказывать, с учетом срока изготовления, прописанного в договоре. Они везде разные, я узнавала. Очень неприятный осадок от такого отношения - вначале попользовались беспроцентно твоими деньгами. Жаль, что впечатление о компании после двух месяцев ожидания заказа испорчено. Надеюсь, что новый шкаф будет такой же качественный. Но в офис в Балашиху я теперь не обращусь никогда.

Решила почитать отзывы про doors, действительно, отрицательных больше, но отрицательные в основном про обслуживание, а не про качество. Мы заказали пока только выдвижные двери в шкаф-купе, а сам шкаф хотели у др. производителя, но я сомневаюсь и теперь хочу заказать в doors, надеюсь, не пожалеем, надеюсь, в Казани обслуживание не такое, как в других городах, хотя менеджеры и дизайнеры оставили положительное впечатление!

В офисе компании в г. Королев заключила договоры на общую сумму около 300 тыс. Работа и отношение дизайнеров понравилась. При доставке комплектующих во время осмотра обнаружила дефекты на одной двери, ладно, дверь отвезли на ремонт. Установили без двери. Думаю косяк единичный, фирма позиционирует себя как премиальный изготовитель мебели. Не ТУТ ТО БЫЛО! Работы по второму договору удивили еще больше! Опыт есть, внимательно осмотрели доставленное, и. дефекты уже двух дверей, говорят производственный брак. Забрали на переделку. Во время монтажа выясняется следующее: при комплектовании на фабрике технолог забыл изготовить, а контролеры проконтролировать изготовление в соответствии с договором 020814/1520/1 от 2.08.14 г. двух фальш-панелей. Ура! Ребята в "Мистер Дорс", до определенного момента бизнес прощает недочеты в работе. Посмотрите на отзывы, положительных в два раза меньше чем отрицательных. При этом к установщикам мебели (монтажникам) нет претензий! Делайте выводы! Вообще, надо подумать, прежде чем связываться с этой компанией. Т.: 89256187594.

4 августа 2014 заказала два шкафа в прихожую, один с зеркалом, другой с декоративным матовым зеркалом. 11 сентября 2014 -доставка, 15 - сборка. Все в срок. ДСП без запаха, качество хорошее. Хотела заказать шкафы в другие комнаты с пескоструйным рисунком, но таковых мистер Дорс, к сожалению, не делает. Вот мучаюсь теперь кому довериться.