Mr.Doors

Договор №300913-1490-0904ШУ с ООО «Ателье Мебели» г. Москва, салон в ТЦ "Ереван Плаза". Привожу просто текст из досудебной претензии. На нее первая реакция была почти через полтора месяца, когда ООО «Ателье Мебели» узнало, что с суд подан иск. В общем, признавать свои ошибки компания не желает. Деньги за детали, которые не сделали, возвращать отказывается. Как компенсацию предложили (!) Скидку 20 % на следующий заказ в феврале,которая по рекламе салона есть и сама по себе). 1.Срок исполнения заказа по договору согласно п.2.1 - не позднее 30 рабочих дней с момента оплаты 100% стоимости заказа. По расчетам срок передачи изделия – 25 ноября 2013 г. Фактически доставка мебельного комплекта бала произведена на рабочих 4 дня позднее - 29 ноября 2013 г. 2.В момент доставки мебельного комплекта с работниками осуществляющими доставку произошел конфликт, спровоцированный не корректно оформленными документами и требованиями работников компании. А именно Согласно ТТН №91847 от 29.11.2013 г. в столбце 9 «Количество мест» указана цифра 5. В графе «Всего мест» - указана цифра 37. Реально доставлено было 31 место/упаковка. Работники компании заставляли Заказчика подписать документ с указанием, что принято 37 мест/упаковок. На возражение о несоответствии, и предложении подписать накладную с указанием, что фактически принято то количество мест/упаковок, которое доставлено (а именно 31 место/упаковка), ими было предложено вскрыть 2 места и добавить их содержимое к общему количеству мест. Работники были проинформированы о том, что пункт 2.6 договора не предусматривает вскрытие мест/упаковок при доставке. На настойчивое предложение Заказчика подписать документы с указанием фактически принятых мест/упаковок, работники по доставке заявили, что они загрузят и увезут доставленный заказ. Заказчик не согласился с таким предложением и заявил что, заказ оплачен и увозить мебельный комплект он не позволит, на, что работники Вашей компании заявили, что заказ НЕ ОПЛАЧЕН и угрожали вызвать полицию без объяснения причин вызова. В результате длительных словесных убеждений со стороны Заказчика и телефонных звонков в компанию, документы были подписаны с предложенной Заказчиком оговоркой. Однако и после этого, один из работников продолжал звонить по домофону и настаивать на своих требованиях подписать документ с указанием принятия 37 мест/упаковок. Для прекращения конфликта заказчик был вынужден прервать общение, отключив домофон. 3.В процессе установки 30 ноября 2013 г. выяснилось, что в доставленном комплекте мебели отсутствует деталь нарисованная на чертежах и указанная под номером 9 в спецификации № 300913-1490-0904ШУ, стоимостью 2 827,04 рубля. Мастер – установщик позвонил в компанию и выяснил, что отсутствие детали является ошибкой производства или конструирования – она не была изготовлена. Так, как сборка была возможна без использования этой детали, и со слов сотрудников Компании на качество готового изделия это не влияло, Заказчик устно согласовал сборку без отсутствующей детали. 4.По окончании сборки выяснилось, что остались не использованными еще 2 детали из 4-х, указанных в спецификации под №8, общей стоимостью 676.60 рублей. Их отсутствие в собранном изделии на его внешний вид и целостность конструкции не повлияло. 5.Через несколько дней, в процессе эксплуатации выяснилось, что одна из деталей – панель, на которой крепится навесной держатель для обуви, - плохо закреплена и перемещается при использовании закрепленного на ней держателя для обуви по назначению. 6.При попытке понять, как должна эта панель закрепляться, выяснилось, что согласно рабочим чертежам не должно быть зазора (щели) (по факту имеется неравномерный зазор шириной примерно от 8 до 14 мм, который изменяется при пользовании держателем для обуви) между правой фальш-панелью и панелью, на которой крепится навесной держатель для обуви. 7.В процессе подпила видимых элементов зазоры получились неравномерными и ухудшают внешний вид мебели. При этом, дизайнер Степановой Н. Н. до подписания договора уверяла, что эти зазоры будут аккуратными и равномерными. Так же п. 1.4 договора подрядчик декларирует соответствие мебельного комплекта качественным и эксплуатационным характеристикам демонстрационных образцов мебельной продукции подрядчика. 8.В момент заключения договора №300913/1490/3 Заказчик высказал свое сомнение представителю подрядчика Степановой Н. Н. в том, что компания, которая получила 100% предоплату за весь комплекс работ по изготовлению, доставке и установке изделия будет заинтересована в своевременном и качественном выполнении условий договора. На это сомнение представитель Вашей Компании высказал заверение, что качество изделий и уровень сервиса в ООО «Ателье Мебели» находятся на высоком уровне. Все условия прописанные в договоре будут исполнены. Предложение Заказчика, внести в договор штрафные санкции к Подрядчику за нарушение сроков исполнения договора соответствующие нормам законодательства Рф, Представителем Компании было отклонено.

У компании Mr Doors 8(495)545-45-26 приобретали спальню в классическом стиле. Долго колебались при выборе фирмы, но муж настоял именно на этой. Привлекла бессрочная гарантия на все изделия. Далеко не все компании могут себе такое позволить. Заказ наш оформили быстро, замерщик приехал на следующей день. Через 3 недели мебель доставили домой, качеством мы довольны. С уверенностью, можем сказать, что это была удачная покупка.

Не так давно понадобилось обновить в своем доме мебель, я долго искал, посетив сотни фирм. Я наткнулся на сайт, который предлагал свои услуги. Меня поразил огромный ассортимент товара компании, я не долго думая сделал заказ. Мне перезвонили сотрудники компании и уточнили заказ. Примерно через неделю, мне позвонили, но уже для того, чтобы оговорить время доставки и установки. Приехали, все качественно установили, сотрудники вежливы, аккуратные. В общем, о компании хорошие впечатления.

Договор № 060114/1288/3 от 27.01.2014. За период с июля 2013 по январь 2014 имел дело с 4-мя мебельными фирмами. Мое мнение: Мистер Дорс - лучшая. Все радует: прием заказа, расчеты и дизайн, сроки, доставка, сборка, документационное обеспечение. Видно, что сквозные процессы выстроены эффективно и качественно. Прием заказа - Тимакова Виктория. Похоже, что на мебельном рынке есть добросовестные поставщики отличной мебели. На мой взгляд, весь коллектив по исполнению Договора заслуживает поощрения. С уважением, Андрей Николаевич.

Заказывала шкаф в сентябре 2013 года. Нашла в интернете сайт, они официальные представители компании Mr.Doors. Позвонила по телефону: 8 (495)766-74-54, вызвала замерщика (у меня стена с нишей, закрыли ее шкафом), пришел, померил все, через 20 дней привезли, собрали, подогнали. Все аккуратно, даже придраться не к чему.

Заказывала шкафы в данной компании. Неприятно поразилась грубости замерщика. Замерщик рявкал на меня, шипел и хамил по высшему разряду. Странно и непонятно, почему компания настолько не ценит своих клиентов. Крайне разочарована.

11 января в 8.30 привезли мебель. Грузчик поломал цветы в подъезде, уронил детали мебели и перевернул горшок с цветком, так как детали прислонял в почтовым ящикам, ставил неаккуратно. Заказчик не присутствовал при разгрузке, факты зафиксированы видеонаблюдением.

В ООО "Ателье мебели" Крокус СИТИ" заказала меб. комплект. Договор №231013/1956/3 от 31 октября 2013 года. Нужен был шкаф в нишу. Дизайнер - Титова Екатерина. Настаивала на фальш. коробах, на боковых стенках?! Мне было не понятно - зачем?! Я заказываю уже 10! шкаф фирмы "Mr.Doors"! И шкафы мне устанавливали без фальшкоробов! Титова Е. - по другому не была согласна, только фальш короба и все! Я при заказе задавала этот вопрос - зачем короба, зачем целые стенки, когда можно было - фальш. панели!Раскручивали на деньги! При заказе я заказывала еще полку в ванную комнату, полку для шкафа и два крючка для одежды. Крючки Титова Е. - забыла, а полка пришла с огромными толстыми штырями!? Я просила в ванную комнату, где керамич. плитка! А от таких штырей с палец вся плитка отвалится! Когда 3 декабря! пришли сборщики, они сразу удивились - ЗАЧЕМ КОРОБА?! Собирали, но так и не собрали шкаф! Они укоротили перегородку шкафа, что она "висела в воздухе". Под нее подложили дощечки!? Между шкафом и стеной образовался зазор около 4 см! Меня этот "зазор" - не устраивал! Короба были короткими. И я требовала полностью заменить - изготовить новый шкаф! При сборке сборщики повредили новую дверь! В своей претензии я тоже указала этот факт! Директор салона Лукина Е. не подписывала мою претензию! Она ставила мне условия, - она предлагала сначала подписать что-то и долго не подписывала мою претензию?! Я требовала назначить экспертизу! Но мне говорили, чтобы назначить экспертизу надо собрать шкаф! 08 декабря 2013 г. мне должны были собирать второй мой заказ, №121113/1956/7-1/. Директор, дизайнер и технолог настаивали на том что бы сборщики собрали и "первый" шкаф"! Я была против и требовала переделать шкаф без фальш. коробов! Приехали сборщики и не приступали к сборке второго шкафа! Они также настаивали на сборке первого шкафа! - объяснив, что только когда они его соберут, только тогда будет видно что из этого получится!Директор обещала заказать новую боковую панель! Но так и не заказала, не захотела тратиться! Сборщики опустили эту панель, тем самым антресольная полка стала ниже!??? Полки пришли не опрессованы! Я также требовала опрессовки всех деталей шкафа! Вторые сборщики настояли на сборке шкафа! И сказали что все расстояния надо будет заделать раскладками! Две полки, которые были в заказе сборщики так и не установили! Сказав, что надо было "пеликаны" держатели! А вторую забыли! Эти две полки так и стоят на полу?! Шкаф собрали не ровно! Им нельзя пользоваться, дверца не открывается и трется о полку! Я как покупатель выполнила все условия договора-оплатила в предварительном порядке, стоимость мебельных изделий, стоимость выполняемых работ по сборке и установки мебели. Мои требования - незамедлительно и безвозмездно переделать шкаф, о возмещении убытков, которые я понесла. О том, что я не имею возможности пользоваться по назначению ни шкафом, ни двумя полками! В вызове экспертизы - мне было отказано.! Все мои требования были проигнорированы! Я с 4 декабря веду переговоры с горячей линией! Они только отправляют мои претензии в ателье! Я просила взять под контроль мою ситуацию! Мне не были выданы гарантийные талоны на изделия! Мне было сказано, что их отменили! Замкнутый круг! Я считаю что действия ООО "Ателье мебели" порочат деловую репутацию компании "mr.doors", подрывают доверие к качеству выпускаемой продукции и товарному знаку "mr/doors".

Соглашусь со всеми отзывами, начиная от наплевательского отношения и заканчивая невыполнением своих обязательств по договору. Работают не профессионалы. Никогда не ходите в салон на Ткацкой, конструкторы совершают ошибки, и, при этом, преподносят все как должное. Уже два раза заказывают не те комплектующие. Прихожую ждем уже больше месяца! В итоге, сказали, что будут доделывать, только, на новогодних праздниках (хотя, я уже и в этом сомневаюсь). Вообще, не обращайтесь к ним, останетесь и без мебели и без настроения. И, при этом, никакой компенсации платить не хотят! Все решения, только, через суд.

Навязчивая реклама по телевизору, общий ореол дороговизны, куча негатива в интернете как-то не внушали доверия, но на всякий случай решили "посчитать мебель" и у них (в Крокусе, менеджер - Любовь Тростина). Оказалось и правда - чуть дороже, чем у конкурентов или почти так же, но зато всё профессионально и оперативно - и расчет и выезд замерщика и отсутствие всяких разводок типа "за доставку отдельно грузчикам, сборка - отдельно платить сборщикам". Заплатили сразу и за всё и понятные деньги. Срок нам озвучили в полтора-два месяца. Но уже через 3 недели звонок - "когда вам удобно принять мебель?". Доставка с точностью до минуты. На следующий день - сборка. Качественно и профессионально (мастера Сергей и Александр). Одна деталь оказалась с производственной ошибкой - уже через день (!) привезли замену и вот сегодня за 20 минут заменили. Сама мебель выглядит гораздо дороже, чем стоит. Я в шоке. Разве так можно?! А помурыжить месяц-другой? Потерять по дороге фурнитуру и поцарапать панели? Где вечно недовольные "секретарши на телефоне" и прочая привычная нервотрепка? А как же претензии в трех экземплярах и всякие угрозы судом? Этак с непривычки поверишь, что в России есть не просто приличные, а действительно классные фирмы. Спасибо, ребята.

Заказывала шкаф-купе в салоне на Волгоградском проспекте. Осталось очень приятное впечатление от работников на всех этапах: дизайнер, замерщик, доставка и прекрасная сборка. Огромное спасибо за работу, а я наслаждаюсь своим чудесным шкафчиком!

Не связывайтесь с этой компанией! Как только Вы оплачиваете свой заказ, сотрудникам компании становится на Вас, мягко говоря, наплевать! Мы заказали шкаф за 130 000 р., оплатили, ждали его более 2х месяцев, в итоге нам собрали не то, о чем мы договаривались! в проект без нашего ведома внесли изменения, наполнение шкафа стало нефункциональным! Несколько недель после сборки наши звонки и письма просто игнорировались сотрудниками, а когда нас всё же удостоили внимания, претензии наши сочли необоснованными и возвращать что-либо отказались. Хамское, неуважительное отношение к клиентам, платящим немаленькие деньги, для копании Мистер Дорс - это норма!

Настолько непрофессионально, что просто слов нет. Есть щели размером с палец! Полки не подогнаны: 2-3 мм. - это на самых видных местах. Криво и косо. Ребята даже свежих стен не жалеют - вбивают полки так, что сбивают куски штукатурки. Не поленился, сфотографировал "работу". И, честное слово, это только малая часть.

Заказываем с мужем там мебель уже второй раз. Советую обратиться к дизайнеру Елене. Человек знает свою работу на все 100%. Что касается косяков, то они есть везде, особенно в нашей стране. После сборки нам звонили и узнавали, как она прошла, все ли было хорошо, есть ли проблемы. Напоследок хочу сказать, что салон салону рознь. Главное - люди.

Заказывала шкаф и кровать под приобретенный ранее дорогой матрас (40 см. в высоту, 2 на 2 метра). То привезли доски не те, то дверцы не по размеру, то кровать не стыкуется. Ездили раз пять. Каждый раз оставляли пыль и беспорядок, а мебель так и не могли собрать. В общем, специалисты оказались халтурщиками! Дизайнер просто рисует палочки, не задумываясь о технологичности (так пусть называется менеджером). Подошла к конструктору, тот вообще ничего не знает, так зачем он называется конструктором. В результате шкаф доставили на 2 месяца позже назначенного срока! Кровать вообще изделием не назовешь! Под таким тяжелым матрасом конструкция вся шаткая! А ведь при заказе меня уверяли, что перед тем как изготавливать всегда проверяется технологичность изделия. Попросила исправить кровать, на, что получен был отказ, в связи с тем, что акт я подписала и значит претензий не имею. Только позвонив на горячую линию в Москву, салон в Челябинске вдруг решил исправить кровать, если я откажусь от неустойки, за просрочку сроков не поставленного шкафа. Я снова потратила в салоне пол дня, составила новый проект кровати (Но теперь я советовалась с другими действительно-специалистами, которые мне все четко разъяснили, какая должна быть кровать под такой матрас). А дальше было вообще смешно! Через три недели салон вдруг передумал переделывать мне кровать. Да кстати, стоимость кровати всего 18 т. р. НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ, Мистер Дорс, такая престижная фабрика, а ведете себя как собака на сене (буду-не буду). Итог: я вымотала себе все нервы, потеряла очень много личного времени, а теперь мой муж разбирает эту фигню-кровать и выбрасывает на ПОМОЙКУ! А это сообщение для директора Челябинска Гагарбузова: Уважаемый господин Гагарбузов, я отправляюсь в суд, взыщу с Вашего салона неустойку за просроченный товар, услуги представителя и моральный вред, и я Вас уверяю стоимость взысканного превысит стоимость кровати. Для Москвы - Договор №120713/1319/4.

В октябре заказали с мужем прихожую в Mr.Doors на Островитянова (дизайнер Елена Сидорина). Срок готовности заказа по договору: 09 ноября-10 ноября 2013 года (через 1 месяц с момента заказа). Заказ был выполнен в срок. 09 ноября нам привезли мебель (привезли все детали без исключения, без дефектов), 10 ноября ее смонтировали. Монтажники устанавливали прихожую в течение 6 часов, причем делали они все очень аккуратно и добросовестно. Прихожая получилась замечательная, прямо как на картинке! Так что большое спасибо дизайнеру Елене Сидориной и монтажникам Дмитрию Кукаеву и Пётру Самарцеву за качественно выполненную работу!

Рекомендую салон на Комсомольском коллегам-дизайнерам! Работаю с ними уже более 3х лет безо всяких проблем. Слышал, что так не у всех, и есть много жалоб на разные салоны. О других не могу сказать, не работал, с Комсомольским проблем нет, проверено.

Очень не рекомендую эту фирму! Они ничего не умеют или не хотят! Заказали гардеробную. Делали более 2 месяцев. Даже собрать не смогли нормально! Потолки натяжные, под ними закладная под направляющую. Сборщики отказались сверлить самостоятельно, вызывала потолочников. Итог - направляющую прикрепили не правильно. Обещали переделать. Жду уже 2 месяца. Терпения больше нет. Подаю в суд. Заказала следующий шкаф в простой фирме. Проблем нет, качество много лучше. Цена реальная.

В компании "Мистердорс" на Новокуркинском ш. 25, к. 2, работает менеджер Алексей, с котором я и хотела просчитать и заказать мебель. Расчет был сделан на сумму примерно 350 т. р., не считая гардиробной, которую я тоже хотела заказать. Но дело до обмера не дошло, т. к. Алексей переносил неоднократно число и время заказа, а в последний раз, что и вынудило написать этот отзыв, назначил встречу и просто про нее забыл, я сама приехала в салон, чтобы узнать что случилось, не получила внятного ответа (просто забыл). Я не понимаю такого отношения, он не мотивирован на заказ. Полное безразличие.

Заказала шкаф 27.07.13. Просрочка в изготовлении 10 дней. Второй шкаф пришел в срок, но с бракованной деталью: сколы на кромке. По рекламации заменили через три дня. Через 7 дней приехали установщики и на детали, которую меняли нашли снова брак! Деталь заменили через три дня снова! Со сборкой не торопятся. Говорят, что много народу в отпусках, много уволилось, в общем работать не кому. Менеджер обещал перезвонить, но как понимаете, "обещанного три года ждут" (ТЦ "РИО"). И ещё: когда привезли первый шкаф, отгрузили лишнюю деталь другого цвета и размера. Кто-то в тот день без полочки остался.

Прождала 1, 5 месяца. Наконец позвонили и предложили среду для доставки и субботу для сборки. "Неудобно, а, что делать?!" - подумала я, это же дорз, мебель мечты, их можно и подождать и пойти на встречу. Ведь в прошлом году все было отлично и мой шкаф мне очень нравится. Однако в среду никто не позвонил и естественно не приехал. От дизайнера таки узнала, что произошел форс мажор и они приедут в субботу. А как же сборка? А сборку сами перенесли на воскресенье. Я в неведении а они то сами между собой договорились. Это вообще как??? Что за свинство? Где золотое правило правоты клиента??!

Заказывала мебель на 50-ом км МКАД в Этитстройматериалах. Нужны были два небольших шкафчика на лоджию. В итоге заказывала я их аж 4 дня. Сначала менеджер (Ксения) оформила мне один шкаф, а когда дело дошло до второго сказала, что ее рабочий день закончен! Причем ориентировочный "объем бедствия" ей был известен, у меня уже побывали замерщики и я успела выразить свои пожелания! (т. ч. назначая время она должна была это учитывать). На следующий день выяснилось, что у нее клиенты по записи, а другой менеджер, а свободных было минимум 2 (!) не могут заниматься моим заказам, т. к. со мной уже "работает" Ксения. Ладно, я записалась на следующий день. В итоге несмотря на запись "моя" Ксюша опять была занята и меня все же попробовала взять другой менеджер, но тут оказалось, что мои пожелания надо обсуждать с конструктором, а его нет! В итоге я в четвертый раз приехала дозаказывать шкафчик (2400Х60!). В этот раз все сложилось удачно.) )) Доставку перенесли со ср. на вс. Приехала два бравых парня с ненормативной лексикой и не обращая на меня внимания "прошлепали" через всю мою квартиру в грязной обуви. (к слову, из нашего ДЭЗА рабочие приходят с бахилами!. На следующий день сборщик обнаружил, что не хватает одного шкафа полностью, а у второго задней стенки. Т. е. сборка оказалась не возможной. Еще через неделю довезли недостающие детали. Теперь с нетерпением жду сборщика. Интересно, чем он меня порадует на сей раз??? Еще звонила в отдел претензий на счет неустойки по договору за срыв сроков по доставке и установке. Обещали, что все будет БЕЗ ПРОБЛЕМ! Посмотрим. Осталась ооочень разочарованной. И это я еще не описывала бесконечные звонки им. Они обещают перезвонить через 5-10 мин, но считают совершенно нормальным звонить через пару-тройку суток!

Мой заказ на "мебельный комплект" был оформлен договором №040713/1956/2 от 29.07.2013 г. в мебельном салоне "Твой дом" в Строгино. Срок доставки - 03.09.2013. Сборка 4-6 сентября. Заказ достаточно большой. Я спланировал свои личные дела, исходя из сроков, указанных в условиях договора. При этом мной была оплачена вся сумма заказа. После изготовления "комплекта" мне дважды переносили сроки доставки. Сначала на 5-е, затем на 6-е сентября. После начала сборки (кстати сборщики оказались достаточно профессиональные) оказалось, что две позиции бракованные, одна позиция отсутствует. Сроки окончательной сборки теперь переносятся на неопределенный срок. Как быстро Ваша фирма отреагирует на это и оперативно исправит создавшееся положение и кто ответит за срыв заказа в указанные сроки?

Во время распаковки сборщики показали всего на две доски, которые были с браком. А еще 8 попытались скрыть убрав в самый дальний угол. Но когда все же мне удалось найти все эти 8 бракованных деталей. Сборщики ответили, что они уже это видели и просто не стали "расстраивать". Такого я еще нигде не встречал!

Не связывайтесь с ними! Нам привезли мебель (дрова), на следующий день пришли сборщики и начали распаковывать эти пакеты с досками. Во время распаковки они увидели две просто убитых доски ( было такое ощущение, что её поняли раз 20) дальше было интереснее. Они все распаковали, я у них спрашиваю- Кроме этих двух деталей, все остальное порядке? На, что они мне ответили - Да!. Я решил убедиться в этом сам и начал ещё раз проверять доски. В итоге было найдено ещё 8 досок и 1 фасад. Когда я позвонил в салон девушка была даже не удивлена. А за несколько дней до сборки мне звонила наш дизайнер, и начала проводить беседу о том, что лучше не присутствовать при сборке, так как они все хорошо сделают. Из этого вывод: У них систематически происходят такие ляпы с мебелью. Мой вам совет пожалейте свой нервы, и не связывайтесь с ними!

Заказал шкаф два месяца назад. Афонина Лариса Владимировна и ее подчиненная совершенно не умеют работать. Уже было три сборки, дизайнер косячит уже третий раз. Мы звоним ей (т. к. ей все равно уже на нас, мы внесли 100% оплаты), а она смеется ведь по договору за просрочку сборки неустойка 0.1%. А это всего 500 рублей в день при заказе на 500 тыс. А если учитывать 3 сборки + доставку + замер, мною было пропущено уже 5 рабочих дней, что естественно не учитывается.

Нам, видимо, повезло. И отношение менеджера понравилось (примерно, как общаются в других фирмах я имею представление), и привезли и собрали в сроки, указанные в договоре. Так, что - только приятные впечатления.

Хочу поблагодарить компанию за быстрый и качественный ремонт мебели. Встроенный шкаф нам установили 8 лет назад. Сломался механизм открывания зеркальной раздвижной двери. Позвонил по телефону горячей линии, нашли договор и через три дня приехал мастер. Супер. Спасибо!

Ужасный сервис! Отвратительное отношение к клиентам! В Мистер Дорсе ужасное обслуживание клиентов! Никому не советую там ничего приобретать! Мало того, что цены выше среднего, так за ваши же деньги ещё все пороги оббить придётся, чтобы доставили и установили! Мы заключили Договор на прихожую и шкаф-купе, которые нам доставили как и договорились через 2 недели, на следующий день приехали собирать, в ходе сборки выяснилось, что угловые полки у шкафа больше положенного размера и фальшь-панель самой прихожей не соответствует тем замерам, которые дважды приезжал делать замерщик. Повторюсь, что замеряли дважды! Сославшись на производственный брак, нас заверили всё исправить в течение 2 недель. И дальше началось "веселье", которое длится до сих пор, уже месяц! Нам ничего не привозят, постоянно назначают доставку на разные числа, ты отпрашиваешься с работы, сидишь- ждешь, тебе никто не отзванивается, ни о чём не предупреждает! И по итогу, пока ты сам не позвонишь узнать в чём дело, тебе говорят, что сегодня доставки не будет, и так уже 3 раза! В конечном итоге, якобы на уровне руководства обещались привезти в назначенный день в 10 утра и в это же время вызвать сборщика. Сборщик приехал, а доставки опять нет! Кто ответит за потраченные нервы и силы? Кто возместить неоплачиваемые рабочие дни и кто заступиться перед моим руководством, если меня соберутся уволить за столь частые отпрашивания??? Мистер Дорс - это кошмар, который мне уже снится! Это скотское отношение к клиенту! Это низкий уровень профессионализма, и такой же уровень качества всего, что они делают! Если хотите сэкономить время, деньги, и нервы, то советую выбрать другую компанию!

Простой шкаф купе 120Х2400Х60! 2 дня провёл в салоне на Нижегородской, ул. Милый и отзывчивый персонал, работают профессионалы, но проще машину заказать чем у них шкаф. 2 дня на доставку и сборку, через 2 часа после сборке позвонил в салон, что бы прислали ремонтников, тишина, звонок на горящую линию исправил положение, большое спасибо оператору за оперативность. Итог: 1) мастера приехали через 2 дня. 2) 2 двери отправили назад на производство (заводской брак) сборщики промолчали про это, хотя видели. 3) В шкафу криво отрезана на направляющая (отпиливали при сборке в ручную, не заводская заготовка). 4) Направляющую криво установили. 5) Видны винты крепёжные между направляющей и горизонтальной верхней крышкой. 6) При сборке откололи на лицевой стороне кусочек облицовки. 7) из-за кривой направляющей образовался зазор между вертикальной стенкой и горизонтальной крышкой 1 мм. (по договору допускается, но это лицевая сторона и шкаф превысил свои размеры). 8) МС ДОРС составил 2 акта на заводской брак и брак при сборке. Спасибо тебе, МС ДОРС, если бы не ты, даже и не знал бы чем себя занять.