- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 15184 раза

O`Stin

Ленинский район, свх им. Ленина пос., владение 1, ТРЦ "Vegas", эт.2
Показать на карте
  • Положительных: 33 отзыва
  • Отрицательных: 36 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про O`Stin
Koshka33
22.09.2013
У меня не так много одежды этой марки, но по нескольким вещам вполне можно составить общее впечатление о бренде. Одежда достаточно простая, но вполне функциональная. При желании можно найти что-то интересное. Некоторые модели очень даже нравятся. Не плохой крой, что важно. Ни одну вещь не приходилось перешивать. Все вещи сразу хорошо садились на фигуру. Плюс марки еще в том, что коллекция меняется каждые две недели. Постоянно появляется что-то новое. Достаточно большой ассортимент, можно выбрать все начиная с летней легкой одежды и заканчивая верхней. Модели от коллекции к коллекции редко повторяются. В целом, вполне отвечает требованием "на каждый день".
Architector
22.09.2013
Одежду я покупаю чаще делового стиля. В Остине есть такие вещи, и цены не кусаются (для студента). Свитера не покрылись катышкой, потому что из натурального хлопка. Рубашки качественно сшиты: был случай, когда пришлось играть в волейбол, даже при сильном поднятии руки швы не разошлись.
Viktorinka
22.09.2013
Когда мы с мужем собираемся прогуляться по магазинам, разнообразить гардероб у нас на примете есть несколько магазинов которые обязательно нужно посетить и в их число входит O'Stin. Отделы O'Stin постоянно радую покупателей новыми яркими коллекциями одежды, как женской так и мужской, предоставлен широкий размерный ряд, качество товара в основном хорошее. Видимо сотрудники отделов O'Stin постоянно обучаются, проходят тренинги по продажам, т. к. (по крайней мере в нашем городе) заходя в любой магазин, вас всегда встречают улыбчивые приятные продавцы, готовые в нужный момент подсказать, подобрать нужный размер, сообщить о проходящих акциях и распродажах (что тоже не редкость). O'Stin предоставляет своим постоянным клиентам скидки, оформляет дисконтные и накопительные карты. В отделах O'Stin так же можно подобрать подходящие аксессуары которые как не сложно догадаться разрабатываются под одежду. В общем у меня нет нареканий, все устраивает и планирую в выходные порадовать себя каким нибудь удобным летним платьем из новой коллекции.
Nikita Muratov
22.09.2013
O'STIN - это один из часто посещаемых мною магазинов одежды, магазины этой торговой марки можно встретить практически во всех торговых центрах Москвы. Правда ассортимент товара не очень разнообразен, в основном рубашки и свитера, верхняя одежда и мелочь, такая как шапки, кепки, ремни. Одежда хорошего качества (лично у меня ниразу не было нареканий) и всегда можно найти нужный размер. Магазины O'STIN сами по себе не очень большие, но удобные, нет очередей в примерочные, все аккуратно и чисто, и консультанты всегда помогут подобрать вещь или найти нужный размер. Радуют скидки на старые коллекции, причем иногда очень значительные (купил куртку со скидкой где-то в районе 70%!).
Tttanya1996
22.09.2013
Первый раз о фирме O'stin узнала из рекламы, подумала, что даже смысла нет туда заходить, так как считала, что там заоблачные цены. Но как оказалось я естественно ошибалась. Придя в магазин меня очень порадовал ассортимент, в частности цветовая гамма, есть очень много расцветок на любой вкус и цвет это во-первых. Во вторых меня привлек выбор одежды, а именно там можно выбрать наряд и для повседневки и для работы и для особенного торжественного случая. в третьих мне понравилось разделение на женскую и мужскую секцию, это очень удобно. Не могу не сказать про систему бонусов и акций, которые появляются регулярно по праздникам, такие мелочи очень приятно, особенно женщинам. Качество вещей довольно таки хорошее, если сопоставлять с ценой. Одежда так скажем для среднего класса, которого у нас большинство.
Wowroom
22.09.2013
Всем доброго времени суток. Скажу сразу, что я не люблю ходить по магазинам, т. к. там постоянно много народу, имею ввиду ТЦ, которых сейчас на каждой станции метро. Покупать в бутиках возможности нет, да и тратить кучу денег на одежду - бред. В очередной раз попал на сайт Остина и увидел, что теперь я могу заказать через сайт! Ура друзья, наши молитвы в соц. сетях были услышаны, перейдем к сути. В общем, я заказал 2 поло и рубашку, практически сразу мне перезвонили и попросили подтвердить заказ и доставку, кстати бесплатную, что важно! Привезли на дом через день (на следующий день не смогли, якобы поздно оформил заказ, но не суть), пошел померил - все подошло, нитки не торчат. Купил и теперь таскаю. На счет качества - судить рано, нужно постирать много раз. В целом доволен, вещи бюджетные, очередей нет, качество достойное. Да, кстати, возвращать не пробовал.
Niky51
22.09.2013
Покупала там свитер, искусственную дублёнку, шарф, шапку. Всё это оказалось "холодным". Дублёнка "бьёт током" - сильно электризуется. И прохладно в неё - не для нашей осени, и тем более не для зимы. В машине, за рулём, в ней неудобно. Шарф и шапка - холодные, что есть, что нет. Нравятся только их платья. Вот пожалуй платья более-менее, можно подобрать что-нибудь.
Olga Chernenko
22.09.2013
Одежду этой марки покупаю часто и, в принципе, всегда все устраивало. Цена соответствовала качеству, вещи попадались хорошие и качественные. Но буквально неделю назад купила себе футболку этой фирмы, она мне понравилась свободным покроем и легкостью материала. Но первое разочарование было после первого же раза, когда одела ее. В месте, где ношу сумочку, футболка начала сильно скатываться, а после первой стирки футболка вообще превратилась в бесформенную вещь, стала широкой и короткой, хотя стирала ее в режиме ручной стирке при температуре 30 градусов. В общем, она непригодна больше для носки, осталось только выкинуть ее. Хотя стоила она не очень-то и дешево для одноразового использования. Так, что покупая вещи в их магазинах смотрите внимательней на вещи и постарайтесь не быть обманутыми.
Юлия Valkyrie
22.09.2013
Мне очень нравится эта одежда, не дорогая и качественная, а главное очень приятна для тела. Это говорит о том, что там почти нет синтетики, что в наше время редко встречается за такие не большие деньги. Правда хотелось бы по больше моделей которые подходили бы для туризма. Но и на том спасибо. Я их постоянный клиент уже два года и все вещи которые я там покупала, даже самые первые выглядят как новые. Так что, всем советую!
Алексей
26.07.2013
Мне очень понравится фирма "Остин". Часто туда ходил. Чья компания? Ничего не могу найти в интернете. Заранее спасибо!
Елена
01.04.2013
Покупала несколько раз в этом магазине, но не через интернет, а тут увидев рекламу, зашла на сайт. Впечатления приятные, сайт удобный, одежды (мне так показалось) больше, чем в магазине у нас в районе. И выбирать в тепле, без очередей гораздо удобнее. Оформила заказ, доставка на следующий день! Курьер позвонил, предупредил, что из-за пробок задержится минут на 30-40, так и получилось. Всю одежду примерила, от части отказалась - очень удобно, жаль, конечно, что не все вещи в 2-х размерах заказывала. В общем рекомендую, покупайте не бойтесь, ведь в случае чего, всегда можно отказаться).
Марина
29.03.2013
Посетила магазин Остин в Красноармейском р-не г. Волгограда. В очереди на кассу передо мной стояла женщина и проверяла бонусную карту. Оказалось, что ей не начислили бонусов с другой ее покупки. Управляющая Красноармейским позвонила в этот магазин (где не начислили бонусов) и устроила просто истерику по телефону. Крайне не воспитанная особа. Стало не приятно. Лицо компании - какая то "баба с рынка". В связи с этим задается вопрос: ОСТИН исходя из чего выбирает кадры???? Мы не стали ждать до конца. Положили вещи и ушли.
Надежда
16.02.2013
Отвратительно работает служба доставки. Всего делала три заказа в магазине, из них получила только один и потратила кучу нервов и времени. Первый заказ. С оператором была оговорена желаемая дата и время доставки. В назначенный день я прождала до 18-00 (время доставки было с 12 до 15), за это время звонков от службы доставки или интернет-магазина не было. Мне пришлось звонить самой, выяснять, что случилось и договариваться на другую дату. Оператор обещал проконтролировать доставку. Во второй раз ситуация повторилась точь-в-точь: снова ждала весь день, никаких звонков до вечера, снова выясняла всё сама и назначила третью дату. На третий раз снова ждала весь день и звонила вечером сама в интернет-магазин. Мне сообщили, что мой заказ по ошибке отправили на склад, и чтобы я его не ждала. Всего прошло около месяца с момента заказа товаров. Второй заказ. Просила проконтролировать доставку. Привезли в назначенное время. Третий заказ. Договорились с оператором о доставке в определенный день с 14 до 18 часов, обещали проконтролировать. Курьер позвонил только на следующий день в 9-45, договорились с ним на 10-45. В 11-45 пыталась дозвониться до курьера - не брал трубку. Писала письма в службу поддержки. На письмо по поводу первого заказа ответили, принесли извинения. На два письма по поводу третьего заказа ответа не получила.
Ольга
01.04.2013
Не первый раз вижу данный отзыв, но на маркете магазин дал ответ, что все вопросы решили в положительную для клиента сторону.
Марина
09.12.2013
Заказала одежду для ребенка в интернет-магазине. На сегодня должна быть доставка. Сидела все утро ждала. Ни звонка, ни ответа по почте. Сама пыталась позвонить. Сначала пытались переводить на интернет-магазин, потом сброс звонка. И уже пару часов к ним не дозвониться. Я считаю, что это свинское отношение к тем людям, которые дают им возможность зарабатывать деньги!
Надежда2
12.12.2013
И у меня так же, звонила 1.5 дня, то не берут, то сбрасывают, хотя первый заказ, который я делала пару месяцев назад, доставили вовремя.
Полина
19.12.2013
06.12.2013г. на сайте http://ostin.com/ru/ru/ мною был оформлен заказ No o118791312 на сумму 8 664 руб., количество позиций в заказае-56. Неделю ждала подтверждения заказа и согласования доставки. При звонках на номер 8 (800) 777-4-999 либо слушала короткие гудки (при соединении с интернет-магазином) либо обещания, что мне перезвонит менеджер. Наконец, дата доставки была назначена на вторник, 17 декабря, по рабочему адресу до 17-00 ( это важно, так как необходимо было забирать ребенка из детского сада). Курьер позвонил в начале восьмого и невозмутимо сообщил, что приехал по моему рабочему адресу. Естественно, ни меня, ни кого-либо в принципе после окончания рабочего дня там не было! Курьер сообщил, что в таком случае я должна буду ждать звонка от менеджера магазина и заново согласовывать доставку, которая будет скорее всего не раньше выходных. Никакой менеджер мне не перезвонил, а при звонке в на горячую линию оператор заявила, что в интернет-магазине никого сейчас нет, и бросила трубку. В течение дня 19.12.13 дозвониться до интернет-магазина невозможно! Раньше с удовольствием много и часто заказывала в Остине. Теперь и сама не буду, и всех знакомых буду отговаривать, ибо такое скотское отношение получать за свои же деньги никому не захочется.
Галина
12.02.2013
Я, зайдя в этот магазин, лично наблюдала за отношениями к сотрудникам и пришла в ужас от того как с ними обращаются, ходите по струнке, присесть нельзя, и ещё была в шоке, когда услышала от одного, наверное, администратора оскорбительные речи в адрес продавцов, и ещё было сказано всё быстро встали на свои зоны, я была в шоке, не понимая, куда я попала и, что за порядки как в тюрьме. Большая просьба от нас покупателей ведите себя по-людски, мы все люди и хотим уважения и к покупателям, которые нас обслуживают, и соответственно к сотрудникам. Примите, пожалуйста, меры. С Уважением, Галина! Надеюсь, в следующий раз моё посещение будет приятно в Вашем магазине соответственно приобретая покупки с радостью!
Евгения
22.03.2013
Галина, добрый день! Напишите, пожалуйста, в каком именно магазине произошла эта ситуация.
Гость
04.06.2013
Остин это и есть тюрьма. Это во всех остинах так. Истеричные управляющие, хамки администраторы. Продавцы все время нервничают, за исключением жополизов. Подход к людям у них как к скотине. Возьмем хотя бы Атриум, г. Москва, м. Курская, там истерики управляющей Светы Даниловой и придирки к продавцам происходят постоянно. Многие продавцы оттуда просто сбежали и никто туда идти работать не хочет и не придет, потому что здоровье дороже и зарплата 15 тысяч. Не сидеть, не стоять, не разговаривать нельзя, даже нельзя стоять, надо все время двигаться. Подумайте сами, 12 часов не сидеть, админ и управляющая все время за продавцами следят, напряг постоянный, без конца довески, поправляешь эти стопочки после каждого покупателя. Почему я это все знаю, потому что я там работала.
Демичева Ульяна Владимировна
02.02.2013
Доставка во время не была осуществлена. Мне никто не позвонил, не перенес ее и не извинился. Дальше начался цирк. Вечером этого же дня я безуспешно пыталась дозвониться до службы поддержки. Меня неоднократно пытались соединить со службой доставки (Татьяна - оператор). На звонки никто не отвечал. После этого идет переключение заново на оператора. И так по кругу. На просьбу снять заказ - совет ПИСЬМЕННО предоставить претензию. При отказе - переключение на отдел доставки, где никто не отвечает на звонок. Круг замыкается. Через 20 минут терпение заканчивается. Никогда не думала, что у такого бренда может быть такая служба доставки и такие операторы на телефоне. То, что происходило можно назвать одним словом - издевательство над клиентом. Я хотела просто отказаться от заказа, чтобы не гоняли зря курьера - я не буду больше пользоваться этими услугами и никому не посоветую ими пользоваться.
Мария
29.12.2012
Работа интернет-магазина просто отвратительна! Первый раз сталкиваюсь с таким свинством! Заказывала из Остина через Интернет не один раз, оставляла у них и по 8000 руб., и по 6000 руб. за раз, но, видимо, им на все плевать! Обещают доставить заказ уже третий раз, третий раз мой муж сидит на работе и, как идиот, их дожидается. Вот сегодня был этот "третий раз". Даже его Высочество курьер позвонил и сказал, что в первой половине дня, как мы договаривались, доставить не получилось, но он приедет вечером. И, конечно же, не приехал. То есть сегодня нас прокатили два раза! И ладно бы там были вещи для меня. Плюнула бы и обходила бы этот магазин стороной! Я заказывала вещи для дочери, которой, по милости сотрудников интернет-магазина Остин, не в чем ходить! Так, что спасибо Вам, Остин, огромное за "оперативность"! И на всякий случай оставляю свой № заказа о58179984 - на случай, если компания следит за своей репутацией. Хотя навряд ли.
Катя
10.12.2012
Продают бракованные вещи. А возврат делать отказываются, посылают в экспертизу! Больше ни за что там не буду ничего покупать.
Баева Мальвина
30.09.2012
Теперь отмечаем личные продажи, продавец записывает на ценнике код, если помог выбрать товар. Это ухудшает качество обслуживания в несколько раз, так как вместо того, чтобы общаться со следующим клиентом, приходится третьим глазом следить за тем, кому помог до этого (купил этот человек вещь или нет). Естественно это затрудняет, делает невозможным подсказать другим вновь пришедшим клиентам. Я весь день следила, подошли ли к кассе покупатели, которым я подобрала одежду! Если хотите, чтобы отношение покупателей ухудшилось, а их количество уменьшилось, то, безусловно, вводите ЛИЧНЫЕ продажи.
Елена
20.09.2012
Приобрели в O'stin в конце августа вещи и получили купоны на скидки: два купона на 10% и один на 20%. На купонах указано, что данные скидки будут действовать с 17 сентября. Мы приехали в магазин, который находится в ТК Континент. На кассе предъявили купоны, но девушка так и не смогла провести скидку по купонам. В результате, обещанных скидок мы не получили, купоны остались и срок действия акции на исходе. Очень жаль, магазин понравился, но идти туда больше не хочется.
Иванова Виктория
15.09.2012
Хочу рассказать о магазине в Ставрополе по ул. Ленина, хороший был выбор и сотрудники, но с каждым годом все хуже и хуже! Персонал назойливый и бестолковый. Одежда мятая и грязная! Интересно, куда смотрит руководство компании?
Иванова Анна Ивановна
13.07.2012
Сотрудник магазина Шелухин Дмитрий очень грубо разговаривает с покупателями, с презрительным взглядом осматривал меня и мою подругу! Мне нравился магазин и торговая марка, но пока там работают такие как Шелухин, делать там нечего. Прошу обратить внимание руководящего состава этой торговой сети. Плохо выбираете кадры! При открытии магазина персонал был как на подбор - и, что же случилось? С каждым годом персонал теряет квалификацию, а магазин покупателей. Анна Ивановна, 52 года, г. Ставрополь.
Арсений
12.03.2011
Часто ходим с женой в данный магазин. В общем здесь можно найти одежду на каждый день и сэкономить на бюджете, при этом качество не страдает в сравнении с похожими брендами, но более высокими ценами качество одинаковое. Купил несколько кардиганов, рубашек, брюк до сих пор таскаю. После Нового года хорошие скидки. Жена покупает какие то блузки, юбки постоянно. Такую одежду удобно носить на работу, но есть модели которые и на праздник не стыдно нацепить. В общем рекомендую, если ищите отличные вещи по хорошим ценам. Конечно все подряд хватать тоже не нужно, а выбрать всегда есть из чего! Кстати про акции узнаю у них на сайте, правда не всегда вовремя обновляется.
Илона
12.03.2011
Часто покупаю одежду в отделе Остин. Там хороший размерный ряд как для женщин, так и для мужчин. Особенно проблематично найти одежду 54-56 размера для мужа в других отделах, а вот отдел остин радует в этом плане всегда! Брюки, свитера, рубашки, футболки - есть все, даже для самого капризного мужчины! Вещи хорошие, но иногда бывает, что появляются катышки, но зато цвет не теряет, не линяет. Хотя для молодых женщин и девушек ассортимент скучноват - хотелось бы увидеть наличие ярких расцветок и смелых моделей, но ничего такого нет, фасоны слишком просты, цветовое решение одежды не воодушевляет. До сих пор ношу классические брюки, которые купила в остине еще 4 года назад - ничего с ними не случилось. P. S. Еще об одном недостатке вспомнила - как-то я покупала там брюки, при примерке сидели идеально, а вот только стоило посидеть в них на работе целый день, то они жутко растягивались и начинали ужасно висеть - зрелище было не для слабонервных. )))))) В общем, приходила на работу в брючках, а уходила в шароварах. Всем удачных покупок!
Stress
18.03.2013
"Хороший размерный ряд"??? - полный бред! в Остине или весьма ограниченные люди, или психически не всё в порядке. Ответственные за выпуск одежды, считают, что рост и размер жестко связаны. Достаточно посмотреть на размеры одежды Остин, чтобы это понять! Пора бы очнуться, открыть глаза и увидеть, что есть люди 52 размера ростом 160 см и люди 48 размера ростом 180!
Галина
12.03.2011
Одежду фирмы Остин я покупаю уже на протяжении нескольких лет, и могу сказать, что вещи достаточно качественные. Хороший пошив, верное лекало, единственное, что садится не на всех в Остине - это брюки. Зато юбки, платья, пальто, свитера и блузки хорошего покроя. Вещи простые, стильные, элегантные, практически на любой вкус. Большой выбор одежды для офиса. В сезон скидок можно по хорошей цене купить качественный товар, тем более, что скидки фирма делает в несколько этапов, т. е. цены сбрасывает постепенно. Люди в сезон скидок почему-то в Остин толпами не ходят, а это значит, что Вы практически всегда сможете найти понравившуюся вещь своего размера. Кто проиграывает остину по качеству? Определнно точно Zara, Sinequanone, Jennyfer, Adilisik, Morgan, Motivi, Страдивариус. Кому уступает O'stin? Tatuum, Olsen. На ряду с Zolla, и наверно, Naf Naf.
Екатерина
12.03.2011
Едва ли в этом магазине можно найти вещь симпатичной модели, все однообразное и серое. Когда приходит новая коллекция, кажется, что это просто продолжение старой. Да и качество продукции достаточно сомнительное. Купила мужу там свитерок, он катышками пошел, хотя ставила на режим "бережная стирка". Хотя, может кто-то и в восторге от их вещей, мне, например, нравится оджи и глория джинс, а кто-то считает эти магазины дешевой китайской подделкой. )) Просто, видимо Остин - это не мой стиль. Совсем не мой, теперь обхожу этот магазин стороной. Кстати, цены там более чем заоблачные. (Даже в период распродаж кофточка не дешевле 400 рубликов - ДОРОГОВАТО).
Екатерина
13.05.2012
Нашли, что сравнить, Глорию джинс и Остин. Эти две компании нельзя сравнивать, Глория схожа с барахолкой и секонд-хендом. А Остин уже давно разрекламированный и почетаемый бренд как по качеству, так и по стилю.
Алена
03.10.2012
Остин - такой же китайский ширпотреб. Денежные средства вкладывается в рекламу, а не в качество товара. Цены для такого товара завышены, материалы искусственные с небольшим добавлением натуральных волокон. Откройте ваши очи!
Григорий
12.03.2011
1)Доступность:есть практические в каждом городе, а в больших городах даже несколько. 2)Ценовая политика: цены радуют очень даже без скидок можно купить вещи без ущерба для семейного бюджета. 3)Скидки:скидки доходят до 50% 70% процентов, а первые скидки начинаются вскоре после поступления первой коллекции (15-20%), что тоже ощутимо. 4)Качество и крой вещей: вещи сделаны из хороших тканей, нитки не торчат, сидят и смотрятся очень хорошо. 5) Размерный ряд достаточно широкий. Но недостатки тоже присутствуют: 1)Нет ярких вещей. 2)Вещи порою повторяются из коллекции в коллекцию.
Ира
12.03.2011
Отличный магазинчик. Плюсы: мало молодежи здесь покупают одежду (то ли от того, что не знают, что есть молодежная одежда, хотя я раньше то же думала, что здесь только для пенсии одежда, но как то нарвалась на хорошие платья и понеслось), низкая цена, она действительно низкая, 1500 за платье - это идеально! Много магазинов по всей Москве! Иногда хорошие распродажи.
Настя
12.03.2011
Я очень довольна одеждой этой фирмы, практически там и одеваюсь, но не все коллекции мне нравятся, иногда бывает за весь сезон ничего хорошего не привезут, особенно мне не нравятся зимние вещи, но в основном одежда красивая, сшита аккуратно, носится с удовольствием, при стирке не растягивается, катышек я тоже не наблюдала. Трикотаж конечно не самый лучший, вещи из тонкого трикотажа хватает на сезон и она растягивается, но за такую цену не жалко, трикотаж приятен телу, без него никак. Цветовая гамма меня тоже полностью устраивает, спокойные расцветки как раз в моём вкусе. Можно подобрать одежду для работы, учебы, прогулок, а если на праздник, то это уже не сюда. Особенно я люблю юбки и брюки, юбки очень хорошо смотрятся и хорошего качества.
Вика
12.03.2011
Решила посетить магазин, в наличии не оказалось и трети представленных на сайте вещей! Тем не менее, выбрала пару юбок - белую тонкую и бежевую поплотнее. Обе юбки без подкладки в обтяг (мягко говоря, слишком в обтяг - но я так люблю). Вечером надела белую юбочку - прекрасно: не жарко, сидит идеально, не поднимается (как это часто бывает с узкими юбками). Но когда стала выходить из машины, как-то неудачно шагнула (не сказать, что особенно широко) и ткань на юбке поползла. Из-под шва шлицы вылезли нитки (Шлица была спереди). Юбку пришлось выбросить. Но бежевая носится идеально. В общем, в этом магазине нужно обращать внимание и на качество ткани (хотя раньше о такой ерунде я даже и не задумывалась). В общем, моё впечатление о магазине двояко: с одной стороны жалко юбку, с другой стороны цены там вполне демократичны, да и вторая купленная юбка нормальная.
Гоша
12.03.2011
15 января 2011 г. приобрел в магазине Остин брюки модели МР1D9099 (так на чеке). Привлекла низкая цена - 1190 р. со скидкой. Уже в магазине брюки были измяты - они даже не погладили их, прежде чем вешать на витрину, складки, как они лежали в упаковке, так на них и остались. На 2 или 3-й носке у брюк разъехалась молния на застежке. Пришлось ехать с работы за новыми брюками, т. к. ходить в офисе с незастегнутой ширинкой и встречаться в таком виде с заказчиками было нельзя. Когда 28 января я принес брюки в магазин и попросил вернуть деньги, продавец Ирина отказалсь это сделать, поскольку, по ее словам, раз я эти брюки носил, то я их сам и поломал. И за некачественный товар они деньги не возвращают. Я попросил принести мне закон о защите прав потребителей, где четко написано, что за некачественный товар продавец обязан вернуть деньги. Ирина сначала пыталсь мне вручить старые издания закона (1992 и 2004 года), где это положение прописано не так четко, как в последнем издании. Когда это не помогло, и я показал им положение закона, пыталась заставить меня написать заявление об экспертизе товара и оставить брюки им. Результат такой карманной "экспертизы" ясен заранее.