- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 69844 раза

Ангстрем

Россия, ул. Торпедо, д. 43
Показать на карте
8 (800) 100-68-68
info@angstrem.net
angstrem-mebel.ru
  • Положительных: 109 отзывов
  • Отрицательных: 87 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Ангстрем
Инна Кузнецова
13.04.2015
Уважаемое руководство и сотрудники компании Ангстрем! От всей души хотим выразить вам признательность за ваш благородный жест, за то, что творите добро, помогаете нашей семье в приобретении мебели. Наша многодетная семья переехала в новый дом, и у нас не было возможности купить кроватей всем деткам сразу, но благодаря вашей благотворительности эта задача стала решаемой! Мы очень вам благодарны за материальную поддержку и за счастливые улыбки наших детей! Желаем вам здоровья, благополучия, радости и дальнейшего процветания! С Уважением, семья Кузнецовых.
Ответить
Инна
25.03.2015
Купила спальню Изотта. Сборка 05.03.2015 г. Не прошло и 3 недель как покрытие, пленка, вздулась, пока только на спинке кровати. Боюсь, что так будет со всей мебелью. Заберите свою мебель обратно! Дог. МСМЫ Ф1/6 от 12 янв. 2015.
Ответить
Михаил
23.03.2015
Поставляют не то, что заказываешь. На коробке написано эмаль, на самом деле матовое. Говорят, производство Польша, на самом деле -Воронеж. Косяки свои не заглаживают, на покупателей им плевать, на престиж своей фирмы тоже. Больше туда никогда и никому не советую.
Ответить
Олег
21.02.2015
Заказал в Санкт-Петербурге в Аквилоне на Новолитовской набор мебели Ангстрем Адажио. При заказе проверили наличие на складе. Оказалось, что все есть кроме 2 тумбочек. Сотрудница фирмы сказала, что будут искать недостающие тумбочки и постараются привезти одной доставкой. Так и получилось. Привезли полный комплект мебели через 3 дня после заказа. На следующий день готовы были собрать мебель, но я работал и попросил собрать мебель в выходные. В выходные собради буквально часа за четыре. Доставка и сборка мебели бесплатна и даже зеркало повесили бесплатно. Хотел бы отметить качественную упаковку мебели. Внутри упаковок боковины из пенопласта, а в некоторых упаковках даже рамки из дсп досок. Хорошая организация работы от момента заключения договора до доставки и сборки. Надеюсь, что и долговечность мебели тоже будет радовать
Ответить
Пискунова Светлана Кимовна
18.02.2015
Хотим выразить благодарность сборщику мебели Антипову Григорию, он прекрасный специалист своего дела, корректный, вежливый, аккуратный. Просим поощрить Григория, он достойный мастер и воспитанный человек.
Ответить
Дмитрий
14.02.2015
Заказал гостиную Вита 1 http://www.angstrem-mebel.ru/catalog/made/living/vita_1/ На фотографиях на сайте и на собранном в салоне экземпляре присутствует подсветка стеклянных полок в шкафах для посуды. Никаких намёков на то, что заказывается она отдельно, не было ни на сайте, ни от менеджера при составлении заказа. При покупке композиции целиком в списке модулей этой самой подсветки под полки почему-то нет (как выяснилось позже - догадаться об этом следовало самому и воспользоваться поиском по сайту для их заказа). Менеджер (Мишина Алёна Андреевна, г. Обнинск) так же не посчитала нужным об этом сообщить и оформила заказ в соответствии с тем списком модулей, который предложен на сайте. В итоге, привезли без подсветки. На вопрос "а, собственно, где она?" предложили доплатить за подсветку отдельно (при этом, надо полагать, потребуются так же технические отверстия в самих шкафах, которые уже доставили). Так же порадовал совет девушки по телефону позвонить на горячую линию, где меня обучат пользоваться сайтом. Со своей стороны предлагаю Вам позаботиться о том, чтобы информация на сайте, пользоваться которым, на ваш взгляд, я не умею, была полной и соответствовала действительности в плане комплектации и конечной цены, а так же обучить своих менеджеров предоставлять вышеозначенную информацию при оформлении договоров в салонах продаж. С уважением, Дмитрий.
Ответить
Марина
10.02.2015
27.09.2014 в магазине "Интерио" в г. Ростове-на-Дону мной была приобретена мебель для гостиной серии "Матисс". При этом мной была произведена 100% предоплата заказанного товара. 14.11.2014 мне была доставлена заказанная мебель, но недоукомплектованная одной дверцей для шкафа, которая со слов сборщика была разбита грузчиком при разгрузке. 28.12.2014 и 07.02.2015 по электронной почте мной были отправлены претензии, однако ответов на них я не получила. 07.02.2015 мне была доставлена «рекламация», однако при вскрытии упаковки было обнаружено несоответствие заказанной мною двери и поставленной. А именно, мне должны были привезти дверцу для шкафа, состоящую из белого глянцевого фасада и тонированного стекла, а привезли только стеклянную часть дверцы, причем не тонированную, а обычную, а белый глянцевый фасад вообще не доставили. В этой связи я была вынуждена отказаться от получения данной «рекламации». Пыталась связаться с сотрудниками магазина, но те ничего внятного пояснить не могли, сказали, надо разобраться. С момента покупки прошло более четырех месяцев, а они все никак разобраться не могут и сколько времени потребуется им на разборки, не известно. Подожду еще неделю, а потом скорее всего буду вынуждена обратиться в суд, может хоть в суде они со мной поговорят и ответят на мой вопрос, когда же мне привезут дверь.
Ответить
Светлана
29.01.2015
Сложно найти в наше время компании, которые ответственно выполняют работу. Нам повезло. Мы заказали спальню в компании Ангстрем. С выбором и оформлением нам помогли в магазине Мебель-Град. Раньше срока в удобное нам время привезли, аккуратно разгрузили, отлично собрали. Сборку проверили представители фирмы. Вот это профессионализм. Вся команда сработала слаженно. На каждом этапе - аккуратность, вежливость, мастерство. Надеемся, администрация достойно отметит работу казанской службы Ангстрем. Будем рекомендовать, заказывать мебель в вашей компании. Всем огромное спасибо, процветания и больших заказов.
Ответить
Анастасия
24.01.2015
Покупала матрас в Твери. Хотела купить матрас фирмы Орматек. Продавец магазина Ангстрем М показала мне матрасы, на бирках которых было написано: "матрас Fusion Classic. Производитель Орматек". Заключили договор, оплатили матрасы, я проверила на их сайте, написано, что действительно матрас Fusion Classic производит фирма Орматек, хотя на сайте Орматека такой модели матрасов не было. Получив матрас я обнаружила надпись на бирке: "производитель Ай эм си. Орматеком тут и не пахло. Обман и грабеж среди бела дня. Будем судиться.
Ответить
Анастасия
30.01.2015
Добрый день, Ангстрем. Посмотрела сертификаты, действительно мои матрасы произведены компанией Ай Эм Си, которая является производителем торговой марки Орматек. Дальнейших претензий не имею. Спасибо за вашу оперативную реакцию. И за матрасы Орматек.
Ответить
Максим
21.01.2015
Добрый день! Примерно 2 года назад мной была куплена мебель серии Лайна, а именно: Шкаф для одежды (2 створки), шкаф многофункциональный, тумба, тумба прикованная 2 шт, мягкая кровать, пуф 2 шт, полки, 2 цоколя. В общем - спальная комната целиком обставлена замечательной, но не дешевой мебелью в ЧЕРНОМ ГЛЯНЦЕ. К сожалению через 1,5 года эксплуатации, черный глянец полностью отклеился от шкафа для одежды, начал отклеиваться с краёв тумбы. Микроклимат в комнате нормальный, поэтому причину выхода из строя мебели целиком возлагаю на некачественное производство. Служба сервиса запросила фото мебели, выслал, видимо, поржали там и не ответа не привета. ИТОГ: мебель красивая, но не качественная, 2-3 года простоит и выкидывать, сервиса нет, качества нет, поддержки клиентов нет.
Ответить
Игорь Алексеевич
19.01.2015
Делает на совесть компания. У меня кровать мягкая. Уже два года как. Крепкая, такая же упругая, как и при покупке. Доволен на 100 %.
Ответить
Китаева Надежда Владимировна
19.01.2015
Полгода назад мы купили спальню Изотта в Ангстрем, но не всю, а только шкаф с зеркалом и кровать. И вот во время скачка цен декабрьского решили вложиться и докупить 2 тумбы. Так вот, спасибо за особенное внимание и отзывчивость нашего продавца Анны (г. Екатеринбург, МЦ Гулливер), она как и в прошлый раз, помогла оформить все быстро и четко.
Ответить
Анжела
13.01.2015
Договор на поставку дивана Турин заключила в сентябре 2014 года (26.09.14, без номера почему-то), срок поставки - ноябрь (г. Калуга, ул. Гагарина, д. 1). Сегодня середина января 2015 года - дивана нет. Отговорки - виноват производитель, склад, доставка и т. д. Никому не рекомендую за серьезные деньги портить настроение себе и своим близким.
Ответить
Ангстрем
14.01.2015
Анжела, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Приносим Вам наши искренние извинения от лица компании в связи с предоставленными неудобствами! Насколько нам известно, с Вами уже связались наши специалисты и Ваш диван в самое ближайшее уже будет радовать Вас и Ваших домочадцев у Вас дома! С уважением, Ваш Ангстрем!
Ответить
Анжела
09.01.2015
В сентябре 2014 года заключен договор на поставку дивана Турин (г. Калуга). Срок поставки 26 ноября 2014 года. На 10 января диван так и не поставлен. Продавцы исчезли, приходится постоянно вызванивать и напоминать, что 100 % оплаты за диван они получили еще в сентябре 2014 года, а дивана так и нет. На что они вздыхают и сетуют на недобросовестного производителя, затягивающего сроки поставки. Сорван Новый год, гости на полу, настроение там же. НИКОГДА никому не порекомендую эту фирму.
Ответить
Ангстрем
13.01.2015
Анжела, здравствуйте! Большое спасибо за обращение! Приносим Вам наши искренние извинения от лица компании в связи с предоставленными неудобствами! Насколько нам известно, с Вами уже связались наши специалисты и Ваш диван в самое ближайшее уже будет радовать Вас и Ваших домочадцев у Вас дома! С уважением, Ваш Ангстрем!
Ответить
Елена
22.11.2014
Купили мебель для гостиной Глейс. Привезли строго по договору. Сборщик пришел в точно оговоренный срок. Но в процессе сборке выяснилось, что крепление к дверце нового образца, а разметка под старый. Мастер, естественно, дальше собирать отказался. Составили акт и ждем. Мебель стоит не собранная. В течение 10 дней мне так и никто не перезвонил. Телефон горячей линии не отвечает.
Ответить
Ангстрем
24.11.2014
Елена, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Будьте добры, сообщите город и Ф. И. О., на кого оформлен заказ и мы сразу же приступим к разрешению данной ситуации. Елена, подскажите, по какому номеру пытались дозвониться? Телефон нашей горячей линии: 8-800-100-68-68, он всегда на связи с 8.00 до 20.00, также, в любое время, Вы можете написать info@angstrem.net, указав в письме контакты, по которым можно с Вами связаться и мы ответим Вам сразу же по получении письма.
Ответить
Ангстрем
25.11.2014
Елена, спасибо за оперативный ответ! Мы передали Ваше обращение в специальную службу. Они уже занимаются решением данного вопроса. От лица нашей компании приносим Вам наши искренние извинения за предоставленные неудобства и обязуемся решить проблему в самый ближайший срок!
Ответить
Елена
08.12.2014
06.12.2014 г. приезжал сборщик. Но оказалось, что крепление, которое пришло опять не подходит. Сколько еще ждать???????
Ответить
Ангстрем
15.12.2014
Елена, здравствуйте! Нам очень жаль, что произошло данное недоразумение! Насколько нам известно, проблема уже решена в кратчайший срок? С уважением, Ваш Ангстрем.
Ответить
Ангстрем
15.12.2014
Елена, такие ситуации, к счастью, крайне редки, и потому, к сожалению, первоначально мы не смогли отреагировать так оперативно, как хотелось бы. Благодарим Вас за этот дельный совет – будем стараться работать лучше!:)
Ответить
Алена
31.10.2014
В марте 2013 года купили спальню "Лайна". Отличное качество и продавец в ТЦ "Тандем" г. Ярославль очень помогла при выборе мебели. Спасибо ей огромное:) В октябре этого года кровать начала скрипеть и появилась проблема с матрасом, но и в данной ситуациии компания показала себя лучшим образом: в течении недели прислали мастера, который починил кровать и сделали замену матраса. Спасибо вам ОГРОМНОЕ. Всем друзьям буду советовать данную фирму. И хочется отдельное спасибо сказать менеджеру Ольге, которая занималась нашим вопросом, всегда доброжелательна и держала нас в курсе дела.
Ответить
Ангстрем
05.12.2014
Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно передадим Ваш отзыв нашему сотруднику и будем рады видеть Вас снова в лице нашего клиента! С уважением, навсегда Ваш Ангстрем.
Ответить
Ольга
30.10.2014
Купили мебель Селена в августе месяце, в сентябре мебель доставили и собрали. С этим проблем не возникло. Но вот прошло менее месяца, как мебель эксплуатируется. И к великому сожалению у комода просто напросто обвалились 3 ящика, лежат у меня в комоде только носки, нижнее белье и летние маечки, то есть нагрузка на эти ящики не превышала и 5 кг. в совокупности. Естественно я пользуюсь этим комодом ежедневно. Обратно эти ящики в пазы ну ни как не хотят вставать, то есть если их вставишь они стоят себе, но как только открываешь, то выпадают со своих полозьев. Ремонтировать категорически сама не собираюсь. Обратилась в сервис, ждала звонка пару дней и решила позвонить сама, мне сказали писать претензию. Продолжение видимо следует, потому как пока постараюсь урегулировать эту неприятность.
Ответить
Ангстрем
31.10.2014
Ольга, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что удовольствие от покупки было омрачено этой неприятностью. После того, как Вы напишите претензию, наши сотрудники сразу приступят к выяснению причин сложившейся ситуации и скорейшему устранению данной проблемы. С уважением, Ваш Ангстрем.
Ответить
Ольга
31.10.2014
Вы на данный момент мне так и не перезвонили! Я сейчас уже 10 минут пытаюсь с вами связаться по телефону. "Вы первая в очереди"! Почему Вы не можете направить ко мне вашего сотрудника, у Вас нет сервисной службы?
Ответить
Ольга
31.10.2014
Где писать? Куда направить претензию?
Ответить
Ольга
31.10.2014
Теперь я точно поняла, что Ангстрем работает ПЛОХО! Чтобы вызвать сервисного инженера, надо, ВНИМАНИЕ! Приехать в магазин, где оформляли покупку. То есть мне надо потратить время по Московским пробкам, просто убить свой выходной, чтобы вызвать сотрудников. Кстати, оставляла две заявки на сайте, но мне так никто и не перезвонил. Решила дозвонится сама, но к сожалению 20 минут на проводе просто провисела выслушивая, что я первая в очереди и им важен мой звонок. В общем сервис оценила на 1 балл из пяти, в то время, как продавцы в магазине работают на все 5 баллов.
Ответить
Александр
17.11.2014
Полностью согласен с автором. 13.11.2014 привезли мебель по индивидуальному проекту (договор 56-254-14). Сборщик приехал на следующий день. Результат: из 4-х дверей установил только две, ибо комплект петель только на 2 двери, причем одну дверь он так и не смог отрегулировать-стоит с перекосом. Кроме этого, не привезли ручки на 2 двери и доводчики на все 4! Шкафы смотрятся "Очень Красиво"! Теперь я ничего в них не могу положить так как сборка не доведена до конца! И это все я получаю за индивидуальный проект, за который переплатил 10%! Случайно 17.11.14 в 12-30 дозвонился до отдела претензий, где женский голос мне сказал, что есть только претензия по договору 214-13. это получается, что у них с каждым клиентом проблемы? Очень она меня уверяла, что пере звонит и Тишина. Попытки дозвониться с 16-50 до 18 ни привели ни к чему. Видимо, сняли трубку. Хотя мастер после сборки все сфотографировал и составил акт, сказав, что в тот же день отправит по E-mail. Что случилось с Ангстремом? 9 лет заказывал у них Престиж и не было никаких проблем! После такого ХАМСКОГО отношения к своим клиентам, уж точно ничего заказывать У НИХ точно не буду!
Ответить
Ольга
28.10.2014
Почему не все отзывы (отрицательные) отображены???!
Ответить
Ольга
28.10.2014
Заказали спальню Брио 25.07.2014 г., по договору доставить должны ее 04.09.2014 г. Привезли только 13.09.2014 г. (при этом не сообщив о задержки и вообще с нами никто не созванивался). Приехал сборщик на следующий день в 18.30 вечера и неспехом стал собирать, продлилось это все до 23.15. А после этого времени он мне стал объяснять, что менеджеры заказали не то "пасорту" и придется еще раз все перезаказать. В результате прождали еще месяц. Менеджеры перезвонили в срок и сказали, что это все можно забрать из магазина (у нас оплачена доставка по договору и сборка), ладно забрали 16.10.2014 г., сегодня 28.10.2014 г., а "паспорту" лежат на полу и ждут сборщика, который обещал приехать. Отвратительный сервис.
Ответить
Ангстрем
05.11.2014
Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будьте добры, напишите, свои ФИО и город, в котором совершали покупку или позвоните по телефону горячей линии: 8 (800) 100-68-68 для того, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации. С уважением, Ваш Ангстрем.
Ответить
Сайнакова Татьяна Андреевна
24.10.2014
У меня произошло недоразумение с матрасом, и я обратилась на горячую линию. И на след. день ко мне уже выехали сотрудники службы сервиса г. Томска, а именно Анна Станиславовна Тачкова. Спустя 2 дня с момента обращения на горячую линию у меня новый матрас. Спасибо за оперативность, за теплое отношение сотрудникам горячей линии и, конечно, сотрудникам службы сервиса города Томска. Очень приятно, что ко мне, как к пенсионеру, отнеслись душевно!
Ответить
Ангстрем
09.12.2014
Татьяна Андреевна, благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы просто не могли оставить Вас без внимания–наш клиент всегда может на нас рассчитывать. И в радости и в беде:) Ждем Вас вновь в лице нашего клиента!:)
Ответить
Панус Ирина Александровна
23.10.2014
День добрый! Благодарю за оперативное выполнение заказа. Хотелось бы отметить работу менеджера салона по ул. Урицкого, д. 73, Лосихиной Татьяны. Именно она помогла сделать выбор подходящего нам стола.
Ответить
Алена и Сергей
14.10.2014
У нас в семье многие покупали тут. И у тети прихожая и у нас комод, и у родителей матрас. Нам очень нравится наш комод, у тети прихожую везли конечно чуть дольше, чем обещали (на 5 дней позже привезли). Но она самой прихожей тоже довольна. У нас в нашем кругу хорошо все к компании этой относятся.
Ответить
Елена Анатольевна
14.10.2014
Третий раз покупаю у Ангстрема мебель и хочу сказать, что качество мебели меня все еще утсраивает. Два года уже стоит кровать Адажио в спальне, кровать когда покупала доставляли через 5 дней, потому, что я в Воронеже живу и она на складе в наличии была. Через год покупала дочери стенку Изотта, её доставляли 3 недели, и фактически с даты договора просрочили доставку на 2 дня. Сейчас вот заказала прихожую у них с сайта польскую. Посмотрим, что будет.
Ответить
Ирина Алексеева
13.10.2014
У меня будет наверное самый необычный отзыв) Я хочу поблагодарить за полезные статьи для покупателей на сайте Ангстрема. Мне по работе нужно много информации про дизайн, интерьеры, стили и я оттуда много чего беру. Как-то за это обычно не благодарят, но мне действительно это очень помогает) Спасибо большое! Пишите побольше!)
Ответить
Алина
12.10.2014
Хочу выразить благодарность от всей нашей семьи для компании "Ангстрем" за такой заботливый сервис. За внимательных продавцов, аккуратных доставщиков и быстрых сборщиков. Вы показали лучший результат в сравнении со всеми компаниями у которых мы покупали мебель до вас. Продолжайте в том же духе!
Ответить
Екатерина
02.10.2014
Хотела бы выразить благодарность всем сотрудникам, которые помогли мне в том, чтобы моя гостиная теперь стояла у меня. И продавцам в ТЦ "СтройМол" и доставке, которая быстро сработала и сборщику Диме, который оказался таким вежливым и аккуратным:) Всем спасибо:) Екатерина, г. Волгоград.
Ответить
Головина Е.В.
29.09.2014
Консультанту в г. Белгород по ул. Б. Хмельницкого, 168, Гончаренок А. Спасибо за хорошее обслуживание!
Ответить
Ольга
29.09.2014
Заказали мебель для спальни серии "Глейс" сборка состоялась 17.07.2014 года. При сборке выяснилось, что одна дверь разбита, подписала рекламацию, сборщик сказал звонить и уточнять когда будет новая дверь. Выждали положенные по договору 45 дней и стали уточнять. В отделе по работе с рекламациями ответа дать не могут, у них то база не работает, то производство переезжало, то они просто не знают где наша дверь, так прошёл ещё месяц. 17.09.2014 г. стала звонить по общему телефону указанному на сайте там выяснилось, что отдел рекламации к ним отношения не имеет и работает сам по себе, но миля девушка Елена сообщила, что моя рекламация нашлась и дверь делают обещали, что ближайшей машиной её привезут из Воронежа. Сегодня 29.09.2014 г., дверь пока не привезли, видимо из Воронежа путь очень длинный.
Ответить
Ольга
17.09.2014
Имела неосторожность оформить заказ на спальню через интернет, хотя оформляли заказ в салоне - так сказали будет дешевле. Внесли предоплату 100%. При оформлении заказа говорили, что через месяц, максимум 45 дней получим заказ. Через месяц позвонили из салона - обрадовали, мебель готова. Но, рано обрадовались - кровати не оказалось. Начали кормить завтраками. В конце-концов сказали, что срок поставки 09.09.2014 (это 45 дней получается) и к этой дате обязательно получим заказ. Прошло 9-е число - мебели нет. Не могли добиться причины. Выяснилось, что мебель снята с производства и теперь она в планах только на 15.09.2014 - обещали выплатить неустойку. Сегодня 17.09.2014 - тишина. Позвонили уточнить. Результат ошеломил, оказывается, что по нашему заказу срок поставки 60 дней! На сайте информация, что срок поставки корпусной мебели 30-45 дней, а у меня видите ли какой-то особенный договор, который я, кстати, в глаза не видела. Единственная радостная новость, что кровать все-таки сделали, но когда доставят неизвестно (можно поставить срок поставки 120 дней и еще 3 месяца не спешить). Чувствую, что неустойку придется только через суд требовать ровно как и компенсацию морального вреда, поскольку с 22 августа в ожидании мебели спим на полу (освобождали комнату в ожидании мебели), о потраченных нервах вообще молчу. До настоящего времени была намного лучшего мнения о данной компании. Теперь опасаемся вообще получать заказ, так как способ получения самовывоз, гарантия у них в этом случае не действует и непонятно, что и в каком качестве и количестве может оказаться в упаковках. Тысячу раз пожалела, что обратилась в Ангстрем.
Ответить
Поповы
15.09.2014
Мы очень довольны - покупали спальню и диван. Хорошая фирма.
Ответить
Сфера деятельности Ангстрем

Популярные компани
Elio Ferretti
Elio Ferretti
Ангстрем
Ангстрем
Мебель Артис
Мебель Артис
Мебель Роникон
Мебель Роникон
Мебель Шатура
Мебель Шатура
Много Мебели
Много Мебели
Производство мебели Янтарь
Производство мебели Янтарь
СПУТНИК стиль
СПУТНИК стиль
Умные Диваны
Умные Диваны
Фабрика мебели Эстетика
Фабрика мебели Эстетика