Компания просмотрена: 50616 раз

Московская городская телефонная сеть

Москва, Ордынка Бол. улица, 25, строение 1

Показать на карте

+7 (495) 636-06-36

info@mgts.ru

mgts.ru

Положительных: 79 отзывов
Отрицательных: 82 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Московская городская телефонная сеть

Владимир

21.09.2013

В мае провели оптоволокно. Это было весело: по их просьбе я две среды просидел дома в ожидании, а приходили ко мне только по субботам и без предупреждения. После этих работ перестал работать АОН и одна из двух телефонных розеток. Но в приходящих счетах значилась не только плата за АОН, но и за интернет! Подключение к интернету я не заказывал и не пользовался им. Неоднократно звонил в МГТС. Месяц назад мне чётко ответили, чтобы последний счёт не оплачивал (содранная плата за интернет уже превысила мои ежемесячные платежи) и ждал скорректированный счёт, в котором будут учтены все переплаты. Вчера я получил счёт, в котором никакие переплаты не учтены, а сегодня мой телефон отключен за «неуплату».

Ответить

Андрей

22.09.2013

Подключил через МГТС интернет и TV. Два месяца отработало все честно, но неожиданно перестали переключаться каналы. Что делать?

Ответить

Виктор

01.10.2013

Доброе время суток! Начитавшись по форумам информации по достоинствам и недостаткам установки оптоволокна вместо прежней "меди" позитива и негатива (последнего, к сожалению, гораздо больше) и принял решение ставить. Сегодня 01.10.2013 мне на ул. Дорожная, д. 7, корп. 1 Инженером МГТС Сергеем (фамилии, жаль не спросил, правда в договоре - Макошин А. А.) было установлено оптоволокно вместо старой сети. Позитивно: убрал модем, роутер вай-фай с двумя блоками питания, кучей соединительных проводов (остатки прежней конфигурации) и плохой надежностью, часто приходилось перенестраивать интернет на ноутбуках, смартфон время от времени не хотел "цепляться" к вай-фаю. Результат работы - появился один блок с вай-фай, соответсвенно с блоком. Работа была произведена корректно, после выполнения дождался результата: интернет появился через несколько минут - проверил соединение с двух ноутбуков и смартфона, для подключения телефона автодозвона с линии МГТС ждали минуты две, после набора указанного номера в ответ телефон был подключен сразу. Я считаю, что МГТС нужно просто привлекать адекватных и квалифицированных сотрудников для оказания услуг и все будет корректно и быстро, а негатив сойдет к минимуму. Буду надеяться, что мне повезло, чего и Вам желаю.

Ответить

Тимур

16.10.2013

В соглашении (договор) указывается ФИО ответственного бригадира. И соглашусь с Вами, хороший инженер - залог качества выполненных работ и стабильности системы.

Ответить

Кулагин Леонид Митрофанович

14.12.2013

Мне тоже всё делал Макошин. Быстро и качественно. Телефон и интернет работают без сбоев уже 4 месяца.

Ответить

Рина

18.10.2013

Очень плохая работа. Уже два месяца, как поменяли мне провод телефона. В связи с этим повредили мне провод домофона. Сразу же позвонила и попросила прийти и исправить свою работу. Два месяца меня просят подождать и кормят "завтраками". Но, к сожалению, так и нет никого. Очень плохая работа.

Ответить

Алексей Семёнович

20.11.2013

Долгие годы работал телефон почти без нареканий. Через некоторое время после подключения специалистами МГТС бесконечного количества коробочек и перехода на новые технологии соответственно, разговаривать по телефону становится всё трудней. Во время разговора понять, что говорит собеседник, невозможно. Разговор часто прерывается. По это же причине поговорить со специалистами из МГТС по городскому телефону нельзя. Приходится сообщать о проблемах по сотовому телефону. Стоим перед дилеммой: пользоваться только сотовым оператором или надеяться, что "современные технологии" в руках МГТС когда-нибудь заработают.

Ответить

Татьяна

26.11.2013

Здравствуйте, я живу в Хабаровске под фундаментными блоками нашего дома вырыли яму и сказала, что наше ТСЖ попало под программу джипон и, что мы должны быть очень этому рады. Почитав отзывы я, что то начала сомневаться в этой технологии как бы не было хуже и кто за это будет отвечать. С уважением, Татьяна.

Ответить

Гукова Ольга Николаевна

22.11.2013

Выражаю искреннюю благодарность техническим специалистам МГТС Чашникову Даниле Сергеевичу и Черепанову Игорю Сергеевичу за качественно, быстро и квалифицированно оказанные услуги по прокладке оптоволоконного кабеля. Работа производилась 20.11.13, по адресу: ул. 26 Бакинских комиссаров, д. 10, к. 2. Два месяца назад в доме были проведены мероприятия по замене кабеля какой-то фирмой-партнером МГТС, которая оставила половину квартир без связи, интернета и т. д. Дозвониться и добиться устранения недоделок оказалось нереальным. И когда появились доброжелательные, квалифицированные специалисты- это очень порадовало. Я бы отметила еще, что они работали аккуратно, несколько раз переспросили, где удобнее установить модем. Дали несколько дельных советов, были дружелюбны, а самое главное - оказались действительно специалистами. В наше время это так немало!

Ответить

Михаил

03.01.2014

А главное - специалистов мало, особенно в МГТС. Не многим так повезло, похоже.

Ответить

Мохаммят Минач улы

02.12.2013

Не слышу абонента, уже с вечера пятницы, звоню по телефону: (495) 700-7777, уже два дня периодически, бесполезно, отвечает автоответчик, "оцените работу, переводите в тоновой режим, нажмите 1, 2.3.5 0. после нажатия автоответчик, благодарить и отключается. Попробовал не нажимать ни на одну из этих кнопок, то же самое, что нажимать, что нет одинаково. Я нажимал и на кнопку 1, которая говорит о безобразном обслуживании. Там, люди которые поставили этот автоответчик, видимо, ответы не просматривают, иначе бы реакция была. Что мне делать, я не слышу половину слов говорящего со мной? Если так будет продолжаться это безобразие, придется мне отказаться от ваших услуг и перейти на мобильную связь! Тел.: 8 (495) 779-81-09.

Ответить

Михаил

03.01.2014

Это правильно делать, однако! Ещё интернет у них подключи - половину видеть перестанешь.

Ответить

Анатолий

04.12.2013

Постоянно не переключаются каналы ТВ. Звоню: 6360636, оператор советует: выньте вилку, вставьте вилку, выньте-вставьте, да что мне 17 лет что-ли?

Ответить

Анатолий Морозов

09.12.2013

Примите поправку, пока интернет, телефон, телевизор от МГТС работают исправно. Пока доволен, но надолго ли? Приходил мастер от МГТС, устранил неполадки от МГТС.

Ответить

Елена

08.12.2013

Вызвала мастера из МГТС проверить телефон и линию, возможен обрыв. Ждали целый день! Мастер не пришел! Позвонили узнать почему? Ответ был такой – он не смог попасть в подъезд! У нас домофон! № мы оставляли в заявке! У нас 17-этажный дом. Суббота! И при этих обстоятельствах мастер не смог попасть в подъезд? Что за бред? Как он тогда чинит телефон, если не умеет пользоваться обычным домофоном? Оставили еще одну заявку. Ждем. Да. И еще вызов стоит 100 руб. Надеюсь за первую заявку они нам счет не выставят!

Ответить

Вечеринина Любовь Николаевна

09.12.2013

Если на претензию отвечают рекламой и не отвечают на конкретно поставленный вопрос, то это хамство. А так делают сотрудники МГТС. По номеру: 8-499-203-6909 начислили плату за интернет за сентябрь и октябрь 2013 г., хотя по данному телефону установлен модем без функций интернета, то есть нет технической возможности выхода в интернет. На мою жалобу с требованием сделать перерасчет, ведущий специалист МГТС Шкиренкова ответила рекламой МГТС и, что мы пользовались интернетом. Причем не ответила, как можно пользоваться интернетом, не имея на это технической возможности.

Ответить

Елена

13.12.2013

Приношу извинения сотрудникам МГТС. Приходили 13.12.2013 по моей заявке (была дома бабушка, а мне сообщили о том, что приходили только к вечеру). Извините, что такой казус получился.

Ответить

Игорь

14.12.2013

Провели оптику от МГТС, пока интернет бесплатный 30 мбит, но эта скорость только по кабелю от "модема" к ноутбуку. Если использовать вай-фай скорость падает в двое причем в двух метрах от так называемого модема. Ни чего исправлять не собираются-у них все в порядке. Так, что платить придется в дальнейшем как за 30 Мбит.

Ответить

Сергей

18.12.2013

Посмотрев на сайте предлагаемые услуги, решил воспользоваться сменив своего провайдера на МГТС позвонил, девушка приветливо приняла заявку на подключение интернета+ТВ, сказав ожидайте завтра мастера прибудет с 17:00 до 19:00 не кто в указанное не пришёл и не соизволил позвонить : ( позже горя желанием, решил узнать, что же случилось, набрав номер МГТС спросив где же мастер обещанный?! На что девушка ответила, что мою заявку перенесли аж на два дня вперед и не считая нужным сообщить мне об этом решении, в общем, перенесли договорились на другое число, вот теперь думаю не поспешил ли я со сменой провайдера!? И стоит ли опять ждать этого чуда мастера, которому нужно то 30 мин рабочего времени затратить на настройку роутера!? Может быть нужно поменять таких кривых подрядчиков? А то такими темпами можно без клиентов остаться! Удачи Вам вашем бизнесе! если опять поменяют дату отменю заявку!

Ответить

Геннадий

23.12.2013

Мне поставили оптоволокно тел. и интернет. Подал заявку на следующий день позвонили и согласовали время. После чего на другой день как обещали к 10-00 приехал мастер. Все установил провел качественно интернет летает 130 мгб тел 100 каналов супер просто. Через месяц позвонили и сообщили, что моя заявка разыгрывалась и я выиграл автомобиль Судзуки град витара. Радости моей не было предела. Автомобиль я получил через неделю и жду розыгрыша заявок по квартирам в новостройках на Кутузовском проспекте. Говорят если оформишь заявку до 31.12.2013 может чего обломиться. Всем друзьям рекомендую только РОСТЕЛЕКОМ - чудо компания молодцы!

Ответить

Дмитрий

07.01.2014

Довольно неубедительная реклама.

Ответить

Александр

10.01.2014

Интересно, а брата Лёни у него нет?

Ответить

Валентина

17.01.2014

РОСТЕЛЕКОМ и МГТС - "две большие разницы".

Ответить

Татьяна

25.01.2014

О боже, неужели кто-то поверит в эту чушь?

Ответить

Жора

28.01.2014

Молодец, свои 5 рублей честно заработал )))

Ответить

Макс

01.02.2014

Прям сказка, ну рублей 10 ты заработал.

Ответить

Наталья

03.02.2014

Ну как, выиграли квартиру?

Ответить

РОБИН Гуд

06.02.2014

Какая история, сума сойти можно. Ну-ну.

Ответить

Sharp

18.06.2014

Дружочек, так все-таки Ростелеком или МТС? Или все-таки институт Сербского такие чудеса творит?

Ответить

Sharp

18.06.2014

И так будет с каждым, кто долго будет общаться со службой поддержки МГТС:)))

Ответить

Царь Соломон

05.09.2014

Читаю и прям как в сказке. И интернет и телевидение и машину подарили. Чудеса на виражах. Не забывайте притормаживать.

Ответить

Кен

11.05.2015

Фуфло все это, парниша не в себе

Ответить

Ли Валентина Николаевна

05.01.2014

Поздравляем всех сотрудников компании МГТС с Новым 2014 годом и Рождеством! Желаем всем здоровья. счастья в каждой семье и дальнейшего процветания вашей компании во благо всем нам! Благодарим за отличное и надежное обслуживание вот уже в течение почти 35 лет! Каждому сотруднику отдельное СПАСИБО! Огромная благодарность за интернет-связь и за ее многогранные возможности!

Ответить

Александр

12.01.2014

Просто обидно, когда инет разрывается каждые 3 минуты - свинство, что за услуги за которые я заплатил как за безлимитный инт.

Ответить

Mts-mts

21.01.2014

Здравствуйте, Александр. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора и ФИО владельца, номер для связи с Вами и ссылку на отклик. Проведём проверку. С уважением, ОАО "МГТС".

Ответить

Колдашова Татьяна Петровна

19.01.2014

Позвонили в воскресенье 19 января Крещение. Предлагают платные услуги. Операторы говорят очень тихо, невнятно, преследуют только свои коммерческие интересы. Дозвониться невозможно, т. к. включают долговременную рекламу!? Вы воруете наше время! Научитесь работать В КОНЦЕ КОНЦОВ! Помните: КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! НЕ БЕСПОКОЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, когда Вы не нужны!

Ответить

Сергей Александрович

31.01.2014

Как дела Татьяна Петровна? Все еще рекламу слушаете?

Ответить

Иван

23.01.2014

Инет летает, телик работает, только пульт сломался )))

Ответить

Ольга

23.01.2014

Здравствуйте, я оформила заявку на подключение интернета на 20 января, заявка № 8510020. Мастер не пришел, позвонил, сказал, что заболел. У меня вопрос, почему мою заявку не передали другому мастеру? Ведь я отпросилась с работы, и ждала, он пообещал прийти 23 января, я опять отпросилась с работы, он не пришел. И не позвонил, дозвониться по вашим телефонам практически невозможно, я потратила уйму времени чтобы дозвониться и оформить новую заявку, потому, что операторы отказались мне прислать 23 января мастера. Отвратительное отношение к клиентам. Я считаю они должны были найти мне мастера на 23 число, т. к. это вина фирмы, а клиент не должен тратить свое время на бессмысленное ожидание.

Ответить

Елена

28.01.2014

Сегодня полдня потратила на вызов мастера к пожилому человеку, у которого второй день не работает телефон. Постоянно переключают от одного оператора к другому, каждому сообщаешь все данные (номер, на кого он зарегистрирован, в чем проблема). Каждый что-то проверяет, говорит, что должен сделать этот пожилой человек, но вызов мастера не оформляют, потому что "сначала нужно выполнить стандартные процедуры". После того, как не смогла сдержать возмущения, вызов все-таки оформили. Но ощущение такое, что работают не люди, а что-то типа роботов (мягко говоря), которых учат общаться не с людьми, а с себе подобными механизмами. Хотя, конечно, понятно, что уровень сотрудников отражает уровень руководства.

Ответить

Лариса

07.02.2014

Была проездом в Санкт-Петербурге и остановилась в ретро отеле "Золотая Середина". Удобное место расположения в центре города, 2 мин. от метро. Очень понравились номера, обслуживание, гостеприимство. Доброжелательные и внимательные администраторы создают для гостей домашнюю обстановку. По желанию можно позавтракать, всегда предложен гостям горячий чай и кофе. Советую всем кто будит посещать Санкт-Петербург остановиться в этом милом отеле. Забронировать номер можно по телефону: 8 (812) 315-12-12 или зайти на сайт: www.retrohotel.ru.

Ответить

Елена

11.02.2014

При установке перепутали фазы у меня в квартире и сожгли мое оборудование. Возмещать никто не собирается. По любой проблеме приходится связываться с единым контактным центром, т. к. местных номеров они не дают. А в центре один ответ - оставляйте заявку, в течение 5-10 дней вам перезвонят.

Ответить

Нина

17.02.2014

Зачем одели красивых девушек в это убожество, у всех должно быть право выбора и самовыражения!

Ответить

Федор

01.03.2014

Прошлым летом (или еще раньше) в моем доме устанавливали МГТС, и вот очередь дошла и до нашего этажа, но почему-то нас не было в списке. Обещали придти на следующий день, но кажется следующий день никогда не закончится.

Ответить

Бывший абонент МГТС

04.03.2014

Уважаемый Федор! Надеюсь, что Вы внимательно прочитали предыдущие комменты.

Ответить

Роман

22.03.2014

Поставил модем в январе (уговорили подключить и телевизор, хорошо от инета отказался), в марте на модеме замигал индикатор LOS. Связи НЕТ, телевизора НЕТ. Две недели кормят завтраками, мол завтра сделаем. Куда звонить, не знаю, адрес дали, а телефон нет. И главное квитанция приходит на оплату, спрашивается: "Оплату чего? Воздуха или чего?"

Ответить

Марина

26.03.2014

За 200 р. бесперебойный интернет на 2 мб, которого вполне хватает смотреть HD видео онлайн. Оплата в платежке. Из бюджетных - лучший вариант.

Ответить

Сергей

14.04.2014

Нет бесплатного номера! У всех, кроме МГТС есть. Счета приходят с опозданием на 2 недели. Дозвонится практически невозможно. Звонил с сотового - ожидайте 10 минут, потом сброс, и так несколько раз. 200 рублей потратил и не дозвонился.

Ответить

Андрей

21.04.2014

Пользуюсь 2 месяца, в Крылатском, все аккуратно сделали, никаких обрывов WIFI НЕТ, скорость 30MB меня устраивает, плачу 300 р., до этого был домашний интернет МТС, ADSL, платил те же деньги, но за скорость в 10! Раз меньшую. Хотя, в принципе, хватало и претензий не было. Для Сергея Александровича - с 1963 года без Онлайма и прекрасно себя чувствую. А в общем, выбирать по отзывам в инете - это не правильно, у каждого свои требования и свои технические возможности, деньги и т. д. Идеала нет и не будет, возможен только компромисс. Всем удачи, независимо от провайдера.

Ответить

Ольга

04.06.2014

Идеал никому не нужен - нужен работающий интернет, как и обещал провайдер. Только и всего. Лишнего никто не просит - получить бы своё!

Ответить

Мария

17.05.2014

Вторые выходные подряд нет доступа к интернету! При обращении к операторам получаю совет по вызову специалиста на понедельник, так как сигнал не доходит до квартиры. В майские, к вечеру, интернет заработал самостоятельно, без услуг (небезвозмездных) мастера! Покрутила/ повертела роутер, сейчас сижу жду, когда ребята всё-таки включат интернет сами. Зато появились дела бытового характера)) Всем удачи и терпения с МГТС!

Ответить

Никита

04.06.2014

С МГТС мы живем давно, в доме 3 провайдера, но у нас, как был еще инт. по телефону, так и был себе, пока не пришли переключать на новый, мега-скоростной. Были небольшие заминки по настройке, когда принесли модем, но в итоге все завершилось удачно и уже почти год мы живем с новым быстрым инт., 50 мб и ТВ по акции. Не знаю почему, кто то находит минусы, у нас за все это время не было сбоя ни разу! А у друзей, с тем же Ростелеком, куча проблем всегда, и тех поддержка не всегда помогает. У нас были вопросы по ТВ - всегда вежливо все рассказывают, иногда звонят с новыми акциями. За такие деньги и такие тарифы - нет ни у кого! Мы очень рады, что нас переключили на новый быстрый интернет и всем советуем!

Ответить

Sharp

05.06.2014

Вот если бы технические службы МГТС работали так же как PR отделы, нареканий было бы куда меньше.

Ответить

Сфера деятельности Московская городская телефонная сеть