Дорогая Таня. Так и называйте вещи своими именами, а не незаконные поборы за бронь. Комиссия за услуги - это сплошь и рядом в каждом агентстве. А если Вам тупо не повезло, нечего грязь лить на всех. Я рада, что у меня все прошло на ура. И кстати к счастью, а может к сожалению, я не сотрудник НДВ. Но лично вам доказывать ничего не собираюсь. Остается только вас пожалеть и пожелать вам получить свои долгожданные ключи и жить уже спокойно без нервов.