Профиль дорс в Румянцево, куплены двери, продавец на связи, хранение, никаких проблем. Установка-компания аутсорсинг, заключают договор, в договоре не прописаны временные промежутки выезда специалистов. Приехал установщик двери, сделал работу, акт подписал установщик, на основании этого акта мне пришёл отказ в доработке некачественного монтажа!
На письма не отвечают Путём долгих переписок и звонков, пришёл мастер, все исправил (это только благодаря честности установщика)
В первый монтаж не были куплены ручки, но монтаж их оплачен, в связи с чем я в августе оплачиваю повторный выезд установщика (перед тем как оплатить, мне сказали, что ручки стоят … видимо по предыдущему акту, который никто не подписывал и не предоставлял, на фото есть ручки) С августа установщик не назначен, когда назначен, не приезжает. Формулировка отдела сервиса : у нас много работы, мы не знаем, когда назначим дату приезда. В магазине обещают перезвонить, не перезванивают, ставят задачу на контроль, видят обращение, но ничего не решается, тк сервис не может сказать дату выезда Оплата производится частному лицу, основание коммерческое предложение без каких-либо реквизитов и понимания кому ты платишь.
