Компания очень хорошо общается с клиентом до момента оплаты продукции. Дальше начинается квест: по получению информации о заказе, доставке, установке. Сплошные косяки: у меня, например, доставили вместо замка под ключ, замок под сантехническую завертку. До сих пор ( с Марта 2021 года), т. е. 4 месяца, я пытаюсь добиться замены. Колл цент вежливо выслушивает, говорит, что записал обращение, мне перезвонят. Естественно никто не перезванивает. Салон (на Варшавской ул.) телефоны не берут. Я подъехала в салон, мне вежливо сказали, что это ошибка менеджера и они готовы сами мне привезти ( заменить) деталь. Не приезжают, не перезванивают и так по кругу уже 4 месяца. Заказала умный порог, добивалась доставки в нужный салон 3 месяца. Не связывайтесь с этой компанией, если хотите поберечь свои нервы. Компания прячется от своих клиентов, как только продаст товар! Я такого безобразного отношения к Клиентам не видела.
