PROFILDOORS

Хочу оставить свой отзыв о данной компании. Начиналось все очень хорошо. Приветливый менеджер, ответила на все вопросы, помогла с выбором. Оформили заказ. Двери приехали к нам вовремя. А дальше началось веселье. По установке у нас была предварительная договоренность на определенный день. Накануне я пол дня не могла дозвониться до отдела установки. Удалось только через менеджера во второй половине дня, и это уже напрягло, ну ладно. Приехали ребята, начали ставить двери и тут выяснилось что ручка на одну из дверей не подходит и более того, у ручки несовпадение конструкции (брак?) и ее не возможно корректно установить. Как так вышло, что нам утвердили не подходящую ручку? Профиль дорс меня успокаивают, говорят ручку поменяем и все будет хорошо, не переживайте. На деле - за ручкой мне надо ехать самой в салон, что мне работающей маме двоих детей не удобно от слова совсем, ещё и в пандемию. Что касается установки, дверь полностью подготовили для установки будущей ручки и сказали, вы сами ее установите за 2 мин, там только закрутить и все. При этом я оплачиваю полную стоимость работ (в том числе установку ручки, которой у меня нет).
По установке тоже все интересно. Сначала мне называли одну примерную стоимость установки, после того, как договор был заключён, мне назвали цену выше, в итоге она оказалась ещё выше. Но услуги под ключ я так и не получила. Да, к самим дверям претензий у меня нет, и к ребятам установщикаи тоже, поставили двери отлично. Но много потерянного времени из-за неподходящей ручки и нервов. И ещё не знаю, смогу ли я за две минуты новую ручку закрутить или придется опять обивать пороги профиль дорс. В общем, отношение к клиенту пофигистическое. Я уже заплатила деньги и стала компании не интересна, посему доделывайте косяки сами. Никому не рекомендую сюда обращаться. Сначала была мысль посоветовать профиль дорс друзьям, которые тоже делают ремонт, но теперь уже не хочется.

Хорошая качество 5 звезд

Заказала двери в марте 2020г., в связи с самоизоляцией- они пришли в мае. Двери имеют красивый и интересный дизайн. На этом все.
Минусы: -хорошо запечатаные откосы были помяты внутри. - не хватало нескольких деталей, которые проговаривались очень четко.
- двери очень неаккуратно сделаны, стыки в 30% неровные. - через месяц после установки они просто распухли и перестали закрываться ( со слов установщика- скорее всего хранили на мокром складе или делали из влажного шпона). И я была не единственная, кто жаловался именно на распухание дверей! - пленка на месте замков облезла моментально ( я такое г... вижу в первый раз!!!).
- за 4 двери в салоне хотели около 115-120 т. руб. (мне кажется в Леруа за 3000руб. двери лучше!!! Когда рассматривала вариант покупки - отзывы были крайне положительные. Из- за сильно затянувшегося ремонта сил просто не было- решила ставить, хоть установщик и предлагал " подумать"). Первый установщик сделал пару распилов и просто отказался работать с этими дверьми.

Заказал двери, материал экошпон. Прождал 25 дней. Двери привезли с царапинами, задирами, сколами, даже триплекс был лопнут... двери не принял, а вернул. Сказали привезут новые и лично проверят качество. Прождал ещё 20 дней. Двери привезли качеством ещё более худшем чем было. При заявленном качестве экошпона, скажу обратное, очень мягкий и не надежный материал! Да и сама сборка дверей желает лучшего, рейки между триплексами шатаются, имеются щели, даже элементарно упаковка внутри окрашена красным цветом, который впитывается в дверь, если вы чуть отложили установку дверей и краска эта не оттирается! Двери ужас, ни кому не советую. Впустую выброшенные деньги!

26.04. 2020года заказали три двери модель 76L Белый люкс Догвор-заказ1940 через ИП Мустафаев И. М диллер на Каширском шоссе дом 19. Спустя 2 месяца двери наконец-то приехали. Вскрыв упаковку, то, что мы там увидели, кроме как ужасом никак не назовешь. При использовании хорошего качества материала, работа была выполнена ужасно и уж точно не с использованием высокотехнологичного оборудования (как разрекламировано на сайте производителя). Изготовлены они были с нарушением всех технологических норм и стандартов, хотя выставочный образец был изготовлен идеально, что и подкупило их заказать. Двери были отправлены назад продавцу. Как выяснилось потом отдел рекламаций отправил их не на замену а на реставрацию на фабрику по претензии 00-00011590 от 22.06.2020 от ТД "Свобода-Центр". 2 августа те самые двери вернулись к нам назад с грубой попыткой их отреставрировать (сколы и щели стыков были просто грубо замазаны герметиком). Принимать их мы просто не стали и они были отправлены назад. При телефонном разговоре с отделом рекламации нам пообещали заменить эти полотна на новые. Вчера (22.08.20) двери были доставлены на склад в Мытищи, где мы их решили изначально просмотреть, прежде чем отправлять в квартиру. Нашему возмущению нет предела... Из трёх дверрей только одна более менее без бросающегося в глаза трака, а остальные как будто вернулись к нам обратно. Вот как это можно так издеваться над людьми. Ведь стоимость одного полотна 14000 рублей (а в общей сложности почти сто тысяч рублей). И когда все это закончится не понятно. Их опять отправя назад. Ремонт стоит, нервы на пределе. Будем обращаться в Роспотребнадзор. Пусть проверят качество продукции, которую штампуют на производстве Ведь должны же соблюдаться какие то нормы порядочности. Никому не пожелаю повторения такой ситуации.

Добрый день ! Хочу поделиться горьким опытом. Заказывала двери в Профильдорс на Новолитовской ул., д.15, секция 134, ТЦ Аквилон
Никому не посоветую связываться конкретно с этой компанией. В заказе было шесть дверей, одна из них двустворчатая со стеклами. При заказе все нюансы оговаривались, менеджер Максим утверждал, что несмотря на разную ширину створок (80 см и 50 см), стекла будут одинаковые, только на широкой в два ряда, а на узкой в один ряд. В результате сделали совершенно разные стекла. Мастера, которые устанавливали двери, тоже были крайне удивлены, т. к. узкая дверь совершенно другой модели.
Отправила в фирму претензию с фото, электронная почта не работает, письмо не получено, отправила по Whats-App на номер, по которому отвечает некая Ксения и обещает, что скоро со мной свяжутся, говорит, что информацию передала руководству, но прошло больше месяца и никакой обратной связи. Вывод один: в этой компании, что на Новолитовской ул., д.15 работают безответственные люди, которые не готовы исправлять свои ошибки.

Никогда с ними не связывайтесь! Получив предоплату с вами перестанут общаться и вы будете ждать свой заказ 2,5 месяца. Нет у них ни какого собственного производства. Всё, что у продаванов это враньё. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!

Заказав двери модели 25 U в фирме Profil Doors Получила товар ужасного качества! Углы запилены и соединены неровно, ярко выраженные щели где стыки панелей, в местах соединений осталась стружка, на одном полотне имеется вздутие материала. Персонал также поразил своей некомпетентностью и наглостью. Когда я уточняла сроки доставки дверей, один менеджер написал, что двери готовы и привезут их в один срок. Затем этот срок не выдерживается и др. менеджер сообщает, что ждать ещё две недели. После долгих разговоров мне привезли двери с вышеописанными дефектами. Далее я ждала возврат денег две недели. Фирма после выдачи бракованного товара не хотела возвращать деньги сразу и ещё две недели пользовалась моими финансами, это тогда, когда они мне привезли двери, которые нельзя использовать.

Позже ещё закажем у вас входную дверь. Всем остались очень довольны! Спасибо за такую работу и такие красивые двери! Мастера которые устанавливали наши двери работали профессионально, грамотно и четко! Квартира большая 3-х комнатная 7 полотен!!! 2 дня ребята собирали и устанавливали!! Цвет сказочный!!!! Светло серый! Фурнитура чёрная очень удобная вся современная!!!! Каждый день не нарадуюсь !!! Александр Набиев Валентин Звонцов мастера с большой буквы! Прошу им выразить благодарность и поощрить материально, они это заслужили! Ни раз заказывали у вас двери будем заказывать ещё !!! Спасибо обязательно порекомендую друзьям и знакомым!!! Покапали у Романа в магазине «38 метров» на МКАДе большой выбор. Привезли в срок без задержек.

Здесь самые лучшие двери в мире

Купили 7 дверей на квартиру, при установке полезли косяки. Коробка жидкая( 3 точки фиксации и деформируется). Обналичка при установке рвется. Им жалко что ли клея стало. Пилы и стамески не нужны.- все режется канцелярским ножом. Много дверей поставил, но с такими( бумажными)...-ужас. Люди не подходите к ним и близко. Не стоят они своих денег. Вот так расслаивается обналичка., хотя до конца ещё не забита. К слову - молотки не использовались, только руки.

Здравствуйте, заказали две межкомнатные двери, ещё в марте! продавец меня уверил, что получу их через месяц! через месяц я их естественно не получила, ну ладно была самоизоляция и тд, в конце марта я им перезваниваю, на что мне ответ, что двери наши готовы, но выгрузка после отмены самоизоляции! перезвонила им после отмены самоизоляции, на что слышу, что двери мои не готовы! ждите 2-3 недели, хорошо, подождали 3 недели, перезваниваю, опять слышу, что двери не готовы, мол ошибки на фабрике и тд, на что я начала разговаривать по другому, связалась с начальством, девушка меня уверила, что через 2 недели будут готовы, якобы наш заказ внесли в список «срочный», через две недели опять перезваниваю, мне говорят, что они не готовы опять! естественно я уже разговаривала на нецензурной брани, после этого со мной связался начальник Александр, сказав, что берет наш заказ под свой контроль и вот только сегодня двери привезли! я так понимаю благодаря Александру, за это ему огромное спасибо, единственный нормальный специалист в этой шарашкиной конторе! знакомая делает ремонт у себя дома, я ей естественно порекомендовала не заказывать двери у этой компании!!! Двери стояли около 50.000, но за такие деньги в них не врезаны ни замки, ни петли, короче два куска дерева мне привезли, соотвественно и качество думаю не очень хорошее...Ещё один момент напрягает, что компания не связывается с покупателями, а я должна до них дозваниваться, как будто я у них что то купила!!!! на протяжении всего времени, они обещали перезванивать, естественно никто мне не звонил, а я до них часами дозванивалась!!!

Производство большое , работают там только друзья гастарбайтеры...

Заказано было 7 дверей. Пришло пока 5 и из них 2 отвратительного качества. Модель 2.11 l. белый люкс. Одна дверь перекошена на 1 см и в коробку с порогом не зашла. Просто встала 'ромбом'. Вторая затрещала после 3 дней после установки. Устанавливали профессионалы, на секундочку. Она при качании трещит и швы расходятся. Есть фото и видео. Принимать на обмен отказываются. т. к есть 4 следа от саморещов для петель, только на ремонт. ОСТАВШИЕСЯ двери нормальные. А эти две завтра на ремонт отвезем и еще месяц ждать. Разочарование!

Заказала 3 двери и плинтуса. Обещали изготовить за 4 недели. Прошло два месяца. Доставили только две двери и неполный комплект фурнитуры. доставку ждала до 23.00 вместо обещанных с 14 до 16.00. Водителя пришлось искать, о том, что везёт некомплект сообщил только когда все выгрузил. Судьба остального неизвестна. Менеджер салона только деньги собирает. На связь не выходит. Содействия не оказывает. Монтаж обещали на следующий день после доставки, по факту оказалось, что с монтажниками надо отдельно договариваться. Деньги возвращать отказываются, уже давно в другом месте заказала бы. Когда все это закончится не понятно, вероятно, придётся обращаться во все инстанции, включая суд. Если не хотите, чтобы ваш ремонт длился бесконечно, не рекомендую обращаться к profil doors. Салон Москва, Автозаводская. Статус на сегодня, менеджер отправляет разбираться с заводом самостоятельно и искать потерявшуюся дверь. На официальном сайте претензии никто не рассматривает и не отвечает.

Заказала зеркальную дверь заподлицо. Был индивидуальный заказ ( т е выезжал замерщик, измерял проем и все такое ). По итогу я получила дверь через 1,5 месяца, зазоры бешеные ( фото прилагаю ). Фурнитура перепутана. А самое главное -я заказала дверь без задвижки -но фабрика делает обязательно 2 дырки ( хотя позиция заказная), а потом предлагает глушить дырку. Вот такие дела. Увы как мне написала -не дверь плохая, а я и мои строители. Не рекомендую

Добрый день. Обычно не пишу отзывы, но тут пришлось. Сразу с главного - если Вы не работали с данной фирмой - вам крупно повезло. 20 мая купил дверь инвизибл и фурнитуру (ручку и завертку), обещали привести через 3 дня, по факту задержали привоз еще на 2 дня, и вдобавок сказали, что фурнитуры, которую я уже оплатил - нет. Купил такую же в максидоме, даже чуть дешевле. Дверь установили, она кстате провисла через неделю. Решаю данную проблему. и по 17 июня, по сей день не отдают деньги за фурнитуру (1300 р.) сумма маленька, но ради нее я написал уже 2 обращения (письменно) отправил 2 емейла с реквизитами, более того, когда я лично приехал по их предложению - деньги не вернули, ссылаясь на технические проблемы. В данный момент веду очень медленное общение с бухгалтерией, дошло до обсурда отправил даже инн, и все равно говорят, что что то не выходит. Учитывая, что не отдают даже 1300 за товар. Сами смотрите - как они будут работать с большими суммами.

В 2016 году приобрели 8 дверей, на данный момент у 4 дверей вздулась плёнка. При обращении в магазин, ответили, что гарантия на полотно 1 год. В доме есть отопление и тёплый пол. Резких перепадов температуры не бывает. Цена не соответствует качеству.

В период карантина покупала межкомнатные двери в Профиль Дорс- выбор по фото на сайте, в вотсапе с продавцом... Было немного тревожно, но двери превзошли все ожидания!! Внешний вид, качество- порадовало нереально, причем вариант был достаточно бюджетный- экошпон, цвет белый, но моются отлично. Огромное спасибо продавцу, который возился со мной в вотсапе, отвечая на мои глупые вопросы. Помог выбрать фурнитуру, подробно описывал все нюансы, сформировал полный комплект дверей с наличниками, доборами и прочим (при том, что я сама и понятия не имела, что это все такое и зачем). По доставке пошли навстречу и привезли, когда было нужно. Сделали и скидку еще... Спасибо огромное! Двери оказались украшением квартиры

Отличные двери

Прибрел 4 межкомнатные двери 48U, шел ремонт, поставили в кладовку, прошло время, при вскрытии оказалось все двери брак.
щели с неокаршеным МДФ под сантиметр. на одной из дверей запил под какието громадные петли.
расстояние остекления не выдержано, молдинги возле стекол больше половины не установлены, часть торчит, часть выпала, некоторые вклеены криво и нельзя ни поправить ни вытащить. у нас только полотно стоило 8тр, качество хуже чем любая за 2200 в леруа.
сами двери КАРТОН, вроде пластик красиво, но начинаешь делать зарезку летит пыль, реально как оргалит материал. дабы петли не вырвало прикручивал на 75мм саморезы. можно долго писать, но когда на лицевых частях НЕКРАШЕННЫЙ маз в 1см...
на других дверях по несколько таких мест с чуть меньшими участками. магаз где брал - приказал долго жить. написал на завод, спросил есть ли вообще какие либо варианты - попросили фото (отправил) и игнор. был на выставке, там да, продаваны расписали двери, потрогал - вроде красиво, а по факту продали брака на 32тр и пофигу. я просто вообще в шоке от такого отношения, у нас на заводе любой случай брака (возвратного) моментально урегулируют с покупателем, потом тщательно расследуют и пытаются принимать меры, для того, дабы подобного не производилось и не отгружалось клиентам. а тут сделали абы чо - и пофигу. да, часник купил эти двери и теперь долго не придет к ним и наверное можно плюнуть. тут вообще мне непонятно отношение руководства, у вас есть 2 рукажопа и один лентяй, один рукажоп не смог склеить правильно панель, второй из ОКК выпустил её, а лентяй из отдела рекламаций тупо забил. Может уволить эту троицу? так то двери пусть и картонные когда собраны руками выглядят хорошо, видно дизайнер не зря хлеб ест, продаваны молодцы продают в 4 раза дороже конкурентов. может теперь делать их начнете нормально? обычно сбыт самое сложное, но ваши сотрудники показывают что в 21 веке КАРЛ дверь правильно склеить не в состоянии.

Очень долго выбирал межкомнатные двери. Остановил выбор на серии 98xn (салинас темный) компании profil doors. Двери очень красивые и гармонично вписались в интерьер. На этом пожалуй все положительное закончилось! Спустя неделю там чуть вздулось, тут скол... хотя мастер очень аккуратно установил. Отношение цены и качества покрытия несоизмеримо!

Заказали 6 межкомнатные дверей в Торговом центре Формат Мытищи 22 марта 2020 года. Срок изготовления по договору — до 35 календарных дней. К сожалению, в стране объявили нерабочими дни в связи с карантином, сначала на неделю, потом продлили. Для меня очень был и есть осень важен срок изготовления дверей. 08 апреля я спросила по ватсапу у менеджера: работает ли их фабрика и не переносятся ли сроки изготовления дверей. На, что получила ответ, что фабрика работает, все в порядке, задержки могут быть, но незначительные. Вчера, я поинтересовалась судьбой своих дверей, так как срок истекает на этой неделе. Сегодня, мне позвонил менеджер и сказал, что ничего не работает и возврат денег, я смогу получить только после снятия карантина. А они работают только на принятие заказов, тоесть денег, а берут они 50 %. Я им заплатила больше 50 тысяч. Не советую связываться с этим магазином, так как для менеджера главное получить с Вас деньги и для этого все средства хороши, они будут лгать, изворачиваться. Повторю магазин находится в торговом центре Формат — МО, Мытищи. Надо было просто 08 апреля сказать правду, а не морочить голову ещё две недели. Завтра буду звонить на саму фабрику и узнавать напрямую о судьбе моих дверей.

Начну по порядку историю знакомства с этими "дельцами". Первоначально продавец-консультант в магазине официального дилера Профиль Дорс (Двери Элеганте на Варшавской 3) предложил мне два варианта - с врезкой на заводе и врезкой на объекте. Я выбрал с врезкой на заводе, в итоге мне привезли БЕЗ врезки. Ввели в заблуждение, в итоге переплатил и были шансы, что петли врежут неправильно. Ок, смирились, сам виноват, что не перепроверил еще раз досконально договор, видимо продавец ошибся при заключении, не проблема. Но идем далее. Мне сказали, что дверь привезут максимум в течении недели. А для меня один из главных критериев изначально был - время. Для этого я выбирал дверь, которая была бы уже в наличии на складе. В итоге неделя прошла, уже дня 2-3, как мне должны ее привезти, тишина, звоню в магазин и спрашиваю где дверь, информацию передали, перезванивают в этот же день - готовы привезти. Складывается ощущение, что если бы я не позвонил, мне бы дверь до сих пор не привезли. Далее. Установку двери так же заказал у них. Приехал мастер-установщик двери обнаружил, что мне привезли не тот механизм для замка, в итоге он не смог установить замок на дверь, сказал, что получит замок и приедет через 3-4 дня, тем временем прошло уже более месяца. Далее, установка двери. В ходе установки я не стоял над душой у мастера, старался никак не мешать, место полностью подготовил, как сказали, по размерам проем подготовил и уменьшил как мне сказал замерщик до миллиметра, стены у меня ровные так как это вновь заложенный проем. После установки проверил как закрывается дверь, вроде все нормально, принял работу, да и темно уже было. На следующий день после монтажа на свету свежим взглядом обнаружил ряд грубых дефектов, которые обусловлены либо с некачественным монтажом, либо с некачественным производством дверного блока. Появление данных дефектов не может быть связано с какими-либо внешними условиями эксплуатации, так как в помещениях не производилось никаких влажных работ. Первоначально эти дефекты даже не заметить, но по-факту они просто грубейшие, таких дефектов быть не должно даже у дверей из леруа. Соглашусь, если иметь опыт по установке, то я бы их увидел наверное сразу. Но когда ты платишь более 20 тыс. руб. за базовую обычную дверь с базовыми размерами 800х2000, по неопытности присутствовала какая-то иллюзия, что работают профессионалы и не нужно становиться экспертом еще и в этом деле, чтобы тебя не на***ли... 1. В верхнем и нижнем углах (особенно в верхнем), со стороны где дверное полотно крепится к коробке, полотно почти задевает коробку при открытии двери (докасается). По середине двери зазор около 6мм, то есть огромный перепад в 6мм - просто КРИВО. Тот же дефект и с другой стороны коробки. Проверил уровнем ровность стены - стена ровная, а элемены коробки снизу выпирают на 5-10 мм, однако выше уже все нормально и там коробка в одной плоскости со стеной - налицо непрямолинейность и деформация коробки. Дверное полотно проверил правилом, в нижней части есть выпуклость. 2. В закрытом положении дверь в каких-то местах плотно прилегает к уплотнителю (например, со стороны крепления двери к коробке), а в каких-то вообще не достает до уплотнителя (на фото видно как из щели идет свет) уплотнитель там даже не докасается до двери. Именно с целью достижения хорошей звукоизоляции двери, я специально заказал у Вас дополнительно с коробкой еще и порог. А в итоге, у этой двери звукоизоляция еще хуже, чем у двери с обычной П-образной коробкой. Это наглядно видно даже по фото (2), а в солнечные дни еще нагляднее. Та цель ради которой я вообще заказывал у вас полотно с дополнительным нижним порогом - звукоизоляция полностью нарушена. 3. В левом верхнем углу в виде деформированной части коробки из-за вбитой не по размеру криво выпиленной распорки. Коробка в месте, куда вставляется наличник деформирована, коробку просто расперло. Наглядно видно как крайне небрежно выполнен монтаж базовой двери за 16 тысяч рублей + установка около 5. Сказали бы, я бы купил вашему монтажнику хотя бы нормальные пластиковые клинья, если так сложно выпилить аккуратные распорки. 4. Ответная планка смонтирована не заподлицо с поверхностью коробки. Присутствует еще и щель, так как видимо, выпилена выемка не по размеру. Подведя итог. Купил обычную белую дверь, потратив на нее с установкой более 20 тысяч рублей специально для того, чтобы получить качество, быстроту, хорошую звукоизоляцию. В итоге не получил просто НИЧЕГО из перечисленного плюс качество хуже чем у двери из леруа. Так мне даже и оплаченный мной замок не привезли и не установили до сих пор. Прошло более месяца. Звонил и отправлял представителю в магазин все эти фото и описание дефектов, толку ноль. До карантина еще было вагон времени исправить что-то и хотя бы доставить замок. Да и в карантин большинство строительных, монтажных и ремонтных служб, складов работают. Ко мне даже не направили никого от вас, чтобы зафиксировать эти дефекты хотя бы. Звонил несколько раз регулярно продавцу в магазин, кормят завтраками и винят во всем карантин. Тем временем, захожу на сайт профиль дорс и вижу, что фирма прекрасно себе работает и функционирует в карантин, берет новые заказы, кучи рекламы скидок в апреле, скидки на установку и тому подобное. ИСКРЕННЕ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ФИРМУ. Если есть какие-то вопросы, пишите мне на емэил spacexlaser@gmail.com, так как я пытался найти какие-то контакты кроме емэила профильдорс, их телефона я нигде не нашел, есть только телефоны дилеров, как например профильдорс-спб (там меня послали, тк это только дилер). Представитель дилера Двери-Элеганте (находится по адресу г. СПб, ул Варшавская, дом 3) не отвечает на телефон, мастер тоже. Типичная [цензура] контора-однодневка, которая тем не менее указана как официальный дилер на официальном сайте www.profildoors.ru и торгует в большом торговом центре Петербурга.

Двери хорошего внешнего вида, но, к сожалению, не качества! Через 1,5 месяца в ванной набухла коробка!!! Ну это как-то совсем не серьезно!! Сроки по изготовлению не соблюдаются.

Заказали двери стандартного размера, в фирменном салоне Profildoors в КОСИНОПАРКЕ Кожухово, по словам продавца, они имеются в наличии на складе и будут доставлены через 2 дня. Срок уже 2 раза переносится, а следовательно и окончание ремонта. Жалею, что связалась с этой фирмой.

22 декабря 2019 года на поставку двери ProfilDoors. Срок поставки двери, 30 рабочих дней, истек не позже 12 февраля. За один-два дня до этого срока я позвонил в компанию и на мой вопрос о том, когда мне ждать дверь ответили, что дверь будет недели через полторы. На мои слова о том, что у меня идет ремонт и это задерживает его окончание был дан простой ответ: Ваши проблемы. Через неделю действительно позвонили, и мы согласовали доставку на 21 февраля. Доставка в течении дня. Я весь день сидел дома и ждал. В конце дня мне позвонили и сообщили, что на складе возникли проблемы с комплектацией и перенесли доставку на 26 февраля.
26 февраля снова сидел дома и ждал. И дверь действительно привезли. Только без наличников, которых по каким-то причинам не оказалось. Очередное обещание: привести наличники через неделю-полторы. Значит снова весь день сидеть дома и окончание ремонта откладывается еще на неделю. При этом я не уверен, что меня снова не обманут. Крайне огорчен тем, что решил обратиться к этой фирме и больше никогда не повторю эту ошибку. Думаю, что мои знакомые примут во внимание мой печальный опыт.

Абсолютная некомпетентность сотрудников. Перестают брать трубку, как только получают деньги по договору. Притом, что когда позвонили с другого номера-трубку взяли. Двери два раза привозили с браком. Ручку для двери положили не ту. Мы решили работать с этой компанией так как они обещали полную установку дверей через неделю после оплаты договора. В итоге мы уже около месяца ждём. Обещали нам установку ручки в один срок, без предупреждения перенесли его. Мы уехали в небольшой отпуск и в роуминге не брали трубку на неизвестный номер. Затем ИП Гнусарева И. А. обвинили нас в том что мы полтора дня не отвечаем на звонки и поэтому сроки установки сдвигаются ещё на неделю. Установщик кидает трубку, когда я прошу дать мне четкий срок по установке ручки. Я очень надеюсь, что все таки установка дверей будет завершена. Притом, что все деньги уже заплачены.

По приятной цене взяла классическую модель в пленке. Выглядит очень симпатично, в ухаживать просто, достаточно крепкие. Устанавливали сами, в установке тоже повели себя нормально, по сравнению с другими дверями той же ценовой категории. Уплотнитель по периметру коробки не совсем работает именно у этой модели... сверху и снизу остаются щели, но это заметно только тому, кто сам устанавливал. Я даже и не знала бы об этом, если бы муж не подсказал. Если бы не когти кота, то выглядели бы двери как новые. Дизайн мне очень нравится, люблю эти двери. Если бы снова делала ремонт, то купила их же. За небольшую цену хорошие двери. Сочетание цена-качетсво оптимальное

Заказали перед НГ 09.12 двери - 4 стандартных и одна под заказ. Обычные обещали в течение дней 7, не стандартную сразу после праздников до 15.01.2020. Прислали, якобы стандартный договор, нужно было только описание дверей проверить. Заключились, оплатили, ждем. И тут понеслось: 1. Сразу после оплаты выяснилось, что рассчет какой то был неверный, менеджер ошиблась, мы доплатили 2. Привезли 4 двери с опозданием в 2 дня, продавец-доставка-установщики, это у них три друг от друга независящие конторы, срок реакции каждой из которых от 2-8 дней. Т. е звонят вам и говорят, двери готовы, сейчас свяжемся с доставкой, перезванивают и говорят, они могут только вот тогда то, в среднем дня через 2-3. Привозят, далее говорят, а теперь мы свяжемся со сборщиками, сообщим когда они могут, это еще от 3-7 дней. 3. Ну а это уже жадность сборщиков, приходят по одному на заказ, ну чтоб на двоих не делить деньги. Вместо одного дня, делал все это два дня, причем до поздна, к вечеру уже обычно лишь бы свалить, делают как "тяп-ляп", бегом. 4. Обещанную 15.01 пятую дверь позвонили и сказали, что привезут на днях, доплатите остаток. Но потом перезвонили и сказали, будет готова к 10.02. Нашему негодованию не было придела, прошу номер их директора (в данном случае это Индивидуальный предприниматель ИП Алексеев Д. В.), в ответ дают номер женщины, звоню, та сходу отвечает про то, что у них все нормуль, читайте договор, на вопрос, а вы кто в данной компании? Она отвечает, вы и сами знаете, что вам еще рассказать!? Спрашиваю почему задержка почти на месяц, так Новый год же, отвечает. Я ей говорю в начале декабря, когда давали срок готовности 15 января, не знали, что будет новый год? Тут мне стало понятно, что это семейный подряд, женщина родственница ИПэшника, и ей вообще нас... ть на всё, что я ей говорю, после моей 100% оплаты им по договору. В итоге когда наконец привезли пятую дверь, звезды совпали, и нам посчастливилось, выбить себе сборщика, в час икс при монтаже выявилось, что обычные бруски 5на5 для двери купе, все кривые, гнилые, и монтаж на них не безопасен, т. к он весь кривой, стоят у них такие по 1000 р, в строительном по 250, мы две шт. брали. Т. е опять затраты, время и т. д. Офисов у этой конторы два или три в Каширский двор на 4 этаже или 3, и в БЦ Румянцево, это я потом в отзывах нашла, третью не помню. Поэтому бегите от этих проходимцев, берегите свои нервы и время.