- независимый сайт отзывов о компаниях
11 4
Компания просмотрена: 6091 раз

Отзывы про РЕЛАЙТ-НЕДВИЖИМОСТЬ

Москва, Садовая-Триумфальная улица, 12/14, строение 1, этаж 3
Владимир
2014-05-30
После просмотра телепередачи по каналу НТВ с участием директора (по вопросам работ агентств недвижимости в стране) я решил обратиться в АН «Релайт-Недвижимость» для привлечения ее сотрудников в качестве профессионалов по покупке квартиры в г. Москва, т. к. практически полностью был согласен с данной оценкой неправомочных действий некоторых агентств, для чего обратился на электронную почту указанную на сайте АН «Релайт-Недвижимость». А далее произошло следующее: 28 апр. в 13:14 со мной связалась Екатерина Александровна Емельянова, и высылала образец Договора на оказание услуг с E-mail: 8@7879727.ru, www.relait.ru. В этот же день в 17:30 я обратился к ней за разъяснением некоторых положений Договора и Гарантии, а именно: 1. Какова стоимость услуг (цифра или процент)? 2. Могу ли я внести изменения в Договор, т. к. некоторые моменты непрозрачны, на мой взгляд, и туманны? 3. Для чего нужен протокол осмотра квартир и его назначение? 4. Почему стоимость услуг указана в приложении к Договору, а не в нем самом? И почему это она может корректироваться? А "п. 4. Соглашения устанавливает, изменяет, дополняет или отменяет права и обязанности, указанные в Договоре." - вообще противоречит Договору! Считаю, эти положения не приемлемыми и изначально кабальными! 5. Расшифруйте обстоятельства непреодолимой силы (а то потом скажете, что свет в офисе отключили и воду и т. д.). 6. В соответствии с п. 23 Договора вы хотите получить некий аванс, что ли? Если да, то с какой стати? 7. Разъясните фразу из Гарантии, - "Выбор способа правовой защиты и лиц, осуществляющих правовую защиту, является правом Компании.", так чтобы было понятно о чем идет речь. 8. П. 2, 3, и 4 "Соглашения о стоимости услуг" вообще какие-то бредовые, - да и вообще зачем вам Договор, если ваши приложения в корне все переворачивают с ног на голову?! Считаю, эти положения не приемлемыми и изначально кабальными! Не дождавшись ответа, повторно обратился к ней 12 мая в 11:00. 29 мая не дождавшись ответа написал отзыв на официальный сайт агентства и тут же получил ответ от Константина, что мол все передаст директору и ответ получу завтра т. е. 30 мая. К сожалению, до настоящего момента я не получил ни ответа от АН «Релайт-Недвижимость», ни каких-либо комментариев. Руководство агентства так и не ответило на вопросы: 1. Это нормальная практика не предоставления ответа потенциальным покупателям? 2. Ваш сотрудник не знает, не компетентен, либо не уполномочен в даче ответа и разъяснении поставленных вопросов? 3. Или пояснять агентству нечего и я попал, к сожалению - в «десятку»? 4. Может все, что вы говорили с экрана ТВ не соответствует действительности и вы «сказочник»? Учитывая, что сказать им видимо нечего, хочу предупредить потенциальных клиентов этой конторы: 1. Здесь работают необязательные люди, которые ничего не объясняют, но я думаю, что им просто нечего мне ответить. 2. Граждане, читайте внимательно Договор и др. предлагаемые к подписанию документы, т. к. у этого агентства масса подвохов! 3. По сути данное агентство ни чем не отличается от других, - на мой взгляд Договор составлен более изощренно и гарантий по сделке они не предоставляют и ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИКАКОЙ НЕ НЕСУТ! 4. Мой отзыв на официальном сайте так и не опубликован! Вывод, - положительные отзывы это фикция и подлог! 5. Ни какое это не лучшее агентство как указано на сайте, а обычные заурядные ЛОХОТРОНЩИКИ! 6. Директор - БОЛТУН! По телевизору говорит все правильно, затягивая в свои сети, а на деле СКАЗОЧНИК! ОБХОДИТЕ ДАННОЕ агенство СТОРОНОЙ! Всем удачи!


Ответы пользователей
Константин
2014-06-02
“2. Стоимость услуг, указанная в п.1 СОГЛАШЕНИЯ, может быть изменена в ходе исполнения ДОГОВОРА по соглашению СТОРОН исходя из изменений объема, сложности и трудоемкости выполняемых работ, а также при наличии иных влияющих на стоимость услуг обстоятельств. При этом одностороннее изменение стоимости услуг, а также навязывание ЗАКАЗЧИКУ каких-либо услуг, оказание которых увеличивает затраты ЗАКАЗЧИКА, связанные с оплатой по ДОГОВОРУ, не допускается. 3. Окончательная стоимость услуг по ДОГОВОРУ фиксируется в Акте приема-передачи услуг – неотъемлемой части ДОГОВОРА. 4. СОГЛАШЕНИЕ устанавливает, изменяет, дополняет или отменяет права и обязанности СТОРОН, указанные в ДОГОВОРЕ. Условия ДОГОВОРА, не затронутые СОГЛАШЕНИЕМ, в связи с заключением СОГЛАШЕНИЯ не изменяются.” Искренне: я не знаю, как ответить на Ваш вопрос, потому, что совершенно не понимаю, что бредового Вы увидели в этих пунктах. Что же касается второй части Вашего вопроса, то договор и соглашение пересекаются лишь в одной фразе, а именно:”Пункт 17, Обязательства Заказчика: Оплатить услуги КОМПАНИИ в размере, установленном приложением к ДОГОВОРУ.” Соответственно, соглашение, исходя из 4 пункта, на который Вы ссылаетесь, не изменяет ни одного условия договора. И я не понимаю, что именно «в корне переворачивает в договоре все с ног на голову». В завершение, от всей души желаю Вам успешного решения Вашей жилищной задачи. А также, желаю успеха тем нашим коллегам, к которым Вы обратитесь за получением профессиональной риэлторской помощи, и выражаю надежду на то, что в их отношении Вы проявите большее уважение, чем проявили к нам. С уважением, Константин Барсуков. Заместитель Генерального директора Руководитель Службы Контроля Качества.
Константин
2014-06-02
При этом в одностороннем порядке стоимость услуг не может быть изменена. Кстати, в соглашении это все прописано: «Стоимость услуг, указанная в п.1 СОГЛАШЕНИЯ, может быть изменена в ходе исполнения ДОГОВОРА по соглашению СТОРОН исходя из изменений объема, сложности и трудоемкости выполняемых работ, а также при наличии иных влияющих на стоимость услуг обстоятельств. При этом одностороннее изменение стоимости услуг, а также навязывание ЗАКАЗЧИКУ каких-либо услуг, оказание которых увеличивает затраты ЗАКАЗЧИКА, связанные с оплатой по ДОГОВОРУ, не допускается». С юридической точки зрения, нет разницы, где указана стоимость услуг, в самом договоре или в его приложении. Все приложения к договору, подписанные сторонами, имеют то же юридическое значение, что и договор. А "п.4. Соглашения устанавливает, изменяет, дополняет или отменяет права и обязанности, указанные в Договоре." - вообще противоречит Договору! Считаю, эти положения не приемлемыми и изначально кабальными! Если быть точным, то пункт 4 Соглашения о стоимости услуг звучит так: «СОГЛАШЕНИЕ устанавливает, изменяет, дополняет или отменяет права и обязанности СТОРОН, указанные в ДОГОВОРЕ. Условия ДОГОВОРА, не затронутые СОГЛАШЕНИЕМ, в связи с заключением СОГЛАШЕНИЯ не изменяются». Это совершенно стандартная формулировка. Действительно, если в Соглашении сторон указывается, что-то, что меняет договор, то договор меняется. Но только после того, как стороны об этом договорились. Более того конкретно в этом пункте написано, что условия договора, не затронутые Соглашением, не изменяются. Я искренне не понимаю, где здесь противоречие договору и в чем выражается кабальность. 5. расшифруйте обстоятельства непреодолимой силы (а то потом скажете, что свет в офисе отключили и воду и т. д.) Да, действительно у нас в договоре написана общая формулировка. Но мы легко можем ее дополнить фразой: «как то: военные действия, гражданские волнения, стихийные бедствия….». 6. в соответствии с п.23 Договора вы хотите получить некий аванс, что ли? Если да, то с какой стати? Пункт 23 звучит так: «23. В случае отказа КОМПАНИИ от исполнения обязательств по договору, за исключением случаев, указанных в п. 22 договора, денежные средства, переданные ЗАКАЗЧИКОМ КОМПАНИИ в счет оплаты услуг по договору, возвращаются ЗАКАЗЧИКУ в полном объеме в течение 3-х рабочих дней. При этом договор расторгается, что оформляется актом.» Означает он следующее: если в ходе исполнения услуг, заказчик передавал нам какие-то средства в счет стоимости услуг, то данные средства ему возвращаются в случае отказа компании от исполнения обязательств. Авансы в счет оплаты наших услуг действительно возможны. Более того, с клиента-покупателя мы обычно берем авансовый платеж, а с клиента, покупающего квартиру за счет кредитных средств – всегда берем небольшую предоплату. Честно говоря, меня ставит в тупик Ваш вопрос «С какой стати?» Могу в ответ спросить лишь, что вызывает такое возмущение? Мы выполняем определенную работу на первоначальном этапе: подбираем объект недвижимости, подбираем кредитную программу. И мы хотим, чтобы наша работа была оплачена. Не вижу в этом желании ничего противоестественного. 7. разъясните фразу из Гарантии, - "Выбор способа правовой защиты и лиц, осуществляющих правовую защиту, является правом Компании.", так чтобы было понятно о чем идет речь Если случится гарантийный случай, то наша компания обязуется защищать интересы клиента, в том числе в суде, за свой счет. Принимая на себя такие обязательства, мы четко отдаем себе отчет в том, как и, что мы будем делать, к каким адвокатам в случае необходимости будем обращаться. И мы оговариваем, что в данном случае не клиент будет решать за нас, что и как нам делать, а мы сами будем выбирать, по какому пути защиты прав клиента идти и кого для этого нанимать. Потому что, реально мы лучше знаем ситуацию, чем обыватель, мы считаем себя специалистами в этом вопросе. Например, у нас был один прецедент выполнения Гарантийных обязательств (ссылка). Там мы обошлись собственными силами, без сторонних адвокатов. Потому, что понимали, что и сами справимся. Клиент же мог, не понимая всю ситуацию, настаивать на других способах защиты и на поручении дела каким-либо адвокатам, которые могли проиграть дело. Кстати, хочу заметить, что выполнение нами добровольно принимаемых на себя обязательств ни в коем случае не лишает клиента права на совершение каких-либо иных действий за свой счет. Единственное, что необходимо отметить – по нашему опыту, множественность защитников обычно приводит к проигрышу, так как им сложно согласовать и выдержать единую линию защиты. 8. п.2, 3, и 4 "Соглашения о стоимости услуг" вообще какие-то бредовые, - да и вообще зачем вам Договор, если ваши приложения в корне все переворачивают с ног на голову?! Вот пункты, о которых Вы говорите: “2. Стоимость услуг, указанная в п.1 СОГЛАШЕНИЯ, может быть изменена в ходе исполнения ДОГОВОРА по соглашению СТОРОН исходя из изменений объема,
Ответить на отзыв