- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 53621 раз

СПУТНИК стиль

Москва, Иртышский 1-й проезд, владение 8
Показать на карте
+7 (495) 644-36-64
  • Положительных: 80 отзывов
  • Отрицательных: 51 отзыв

Фабрика «СПУТНИК стиль» — один из лидеров по производству кухонной мебели. За 15 лет плодотворной работы мы добились серьезных успехов в своей отрасли. Мы производим продукцию, которая высоко оценивается на международных мебельных выставках.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про СПУТНИК стиль
Алла
31.03.2014
Сборка у них, извините, отстой! Приедут к вам пять раз, начнут и не закончат. Еще с таким видом, будто Вы им лично должны остались. Все отзывы про то, что приезжают вовремя, собирают за полдня - фальшивые! При заказе еще все нужно проверять и контролировать, иначе, при доставке точно чего-то не окажется.
Алексей
03.04.2014
Не знаю. Ко мне действительно приехали вовремя, даже раньше на полчаса. Полдня не собирали, было больше, в полдень в пятницу начали, проработали до 8 вечера. В субботу в 11 утра приехали и к 3 часам дня закончили. Но я не могу сказать, что это было из-за лени или частых перекуров, ребята уехали на час куда-то пообедать, больше не отвлекались. Кухня у меня довольно сложная и я не думаю, что ее можно было бы собрать быстрее. Я сам бы точно неделю бы разбирался, если бы собирал самостоятельно. 2 недели - полет нормальный, ничего не расшаталось, не развалилось, очень добротная и качественная работа. Может, вам просто не повезло?
Елена
04.04.2014
Согласна! Нам, видать, тоже сильно не повезло со Спутником в целом. И особого рвения сделать то, за, что уже заплачено, я не заметила. Слава богу, тема закрыта, и больше в эту контору я точно не пойду.
Виктор
24.03.2014
Заказал кухню Василиса на Домодедовской 23/01/2014, собрали 28/02/2014. Мойку и смеситель пришлось подождать ещё несколько дней, т. к. были "проблемы с доставкой в магазин". В целом, очень доволен, менеджер Ирина Дорошенко тщательнейшим образом подобрала и спроектировала кухню, учтя при этом малейшие тонкости, а бригада из двух человек (Алексей и второй господин, имя которого, к сожалению, не знаю) очень качественно и быстро собрала всю кухню (начали в 9-00, закончили где-то часам к 15-00). В общем, рекомендую!
Елена
19.03.2014
Заказала кухню на Пражской, доставили мне её с срок, но вот со сборкой какой-то кошмар. В первый день сборщики пришли на 1,5 часа позже установленного времени, сказали, что стены кривые, и они так работать не могут. Хотя, приходил замерщик до покупки, и вопрос кривых стен обсуждался и с менеджером и с замерщиком. В заказ не положили крепёжки, пришлось собирать только низ, потом еще чего-то не хватило, пришлось идти в магазин, за наши деньги! Второй раз позвонили сборщикам, договорились о встрече в четверг, я беру отгул на работе, вечером звонят - говорят, мы в четверг не можем, можем в субботу. В субботу вместо назначенного часа, пришли позже часов на шесть! после 19.00. Никто не звонит, никаких извинений, позвонили им сами, после ожидания 2 часа, нам в ответ сказали - а мы работаем, не можем приехать раньше семи-восьми вечера! Естественно, после второго приезда, кухня до конца не собрана. Вечно не хватает каких-то составляющих, зато нам привезли лишний карниз, взяли за него денег за подъем на 12 этаж, без квитанции, хотя никто не просил, молча притащили на этаж, позвонили, и поставили перед фактом. Теперь вообще никто не звонит, никаких извинений. Мастера у них вечно заняты, и когда закончится эта канитель со сборкой, никто не в курсе. Кошмар! Менеджер говорит - конечно! Мы вам обязаны собрать кухню! Если закажете товар, проблем не оберётесь!
Константин
27.03.2014
Елена, добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, для прояснения ситуации по вашему заказу.
Александр
14.03.2014
Заказал кухню Вилладжио 14.12.2013 г. через магазин hoff, Ленинская слобода, 26. На 14.03.2014 г. Мебели НЕТ, информации НЕТ, от фабрики ответа НЕТ!
Константин
17.03.2014
Александр, добрый день! Действительно, вами была заказана кухня Вилладжио, цвет "орех" в гипермаркете Hoff, который расположен в ТЦ "Румер" (м. Автозаводская). Заказ поступил на фабрику, был принят и изготовлен. Дальнейшую логистику мы осуществляем по заявкам от компании Hoff. Они составляют перечень кухонных гарнитуров, которые необходимо доставить в их распределительный центр. Отгрузка вашего заказа запланирована с учетом заявки Hoff на 18 марта 2014 года, т. е. в этот день мы передадим кухню компании Hoff. После этого они, вероятно, должны согласовать с вами срок доставки гарнитура к вам на адрес
Олеся
28.01.2014
Заказали в Спутник Стиль кухню модели Викинг. Очень переживали, наша первая кухня. Менеджер Михаил все быстро рассчитал, сделал хорошие проекты (кухня немного нестандартная). Все оформили, изготовили в срок, доставка во время, очень быстрая сборка. Единственный минус - было несколько царапин на внутренних стенках, но их не видно. Спасибо.
Олеся
28.01.2014
Заказали кухню модель "Викинг". Остались очень довольны - все вовремя, доставка, быстро собрали. Дефектов почти никаких нет, немного царапин на внутренней части кухни, но не видны, в целом, сочетание цены-качества отличное. Спасибо менеджеру Михаилу, выдержал таких капризных клиентов)))
Черновы Людмила и Сергей
25.01.2014
Мы, пенсионеры, долго искали удобную и недорогую кухню. И выбор пришелся на фабрику «Спутник Стиль», салон на Каширке 144. Выражаем благодарность нашему дизайнеру Елене Синицкой за ее чуткое отношение, понимание и профессионализм при конструировании кухни «Викинг». Из рассмотренных вариантов, как лежащих в основе конструкции, так и на первый взгляд незаметных мелочей создан прекрасный комплект мебели, в полной мере удовлетворяющий прихотям пенсионеров (трудно работать с пенсионерами, но она не боится трудностей. Молодец!). Спасибо за творческий подход, взаимопонимание и терпение. Конструкция продумана настолько, что при монтаже кухни никаких проблем, в целом, не возникло. Мелкие наши пожелания, учитывающие нестандартность помещения, реализовывались на месте без доработки конструкции. Большое спасибо монтажной бригаде (Олег и Александр). Все работы выполнены с надлежащим качеством и в срок. Дальнейших творческих и производственных успехов. С уважением, Людмила и Сергей.
Наталия
09.01.2014
Кухню Вилладжио фабрики "Спутник Стиль" купили недавно. Очень довольны. Выражаем благодарность менеджеру Татьяне (м. Семеновская) и тем кто доставил и собирал. Сборщикам Алексею и Эдуарду - отдельная огромная благодарность. Они - профессионалы своего дела. Собрали быстро (полдня), аккуратно, подключили технику, убрали весь мусор. Фабрике нужно держаться за таких мастеров.
Инна
25.11.2013
Заказала кухню 16 августа, пришла 9 октября. И в этот же день была написана претензия, так как кухня пришла без стекол-фасадов, столешница короче на 10 см, 2 шкафа не влезли, так как были на 10 и 9 см длиннее, отсутствовала полка в угловом шкафу, сушилка оказалась не сквозная. Сегодня 25 ноября, но кухни до сих пор нет. Я постоянно звоню спрашиваю, а мне каждый раз врут, обещают на определенные сроки, а кухни все нет. Получается, что за свои деньги я себе заимела проблему, а вся посуда у меня стоит в коробках и на подоконниках. У мужа сегодня юбилей, а я не могу пригласить гостей.
Инна
22.11.2013
Присоединяюсь к отрицательным отзывам, так как сама обожглась на заказе кухни. Заказала 16 августа, сегодня 22 ноября, а кухню до сих пор не получила. Звоню, спрашиваю, и получаю ответ, что в пятницу, а на следующей день другой человек говорит, что еще через неделю. При этом слышала угрозы. Что это за сервис??? Хамство, вранье. Пишу, что бы предостеречь других людей от покупки кухни "Стиль".
Реграги Наталья
03.11.2013
Хочу поблагодарить сотрудников магазина по Уссурийской ул., особенно моего менеджера Михаила за работу. А также сотрудников фабрики за выполнение заказа. Кухня Виладжио. Все выполнено и доставлено точно в срок. Сборку перенесли на удобный мне срок (3 недели). Бригада установщиков сработала выше всяких похвал. Собрали кухню за один день. Все сделали очень качественно. Самостоятельно решили трудности с подключением техники к канализации. Оставили координаты, если возникнут проблемы с мебелью. Одним словом, молодцы! Это мой третий заказ у фабрики, и пока ни одного нарекания не было. Рекомендую всем знакомым.
МакМурдо
29.10.2013
Сразу скажу, что отношение сложилось двоякое. С одной стороны, кухня мне нравится по качеству/стилю и по цене устроила. Но что касается сервиса, то негатива хватило. Сотрудник салона Александр произвел приятное впечатление, был компетентен и внимателен. Уделял внимание даже самым мелким деталям, в результате мы согласовали небольшую конструкторскую модификацию. Что потом ему не помешало отказаться от своих слов, сказав, что его неправильно поняли и сделать это невозможно в принципе. Привезенная мебель оказалась с браком. Вопросов по устранению не возникло, говорили о каких-то сроках, но переделали только, когда сам стал их дергать. Собрали в целом неплохо, но то, как выпилили нестандартную полку и отрегулировали некоторые механизмы дверок, заслуживает твердую двойку. Поэтому, если надумаете заказывать у них, будьте внимательными, настойчивыми и требовательными. Я думаю, что они не хуже и не лучше среднестатистического производителя. В общем, удачи!
Елизавета
28.10.2013
Хочу выразить свою благодарность Наталье. В начале июля 2013 года оформили заказ кухни, до этого долго мучились с эскизом (кухня Верже, низ бордо, верх - жасмин). Привезли и собрали все во время, кухня - просто супер! По цене вышло даже немного меньше, чем мы думали:) Сборщики собрали все быстро и качественно. Перед датой заказа выяснилось, что фабрика не успевает сделать фасады вовремя - у меня был юбилей и были приглашены гости. Я уже согласилась на сборку без фасадов, но девушки решили этот вопрос и через день у меня уже была собрана кухня вся полностью. Единственное, хотелось бы добавить небольшую ложку дегтя. Заказывали в МЦ "Формат" Мытищи. Если бы мы пришли первый раз и там не было бы Натальи - точно не стали бы покупать в этом салоне. Когда заходили пересчитать и точнее определиться с цветом, заставали 3 раза разных менеджеров. Они вообще некомпетентны, одна не умеет работать в базе, вторая вообще не поняла, что мы от нее хотим, третья сразу предложила позвонить Наталье. Очень рекомендую тщательнее отнестись к подбору персонала. А Наталье ОГРОМНОЕ спасибо за отличный дизайн, терпение, человеческое отношение даже после оплаты заказа:)))) Наша кухня нас радует уже 3 месяца и вызывает восхищение у наших гостей. Рекомендую! Елизавета и Алексей.
Оксана
20.10.2013
Вниманию Всем! Не связывайтесь с этой фабрикой. Моя история не отличается от других обманутых. Заказала кухню 17 августа, ждала 2 месяца, поставили только 19 октября! Это вместо 21 рабочего дня. Чего мне это стоило? Бесконечные звонки консультанту в магазин, нервотрепка, ругань. Но, скажу честно, им на это наплевать, хорошо подкованы, врут без конца, кормят обещаниями. Саму кухню (без столешницы) поставили вовремя, но при этом запороли одну дверцу фасада, замену ждали ещё 2 недели. Дальше ещё хуже. Заказала столешницу, оплатила 100% предоплату, ждала 5 недель! Консультант всю вину сваливал на производителя (много заказов, столешницу сделали, но ещё сохнет и т. д.), а оказалось магазин просто не перечислял деньги за столешницу (оплаченную мной) производителю этой самой столешницы. Еле выбили из них оплату. И всё это за мои же 250 000 рублей. Позор таким фирмочкам, гнать их надо, пока не научаться работать по договору и выполнять свои обязательства перед клиентами.
Константин
22.10.2013
Оксана, добрый день! Я представляю компанию "СПУТНИК стиль". Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора или заказа, поскольку информация в вашем отзыве оставляет много вопросов. Если вы заказали каменную столешницу, то она априори не может быть изготовлена вместе с кухней, так как окончательный замер столешницы делается после установки кухни, в противном случае есть риск не попасть в размер, а камень не так прост, чтобы на месте откорректировать размеры. Если вы заказывали в фирменном салоне "СПУТНИК стиль", то оплата никоим образом не могла сказаться на сроках изготовления столешницы, так как мы крупный холдинг, имеющий определенный запас финансовой прочности, кроме этого мы имеем положительный имидж и определенную кредитную историю у наших поставщиков, что позволяет нам не зависеть от отсутствия оплаты единичных заказов клиентов.
Оксана
23.10.2013
Добрый день! Номер договора 2212 от 17.08.2013 г. Вы правы я заказала каменную столешницу, но готова с Вами поспорить по поводу откорректированных размеров. Столешница не подошла по размеру, отвозили обратно на производство что-то подпиливать, потом на месте доклеивали куски к этой самой хорошо и "правильно вымеренной столешнице". А ведь именно Вы заключали договор с таким подрядчиком и именно Вы несете ответственность за качество обслуживания. В связи с этим я намерена предъявить Претензию на магазин в лице ООО "Новые кухни", о нарушениях со стороны Продавца в виде испорченной дверцы (привезли через 14 дней) и нарушили сроки изготовления столешницы, так как приложение Заказ №2212К от 13.09.2013 г. на столешницу и оплаченный счет являются неотъемлемой частью договора №2212.
Константин
31.10.2013
Оксана, еще раз здравствуйте! А в чем, собственно, спор. Я же сказал, что каменная столешница более сложна в изготовлении и монтаже, чем обычная из ЛДСП. Незначительные подгоны могут быть осуществлены на месте, в квартире клиента. Но изначально же не этот смысл вкладывался, а тот, что вы ожидали, что столешница должна поступить одновременно с кухонным гарнитуром. Я вам дал комментарий, что при заказе каменных столешниц обычно кухня устанавливается раньше, так как окончательное определение размеров столешницы осуществляется после монтажа нижних предметов кухни. Я соглашусь с вами, что мы в ответе за работу наших дилеров (ООО "Новые кухни" является дилером в г. Обнинске). Мы со своей стороны примем меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо за ваш отзыв и комментарии.
Оксана
31.10.2013
Прошу Вас более внимательно читать текст письма. Столешницу отвозили назад на производство. Чтобы исправить неправильно сделанный размер (за пять то недель!). А почему вы ничего не пишите про дверцу, которую испортили при монтаже и я ждала эту дверцу ещё две недели?
Мария Орлова
11.11.2013
Во всех комментариях к отрицательным отзывам у Спутника выходит, что клиент сам дурак. Уже просто смешно. Оксана, очень хорошо вас понимаю! Прошла такой же ад с ними. ( ( (
Оксана
14.11.2013
Спасибо за понимание. Считаю, что нельзя отмалчиваться в таких случаях, а необходимо наказывать. Например: писать претензию. Отрицательный отзыв тоже делает своё дело.
Инна
22.11.2013
Здравствуйте! Хотелось бы, что бы кто-то помог и с моей кухней разобраться. Заказ 16 августа. Выезжал замерщик кухни, взял 500 руб. Заказ принимал другой человек, которому я раз десять повторила, что мне нужна сушилка сквозная, и для углового шкафа нужна полка. Все записал, и 9 окября привезли кухню, в которой сушилка с плошным дном, столешница меньшего размера чем в заказе, два шкафчика не влезали, так как были размерами больше, чем заказаны. Что это? Была написана претензия 9 октября, и до сих пор кухня не поступила. Я звоню, а они обещают, и даже не соизволят позвонить, что не будет кухни. Сегодня 22 ноября. У моего мужа 25 ноября юбилей, а мне негде встретить гостей. Просто уужас!
Морис Анри
30.04.2014
Спасибо Вам за отзывы, уберегли от попадалова с этой фирмой! Боже, какая бессоветстная контора "Спутник Стиль"!
Илона
15.10.2013
Не посоветую врагу. Заказала кухню Вермонт только из-за серого цвета. Привезли кухню без фасадов (без предупреждения). Через 2 недели привезли коричневые фасады! Буду подавать заявление в суд, делать цветовую экспертизу, а иначе так и буду жить с коричневой кухней вместо серой.
Мария Орлова
18.09.2013
В начале лета 2013 заказали в "Спутнике" кухню "Вернисаж". Одним из решающих факторов в выборе было и то, что мне понравилась менеджер салона "РИО Реутов" (МКАД, 2 километр) Кондратьева Камила. Первые 2 раза, которые мы общались с ней лично (и, кстати, последние), она проявляла живейший интерес к дизайн-проекту кухни, подсказывала, как лучше использовать свободное пространство. Но, как только я написала ей, что мы определились с выбором в пользу "Спутника", интерес к нам она, мягко говоря, потеряла. Я с удивлением узнала, что в салоне она бывает крайне редко, потому, что находится в декретном отпуске и решает все вопросы по телефону. Мне это, конечно, не понравилось, но я не стала ничего высказывать, в конце концов, возможно, она и правда все отлично может решить по телефону. Мы демонтировали старую кухню и вызвали замерщика. При этом, я каждый шаг согласовывала с К. К., но в итоге, оказалось "по сути, с замером поторопились", вызывайте еще раз, за доп. плату. ОК. Замерили, по замерам отправили в производство. Далее начались проблемы со встраиваемой техникой. Изначально все оборудование я согласовывала с К. К., чтобы вся техника влезла в шкафы, я высылала ей модель с указаниями параметров, в том числе, уточнениям габаритов для встройки. Но каково же было мое удивление, когда спустя месяц (!) после покупки вытяжки оказалось, что "по факту, размеры врут, извините, но видимо придется обменять на другую". Никто, естественно, менять нам уже ничего не собирался, но тут, К. К. сделала нам очередное одолжение и предложила привезти вытяжку из их салона, в обмен на нашу. Правда, через пару дней (к слову, дни у нее = неделям, это я уже поняла в ходе общения). А теперь, немного о том, как она решает вопросы по телефону: главное, что вам нужно запомнить, если ваш менеджер Кондратьева Камила - это то, что у нее маленький ребенок. Это отмазка на любой вопрос. Это также означает, что она не будет брать трубку, когда вы ей звоните, даже днем. Так что, заранее советую размять пальцы для активной смс переписки. При этом, она может поставить сборку вашей кухни после 18:00, потому, что "сборщики сдают крупный объект" (а ваш объект, при любом раскладе, будет самым мелким и на потом). И ни в какой расчет не берется, что звонить вы будете не потому, что соскучились, а потому, что в 22:00 сборщики уходя, оставят вам груду мусора, за вывоз которого вы еще месяц назад заплатили деньги. В ответ вам придет гневное смс о том, что "я не работаю 24 часа в сутки и не обязана брать трубку". Сборщики у "Спутника" - это отдельная тема. Главное, что вам нужно знать о них - это то, что их всего 2 (!). На фирму "Спутник стиль" и "Рими". Но вам изначально с ними очень сильно повезло, потому, что они русские. Это их самая большая гордость, ну после профессии, наверное. Поэтому, вы будете терпеть от них хамство, над любыми вашими вопросами по сборке и по фасадам над вами будут открыто смеяться, на вас могут даже наорать и послать. Но, это правда, будет в самом конце, на десерт и, только если рядом не будет мужчин, так что, может и не получиться. При этом, на все жалобы на банальное соблюдение субординации работник-клиент, ваш менеджер скажет: "Не берите в голову, это человеческий фактор". Правда, от сборщиков можно почерпнуть много полезной информации о том, как идут дела у компании, вкупе с советами и наставлениями, вроде: "вы спасибо должны сказать, у вас спустя 2,5 месяца хоть кухня есть, а тетка вон, из Реутова, год уже ждет, а мужик другой вообще, судится щас, он деньги заплатил, а склад сгорел, и хозяева ничего возвращать не собираются." "Ну и что, что не хватило карниза, мне и так нравится". И последнее, о чем я хотела бы предупредить потенциальных покупателей (которых мне просто по-человечески жалко, потому, что того, через, что прошла с ними я, вот честно, не пожелаю врагу) - опасайтесь бонусов от "Спутника"! Вот слышите слово "бонус" и бегите как от чумы. Потому, что наш бонус, а точнее многострадальный карниз довел меня вчера до нервного тика. Поясню. Верх нашей кухни обрамляет карниз-багет. Это практически самое дорогое, что есть в кухне, не считая столешницы из камня. Именно по этой причине мы отказались от него на отдельно стоящей колонне под технику, попросив просто сделать ее до самого потолка. Но, то ли звезды не легли, то ли К. К. прониклась к нам особой любовью (а скорее всего, просто забыла уточнить это на производстве), но без лишних условностей, вроде согласования с клиентом, нам преподнесли подарок, в виде колонны под размер остального гарнитура, в багетном обрамлении с двух сторон (с двух др. сторон идет стена). Не то, чтобы после всех своих ремонтов я забыла, про бесплатный сыр, а скорее, пожалев свои нервы, когда меня в 10 вечера поставили перед фактом, я согласилась на свой супер бонус, хотя уже настроилась использовать большее пространство. А подвох все же был! Потому, что на боковую стенку карниза не хватило. "И так нормально, у вас же бонус, харе выпендриваться!" Поэтому, я очень, а главное, искренне советую, всем: чит
Ирина
23.09.2013
Печально, что вам не повезло с покупкой, на самом деле кухни у Спутника очень и очень достойные, возможно проблема в том, что вы заказали кухню не на самом Спутнике, а у их дилеров. Мы тоже вначале считали кухню в Реутове, правда не у Камиллы, а потом как-то через сайт отправили еще один вариант кухни на просчет и нас посчитала менеджер из салона на Иртышском проезде, а этот салон как раз один из фабричных, т. е. работает не через посредников, а напрямую от фабрики. И там качество и уровень сервиса находятся на высшем уровне. А вот такие салоны как Реутов подрывают имидж компании.
Ольга
23.09.2013
Ну насколько я знаю, склад горел у компании РИМИ, а не у Спутника, даже по ТВ показывали пожар, именно там мы в свое время хотели заказать кухню, правда нас предупредили, что срок изготовления почти 3 месяца, в то время как в среднем на рынке 3-4 недели. Ну Спутнике, кстати, тоже считали, стандартные 14 рабочих дней по заказу. Сейчас просто ждем-с, нам менеджер сказал, что в середине сентября Спутник выпустит несколько новинок по моделям, обещали, что будет интересно
Елена
24.09.2013
Какой-то подозрительно негативный отзыв.
Алексей Олегович
25.09.2013
Уважаемая Мария. К Вам обращается директор салона «Спутник Стиль» в РИО Реутов. Мне жаль, что Вы использовали публичную площадку, чтобы выразить Ваше отношение к нашему салону. Но раз уж так случилось, мы вынуждены рассказать, как все было на самом деле. Давайте разберёмся по существу Ваших претензий. 1. «Потеря интереса со стороны менеджера после того, как Вы сообщили, что сделали выбор в пользу нашего салона.» Факты: первое обращение март 2013 более 3 консультаций и более 7 писем с прорисовкой/изменениями в проекте второе обращение июль 2013 детальное обсуждение проекта/внесение изменений, более 10 писем с согласованием, ввиду сложной геометрии помещения и желанием угодить клиенту Если это потеря интереса, то, что же тогда интерес? 2. «Я с удивлением узнала, что в салоне она бывает крайне редко, потому, что находится в декретном отпуске и решает все вопросы по телефону.» Объяснение менеджера К. К.: Во время второго обращения, клиент изъявил желание, чтобы его проект велся именно лично мною, хотя я предупредила клиента, что нахожусь в декретном отпуске. Тем не менее, я пошла клиенту на встречу, т. к все еще являюсь сотрудником салона. 3.«Мы демонтировали старую кухню и вызвали замерщика. При этом, я каждый шаг согласовывала с К. К., но в итоге, оказалось "по сути, с замером поторопились", вызывайте еще раз, за доп. плату. ОК.» Клиент был предупрежден, что замер производится в помещении, где уже сделан ремонт и есть возможность замерить "чистые" размеры. Тем не менее, по приезду замерщика выяснилось:, что пола нет, стены только начали обшиваться гипсокартоном и снять точные размеры нет возможности. Фото прилагаю. 4. «Но каково же было мое удивление, когда спустя месяц (!) после покупки вытяжки оказалось, что "по факту, размеры врут, извините, но видимо придется обменять на другую". Никто, естественно, менять нам уже ничего не собирался, но тут, К. К. сделала нам очередное одолжение и предложила привезти вытяжку из их салона, в обмен на нашу. Правда, через пару дней (к слову, дни у нее = неделям, это я уже поняла в ходе общения).» Рекламация по вытяжке, приобретенной клиентом самостоятельно, но согласованной с менеджером и по итогу не подошедшая по размерам была решена не в виде одолжения, а в рамках уважительного отношения к клиенту, беря во внимание ошибку менеджера, салоном была приобретена новая, максимально равнозначная по стоимости вытяжка, в обмен на купленную клиентом, доставка 20/09, монтаж 23/09 (к словам о неделях). 5. «А теперь, немного о том, как она решает вопросы по телефону: главное, что вам нужно запомнить, если ваш менеджер Кондратьева Камила - это то, что у нее маленький ребенок. Это отмазка на любой вопрос. Это также означает, что она не будет брать трубку, когда вы ей звоните, даже днем. Так что, заранее советую размять пальцы для активной смс переписки.» Объяснение менеджера К. К.: «Я действительно перешла на общение с клиентом по смс, потому, что она позволила себе нецензурные оскорбления в мой адрес, оскорбляющие мою честь и достоинство.» 6. «…может поставить сборку вашей кухни после 18:00, потому, что "сборщики сдают крупный объект" (а ваш объект, при любом раскладе, будет самым мелким и на потом).» Даты и время сборки были согласованы с клиентом заблаговременно, в случае невозможности принять монтажников, клиент мог отказаться или перенести дату и время. 7. «…ни в какой расчет не берется, что звонить вы будете не потому, что соскучились, а потому, что в 22:00 сборщики уходя, оставят вам груду мусора.» Весь мусор был убран. Это видно на фото. Уважаемая Мария претензии по работе персонала принимаются в рабочее время салоном, а не менеджером проекта. 8. «Сборщики у "Спутника" - это отдельная тема. Главное, что вам нужно знать о них - это то, что их всего 2 (!). На фирму "Спутник стиль" и "Рими". Но вам изначально с ними очень сильно повезло, потому, что они русские.» У нас действительно работают только русские сборщики, но выбираем мы их не по национальному признаку, а исключительно за профессиональное отношение к работе. 9. "…. вы спасибо должны сказать, у вас спустя 2, 5 месяца хоть кухня есть, а тетка вон, из Реутова, год уже ждет, а мужик другой вообще, судится щас, он деньги заплатил, а склад сгорел, и хозяева ничего возвращать не собираются." Эта ситуация не имеет никакого отношения к фабрике Спутник Стиль и ее фирменным салонам, коим мы являемся. Сборщикам не возбраняется собирать кухни любых производителей, это их личное дело. Если они рассказали Вам, как бывает у других фабрик, то к нам это не имеет отношение. 10. Опасайтесь бонусов от "Спутника"! Вот слышите слово "бонус" и бегите как от чумы. Потому, что наш бонус, а точнее многострадальный карниз довел меня вчера до нервного тика. Поясню. Верх нашей кухни обрамляет карниз-багет. Это практически самое дорогое, что есть в кухне, не считая столешницы из камня. Именно по этой причине мы отказались от него на отдельно стоящей колонне под технику, попросив прос
Алексей Олегович
25.09.2013
----продолжение--> 10.. попросив просто сделать ее до самого потолка". Поскольку технически было невозможно сделать колонну выше, мы за свой счет предоставили багет на колонну. Если этот вариант вас не устраивает, салон готов рассмотреть другие варианты решения. 11. "Так, что вчера наша эпопея с кухней наконец закончилась! А прошло почти 3 месяца." Факты: дата договора 14/07 дата доставки кухни 26/08 монтаж мебели под камень 28/08 монтаж столешницы из камня 11/09 монтаж мебели окончательный 17/09 Итого имеем 2 месяца и 3 дня от начала и до конца. Все сроки исполнения проекта совпадают с заявленными. Кроме того вынуждены отметить, что клиентом в процессе сборки, не оплачен ни один вырез под трубы, о чем клиент был предупрежден, но отказал сборщикам в оплате. Уважаемый клиент, если Вы недовольны выполненным проектом, я приношу Вам свои извинения, Вы всегда можете обратиться в салон и высказать свои пожелания и претензии, но это не дает вам право унижать и клеветать на сотрудников и работу салона в целом. Мы любим дело, которым занимаемся – тому подтверждение сотни довольных клиентов нашего салона в РИО со сложными и простыми проектами, с дешевыми и дорогими кухнями. Все салоны фабрики Спутник Стиль, где продается исключительно мебель этого производителя и поддержан фирменный стиль бренда являются фирменными по всем параметрам (ценовая политика/сроки выполнения/действующие акции), это документально подтверждено сертификатом фабрики, с наличием которого можно ознакомиться в нашем салоне P.S. Стоимость данного проекта: кухонного гарнитура полностью на немецких доводчиках, со столешницей из искусственного камня и литой мойкой составила 211'769 руб. С уважением, Губанов А. О. Директор фирменного салона "Спутник Стиль" в РИО Реутов.
Григорий Фокин
25.09.2013
Подозрительно сладко поёт уважаемый директор Алексей Олегович. Ну ещё бы, таково бремя управленца. Да и себя не похвалишь, никто ведь не похвалит. Вам бы в политику или хотя бы пособие написать "Как недовольство клиента сделать предметом своего пиара" - до того ловко обходите все претензии, создавая видимость, будто говорите по существу. Сравнили "до" и "после", а производственный ад, который был в промежутке как бы и не считается. Вам не приходило в голову, что если клиент недоволен, нужно на деле искать решение проблем, а не искать отмазки и нахваливать себя-любимого? Человек конкретно назвал кто и как плохо работал, а вы, вместо того, чтобы со своими сотрудниками разобраться, стрелки переводите, да оды в свою честь слагаете. Да и если человек стал делиться своими впечатлениями в интернете, не говорит ли это о том, что ни у кого в компании не было желания выслушивать его претензии? Ну правильно, договор то заключён, никуда родимый клиент не денется, а то, что работать мы будем так, будто это заказчик нам что-то должен - не считается. Авось какая-никакая кухонька да нарисуется.
Виолетта
26.09.2013
А по-моему, госпожа Орлова банальная истеричка и графоманка. По факту ей сделали отличный проект, все привезли и установили во время, поменяли без проблем то, что не подошло, плюс надавали бесплатных карнизов. Мне кажется, что эта Мария просто не благодарный человек, с которым нормальным людям лучше не дел не иметь.
Наталия
09.11.2013
Я вот тут чисто случайно, можно сказать, мимо проходила, вообще никакого отношения к фабрике "Спутник стиль" не имею. Просто итересно было отзывы почитать. С таким интересом читала письмо Марии Орловой. Столько эмоций навеяло. Сама работаю в сфере продаж, была у меня такая клиетка, как ВЫ за всю мою практику (10 лет) лишь раз, до сих пор ее помню. Вот как Ваш лозунг в начале письма звучит, так и я таких клиентов, как Вы "Не пожелаю врагу". Была мечта у меня сказать этой клиентке в глаза все, что я о ней думаю. Сейчас она в Вашем лице М.О. осуществится. Наглая, беспардонная дама! Я надеюсь, что в Вашей истеричной жизни, на Вашем жизненном пути будет звездная встреча с таким же человеком, как Вы. Удачи и всех благ!
Мария Орлова
11.11.2013
Наталия! Мне вас искренне жаль, надеюсь, спустя 10 лет Вас наконец отпустило;).
Ольга
12.11.2013
Здравствуйте, Мария. Я могу ответить на вопрос почему так сладко поет директор салона Спутник Стиль. А ответ простой: он является супругом того менеджера К. К. Вам желаю меньше нервничать и общаться с такими людьми.
Алевтина
12.11.2013
Собралась завтра ехать в Спутник-стиль, заказывать кухню, правда в другой их офис и что-то стала сильно сомневаться после комментария Марии Орловой. Вообще это стало в последнее время распространенной повсеместной манерой - заказываешь услугу, платишь весьма немаленькие деньги и получаешь геморрой, хамство и нервотрепку. Только, что подобное испытала когда устанавливала окна. Буду думать.
Алевтина
10.12.2013
Пишу снова, поскольку рискнула и заказала кухню в Спутник-стиль, вчера мне ее установили. В целом, довольна. Возможно у меня не было никаких проблем поскольку заказывала я ее в самом офисе Спутник-стиль на Каширке, 144. Нареканий по оформлению дизайна, оплате, доставке, и сборке - у меня не возникло никаких. Наоборот, все в срок, день в день, вежливо, обходительно. Единственный минус- не подошли по размеру почему-то фильтры для вытяжки. Уже созвонилась с менеджером- обещали по заявлению вернуть деньги или поменять, правда придется ждать. Но в целом, я довольна. И такие мелочи думаю могут иметь место всегда. Главное они не отказываются решать вопросы. Думаю, Марии Орловой не повезло, т. к. обратилась к посредникам, а не в саму фирму.
Ира
04.04.2014
Спасибо за отзыв, очень мне все это знакомо. У меня была подобная ситуация, только со стильными кухнями, судилась. После года судебных разбирательств все исправили, а то посылали, деньги-то они наперед берут. Станешь тут истеричкой. Теперь читаю отзывы. Здесь расхотелось заказывать.
Вика
30.04.2014
Мария, держитесь, фирма с которой вы связались - семейный подряд. Они готовы душу вывернуть, лишь бы Вам доказать, что дважды два пять!
Ольга
02.09.2013
Обратились в "ИП Черник" (Щелково, МО) для покупки стульев, которые обещали доставить в течение 3-х недель. Уже потом выяснилось, что считают не недели, а РАБОЧИЕ дни (21). Через неделю нам сообщили о том, что с фабрикой, которая должна была изготовить наши стулья, прекращено сотрудничество (короче заказ фактически аннулирован). Хотели забрать деньги, но нас долго уговаривали на заказ почти таких же стульев; ладно - согласились. Ждать опять нужно было 21 день. На следующий день по истечении срока лично обратились в компанию. Со всеми нюансами задержка заказа составила 3 дня, компенсацию нам пообещали. В момент получения заказа администратор начала юлить в количестве дней задержки, что не позволило быстро решить проблему. В итоге стулья я ждала больше месяца в общей сложности и радости от покупки не испытала. Вывод: не связывайтесь с этой компанией.
Алексей
11.09.2013
Фабрика "СПУТНИК стиль" не производит офисную мебель, в т. ч. стулья, она специализируется на производстве и продаже кухонных гарнитуров. Салон в Щелково (ИП Черник) возможно и предлагает своим покупателям сопутствующий товар, как-то стулья, диваны и прочее, только заказывает он его не на фабрике "СПУТНИК стиль", а у других производителей.
Алексей
11.09.2013
Вы можете зайти на сайт фабрики www.rumebel.ru и убедиться, что стульев у них в каталоге нет, так, что ваша претензия не совсем по адресу.
Алексей
15.09.2013
))) зато ваш комментарий как раз к месту - обвинять производителя в нарушении сроков изготовления того продукта, который он в принципе не производит. Это как производителей телефонов обвинять в том, что вам не вовремя привезли чехол, который вы к тому же заказали в Китае.
Юлия
27.08.2013
Заказывали кухню в октябре 2012 году - в салоне на Семеновской. Никаких нареканий к обслуживанию высказать не могу, много раз перемеряли, переделывали и т. д. И вот все готово. Ждали с нетерпением - все боялись, что чего-то не довезут. В итоге - не оказалось ручки у бокового шкафа - но это пустяки (ручку пришлось забирать самой). Сейчас август 2013 - ну, что могу сказать: столешницу брали из искусственного камня - незнаю кому как - я больше брать не буду - насчет горячих предметов пробовать страшновато, но ЦАРАПИНЫ на ней оставляет даже чашка - вид как будто ей не полгода, а лет так 10 с хвостиком ( ( ( (Фасады брали покрытые пленкой - никаких нареканий легко моются. Со временем выдвижные ящики стали "забухать" и теперь их надо не немного, а много подталкивать ( ( ( Но самое разочарование это переход от столешницы на стенку - либо мастера неправильно приклеили, либо. у нас туда затекает вода, заметили не сразу, а уже простите за грубость, когда "вонь" пошла - теперь каждый раз приходится просушивать бумажными полотенцами. Еще попросили сделать типа заглушки понизу кухни, чтобы под тумбы меньше залетало грязи - сделали, но в том месте где у нас встроенная посудомойка заглушка все время отлетает с диким треском, и ее потом приходится обратно присоединять с таким же треском. В итоге: очень надеялись, что купив хорошую кухню будем рады, а оказалось, что не особо и рады, да и денег жалко - она таких не стоит ( ( ( ( Есть с чем сравнить. Юлия Москва.
Ольга
23.07.2013
Мы обратились в салон на Ленинградском пр-те, думаю, в этом была наша ошибка. Приехали в понедельник, сказали, хотим именно образец (кухня - красотка и на образцы есть дополнительная скидка), попросили все пересчитать, уточнить по дозаказу. В четверг перезваниваем, на наши все вопросы нет до сих пор ответа, перезваниваем в пятницу - смутно, но ответила менеджер, просим подготовить документы, так как в субботу приедем заключить договор. Итого, в субботу весь день нам готовили договор. Обещали привезти через две недели, накануне, звоним в офис, а нам говорят, что привезут через дней 8, почему не предупредили, вопрос так и остался открытым. Когда начали собирать, оказалось, неправильная комплектация на дозаказ. Все еще решаем вопрос о замене на то, что мы заказали. Менеджер ничего не решает - не хочет или не желает. Думаю, если заказывать на фабрике - будет и другое отношение, и другой сервис. Но об этом салоне сложилось ужасное впечатление. Кухонька сама хороша. Доставка и сборка хорошая.
Мария
28.06.2013
Продавец консультант - женщина, не проявила никакого внимания к покупателю. Не захотела проконсультировать. Очень, очень плохо и грубо. Больше туда не пойду! Магазин находится недалеко от м. Семеновская, ул. Ткацкая, д. 7.
Ирина
10.07.2013
Не стоит судить о всей фабрике по отдельному продавцу-консультанту.
Наталья
05.06.2013
Я заказала кухню Версаль в Армаде у Спутник Стиля на Пражской, договор АР086. Осталась очень довольна! Сам салон оформлен в их корпоративных цветах. Мне очень повезло с моим дизайнером– такой благожелательности, терпения и профессионализма я уже давно не встречала. Моя кухня имеет сложную конфигурацию и в других салонах даже не хотели ее просчитывать, но Наталья нашла выход из сложившейся ситуации, который меня полностью устроил. Я человек придирчивый, поэтому перед заключением договора мы встречались несколько раз подряд для изменения и корректировок проекта. Сделали кухню точно в срок, доставили точно в срок. Сборка происходила на следующий день после доставки. Бригада сборщиков в лице: Олега и Владимира просто профессионалы своего дела. Собрали красиво и качественно, подключили всю технику и сантехнику. Мы с супругом остались очень довольны и выражаем благодарность тем людям, которые принимали участие в разработке и установке нашей кухни.
Дмитрий
03.06.2013
Недавно в ТЦ «РемДекор» (м. Владыкино) увидел кухни данной фабрики. Как понимаю, открылись совсем недавно, в магазине представлены образцы, которые можно посмотреть и потрогать. Кухня у нас была небольшая, предварительный просчет сделали очень быстро, молодого человека звали Дмитрий. Через день обратно вернулись и сделали заказ, срок изготовления как у всех, по моему до двух недель. Установку сделали за несколько часов. Через месяц вернемся снова, надо заказать простую кухоньку на дачу. На сайте http://store-k.ru/ есть контактные данные магазина кухни и бытовой техники.
Анастасия
30.05.2013
Хотели заказать кухню, вчера созвонились, вызвали замерщика, сегодня его нет, звоним, спрашиваем, ну и где собственно замерщик, а нам отвечают, не могли бы вы подождать до 7 июня, т. к. девушка, которая Вам считала кухню, сейчас в отпуске, а все остальные настолько заняты, что не могут в центральный офис передать данные. Нет слов, естественно, при таком отношении к клиентам еще даже на стадии заключения договора и при большом выборе организаций, в которых можно заказать кухню, мы выбираем другую контору. P.S. офис на Ленинградке.
Алексей
11.09.2013
Недобросовестные конкуренты, вы хотя бы изучали предварительно предмет черного пиара - салон на Ленинградке уже давно переехал, так, что кого вы там "просили" о замере - непонятно. Ай-яй-яй, как не стыдно.
Алексей
15.09.2013
Ну ясное дело, что не знаете - вы же там никогда и не были. И куда уж мне до вас - так виртуозно работать, поливая грязью конкурентов, видимо других способов борьбы уже не осталось )))
Юлия Владимировна
14.05.2013
Кухню привезли вовремя, всего два недостатка, которые отказываются устранять (привезли шкаф не того размера, который заказали и дверцу фасада бОльшего радиуса). Жаль, что такая достойная фабрика разрешает использовать свое имя недобросовестным ИП Попова Р. С. и их администраторам. Никого не торопили с мужем, приняли все условия и все равно "кинули" Уже составили с адвокатом иск в суд. Как все решится, напишу. P.S. А всего-то нужно было доброкачественно выполнить свою работу.
Алексей
25.03.2013
Выбирали с женой кухню среди порядка 10 различных фабрик, торгующих в Москве, выбирали долго, как говорится с пристрастием, наверное месяца полтора по выходным катались по салонам. Хотелось за свои совсем немаленькие деньги получить и красивый, удобный гарнитур, и достойное качество, и полноценный сервис. Жена параллельно читала различные форумы и отзывы, но поскольку у всех производителей есть как довольные, та и недовольные клиенты, мы просто опросили знакомых, которые недавно покупали себе кухни последние 2-3 года. Вот благодаря отзывам друзей мы и поехали в кухонный салон "Спутник Стиль" при фабрике, действительно огромная площадь, на которой выставлено несколько десятков моделей кухонь. Мы выбрали себе кухню в кантри-стиле - Вилладжио, такой модели я не встречал ни в одном салоне, которые посетил до того. Девушка продавец долго с женой обсуждали дизайн, в итоге, часа через 4 мы получили проект на руки. Не скажу, что кухня вышла дешевой, ну мы к этому были готовы, покупали на долгие годы. Главное, чтобы кухня оправдывала на 100% потраченные на нее деньги. Кухню изготовили вовремя, правда возникла небольшая накладка, почему-то не привезли 2 шкафа со стеклянными дверками, согласно комментариям из салона - партия фасадов с витражами задерживается по вине итальянского поставщика, обещали довезти фасады в течении недели, в качестве компенсации предложили СВЧ-печь в подарок. Что ж, главное уметь признавать свои ошибки, потому мы без особых претензий. Мастера-установщики собрали кухню довольно профессионально, во всяком случае я особых недочетов не приметил, собирали как "для себя") )) Главное что, а главное -, что мы довольны покупкой и не желаем потраченных времени и денег, собственно поэтому и пишу данный отзыв, спасибо Спутнику.
Кристина
09.03.2013
Прочитав отзывы о кухнях Спутник стиль, тоже хочу высказать благодарность людям, которые выпускают эти замечательные кухни. Я заказывала кухню непосредственно на фабрике, вернее в салоне, который находится при фабрике. Кухню я выбрала из натурального дерева - "Версаль", хотя изначально приценивалась к другой, но "Версаль" проходила по акции "Модель месяца", по условиям которой мне дали скидку 15% и на кухню, и на столешницу из искусственного камня. Девушка-консультант в салоне сделала очень симпатичный проект, в результате которого на небольшой, казалось бы, кухне, разместился довольно функциональный гарнитур, в котором все под рукой и нет ничего лишнего. Кухню изготовили согласно условиям договора - через 3 недели, не подкопаешься. Доставка и сборка тоже прошли без каких-то накладок, правда я почему-то думала, что кухню можно собрать и быстрее, а тут 2 дня ушло, хотя если учитывать, что у меня гарнитур с каменной столешницей, то вроде как и быстро собрали. Главное, что все так, как и должно быть - все работает, открывается-закрывается, я очень довольна своей кухней, очень качественная мебель.
Юлия
24.02.2013
Хочу тоже высказать благодарность в адрес фабрики "Спутник Стиль", в салоне, которой этой зимой наша семья и купила себе кухню. Модель называется Верже, очень стильный и современный гарнитур получился, с глянцевыми фасадами в модном цвете "баклажан" с каменной столешницей. Кухню мы проектировали в салоне на Ленинградском проспекте. Не буду долго расписывать как все происходило, просто отмечу, что и на этапе проектирования кухни девушкой-дизайнером в салоне, что и на этапе сборки гарнитура сборщиками, мы не нашли каких-либо существенных недостатков. Все было вежливо, доброжелательно, вовремя и с отличным качеством. Красиво нарисовали проект, предоставили скидку как на саму кухню, так и на столешницу из камня, изготовили точно в срок, день в день, заранее выяснили когда нам будет удобно доставить кухню, заранее согласовали дату сборку, в которую приехали и собрали кухню. Вероятно, все прошло без эксцессов просто потому, что фабрика Спутник стиль является крупным производителем, который специализируется на производстве кухонь и сама фабрика находится в Москве, в результате чего проблемы с поставками из других регионов и качеством сведены до минимума. Так, что всем советую данную компанию. Удачи.
Надежда
03.02.2013
Не знаю, как у остальных, возможно просто им не повезло, а я осталась полностью довольна тем, что заказала себе кухню на мебельной фабрике Спутник Стиль. Давно присматривалась к кухне Вилладжио, приходила несколько раз в салон, благо он недалеко от дома, приценивалась, просчитывала разные варианты, так как хотела получить за свои кровные максимально качественный товар. Девчонки-продавцы всегда встречали меня с энтузиазмом, хотя мне бы такой дотошный покупатель уже бы давно оскомину набил, но тут надо отдать должное, терпение у девушек просто ангельское)) ) По-моему, мои походы в салон воспринимались как игра, все же решусь сделать заказ или нет. Да, я долго и осознанно шла к этой покупке, так как кухню, по моим задумкам, я ставлю на ближайшие лет 10-15 точно. Ходила по другим производителям, но альтернативу так и не увидела, сильно зацепила меня Вилладжио, я поняла, что это именно моя кухня. И наконец-то сделала заказ, внесла предоплату и стала с нетерпением ждать положенных 3 недели, когда мне привезут мою кухню. Кухню привезли вовремя, хотя я, откровенно говоря, почитав некоторые отзывы думала, что будет какой-нить сбой, но нет, точно по графику, день в день, заранее отзвонились, сказали, что едут, и ждать не более часа, так и оказалось. Кухню привезли, разгрузили, а на следующий день приехали ребята-сборщики. Сборка тоже прошла без сучка, без задоринки, спокойные парни, не таджики, без лишней суеты, собрали мою кухню, причем довольно ловко выкрутились с вентиляционным коробом, у меня на кухне не совсем удобный угол, но слава богу, не перевелись еще на Руси смекалистые мужики, кухня встала как влитая. Так, что Новый год я уже встречала в обновленной обстановке, надеюсь, что этот год весь такой будет, только с положительными эмоциями. Всем советую данную компанию, отличное качество за разумную цену.
Надежда
30.01.2013
Не знаю, как у остальных, возможно просто им не повезло, а я осталась полностью довольна тем, что заказала себе кухню на мебельной фабрике Спутник Стиль. Давно присматривалась к кухне Вилладжио, приходила несколько раз в салон, благо он недалеко от дома, приценивалась, просчитывала разные варианты, так как хотела получить за свои кровные максимально качественный товар. Девчонки-продавцы всегда встречали меня с энтузиазмом, хотя мне бы такой дотошный покупатель уже бы давно оскомину набил, но тут надо отдать должное, терпение у девушек просто ангельское) )) По-моему, мои походы в салон воспринимались как игра, все же решусь сделать заказ или нет. Да, я долго и осознанно шла к этой покупке, так как кухню, по моим задумкам, я ставлю на ближайшие лет 10-15 точно. Ходила по другим производителям, но альтернативу так и не увидела, сильно зацепила меня Вилладжио, я поняла, что это именно моя кухня. И наконец-то сделала заказ, внесла предоплату и стала с нетерпением ждать положенных 3 недели, когда мне привезут мою кухню. Кухню привезли вовремя, хотя я, откровенно говоря, почитав некоторые отзывы думала, что будет какой-нить сбой, но нет, точно по графику, день в день, заранее отзвонились, сказали, что едут, и ждать не более часа, так и оказалось. Кухню привезли, разгрузили, а на следующий день приехали ребята-сборщики. Сборка тоже прошла без сучка, без задоринки, спокойные парни, не таджики, без лишней суеты, собрали мою кухню, причем довольно ловко выкрутились с вентиляционным коробом, у меня на кухне не совсем удобный угол, но слава богу, не перевелись еще на Руси смекалистые мужики, кухня встала как влитая) )) Так, что Новый год я уже встречала в обновленной обстановке, надеюсь, что этот год весь такой будет, только с положительными эмоциями. Все советую данную компанию, отличное качество за разумную цену.
Надежда
29.01.2013
Не знаю, как у остальных, возможно просто им не повезло, а я осталась полностью довольна тем, что заказала себе кухню на мебельной фабрике Спутник Стиль. Давно присматривалась к кухне Вилладжио, приходила несколько раз в салон, благо он недалеко от дома, на Мичуринском проспекте, приценивалась, просчитывала разные варианты, так как хотела получить за свои кровные максимально качественный товар. Девчонки-продавцы всегда встречали меня с энтузиазмом, хотя мне бы такой дотошный покупатель уже бы давно оскомину набил, но тут надо отдать должное, терпение у девушек просто ангельское. По-моему, мои походы в салон воспринимались, как игра, все же решусь сделать заказ или нет. Да, я долго и осознанно шла к этой покупке, так как кухню, по моим задумкам, я ставлю на ближайшие лет 10-15 точно. Ходила по другим производителям, но альтернативу так и не увидела, сильно зацепила меня Вилладжио, я поняла, что это именно моя кухня. И наконец-то сделала заказ, внесла предоплату и стала с нетерпением ждать положенных 3 недели, когда мне привезут мою кухню. Кухню привезли вовремя, хотя я, откровенно говоря, почитав некоторые отзывы думала, что будет какой-нить сбой, но нет, точно по графику, день в день, заранее позвонились, сказали, что едут, и ждать не более часа, так и оказалось. Кухню привезли, разгрузили, а на следующий день приехали ребята-сборщики. Сборка тоже прошла без сучка, без задоринки, спокойные парни, не таджики, без лишней суеты, собрали мою кухню, причем довольно ловко выкрутились с вентиляционным коробом, у меня на кухне не совсем удобный угол, но слава богу, не перевелись еще на Руси смекалистые мужики, кухня встала как влитая. Так, что Новый год я уже встречала в обновленной обстановке, надеюсь, что этот год весь такой будет, только с положительными эмоциями. Все советую данную компанию, отличное качество за разумную цену.