- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 135618 раз

Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
Показать на карте
8 (800) 511-84-20
  • Положительных: 571 отзыв
  • Отрицательных: 311 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Телемагазин Ювелирочка
Марго 1960
09.10.2020
ДОСТОИНСТВА:
Никаких плюсов. Один обман
НЕДОСТАТКИ:
Сдирают деньги с пенсионеров
Хочу написать и предупредить всех продюсеров и ведущих канала Ювелирочка о величайшем обмане меня - пенсионерки, ветерана труда. Да я захотела заказать у вас серьги с жемчугом. Серебряные в позолоте. К сережкам мне предложили и кольцо. Его я тоже. купила. У меня был юбилей. Родственники подарили денежку. Я и решила побаловать себя украшениями. Это было в июне 2020 года. Посылку получила. Серьги частенько одевала летом. А колечко одевала редко. Больше в коробке его держала. И вот 5 октября в День учителя, как раз на мой профессиональный праздник, я решаю одеться празднично, с жемчужными украшениями и замечаю на серьгах потемнение металла. Исчез блеск позолоты. Да и жемчужина потускнела.


И превратились мои серьги в какие-то две железки с белой пуговицей ( бывший синтезированный жемчуг). Я очень расстроилась. Настроение испорчено было на весь праздник. Да и денег жалко. Мы преподаватель живем на зарплату. А пенсия настолько маленькая. что об этом и говорить стыдно, что это пенсия. И вот такой обман со стороны канала, которому я доверяла. Платила деньги. А в результате теперь у меня две железки. Жемчуг превратился в мои слезы. Я хочу рассказть об этом всем телезрителям. Как меня обманули. Как меня грубо надули. Прекрасные девушки ведущие, с такими искренними и добрыми лицами. так вдохновенно рассказывающие о неповторимости украшений, представленных на канале. а оказалось полным обманом. Интересно. как я могу получить обратно свои деньги? Или уже никак? Только через суд?
Ростов-на-Дону
Оля Шэд
07.10.2020
Получила от них оригинальное дополнение в мою коллекцию
Недавно получила свое кольцо от интернет-магазина Ювелирочка. Забрала в пункте выдаче службы доставки, оплатила там же. Понравилось, что на Ювелирочке нет необходимости вносить предоплату, оплачиваешь уже по факту.

Телемагазин "Ювелирочка" фото
Кольцо тактильно приятное, гладкое, сделано хорошо, ни за что не цепляет. Это колечко мне понравилось своим массивным размером, крупные украшения сейчас в тренде. Редко, когда найдешь православное украшение с современным дизайном.

На кольце есть десять православных заповедей, строчки расположены симметрично, выглядит это достойно. Все буквы отчетливо видны, мне понравилось. Не смотря на свой внушительный размер, колечко удобное, стоит только к нему немного привыкнуть.

Спасибо магазину за такой необычный дизайн религиозного кольца!

Всем спасибо за внимание!
Москва
Екатерина Сома
07.10.2020
ДОСТОИНСТВА:
редкий дизайн удобный сервис приемлемая стоимость хороший вес размер соответствует действительному
НЕДОСТАТКИ:
Не нашла
Всем доброго времени суток!
В последнее время мне порядком поднадоело золото. Сейчас активно ищу оригинальные украшения из серебра. В очередной раз пролистывая ювелирные интернет-магазины, нашла на сайте "Ювелирочка" очень необычное колечко с не менее необычным камнем-ларимаром.


После того как я оформила заказ, мне перезвонили для подтверждения. Удобно, что для заказа не обязательно проходить регистрацию на сайте и терять на это время. У меня была курьерская доставка, в день доставки прислали смс. Не знаю как работают другие виды доставок, но к курьеру претензий нет. Доставили все хорошо упакованным в фирменную коробочку с лого интернет-магазина. Колечко во время доставки не повредилось.



Само кольцо выполнено из серебра 925-ой пробы, бирка от производителя прилагалась. Ларимар обрамлен серебром с позолотой, про позолоту тоже указано в бирке. Остальные детали кольца покрыты черным родием. Мне нравится, что кольцо состоит как будто из хаотичных деталей, а сверху еще и украшено камнем. Все вместе смотрится круто, дизайн очень необычный. Колечко с хорошим весом 7,72 грамма. На руке не теряется, она широкое и заметное, поэтому ношу его одно на руке.
На сайте представлен один размер 17, мне подошел хорошо.
Спасибо за внимание
Москва
Velvet Mob
30.09.2020
Почему-то нет дисконтных карт, зато часто делают скидки. Бывает, очень серьёзные.
Москва
Жамсаран
29.09.2020
ДОСТОИНСТВА:
Бывает интересный для меня товар
НЕДОСТАТКИ:
Не выполняют оформленные в интернете заказы, ссылаются на плохую разработку сайта
Заказ оформлен по интернету, есть номер, интернет-подтверждение тоже есть, звонит оператор для подтверждения заказа и все хорошо до окончания разговора. И вдруг он сообщает, что предмета заказа НЕ СТАЛО. И так уже не первый раз - безобразное программное обеспечение или неумение персонала??? Одно расстройство от этой халтурной работы. Приличный магазин не обманывает надежды клиента, получившего подтверждение своего заказа. БЕЗОБРАЗИЕ!
Москва
Альфред Ромеро
28.09.2020
На ювелирочке покупал колье с изумрудом и бриллиантами для жены. Свою стоимость однозначно оправдывает, смотрится даже дороже.
Москва
Диана Карасева
25.09.2020
Ювелирочка зарекомендовала себя с хорошей стороны. Мне нравится там заказывать, у них реалистичные фото и нормальное соотношение цена/качество.
Москва
Елена Мурадина
24.09.2020
ДОСТОИНСТВА:
удобный сайт, хороший сервис, интересное украшение
НЕДОСТАТКИ:
мне все понравилось
Всем доброго времени суток!

Пересмотрела много интернет-магазинов и страничек в инстаграм в поисках оригинального кольца. Когда увидела на ювелирочке это кольцо поняла это то, что я хотела. Сдержанное кольцо в стиле минимализм на котором изображена часть картины "Сотворение Адама". На фото видно, что изображение четкое. Кольцо широкое, по размеру подошло идеально. В месте, где есть изображение использовано чернение. Кольцо смотрится круто.





Сам сайт порадовал своим сервисом, отправили кольцо на следующий день, все было хорошо упаковано. Оплачивать нужно при получении. Навигация продумана, легко ориентироваться в таком количестве ассортимента. При просмотре можно сортировать украшения "по новизне" "по убыванию цены" "по возрастанию скидки" и т. д., по-моему, это удобно, я в основном интересуюсь новинкам, соответственно сортирую только по новизне) К слову, новинки у них появляются каждый день.

Буду и дальше заказывать в этом интернет-магазине, ставлю 5 из 5 магазину и колечку.
Москва
Юлия Угроватая
22.09.2020
Эпос о покупке в Ювелирочке.

В соответствии с историей последней покупки делаю вывод, что с Ювелирочкой иметь дело НЕЛЬЗя. Постараюсь изложить кратко и красочно и по существу.

Покупка - с трудом ,,урвала,, в эфире серьги с аквамарином по скидочной цене. С трудом, по тому что, в интернет магазине цена на порядок выше, а в эфире намного ниже, причем, выставляются на продажу они регулярно, набираю тут же, но .... в наличии уже нет.... Спустя полчаса это же украшение всё ещё на планшете и его демонстрируют, делают замеры и .... кладут обратно. Звоню - в наличии нет. Предлагают оставить заявку. Оставляю, но с условием - куплю только по цене в данном эфире. Не перезванивают, хотя, в наличии на сайте есть и в эфирах появляются. Ситуация стереотипно повторяется. Проявив маниакальную настойчивость и, вероятно, использовав потерю бдительности операторов забираю желаемое украшение в одном из ночных эфиров и прихватывают ещё одно идентичное с агатами на общую стоимость около 17 000 рублей. Оформляю с отсрочкой на курьерскую доставку. Спустя три дня узнаю, что как контактное лицо по поводу Ковид ухожу на карантин на две недели и как сознательный человек и врач перезваниваю и переоформляю с помощью оператора посылку на ЕМС Почту России, где доставка (со слов оператора Юлии) в Самару дольше по времени, хранение 15 дней и, возможно, эти сроки увеличить через Ювелирочку бесплатно ещё на какое-то время при необходимости. Не смотря, на желание купить данный товар, первично я звонила чтобы отказаться, т.к. не могла выйти к курьеру. Услышав все вышеизложенное обрадовалась, что есть возможность получить серьги и была очень благодарна оператору. Хотела по факту получения оставить ей благодарность.

Но.... Не судьба. 21 сентября в понедельник приходит СМС от Ювелирочки, что мой заказ доставлен в пункт выдачи, указаны номер заказа и трек. Как я поняла в разговоре с оператором должно быть уведомление или звонок от ЕМС почты России. Жду сутки - abs. Надо сказать что с Ювелирочкой у меня уже был не приятный эпизод с доставкой через Связной, поэтому, ждать далее не стала и позвонила оператору. Молодой человек озвучил не мое почтовое отделение как пункт доставки, но сказал, что у него так постоянно - не правильная информация?! Посоветовал позвонить непосредственно на Почту России и дал два федеральных номера -ее и ЕМС. Честно? Мне ОЧЕНЬ есть чем заняться не смотря на то, что я ещё на карантине, но я же хочу получить эти многострадальные серьги. В течение 30 минут ЕМС почты России держала меня на связи, но с оператором так и не соединили. Не подумайте, что у меня терпения не хватило, что вы. Есть громкая связь. Телефон не выдержал. Сам сбросил звонок. Зашла на сайт этой логистической компании, вбила номер трека - ничего не нашлось. Не удивилась.

Я невролог. Этим все сказано. Упорства не занимать. Звоню вновь в Ювелирочку. Без лишних слов прошу соединить со службой клиентской поддержки.

Арртем.

Ну, что сказать, чтобы все меня поняли правильно.... Выясняет (надо отдать должное) очень быстро, что моя посылка не успев прийти в Самару, почему-то (Артем), сразу вернулась в Москву как возврат! По большому счету суток не прошло. Вот такие дела твои Господи.

Отнюдь, это не последнее огорчение в данной ситуации. Артем быстро осведомился хочу ли я эти украшения и на мой положительный ответ сказал: ,,Я, тогда, оставлю заявку,,..... Смешно? Я в этой стране лет 40 назад смеяться разучилась.

Ещё грустно от манеры вести бизнес, переговоры с клиентом, при этом, выдавая в эфир не верятную заинтересованность в каждом покупателе и стремлением решить все в пользу последнего во имя его потребностей.

Вобщем, я попросила, чтобы посылку мою вновь сразу отправили мне, а не ставили в очередь ожидающих на покупку этих серёг вновь. Однако, невозможно был ответ. Посылку нужно забрать из пункта возврата, проверить через ОТК и...... далее я слушать делегирование действий и механизм манипуляций внутри Ювелирочкой не стала. Меня действительно это не интересует. Обозначила свои требования -серьги мне, перезвонить сегодня или завтра, обозначить причины создавшейся ситуации и виновных (включая почту России куда я не поленюсь и напишу отзыв). Набор слов Артема на все это - ,,не знаю,, , ,,не могу точно сказать,, , ,,когда перезвоним не могу сказать - ждите,,.

Это служба клиентской поддержки ,,на минуточку,, как говорят некоторые ведущие Ювелирочки.

Резюме : последнее время постоянно меняется характер ведения эфиров, видимо, работают маркетологи и коучи над стилем речевого поведения ведущих и т.д. На мой взгляд, далеко не всегда удачно, но очень современно и по ,,заподному,,. Но если работает, то и ладно. Кто ни будь поработайте, пожалуйста, с доставками - по опыту бесперебойно работает только курьерская. И запустите коучей в службу клиентской поддержки. В бизнесе слова потребителю ставшему клиентом должны быть конкретизированные, несущими положительную для последнего информацию и показывающими заинтересованность в нем и компетенцию сотрудников инстанции в которую тот обратился. Вот такая ипостась. Мне так думается.
Москва
Юлия ЮУ
22.09.2020
Печалька.????
Эпос о покупке в Ювелирочке.



В соответствии с историей последней покупки делаю вывод, что с Ювелирочкой иметь дело НЕЛЬЗя. Постараюсь изложить кратко и красочно и по существу.



Покупка - с трудом ,,урвала,, в эфире серьги с аквамарином по скидочной цене. С трудом, по тому что, в интернет магазине цена на порядок выше, а в эфире намного ниже, причем, выставляются на продажу они регулярно, набираю тут же, но .... в наличии уже нет.... Спустя полчаса это же украшение всё ещё на планшете и его демонстрируют, делают замеры и .... кладут обратно. Звоню - в наличии нет. Предлагают оставить заявку. Оставляю, но с условием - куплю только по цене в данном эфире. Не перезванивают, хотя, в наличии на сайте есть и в эфирах появляются. Ситуация стереотипно повторяется. Проявив маниакальную настойчивость и, вероятно, использовав потерю бдительности операторов забираю желаемое украшение в одном из ночных эфиров и прихватывают ещё одно идентичное с агатами на общую стоимость около 17 000 рублей. Оформляю с отсрочкой на курьерскую доставку. Спустя три дня узнаю, что как контактное лицо по поводу Ковид ухожу на карантин на две недели и как сознательный человек и врач перезваниваю и переоформляю с помощью оператора посылку на ЕМС Почту России, где доставка в Самару дольше по времени, хранение 15 дней и, возможно, эти сроки увеличить через Ювелирочку бесплатно ещё на какое-то время при необходимости. Не смотря, на желание купить данный товар, первично я звонила чтобы отказаться, т.к. не могла выйти к курьеру. Услышав все вышеизложенное обрадовалась, что есть возможность получить серьги и была очень благодарна оператору. Хотела по факту получения оставить ей благодарность.



Но.... Не судьба. 21 сентября в понедельник приходит СМС от Ювелирочки, что мой заказ доставлен в пункт выдачи, указаны номер заказа и трек. Как я поняла в разговоре с оператором должно быть уведомление или звонок от ЕМС почты России. Жду сутки - abs. Надо сказать что с Ювелирочкой у меня уже был не приятный эпизод с доставкой через Связной, поэтому, ждать далее не стала и позвонила оператору. Молодой человек озвучил не мое почтовое отделение как пункт доставки, но сказал, что у него так постоянно - не правильная информация?! Посоветовал позвонить непосредственно на Почту России и дал два федеральных номера -ее и ЕМС. Честно? Мне ОЧЕНЬ есть чем заняться не смотря на то, что я ещё на карантине, но я же хочу получить эти многострадальные серьги. В течение 30 минут ЕМС почты России держала меня на связи, но с оператором так и не соединили. Не подумайте, что у меня терпения не хватило, что вы. Есть громкая связь. Телефон не выдержал. Сам сбросил звонок. Зашла на сайт этой логистической компании, вбила номер трека - ничего не нашлось. Не удивилась.



Я невролог. Этим все сказано. Упорства не занимать. Звоню вновь в Ювелирочку. Без лишних слов прошу соединить со службой клиентской поддержки.



Ну, что сказать, чтобы все меня поняли правильно.... Выясняет (надо отдать должное) очень быстро, что моя посылка не успев прийти в Самару, почему-то, сразу вернулась в Москву как возврат! По большому счету суток не прошло. Вот такие дела твои Господи.



Отнюдь, это не последнее огорчение в данной ситуации. Менеджер быстро осведомился хочу ли я эти украшения и на мой положительный ответ сказал: ,,Я, тогда, оставлю заявку,,..... Смешно? Я в этой стране лет 40 назад смеяться разучилась.



Ещё грустно от манеры вести бизнес, переговоры с клиентом, при этом, выдавая в эфир не верятную заинтересованность в каждом покупателе и стремлением решить все в пользу последнего во имя его потребностей.



Вобщем, я попросила, чтобы посылку мою вновь сразу отправили мне, а не ставили в очередь ожидающих на покупку этих серёг вновь. Однако, невозможно был ответ. Посылку нужно забрать из пункта возврата, проверить через ОТК и...... далее я слушать делегирование действий и механизм манипуляций внутри Ювелирочкой не стала. Меня действительно это не интересует. Обозначила свои требования -серьги мне, перезвонить сегодня или завтра, обозначить причины создавшейся ситуации и виновных (включая почту России куда я не поленюсь и напишу отзыв). Набор слов Артема на все это - ,,не знаю,, , ,,не могу точно сказать,, , ,,когда перезвоним не могу сказать - ждите,,.



Это служба клиентской поддержки ,,на минуточку,, как говорят некоторые ведущие Ювелирочки.



Резюме : последнее время постоянно меняется характер ведения эфиров, видимо, работают маркетологи и коучи над стилем речевого поведения ведущих и т.д. На мой взгляд, далеко не всегда удачно, но очень современно и по ,,заподному,,. Но если работает, то и ладно. Кто ни будь поработайте, пожалуйста, с доставками - по опыту бесперебойно работает только курьерская. И запустите коучей в службу клиентской поддержки. В бизнесе слова потребителю ставшему клиентом должны быть конкретизированные, несущими положительную для последнего информацию и показывающими заинтересованность в нем и компетенцию сотрудников инстанции в которую тот обратился. Вот такая ипостась. Мне так думается.
Москва
Инга Нерязова
18.09.2020
Заказываю у них много лет, я уже постоянная покупательница. Рекомендую
Московская Область
Ольга Ганимедова
15.09.2020
Нормальный магазин, нормальные украшения. Не продают некачественные изделия, дают гарантию на свой товар.
Москва
Lady Sirenia
08.09.2020
Ювелирочка - интернет-магазин золота и серебра
В этом отзыве хочу поделиться своим мнением о магазине и показать кольцо, приобретенное здесь.

Телемагазин "Ювелирочка" фото
У ювелирочки помимо интернет-магазина есть телемагазин. По тв никогда ничего не заказывала, хотя люблю их смотреть. В онлайн-магазине покупала неоднократно, никогда не подводили, однозначно рекомендую.

На сайте представлены украшения с разным стилями - есть украшения для детей, есть суперсовременные, есть более классические и привычные изделия. Тоже самое могу сказать о камнях и вставках. Ценовая категория тоже очень разная. Удобно, что все продумано и, если ищешь что-то конкретное можно выставить фильтры по цене, камням, металлу и изделию. При заказе не требуют предоплаты, оплатить можно в пункте выдачи, на почте или курьеру, это зависит от способа доставки. Кстати, отправляют по всей территории РФ. Я обычно выбираю доставку почтой России, все приходит в целостности. Каждое украшение приходит в индивидуальной коробочке с логотипом магазина. Я заказывала несколько раз, по качеству все изделия были прочные, никаких изъянов не находила. Одной из последних покупок стало серебряное кольцо с янтарем. Серебро здесь 925-ой пробы. Выглядит не менее эффектно чем кольца из золота. В носке показало себя хорошо, не почернело. Внешняя и внутренняя стороны кольца гладкие, не за что не цепляет.
Москва
Оливия Оникс
07.09.2020
ДОСТОИНСТВА:
симпатичное, оригинальный дизайн, хороший выбор
НЕДОСТАТКИ:
не обнаружила
Кольцо из коллекции "Иссинская керамика". После этого колечка открыла и полюбила торговый бренд Ювелирочка.

Украшения с керамикой сейчас набирают популярность и мне, конечно, тоже хотелось такое в коллекцию. Я обошла несколько ювелирных магазинов, ничего об украшениях с керамикой никто даже и не слышал. В интернете тоже были ли уникальные дизайнерские модели либо совсем скудный выбор, самый большой выбор и адекватные цены были на Ювелирочке. Вот так прошло моё знакомство с этим интернет-магазином. У них на сайте даже была представлена коллекция "Иссинская керамика". Из всех моделей очень понравилось кольцо из керамики белого и розового цвета. Кольцо декорировано серебряной вставкой с фианитами.





Своей покупкой довольна! Смотрится кольцо нежно, идеально подходит на весенне-летний период! Это колечко стало моим фаворитом из украшений на это лето. С размером не ошиблась, сидит на пальцах хорошо, тактильно приятное.
Москва
вода112
05.09.2020
ДОСТОИНСТВА:
К остальным ведущим нареканий нет, есть прям жемчужины, не там им работать.
НЕДОСТАТКИ:
Наплевательское отношение к мнению заказчиков
Смотрю Ювелирочку, уже года 4. Иногда что то покупала, в целом нормально, но сейчас хочу написать об отношении работников, данного магазина, к замечаниям, к внешности ведущих. Я всегда лояльно относилась, к вечно кричащей Даше, к приблатненному жаргону Анастасии Т, просто делаешь звук на ноль, и норм, но к эстетическому виду, уж простите, промолчать не могу. Вывела из себя ведущая Юлия, три недели подряд, человек появляется в кадре, с огромными угрями у ухе! Я не понимаю, она ведущая ювелирного канала, руки, уши, шея, это ее профессиональный инструмент! а тут это, смотреть не приятно, и выглядит это не эстетично. Так вот, я попросила сначала через инстаграм, что бы привели образ ведущей в норму, но тишина, просто удалили комментарий, через форму сайта такое же отношение, но вишенкой на торте стало, это сегодня, она с угрями, будет демонстрировать Люкс! это просто жесть, как ? как так можно не уважать, своих зрителей, своих потенциальных покупателей? Я конечно же, оставила комментарий по этому поводу в инстаграмме, и знаете что сделали сотрудники Ювелирочки? они просто заблокировали мой аккаунт, кстати у меня у нескольких знакомых, они тоже заблокировали, потому что задавали не удобные вопросы


Отсюда вывод, этот магазин любит только хвалебные оды, посмотрите отзывы на сайте, а конструктивную критику не слышать, не видеть не хотят. поэтому считаю, что им плевать на мнение зрителей и покупателей, главное что бы деньги им несли, но с таким отношением, это может скоро закончится.
Полное разочарование. Удачи пожелать не могу.
Мытищи
Кристина Зыкова
05.09.2020
С недавних пор моё любимое место для покупки украшений. Мощные скидки, а главное - достойное качество и немалый выбор..
Москва
Оцениватель
05.09.2020
ДОСТОИНСТВА:
Отличная реклама, технологии и спецэффекты, сбивающие с толку потребителя. При этом закон не нарушается. Коммерсанты меня поймут.
НЕДОСТАТКИ:
Разочарование покупкой при невозможности возврата товара.
Цены не просто высокие, а заоблачные. Купила у них серьги с морганитами производства Санкт-Петербургского завода "Вега" . Изначально их продавали по 22 419 руб. Мне достались уже в распродаже за 15 000 руб. Была счастлива, что сэкономила. Но захотелось приобрести комплектное колечко, которых в продаже уже не было, премьерная цена была 13 560 руб, слава Богу, что мне не досталось. Поэтому я стала искать кольцо в других магазинах и нашла... СЯДЬТЕ, КТО СТОИТ. Кольцо я приобрела за 3 500 руб, серьги предлагались по цене 5 000 руб(!). Кольцо пришло с пломбой и биркой завода-изготовителя, так что сомнений в качестве приобретенного товара у меня нет, равно, как и в качестве серег, купленных в "Ювелирочке", но цена(!??). И, привет всем, кто купил за 19 999 руб. серьги с чароитами (я тоже). Они продаются по цене от 4000 р(оптом) до 7000р (розница). Выводы делайте сами.
Кроме того, столкнулась с ситуацией, когда размеры показываемых и полученных по факту изделий приводят к разочарованию. Когда показывают и замеряют на экране все выглядит солидно и полновесно, но при осмотре "вживую" понимаешь, что вряд ли купил бы такое украшение в обычном магазине. Но, вскрывать и осматривать посылку можно только после оплаты, т. е. возврат уже не возможен, т. к. по закону ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Этим они и пользуются.
Я понимаю, что у "Ювелирочки" большие затраты на телевещание, операторов, ведущих, мифических продюссеров и др. членов команды по выкачиванию из нас денег, но и при круглосуточном вещании на многомиллионную аудиторию нашей страны, а теперь еще, по их словам, и зарубежные страны, уровень дохода также приличный. Нам постоянно дуют в уши, что ажиотаж на линии. Понимая, каким оптом продаются товары, надеешься, что цены будут ниже магазинных, но на деле все наоборот. Поэтому я покупателем "Ювелирочки" больше не являюсь, чего и Вам желаю.
Подольск
Midgardchild
05.09.2020
Качество изделий низкое, камни отваливаются (три раза одетые, жемчуг), изделия с камнями цветными приходят на половину бесцветными (аметист, цитрин)! Золочение на серебре темнеет и становится медным с черными пятнами (носка две недели - месяц) ! Не ровным ! Не носибельно, спустя две недели - месяц ! Выглядит как в мусорку !!!! Ужасно !!!
Пусеты с винтовым замком не имеют 3 мл. рабочую зону, а только 1 мл! Странный замок увеличенный вперёд! Продюсер при заказе обещал рабочую зону не менее 3мл.
При не закручивании полностью (что не возможно) спадают с ушей (тяжёлый камень). Легко потерять! Носить не возможно, только если отдать ювелиру на переделку! Зачем мне ваша скидка, если мне доделывать у ювелира дорого !!!!!!???!
Год покупки 2019 - 2021
Москва
Оцениватель
05.09.2020
Цены не просто высокие, а заоблачные. Купила у них серьги с морганитами производства Санкт-Петербургского завода "Вега" . Изначально их продавали по 22 419 руб. Мне достались уже в распродаже за 15 000 руб. Была счастлива, что сэкономила. Но захотелось приобрести комплектное колечко, которых в продаже уже не было, премьерная цена была 13 560 руб, слава Богу, что мне не досталось. Поэтому я стала искать кольцо в других магазинах и нашла... СЯДЬТЕ, КТО СТОИТ. Кольцо я приобрела за 3 500 руб, серьги предлагались по цене 5 000 руб(!). Кольцо пришло с пломбой и биркой завода-изготовителя, так что сомнений в качестве приобретенного товара у меня нет, равно, как и в качестве серег, купленных в "Ювелирочке", но цена(!??). И, привет всем, кто купил за 19 999 руб. серьги с чароитами (я тоже). Они продаются по цене от 4000 р(оптом) до 7000р (розница). Выводы делайте сами.


Кроме того, столкнулась с ситуацией, когда размеры показываемых и полученных по факту изделий приводят к разочарованию. Когда показывают и замеряют на экране все выглядит солидно и полновесно, но при осмотре "вживую" понимаешь, что вряд ли купил бы такое украшение в обычном магазине. Но, вскрывать и осматривать посылку можно только после оплаты, т. е. возврат уже не возможен, т. к. по закону ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Этим они и пользуются.
Я понимаю, что у "Ювелирочки" большие затраты на телевещание, операторов, ведущих, мифических продюссеров и др. членов команды по выкачиванию из нас денег, но и при круглосуточном вещании на многомиллионную аудиторию нашей страны, а теперь еще, по их словам, и зарубежные страны, уровень дохода также приличный. Нам постоянно дуют в уши, что ажиотаж на линии. Понимая, каким оптом продаются товары, надеешься, что цены будут ниже магазинных, но на деле все наоборот. Поэтому я покупателем "Ювелирочки" больше не являюсь, чего и Вам желаю.
Подольск
вода112
05.09.2020
Отзыв: Телемагазин ''Ювелирочка'' - Критику не терпят ,совсем!
05.09.2020Отзыв рекомендуют:15
ДОСТОИНСТВА:
К остальным ведущим нареканий нет, есть прям жемчужины, не там им работать.
НЕДОСТАТКИ:
Наплевательское отношение к мнению заказчиков
Смотрю Ювелирочку, уже года 4. Иногда что то покупала, в целом нормально, но сейчас хочу написать об отношении работников, данного магазина, к замечаниям, к внешности ведущих. Я всегда лояльно относилась, к вечно кричащей Даше, к приблатненному жаргону Анастасии Т, просто делаешь звук на ноль, и норм, но к эстетическому виду, уж простите, промолчать не могу. Вывела из себя ведущая Юлия, три недели подряд, человек появляется в кадре, с огромными угрями у ухе! Я не понимаю, она ведущая ювелирного канала, руки, уши, шея, это ее профессиональный инструмент! а тут это, смотреть не приятно, и выглядит это не эстетично. Так вот, я попросила сначала через инстаграм, что бы привели образ ведущей в норму, но тишина, просто удалили комментарий, через форму сайта такое же отношение, но вишенкой на торте стало, это сегодня, она с угрями, будет демонстрировать Люкс! это просто жесть, как ? как так можно не уважать, своих зрителей, своих потенциальных покупателей? Я конечно же, оставила комментарий по этому поводу в инстаграмме, и знаете что сделали сотрудники Ювелирочки? они просто заблокировали мой аккаунт, кстати у меня у нескольких знакомых, они тоже заблокировали, потому что задавали не удобные вопросы



Отсюда вывод, этот магазин любит только хвалебные оды, посмотрите отзывы на сайте, а конструктивную критику не слышать, не видеть не хотят. поэтому считаю, что им плевать на мнение зрителей и покупателей, главное что бы деньги им несли, но с таким отношением, это может скоро закончится.
Полное разочарование. Удачи пожелать не могу.
Мытищи
Аноним
04.09.2020
Заказ никак не отслеживается менеджерами, приходится звонить самой все время, проблема никак не решается, только стандартные отговорки.
Понравились серьги с зелёным агатом, решили с мамой рискнуть и купить. Во время эфира сделали заказ на сайте, на экране компьютера появилось сообщение с номером заказа, стали ждать звонка оператора, чтобы оформить доставку.



Оператор не перезвонил. Подумав, что загрузка большая да и заказ был сделан вечером, решили, что позвонят завтра. Но на следующий день также тишина. В итоге позвонила сама. Заказ подтвердили, договорились о доставке курьером, пришло сообщение с номером заказа. Стали ждать. Прошло 6 дней, ничего не привезли. Снова позвонила сама, чтобы выяснить судьбу своего заказала. В ответ менеджер предложила мне самой связаться со службой доставки и узнать, когда привезут заказ (хороший сервис, нечего сказать!). Когда согласилась записать трек номер отправления, выяснилось, что его нет. Заказ, как оказалось, так и не был отправлен, так как изделие находится на другом складе. Через три дня я позвонила снова и снова заказ не отправлен, он находится «в эфире». Ждать больше не хочу и звонить тоже. Тратить свои нервы тоже больше не хочу. Привезут ли серьги и когда - не ясно. Мой совет - пользуйтесь другими сайтами или офлайн магазинами. Такого «сервиса» ещё нигде не встречала.
Истра
Покупательтовар
31.08.2020
ДОСТОИНСТВА:
Красиво все преподносят
НЕДОСТАТКИ:
Работа операторов, работа транспортной компании Гермес, сами ювелирные изделия, оставляют желать лучшего.
Покупала серьги и кольцо, ручная работа. Кольцо понравилось. Но серьги, хвостовик замка при попытке открыть или закрыть гнется. В магазине заявили, что это не гарантийный случай, применялась сила. Конечно она применялась, я же открывала и закрывала серьги.


При попытке узнать у оператора более подробную информацию, такую как, вес изделия, кто изготовитель, это целая проблема, плюс недостоверная информация операторов. Заказываешь один размер, например у меня размер кольца 17.5, такого в наличии размера нет, оператор начинает уговаривать совсем на другой. Одним словом, все в этом магазине завязано на том, чтобы "впарить" совсем не то что тебе нужно.
Давайте больше не будем поддерживать этих людей и перестанем быть лохами. В этом магазине один развод.
3 заказа и никакого удовольствия от изделий.
В каждом населенном пункте есть розничные магазины ювелирных изделий, где можно померить, посмотреть всю интересующую информаци об изделии. Если подойдет и понравится приобрести.
Примерно такого содержания я ставила отзыв на сайте Ювелирочки. Пока не опубликовали. Наверное есть что скрывать.
Орел
rebekka9
30.08.2020
Заказ№20-12076745 от 21.08.2020. артикул14873. Заказ получен от курьера без права вскрывать до уплаты, хотя получая драгметалл, я должна убедиться в наличии пробы. На бирке указан изготовитель ИП Лапшин Д. А. Комплект состоит из 2 серег и кольца из серебра 925 пробы весом 3,98+!.423 г. с лимонным золочением. В приложенном Сертификате качества указано, что товар имеет оттиск государственного пробирного клейма РФ. Имеющееся клеймо не соответствует оттиску государственной пробирной инспекции, что расценивается как подделка. В ломбарде мои подозрения подтвердили, заявив, что по весу мне заплатили-бы 150 рублей( я заплатила 5996) в случае правильного клейма. Допускаю, что стоимость работы высокая, но боюсь, что это не серебро и начнут болеть уши. Неужели и с золотом такой-же обман?
Санкт-Петербург
Сон Выдры
30.08.2020
Торгуют золотыми и серебряными украшениями заводского качества. Покупала, подтверждаю - можно брать.
Москва
Ирина Зоркая
26.08.2020
Самые любимые и комфортные серьги от интернет-магазина "ЮВЕЛИРОЧКА"
Опыт использования:несколько раз
Куплено онлайн (ссылка)
В этих серьгах мне понравилась комбинация белого золота, синего сапфира и бриллиантов. По характеристикам, указанным на сайте и цене колечко, меня, устроило.

Телемагазин "Ювелирочка" фото
Оформила заказ в пункт выдачи рядом с домом. Получила заказ вовремя. Упаковка надежная, ничего не повредилось во время доставки. По внешнему виду вживую серьги еще симпатичнее чем на сайте. Элегантные, с интересными деталями. Камни обрамлены золотом, красиво переливаются на свету, очень яркие за счет синего цвета сапфира. Сапфир в моих серьгах натуральный, неискусственный как это часто бывает. Бриллианты выложены один к одному очень аккуратно. Я ношу серьги часто, и как дневной вариант и как вечерний.

Сами сережки из белого золота 585-ой пробы, по-моему, эта самая распространенная проба и качество этой пробы достойное.

Сережки не тяжелые и не передавливают мочку уха. Застегиваются на английский замочек до характерного щелчка. Мне такой вид замка нравится еще своим внешним видом, смотрится эстетично.
Москва
Инга Нер
26.08.2020
ДОСТОИНСТВА:
красивые, элегантные, качественные, лёгкие и удобные, хороший сайт
НЕДОСТАТКИ:
нет возможности примерить
На сайте Ювелирочки представлено много комплектов, так покупать выгодней - на них часто делают скидки. Но именно этот набор я собрала сама. Как мне кажется, эти серьги и кольцо очень подходят друг другу.



Кольцо + серьги из золота с гранатом.



Кольцо среднее по ширине. Оно декорировано камнем - гранатом, он заметный, камень красивой формы в виде капельки, а фианиты еще больше подчеркивают необычность и придают нарядность колечку.

Серьги это просто моя любовь. Они также с гранатом и фианитами. Длинные, заметные. Здесь фианиты выложены капельками, а гранат овальной формы. Сережки оригинальные по дизайну, хочется их рассматривать. Несмотря на то, что они длинные они лёгкие, уши от них не болят.

По качеству оба изделия безупречные, камни встроены хорошо, все симметрично, ровно.

Стоимость абсолютно оправдана. К набору планирую заказать подвеску с гранатом.
Санкт-Петербург
Симонка
25.08.2020
ДОСТОИНСТВА:
вежливые операторы
НЕДОСТАТКИ:
размер,цвет изделий не соответствует обещанному,организация доставки безобразная
Заказывала трижды, первый раз неоднократно были оговорены сроки, изделие своевременно не доставили, пришлось аннулировать заказ, второй раз размер серег оказался меньше заявленного ведущей, третий раз изделия не соответствуют заявленным, камни оказались практически белые, с легким оттенком, долго морочили голову якобы их экспертизой, получила слабое подобие того, что заказывала. Безобразная работа, явное надувательство!!!
Санкт-Петербург
Шмель Лесной
20.08.2020
Кольцо красивее чем на картинке, остались только положительные эмоции.
Опыт использования:месяц или более
Куплено онлайн (ссылка)
Добрый день! Сегодня хочу поделиться своим опытом заказа в онлайн-магазине Ювелирочка.

Моё колечко
Моё колечко
В канун своего дня рождения хотела сделать себе подарок в виде золотого украшения. Выбрала золотое кольцо с гранатом и фианитами. Гранат нравится мне сам по себе, этот камень за счет своего глубокого цвета выглядит богато, но не пестро. Кольцо смотрится нарядно и гармонично смотрится с любой одеждой и украшениями. Сделать заказ на сайте можно за пару минут. Понравилось, что оформление заказа возможно без регистрации, для этого достаточно ввести имя, телефон и электронную почту. Адрес нужно сообщить оператору по телефону, после оформления заказа они звонят сами.

У них есть несколько видов доставки, я выбрала курьерскую доставку собственной службы ювелирочки.

Вместе с кольцом привезли сертификат качества и товарный чек. Также на колечке была стандартная пломба и бирочка от завода. Граммы и другие характеристики указаны корректно. Размер подошел хорошо, спасибо, что ничего не напутали (знаю, что многие интернет-магазины этим грешат). Колечко ношу каждый день, за семь месяцев не появилось ни одной царапины, на солнце красиво блестит и что особенно радует, что многочисленные камушки на месте.
Москва
YES WE CAT
20.08.2020
стильные и качественные изделия, несколько видов доставки, приятный и удобный сайт, указанные размеры совпадают с реальными.
Москва
Вика Бурбига
18.08.2020
Действительно качественный товар и они не первый год работают. Покупала и серебряные и золотые украшения.
Москва