- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 135626 раз

Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
Показать на карте
8 (800) 511-84-20
  • Положительных: 571 отзыв
  • Отрицательных: 311 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Телемагазин Ювелирочка
Люблюкамни
15.12.2019
Такого барахла во всех рядовых ювелирных полно, только в 2-3 раза дешевле. И уберите Эллочку-маммамияя, как с быдлом сидевшим беседы ведет, а не с людьми.
Воронеж
Natmiheeva 87934
12.12.2019
ДОСТОИНСТВА:
Из плюсов,надёжность упаковки
НЕДОСТАТКИ:
Общий вид не соответствует рекламируему лоту
Заказала пусеты розочки с танзанитами в белом золоте. Пришли с танзанитами цвета "сиреневый грязи". Васильковым оттенком тут и "не пахнет". За что 19.000, так и не поняла! От кольца воздержусь!!! Хотелось бы получить хоть какие то комментарии на эту тему
Москва
Андреева
10.12.2019
Сейчас актуальны украшения с керамикой. Нашла такое на сайте ювелирочки, это серебряное кольцо с керамикой и цирконием. Не долго думая, оформила заказ. Доставили быстро. Все детали выполнены четко и аккуратно.
Москва
DushenkaDusha
03.12.2019
ДОСТОИНСТВА:
Соотношение цена-качество, скорость доставки
НЕДОСТАТКИ:
Нельзя померить на себе перед покупкой
Выбирала подарок для мамы, заказала серебряное кольцо с бирюзой. Долго сомневалась стоит заказывать, отзывов много негативных. Но не подвела меня интуиция.
Кольцо позолоченное, изготовлено хорошо, размер камня соответствует тому, что был заявлен. Мама была очень рада, а я довольна))
Москва
Аноним
26.11.2019
Все товары не качественные, размеры на ТВ увеличены, а в реальной жизни получаешь мизерные изделия. Цепи, что идут в подарок быстро ломаются, бракованные и не качественные. Ведущие несут всякую ерунду, а сами не покупают данные товары, как хотят и говорят в передаче. Люди не покупайте ничего в ювелирочке, всё некачественно и дорого. Там будут говорить что всё хорошо и красиво, однако не поддавайтесь соблазну.
Смоленск
Римма Темкина
26.11.2019
Заказывала у них золотое кольцо весом почти 2 гр, стоило оно девять с половиной тысяч, что в разумных пределах. От других золотых украшений это кольцо отличается блеском и современным дизайном и это отмечаю не только я, но и окружающие.
Москва
ludacrb
17.11.2019
Заказала цепочку Сингапур. Привезли тонкую ниточку. В телевизоре показывали совсем другую цепочку. Очень не довольна. Деньги на ветер. Не верьте. Магазин сплошной обман, а так красиво разговаривают, лишь бы вымонить деньги!!!
Москва
katkova-iren
13.11.2019
Если Вы хотите выглядеть полным дураком, купите что-нибудь на Ювелирочке, и это звание Вам сразу же будет присвоено (бесплатно). Как можно с большого экрана нести такого рода пургу. На мой взгляд, ведущие не профессиональные, но пытаются что-то профессиональное изобразить. Руководство компании вообще игнорирует все претензии покупателей. МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ЗАБЛОКИРОВАЛИ из-за НЕ ВЫКУПА у них ряда ювелирных украшений. А кто их будет выкупать по цене в 2 раза дороже, чем в магазинах? Радовались бы, что хоть что-то выкупают. Видимо, даже на это мозгов не хватает!!! ЛЮДИ - это ПОЛНЫЙ РАЗВОД С БОЛЬШОГО ЭКРАНА!!!
Москва
Пипец как
10.11.2019
Заказала Серги конго с танзанитами! Ценник 66000! Привезли, НО! Пакет вскрыть не дали! Сначала деньги, потом стулья! Кота в мешке покупать не стала! Значит есть, что скрывать! Так как остальные дешевые заказы до 10000, спокойно показывали, а именно цепь серебро 3000. Читала ранее отзывы, думала ерунда. Ааааа нет. Таки и есть! Жаль, а так хотелось!
Москва
Аноним
01.11.2019
Периодически делала заказы на серебряные серьги, цепи, все устраивало.
Купила золотые серьги (код 02-4272), очень плохо, зря потрачены 21 тыс. рублей Изготовитель ООО "Золотые узоры" видимо понятия не имеет об анатомическом строении мочки уха. В закрытом состоянии застежка представляет собой узкий маленький треугольник. Свою стандартную мочку уха с высоким проколом, я туда втиснуть не могу. Видимо серьги рассчитаны на очень низкий прокол, хотя так давно уже уши не прокалывают. Демонстрировала серьги Юлия, ведущая приятная во всех отношениях, но в сожалению не показала серьги в застегнутом виде.
Москва
Джулия 1971
24.10.2019
Купила браслет на веревке хризьма. Мало того, что за 1 грамм серебра я отдала 3000 рублей так еще и сама веревка оказалась с браком. А служба поддержки цинично меня послали к ювелиру... там могу мне помочь.
Самара
Speransa357
19.10.2019
Всем здравствуйте!. Для начала хочу пояснить, что по ювелирным салонам хожу, цены смотрю. Другое дело, что в них ни всегда есть то, что хочется. Именно по той причине, в поисках необычного, несколько раз заказывала изделия в "Ювелирочке".



После каждого раза зарекалась, что это в последний раз, так как в полученных изделиях были незначительные дефекты и вид изделий был не таков, как в эфире. Но что меня навсегда отвернуло от этого канала, так это последний гарнитур, заказанный там. На экране ведущие показывают яркие камни и качественные изделия, на деле мне пришел бесцветный камушек по высокой цене. После того, как я озвучила свою претензию менеджеру по работе с клиентами, хамоватая девица надменным голосом пояснила мне, что я сама во всем виновата, что это именно мне надо было, прежде чем сделать заказ, попросить их отправить мне снимки камня при различных совещаниях, что в студии софиты, в свете которых камни смотрятся по другому. Но, надо сказать, что и при других совещаниях мои камни яркими не становятся. В общем, теперь уже я окончательно решила не при каких условиях больше не сотрудничать с этим магазином. Вернуть им изделия не пыталась, т. к. уверена, что ни денег, ни украшений обратно не дождусь.
Санкт-Петербург
Liuvsh
17.10.2019
Последние два заказа: брак в сережках, в одном заказе серьги— Пуссены — замок проскакивает со штифта и совсем не фиксируется. В другом заказе серьги с английским замком — замок открывается только на два миллиметра и слабая фиксация замка.


Самое главное в серьгах — это застежка, которая должна быть надежной. Сразу же как получила заказы я позвонила в Ювелирочку, ответили, что мне перезвонят завтра же. Это было в конце сентября. Обратной связи до сих пор нет. Несколько раз сама звонила, говорили что претензия рассматривается. Наверное очень много брака и претензий, если их рассматривают так долго. В каждом заказе есть номер упаковщика. Почему никто не проверяет изделия и не несёт персональной ответственности? Серьги Пуссены были заказаны в подарок, но увы пришлось дарить другое. Не знаю, сколько мне ещё ждать. Странно, что находясь в Москве, у них нет офиса для экспертизы бракованных товаров и для сдачи брака. Может это политика компании такая — главное продать, а потом пусть трава не растёт. И как вернуть свои деньги обратно? И сколько ещё ждать обратной связи? А можно ведь просто решить: объяснить, что делать с изделиями, на чьё имя написать претензию и по какому адресу отправить обратно бракованный товар. Решила, что серьги покупать здесь не буду
Москва
Наталья
08.10.2019
Заказала серьги и вскоре получила СМС с уведомлением о приёме заказа. На 4-й день позвонил курьер, уточнил адрес и собирался привезти товар, но в разговоре сообщил, что покупка БЕЗ ОСМОТРА, т.е. я оплачиваю, и только потом беру запечатанную коробочку, и только потом вскрываю. Я подумала сначала, что ослышалась...как это, оплатить 25 тысяч рублей, и только потом увидеть, за что они заплачены? А если есть дефект, а если вещь не соответствует заявленной стоимости, а если на неё отсутствует сертификат качества? Чек был предложен также только электронный, бумажный обещали подвезти позже. Уважаемые сотрудники магазина, и у вас кто то покупает ювелирные изделия НА ТАКИХ УСЛОВИЯХ?
Москва
Ювелирочка
09.10.2019
Здравствуйте, Наталья! Нам очень жаль, что впечатление о покупке в нашем телемагазине было испорчено. Да, действительно , у нас действует такое правило - сначала оплачиваете, только потом можно осмотреть изделие, и, при оформлении заказа операторы всегда проговаривают данные условия. Не переживайте, это ни в коем случае не значит, что Вас будет кто-либо обманывать или присылать Вам недоброкачественное изделие. Перевозчики, с которыми мы сотрудничаем, это сторонние организации, мы не сможем внести изменения в данных компаниях, так как все условия создаются не нами. Наша задача чтобы до клиента дошли все изделия, которые он заказывал. И самое главное, чтобы доставили эти изделия в целостности и сохранности. Если же так получилось, что с изделием что-то произошло или же увидели брак на изделии, у нас всегда есть условия возврата изделия и денежных средств.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».
Аноним
04.10.2019
Заказывала себе серьги пусеты изумрудные. Серьги пришли бракованные, не качественные, как будто их делали где то в подвале на коленях! Позвонила в магазин, там мне ответили, что серьги были испорченны в ходе иксплуатации, как будто я их не в ушах носила, а такалась по ним на трактере!!! Товар я вернула, взамен мне ничего не вернули!!! ни новых сережек, ни огромных денег за них!!!! Обманывают покупателей!!!
Москва
Аноним2659427
04.10.2019
Развивает чувство прекрасного, знакомит с современными ювелирными изделиями, природными минералами и существующими в настоящее время искусственными камнями, их огранкой, цветом и другими свойствами, помогает ориентироваться в многообразии существующих ювелирных изделий, познавать не только мир прекрасных украшений, но и свои предпочтения в нём. Хорошо, что есть такой канал. Неоднократно воспользовалась услугами компании, осталась, в целом, довольна.
Томск
Irina1971ira
03.10.2019
ДОСТОИНСТВА:
Можно приобрести ювелирные украшения которых нет в магазине
НЕДОСТАТКИ:
Сильно завышены Цены на ювелирные украшения. Много раз задавала вопрос и просьбу операторам , ничего не передавалось.
Покупала золотое Кольцо с опалом и Хризму с опалом. Все очень понравилось. Спасибо.
Смутила только подлинность камня. На ценнике не написано, что он натуральный. Хотя ведущая говорила, что камень натуральный. В ценнике на Хризму, не стоит каратность опала. Нет сертификата именно на камни. Недавно заказала серьги и кулон с танзанитом. Получила серьги Тоже самое нет сертификата подлинности именно камня. И на ценнике не написано, что натуральный. Кулон получать наверное не буду.
Воронеж
Аноним
22.09.2019
низкое качество изделий, отсутствие предпродажного контроля. Вообще сомневаюсь осуществляется ли контроль качества изделий при первичном приеме
По великой глупости купила в этом заведении серьги с опалами. Расстегнуть замки у этих серег не удалось ни мне, ни мастеру в ювелирной мастерской. Кроме того швенза у этих серег такая хлипкая, что при малейшем усилии грозила переломиться.
Получала на почте, в этом случае осмотр возможен только после оплаты, т. е. после того как покупка фактически совершена.


Тут мне бы следовало обратить внимание на статью 26.1 ЗоЗПП и Правила продажи товаров дистанционным способом (в частности пункт 25: "Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется". Таким образом продавец предоставил мне товар НЕпригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Ну и ещё одно замечание для сотрудников Ювелирочки, если они будут читать этот отзыв. Постановление Правительства РФ №55 глава VII. "Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней",
пункт 63. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр и разбраковку таких изделий, проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма и именника (для изделий отечественного производства), а также сохранности пломб и ярлыков, сортировку по размерам.
Таким образом, и это положение закона грубо нарушено, т. к. не заметить столь существенный дефект замка просто невозможно.
Москва
Аноним2631620
19.09.2019
Заказывала серьги со вставками сваровски маме на день рождения, лаймового оттенка, очень порадовали серьги цветом и оформлением.
Мама осталась от них в восторге, потом для себе брала серьги с подвижными фианитами, цена была приемлемой, но из-за того что в других магазинах не видела таких вариантов. Взяла не задумываясь!
Обожаю Наташеньку- ведущую, очень красивая улыбка и приятный тембр голоса. Всегда рассказывает интересные истории про украшения и камни! Залюбуешься!!!!
Москва
darkFreia
10.09.2019
Если вы не разбираетесь в камнях и драг металлах (качестве и ценах) - обмануть вас легко могут и в обычном ювелирном магазине.
Являясь клиентом данного телемагазина порядка 3х месяцев и заказв более 10 изделий могу сказать следующее: если хорошо разбираться в ювелирке - у них можно найти весьма нетривиальные украшения по очень хорошей цене.
Особенно радуют продюсеры Александр и Карина. У них интересный дизайн в эфирах.
Читая чужие отзывы про этот телемагазин хочу добавить- ребятки, ну не могут дёшево стоить хорошие, крупные, натуральные камни первого порядка да ещё и в золоте дёшево!!! Не тупите, тогда и разочарования - не будет!
Москва
ElenaN0609
05.09.2019
Всё описала в отзыве
Заказала серебряное кольцо с танзанитом с молитвой Матроне, 28 августа. В эфире была поставлена цена 3500 - это была скидка с четырёх тысяч.
Сегодня получила свой заказ: курьер назвал цену 4400, где 400 - стоимость доставки. Сразу позвонила в колл-центр ювелирочки, чтобы разобраться с ценой - мне ответили, что цена этого кольца 4000, а скидки на него никогда не было! Вдобавок к этому в эфире был камень ярко-синего цвета, а мне принесли камень настолько бледный, что даже на аметист не тянет! Разумеется, от заказа я отказалась. Советую очень критически относиться к этому магазину, а лично я их канал больше не включу.
Санкт-Петербург
Юфтайкина Мария
27.08.2019
ДОСТОИНСТВА:
Красивые изделия, большой ассортимент
НЕДОСТАТКИ:
Цены завышены, дорогая доставка, занудная реклама
О канале "Ювелирочка" знала давно, хотя ничего не заказывала, так как реклама украшений была ужасно скучной. Но всё-таки решила посмотреть, чтобы выбрать подарок для мамы на день рождения.
Дозвонилась я достаточно быстро, но меня смутила дорогая доставка, ведь в других ювелирных магазинах заказ привозят бесплатно. Серебряное кольцо с халцедоном пришло только через неделю, оно было достаточно качественное.
Позже я заказа себе кольцо с сапфиром, и опять пришлось долго ждать приезда заказа. Это кольцо мне также понравилось.
Но через пару месяцев я наткнулась на похожие украшения в другом ювелирном, и там они стояли гораздо дешевле.
В общем, магазин не самый плохой, и изделия отличные, но заказывать я там, наверное, больше не буду.
Москва
ElenaN0609
27.08.2019
Заказала серебряное кольцо с танзанитом с молитвой Матроне, 28 августа. В эфире была поставлена цена 3500 - это была скидка с четырёх тысяч.
Сегодня получила свой заказ: курьер назвал цену 4400, где 400 - стоимость доставки. Сразу позвонила в колл-центр ювелирочки, чтобы разобраться с ценой - мне ответили, что цена этого кольца 4000, а скидки на него никогда не было! Вдобавок к этому в эфире был камень ярко-синего цвета, а мне принесли камень настолько бледный, что даже на аметист не тянет! Разумеется, от заказа я отказалась. Советую очень критически относиться к этому магазину, а лично я их канал больше не включу.
Санкт-Петербург
AnnaGarlic
27.08.2019
ДОСТОИНСТВА:
Коллекции Иордань и другие действительно интересные некоторые изделия и ведущая Наталия
НЕДОСТАТКИ:
Ведущие Элла, Мария и Анастасия
Смотрю иногда. Интересно смотреть когда спокойным и приятным голосом работает ведущая Наташенька. Но к сожалению на канале помимо этой ведущей есть и другие: Элла с оттенками агрессивности в манере ведения, но крайним неуважением к зрителям покупателям является то что работая на ювелирном канале с огромным количеством продаваемых серёг, человек до сих пор не считает нужным проколоть уши, т.
е. на все просьбы примерить мягко говоря не дешёвые серьги, ведущая просто вешает их на подставку. Это позор для такого канала. Также этим отличается выдущая Мария с пронизывающим голосом (хотя проколы у нее есть, крайне редко делает одолжение что-то на ухо примерить по просьбе зрителей), нотки высокомерия и самолюбования присутствуют регулярно... Ведущая Анастасия-это... расширять нужно словарный запас, просто ее надоевшее всем зрителям"требую продолжение банкета", 'стоп игра", барабанная дробь, бомбиссимо и прочие клеше тоже не делают плюсы каналу.
Санкт-Петербург
Аноним2585247
24.08.2019
Тембр голоса ведущей не должен вызывать раздражение, примером того, как нельзя вести эфир является трескотня блондинки Елены. Хорошо, что макияж подправила, лицо не стало таким расписным. Надо же с ней заниматься, обучать или уже избавляться от подобных дам.
Новосибирск
Marghet777
16.08.2019
ДОСТОИНСТВА:
Много полезной информации про камни, уникальные украшения и дизайн (не всегда), приятные ведущие, фирменные коробочки.
НЕДОСТАТКИ:
К сожалению, закрыли все шоу-румы, в которых можно было посмотреть украшения вживую.
Хочу заступиться за телемагазин «Ювелирочка».

Во-первых – не хватайте ювелирные украшения как горячие пирожки. Посмотрите, сравните, подумайте. Распродажи и все эти таймеры рассчитаны на моментальное решение – увидел и купил. Не ведитесь на это. Если смотреть канал целыми днями, то вы заметите, что одни и те же украшения закончились у одной ведущей и появились у другой. Или появились через неделю. Или через месяц. Поэтому выбирайте себе именно украшение, на несколько лет, а не берите первое попавшееся. Я сначала делаю фото понравившихся украшений, потом иду в магазин, смотрю их в интернете и только потом делаю заказ в Ювелирочке. У канала также есть сайт, на котором много изделий, не попавших в эфир, и даже со скидками. Покопайтесь там, может, найдется что-то именно для вас.
Второе - размеры изделий ведущие всегда озвучивают. Возьмите линейку, нарисуйте на листочке бумаги размер камня, прикиньте, большой он для вас или маленький. Возьмите свое кольцо, померяйте его. Не надо вот этих страданий, что камера всё увеличивает. Да, увеличивает, чтобы были видны детали.

По поводу цен – я покупала там украшения именно со скидкой, по низкой цене, но отличного качества. Иногда завышают цены на новинки, но для сравнения есть интернет и много других магазинов. Для примера на фото мои любимые сережки, которые я купила со скидкой 45%!
Щелково
Машико
09.08.2019
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ювелирные украшения с ТАНЗАНИТОМ! Только в телевизоре он насыщенного сиреневого, фиолетового и синего цвета. Когда мне пришло кольцо, я была в шоке, вместо насыщенного фиолетового цвета с переливами мне пришел танзанит БЛЕДНО-ГОЛУБОГО цвета!! Позвонив в Ювелирочку, оператор начал меня убеждать, что натуральные камни, не могут быть одинакового цвета, но извините меня, в телевизоре он всегда яркий, насыщенный.
SOKOLOV- производитель данных украшений с ТАНЗАНИТОМ. Зайдя в магазин я увидела, что все камни БЛЕДНО-ГОЛУБОГО цвета и цена НАМНОГО меньше, чем в этом телемагазине.
Если хотите купить себе ТАНЗАНИТ ЯРКОГО И НАСЫЩЕННОГО ЦВЕТА, идите в SUNLIGHT-только вот камни такой насыщенности лежат ИСКУССТВЕННЫЕ!!!! И SUNLIGHT этого не скрывает.
Не заказывайте ЦЕПИ- ведущие рекламируют толщину чуть ли не с палец, а по факту- нить и то толще!
Санкт-Петербург
Аноним2554091
08.08.2019
ДОСТОИНСТВА:
Полезная информация, популяризация красоты.
НЕДОСТАТКИ:
Макияж ведущих, часто глупости, которые говорят ведущие, например, ведущая Елена вместо длины 50 см, сказала «диаметр», эту ведущую надо контролировать, она постепенно окультурится, видно, что работает недавно.
Часто смотрю и приобретаю ювелирные изделия (если меня устраивает цена) на канале «Ювелирочка». Очень вежливые операторы, все расскажут, не торопятся избавиться от клиента. Есть очень приятные ведущие, стоит отметить Тамару, Анастасий, Юлию, хорошо работает Вероника. Женщины симпатичные, но иногда их уродует безграмотный макияж, красная яркая помада и чёрные нарисованные круги вокруг глаз, это недопустимо. Нужно, чтобы зритель видел, что ювелирные украшения подчеркивают природную красоту ведущих, но иногда на фоне расписных лиц украшение теряется. Все это поправимо, совершенствуйтесь.
Новосибирск
Неудачный покупа
07.08.2019
ДОСТОИНСТВА:
Приятное общение с девушками, оформляющим заказ.
НЕДОСТАТКИ:
Не указано время доставки, после суток ожидания пришлось звонить. Так и не знаю, сняли заказ или нет. Слов извинения вряд ли услышу.
Заказ, сделанный 2 августа так и не был доставлен, хотя 6 августа пришло сообщение о том, что заказ отправлен. Повезло, наверное.
Москва
Irma1988
04.08.2019
ДОСТОИНСТВА:
Можно ознакомиться с новинками.
НЕДОСТАТКИ:
Жёстче отбирать ведущих, следить за текстом, который они произносят в эфире, если хотите, чтобы программу уважали.
Полезно посмотреть. Не всегда, но часто цены на ювелирные изделия ниже, чем ювелирных магазинах. Симпатичные ведущие, но... не все. Часто раздражает косноязычие и тембр голоса некоторых ведущих, например, есть ведущая Елена. Очень яркий макияж (мягко выражаясь), постоянно делает себе комплименты, очень неприятный тембр голоса. Не надо навязывать украшения, все и так хорошо видно, плохо, что не все ведущие осуществляют примерку серёг не продевая их через прокол, это очень плохо.
Новосибирск