- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 135621 раз

Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
Показать на карте
8 (800) 511-84-20
  • Положительных: 571 отзыв
  • Отрицательных: 311 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Телемагазин Ювелирочка
1234554321и
30.07.2019
ДОСТОИНСТВА:
Красивая коробочка,но зачем она !
НЕДОСТАТКИ:
Качество изделия -"2"!
Купила серебряные сережки дочери (в феврале), которая должна была переехать с Севера на Кавказ. Рассмотрела их при получении не тщательно, т. к. в программе показали, и я даже не усомнилась в их качестве. Дочь приехала в июле. Она была в шоке: за 7000 и доставка-около 1000 рублей прислали серьги, в которых совершенно не функционирует замок. Он открывается при легком прикосновении к серьге (очень неглубокое и плавное углубление). При обращении к хорошему ювелиру, узнали, что замок поправить нельзя. Он отказался даже пробовать- "все держится на соплях", изделие-однодневка.
Но горе-эксперты ЮВЕЛИРОЧКИ, естественно, не нашли брака, и понятно, им же за это зар. плату платят. Хочу уберечь порядочных покупателей от непорядочных продавцов. За качество- "2"!!! Жаль симпатичных ведущих программы, что рекламируют такую ерунду и не за 5 рублей.
Владикавказ
Seaman777
14.07.2019
Тёща заказала на юбилей жене бусы из якобы янтаря, жёлтые, которые 4614, прислали явный пластик, проверка соленой водой и ультрафиолетом это подтвердила, видать глянули, что бабуська заказывает, можно и явный фуфел толкать, или вы людей за идиотов считаете?
Вологда
malina0986
08.07.2019
Не ведитесь на данный магазин НИКОГДА!!!! Переключайте канал сразу же. Мама имела неосторожность попасть на данную телепередачу. Хотела заказать брошь. Много писать не буду, скажу только одно, там барахло не ясного происхождения. Вообще сомневаюсь что там золото серебро... При себестоимости серебра 20 руб грамм лупить такие цены... на золото (типа) от 4,5000 руб грамм?! Серьёзно?! Ну не знаю... Прикрепляю фото. Благо хватило ума ей не звонить туда и ничего не заказывать. П с в обычном мюзе и дешевле и посмотреть можно и примерить. А там сначала оплати кота в мешке, а потом ну никак им обратно не вернуть их барахло.
Москва
vupi
24.06.2019
С магазином "Ювелирочка" познакомилась не давно. Ассортимент радует, много свего, глаза разбигаются. Ведущие мне понравились, грамотно обучены, продадут все что угодно, даже бездомных котят. Мало дают информации о изделии, хотелось бы знать вес, длину, ширину, толщину, а то рассчитываешь получит большое украшение, а получаешь маленькое, Конечно всех прельщает цене ...
А производитель - тайна, говорят узнаете при получении товара, так, что же это за тайны "Мадридского двора", ну получила, и что поставщик ООО "ТЕЛЕРИТЕЙЛ" и кто это, что это ... - детектива какая то. Хотелось бы, что бы говорили при оформлении заказа производителя.
Москва
Елена
17.06.2019
Покупала серьги себе на день рождения) Цена на них в Ювелирочке была такая приятная, что я не смогла удержаться. От сапфиров я без ума уже давно, а тут они такие добротные… А серьги не только красивые, но и удобные, кстати посылочку получила в срок, в этом плане придраться не к чему)
Красноярск
Ювелирочка
20.06.2019
Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за приятные слова, нам очень важно знать мнение каждого клиента. Передаем Вам большой привет от всей нашей команды. Обращайтесь к нам снова, будем рады Вашим заказам!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».
Нина
12.06.2019
Старая обручалка у меня обычная, просто золото и все, а сейчас такие красивые колечки, что упросила мужа подарить мне новое, старое при этом никуда не девать, просто положить в коробочку. И муж мне купил кольцо (выбрала сама) на Ювелирочке. Кольцо роскошное, за 30 т с бриллиантами в белой полосе золота и рядом полоса из желтого золота. Оно невероятно красивое, сверкучее, оно меня радует. Искала такое кольцо долго, такое, чтобы влюбиться в него без остатка, муж смеется, говорит, что радуюсь, как девчонка.
Москва
Татьяна
07.06.2019
В августе у нас свадьба, кольца заказали на сайте Ювелирочка, там удобно, есть раздел "обручальные кольца", мы его каждый день просматривали на предмет новинок и нашли то, что нам хотелось. Кольца забирали на почте, так как курьера в нашем городе нет, почтой вышло недорого. На почте оплатили заказ и сразу открыли пакетик в присутствии почтальона, как и написано на сайте ювелирочки, все было на месте и соответствовало нашему заказу.
Сочи
Ювелирочка
08.06.2019
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим магазином. Обращайтесь к нам снова, будем рады Вашим заказам. Носите украшения с удовольствием!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».
Полина
05.06.2019
Если три покупки можно считать постоянством, то я постоянный клиент магазина Ювелирочка. Первое, что приобрела в этом магазине была золотая цепочка, второй заказ был уже объемным, заказала себе и маме украшения (маме серебро). Мне нравится, что заказ привозит курьер, что оплачиваешь его тогда, когда он у тебя в руках. Все идеально упаковано, красиво. Все заказанное совпадает с тем, что я увидела и выбрала с сайта. И отдельно про сайт напишу, он удобный и информативный, выбирать одно удовольствие, картинки большие.
Москва
Аноним
25.05.2019
Люди! давайте обьединимся и заставим Ю-рочку разрешить мерить изделия перед оплатой! У них тогда 90% возврато в будет!
я их 3- ий год смотрю и все удивляюсь - пипэл хавает, т. е берут люди эту дрянь, Пачками!!! Особенно, когда берут серебро весом в 1.5 гр (цена которому 1 т. р) продают за 3.5- 4.5 тысячи.
Позолоту вообще не советую. Слезет за 3 месяца.
ОЧЕНЬ ЖАЛКО ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ, которые не очень разбираются, и покупаются на "скидки"
Москва
Цепочка
15.05.2019
ДОСТОИНСТВА:
Цепочка очень тонкая ,но красивая
НЕДОСТАТКИ:
Не обговаривают ширину цепочки
Купила цепочку Сингапур которую рекламировали в Ювелирочке. Показывают цепочку по ширине 4 мм, а привезли 1.5 мм. Конечно все "клюют"на такую ширину цепочки которую показывают по телевизору. А в наличии привозят цепочку толщиной в нитку . Очень обидно и жаль, что так нас обманывают.
Москва
Нуртилек Мундузбаев
10.05.2019
Норм
Москва
Весенняя фрезия
08.05.2019
ДОСТОИНСТВА:
Быстрая доставка, хорошее качество, красивые изделия
НЕДОСТАТКИ:
Не нашла
Недолго думала, что подарить сестре на день рождения, так как ее любовь к украшениям давно всем известна. Поэтому целенаправленно смотрела для нее что-то из серебра с камнем.

Много сайтов обошла, понравился ассортимент в Ювелирочке. Подписалась на обновления сайта и мне приходили уведомления о новых поступлениях.

И вот мне попалось то, что было нужно, красивые серьги из серебра с кварцем (похож на янтарь), серьги не дешевые, но очень красивые, камни как капельки, одна вставка из фианита. Металл желтый.



Заказ привез курьер, все продемонстрировал, убедившись, что все в норме я оплатила заказ.

Сестре серьги понравились, носит их часто.
Московская Область
Елена
23.04.2019
Верните Олесю в дневной эфир. Дашу в ночной эфир.
Москва
Виктория
22.04.2019
Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Из серебра большой выбор изделий, хотя я предпочитаю золото, но серебро тоже смотрю, охочусь за браслетом красивым (кольцо, серьги и цепочка есть ) Из золота брала серьги, но через телемагазин, они там по распродаже были, недорого вышли и на сайте смотрю, так как бывает, что на сайте есть то, что не показывают в телемагазине и наоборот. Муж уже ворчит, говорит, что заблочит этот сайт у меня.
Москва
Юлиана
16.04.2019
Один раз зашла на сайт Ювелирочка, потому что увидела их тв передачу, потом яндекс регулярно мне давал ссылки на этот сайт. И в итоге я как-то туда зашла и выбрала себе серьги, это было начало большой дружбы. Красивые здесь вещи и по цене даже чуть ниже чем в магазинах моего города, можно без спешки рассмотреть понравившуюся вещь многократно и никто не подгоняет. Сайт удобный.
Москва
Lidulichka
10.04.2019
Просто отвратительно. Совсем не соответствует товар тому что заказывала. У меня был набор серебряные серьги и браслет с аметистом. Камень вообще маленький и непонятный, серьги также. Вообщем как будто другой набор пришёл.
Норильск
RoMarin
06.04.2019
Делала два заказа: один с сайта -кулон, с доставкой в пункт самовывоза в Сокольниках (тогда у них еще была такая доставка потом отменили). Думала, что смогу посмотреть и если понравится - выкупить, но нет - только выкуп, что очень удивило, картинка на сайте - это одно, увидеть изделие в живую - это другое, но вобщем кулон был среднего качества ( потом подруга сказала, что такой кулон на алиэкспресс стоит в 4 раза дешевле).
Но вот серьги с агатом купленные во время телеэфира - при получении очень разочаровали: качество -низкое, серебро какое то мягкое как медь, фианитики из за этого выпали - ужасно жалко денег, в магазине не купила бы тем более за такую цену.
Одним словом - лохотрон, изделия низкого качества за высокие цены.
Москва
Верчея1979
15.03.2019
Доброго времени суток. Хочу поделиться своим впечатлением. Все, кто смотрел ювелирочку, знает, что у них есть эфиры, где выставляется белый планшет на 30 лотов и заявляется, что лоты продаются со скидкой. Понравились мне серьги. Я позвонила, заказала. И вот тут первый звоночек: весь эфир ведущая трещит, что на линии ажиотаж, дозвониться трудно, не бросайте трубки, ждите ответа, иначе потеряете скидку. Я дозвонилась сразу. Потом звонок сорвался, я перезвонила и опять трубку взяли сразу. Операторы работают очень вежливо, к ним претензий нет. Через неделю я забираю свои серьги, и вот тут самое интересное. Как работник торговли, я знаю, что, если есть скидка, она должна быть прозрачной. То есть, покупатель должен видеть старую, новую цены, размер и причину скидки. Ничего подобного я не нашла. И в чеке, и на ярлыке изделия указана та сумма, которую я заплатила. Исходя из этого я сделала вывод, что скидки-то и не было никакой. Просто ловкий психологический ход. Естественно, градус доверия к каналу разбился вдребезги.
Еще я сделала рейд по ювелирным нашего города и убедилась, что цены на канале далеко не низкие, как заявляется ведущими. И нет никакого смысла заказывать, еще и платить за доставку.
Итог: опыт лучший учитель. К серьгам, кстати, претензий нет. Изделие качественное и очень симпатичное.
Невинномысск
Ирина леспб
22.02.2019
ДОСТОИНСТВА:
Операторы кол-центра ответят на ваши вопросы, кроме вопроса сколько изделие стоило без скидки в 50 процентов или когда оно идет по минимальной цене.
НЕДОСТАТКИ:
Все изделия увеличины при показе. В моем последнем случае необработанный янтарь в бусах демонстрировали в цвете коньяка, а прислали в желтом цвете жидкого чая, мелкий и некрасивый.
Украшения, которые демонстрируются, не соответствуют реально получаемым, увеличены и выглядят совсем иначе. Ведущие вводят в заблуждение, говоря о скидках, о количестве предложений, о количестве операторов кол-центра, которые принимают звонки. Не надо так обращаться с людьми, не красиво и не прилично. Есть достойные предложения, но на общем фоне, тоже не вериться. Сами себе портите репутацию. Вывод такой, идти в магазин или покупать в инернет-магазинах, где при доставке дают примерку, прежде чем идет оплата. Жаль потраченных мною денег, но виновата сама. Не советую покупать в Ювелирочке, не портите себе настроение.
Санкт-Петербург
Нина
19.02.2019
На телеканале Ювелирочка увидела бомбическое колечко, именно любимый мною дизайн, крупный камень в золоте. Мне так сильно его захотелось, что решилась на заказ. Переживала правда, но оплата при получении, поэтому было не так страшно. В живую оно, конечно же, еще красивее, теперь заказывать не страшно, буду ещё обязательно.
Челябинск
Ювелирочка
21.02.2019
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, мы рады, что Вы остались довольны приобретенным украшением. Будем рады Вашим заказам, носите с удовольствием!
Ульяна
12.02.2019
Увидела на сайте инет-магазина Ювелирочка серьги, это была любовь. Я полмесяца на них любовалась, в итоге решила, что закажу себе на др их. Волнение было, но подталкивало то, что оплата при получении. Заказала, курьер привез, только тут такой момент, сначала оплачиваешь, а потом открываешь заказ. В моем случае все было отлично, серьги на ушах смотрятся именно так, как хотела. P.S Мне еще и скидку сделали в честь дня рождения — 7 %.
Москва
MarinochkaT2019
11.02.2019
Сделала заказ. Прислали совершенно не то, что заказывала. Показывали одни бусы. Размером больше. А прислали малюсенькие и дешевле в два раза. Причем денег взять больше не постеснялись. Написала негативный отзыв на официальном сайте. Естественно его не опубликовали. Размещают только позитивные отзывы. Позвонили спустя неделю и предложили сделать возврат за мой счет. Никаких внятных пояснений по этому поводу дать не смогли. Одно бессмысленное мычание. Послала оператора далеко. Таких [цензура] еще поискать надо. Мерзкие [цензура]. Некоторое время спустя на официальном сайте появилось целых три положительных отзыва. Даже невооруденным глазом видно, что пишут сами себе. Позор. "Лицо" компании лежит в грязи, а ее сотрудники дружно шлепают по нему.
Чита
Аноним2213209
05.02.2019
Получила заказ, очень довольна качеством серег и обслуживанием курьера (Андрей) и операторов на линии. При оформлении заказа ведущая в эфире примеряла серьги (золотые, с сапфирами) по моей просьбе несколько раз, огромное ей за это спасибо!
Хочу отметить очень доброжелательное отношение к клиентам.
И очень благодарна за заказ в целом.
Москва
NRM
04.02.2019
ДОСТОИНСТВА:
Пока плюсы не вижу, они только для "спонсоров", а по нашему поставщиков товара!
НЕДОСТАТКИ:
Обман телезрителей, покупателей
Кто разрешает торговать на центральном канале телевидения товар без ценников? Это Ноу-Хау…Сейчас на рынках так торговать не разрешают, просто безобразие сколько захочу за товар, позвони скажу цену и причем очень быстро. Вдруг полиция нагрянет, одно слово как в переходе к станции метро!
Москва
люба
25.01.2019
Я, очень и очень , поклялась себе, что никогда больше не буду, что-либо приобретать в этом телемагазине "Ювелирочка". Последний мой заказ, это были серебряные серьги с культивированным жемчугом, по довольно-таки не дешевой цене. В результате получила с бракованными швензами, отнесла в мастерскую, сказали,что надо обе швензы поменять, а это еще дополнительная оплата. И они будут, в любом случае, отличаться от родных. Такое впечатление, что это серьги какого- то китайского производителя. Из доверия вышли полностью, никому больше не посоветую, а наоборот.... Красиво говорят, но увы... очень дорого, плюс брак.
Владивосток
Ювелирочка
01.02.2019
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас испортилось впечатление о нашей компании, поверьте, у нас нет цели обманывать своих покупателей. Мы отвечаем за качество изделий – они проходят пробирную палату РФ. По поводу Вашего случая: очевидно, Вам изделие пришло с браком (небольшой процент брака, к сожалению, бывает везде). Возврат изделия ненадлежащего качества можно осуществить в течении 6 месяцев с момента получения заказа. Просьба позвонить нам в отдел поддержки клиентов, по номеру: 88007751002 или написать на почту Help@ювелирочка.рф, и мы обязательно во всем разберемся и решим вопрос.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».
Марьяна365
21.01.2019
Канал Ювелирочка смотрю давно и с удовольствием. Все красиво, и ведущие, и драгоценности. И вот решилась купить серебряные серьги с гранатом в данном магазине. Красивая ведущая акцентировала внимание на скидках на эти модели, так как они не новой коллекции.
Серьги подходили к кольцу, которое уже имелось в наличии. Решила сделать первую покупку. Позвонила, вежливо приняли заказ. Серьги оказались стоимостью 3200 руб., плюс 400 руб. доставка. Итого 3600. Стала ждать. На следующий день ради интереса зашла в интернет-магазин Санлайт. Такие точно серьги там стоили 2500 руб. испытала некоторое разочарование, ну да ладно. И еще через день зашла в Интернет-магазин Вайлдберриз, где раньше приобретала товары и где у меня была уже персональная скидка. И что же, точно такие же серьги там были по 1180 руб., а доставка бесплатно!!! Тут уже я сделала заказ на Вайлдберриз, а потом позвонила в Ювелирочку и отказалась от сделанного ранее заказа! Мне сказали что товар уже в моем городе и со мною свяжется курьер. Я предупредила, что оплачивать ничего не буду. Судите сами, какой обман идет с ценами. Может для кого-то это не имеет значения, но все-таки есть разница - 3600 руб. или 1100 руб. за заказ!
Саратов
TashaLem
18.01.2019
ДОСТОИНСТВА:
Большой выбор, хорошее качество
НЕДОСТАТКИ:
На многие украшения цена высока
Большое удовольствие доставляет просмотр эфира. Делала уже много заказов и всегда довольна. Качество украшений хорошее, беру только золото или серебро, проблем никогда не было

Очень приятно с операторами разговаривать. Всегда кладу трубку с легкой душой и великолепным настроением. Особенно хочу отметить оператора Татьяну за ее профессионализм, разъяснение правил изменившихся на "Ювелирочке", чуткое, внимательное отношение к клиенту. Отличная проф подготовка. Спасибо огромное за внимание и желание помочь.
Киров
Valya7777
15.01.2019
Огромная благодарность продюсерам Ювелирочки за классные серьги с танзанитами! Впервые увидела этот камень именно на Ювелирочке, искала везде, но нашла только у них. В итоге рискнула купить и не прогадала. Цвет у камня шикарный! Я очень рада, спасибо! Доставили где-то за неделю, но это того стоило. У операторов немколько раз все уточнила, про размеры, доставку, про гарантию. На все вопросы мне ответили и я осталась очень довольна! Валентина
Москва
07012019ЧНВ
07.01.2019
ДОСТОИНСТВА:
"Впарить" умеют, "пустить пыль в глаза" и "навешать лапшу". Красиво всё преподносится - и ведущие, и украшения.
НЕДОСТАТКИ:
По сути - обман
С удовольствием несколько месяцев выбирала себе украшение. Нравилась работа ведущих, операторов, скидки. 21.12.2018 г. заказала золотую цепочку Снейк, 45 см с алмазной обработкой с обещанной, казалось бы существенной, скидкой. Ждала с нетерпением получения заказа. Не верила никаким негативным отзывам в интернете и земляков г. Читы. Цепочка демонстрировалась в прямом эфире на экране 2 мм толщиной и весом около 4 граммов. А пришла совсем тоненькая, менее миллиметра толщиной и весом чуть более 2 граммов. Никогда ничего больше не буду заказывать дистанционно ни в одном интернет-магазине, тем более в "Ювелирочке" и всем расскажу о своём печальном опыте. Оказалось, что отзывы о том, что приходит товар не тот, который заказывали, и с обманом - это истинная правда. Спасибо "Ювелирочке" за УРОК.
Чита
zvezda71
30.12.2018
Зря, что сначала сделала заказ, а только потом почитала ужасные отзывы и даже тогда надеялась на лучшее. Заказала серьги с кулоном, на фто серьги - жирненькие, качественные, красивые и указанный вес 3.15, на деле пришли тоненькие скрипучие малипуськи с указанным весом 2.62. Однозначно, если вы хотите золотое украшение, то идите в магазин держите в руках, смотрите, примеряйте, а так сплошной обман и разочарование.
Жуковский