Компания просмотрена: 130960 раз

Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4

Показать на карте

8 (800) 511-84-20

help@juvelir.tv

ювелирочка.рф

Положительных: 591 отзыв
Отрицательных: 342 отзыва

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек.
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Телемагазин Ювелирочка

Ольга

18.12.2018

Обман сплошной!Изделия приходят с браком.На последнем изделии из золота вообще отсутствовала проба и клеймо.Оформила возврат.5 декабря мне сообщили что получил и в т ечении трех дней мне вернут деньги.Сегодня 18 и каждый день я слышу новые отговорки.Такое впечатление что компания вот вот обанкротится и старается как можно больше продать чепухи.Господа работники - побойтесь Бога.Верните деньги.А покупателям совет - обходите этот магазин стороной если не хотите получить обман и испорченное настроение.

Москва

Ответить

Ювелирочка

09.01.2019

Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вы получили изделие с браком. По поводу Вашего возврата – пожалуйста, напишите нам на почту Help@ювелирочка.рф номер заказа или же Ваш номер телефона, с которого делали заказ, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, или же можете сразу обратиться в отдел поддержки клиентов по номеру: 88007751002.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

Ответить

Аноним2124018

18.12.2018

Обходить Ювелирочку надо стороной. Сплошной обман что по качеству что по обслуживанию. Покупаю в Ювелирочке больше года (подарки и т. д)за все время получила 4 изделия с браком одно возвратила - вообще отпад по качеству - благо вернули с трудом деньги.
И черт меня дернул в преддверии Нового года в связи с отсутствием свободного времени заказать для невестки золотые серьги в подарок. Серьги пришли без отметки пробирной палаты и клейма завода поизводителя. Отдел по работе с клиентами посоветовал сходить к ювелиру но и тот подтвердил что никаких "опознавательных знаков" на изделии нет. Оформила возврат.5 числа Ювелирочка подтвердила что получила мой возврат. На этом все... Ни денег ни звонков. Уважаемые сотрудники Ювелирочки почему Вы думаете что имеете право обманывать людей Пусть не возвращенные Вами покупателям деньги станут первыми ласточками на пути Вашего закрытия. Не место на телевидении таким жуликам. А по поводу нарушения Вами законов РФ - необходимо сообщить в соответствующие органы.

Москва

Ответить

Olga

16.12.2018

Стала свидетелем, как одна ведущая Ювелирочки обсуждала с подружками, как они на своем канале обманывают покупателей, продавая дешевую позолоту гонконгских заводов как "эксклюзивные изделия собственного производства", а искусственный жемчуг – как уникальные и очень редкие черные жемчужины Майорка: дескать, кто там знает, что жемчуг Майорка – это дешевая имитация, ты говоришь в эфире "черный жемчуг", зрители и покупают. Еще рассказывала, что все звонки покупателей и тающее на глазах количество изделий – работа технического сотрудника, который по указке продюсера выставляет на экране нужные цифры, ну а "скидки" и "уникальные акции" – простое увеличение цен не в пять, а в три раза. При этом театрально переживала, что всем сотрудникам Ювелирочки за свою работу придется гореть в аду, но что поделаешь - жизнь в Москве такая дорогая, а платят здесь хорошо и график удобный. Вот и решайте сами, нужно ли вам покупать дешевые подделки ради того, чтобы ведущие Ювелирочки получали хорошую зарплату.

Москва

Ответить

Ювелирочка

09.01.2019

Здравствуйте, Ольга! Мы стараемся отвечать на все отзывы и комментарии. В том числе, даже если клиент настроен по отношению к нам негативно, мы пытаемся решить вопрос, чтобы все клиенты в итоге были довольны, а мы росли, как компания. Однако, вышеописанной ситуации попросту быть не могло. Единственный логичный ответ в данном случае - речь идет не о нашем телемагазине. В любом случае, если у вас есть какие - то вопросы и сомнения по поводу нашей компании, или вы хотите узнать реальное мнение наших ведущих относительно наших украшений, условий и пр, Вы всегда можете связаться с нами по телефону, на нашем сайте или в соцсетях. С уважением, Отдел клиентского сервиса телеканала Ювелирочка.

Ответить

endless night01

16.12.2018

Заказала себе подарок к Новому году - позолоченное кольцо с черным бриллиантом. Если по поводу бриллианта не было никаких иллюзий, поскольку я видела каратность, то качество металла оказалось большим сюрпризом. После первой примерки, кольцо деформировалось до неузнаваемости. По ощущениям металл будто пластилиновый. Никаких усилий я не прилагала, кольцо пришло размер в размер. Служба поддержки клиентов ни предприняла никаких попыток как-то разрешить эту ситуацию, а обвинила во всем меня. Спасибо за испорченное настроение и выброшенные на ветер деньги. Не берите никогда кольцо из коллекции "Черный лебедь" и не надейтесь на то, что в случае проблем вам будет оказана помощь со стороны клиентской службы.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7405760.html

Красноярск

Ответить

Ю222222

30.11.2018

Заказала там серьги с фианитом по супер акции). Пришли, фирма соколов. Такие в sunlite дешевле в 4 раза!!! Ужас!!!! В жизни там больше ничего не закажу!!!!!

Нижний Новгород

Ответить

Olga 67

28.11.2018

Приобрела серебряный набор с позолотой с ониксом в Ювелирочке. Ни кто не может отличить эти изделия от золотых. Камень притягивает окружающих. Всем очень нравится мой набор. Очень хорошая упаковка, каждое изделие упаковано в отдельную коробочку. Ювелирочка дейсвтительно дарит людям добро по цене, которую не найти у нас в магазине.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7316486.html

Москва

Ответить

Наиталья

27.11.2018

Покупала в этом телемагазине несколько украшений, претензий нет. Мне не нравится изменение правил: сначала плати, потом смотри. И второе (бесит) если товар интересный и по хорошей цене, то 100% не дадут купить, они себе разбирают. Только появится на экране, звонишь, оператор отвечает: его нет. Я: как же вот ведущая показывает, оператор упорно отвечает: его нет. Ведущая заканчивает презентацию. озвучивает, что есть еще столько-то штук, оператор все равно упорно утверждает: нет товара. Якобы другие операторы положили в корзины и оформляют. Но если дорогой товар, то будут названивать, предлагать.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7307395.html

Москва

Ответить

rewq1488

26.11.2018

Очень большой выбор украшений, молодцы! На любой вкус и кошелек! Рекомендую Ювелирочку! Мне 60 лет, можно что угодно подобрать! Ведущие и операторы хорошо обучены, менеджеры умнички! Реализация серебра с бриллиантами - отличный шаг! Даже делала возврат, деньги вернули и подарок прислали. С Ювелирочкой можно иметь дело! Честная, открытая компания, которой можно доверять! Все большие молодцы! Для меня - просто спасение и отдушина! Я живу "Ювелирочкой", очень всем довольна!

Москва

Ответить

Аноним2076623

23.11.2018

Cчитаю канал сборищем [цензура]. Я решила купить в подарок цепочку 45 см, плетение "Сингапур", золото 585 пр. Решила посмотреть предложения в магазинах нашего города.
Посетила 5 магазинов, которые в шаговой доступности друг от друга - "Санлайт", "Русское золото", "Изумруд", "585 Золотой", "Золото GOLD". Цена за 1 гр была во все магазинах была в пределах 4500 - 5000 руб. Далее предлагались скидки от цены от 25% до 50%. Итак, цепочку 1,4 гр плетения "Сингапур" можно было приобрести за 3500 - 3900 руб. Каково же было моё удивление, когда по каналу Ювелирочка на аналогичную цепочку весом 1,41 гр продюсер объявил начальную цену - 28 000 РУБЛЕЙ!!!! Вероятно или с высокого дуба упал, или обдолбался немерено! Далее начался цирк с закатыванием от счастья глаз ведущей - АХ, СКИДКА ! ВОТ 20 000 рублей! ЕЩЕ ОДНА СКИДКА И ЦЕПОЧКА 1,41 ГР СТОИТ 12 000 РУБЛЕЙ!!!! Это разве не [цензура]? Это разве [цензура] ненасытные? Эфир был или в конце октября, или начале ноября месяца 2018 года. Пытаюсь отправить сообщение "отрицательное" - 100% неправильный проверочный код. извините если пройдет под "положительный".
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7289743.html

Брянск

Ответить

елена 3110

08.11.2018

Заказали серьги и подвеску. Всё пришло, но одна серьга не застегивалась. Отправили назад, копию чека приложили. Ждем с августа, сейчас ноябрь. Деньги назад не пересылают, (заказ в резерве). Будем писать в прокуратуру. Полный бардак.

Самара

Ответить

Sakovska

04.11.2018

ДОСТОИНСТВА:
Можно увидеть изделие своей мечты не выходя из дома
НЕДОСТАТКИ:
Изделие мечты может придтих с неприятным сюрпризом и сильно удивить, тем более деньги заплатите не увидев его. Платите до вскрытия посылки Магазин всё-таки пытается недоговорить или скрыть нюансы приобретения.
Сегодня получила посылку, заказанную спонтанно. Давно хотела серьги подвесы с розовыми камнями( кварцем). И как раз попалась в демонстрации похожая модель и я ее сразу заказала, а заодно и весь комплект ( кольцо и подвеска). Честно говоря, после заказа почитала отзывы и хотела отказаться. Написала Ювелирочке, чтобы прислали фото моего комплекта. Они прислали и вообщем то все меня устроило и успокоило и я стала ждать. Правда предварительно спросила какой завод изготовитель. Ответ был неопределенный: «отечественный», что впоследствии оказалось враньем.
Комплект вцелом соответсвует показываемому на экране, НО кварц не натуральный, а плавленный, о чем свидетельствует бирка с надписью ПЛ кварц, цв. Морганит. Об этом не упоминалось в передаче. Т.e. я получила красивую стекляшку по цене нат. Кварца. Второй неприятный момент: все изделия произведены в Тайланде, о чем сдетельствует бирка и только поставщик наш( ИП), который переопробировал изделия на рус. манер( наша проба).
Третья неприятность: вставка в кулоне имеет неприличный люфт( около полмиллиметра вверх и в стороны), который нельзя не заметить людям в Ювелирочке простааляющих ОТК на своих бирках. Это означает мой поход к ювелиру и допзатраты.
Хочу отметить стоимость изделия( комплекта) 15114,00 руб., что не мало для перечисленных характеристик и ньюансов.
Но изделие мне понравилось при выборе и в принципе если наплевать на стеклянную вставку и переплату денег о которых знаю только я и Ювелирочка:)), комплект мне нравится.
Как заказчика меня этот канал потерял, так как все таки получив эти изделия, я поняла, что при такой покупке в магазине все три мои неприятности были бы известны до покупки и не были бы сюрпризом. Больше сюрпризов не хочу и канал буду использовать как развлекательный и для спокойного фона.:)
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7192645.html

Санкт-Петербург

Ответить

Валентина

02.11.2018

Мой первый заказ наудачу удивил в хорошем смысле. Цепочки пришли в срок, качественные и красивые. Спасибо. Рекомендаций давать не могу, но мне повезло.

Щелково

Ответить

Ювелирочка

02.11.2018

Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за отзыв, мы рады, что Вы остались довольны работой телемагазина и качеством изделий. Носите с удовольствием!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

Ответить

Аноним2032387

31.10.2018

ДОСТОИНСТВА:
Качество, цена, скорость и забота.
НЕДОСТАТКИ:
не всегда достается то что хочется.
Смотрю эфиры, когда ведет Анастасия и продюсер Евгений. Нравятся, как они подбирают украшения. Еще очень нравится смотреть рубрику люкс. Очень много интересного для себя узнала. Вообще довольна каналом, операторы на линии вежливые, расторопные, особенно Юлия, которая нашла для меня кольцо, которое я давно ловила в эфире. Оно безупречное!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7171209.html

Нижний Новгород

Ответить

Ольга

30.10.2018

Всегда смотрю эфиры Ювелирочки. Хочу выразить благодарность коллективу, особенно продюсеру Евгению ,операторам контактного центра. Операторы всегда доброжелательные. Всему коллективу желаю счастья и здоровья! Довольна Вашими эфирами и украшениями. Спасибо Вам огромное!

Москва

Ответить

Еленатупицина

22.10.2018

Ранее купила в магазине "Ювелирочка" колье "бочонки" фирмы Соколов из серебра 925 пробы. Когда получила посылку в пункте выдачи, колье мне очень понравилось, можно носить и с золотом и с серебром, так как оно частично позолоченное, частично родированное. Но каково же было мое разочарование, когда через какое-то время я померила его с черным платьем, брак прямо бросился в глаза - на одном из участков цепи звенья соединены металлом другого цвета, как будто проволокой, даже звенья цепи не пытались эмитировать, причем не маленький участок. Я была в шоке, что сразу не разглядела брак, очень жаль, ведь сначала мне изделие понравилось, хотела носить его с удовольствием! Как же теперь доверять этому магазину, ведь они гарантируют качество!?
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7131477.html

Тула

Ответить

Аноним2013011

19.10.2018

ДОСТОИНСТВА:
Встречаются интересные ювелирные изделия, которых нет в других магазинах.
НЕДОСТАТКИ:
Дорогая доставка, нет гарантии.
Не подтверждают брак, все " вешают" на покупателя. Остаешься с бракованным изделием, с лишними расходами по пересылке. Больше никогда не свяжусь с этим телемагазином.

Севастополь

Ответить

Karakum ka

10.10.2018

На свое ДР решила себя порадовать сережками. Давно хотела себе приобрести пусеты. На "Ювелирочке", думаю, каждый третий слышал об этом канале, я увидела гвоздики с аметистом. Серьги очень понравились, цена так-то тоже особо не кусалась, 2099 вполне смогла нашкрести. Серьги сегодня пришли, я довольна была аки таракан, если бы не одно НО. Черт меня дернул зайти на сайт "Соколова" (в коробке от "Ювелирочки" была бирка этого бренда). Там эти серьги стоят 1390 рублей. Сказать, что я прифигела - это ничего не сказать. Понятное дело, что из-за 700 рублей серьги я не отошлю обратно, мне они действительно очень понравились, но эта новость, мягко говоря, была неприятной. От злости меня, извините, малехо типает. Я бы на эту сумму могла две пары серег купить.

Неприятно, реально жутко неприятно. Чтоб я еще раз повелась на сладкие речи ведущих...
P. S. Спасибо, дорогой продюсер. Таких подарков мне еще никто не делал. Вероятно, на разницу в суммах я получила гору бумажек и щикарную коробочку, таки да.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7079212.html

Московская Область

Ответить

Елена

07.10.2018

Очень довольна полученным заказом, брала в подарок кольцо, подарили -именинница счастлива. Быстрая доставка, позвонили оповестили. Так же, очень нравится ведущая Наталья, правильная дикция, много рассказывает про изделия.

Санкт-Петербург

Ответить

Ювелирочка

21.10.2018

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего телемагазина. Обращайтесь к нам снова, мы с радостью Вам поможем с выбором изделий. Будем рады вновь Вашим заказам!
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».

Ответить

Nadejda-74

03.10.2018

ДОСТОИНСТВА:
Просто замечательно
НЕДОСТАТКИ:
Минусов нет, все молодцы
Всё нравится. Смотрю передачу онлайн, а украшения заказывала 4 раза. Очень понравился заказ с серьгами и подвеской. Огромная благодарность всем ведущим и продюсерам! привет Наталье, она самая обаятельная, чудо. С ее подачи сделала заказы и очень довольна.

Москва

Ответить

Maximumsunlight

01.10.2018

ДОСТОИНСТВА:
Сначало все было хорошо.
НЕДОСТАТКИ:
[цензура]. Им надо выгонять таких сотрудников.
Мама в Ювелирочке заказала изделий около 20 серебряные и золотые. Все было нормально. Стала их постоянным покупателем. Она решила заказать изумрудные золотые серьги в подарок на день рождение. Все отлично, пришло. В бирке написано изумруд 3/3 и т. д. Рассматривая внимательно, она заметила скол. Конечно расстроилась и пошла к ювелиру. Ювелир посмотрел, посмеялся и сказал, что это не изумруд. Скорее всего агат или хризопраз. Надо сделать геммологическую экспертизу. Возможно появление скола при неаккуратной замене камня. Мама сидит и плачет. Она звонила в телемагазин. Ей предложили вернуть изделие. Но отправив серьги, у нее не останется никаких документов. Она не отправляет. Может оказаться, что серьги заберут, деньги не получит.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7026315.html

Саратов

Ответить

Алла

23.09.2018

Переключая каналы на кабельном телевидении, наткнулась на интересный для меня канал продаж эксклюзивных ювелирных украшений. Конечно риск купить подделку таким способом есть всегда, но все же мне приглянулись серьги и я решилась на покупку.

Москва

Ответить

maggie23

23.09.2018

Я заказала серебряный набор серьги+кольцо с камнем корунд-рубин. Пришло всё в целости, украшения симпатичные, серебро, все пробы на месте. С удовольствием ношу.

Москва

Ответить

besimmanue

23.09.2018

У нас подключен Триколор, поэтому у нас много коммерческих каналов, транслирующих продажу одежды, обуви, ювелирных изделий.

Москва

Ответить

besimmanue

22.09.2018

Делали мы на днях заказ из телемагазина ’’Ювелирочка’’. У нас подключен Триколор, поэтому у нас много коммерческих каналов, транслирующих продажу одежды, обуви, ювелирных изделий.Надо отметить, что демонстрируют украшения такие ухоженные ведущие с безупречным нейтральным маникюром. На экране украшения выглядят шикарно, камера берет с близкого расстояния, камешки переливаются. Вообщем, вроде красота. Упор в украшениях делается на оригинальный дизайн, что действительно так. В отношении камней есть настоящие, есть кварц под топаз, например.

Москва

Ответить

ns30061964

03.09.2018

ДОСТОИНСТВА:
по телевизору показывают одно, а присылают совершенно другое и никто ответственности за это не несет. Нас просто держат за идиотов. Для меня это был хороший урок!
НЕДОСТАТКИ:
просто обман
увидела по телевизору программу, где рекламировался золотой крест с сапфирами. И, конечно же, были приятные скидки. Он стоил для тех, кто смотрел данный эфир всего 3440 руб. Крест демонстрировали размером 2 см. Я заказала и получила - малипусенький крест 5 мм - его без очков и не разглядеть! Я испытала шок, т. к. заплатила в итоге за пересылку и ювелирное изделие 3725 руб. Этот крест даже на младенце будет не виден, если только на пупса надеть! Как не стыдно руководителям и работникам канала! Ведь они точно знают, что продают некондицию. Ну что ж, хотят легких денег? Пусть зарабатывают ужасную карму! Это их выбор!

Иваново

Ответить

oksalinda

31.08.2018

ДОСТОИНСТВА:
Не нужно ехать в магазин. Там было бы жаль деньги на украшения тратить)).
НЕДОСТАТКИ:
Доставка по России дороговата. 650 руб.
Я заказала серебряный набор серьги+кольцо с камнем корунд-рубин. Пришло всё в целости, украшения симпатичные, серебро, все пробы на месте. С удовольствием ношу.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6911697.html

Санкт-Петербург

Ответить

Надежда 0700

23.08.2018

ДОСТОИНСТВА:
Есть красивые эксклюзивные модели
НЕДОСТАТКИ:
Качество страдает.
Отк ювелирочки лучше проверяйте товар который к вам прибывает от поставщиков. Купила сережки золото в вашем магазине, пришлось к ювелиру обращаться так как приходилось камни и все изделие свое исправлять. Если есть бракованный товар отсылайте его назад пусть завод исправляет свои косяки. И ваше имя ювелирочка в будущем не будет страдать. Все из за того что вы должным образом не смотрите изделия. Свои изделия приобретенные в вашем магазине я очень люблю, хоть и ювелир мне их ремонтировал как они прибыли ко мне. Сказал что изделия пострадали не во время пересылки, с завода изготовителя идет брак. Просто вам следует лучше принимать украшения на реализацию. Так ваше честное имя снова заслужит успеха.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6878342.html

Владивосток

Ответить

корелка

19.08.2018

ДОСТОИНСТВА:
Возможность просмотреть большой объем ювелирных изделий без хождения по магазинам. Наличие оригинальных коллекций.
НЕДОСТАТКИ:
Цены бывают завышены. Невозможность рассчитаться за заказ банковской картой.
Сделала 3 покупки. Осталась довольна, т. к. получила то, что и рекламировалось на канале. Один раз было недоразумение с курьерской доставкой, так что отказалась от заказа. Не понравилось, что за заказ невозможно рассчитаться банковской картой ни на "Почте России" ни в DPD. Прежде чем делать заказы, нужно побольше посмотреть канал, чтобы, как говорится, "быть в теме". Поняла, что 1 заказ (цепочку) можно было купить гораздо дешевле. Довольна качеством и ценой серебряного комплекта (в магазинах действительно не встречала такого) и серьгами с бриллиантами. Я умаю, что нужно просто выбирать внимательно и перепроверять то, что говорят ведущие (бывает, что они говорят что-то не то. Возможно просто заговариваются.). Понравилось то, что ведущие пытаются рассказывать и что-то познавательное о ювелирных изделиях.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6857526.html

Кемерово

Ответить

Devushka-olya

14.08.2018

Заказала золотые серьги - протяжки, прислали быстро (неделя), но каково было моё удивление, когда открыла коробочку, серьги были до того тонюсенькие как волосок, что в руке сразу поломались прям на почте. Сразу сделала возврат, положила все нужные документы по списку и коробочку с изделием в конверт. По номеру отслеживания просмотрела, что конверт "ювелирочка" забрала с почты. Через несколько дней звоню в "ювелирочку" на что мне отвечают, что в конверт я не вложила бирки, хотя всё было. На следующий день звоню, сказали что копии паспорта нету, а бирки есть оказывается, звоню ещё на следующий день, уже говорят изделия нету и молчание в трубке оператора и протяжно аааа... есть изделие но опять бирок нет. Оператор сказала, что если бирок нет, то мы не сможем продать это изделие повторно. Жесть! Долго мурыжили с вопросом где же бирки, а я доказывала что бирки на месте. Сказали, что перезвонят снова, жду

Екатеринбург

Ответить

Хомячок1

09.08.2018

Прислали комплект серебро в позолоте, кольцо снизу не прокрашено, хотя приложили сертификат качества. На мои звонки и желание вернуть брак отвечали, что перезвонят, но так и не перезванивали. Я мерила кольцо только два раза, бирки не срезаны, но они стали говорить, что было соприкосновение с химикатами или что-то типа того. Вобщем просто не желают забирать брак обратно и возвращать деньги. Имейте ввиду, что вы рискуете.
Позднее все-таки перезвонили и предложили вернуть Почтой, конечно там и документы надо прикладывать и оценивать по полной, чтобы не украли по пути, и ждать решения.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6815421.html

Нижний Новгород

Ответить

Сфера деятельности Телемагазин Ювелирочка