Компания просмотрена: 130968 раз

Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4

Показать на карте

8 (800) 511-84-20

help@juvelir.tv

ювелирочка.рф

Положительных: 591 отзыв
Отрицательных: 342 отзыва

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек.
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Телемагазин Ювелирочка

Аноним1379650

14.08.2017

ДОСТОИНСТВА:
Несколько приятных ведущих,встречаются красивые изделия
НЕДОСТАТКИ:
Сильно увеличены изделия в эфире ,получив изделие, хочется плакать,в коробке не найдешь)
Изделия гораздо мельче, чем на экране!, , Карусель" и процентные скидки таковыми не являются, а итоговая цена дороже, чем в рядовых эфирах! Лохатрон и все! После нескольких неудачных покупок бьше не смотрю!

Москва

Ответить

obushkova

10.08.2017

Приобрела в «Ювелирочке» бусы из янтаря и серебренный браслет вставки из янтаря. Доставка почтой, все дошло хорошо, но в посылке не было сертификатов на изделия. На бирках нет завода изготовителя ювелирных изделий. Есть бирка отправителя ООО «ПАНДОРА» и бирка ООО "Алримекс бизнес" это компания по оптовой торговли разными товарами в т. ч и ювелирными изделиями, но не производитель ювелирных изделий. На самом браслете нет пробы серебра 925 и бусы сомнительного качества. На всех ювелирных украшениях, которые я покупала, были бирки ювелирного завода и магазина. Выписала еще кольцо и серьги с янтарем они еще в пути, даже не пойду выкупать. Поэтому вывод один магазин «Ювелирочка» изучите ост 117-3-002-95 п. 1.2.2.2. На этикетке должны быть указаны реквизиты:
наименование и товарный знак предприятия изготовителя;
наименование гарнитура или набора;
артикул гарнитура или набора и т. д

Иркутск

Ответить

Надежда Константиновна

08.08.2017

Получила долгожданные сережки . Очень понравились . Спасибо. Подарок на день рождения удался. я довольна.

Ответить

Галя Лисовец

05.08.2017

Привет всем!
Телеканал "Ювелирочка" я смотрю уже довольно давно и мне он понравился совсем не сразу. Вначале я как и многие другие думала, что это обман и надувательство. Но, по прошествии времени, а именно, посмотрев большое количество ночных эфиров с большими скидками на золотые украшения, я решила рискнуть и заказать себе что-то. Тем более, что впечатление о данном телеканале и продавце ювелирных изделий у меня было положительное. Мне нравились ведущие, дизайн студии, скидки и большой выбор золотых украшений.
Предварительно я решила позвонить к ним на горячую линию и выяснить некоторые детали. Например, спросила, сколько доставка до моего города - почтой около недели, стоимость - сказали 300-400 рублей. В общем, меня все устроило. И я решилась сделать заказ.
Выбрала украшение себе в подарок на 8 Марта, зная, какой ажиотаж в преддверии праздника, поэтому заказала заранее - за три недели. Выбор мой пал на золотое колечко с камнем цитрином, стоимостью 18999р., это со скидкой. Я подумала, что в розничных магазинах это кольцо стоит намного больше, т. к. вес там приличный, да и золото есть золото. Мне еще повезло, что был мой размер - 18, в обычных магазинах не всегда есть нужный размер, да и раскатать потом можно не любое кольцо, например, с большим камнем вряд ли кто-то возьмется.
В итоге, сделав заказ по телефону, я стала ждать всяких там звонков-подтверждений и пр. После чего по прошествии приблизительно 9-10 дней я стала обладательницей своего долгожданного колечка. Оплата доставки оказалась выше, чем говорили по телефону, а именно 560р. Но, даже при этом, я уверена, стоимость моего колечка в обычном магазине была бы выше.
В итоге я могу с уверенностью утверждать, что по внешнему виду, качеству и подлинности моего колечка, у меня претензий нет. Телемагазином "Ювелирочка" я полностью довольна и могу рекомендовать его другим пользователям.
Кстати, появился еще интернет-магазин "Ювелирочка", надо и там что-то себе посмотреть.
Благодарю всех за внимание.

Московская Область

Ответить

Надежда Константиновна

04.08.2017

Заказала сережки о которых давно мечтала. Согласовали дату доставки . Вчера Курьер не пришел . Перенесли на сегодня. Сижу опять жду. Пока никого нет. Потеряно два дня . Экономии времени явно нет. Я не могу выйти из дома . Курьерская служба не на высоте. надо улучшать ее работу. Хотелось бы еще много заказать изделий , но не хочется терять время. А это был подарок на мой день рождения. Надеюсь придет.

Ответить

Сахар

19.07.2017

Я очень довольна заказом . Все изделия качественные. Что хотела,то и получила . Спасибо Всем за работу!!!

Ответить

Елена

16.07.2017

Приятно слушать можно только Эллу, Ирина тоже обоятельна. Наташа прелесть!Отватные Алена, Олеся, сразу переключаю. Мария кроме слова как это стильно ни чего знает, даже режет слух, еще грубая. Об остальных даже сказать нечего ни рыба, ни мясо. Цены завышены в 3 раза, это и понятно, всем заплати, ведущие, продюссеры, операторы, гримеры и другие

Ответить

Ирина

13.07.2017

Заказала серьги серебрянные с позолотой камень гранат. На первый взгляд изделие выглядело неплохо. Но когда стала серьги примерять оказалось замок не работает (в паз не входит). Серьги не дорогие но впечатление испорчено.

Ответить

Ювелирочка

19.07.2017

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, что оставили отзыв о нашей компании. Нам важно знать мнение наших покупателей и телезрителей, чтобы усовершенствовать свою работу. И нам очень жаль, что вы остались недовольны товаром, который заказали.
Если Вы приобрели у нас украшение, и оно оказалось ненадлежащего качества, мы постараемся оперативно решить этот вопрос. Для этого потребуются ваши данные (ФИО, телефон), поэтому большая просьба, напишите нам на почту Help@ювелирочка.рф или позвоните по телефону 88007751002, и мы обязательно во всем разберемся!
С уважением, отдел клиентского сервиса «Ювелирочка».

Ответить

Aleksa0575

03.07.2017

ДОСТОИНСТВА:
хорошие украшения
НЕДОСТАТКИ:
отвратительная доставка, курьеры хамы. Руководство никак вопрос данный не решает.
Второй раз заказываю украшения в этом магазине. В первый раз все отлично: и товар, и доставка. Но во второй раз из-за доставки пришлось отменить заказ. День рождения испорчен из-за этого магазина. Курьеры хамоватые, не соблюдают договоренности, бросают трубки, везут товар тогда, когда им удобно, а не клиенту. Отвратительно. Больше нет желания обращаться в Ювелирочку.

Москва

Ответить

11011997s

30.06.2017

ДОСТОИНСТВА:
Интересно смотреть по тв на досуге
НЕДОСТАТКИ:
Не качественное изделие. Дорого.
Позолоченные серьги через месяц превратились в медные (по цвету), не успела ни разу надеть. 7000р. выброшены на ветер, а могла бы в ювелирном магазине около дома купить золотые за эти деньги. А также покупать ювелирные изделия не примерив больше не решусь, по форме очень не удачно смотряться, место под мочку уха в два раза больше, чем сама моя мочка, не эстетично.

Ростов-на-Дону

Ответить

Елена

24.06.2017

Не покупайте ничего! Это лохотрон! Сестра заказала золотой крестик. Прислали крестик размером с мышиный за бешеные деньги.

Ответить

Марина

24.06.2017

Проходили через подобное. Полность поддерживаем ваш отзыв

Заносили их в megablacklist. Погуглите этот сервис. Они так его не любят. Прокатит их по всем сайтам отзывов. Мало не покажется

Ответить

Валентина

19.06.2017

19 июня 2017 получила заказ по почте от "Ювелирочки", колечко с бриллиантиками "Спаси и сохрани". Очень волновалась, так как заказывала впервые, не потрогав, не примерив на пальчик, а только посмотрев на экран телевизора. Получив посылочку, вскрыла сразу на почте, примерила, понравилось. Но всё-таки сходила к знакомому ювелиру, который подтвердил, что качество соответствует описанию. Я в восторге от обслуживания, доставка за две недели, всё очень чётко. Спасибо "Ювелирочка"

Ответить

Аноним1309588

19.06.2017

Заказала две цепочки плетение сингапур : Одна золотая. одна с позолотой! Заплатила 4609 рублей! Подарила сестре. через неделю цепочка с позолотой облезла. Хотя носила сестра очень аккуратно. Возвращать деньги мне отказались! На экране одно качество. а присылают всякую дрянь! Цены очень завышены по сравнению с ценами в магазине! Надо запретить эту программу! Это просто обман людей!

Ростов-на-Дону

Ответить

swetulichka

18.06.2017

Я не заказывала никогда украшения через интернет или телевидение. Просто не люблю брать " кота в мешке". Такие вещи важно хорошо рассмотреть, померить, да и вообще страшно так заказывать. Вдруг вообще подсунут бижутерию вместо драгоценного материала. А смотреть люблю. Просто любоваться на изделия, когда больше нет ничего интересного по телевизору. А вот мои подруги заказывали. Ни одна из них не осталась довольна заказом. Первая-ждала заказ 5 недель, а когда оплатила и забрала, то обнаружила, что у одной сережки сломан замочек. Теперь не может уже несколько месяцев добиться замены или возврата. Другая подруга получила кольцо с царапинами и браком на камне. Я только однажды хотела заказать цепь, очень заманчивая цена была, набрала номер, но даже через 40 минут не дождалась ответа. А может и к лучшему!

Темрюк

Ответить

margarita67

14.06.2017

заказала серебряные серьги в позолоте с раух топазом и цетрином, цена с доставкой вышла 7541 руб, хотя оператор посчитал доставку почтой, пришли курьерской - уже обман, тк почтой дороже, пока лежали у курьера, читая отзывы, стала изучать ассортимент других магазинов, оказалось - ювелирочка торгует в основном Соколовым, связалась с заводом, узнала где можно купить такое изделие, в итоге купила и серьги, и кольцо с доставкой обошлось 6314. Удачных покупок

Белгород

Ответить

Любовь

13.06.2017

Не прислушалась к отзывам покупателям,вляпалась и я в ЮВЕЛИРОЧКУ.Заказывала много-все приходило в отличном состоянии и такое,как на экране.Брала и золото и серебро и позолоту.Серебро брала в подарок(две пары сережек серебро,а одна -позолота).А от этого подарка стало дуть и гноиться уши.Пошли и проверили у ювелира.Это оказался какой то сплав металла.Это просто железки,да еще и с какой то добавкой,вызывающей аллергию.Вместо проб -набор цифр.Я в шоке!Боюсь проверять золото.Не покупайте в ЮВЕЛИРОЧКЕ!Это обман!

Ответить

аня

07.06.2017

Иногда себя радую)) Товар нравится.

Ответить

Asia35

06.06.2017

ДОСТОИНСТВА:
большой выбор украшений, удобно покупать - не надо ходить по магазинам, нравится смотреть сам канал;)
НЕДОСТАТКИ:
украшения быстро раскупают, надо успеть дозвониться.
Полгода назад подключились с каналу Ювелирочка. Сначала я просто смотрела этот канал, но постепенно начала интересоваться украшениями, все таки ведущие очень соблазнительно о них рассказывают. Рискнула заказать кольцо с жемчугом (золотое). Заказ пришел на почту за 10 дней, в милой белой коробочке, с сертификатом, биркой и всеми необходимыми документами. По телефону менеджер Ювелирочки меня предупредила, что посылку надо проверять сразу же (а то мало ли), в отделении почты. Слава Богу, все было в порядке. Колечко мне очень понравилось, ношу практически постоянно. Так что теперь стандартно раз в месяц что -нибудь себе заказываю (в коллекции уже есть подвеска и сережки, ношу их как комплект, хотя они из разных коллекций, но очень похоже). В общем, я всем довольна!

Московская Область

Ответить

Наталья

31.05.2017

Заказывала несколько раз. Да, доставку иногда переносят. Зато с возвратом никаких проблем, что очень приятно. Купила бусы и под них серьги, но бусы не подошли (был небольшой брак, на который может кто-то и внимания не обратил бы), а серьги были без брака. Но и их забрали назад, т.к. я написала что серьги брала именно к этим бусам.
Отправила почтой, вернули деньги без проблем и через две недели после этого еще и серебряное кольцо прислали в подарок с письмом с извинениями, чего я никак не ожидала. Было очень приятно, мало где встретишь такое отношение. Большое спасибо!!!

Ответить

KiraSevera

23.05.2017

О ведущих телеканала, примеряют серёжки на подставке, хотя у каждой есть уши. Странно, и непрофессионально. Представьте модель идет по подиуму, а платье несет на вешалке... и болтает, как оно сексуально и восхитительно сидело бы на её фигуре. И еще, очень много ненатуральных камней в изделиях, и не всегда об этом говорят. Цены почти как в магазинах, но в магазинах часто скидки бывают до 50 %. Из приятного - некоторые изделия так красивы, что захватывает дух.

Вологда

Ответить

сергей

18.05.2017

Отвратительная компания. При заказе гарнитура, приёмщик скороговоркой назвал совсем другой артикул сережек. В результате пришел нужный перстень и совершенно отвратительные серьги. Далее юный манагер вёл разговор в стиле: "Вы сами здесь дураки, и не мешайте нам работать", при этом не отключался, видимо выжидал, когда же у нас сдадут нервы, и посыплются оскорбления. Не дождался. Больше сюда ни ногой, мерзкий юный персонал, меру своего нынешнего жлобства полной мерой хлебнёт в зрелом возрасте. Причинённое зло никогда не бывает безнаказанным.

Ответить

Аноним1263502

11.05.2017

ДОСТОИНСТВА:
Бывает, очень редко, интересный товар
НЕДОСТАТКИ:
Доставка и не соответствие товара
Заказывала очень много товаров и вечная проблема с доставкой, либо с датой, все время переносят или ждать очень долго и каждый раз по 400 рублей. Высасывание денег с каждой доставкой, т. е. они принципиально не объединяют заказы, чтобы каждый раз человек платил по 400 рублей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Во-первых, заказывала четки, серебряные, лот А170050, арт. 490007Р, не соответствует размерам, очень маленькие, на детскую ручку, взрослому человеку они только на три пальца.

Во-вторых, заказывала цепь, ЖДУ ЕЕ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ, доставку все время переносят, лот 080151.

Долгопрудный

Ответить

Елена

11.05.2017

Заказывала очень много товаров и вечная проблема с доставкой, либо с датой, все время переносят или ждать очень долго и каждый раз по 400 рублей. Высасывание денег с каждой доставкой, т.е. они принципиально не объединяют заказы, чтобы каждый раз человек платил по 400 рублей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Во-первых, заказывала четки, серебряные, лот А170050, арт. 490007Р, не соответствует размерам, очень маленькие, на детскую ручку, взрослому человеку они только на три пальца.

Во-вторых, заказывала цепь, ЖДУ ЕЕ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ, доставку все время переносят, лот 080151.

Ответить

Твтьяна

10.05.2017

тклемагазин очень нравится смотрю с большим удовольствием читала отзывы бывает пишут черте что ведущие всегда с макияжем при прическах обаятельные и с юмором эрудированные ,Выписывала украшения себе и сестре в подарок мы от них в восторге носим не снимая и я считаю никто никого не обманывает бери лиеейку и замеряй

Ответить

Ирина

06.05.2017

Сегодня получила кольцо, приобретённое по так называемым " шок" ценам. Стоимость кольца 2999 руб. , доставка 650 руб., итого 3649 руб. Во время презентации кольцо выглядело вполне объёмно и презентабельно. На деле его пришлось рассматривать через лупу. Подобные ухищрения при демонстрации украшений называются введением в заблуждение или, называя вещи своими именами, обманом. И вообще, кольцо больше смотрится как бижутерия, нежели как ювелирное украшение. Красная цена этому сокровищу 1500 руб. Впечатление , что вся эта ювелирочка - большая афера, представляющая интерес прежде всего для прокуратуры и правоохранительных органов.

Ответить

Аноним1254275

03.05.2017

Странно мне читать негативные отзывы о покупках и способах доставки. Я заказала в "Ювелирочке" 5 колец и три цепочки по акции "три по цене одной". Дозванивалась быстро, операторы очень вежливые, украшения превосходные. Доставка была курьером, курьер обязательно вскрывал пакет, давая посмотреть на украшение. смс на телефон приходили и с номером заказа, и то, что украшения переданы в службу доставки. Операторы из службы доставки обязательно звонили и договаривались о дне доставки и о времени. курьеры тоже отзванивались, все проходило быстро и четко. Украшения были такие, как и демонстрировали ведущие. Претензий к качеству украшения и способам доставки нет.
Одна моя знакомая уже год как заказывает украшения в "Ювелирочке". Ей украшения приходят по почте. И у нее тоже нет никаких претензий к качеству изделий.
То ли многим не повезло, то ли это негативные отзывы конкурентов.

Москва

Ответить

1871natali

28.04.2017

ДОСТОИНСТВА:
Есть небольшой плюс у телеканала Ювелирочка, это то, что телемагазин иногда предлагает интересные эксклюзивные изделия
НЕДОСТАТКИ:
Все предложенные на телеканале ювелирные украшения не дешевле аналогичных в ювелирных магазинах России
Такие же изделия и цена, как в магазине. Просто поднимитесь и сходите в ювелирный магазин вашего города. Я заказывала в Ювелирочке белые жемчужные бусы, длина 50 см., диаметр бусины - 1 см, замочек из серебра по цене 8 999 руб, вместе с курьерской доставкой - 9 430 руб. После получения посылки решила сходить в ювелирный магазин и увидела подобные бусы, которые с предложенной скидкой от магазина (все ювелирные магазины в любом городе России предлагают скидки от 30% на изделие), получились ещё дешевле! Да ещё и с замочком из золота! Так что, все эти скидки и таймеры на телеканале Ювелирочка - обычный лохотрон!

Иваново

Ответить

ангентис

27.04.2017

Заказала наша мама (63 года) дочке золотой комплект с агатом (более 40000 р). Ч/з нед. получили на почте. В кольце не было камня (агата) он лежал рядом, в серьгах камни были очень подвижны (отвратные крепления), подвеска не внушала доверия всё из-за тех же крепежей. Золото тонкое, казалось очень хрупким. Куда смотрят их упаковщики? Этим же днём отправили обратно (не примеряли, с сохранностью всех пломб и этикеток). Трепали нервы 2 мес. Два месяца высокого давления и переживаний у мамы. Только после обращения в полицию и потребнадзор (по месту жительства) вернули деньги.

Южно-Сахалинск

Ответить

Аноним1246850

26.04.2017

Добрый день. Заказала доставку курьерской службой, непонятная квитанция от господина Смирнова ( кто это, молодой человек ответить не смог) вскрыть и посмотреть посылку не дали. Предложили купить " кота в мешке". Сумма заявленная оператором с учетом доставки курьерской службой не соответствовала сумме в квитанции. От посылки отказалась- 6700р. не известно за что ? Очень жаль... Так хотелось... У меня еще 2 доставки почтой России. Ведущие рекомендует вскрывать на почте при получении. Интересно, там такая же картина будет ?

Москва

Ответить

елена

24.04.2017

Очень неприятное впечатление от канала "Юверирочка" . Заказывала комплект серебряный , в эфире были заявлены топазы Скай-Блю, в итоге пришли кольцо и серьги со стекляшками, отдала около 5000р (сейчас уже не помню), Недавно на сайте ювелирного завода увидела такой же комплект-990р, как назвать такой обман не знаю.

Ответить

Григорий

24.04.2017

23.04.2017г. "курица" в онлайн эфире сказала "Покупайте БЫТОВЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ"- Ильф и Петров -Отдыхают!

Ответить

Сфера деятельности Телемагазин Ювелирочка