Компания просмотрена: 130242 раза

Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4

Показать на карте

8 (800) 511-84-20

help@juvelir.tv

ювелирочка.рф

Положительных: 591 отзыв
Отрицательных: 342 отзыва

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек.
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Телемагазин Ювелирочка

Аноним661643

18.02.2017

ДОСТОИНСТВА:
Что- то рассказывают о камнях
НЕДОСТАТКИ:
Убогий дизайн, завышенные цены,ведущие,простушки - ведущие
Случайно оказалась на этом канале. Конечно: просто сказки для домохозяек. Сначала ведущая говорит о достоинствах камня ГТ, мол, ничем по свойствам от натурального не отличается; рекламируя следующий лот с натуральным камнем, говорит, мол, это же натуральный камень, не то что вам какой- то ГТ. Дизайн по большей части просто убогий, понятно, что в магазине такое никто не купит ни за какие деньги. Хотя встречаются и интересные изделия. Цены завышены сильно. Производителей, понятно, скрывают, но вот есть, например, Sokolov у них. Зашла на сайт SOKOLOV и увидела много изделий из Ювелирочки- там они дешевле существенно.

Москва

Ответить

Татьяна

17.02.2017

Из телеэфиров неожиданно узнала, что, оказывается, изумруды добываются в гробницах фараонов, а алмазы состоят из углеводов. Такие "познания" ведущих меня, конечно, шокировали. Не буду перечислять все ляпы. Все-таки решила заказать кольцо 18 размера. Да, кольцо доставили, именно то, которое я хотела, но размер был явно меньше, хотя на бирке была написана цифра 18. Когда я в обычном ювелирном магазине проверила размер кольца, оказалось, что оно даже до 17,5 не дотягивает - где-то 17,3. К тому же цены, указанные в эфире как "Цена в магазине", которые потом якобы снижаются, тоже не соответствуют действительности. Возможно, такие "магазинные цены" и имеются в каких-нибудь дорогих ювелирных салонах, но те же самые украшения, что и в "Ювелирочке" (уже с максимальным падением цены) я видела в самых обычных магазинах по ценам "максимального падения", а то и меньше. Понимаю, что этот цирк нужен для психологической обработки потенциальных покупателей. Но все равно неприятно.

Ответить

Ирина

15.02.2017

Первый раз заказала колечко в Ювелирочке. На следующий день сережки и кольцо невестке. Ожидание томило. Решила прочитать отзывы покупателей, и оторопела. Совсем грустно стало. Через 8-10 дней позвонили и сказали, что заказ пришел на почту, буду ли я его забирать? Честно говорю- ноги не шли. Прихожу на почту, встала в очередь за молодым человеком. он часы получал из Китая за 5 000 рублей. Вскрыл и обомлел-детские оказались. "Мошейники, лохотрон , и т.д."-все, что я от него слышала. А моя посылочка тянула на 19 000 рублей. С дрожью в руках заполнила извещение, и оплатив, получила заветную покупку. Открывать страшно, но пришлось. Мое колечко лежало в коробочке и ждало меня со всеми сопроводительными документами и подробной информацией. Все, что было заявлено при заказе- вес, караты, проба, размеры изделия- все соответствовало полученному изделию. Спасибо Ювелирочке!

Ответить

Татьяная

15.02.2017

Заказала серьги. Цена с доставкой 18999+доставка. Привезли быстро с курьером. Все пломбы, ярлыки на месте, даже чек распечатали. Изготовитель "Sokolov". Позже нашла точно такие же (и вес чуть-чуть побольше) на 5200 р. дешевле+доставка бесплатно. НЕ СОВЕТУЮ ТЕМ, КТО СЧИТАЕТ ДЕНЬГИ! Можно найти изделия значительно дешевле.

Ответить

Аноним1144070

10.02.2017

Заказала уже второе кольцо и опять разочарование. первое было на экране голубого цвета прислали ядовито-голубой, смотрится как стекло, второе ещё хлеще, специально ждала долго когда померяет ведущая жемчужину сама видела 9мм прислали- 7мм на руке еле видно, я в шоке!!! Смотреть канал больше не хочется

Самара

Ответить

Юлия

10.02.2017

Заказывала три раза. Только одно изделие было похоже на то что демонстрировалось на экране, еще два заказа были очень маленькими по размеру. Когда была демонстрация в эфире размер украшения был больше. Мы решили что в эфире показывают одно, а посылают совершенно другое. Цены бешенные. Правда красивого и большого много, в магазинах сейчас все очень маленькое.

Ответить

Марина

08.02.2017

Торгуют золотыми изделиями якобы типа "ликвидация золота" по цене 5 тысяч рублей за грамм и более, хотя ПРАКТИЧЕСКИ ВО ВСЕХ ювелирных магазинах в самом центре Москвы золотые изделия продаются по цене 3 500-4000 руб. за грамм, даже с мелкими бриллиантами. С такими же мелкими бриллиантами в пресловутой ювелирочке изделия стоят уже по 10-12 тысяч за грамм. И это типо "аукцион"-распродажа!!! Когда же наконец прикроют эту лавочку аферистов? И как надоели их ведущие бабы-балаболки, которые непрерывно, захлебываясь собственной слюной вещают о якобы лечебных свойствах камней, при этом впаривая синтетические нано-кварце-корундо-ситаллы, не известно, что туда вообще было намешано при изготовлении. Даже ювелирным стеклом торгуют. На самом деле, судя по всему, у них натуральных камней нет вообще, в лучшем случае - крашенные фианиты, но скорее всего, просто разноцветное стекло, которое можно сделать на любом стеклодувном заводе, потом огранить и выдать за рубин, сапфир, топаз, гранат и пр. Но при этом продать как натуральное и оказаться в большом профите. После того, как я с большим трудом отказалась у их операторов от покупки бус из малинового тигрового глаза (типа глаз кота-алкоголика), которые мне по большой ошибке заказала в подарок мама, я больше их вообще видеть и слышать не хочу. Все положительные отзывы здесь - проплаченные тролли.

Москва

Ответить

Ольга

07.02.2017

Заказала серьги с фианитами себе под итальянский браслет, сначала не было, потом сказали, что как появятся позвонят. Через неделю позвонили, сказали, что есть последние- я не отказалась, тк они мне подходили. Привезли . открыла, посмотрела, показалось, что не совсем те, но номера артикула для сравнения с собой не было ( доставка была на работу). Взяла, пришла на рабочее место посмотрела артикул- не тот. Расстроилась, цена 4,2 тысячи руб, но обидно. Позвонила, сказали , что проверят запись моего заказа по телефону, проверили- я их не заказывала, сказали, что ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат. Да. Кстати, не на одном сайте есть возврат без объяснения причин.. Дорожат покупателями. ТАк что развод... ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ,ЧТО ВАМ ПРИВЕЗЛИ, МЕНЯЮТ НА ПОХОЖИЕ ИЗДЕЛИЯ... !!!!

Ответить

Надежда

04.02.2017

Заказала бусы из белого жемчуга. При заказе мне сказали, что размер жемчужин 9мм. Пришел заказ. Оплатила. Осмотрела. Не указано происхождение жемчуга. Размер бусин в районе 7мм, цвет персиковый, низкое качество жемчуга (на каждой бусине из'яны, царапины, проплешины без перламутра). Я такие не взяла бы и бесплатно. Вернула. Мне позвонили и сообщили, что вернут деньги только за бусы, а за доставку-нет, т.к. их ювелир считает, что бусы хорошего качества. В результате я была наказана на 800р. (550р. доставка мне, 250р. -обратно). Деньги мне вернули ч/з 3 недели, правда, после мнократных напоминаний.

Ответить

Ольга

30.01.2017

Сделала заказ на серебряный комплект: серьги и кольцо В эфире сама слышала, что при получении могу проверить заказанные изделия: их качество, замки. камни и т. д. Звонок. Курьер сообщает, что готов подъехать и доставить заказ. Отлично. На всякий случай уточняю, что хочу сначала проверить заказ, на что он отвечает мне отрицательно. Перезваниваю в "Ювелирочку", пытаюсь получить вразумительный ответ по этому поводу. На все: "У нас такие правила, т. е. не мегу..." Спрашиваю.: " А, если я приобретаю дорогостоящее изделие- 50 000р и выше, то тоже не имею права проверить? На что мне : " У нас такие правила..." Простите, я сама предприниматель и отлично знаю "Правила защиты прав ПОТРЕБИТЕЛЯ" . Видимо фирма эти правила не знает или не хочет знать. Оператор, не сумев мне заморочить голову, начала меня перебивать и повышать голос. Делайте вывод! Пришлось отказаться от заказа в этом теле магазине.

Ответить

Галина

25.01.2017

Сделала заказ в Ювелирочке впервые.Доставка 20.01.17г.Ждала с 09ч. до 21ч.Никто не приехал,даже не позвонили в этот день.Через день...... позвонили ,предложили оформить доставку на 25.01.17г. и так как у меня дочка Татьяна,я согласилась ,что будет подарок в Татьянин день.Ждала весь день, телефон не занимала,никто не позвонил и не приехал . Больше заказывать не буду,да и другим не советую.Себя уважать надо. Очень жалею,что не прочитала отзывы о магазине в интернете.Я благодарна всем людям
,что нашли время,что бы написать о натуральном ХАМСТВЕ компании.

Ответить

елена

25.01.2017

покупала серебряное кольцо с жемчугом в ювелирочке,жемчужина через месяц отвалилась.

Ответить

Анжела

24.01.2017

Отрвратительно!Ни кто не за что не отвечает, прождали курьера 4 часа. не приехал. Потом почти 40 минут пыталась добиться от менеджеров приедет ли он вообще. Ответ в конце концов был замечательный: приедет, но во сколько он и сам не знает, ждите. Сколько ждать? час, два четыре- они не знают!!!! А кто должен знать ? В итоге от заказа пришлось отказаться. больше точно заказывать не стану.

Ответить

ed-101

24.01.2017

Бабушка по своей старческой глупости купила там серьги. Через 3 месяца выпал камень. Бабушка была уверена, что камень ценный, приносящий удачу и тд, как рассказано было по ТВ. По факту - крашеный фианит. По гарантии отказались ремонтировать - потому что была небольшая царапина на изделии и они сказали, что камень выпал по вине покупателя. Отнёс в ремонт около дома, ремонт был недорогой, но всё же магазин-продавец был обязан отремонтировать.
Цена за грамм обычных серёг с фианитами была 4100руб. В обычном магазине можно купить за те же деньги или даже дешевле. А в интернете можно и за 3500 найти...
Покупая в Ювелирочке вы не сэкономите денег, и гарантия у них так себе

Москва

Ответить

Наталья

23.01.2017

Приобрела серебренное кольцо с гранатами и бесцветными фианитами. По дизайну оно мне понравилась. Носить не могу. Цепляется за все. Колготки, трикотаж кружева - все попорчено. Перчатки не одеть. Друзей остерегаюсь трогать. Боюсь не хватит средств на возмещение испорченных нарядов.

Ответить

Ирина

21.01.2017

Часто смотрю канал "Ювелирочка". Сделала один заказ- не привезли, т.е. привезли, не отдали. из-за особых условий передачи заказа. Сделала еще заказ, жду. Сделала еще заказ, отказалась, т.к. условия доставки изменились. А теперь узнаю, что от второго заказа я тоже отказалась. когда это произошло, не припомню. Да, и еще про шквал звонков. Всегда отвечали после первого-второго звонка. Никогда не призодилсь ожидать ответа.

Ответить

Ирина

21.01.2017

Несколько раз заказывала изделия, все было в порядке. конечно, не всегда качество изделий радует. Но вот и новость! Приехал курьер, сказал, что привез заказ, но я вам его не отдам, у вас нет закрытого помещения для передачи посылки. Представляете: приезжает курьер с оружием и привозит доставку за 1500 рублей. Так и уехал. Если бы все интернет-магазины так относились к своим клиентам, то по городу только бы и ездили курьеры, стояли в очередь отдать посылку и не отдавали. Все при деле. Кстати, это курьерская служба "Спецсвязь". Представляете какая значимость!!! Прямо детектив! В данный момент не рекомендую пользоваться услугами данной компании, к тому же красивая подача весьма сомнительна.

Ответить

Светлана

11.01.2017

Вчера получила по почте кольцо-не хватает одного фианита.И судя по описи камней-пересортица фианитов.ОТК Боркова Е С.Конечно из-за этого отправлять обратно не буду-попробую сама исправить.Но это лишние расходы.Очень неприятно!Думаю Боркова заслуживает наказания за халатность!Теперь очень хорошо подумаю прежде чем заказывать еще!

Ответить

Наталья

07.01.2017

Пока живут на свете дураки-обманывать ИМ стало быть с руки)))))) Всем ВАМ мирного неба!

Ответить

Татьяна

06.01.2017

Долго смотрела телемагазин ювелирочку и решила сделать заказ . Очень понравились сережки и соответственно и цена и вес изделия . Когда рекламировали сережки , то на экране вес был написан больше , а мне когда прислали эти сережки , то я была в шоке . Вес указан был намного меньше и вид сережек был вообще не такой как на экране . Рекламировали большие шикарные сережки и толщину показывали приличную , а я увидела маленькие и невзрачные сережки . Очень тоненькое золото , что застегивая их на мочке , то замок гнулся . Я позвонила в ювелирочку и спросила , что за обман такой ? Мне сразу недружелюбно ответили , что я получила то , что было в рекламе и что это я просто забыла , что заказывала . Что такого просто быть не может , что мне прислали что-то другое . Я сказала , что буду возвращать этот товар , что мне такая туфта не нужна , что при оформлении я обговаривала возврат , если мне не подойдёт товар и меня заверили , что проблем не будет и я смогу вернуть ... на что мне агрессивно ответили , что возврата не предусмотрено и деньги мне возвращать не собираются , что со мной договора не было , что можно вернуть и вообще мне сказали , что я не порядочная .... Бросили трубку ! Больше на мой звонок не отвечали . Я пробовала звонить с другого номера и когда слышали про мой заказ , то говорили , что подождите и потом сразу обрывался разговор . Конечно обидно , что так поступают с людьми , особенно с человеком у которого 5 детей и я осталась без мужа , который отдал жизнь на боевом посту . А я просто хотела сама себе сделать подарок на Новый год , потому что мне больше не кому делать подарки . Вот мне ЮВЕЛИРОЧКА и сделала приятный подарок !!!! За что я им очень благодарна за честность .

Ответить

Наталья

04.01.2017

Нарвалась на этот телемагазин. Заворожила красота комплектов, заказала раза три, пока не прозрела - в других интернет-магазинах и даже у нас в Белой Калитве комплекты можно купить в 2,5 или даже в 3 раза ДЕШЕВЛЕ!!!! Не ведитесь на красивую подачу!

Ответить

Наталья

29.12.2016

Сама раза 2-3 заказывала в этом магазине. Потом в магазинах ювелирных видела эти изделия дешевле на 2-3 тысячи. Но самое интересное-нашла сайт другого ювелирного интернет-магазина,стала заказывать там (сумма выходила ровно в 2 раза дешевле,чем в "Ювелирочке"!) изделия "Ювелирочка" предлагает в большинстве случаев этого-же производителя! Все их цены на экране можно смело делить на 2- реальная стоимость этих же товаров в интернете! даже в некоторых ювелирных магазинах в нашем городе серебро и золто можно купить гораздо дешевле- за 2.5 тысячи за грамм+ скидки. У "Ювелирочки" большая команда-всем нужна зарплата. Их цена 5 тысяч за грамм золота-фантазия нереальная. Таким способом они зарабатывают деньги. Серебряные серьги 7000 руб ( реальная цена 3500 руб)-предлагают к примеру в эфире 10 пар-за 3 минуты прибыль составляет 35 000 рублей. Ну круто же! Люди,похоже, ленятся ходить по ювелирным магазинам или посмотреть цены хотя-бы в интернете. Больше у них не заказываю.

Ответить

Наталия

28.12.2016

Вопросов нет ни по доставке, ни по заказу, неоднократко заказывала и комплекты и отдельно изделия, Всё вовремя, вежливо, деловито. Вскрываю, осматриваю, потом плачу или отказываюсь ...

Ответить

Annali2009

27.12.2016

Переключая каналы на кабельном телевидении, наткнулась на интересный для меня канал продаж эксклюзивных ювелирных украшений. Конечно риск купить подделку таким способом есть всегда, но все же мне приглянулись серьги и я решилась на покупку.
Но не все так просто оказалось. На экране был указан номер телефона, по которому, собственно, я и стала звонить. И тут началось... ожидание. Неужели у телеканала так много клиентов, что чтобы операторы тебе ответили нужно висеть на линии двадцать минут. Была неприятно удивлена этим фактом и конечно с телефона была снята энная сумма денег. Кроме того девушка в телефоне сообщила, что мне нужно подождать еще какое-то время, но пока я ждала на экране завершились продажи товара. Да и звонок в итоге сорвался. Перезванивать я уже не стала так как номер лота не записала, а на пальцах по телефону вряд ли обьяснишь. Возможно это и к лучшему, что мне не удалось сделать заказ, вдруг с приобретенным товаром что-то было бы не так, тогда пришлось бы снова названивать телеканалу и себе в ущерб.

Улан-Удэ

Ответить

Надежда

26.12.2016

Сделала первый раз заказ на 2 кольца дочкам на день рождения,заказ приняли и на этом тишина...НИ звонков,ни колец,позвонила сама _перезвоним.Так и не перезвонили,обидно,долго не заказывала,потом очень понравились комплекты,заказала,договорились о доставке,пришла смс,отпросилась с работы,так никто и не приехал и не позвонил!!!Сама позвонила,сказали,что смс не присылали и доставку со мной не обговаривали!!!Я отказалась от доставки опять и теперь меня благополучно внесли в черный список!!!За что?За" суперскую "службу доставки?Обидно!

Ответить

Ирина

14.12.2016

Ужасная доставка. Заказала кольцо. Прислали номер накладной, согласовали число и время с 9.00 до 18.00. Целый день ждала. Позвонили и сказали, что доставка будет обязательно. В итоге НИЧЕГО. Позвонила. Мало того, что мне каждый раз твердили, подождите минуту ( ждала 20 минут). Скинула и перезвонила еще раз. Ответ был идеальным. Давайте перенесем на другое число. В итоге просто отказалась от доставки

Ответить

Аноним1064709

14.12.2016

Ужасная доставка. Заказала кольцо. Прислали номер накладной, согласовали число и время доставки с 9.00 до 18.00. Целый день ждала. Позвонили и сказали, что доставка будет обязательно. В итоге НИЧЕГО. Позвонила. Мало того, что мне каждый раз твердили, подождите минуту ( ждала 20 минут). Скинула и перезвонила еще раз. Ответ был идеальным. Давайте перенесем на другое число. В итоге просто отказалась от доставки

Москва

Ответить

Юлия

10.12.2016

Заказывала набор серьги и кольцо 30.10.16г. На как Камчатку пришло 15.11.16
Но напрягло то, что при заказе сказали, что можно будет перед оплатой посмотреть и проверить. Но на деле курьер мне заявил, что с ноября изменился закон о доставке и сначала деньги, потом смотри сколько хочешь. Я залезла в интернет, никаких изменений в законе не нашла. Не стала забирать, тк платить за коробку в пакете приличные деньги не хочется. Теперь почитала отзывы и поняла, что чуйка меня не подвела. А еще, купила в санлайте кольцо, один в один как в ювелирочке, на 1500 дешевле.

Ответить

Светлана

07.12.2016

Заказала набор с натуральным аметистом в серебре, без фионеита! феонит делает изделия дешовым,правда не все,но аметист и феонит не дружат!)) Но мне что то комплект не прислали? Серьги у меня золотые боюсь в уши золото одевать,мои ушки золото любят от серебра раздражение,кольца ношу крупные Может одно серебрянное кольцо с аметистом или попробовать и с серьгами:)))) В ювилирочке сменили номер телефона почему? позвонить не возможно........

Ответить

Наталья

07.12.2016

Я неоднократно делала покупки в "Ювелирочке". Завлекли тем, что при первом заказе прислали хорошие изделия с бирюзой (позолота). Доставили, разрешили вскрыть, все хорошо. Дальше начинаются чудеса с доставкой. Вскрывать не дают, ссылаются на телемагазин. Они в свою очередь клянут доставку. От моего имени барышня даже составила претензию. Но открывать не дают. Операторы подтверждают, что нет ограничения на вскрытие. Я это к чему. Заказала несколько не дешевых изделий, которые не понравились при рассмотрении, не сели, размер не крупный, как я люблю. На ведущих смотрится совершенно по другому. Есть красивые варианты, но больше играть не хочу в эти игры, т.к. концов не найти. лежат коробочки с ерундой, буду раздаривать. Если посчитать, можно было что-то стоящее купить с салоне.

Ответить

Сфера деятельности Телемагазин Ювелирочка