Обмен.ру

Росинтернет = VCONLINE.RU - это - НЕ Центр, а имитация только в виде кабинета, наполненного слабо компетентными людьми. Излишняя болтовня по телефону и неспособность правильно заполнить необходимые документы (для получения Виз), отсюда - проблемы и обман клиентов/собственных сотрудников (банальное обворовывания по ЗП). *Натужная похвальба вливается одними и теме же лю

Работой агентства "обмен. ру" ( Москва, ул. Пятницкая) мы с мужем остались довольны. Весь путь, от показа квартиры до регистрации ДКП, менеджер Наталья Шведова бок о бок была снами. Высокий профессионализм, приятное общение, понимание и чуткое отношение к клиентам.
Все документы были собраны в короткие сроки. Договор купли-продажи составлен отлично, даже никаких правок не пришлось вносить. На телефонные звонки всегда отвечала, терпеливо и подробно объясняла все, что нам было не понятно. Если и были задержки в оформлении и подписании, то только по вине менеджеров Сбербанка. По-моему, если бы у Натальи были полномочия, она бы и их работу сделала быстро и в срок)

Обходите стороной это агентство! Была поражена резкой сменой отношения к тебе как к клиенту после внесения аванса! Уже через три дня на мои вопросы о том, почему сделка затягивается, начались сначала грубые отговорки, а затем просто оскорбления открытым текстом! Желаете потратить нервы и деньги? Вам сюда!

Я осталась полностью довольна работой агенства "обмен.ру". Помогли с обменом 3х комнатной квартиры, на две однокомнатные. Вся работа заняла около четырех месяцев, вообще рассчитывали на дольше, предложенные варианты нас устроили почти сразу. Не разу не пожалели, что обратились именно к ним, теперь смело советую их друзьям, уверена не разочаруются в них.

Я работала в агентстве «ОБМЕН. РУ» риелтором. Хочу отметить негативное отношение к людям со стороны сотрудника агентства «ОБМЕН. РУ» – специалиста по кадрам Киреевой Елены. Как руководитель кадровой службы, она ведет себя крайне недостойно, непрофессионально, ее общение с сотрудниками агентства ведется в агрессивной форме. Общение с ней крайне не комфортно, так как она не хочет и не умеет общаться с людьми, свои указания передает только через секретаря. Чувствуется, что человек работает недавно, не по профессии и не на своем месте. Людей она не любит и свою работу видимо тоже. Сотрудников, уволенных и пришедших за зарплатой, выгоняет из офиса как прокаженных, ссылаясь на указания руководителя агентства, чем вводит в заблуждение всех остальных сотрудников. Фактически, такие указания дает лично Киреева Елена. Остается тяжелый осадок от общения с этим человеком. Более того, у нее такой принцип работы с людьми сформировался уже давно и это не первый негативный опыт. Необходимо отметить, что оценка работы агентства идет в первую очередь от оценки работы сотрудников, работающих в нем. Не стоит агентству поощрять хамство своей сотрудницы (в частности Киреевой Елены). Особенно, если она работает в качестве руководителя кадровой службы агентства. С уважением. Марина.

На компанию « Обмен » вышла банально через интернет. Сайт их мне понравился, выполнен профессионально и доступно для понимания обычного потребителя. На мою заявку о покупке квартиры мне назначили риелтора Гринь Любовь Владимировну. Казалось бы, ничего плохого не предвещало… даже наоборот, общение с Гринь на первом этапе было очень продуктивно: она помогла мне с бумагами по ипотеке, которую мне одобрили. Когда же я приехала во стольный град Московию уже для просмотра и выбора квартиры, мне надо было где-то жить… и тут она мне помогла арендовать недорого квартиру в центре. Как и положено, встретились в офисе и подписали договор, я оплатила аванс в размере 30–ти тысяч рублей. Когда же начался процесс просмотра объектов, которые подходили мне по моему кошельку и подобранные на её вкус и цвет, вот тогда и пошли проблемы в общении… Я ей сделала некоторые комментарии относительно того, куда она меня, приличную женщину, отправляет… На, что я услышала очень хамский ответ. Я пожаловалась директору агентства, Корнеевой Алле Викторовне, на неё. После переговорив с ней, мне назначили другого риелтора, Маргариту Михаськив. И начался второй акт марлезонского балета - просмотра, с задержкой правда (то ребёнок болеет, то другие клиенты)… Когда риелтор не имеет своей машины – это очень плохо, он ограничен в свободе перемещения! Теряется драгоценное время (для ипотечников, которым даётся только 60 дней, каждый день дорог). Когда же мы вышли на понравившуюся мне квартиру, то в момент переговоров с представителями продавца выяснились некоторые моменты несостыковки в документах. Риелторы едут на переговоры не готовые, надеясь на авось – прокатит! Риелторы полностью бесконтрольные! И после этого я услышала в свой адрес от Михаськив обвинения. Это какой-то театр фарса, т. к. в данной ситуации это я должна была проявлять недовольство непрофессионализмом риелтора Михаськив, которая сорвала переговоры и покупку. Конечно, после этого продолжать общение с «Обмен. ру» не представлялось возможным! После очередных переговоров с директором, мне отдали обратно мой аванс! В этом агентстве работают женщины, делающие первые шаги в этом очень сложном бизнесе! Когда им делаешь некоторые свои соображения по поводу улучшения процесса, то это выводит их из себя и таким образом проявляется их плохая психологическая подготовка! Свою несостоятельность, как риелторов, прикрывают хамством!

Хочется сказать большое спасибо Назаренко Светлане за отлично выполненную работу, за огромное трудолюбие и невероятное терпение и понимание. Благодаря ей, наша семья обрела то, к чему стремились долгие годы. Еще раз большое спасибо Светлане и всей ее команде.

А почему фирма не принимает заказные письма на свой адрес (Почтовый адрес: г. Москва, Товарищеский переулок, дом 7 стр. 2 - этот адрес они указывают на своём сайте: http://www.nesprosta.ru/?type=agent&id=87 и т. д.)? Это скорее всего минус для фирмы. И вряд ли, повышает уровень доверия и уважения к вашему агентству. Номер моего договора навряд ли повлияет на желание агентства получать заказные письма.

Я решил продать свою двухкомнатную квартиру и купить однокомнатную. По многим причинам вряд ли получилось бы сделать это быстро. Это строящийся рядом новый район с метро в 2014 году и с весны и до поздней осени я уезжаю в другой город. По совету знакомых, в конце 2012 года, я обратился в агентство - ОБМЕН. РУ. Но о тех возникших проблемах, связанных с ипотекой, когда от агентства ничего не зависит, можно написать книгу! И я благодарю руководителя проекта ОБМЕН. РУ – Звереву Татьяну Николаевну и эксперта – Ляпаеву Ирину Ильиничну за их выдержку, подход к людям, мастерство! А в целом это - профессиональный труд! Во всей цепочке купли-продажи, они двумя руками держали то слабое звено, чтобы сделка состоялась! Я – пенсионер, ветеран труда и мне было приятно, как меня встречали в офисе, и как со мной работали. Спасибо руководству агентства ОБМЕН. РУ за таких сотрудников, которые несут людям радость в их дом! Поздравляю дружный коллектив - ОБМЕН. РУ с наступающим Новым годом и желаю всем счастья и удачи в 2014 году! Самолетов Юрий Петрович. Ирине Ляпаевой! КВАРТИРА Ирина! Мне квартира нравится! Та самая, что Вы мне предложили! Красив район, дом в зелени купается! Не дорого просили, кто в ней жили И я звоню Вам из квартиры этой: Ирина! Я беру ее, и жду от Вас ответа! А Вы спросили: - Что, так сразу и берете?! Не сразу, Ира! А, как-только, завернете! Я донесу ее до дома – не помру! И вспоминать буду, с любовью – ОБМЕН. РУ! Самолетов Ю. П.

Предложили услугу по обмену не приватизированной квартиры, для предоставления в суд 3 вариантов обмена. Предложили встретиться в офисе на Крымском Валу, в частности с Кучеренко Ириной. В офисе встретили хорошо, все обговорили, на цену 45000 рублей, на завтра договорились сфотографировать квартиру и внести предоплату (половину). 28.06.2013 в назначенное время приехал представитель Виктор Анатольевич и неприятно нас обрадовал, что сумма выросла до 60000 рублей, на наш вопрос, в чем дело, начал говорить что-то о юридическом сопровождении, хотя в офисе мы сказали, что у нас свой юрист.

Добрый день! Хотела бы поделиться своей историей с Обмен. ру. Пол года назад мы с мужем решили обзавестись своей собственной квартирой, долгое время копили деньги, но накопили только на первоначальный взнос в 50% от стоимости квартиры. Я оббивала пороги многих застройщиков, банков, агентств, но случайно наткнулась на квартиру на сайте Обмен. ру. Квартира маленькая, стоимость тоже, но все-таки очень хотелось иметь свой уголок. Пришли мы посмотреть квартиру, нас все устроило, при первой встрече (как и всегда) нас спросили (Елена) как мы будем приобретать квартиру, я ответила, что по ипотеке и документы у нас все собраны. Дальше нас направили в офис Обмен. ру, где я внесла бронь за квартиру в 54 400 р., чтобы она была закреплена за мной, т. к. по такой цене такая квартира быстро бы ушла (на данный момент до сих пор дешевле ее нет). Когда вносила бронь, мне сказали с претензиями: "У нас есть потенциальные клиенты с наличными деньгами, а Вашу ипотеку ждать не одну неделю (простите меня Обмен. ру, что я не заработала)". Когда я уходила из их офиса мне четко озвучили банк (МИА Банк), который дает право переуступки прав по этой квартире. Дальше я подала все документы, занималась ипотекой Татьяна Яшнова, которой я выражаю огромную благодарность (МИА Банк), все было сделано четко, грамотно и быстро. Через две недели мне одобрили ипотеку и стали проверять ДДУ на квартиру, где было допущено множество не только орфографических ошибок, но и ошибок с ценами и сроками на квартиру. Обмен. ру долго выясняли с застройщиком, что делать, т. к. Банк (и не только этот) отказывались давать право переуступки прав с такими документами. В итоге, муж поехал сам к застройщику что-то предпринять, но они ему четко и ясно сказали: "Документы переделывать мы не будем, и более того Обмен. ру знали, что квартира не ипотечная"! Дальше у меня сдали нервы. Я позвонила Начальнику отдела продаж Грязновой Людмиле и сказала, что у меня есть претензии, она направила меня позвонить Генеральному директору Сергею В., я позвонила ему. Мы с ним друг друга не поняли и в конце разговора просто брызгали слюной в трубку друг на друга. В итоге, из разговора сложилось следующее: Обмен. ру теперь будет уведомлять клиентов, что эта квартира не ипотечная (а я, видимо, просто попалась для проверки), что они потеряли кучу клиентов из-за меня и не продали квартиру, а моя бронь в 54 400 р. это ерунда и для них это не деньги, цитирую: "Это не залог на квартиру. Мы так зарабатываем. И мы не виноваты, что Ваш Банк, который Вы выбрали не принимает такие документы (напоминаю, я первый раз об этом Банке услышала именно от Обмен. ру, когда мне четко и ясно сказали в какой банк мне идти с этой квартирой)" - сказал Сергей В., в то время как эти деньги ушли в счет оплаты квартиры и они делали перерасчет, квартира оказалась дешевле просто, а деньги остались в Обмене. Я сказала, что буду подавать на них в суд за моральный ущерб (понимая, что это гиблое дело, но мне было ужасно обидно, я хотела просто извинений). В итоге, они пообещали вернуть мои деньги и сказали, что так как у них много объектов они просто не усмотрели. Из всей этой дилеммы я просто делаю вывод, что простые смертные как Я со своей ипотекой в нашей стране и с Обменом. ру могут жить на улице и не могут повышать уровень демографии.

Счастливо живем уже 3 года в квартире, которую нам помогли приобрести опытные и внимательные, проникшиеся нашим положением, сотрудники ОБМЕН. РУ. Они обменяли комнату в 4-х комнатной квартире на комфортную 1-комнатную площадью 39, 3 квадратных метра. До этого обращались в 3 агенства, теряли деньги на авансах и рекламе, а Динара Галлямова и ее наставник Алла все сделали оперативно. Всегда вспоминаем их с благодарностью!

Выражаю глубокую благодарность сотрудникам агентства недвижимости "ОБМЕН. РУ": руководителю отдела Зверевой Татьяне Николаевне и специалисту Гречко Антону Павловичу за профессионализм и умение работать с людьми. Особая благодарность Гречко Антону Павловичу за его чуткость и умение быть легким на подъем. Благодаря Антону я приобрела за короткий срок хорошую квартиру. Оцениваю его работу на "ОТЛИЧНО". Желаю ему дальнейшего продвижения по службе. Всем сотрудникам агентства "ОБМЕН. РУ" желаю профессиональных успехов в работе!

Огромное спасибо Фарафанову Алексею и Кучеренко Ирине за проделанную для нашей семьи работу. Точно знаем, что без ВАС мы бы не справились! Особая благодарность Алексею за терпеливое, чуткое и тактичное общение с пожилым человеком. Удачи во всех начинаниях!

Выражаю благодарность коллективу ОБМЕН. РУ в частности Грязновой Людмиле за профессиональную помощь при приобретении квартиры. Спасибо за понимание и оперативную работу!

Хочу выразить огромную благодарность Букаренко Сергею Владимировичу и особенно Грязновой Людмиле, за высокий профессионализм, терпение и решение всех поставленных задач при покупке квартиры. Могу со 100% уверенностью сказать, что в дальнейшем буду работать ТОЛЬКО с Вашей компанией. Удачи, здоровья и всех благ!

Хочу выразить особую благодарность сотрудникам АН «ОБМЕН. РУ» Зверевой Татьяне Николаевне и Китик Светлане за внимательное отношение, оперативное решение поставленной задачи, очень хотелось, чтобы было побольше таких людей. Я очень довольна выполненной работой. Ещё раз огромное спасибо.

Большое спасибо сотрудникам "Обмен.ру" Зверевой Татьяне Николаевне и Руновой Екатерине за их высокий профессионализм при проведение сделки. Получила результат, которым я очень довольна. Искренне благодарю Рунову Екатерину за оказанную колоссальную моральную поддержку при проведении сделки, самоотверженность, внимание ко всем капризам клиента.

ОБМЕН. РУ-это надежно, гарантировано и, что тоже важно, позитивно. Отдельное спасибо Олесе Никитиной (кстати, поздравляю с повышением) за проделанную работу. Продать, купить недвижимость- только в ОБМЕН. РУ!

Выражаем благодарность лучшему риэлтору Гущиной Ольге за отличную, оперативную работу, высокий профессионализм и за замечательные человеческие качества! Самые лучшие рекомендации компании "ОБМЕН. РУ"!

В феврале 2011 покупала квартиру. Продавец действовал через "ОБМЕН. РУ". Сделкой остался доволен не только продавец, но и я. Сработано четко, без каких-либо проблем, удобно для обеих сторон. Остался только один вопрос - как столько хороших и порядочных людей собралось в одном агентстве? От души желаю сотрудникам агентства таких же замечательных клиентов, как они сами.

Я обращалась в компанию "ОБМЕН. РУ" в июне 2010 года для покупки квартиры через ипотеку банка Дельта-кредит. Выражаю благодарность специалисту Вирчиковой Елене и ее руководителю Денисовой Ирине Валериевне за помощь в быстром подборе вариантов и профессиональном проведении сделки.

Огромное спасибо, Кучеренко Ирине, благодаря грамотности, оперативности Ирины сбылась наша мечта, которая казалась нам не реальной и такой далекой, даже не ожидали, что все будет так легко.)) Ещё раз спасибо и наилучших пожеланий.))

Выражаем благодарность Кучеренко Ирине за оперативную профессиональную работу. В течение полутора лет совершили три очень удачных для нас сделки. А так же благодарность Звереврй Т. Н. Нам было очень приятно работать с грамотными специалистами, легкими на подъем, с безграничным чувством юмора и умением быстро и четко реагировать на ситуации. Мы и впредь будем обращаться в Вашу компанию.

Выражаем глубокую благодарность и признательность руководителю проекта Зверевой Татьяне Николаевне и специалисту Савеловой Ларисе, за оперативное и профессиональное оформление сделки купли-продажи нашей квартиры. Доброе отношение и участие их не оставляло сомнений в благополучном исходе сделки. Желаем всем таких профессионалов в их делах, связанных с куплей-продажей или обменом недвижимости. С глубоким признанием, Березины

Персональное спасибо Денисовой И.В. за умение работать с клиентами. Побольше бы таких профессионалов на рынке и у нас не было бы недовольных клиентов.

Хочу поблагодарить замечательных сотрудников риелтора Галлямову Динару и руководителя проекта Шведову Наталью. Они не только настоящие профессионалы, но и внимательные, отзывчивые люди. В нашей многоэтапной сложной сделке они показали себя не только профессионалами, но и терпеливыми, искренне желающими помочь людьми. Так же, хотелось отметить юриста Алексея уважительно относящегося к мнению клиента. рекомендую Ваше агентство своим знакомым и планирую еще неоднократно обратиться к вам за помощью. Успехов, развития и благополучия!

Очень уютный офис, вкусный кофе, благоприятная атмосфера. Проконсультировали очень компетентно. Спасибо руководству за организацию высокого уровня обслуживания.

Хотелось бы выразить свою признательность за оперативное решение сложившейся, нестандартной ситуации. Мы оказались в противоречивом положении "квартирного вопроса"и благодаря слаженной работе и человеческого отношения к своим клиентам, вопрос был решён без конфликта. Благодарим Людмилу и Сергея Владимировича за их работу и понимание!

Выражаем огромную благодарность и уважение за профессионализм Светлане Китик. С ее помощью нам удалось очень быстро и выгодно продать квартиру и приобрести другую, полностью отвечающую тому, что мы хотели. Вопрос был решен в течение месяца после нашего обращения в агентство ОБМЕН.РУ! Даже не могли представить, что так может быть! Успехов в работе, удачи и счастья Светлане и всем вам. Большое спасибо. Семья Коноплевых.