Компания просмотрена: 25710 раз

Городская поликлиника №9

Москва, Перервинский бульвар, 4, корпус 2

Показать на карте

+7 (495) 345-31-21

gp9@zdrav.mos.ru

gp9dzm.ru

Положительных: 25 отзывов
Отрицательных: 38 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы “Городская поликлиника № 9 Департамента здравоохранения города Москвы” расположено в Юго-Восточном административном районе и обслуживает население районов Марьино, Кузьминки, Рязанский. Поликлиника оказывает широкий спектр медицинских услуг.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Городская поликлиника №9

Варя

20.12.2013

Народу в поликлинике всегда очень много, врачи хамят, с сентября месяца и посей день не могут поставить диагноз, постоянно уже болит голова, забивается сердце, а" врач только на кровь и мочу направляет и спрашивает. Долго у Вас еще забиваться будет, пора уже больничный закрывать". Так через каждый месяц становиться плохо. Иду к врачу и опять сдаю кровь и мочу.

Ответить

Сергеева Ольга

23.01.2014

Аналогичная ситуация. Плакала в кабинете невролога - очень болела голова, просила вызвать скорую. Сделала вид, что не слышит. Скорую всё же пришлось вызывать в январе и из дома. В больнице поставили диагноз, немного подлечили.

Ответить

Пациент

25.01.2014

Головная боль не всегда показание для вызова скорой помощи. Значит на момент осмотра показаний для госпитализации не было. Голова может болеть и от остеохондроза (как у меня), так, что же сразу в больницу ехать?! Давайте уважать друг друга.

Ответить

Андрей

18.11.2013

Хочу выразить огромную благодарность Терапевту Бодрихину В. В. Он буквально лечит руками. Его любят все пациенты! Терапевт от природы!

Ответить

Елена

26.09.2013

Начало моей истории можно найти в отрицательных отзывах под названием "Лишь выполняют свою работу". Хочу отметить, что история моя продолжилась весьма положительно. Началось все с двухчасовой очереди у двери физиотерапевта. Но стоило мне было провести несколько минут на приеме у Киселевой Таисии Ивановны, темная история моего лечения озарилась ярким светом. А именно, наконец-то, я попала к лечащему врачу, который внимательно изучил историю моего заболевания, задал наводящие вопросы, отметил верно мое физическое состояние, дал несколько советов и назначил лечение. На следующий день мне явно стало легче. От всей души благодарю Таисию Ивановну, вот прием у настоящего врача!

Ответить

Елена

24.09.2013

Врачи не лечат, а лишь выполняют свою работу. Первое мое знакомство с персоналом поликлиники состоялось у меня дома, после вызова врача. Терапевту Рунковой Л. Ю. пришло не по нраву, что я не пришла в поликлинику сама, ведь ходить же могу, а температура, слабость и боль в горле не считается. После 4-х дневного безрезультатного лечения пришла к терапевту на прием. На вопрос "Что со мной и почему лечение не помогает?" врач пожала плечами и сказала, что направит меня к лору, т. к. сама не может хорошо посмотреть мое горло без специальных приборов. Записала меня к лору, который в поликлиники уже две недели не принимает, т. к. находится на обучении. Пришлось повторно идти к терапевту за направлением к работающему лору. Могу сказать, что со всеми этими манипуляциями приходилось проводить в поликлинике каждый день по 2-3 часа без лечения (ни горло пополоскать, ни лекарство принять), а, что говорить про людей в очереди, которые все по записи и по времени, негатива море. После посещения лора Покровской ситуация стала просто комичной. Лор на вопрос чем же мне дальше лечиться, ответила продолжать лечение, но как продолжать, если весь курс у меня уже закончился, тогда врач предложила полоскать горло и принимать теплое питье. Следующий день - посещение терапевта, ситуация из комичной переросла в плачевную. Рункову очень удивил тот факт, что лор Покровская не назначила никакого лечения (запись о лечении в карте отсутствовала) и собралась меня опять направить к лору Покровской, но я возразила, не дело болеющему человеку целыми днями находиться в поликлинике, а лечением когда заниматься? Тем более, что я уже посетила лора. Тогда терапевт Рункова решила отправить меня к физиотерапевту на прогревание. Я сразу же отправилась к нему, время было 17:00, но попасть к врачу оказалось невозможно, очередь была большая и занимать уже было нельзя по велению самого врача, врач принимал до 19:00. В очереди оказались люди, которые не смогли попасть накануне и по этому досиживали в очереди, надеясь попасть в этот раз. Мое состояние уже было на грани, к моим симптомам добавился кашель и безысходность. Я пришла к пониманию того, что только сам человек может себя вылечить, т. к. надеяться на наше здравоохранение не приходиться. Врачи больше заняты заполнением больничных карт и компьютерных отчетов, нежели лечением. Желаю всем не болеть и открывать внутренние возможности своего организма, человек болеет до тех пор, пока сам того хочет. Я полна твердой решимости выздороветь и в поликлинику больше не ногой, только больничный закрыть (11 дней).

Ответить

Надежда

21.08.2013

Среда - единственный день для сдачи анализов на биохимию крови, но толпа туда стоит из всех подряд и занимает больше коридора, простоять можно около 2-х часов, а все потому, что в этот же день принимают по проф. осмотрам. Осмотры врачей просто формальные! Нужно просидеть в очереди 2 часа к офтальмологу, чтобы она просто спросила "Жалобы есть?" И все! С ЛОРом дело обстоит немногим лучше, только к стоматологу свободно.

Ответить

Вениамин

09.07.2013

Отказали в лечении в травматологии. Нахамили, отправили к главврачу (в 21:20). Прием граждан не налажен - две очереди в один кабинет, а внутри сидят какие-то идиоты. Ушел домой с переломом. Рекомендую обращаться в травму на Армавирской - это недалеко, но там не хамят.

Ответить

Марина

24.01.2014

Такая же ситуация. Только почему то мой отзыв отнесли к положительному, видимо модератор ошибся. Обратились в Городскую поликлинику 9 Травмпункт по адресу: Перервинский бульвар, д. 2, к травматологу Шорину А. В. с жалобой на сильную боль в плече. Врач Шорин не стал принимать нас, сказал, что у Вас нет никакой травмы, ушиба. Вот если бы Вы упали то тогда я бы Вас осмотрел, а так идите на прием к хирургу или вызывайте скорую. Это была суббота, на приеме никого кроме нас больше не было. Написал на бумажке 2 лекарства Кеторол гель и Нимесил в пакетиках и сказал до свидания. Мы с мужем были просто в шоке. Даже не осмотрел пациента, не поинтересовавшись у него как он себя чувствует, прописали этот порошок который оказывается людям с сахарном диабетом 2 типа вообще противопоказано его принимать. Могу себе представить какие последствия могли бы быть. вообще отношение было отвратительное, хамское, на вопрос так с людьми не поступают, ответил мы так со всеми поступаем. Сидел за столом у себя потирал глаза, потягивался, давая понять типа, что Вы тут пришли. С ним в кабинете сидел мед брат, по моему мнению он был просто в шоке сам от действия врача Шорина А. В.

Ответить

Татьяна

23.04.2013

Самая уважительная, самая лучшая, это врач от бога. Дорогая Любовь Григорьевна, спасибо Вам за Ваше доброе сердце, как бы хотелось иметь побольше врачей с Вашим характером, с Вашим терпением, добротой и отношением к больным, спасибо Вам большое за Ваше теплое внимание к Вашим пациентам, сидя в очереди, только слышишь слова благодарности в Ваш адрес, дай бог Вам здоровья, здоровья и здоровья. Будете здоровы Вы, будем здоровы мы. С большим уважением к Вам, Татьяна.

Ответить

Виктория

14.03.2013

К участковому врачу вообще не записаться. Терминал пишет, что запись приостановлена, в регистратуре говорят, что идите и записывайтесь через терминал. Мне вот надо сдать 2 анализа чтоб с ребенком в больницу лечь, а с их бардаком ни к какому терапевту попасть не могу, если вы не записаны, вас не станут ни принимать, ни слушать.

Ответить

Мария

13.03.2013

Полностью согласна с Джоном. Отношения администрации к сотрудникам безобразное, врачи увольняются пачками, принимаются тоже пачками, поработают месяц-два и уходят, просто проходной двор какой-то. Видимо, администрацию не волнует коллектив, у них какие-то. непонятные сотрудникам и больным, высокие цели, направленные на развал медицинского обслуживания. Руководитель просто не может владеть ситуацией, не может, а скорее всего не хочет создать стабильный профессиональный коллектив. Впрочем, это понятно в том случае, если ей нужны не специалисты, а марионетки. Обидно, что департаменту здравоохранения нет дела до всего этого.

Ответить

Джон

22.02.2013

Отвратительное отношение руководства к персоналу поликлиники.

Ответить

Мария

13.03.2013

Согласна с вами, сотрудников не ценят, текучка кадров невероятная. Не поликлиника, а проходной двор.

Ответить

Светлана

29.01.2013

Добрый День! Всем известно, что поход в поликлинику не часто оборачивается приятным времяпрепровождением. Мне было необходимо закрыть больничный, заглянув в 103 кабинет, я была приятно удивлена. Таких сотрудников государственного учреждения я не видела уже очень давно. Улыбчивые, тактичные, приветливые, относятся с пониманием ко всем пациентам, стараются как можно быстрее всех принять. Пока я стояла в очереди, у меня возникло два вопроса. 1 - Почему в этом же кабинете ставят и печати на справках? Это ведь создает неудобство как для сотрудников, так и пациентов. Сотрудникам приходится вечно отвлекаться от оформления больничного листа. 2 - Учитывая и эту функцию 103 кабинет, неужели нельзя взять в помощь еще одного сотрудника. Поток пациентов действительно велик, кабинет работает не покладая рук, сама убедилась в этом. Спасибо за понимание! Искренне желаю, чтоб таких сотрудников в гос. учреждениях в наше время было больше. Но все таки для сохранения их терпения и приветливости в будущем, считаю, что необходима помощь в качестве дополнительного персонала.

Ответить

Виталий

15.01.2013

Кабинет урологии. Ощущение, что пришел не на обследование, а на выслушивание ее старческого негатива (наверное, на фоне неудавшегося женского счастья). "Обследование закончилось повторным направлением сдачи анализов, которые я уже сдавал в прошлый прием". Впоследствии хочется ожидать от "Квалифицированных специалистов" достойного приема!

Ответить

Соловьев Владимир Николаевич

11.12.2012

Уважаемая Александра Артемовна! Выражаю вам огромную благодарность за хорошую организацию кабинета. С назначением старшей медсестры Аникиной Аллы Дмитриевны, работа кабинета значительно улучшилась, практически нет очередей, отношение к пациентам доброжелательное, обслуживание качественное и быстрое, отмечаю также хорошую работу медсестер Срандаевой В. В. и Рожновой К. Н. Прошу вас отметить это по итогам работы в этом году и поощрить их материально, если у вас есть на это возможности! С уважением к Вам, инвалид войны 2 группы Соловьев Владимир Николаевич.

Ответить

Токарева Валентина

09.11.2012

Я, Токорева Валентина Васильевна, хочу выразить благодарности главному врачу городской поликлиники 9 за чуткое и доброжелательное отношение ко мне и к моим близким. Спасибо вам, дорогая Александра Артамоновна, спасибо за все!

Ответить

Михаил

24.10.2012

При оформлении листа нетрудоспособности была допущена не значительная помарка, благодаря чему бухгалтерия такой больничный не приняла. На вопрос, что делать, в регистратуре отправили к председателю какой-то там комиссии (вроде как только она занимается этим вопросом). По этим вопросам она принимает лишь один день в неделю по средам. Очередь как в мавзолей, попасть туда без вариантов. Взял специально отгул на работе. не попал на прием, сидел 2 часа. Через неделю ситуация повторилась. Наконец-то прорвавшись в кабинет, спросил как же все-таки можно исправить больничный, мне сказали, что вовсе не к ним надо идти, а к тому кто выписывал, а потом уже к ним на комиссию. ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( Сколько раз нужно брать отгулов, чтобы каждый день там в очереди посидеть часа по 2-3?????? В регистратуре информации никакой не дают, говорят "я от куда знаю", объявления никакого не висит! Хоть караул кричи! Таким образом деньги за прошлый месяц так и не получил. Безобразие! В регистратуре работает один человек, который абсолютно неуспевает обслуживать посетителей. Перед носом закрывается окошко и ничего не добиться! Спросить не у кого.

Ответить

Людмила

31.01.2013

Я каждый раз прохожу в этой поликлинике мед. осмотры на работу и на водит. Справку, и у меня проблем не возникало. В очереди не стояла, даже если записывалась по телефону, то всегда принимали по времени, по которому записывалась. Мы всей семьей обследуемся в этой поликлинике несколько лет и всем советуем!

Ответить

Чел

05.10.2012

Приходил в поликлинику 31.07-1.08. с воспалением около глаза. Отек образовался за одну ночь. Запись предложили на 16 августа. На этапе регистратуры мне дали понять, что я вообще зря зашел в это здание. Поехал в платную, так как не предложили экстренную помощь - хотя бы осмотреть и написать направление куда-нибудь. Оказалось инородное тело в глазу. Ждал бы до 16-го - стал бы Кутузовым. Поликлиника стала дрянь. Бесплатную помощь наверно оказывают на бумаге. Как объединили две поликлиники 227 и 9, то стало вообще никак. Ну просто ложись и помирай. Может кто подскажет, вообще поликлиники какую функцию выполняют????

Ответить

Ольга

19.09.2012

Во время беременности и после родов долго мучилась защемлением нерва под лопаткой. Решила сходить к неврологу, т. к. уже не могла от боли кормить грудью и держать на руках 4-х мес. дочку. Недели 2 я пыталась дозвониться до регистратуры, т. к. ращу дочь одна и оставлять её не могу. Дозвонилась, сказали, что надо приходить к 8 утра на запись. Я объяснила ситуацию, что не могу с 4-х мес. ребёнком стоять зимой на улице, на авось! Через 15 минут объяснений мне сказали я могу записаться по телефону. Записаться я смогла так же недели через 2, т. к. опять никто не поднимал трубку. Записали все мои данные и номер телефона, приём к врачу оказался только через 2 недели - опять же. С муками и дикими болями я ждала этот день. Оставила дочь. Пришла, отстояла в регистратуру 30 минут и оказалось. что невролог заболела. На мой вопрос: как заболела, а кто вместо неё, на меня посыпалось хамство! Мол, что я здесь вообще стою, иди откуда пришла, врач имеет право болеть и это не моё дело! На мой вопрос: почему тогда не перезвонили и не предупредили, мне ответили, что много вас тут таких, каждому ещё звонить. Короче, свинство это называется. Я кормящая мать, ждала столько времени приёма к врачу, так к ней и не попала. Мне пришлось идти в платный центр и лечится там.

Ответить

Надя

02.06.2013

Милая Ольга! С острой болью врач всегда примет! Я обращалась несколько раз терапевту и к неврологу, и к хирургу! Просто, когда вы идете в поликлинику, не надо там вести себя так, как-будто вам все должны и отрывать дверь ногой, клянчить тоже не надо. Четко спросите, объясните и вас поймут. Водила в январе сына с натоптышем к хирургу, спросила, примет? Конечно, полчаса и все, проконсультировал, спасибо ему. Нагерняк его фамилия, к сожалению, уже не работает. К Борисову водила дочь, тоже не отказал, дал направление после осмотра.

Ответить

Филина Екатерина

03.04.2012

Сегодня пришла на прием к терапевту с жалобами на стойкую лихорадку на протяжении последних 2 недель до 38 град. и выше, увеличенные болезненные шейные л/узлы, боль в горле при глотании, боль в правом подреберье, фурункулез волосистой части головы и спины, артриты мелких суставов кистей. Врач не провела осмотр! Лишь, выслушав мои жалобы, предположила диагноз краснухи (?!) с учетом того, что в детстве я ей уже переболела (без комментариев). Других причин увеличения л/узлов, лихорадки она не увидела. Печально. Из обследований назначила лишь клинический анализ крови, который мне пришлось ждать в коридоре около 1 часа. Показать меня другому специалисту, возможно более квалифицированному в данном вопросе, не предлагалось. Безусловно таким людям нечего делать в медицине. Самостоятельно записалась на прием к врачу-инфекционисту.

Ответить

Андрей

12.12.2011

Такое впечатление, что сотрудников регистратуры специально обучают хамству. Сегодня пришел на прием, стал заказывать карту в регистратуре и выяснилось, что карта затеряна. Сотрудник стала на меня орать, объясняя, что я сам виноват, что якобы я был недавно на приеме у одного из специалистов. Но я нигде не был. Потом, порывшись минут пять в стеллажах, она карту нашла. За что нам такое хамство!???????

Ответить

Котя

01.06.2012

Не здесь надо писать, а идти в администрацию на 7 этаж, будет больше толку.

Ответить

Елена

14.06.2012

Карту не заказывают. А просят выдать на руки. Деревня.

Ответить

Мишка

14.06.2012

Елена, ты дура. Карту на руки не дают никогда. Это запрещено.

Ответить

Антонина

06.03.2013

Очень удивляет, карта нечто такое священное, никогда на руки не дают... и всё равно теряют...

Ответить

Антонина

06.03.2013

В других поликлиниках порядка больше. И с картами таких проблем нет. Руководству надо пересмотреть этот вопрос. Карту дать больным!.. И много упроститься и для больных, и для персонала (Регистратуру жалко. Они как проклятые с этими картами).

Ответить

Василиса

02.06.2013

Выдали бы всем под роспись карты и все дела, каждый отвечает сам.

Ответить

Василиса

01.07.2013

В ответ на сообщение № 5 от Антонина: была я и в других поликлиниках по направлениям, посетители тоже ругаются, жалуются на бардак. Хорошо там, где нас нет.

Ответить

Алексей

08.12.2011

В этой поликлинике творится полный бардак. Записываешься на определенное время, а врач принимает в порядке живой очереди. Какой смысл тогда записывать пациентов на определенное время? Маразм. В регистратуре хамят.

Ответить

Цепелева М. Г.

01.12.2011

Я, Цепелева М. Г., 01.12.2011 была записана к врачу хирургу Борисову А. А. на прием в 17:30. Для того, чтобы записаться на это число, я пришла 21.11.2011 в 08:00 утра, т. к. без записи не принимают, либо экстренных больных. У меня началась нагноение большого пальца левой ноги, но дождаться 01.12.2011 так и не смогла, т. к. у меня начался сильный воспалительный процесс. Отпросилась с работы, приехала в 9 поликлинику по адресу: Перервенский б-р, д. 4, к. 2 27.11.2011, просидела в очереди 3 часа 20 мин., попала на прием к врачу, он осмотрел мою ногу, сказал, что у меня сильный воспалительный процесс, резать ноготь и убирать гной – нельзя. Выписал Димексид, примочку делать 2 р. в день + ванночки с ромашкой, и мазать Левомиколью, прийти к нему через неделю. Опять отпрашиваюсь с работы, прихожу в назначенное время (запись 17:30 1 декабря). Врач меня не принял, сказал, что тут живая очередь, ждите приму. Вопрос: «Зачем тогда нужно приходить записываться за 10 дней в 08:00, если в назначенное время тебя не принимают?» Когда я возмутилась, врач сказал: «Ждите, примем», а когда я стала выходить из кабинета и по пути снимать бахилы, медсестра сказала: Значит, у вас так болит?!» Хотя без записи они не принимают, а если ты записана, то принимают по живой очереди. Я спустилась в регистратуру, спросила: «Как попасть к глав. врачу?» Девушка мне ответила: «А для чего?» Я ей вкратце обрисовала ситуацию, она позвонила хирургу в кабинет, он ей ответил, что я не отказываюсь, пусть ждет в порядке живой очереди». А главврач принимает только по понедельникам с 15:00 до 20:00. В итоге на прием к врачу я так и не попала. Я понимаю, если я находилась бы на больничном или на пенсии, то да, сиди и жди, что еще делать?! Меня, как и всех обслуживающихся в этой поликлинике, интересует вопрос: «Для чего нужна запись???, К специалистам не попасть, сидят в пустом кабинете, люди, которые записались, либо не приходят, либо забывают о том, что нужно прийти, приходят единицы, а без записи не принимают!»

Ответить

Васятка

27.02.2015

Сервис - это в ресторане или баре, не путайте!

Ответить

Татьяна

04.05.2011

Моё первое впечатление от посещения поликлиники осталось положительным. За 1,5 часа успела оформиться, т. к. пришла впервые, и пройти 3-х врачей. Все врачи внимательные. Отношение к вам зависит от нас самих, ведь закон сохранения энергии ещё никто не отменял: ты пришел с хорошим настроением, которым делишься с врачами и регистраторами, получи в ответ доброе отношение. По предыдущим негативным отзывам хотелось бы отметить, что трудно себе представить, когда к человеку обращаешься вежливо, в ответ тебе сразу же начинают хамить. Пожалуй, если ты с первого раза не понял, а регистратор это изо дня в день повторяет по несколько раз и вы у неё уже -цатый, не мудрено, что нервы не выдерживают. Здесь надо не регистраторов винить, а организаторов всего процесса. В любом случае, чувство юмора спасет всех!

Ответить

Ольга

12.04.2011

Сколько можно издеваться над беременными??? Чтобы сдать этот злосчастный анализ, беременные занимают очередь в 5 утра, и сидят в машинах греются со своими мужьями. Потому, что этот анализ могут сдать только первые 10 человек. Я мать-одиночка+ ещё и без работы оказалась. У меня нет мужа и машины, и сдать платно анализ я не в состоянии. Но стоять на улице на 7-ом месяце беременности 2-3 часа на ногах - это просто издевательство!

Ответить

Василиса

23.04.2012

Блин, вот сволочи! Спасибо Вам, что написали об этом! Я собралась туда идти, чтоб обменку получить, теперь не пойду! Или по месту жительства поеду на другой конец Москвы или буду еще что-то искать. Слов нет!

Ответить

Ололош

25.12.2013

Попроси бывшего сводить в частный центр, я своим прежним подругам никогда не отказываю в услугах например )))

Ответить

Брагин Владимир Александрович

02.03.2011

Спасибо доктору Заоевой З. О., Романову Н. А. Вылечили 2 надломаных ребра. Координаты Глав. врача прошу выслать по эл. почте.

Ответить

Пелешенко Наталья

17.02.2011

Начинается всё с талона, который взять работающей женщине просто невозможно! Надо приехать к 13-00, но не факт, что талон достанется! У меня нет возможности уходить с работы, (а добираться мне до поликлиники более часа с четвертью) в течение нескольких дней подряд, чтобы заиметь этот злосчастный талон! Неужели нельзя организовать работу по выдаче этих талонов так, чтобы удобно было людям, в них нуждающихся, а не работникам поликлиники? Почему нельзя талоны начинать выдавать с открытием поликлиники? Либо эти талоны раздавать терапевтам, которые и дают направления? Зачем создавать такие сложности и неудобства для посетителей поликлиники? Когда, наконец, обслуживание будет на уровне?

Ответить

Анна М.

15.02.2011

В регистратуре не могут найти карту и хамят, говорят, что я виновата. Но они карты на руки не выдают! И вообще они очень грубо разговаривают. Врачи-специалисты заканчивают прием в 19:00 вместо написанных в расписании 20:00.

Ответить

Рябцева Елена

19.01.2011

Отношение к людям просто ужасное начиная с регистратуры, пыталась дозвониться ровно три часа. Телефонный звонок или сбрасывается или просто никто не берет трубку. При оформлении карты, откровенно хамили и не одной мне.

Ответить

Константин

07.02.2011

Абсолютно согласен! Только туда приходишь, уже чувство будто им должен много и давно. Отношение просто скотское, а внимания нет никакого. Не понимаю, кого тут хвалят в этой поликлинике, видимо я с ними не встречался. Единственное, поклон лору - Иванченко! И не ходите туда в стоматологию, мне такого наделали, переделываю за деньги, хотя и там заплатил.

Ответить

Виталий

06.05.2011

Тоже согласен про хамское отношение в регистратуре. Сидит бабка и не знает, что ей делать с нами (больными). При мне с 3-мя людьми ругалась (я в том числе). Но есть все же настоящие врачи! Особая благодарность ревматологу Коротковой. Спасибо Вам!

Ответить

Елена К

18.12.2010

Могу только благодарить. Обслуживаюсь по адресу: Перерва, 58. Бываю редко, но вот свежий пример. За 4 дня мне пришлось посетить: кабинеты гинеколога, хирурга, терапевта, физиотерапевта (врач+м/сестра), лаборатории на 1 и 2 эт., ЭКГ, УЗИ на 6 и 3 эт., 2 регистратуры, гардероб. Я подсчитала - мною занималось 18 сотрудников поликлиники! Самыми "суровыми" были работники гардероба. Абсолютно все специалисты общались со мной внимательно и доброжелательно, большинство - с шутками, много было моментов, когда мне могли в чем-то отказать (окончился прием, вопрос не по адресу)- НИКТО ни в чем не отказал. Могу писать много благодарных слов, но хочу сказать тем, кто ругает сотрудников поликлиники: может быть, что-то зависит и от нас? Я один раз стояла в регистратуру прямо у окна и видела, как разрывались 2 сотрудника от звонков и вопросов без очереди, сзади меня росла очередь, люди не видели того, что видела я, ругали, все было слышно в регистратуре, сотрудницы выдержали прессинг без слов, молодцы. Еще пример, когда в очереди в кабинет, как всегда нашлись желающие пройти быстрее других: стоило одному пошутить и атмосфера изменилась, все шутили, рассердилась только нетерпеливая посетительница. Мы умудрились переброситься шутками даже с уборщицей, когда я собралась уходить из поликлиники в бахилах. На мой взгляд, атмосфера в поликлинике очень неплохая, а мы все приходим туда со своими болячками и, как следствие, с не очень хорошим настроением. Но настроение тоже распространяется как инфекция, что принесем, то и приумножим. Хочу поблагодарить персонал, но, думаю, что это и заслуга руководства, т. к. я имею печальный опыт обслуживания в другой поликлинике, где хамство, формализм и отсутствие элементарной дисциплины происходит явно при попустительстве руководства, туда каждый раз я и мои близкие ходили как на казнь и только при крайней необходимости.

Ответить

Анна

08.12.2010

Стою на учете в Женской консультации, анализы у беремнных принимают только по средам. На биохимию принимают только первых 10 человек. Беременные приходят за 1,5 часа, чтобы занять очередь. Многие ходят уже несколько недель и не могут попасть в заветные 10 первых мест. Я, за 2 недели хождения, тоже не смогла сдать этот анализ. Как мне сдать этот анализ?

Ответить

М.С.

15.01.2014

За деньги, это же очевидно.

Ответить

Наталья Сергеевна

28.11.2010

Придя в поликлинику, очень хорошо встретили в регистратуре - мед. регистратор Надежда. Все подсказала, рассказала, объяснила как и куда. Побольше бы таких отзывчивых людей в наше время. Надежда, спасибо Вам большое.

Ответить

Сфера деятельности Городская поликлиника №9