Компания просмотрена: 5562 раза

Самоцветы магазин

г. Москва, ул. Арбат, д. 35

Показать на карте

+7 (499) 241-07-65 +7 (499) 241-10-42

samotsvety2015@yandex.ru

arbat-samotsvety.ru

Положительных: 4 отзыва
Отрицательных: 11 отзывов

Фирменный магазин «Самоцветы» был создан в системе Минприбора СССР по постановлению Совета Министров CCCP 20 июня 1972 г. и открыт в исторической части Москвы на Старом Арбате.

«Самоцветы» - флагман ювелирной торговли. За 45 лет работы магазин приобрел заслуженную известность и популярность как в столице так и за ее пределами. Торговый дом «Самоцветы» - гарант цены и качества.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Самоцветы магазин

Валерия

10.12.2010

Насколько я понимаю, организации работают до последнего клиента. Вопрос следующего характера: у вас достаточно клиентов, чтоб позволять своему персоналу грубить покупателю, или так построена политика компании, и как быть дальше? Оставлять нехорошие отзывы о вас? Ведь в магазине по адресу Арбат 35, отказались предоставить книгу жалоб и предложений, в ответ лишь нахамили, отказались показать ассортимент, пока их не построили. Больше нет слов от возмущения, видимо персонал неплохо зарабатывает, или наоборот.

Ответить

Валерия

10.12.2010

Продавцы откровенно хамят в паре со службой охраны.

Ответить

Александра

12.03.2011

Столкнулась с тем же самым. Почитала отзывы оказывается, персонал магазина нацелен не на прибыль от продажи продукции. А про хамство, охрана позволяет себе свистеть в магазине, покупатели не интересуют продавцов (на просьбу показать ассортимент, продавец только с попытки обращения № 4 решила подойти). Очень портится мнение о магазине. Конечно есть и люди добросовестно исполняющие свои должностные обязанности. Но в целом впечатление отрицательное.

Ответить

Петрова Ольга Сергеевна

27.12.2010

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С ПОКУПАТЕЛЯМИ! Я В УЖАСЕ, БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ.

Ответить

Петрова Ольга Сергеевна

27.12.2010

ПРОВОДИТЕ УРОКИ ВЕЖЛИВОСТИ С ПЕРСОНАЛОМ ПОЧАЩЕ. Отвратительное обращение с покупателями! Я вежливый и вменяемый человек. Сделала покупку, а ощущения были такие, как будто меня оплевали. Больше не появлюсь в этом месте!

Ответить

МММ

12.03.2011

Я сама не москвичка. Живу в Твери. Так вот, что я хочу сказать. Поражена персоналом этого магазина в центре столицы нашей Родины. Каждый раз, когда туда заходишь, картина одинаковая. Продавцы заняты каждая своим делом. Кто-то ведёт задушевные разговоры, cидя на стуле, отвернувшись от витрины и не замечая никого вокруг. Начинаешь спрашивать о товаре, нехотя отвечают с недовольным выражением лица. Но самое удивительное было то, что некоторые продавцы сидят за витриной в раскоряку то ли на высоком стуле, то ли на подоконнике. Не помню. В провинциальных магазинах я такого не видила. Вот это да!

Ответить

Ольга

28.06.2011

Согласна, конечно, что продавцы ведут себя по-советски. Такая, значит, администрация, что позволяет все это. Но, простите, какое вам дело до того, что они сидят? Поработайте сами на ногах 8-12 часов, я на вас посмотрю. То, что теперь продавцов заставляют стоять - это эксплуатация чужого здоровья, человека выжимают и выкидывают, берут нового и так до бесконечности. Себе и своим детям вы такого не пожелаете.

Ответить

МММ

03.07.2011

Уважаемая Ольга! Вообще-то, есть дело, потому как я покупатель и пришла в магазин. Я сама работала продавцом и нечего меня совестить. Кстати, не сидела за прилавком, не разрешали. Работа такая. Не нравится - уходи. Мне не понравилось, я ушла. А сидеть за прилавком с отвёрнутой физиономией, когда у витрины покупатель - это не выполнение своих прямых обязанностей и хамство. Не нравится сидеть, иди продавать билеты на трамвай. Весь зад отсидишь. Нашлась тут комментатор!

Ответить

Клиент

21.06.2012

Уважаемая Ольга (Вы, видимо, работник этого магазина). Магазин работает отвратительно. Там запредельное хамство, которого нет в других магазинах. Да ещё при том, то, что они сидят - это их личное дело. Но то, что от продаж зависит выручка магазина и их з/п это другой вопрос. И когда подходит клиент, и просит показать ему изделие для покупки - здесь уже другой разговор. А продавец не спешит или сидит (это ладно, так ещё и разговаривает не отвлекаясь на посетителя).

Ответить

Клиент

21.06.2012

Уважаемая Ольга, я сама работала в магазине, когда была студенткой и училась на дневном (а работала я 5 раз в неделю полные смены и все смены стояла на ногах, а на занятия меня не отпускали. Это были наши проблемы) и к нам приходили такие, как Роднина, Гварцетели, Немцов и мн. др. Мы получали небольшие деньги, но выкладывались на 100 %. По-моему, учится на дневном и работать сложнее. Чем болтать языком и играть в картишки. Вы свою ущербность вымещаете на простых людях, а с такими людьми Вы даже работать бы не смогли. Непрофессионализм. Желание получать деньги, но нежелание работать.

Ответить

Красотка

09.04.2011

Сегодня в Челябинске прошел розыгрыш призов, так была разочаровано. Призы достались в 90 % такой басоте, просто страсть. Действительно, пришли безделушку за 3000 руб. купили, а выиграли достойные призы. Машина досталась только приличному человеку, видно человек с достатком и потратил много в самоцветах. Устраивали бы розыгрыш достойных подарков, т. к машины и путевки, отдельно для клиентов потративших свыше 45000 руб. на ювелирное изделие. Разочарована очень!

Ответить

Покупатель

28.06.2011

Ну, во-первых, машина 99% досталась своему человеку. А насчет других призов - если и правда разыграли между народом - так это хорошо бы было. Пусть хоть кто-то получит по-настоящему выигранный приз. А вы, стало быть, считаете, что все в этой жизни - и выигрыши в лотерею - должны быть только для богатеньких?

Ответить

18.04.2013

Да нет обидно то, что одни татары выигрывали.

Ответить

Павел

23.05.2011

Только, что из магазина. Подошел к одному отделу, сидят 2 девчонки боком к прилавку, кушают мороженое и мило общаются. На меня не реагируют. Поздоровался, сказал, что ищу. Как же тяжело было одной из девочки подняться и показать то самое изделие. На все вопросы получал ответ либо да, либо нет, краткость - сестра таланта, но не в торговли, в другом отделе так же не особо охотно отвечали на вопросы и показывали товар. Лишь в одном отделе, человек женщина была предельно приветлива и подробно рассказывала о товаре. Да, везде есть бездельники со звездной болезнью, но чтобы на Арбате. Не ожидал. Р. S. одет был скромно, возможно, персонал оценивает платежеспособность посетителя и общается с ним соответственно.

Ответить

МММ

03.07.2011

Уважаемый Павел! Видимо такое отношение к работе рассчитано на таких cердобольных покупателей, как Ольга, которая соизволила прокомментировать мой отрицательный отзыв.

Ответить

Юлия

10.01.2013

Не знаю. я как то покупала пусеты с сапфиром, девочки хоть и общались между собой, но все показали. Может просто я покупатель, который нашла, увидела, цена устроила, показали, купила. А не стою по полчаса и не мнусь перед зеркалом ища одобрения или совета. Последний раз искала кольцо, ничего, правда, не подошло. Но наблюдала других покупателей, всем все показывали. Сегодня опять туда пойду.

Ответить

Простой гражданин

03.07.2011

Судя по всему магазин Самоцветы рассчитан на простых граждан, с которыми не принято считаться. Вялая торговля с примесью хамства. Вот только цены подчас заоблачные. Уважающие себя состоятельные люди сюда точно не придут. Они не потерпят такого отношения к себе. Они пойдут в магазин, где их встречают и провожают с поклоном. И персонал похоже в курсе "низкого" статуса своего магазина, раз работает на примитивном уровне и позволяет себе измываться над покупателем.

Ответить

Александра

20.06.2012

Согласна, с Вами полностью сама столкнулась с этим. У них там нет другой работы, как показывать свою бестакность. Видимо этим они пытаются прикрыть свою ущербность. А профессиональные качества и навыки оставляют желать лучшего. Обслуживание и всё остальное в этом магазине на уровне низком.

Ответить

Павел

13.04.2013

А я не согласна, продавцы всегда внимательные и отзывчивые. Всегда помогут с выбором. В самоцветах всегда большой ассортимент, заманчивые акции, не обижайте Самоцветы - они лучшие!

Ответить

Полина

24.10.2011

Я в шоке. Самоцветы так рекламируют себя, а создать "адекватный" сайт не в состоянии! Захожу на стр. к ним уже год, а там - страница в стадии заполнения! Где администрация??? Ау? Заполните свой сайт! Или удалите его из СМИ!

Ответить

Александра

24.02.2013

На протяжении нескольких лет хожу в этот магазин. И обслуживали всегда хорошо. Из последнего - два раза заходили смотреть обручальные кольца - и оба раза нам терпеливо показывали и рассказывали. Причем мы только приценивались и присматривались. Сейчас пойдем третий раз - уже покупать). И цены в магазине приемлемые. Цена за грамм золота ниже, чем в большинстве сетевых магазинах - 2 классических обруч. кольца из красного золота - 8000 руб. Изделия российских ювелирных заводов. Никто не пишет в отзывах про качество изделий, только про продавцов. Значит проблем нет). Покупала серебряные серьги - ношу уже третий год. Подруги покупали - нет нареканий. И почему-то создалось впечатление, что отрицательные отзывы написаны фирмами-конкурентами, коих на Арбате очень много, и кто качеством продукции похвастать не может (Яшма Золото, МЮЗ и прочие - на этом сайте про них отзывов предостаточно).

Ответить

UMAN

08.03.2013

Купил серьги на 8 марта в подарок жене за 11000 рублей. Домой пришел, вручил жене, оказалось, на замке трещина, ВОТ ЛАЖА! Пошел обратно в этот же день поменять, но мне отказали за то, что я снял пломбу (не будет же носить серьги с пломбой), сказали написать заявление на обмен, я написал обещали позвонить в течении 10 дней. Будем ждать, что будет не знаю, НО надеюсь на их совесть! Посмотрим.

Ответить

Андрей Пономарёв

28.03.2013

Сайт как сайт, да и качество адекватное, а не Китай палёный. Уважаю за качество. Цена просто так высокой не бывает. А кому дорого, так Китайской "бижутерией" весь рынок завален. А сейчас почти и в салоны не хожу, хоть он и через дорогу. Всё беру в интернет-магазине с максимальной скидкой))

Ответить

Светлана

13.10.2013

Сегодня были в магазине "Самоцветы" на Арбате. Не были там очень давно, примерно со времен перестройки, как-то не было необходимости, да и по всей Москве ювелирных магазинов предостаточно. А сегодня зашли купить сувениры с друзьями иностранцами, столкнулись с невниманием и безразличием, граничащим с хамством. Друзья готовы были потратиться, но магазину, похоже, выручка не нужна. Товар показать не допросишься! Мне за вас перед людьми стыдно было!

Ответить

Димон Москва

08.10.2014

Покупал серьги в магазине самоцветы на старом Арбате, хотел сделать подарок, но маме они не подошли. Попросили сделать возврат денег и нам не отказали. Спасибо.

Ответить

Александр

17.01.2018

?

26.12.2017 покупал подарки к Новому году...выбрал женский браслет, мне еще сосватали перстень мужской, прикупил и стопочку изящную в другом отделе и слоников у выхода..при оплате не хватило средств на карте,благо рядом живу, вернулся с другой картой...оплатил (49 100), получил пакетик с "отобранными" покупками, а дома обнаружил, что в пакетике всё есть, кроме браслета

нечистоплотные продавцы и охрана лощеная и хитрая,

Ответить

Сфера деятельности Самоцветы магазин