СПУТНИК стиль

Хочу поблагодарить сотрудников магазина по Уссурийской ул., особенно моего менеджера Михаила за работу. А также сотрудников фабрики за выполнение заказа. Кухня Виладжио. Все выполнено и доставлено точно в срок. Сборку перенесли на удобный мне срок (3 недели). Бригада установщиков сработала выше всяких похвал. Собрали кухню за один день. Все сделали очень качественно. Самостоятельно решили трудности с подключением техники к канализации. Оставили координаты, если возникнут проблемы с мебелью. Одним словом, молодцы! Это мой третий заказ у фабрики, и пока ни одного нарекания не было. Рекомендую всем знакомым.

Присоединяюсь к отрицательным отзывам, так как сама обожглась на заказе кухни. Заказала 16 августа, сегодня 22 ноября, а кухню до сих пор не получила. Звоню, спрашиваю, и получаю ответ, что в пятницу, а на следующей день другой человек говорит, что еще через неделю. При этом слышала угрозы. Что это за сервис??? Хамство, вранье. Пишу, что бы предостеречь других людей от покупки кухни "Стиль".

Заказала кухню 16 августа, пришла 9 октября. И в этот же день была написана претензия, так как кухня пришла без стекол-фасадов, столешница короче на 10 см, 2 шкафа не влезли, так как были на 10 и 9 см длиннее, отсутствовала полка в угловом шкафу, сушилка оказалась не сквозная. Сегодня 25 ноября, но кухни до сих пор нет. Я постоянно звоню спрашиваю, а мне каждый раз врут, обещают на определенные сроки, а кухни все нет. Получается, что за свои деньги я себе заимела проблему, а вся посуда у меня стоит в коробках и на подоконниках. У мужа сегодня юбилей, а я не могу пригласить гостей.

Кухню Вилладжио фабрики "Спутник Стиль" купили недавно. Очень довольны. Выражаем благодарность менеджеру Татьяне (м. Семеновская) и тем кто доставил и собирал. Сборщикам Алексею и Эдуарду - отдельная огромная благодарность. Они - профессионалы своего дела. Собрали быстро (полдня), аккуратно, подключили технику, убрали весь мусор. Фабрике нужно держаться за таких мастеров.

Мы, пенсионеры, долго искали удобную и недорогую кухню. И выбор пришелся на фабрику «Спутник Стиль», салон на Каширке 144. Выражаем благодарность нашему дизайнеру Елене Синицкой за ее чуткое отношение, понимание и профессионализм при конструировании кухни «Викинг». Из рассмотренных вариантов, как лежащих в основе конструкции, так и на первый взгляд незаметных мелочей создан прекрасный комплект мебели, в полной мере удовлетворяющий прихотям пенсионеров (трудно работать с пенсионерами, но она не боится трудностей. Молодец!). Спасибо за творческий подход, взаимопонимание и терпение. Конструкция продумана настолько, что при монтаже кухни никаких проблем, в целом, не возникло. Мелкие наши пожелания, учитывающие нестандартность помещения, реализовывались на месте без доработки конструкции. Большое спасибо монтажной бригаде (Олег и Александр). Все работы выполнены с надлежащим качеством и в срок. Дальнейших творческих и производственных успехов. С уважением, Людмила и Сергей.

Заказали в Спутник Стиль кухню модели Викинг. Очень переживали, наша первая кухня. Менеджер Михаил все быстро рассчитал, сделал хорошие проекты (кухня немного нестандартная). Все оформили, изготовили в срок, доставка во время, очень быстрая сборка. Единственный минус - было несколько царапин на внутренних стенках, но их не видно. Спасибо.

Заказали кухню модель "Викинг". Остались очень довольны - все вовремя, доставка, быстро собрали. Дефектов почти никаких нет, немного царапин на внутренней части кухни, но не видны, в целом, сочетание цены-качества отличное. Спасибо менеджеру Михаилу, выдержал таких капризных клиентов)))

Заказал кухню Вилладжио 14.12.2013 г. через магазин hoff, Ленинская слобода, 26. На 14.03.2014 г. Мебели НЕТ, информации НЕТ, от фабрики ответа НЕТ!

Заказала кухню на Пражской, доставили мне её с срок, но вот со сборкой какой-то кошмар. В первый день сборщики пришли на 1,5 часа позже установленного времени, сказали, что стены кривые, и они так работать не могут. Хотя, приходил замерщик до покупки, и вопрос кривых стен обсуждался и с менеджером и с замерщиком. В заказ не положили крепёжки, пришлось собирать только низ, потом еще чего-то не хватило, пришлось идти в магазин, за наши деньги! Второй раз позвонили сборщикам, договорились о встрече в четверг, я беру отгул на работе, вечером звонят - говорят, мы в четверг не можем, можем в субботу. В субботу вместо назначенного часа, пришли позже часов на шесть! после 19.00. Никто не звонит, никаких извинений, позвонили им сами, после ожидания 2 часа, нам в ответ сказали - а мы работаем, не можем приехать раньше семи-восьми вечера! Естественно, после второго приезда, кухня до конца не собрана. Вечно не хватает каких-то составляющих, зато нам привезли лишний карниз, взяли за него денег за подъем на 12 этаж, без квитанции, хотя никто не просил, молча притащили на этаж, позвонили, и поставили перед фактом. Теперь вообще никто не звонит, никаких извинений. Мастера у них вечно заняты, и когда закончится эта канитель со сборкой, никто не в курсе. Кошмар! Менеджер говорит - конечно! Мы вам обязаны собрать кухню! Если закажете товар, проблем не оберётесь!

Заказал кухню Василиса на Домодедовской 23/01/2014, собрали 28/02/2014. Мойку и смеситель пришлось подождать ещё несколько дней, т. к. были "проблемы с доставкой в магазин". В целом, очень доволен, менеджер Ирина Дорошенко тщательнейшим образом подобрала и спроектировала кухню, учтя при этом малейшие тонкости, а бригада из двух человек (Алексей и второй господин, имя которого, к сожалению, не знаю) очень качественно и быстро собрала всю кухню (начали в 9-00, закончили где-то часам к 15-00). В общем, рекомендую!

Сборка у них, извините, отстой! Приедут к вам пять раз, начнут и не закончат. Еще с таким видом, будто Вы им лично должны остались. Все отзывы про то, что приезжают вовремя, собирают за полдня - фальшивые! При заказе еще все нужно проверять и контролировать, иначе, при доставке точно чего-то не окажется.

Заказали кухню у них! Привезли ее. Позвонил установщик по имени Вадим, согласовали дату сборки. Приехал в указанный день, собрал корпусы и уехал, сказав, что все равно еще ни один раз приезжать. В следующий раз приехал с напарником, тоже Вадим. Сказали, что необходимо приобрести дополнительно, мы все приобрели. Установили столешницу, повесили на стену шкафы, как оказалось позже, когда установили холодильник, очень криво. Поработав полдня они устали и сказав, что все равно сначала необходимо стеновую панель установить. Начали собираться уезжать! Перед уездом сказали, что необходимо рассчитаться за услуги. Тут мы мягко говоря удивились, когда начали они считать, что они сделали. Из прайса выбирают совсем ни то, что нужно, а другое, что дороже и нагло начинают доказывать, что именно так нужно считать. В процессе сборки все делают на свое усмотрение, а потом оказывается, что это было платно. Сразу требуйте от них, пусть скажут, что они хотят делать и сколько это будет стоить. Доходит дело даже до полного маразма, такого, как вставить вилку в розетку 550 руб. Когда начинаешь отказываться, они приседают на уши и начинают разводить, что гарантии мол не будет тогда и т. д. Когда начинаешь проверять есть ли у них договор сотрудничества с фирмой производителем техники на услуги подключения, оказывается, что ничего у них нет! Положить варочную панель в вырезанное место в столешнице 600 руб. при том, что ее не надо даже крепить. В общем развод полный! Приехав последний раз на сборку, начали устанавливать смеситель, когда размечали место установки, начали сверлить отверстие в столешнице, а когда просверлили, оказалось, что попали частично в посудомойку. И начали нагло доказывать, что это не их вина. Ужас! Таких наглых людей, мы еще не встречали. В итоге раздраконили весь корпус и кое-как поставили смеситель. Наученные предыдущим опытом мы сказали им, чтобы они говорили, что они хотят делать и сколько это будет стоить. Они не ожидали такого и начали борзеть и врать. Сказали, что вырез в столешнице под смеситель платный, хотя в салоне говорили обратное. Позвонив в салон, оказалось бесплатно. Тут они начали крутиться, как ужи и сказали, что дополнительный выезд у них еще 1000 руб. Мол до этого по нашей видите ли вине они не доделали все. Опять же набрав номер салона их поставили на место и прижали. В общем писать можно долго про них. В итоге: хочу предупредить всех кому попадутся эти наглые, кривые ручки. Будьте внимательно! Разводят очень нагло! Стоит отвернуться, что-нибудь заденут и поцарапают, и не докажешь им, что это они. Если что, сразу звоните в салон!

Обратились в салон Спутник Стиль после того, как увидели их кухню в телепередаче Квартирный вопрос. Мне очень понравилось, как были реализованы пожелания хозяев квартиры и задумки дизайнера. Увидев логотип данной фирмы, мы я выяснил в интернете адрес ближайшего к нам салона и поехала с мужем выбирать себе гарнитур в салон на Мичуринском проспекте. Нас приветливо встретили, подтвердили, что это именно их кухня участвовала в передаче и предложили сделать проект уже нашей кухни. В общей сложности я прообщалась с консультантом около 4 часов, девушка оказалась очень грамотной и профессиональной, подсказала мне пару решений, как мою не очень большую кухню сделать максимально удобной. В итоге я остановила свой выбор на одной из новинок - модель "Верна". По поводу претензий в отзывах других покупателей о непонятных доплатах, для меня все четко и понятно - при подписании договора мне его дали изучить и обратили внимание на прайс дополнительных услуг, который в основном касается установки бытовой техники. В этом прайсе все по пунктам описано, что и сколько стоит. Как сказала продавец - покупатели часто приобретают технику самостоятельно, например по акциям Утилизация в крупных сетях бытовых магазинов. Соответственно за установку этой техники необходимо будет доплатить, если же вы решите устанавливать ее самостоятельно, то никто вам этого не запрещает, ставьте и пользуйтесь. Хозяин - барин. Мы решили не заморачиваться и заказали технику тут же, тем более нам подобрали ее в дизайн самой кухни. Муж проверил через Яндекс-маркет, так у Спутник Стиль духовка была чуть дороже, где-то на 700 руб, но зато плита оказалась дешевле на 500 руб, чем в интернет магазине. В принципе эта разница не стоит того, чтобы кататься по всей Москве. Кухня была готова через 3 недели после оформления заказа, привезли вовремя, к тому же в субботу. Вначале продавец сказала, что доставка возможна только в будние дни. Но у меня нет возможности отпроситься с работы, и мне пошли навстречу. Сборщики тоже приехали в оговоренное время, 2 серьезных мужчины, с инструментами. Из-за того, что кухню начали собирать уже во второй половине дня, собрать все за один день не успели, так как у нас договоренность меду соседями, что в доме не занимаются ремонтом после 8 вечера. На следующий день все доделали, убрали за собой, попросили подписать акт о выполненных работах, что у меня нет к ним претензий (у меня их действительно не было, я и подписала), поздравили с обновкой и уехали) )) Я очень довольна своей новой кухней, все очень четко и оперативно, качественная кухня за разумную цену. Буду советовать друзьям, спасибо) )).

Заказала кухню Василиса в феврале у «Спутник стиля» в Армаде. Менеджер Наталья Миракова – супер! Ничего лишнего «впарить» даже не пыталась, она грамотно советовала технику, сантехнику. Я очень прихотливый покупатель, несколько раз был изменен проект, из-за чего соответственно менялся и договор, но она с пониманием отнеслась к своего рода «прихотям». Доставка и сборка точно в срок. Кстати, огромное спасибо Борису и Андрею. Все сделали очень аккуратно и бережно. В общем никаких проблем, все очень понравилось. Спасибо ребята!

Хочу высказать фотографу фирмы: делайте реальные фото. Например кухня "Вилладжио" в натуре смотрится совсем по-другому. Увидела на выставке и отказалась от замысла заказать ее. И попалась на "Варне". Моя "Варна" и модель на фото сайта - это разные вещи. Моя - самая обыкновенная классическая кухня. Да еще ск. места потеряно на белых вставках (при заказе не сомневалась, что это накладки). И пусть дилеры при разработке учитывают пропорции образца и заказа, делают проект в масштабе. Еще: посмотрите на стекла - не соответствуют фото образца на сайте. Горизонтальная перекладина должна быть посередине, а она выше, и это уже после переделки. Первый вариант стекла совсем не соответствовал фото на сайте. Арку в нижнем шкафу-столе (как на фото) тоже не сделали. И это называется "Сделаем кухню по размерам заказчика"! Вывод: можно найти исполнителя своей кухни другого, не хуже и дешевле.

Большое спасибо за установленную кухню "Венская ночь"! Все оперативно спроектировано, без проблем установлено. Отдельное спасибо менеджеру Оксане (Наро-Фоминск, магазин "Уют") за проект!

Несколько дней назад установили кухню Верже, в целом остались довольны. Проект делали в салоне, где фабрика. Понимающий менеджер, приятная обстановка, большой выбор, правда не большие недочеты были, но к нашей радости, все быстро разрешилось. Спасибо. Приятно иметь ту мебель, которая тебя радует.

Если Вам скучно и Вы хотите нажить себе невероятную головную боль на несколько месяцев, то непременно закажите кухню в салоне "Спутник-стиль"! Заказала и оплатила кухню "Веда" в январе 2014 года, сборку назначили на апрель. В итоге когда начали установку оказалось, что все шкафы побиты, с вмятинами, со сколами, кромки тоже со сколами и черного цвета. Кухня белая и на ней очень видны плохо проклеенные кромки, такое ощущение, что ее делали не на фабрике, а где-то в подпольном цеху. Больше всего меня поразила огромная дырка внизу шкафа, замазанная силиконом! Это на что рассчитано??! На то, что клиент идиот, может и не заметить?! Фото дырки прилагаю! Вообще очень жаль, что можно выложить только одну фотографию! Просто словами трудно передать весь тот ужас, который мне привезли! Несколько деталей не хватило, возле раковины должны были поставить фальш-панель, а привезли обычный рифленый фасад! В итоге всю кухню отправили на замену! Подчеркну, именно ВСЮ! Не оказалось ни одного целого шкафа! Сказали исправят все через две недели! Кстати, что меня еще удивило, мне менеджер в салоне предложила сделать шкафы из другого материала, ну якобы не факт, что ее опять бракованную не пришлют! Только вот фишка в том, что фасады у меня кипельно белого цвета, а она мне предложила сделать шкафы бежевого цвета! И говорит, что кто там снизу увидит, что они не белые! Ну действительно совсем не видно! Это с учетом того, что у меня кухня в уровнях и два шкафа выступают на 10 см, соответственно было бы очень заметно, что цвета отличаются! Вместо обещанных 14 дней прошло почти два месяца! Дождались! Но как оказалось самое интересное только началось! Фальш-панель опять не привезли, один шкаф был с разбитым углом, не было стеклянных полок для шкафов! Но это все мелочи! Самое страшное, что были неправильно выполнены замеры, не был учтен развернутый угол и получилось, что кухня ровно не становится! Остается большая щель между стеной и нижним шкафом! Причем при первой установке мне вообще отказали что-либо исправлять, сказали, что ничего сделать нельзя! И это не их вина! Еще и нахамили! Самое обидное, что если бы они это учли, я бы могла сделать угол в 90 градусов, так как все равно зашивала стену гипсокартоном! Но увы, никто не соизволил предупредить! После многочисленных встреч и претензий, сказали, что все поставят ровно! Кухню начали пилить! И столешницу заодно тоже! У меня был просто шок! Вы представляете спилить половину стенки шкафа, чтобы вместо ровной поверхности оказалась видна спрессованная стружка ДСП??! Это как минимум вредно для здоровья, там же клей с формальдегидом и все такое. Но сборщики постарались, замазали все это дело силиконом! Как вообще такое может быть??! Кухня же на заказ! С таким же успехом я могла купить ее на рынке в три раза дешевле! А потом подпилить где надо. В общем слов нет, качество ужасное, сервис тоже, сборщики приезжают слишком много раз, там по хорошему работы на день! Вместо апреля установили мне гарнитур в полном объеме только 20 июня! Вот смотрю на эту кухню, а радости никакой! Очень жаль, что нельзя вернуть им ее обратно!

26 февраля 2014 г. я оформила договор-заказ № К3715П4. Предмет заказа — элементы конструкции (Кухня Венская ночь), стоимость которой составила 36242 рубля 50 копеек (Тридцать шесть тысяч двести сорок два рубля 50 копеек) с ООО «КАПИТО», находящемуся по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, д.144, корп.1. В апреле полку доставили по указанному адресу. 15 апреля 2014 года полку установили на капитальную стену, толщина которой составляет 56 сантиметров. 18 июня 2014 г. в 7 часов 15 минут данная конструкция рухнула, развалившись на отдельные части. При падении была повреждена гладильная доска, которая находилась непосредственно под полкой, также были повреждены обои и плинтус. Хорошо, что под ней в этот момент не проходил ребенок. Когда я оплачивала эту полку, мне сказали, что такая дорогая цена (тридцать шесть тысяч двести сорок два рубля) обусловлена материалом, из которого изготовлена данная конструкция, а именно — массив дерева. На самом же деле из массива изготовлены только боковые стенки — 2 штуки, все остальное — древесные, спрессованные опилки, отделанные шпоном дерева. Масса этой конструкции составляет 30 кг., длина-ширина 90 на 90 сантиметров. Верхняя, несущая планка этой тяжелейшей конструкции изготовлена из спрессованных древесных опилок. Все элементы полки соединены между собой деревянными штырьками длиной 1 сантиметр. И это при таких гигантских размерах и массе изделия! Такое изделие мог изготовить только абсолютно непрофессиональный конструктор-технолог, который понятия не имеет о сопротивлении материалов и технических характеристиках комплектующих и их соединений (имею в виду деревянные штырьки, длиной 1 сантиметр, которые соединяют конструкцию в 90 сантиметров при массе в 30 килограммов). Уже более двух лет в этой квартире установлена кухня «Венская ночь», купленная в том же салоне. На стене, построенной из гипсокартона, установлена тяжелая вытяжка «Венская ночь» с обрамлением из массива дерева и, на удивление, не падает. В углу кухни висит угловой шкаф высотой 92 см. и шириной 60 на 60 см., нагруженный посудой и, представляете, тоже до сих пор не упал. Руководителю производства стоит задуматься о конструктивных особенностях и надежности таких изделий и, возможно, предотвратить трагедию в будущем. Здесь много пишут об отрицательном отношении менеджеров к клиенту. В моем случае такого не было никогда. Диалог менеджер-покупатель - высший балл. Тем более, что обращений было очень много (дозаказ, мебели, фасадов, фурнитуры и т. д.). Но вот вернуть деньги за эту полку мне отказали. Сегодня я отправлю письма директору фабрики и во все контролирующие организации и буду ждать официальный ответ. Если ответ будет отрицательным, выход один - обращение в суд за защитой своих прав.

Долго искали кухню, и в итоге решающим стал звонок Анны, сотрудника (мебель-сити в Саратове) компании с предложением скидки и бесплатных мойки, и смесителя. Конечно, мы как и все читали отзывы о компании, и негативные отзывы очень подрывают доверие, но усталость от десятка замерщиков с разных компаний уже дала о себе знать. В итоге мы дождались нашу красавицу (Виола, на нее как раз и распространялась скидка), из-за майских праздников так и прождали 45 рабочих дней, как в договоре прописали. Ребята, сборщики, просто работяги. За два дня работы 10 и 11 июня 2014 (правда начинают с обеда) так ни разу не остановились даже чай попить. Все сотрудники очень интеллигентные ребята, с которыми приятно иметь дело. Кто будет заказывать кухню в Саратове у Анны Черноивановой и ребят установщиков Николай, и Саша даже не сомневайтесь, все будет в порядке. Филатова Ольга.

Сразу хочу сказать, что пишу отзыв по просьбе продавца салона. Хотя у нас был уговор, что все будет по-честному, если будут косяки - я пишу негативный отзыв, если меня все устроит - положительный. Как есть - так и пишу.))) Кухню мы заказали в салоне при фабрике, которая находится в районе метро Черкизовская. Кстати, впечатления о фабрике очень и очень положительные - все аккуратненько, асфальт везде, цеха новые, свой собственный транспорт для доставки - симпатичные газельки. Салон тоже приятно удивил - большая площадь, несколько десятков самых разнообразных кухонь, даже сперва растерялась, но консультант "наставила меня на путь истинный".))) Девчонка сделала грамотный проект, так как я и хотела, я себе выбрала кухню в модерновом стиле с глянцевыми дверками, если не ошибаюсь, Верже. Тут же столешницу подобрали из искусственного камня, кстати, удачно я зашла - камень у них по акции со скидкой шел, а на сэкономленные деньги я комплект плита + духовка заказала. Кухню сделали как и указано в договоре, тоже без претензий. Правда это было как раз перед июньскими выходными, потому мы сами ее не смогли принять - уезжали отдыхать, так что нам ее привезли позже, правда тут вины фабрики нет)), мы сами попросили ее пока не привозить. Ребята собрали кухню качественно, собирали 2 дня, но и кухня у меня не маленькая - угловая, с барной стойкой, 4 на 3 метра. Не знаю, я очень довольна, при желании можно к чему угодно докопаться, но я не стала себе портить впечатление от новенькой кухни и наконец-то завершившегося ремонта и искать черную кошку в темной комнате. Все отлично - кухня чистенькая и уютная, все на своих местах, меня все радует))). Девушке Юле из салона большая благодарность и, как я и обещала, - положительный отзыв, за хорошее отношение и хорошее настроение. Большое спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам этой компании, т. к. вся работа, начиная от составления проекта и заканчивая монтажом кухни, была на высшем уровне. Проект нам составляла менеджер Лариса (салон на Волгоградском пр-т 47), большое ей спасибо за грамотный подход к работе. Мы заказали кухню Венская Ночь, эта кухня нам сразу понравилась (она стоит на образце в салоне), но представить ее в нашей квартире было очень сложно. Лариса нарисовала несколько вариантов и при этом старалась учитывать все наши пожелания. В обещанный срок была сделана доставка и сборка. Будем рекомендовать эту компанию своим знакомым.

Добрый день! Выражаю свою благодарность данной компании за слаженную работу и профессионализм при реализации проекта кухни по договору № 4388 от 08.04.14 г. Особенно хочу отметить менеджера Елену Синицкую (офис на Каширском ш.). Человек терпеливо вел весь процесс с момента разработки вариантов, до полного завершения проекта, всегда на звонке, всегда терпелива, доброжелательна, ни одной проволочки, ни одного отказа - удивительный менеджер! До заключения договора Елена проработала 5 вариантов кухни "Венская ночь" (я сам настаивал именно на этой коллекции), учитывая мои пожелания и предлагая способы решения возникающих проблем (особенно с уже смонтированными розетками, подводкой, газовыми и отопительными трубами и собственно площадь в 6 кв. м.). После заключения договора и внесения предоплаты все было сделано по графику день в день: 8.04.14 - договор и предоплата (оплачивал 70 %); 20.05.14 - извещение о готовности и оплата до 100 %; 23.05.14 - доставка кухни (кроме смесителя для мойки) - привезли позже к моменту установки. Грузчики дали все проверить: проверял каждую упаковку на соответствие спецификации, а также вскрывали технику и шкаф со стеклянной дверцей. При желании мог проверить абсолютно все, этому грузчики не препятствовали и не торопили; 24.05.14 - сборщики собрали ВСЮ кухню с техникой (стиральная машина, подсветка, вытяжка, газовая варочная панель, духовой шкаф, мойка), все подключили и дали проверить работоспособность, качество сборки и установки, никуда не торопя. Замечания по качеству мебели: дверца закругленная в одном из шкафов оказалась поведенная "винтом", что и отразил при подписании акта сборки. Хочу отметить, что сборщики Эдуард и Алексей работали быстро, без перекуров, профессионально, с бережным отношением к сделанному ремонту и к мебели. 27.05.14 - пришел эксперт по мебели, осмотрел дверцу, составили акт-рекламацию, в результате дверь заменили при завершающем монтаже. 29.05.14 - пришел замерщик стеновой стеклянной панели, замерил, заэскизировал. 27.06.14 - стеновую панель доставили и смонтировали; 28.06.14 - позвонили и приехали те же сборщики, привезли новый гнутый фасад, установили плинтус, нижний карниз на полках, смеситель на мойку (с подключением), дали советы по уходу за мебелью. 29.06.14 - позвонила менеджер по результатам всей работы. Кухня получилась очень красивая, ладная, без геометрических недочетов и ляпов, что само-по-себе приятно. Но больше всего поразило качество сервиса, ведь цепочка-то, как видите, не короткая! Большое спасибо, "Спутник Стиль"!

Хочу Вам поведать историю о невероятных приключениях итальянской кухни в Твери, чтобы предостеречь вас заказывать кухню в "Спутник стиль". В январе мы ждали ребенка, и муж хотел сделать подарок и подарить мне классическую итальянскую кухню. 16 декабря 2013 года мы заказали и оплатили кухню ВИТА (заказ № Ц-_М004914). Предварительно были оговорены, как казалось нам все вопросы (с нами работал консультант Михаил), дважды домой приезжал замерщик. И вот 7 февраля привезли кухню, я расписалась за доставку, и первая неприятность - одна коробка была повреждена. 10 февраля пришли сборщики, мы вскрыли коробку, оказалось шкаф с витражами был разбит, кроме того часть столешницы была меньше практически на метр, половина стеновой панели отсутствовала, не было карниза над барной стойкой, отсутствовали доводчики. В результате мы остались без кухни еще на полтора месяца, у нас просто устроили склад с коробками и плитой, а к этому времени у нас уже был месячный ребенок. 24 марта наконец-то пришли сборщики, принялись далее собирать кухню, и тут выяснилось, что два верхних ящика с витражами на 5 см шире положенного. Оказалось в Италии теперь не делают нам необходимого размера, и договорились, поставить ящики уже, но с бутылочницей. Шло время, а наша любимая фирма молчала, мы написали претензию, на которую нам даже не ответили официально. Зато мы узнали, что менеджеры сами решили, что нужно заказать два узких шкафчика, но с доборами, нас даже не поставили в известность, было ощущение, что они собирают кухню для себя. Кухню собрали 30 апреля, но без доводчиков. И еще месяц от нас бегали в конторе и бросали телефон. От такого отношения мы были конечно в шоке, написали исковое заявление в суд. Но только знаете, в этой конторе сидит только один квалифицированный специалист. Это не наш консультант Михаил (его в итоге уволили за проф. непригодность), не Менеджер Елена, которая не ставит клиентов в известность и при каждом удобном случае бегает от телефона, не директор Александр, пытающийся сгладить косяки своих подчиненных и объяснивший что, у них хороший юрист, который составил договор. В котором написано, что ПРОДАВЕЦ ОБЯЗУЕТСЯ ПЕРЕДАТЬ товар, а за это я расписалась еще 7 февраля в документе о доставке.

Про проблемы с дизайн-проектом, понесенными из-за этого убытками я писать не буду. Разобрались и ладно. Но теперь я опять столкнулся с дополнительными финансовыми потерями, которые сложно логически объяснить. Оплачивая сборку кухонного гарнитура, я оказывается не плачу за: пропилы под мойку и варочную панель, выпилы в столешнице и где надо еще из-за проходящей в помещении газовой трубы. Хотя в договоре написано - установка столешницы и навеска шкафов входит в понятие "сборка" кухни. Таких сомнительных пунктов хватает. Замечательный пример - установка смесителя. Отверстие для установки - оплачивается отдельно. Вставить смеситель в это отверстие - оплачивается отдельно. Подключение водяных шлангов - оплачивается отдельно. Итого, с учетом скидки за то, что все это добро я приобрел вместе с кухней, я должен заплатить наличными сборщикам еще 800 рублей. Установка варочной панели мне обойдется в 1200 рублей без подключения к газу (без скидки, т. к. покупал отдельно)! Подключение электрического духового шкафа (банальное включение вилки в розетку) - 750 рублей! Теперь к заголовку - при оформлении вам этого всего не расскажут. Вам скажут, что, т. к. кухня у вас дорогая, то за сборку вы заплатите не 10% от ее стоимости, а всего 8%. В моем случае я заплатил 20984 рубля за выравнивание и расстановку шкафов, навеску полок, фасадов. Даже за столешницу я должен буду заплатить, т. к. без оплаченного дополнительно пропила мне ее установить не смогут. Да и полки повесить тоже. Итого еще примерно около 10000 рублей я должен заплатить. Так, что обращаясь в эту компанию не слушайте то, что вам говорят - читайте, спрашивайте и, по возможности, делайте максимум своими руками или руками друзей. Номер договора я специально не указываю, т. к. мне еще не привезли и не собрали кухню. Я бы не хотел еще месяц сидеть без кухни из-за чьей-либо возможной мстительности.

Я, наверное, один из первых купил эту кухню, ну примерно 8 лет назад, они только открыли салон на Каширке. Короче результат (Кухня Вега), доводчики пневмо-перестали работать примерно через два года, петли-примерно столько же, стали ломаться, некоторые вырывались с куском ДСП, менял сам и болтил насквозь с другой стороны, в некоторых местах на МДФ облезла пленка-утюгом поправлял такое возможно иногда. Вот такие нарекания со временем, т. е. фурнитура печалит. Качество сборки - отстой, отстой. Отстой, была два раза рекламация, шкафы косо отрегулировали, не промазали герметиком варочную панель. Пришли два наглых типа пытались устранить, не выдержал сам все исправил. Раньше привлекательная была цена и интересный внешний вид. Сейчас не знаю.

Привет соратники! Пошли мы в эти кухни, посчитали нам кухню из ДСП на 230 тыс. руб. Решили подумать и поискали на сайтах абсолютно тот же вариант, в итоге нам собрали кухню за 96 тыс. руб. с бесплатной доставкой, раковиной, смесителем и сборкой в два раза дешевле чем в данной конторе. Подумайте и поищите другие варианты, прежде чем отдавать не лишние в наше время деньги. С наилучшими пожеланиями!;)

Я заказал кухню Версаль в салоне на Иртышском. Моя кухня нестандартная с доп. сложностями. Менеджер-дизайнер Бельцева Юля профессионально составила проект и грамотно помогла выбрать кухонную технику - большое спасибо Юля!, 4 других дизайнеров в разных салонах не смогли справится с моими проблемами. Доставка и сборка в г. Звенигород были выполнены в оговоренные сроки и без "сопутствующих" проблем. Так же, хочу выразить благодарность мастеру-сборщику Иванову Геннадию, за качественно и профессионально выполненную работу. Спасибо всем, с кем общался, успехов в работе и личной жизни!

Здравствуйте! Заказывали кухню "Виладжио", в июне 2014 года. С нами работал менеджер Нина Артеменко (Люблинское поле). Огромная благодарность Нине от нашей семьи. Нина помогла нам воплотить на нашей маленькой кухне (9 кв. метров) все пожелания! Кухню доставили вовремя и со сборкой тоже не было проблем! Так же Нина помогла подобрать нужную технику на кухню. Огромное спасибо "Спутник стиль" за наш уют. Удачи вам и процветания!

Хочу выразить благодарность дизайнеру салона на Мичуринском пр-те Добрыниной Ольге за грамотный подход к дизайн-проекту нашей кухни. Очень удобно пользоваться - все под рукой. С кухни уходить не хочется настолько стало уютно и красиво, благодаря удачному подбору цветов. Ольга, спасибо Вам огромное.