Компания просмотрена: 73970 раз

OBI

Химки городской округ, 8 мкрн, СТЦ "Мега Химки"

Показать на карте

+7 (495) 777-75-75

info@obi.ru

obi.ru

Положительных: 19 отзывов
Отрицательных: 251 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Мы рады приветствовать вас в гипермаркете товаров для дома и дачи ОБИ — на сайте крупнейшей немецкой сети магазинов формата «Cделай сам» (DIY).

ОБИ каталог включает свыше 50 000 наименований инструментов, оборудования и товаров для дачи и сада от ведущих мировых производителей, а также качественную и недорогую продукцию наших собственных торговых марок. Здесь вы найдете все для ремонта, строительства и отделки дома. Особую гордость компании представляет раздел «Сад и досуг», предлагающий все для сада и огорода.

Приятное дополнение к качественным товарам - подробные инструкции, советы и рекомендации специалистов, которые помогут вам самостоятельно воплотить любые дизайнерские и ландшафтные решения.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про OBI

Светлана

20.12.2013

Купили ванну и раму к ней 14.12.13 г. ванну с рамой привезли, а крепления, ножки и всякие там болтики и прочее, что входит в комплект рамы не привезли, сославшись на то, что к этой модели больше ничего не предусмотрено. позвонили в магазин, сказали, что все предусмотрено, оформили претензию. сказали 18.12 или 19.12 вам обязательно довезут. Но ни 18.12, ни 19.12, ни 20.12 от них ни слуху ни духу. Звоню второй раз, оформляю претензию на то, что не рассмотрели первую претензию. и опять с концами. Давно бы уже купили сами эти ножки, но беда в том, что они продаются только в комплекте с рамой, а платить за раму второй раз нет смысла! замкнутый круг! А тем временем живём без ванны! ПОЗОР магазину ОБИ на тёплом стане г. Москвы! номер договора 1/901000129061/52000224705.

Ответить

Ксения

19.12.2013

Обычно все закупала в ОБИ Филион и была твердо убеждена, что такое же хорошее обслуживание консультантов и прекрасное отношение на сервисе и в других филиалах. В ОБИ на Варшавке же была крайне разочарована. Очень неприятная девушка работает на стойке сервиса. Собственно, никто и не ожидает, что клиента будут облизывать на каждом шагу, но все же есть понятие воспитанности и такта у нормальных людей. Но это не относилось к существу, предположительно женского пола. Консультанты отмахивались как от назойливой мухи или предлагали найти другого консультанта. Всего-то требовалось выяснить вопрос с двумя направляющими для гипсокартона, дело двух минут. Больше не поеду на Варшавку. Я абсолютно непривередливый человек, но в тот день отношение ко мне было безобразным. В Филионе обслуживание на несколько порядков выше и персонал берут умеющий общаться с людьми и готовый помочь покупателю, в отличии от филиала на Варшавской! Единственные люди, которые смогли помочь, работали в тот день в отделе линолеума и, как ни смешно, обычный уборщик. Поучитесь, пожалуйста, у коллег в Филионе. Там на сервисе умеют общаться не жуя еду во время разговора с клиентом и не отпускают саркастических замечаний и никому не интересных комментариев и консультанты помогают, в отличии от ваших! Ваших мелкими сетями надо по всему залу отлавливать, и то не факт, что не окажется "а я из другого отдела, найдите другого!" Что значит "Чо хотели? Доставку? Допустим, у нас есть доставка, а вы что, доставку хотите"?

Ответить

Дарья

10.12.2013

Просто какой-то кошмар. Были в магазине не Белой Даче. Заказали доставку на 10.12.2013. Доставка у них с 10:00 до 23:00. В 19:30 они позвонили и сказали, что загружают машину и выезжают к нам. Ехать до нас минут 20. Время 22:50. До сих пор нет. Сидели ждали целый день как идиоты.

Ответить

Изосимов

09.12.2013

В субботу простоял на кассе более 3,5 часов, оплату провел предварительно по безналу. Оставалось за малым, приехать и просто забрать. Столкнулся с глупыми (и это очень мягко)охранниками, кассиром, и сборщиком заказа. По телефону сказали, что заказ был собран и ждут меня. По приезду пришлось отстоять в очереди на оптовую кассу, как не странно она одна в таком огромном магазине. Дебилам объяснял, что у меня все оплачено, и касса мне ненужна, но туповатые охранник с кассиром не пропускали меня, после того как я отстоял очередь оказалось, что товар собран на половину, и сборщик товара (узбек) утверждал, что для меня больше товара нет. Пришлось вызывать директора, но пришел старший менеджер (самый адекватный работник этого магазина)ну и помог найти товар и выйти из этого магазина. Товар приобретал на 60 тысяч рублей, не думал, что столкнусь с таким геморроем, это описано кратко, упустил как менялись охранники, как приходилось каждому объяснять, как простоял на въезде. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ответить

Галина

08.12.2013

Сделали заказ: вагонку и 3 куска линолеума одной марки. Это отрезали и доставили верно, обернули в защитную пленку. А вот еще с еще одним куском стоимостью 7834,37 руб. не повезло. Марка заказанного линолеума п/коммерч. grenline berlin 531. 1-й раз. 19 декабря вторник (мужу пришлось отпроситься на весь день с работы) привезли не тот вместо ширины 3 м. 3,5 м. и заметно меньше 5 м. в длину. Линолеум, в отличии от других кусков, был предусмотрительно завернут внутрь лицом чтобы не определили подмену, т. к. весьма похожие марки. Но у того линолеума, который заказывали мы, изнанка на войлоке зеленого цвета и на лицевой части серебристые прожилки. Сделали возврат в магазин. На следующий день супруг приехал в магазин. На том линолеуме, который должны были привезти нам висела отметка с количеством линолеума и датой доставки. В магазине нас уверили, что произошла ошибка и привезут в воскресенье 24 декабря, то, что заказывали мы. 2-й раз в воскресенье в 13:00 звонок из магазина. Менеджер сообщил, что нашего линолеума нет в наличии. Сорвались, приехали в магазин. Оказалось, что не смотря на пометку о доставке эти менджеры продали весь кусок и в остатке реально было не больше 2-х метров. Здесь надо заметить в тот день, когда приезжали оформлять заказ, менеджер отдела линолеума ненавязчиво предложил нам сделать супер скидку 30 % если мы берем линолеум самовывозом. Может и наш кусок сделал ноги в обход всех пометок и ушел к "быстрому покупателю". В магазине сообщили, что поставка этого линолеума будет 4 декабря и нам позвонят из магазина сообщат о новой дате доставки. Не позвонили. Муж в очередной раз лично приехал в магазин дату доставки назначили на субботу 6 декабря. И учитывая, что доставка по договору производится до 23:00. привезли нам линолеум в 1:30 ночи 7 декабря. Кусок опять не тот. Да соглашусь, что линолеум весьма похожи. Но главное отличие это зеленый войлок с изнанки и на лицевой стороне серебристые прожилки - на том, что привезли нам опять без прожилок и без войлока белый в клетку. Сил "бодаться" больше не было, приняли линолеум, т. к новый год на носу и хочется завершить начатый ремонт. Но обязательно не пожалею времени, приеду и напишу им претензию в магазине. Так как таджики на ближайшем строительном рынке быстрее поняли бы меня и привезли нужный товар. К другими отделами Оби Теплый стан не было проблем особенно понравилась девушка менеджер Глашева Мариам в отделе оформления заказов, так же понравился специалист в отделе дерева подсказал как выбрать нужную вагонку и т. д. Но для себя я сделала вывод в Оби Теплый стан ни ногой. До этого с доставкой покупали в Оби на Боровском шоссе, никаких проблем не было. Привезли линолеум во время и те материалы, которые отбирали в срок.

Ответить

Мария

07.12.2013

Зашли тут случайно в магазин ОБИ (Мега-Химки), купили 10 новогодних шариков по 4 руб., народу ни в магазине, ни на кассах не было. Пробивали товар прямо перед носом охранника. Однако, каково было наше изумление, когда он нас остановил, высыпал шарики из пакета, пересчитал, сверил по чеку, еще раз пересчитал, и снова сверил по чеку! И это 10 шариков за 40 рублей! Чуть до гола не раздел, чтобы проверить, что мы там "выносим"! Один раз покупали унитаз, так его весь разобрали на охране, просмотрели, думали не уедем! Даже странно как-то! Регулярно посещаем магазин "Твой дом" в рядах которого в свободном доступе стоят кастрюли и тарелки по 10 тысяч рублей, но никогда и никто не то чтобы не проверяет и выворачивает пакеты, а даже не ходит за тобой по пятам! А тут столько времени потратили за 40 рублей, плюс негативные эмоции, плюс унижение! Больше в этот магазин ни ногой!

Ответить

Александр

30.11.2013

Заказал доставку товара 24.11.2013 на следующий день, т. е. на 25.11.2013, время доставки мне объявили с 10.00 до 23.00. Часть материалов привезли 27.11, без предварительных звонков за 2 часа (как было оговорено), сегодня 30.11, до сих пор жду оставшуюся часть.

Ответить

Алена Тарасова

29.11.2013

Купили дверь - на ценнике была одна цена, а пробили дороже. Муж возмутился. С каждого по 100 - 200, хорошая прибыль у магазина получается. Привел продавца тот написал, что то в виде расписки. Нам было сказано, что в кассе деньги не вернут и отправили к другой стойке. Отстояли пол часа ( очередь длинная была). Так, как были с маленьким ребенком, он расплакался (пора было есть). Нам пришлось уехать. Приехали через пару недель ( раньше не было времени), дверь дома уже поставили. Деньги нам не вернули. Было сказано, что должны привезти дверь. Вопрос зачем? У нас был документ, что мы переплатили. Товар мы не возвращаем же. Вывод: следите за ценами в чеке. В магазин больше не пойдем! Из за 100-200 рублей вы потеряли клиента который был готов оставить 100000!

Ответить

Заира

28.11.2013

Я никак не могу понять, почему у такой солидной, на первый взгляд, фирмы нет денег нанять больше продавцов-консультантов. Невозможно найти необходимый тебе под образцами товар самостоятельно, половины представленного ассортимента нет в наличии, и продавца тоже с большим трудом найдешь.Совершили покупку ночью 23 ноября 2013 года, и единственный продавец на два отдела (ламинат и кафель), сказал, что после 23 часов только один продавец остается. Должна отметить, что народу вечерами не мало. Наконец мы выбрали ламинат, спасибо единственному продавцу (кстати продавец ламината по ночам отличный, работает как робот), кафель так и не удалось приобрести. И настала очередь доставки. Вот тут совсем весело. Доставку оформили на следующий день на 25 ноября 2013, приятно удивило - получилась бесплатная (покупка от 15 000 руб). Рано радовались. Доставка до 23 часов, промежуток времени выбрать нельзя, т. е. с утра до ночи нужно ее ожидать. Весь день 25.11.13 ожидали, квартира не жилая еще, без ремонта, проблематично находиться весь день, звонила несколько раз, уточняла, все ли верно, будет ли доставка? Уверили - ожидайте! Обязательно будет! Доставка 25.11.13 не состоялась, никто не позвонил. На следующий день 26.11.13 оставила жалобу №68-178, рассматривается уже третий день. Вернее официально жалоба у них рассматривается 24 часа, т. е. наш следующий день доставки (27.11) также потерян - жалобу рассматривают. Но ОБИ опять- таки не звонят, звоню непременно я. Вам перезвонят через два часа, после повторной отправки той же заявки-жалобы. Они опять не звонят. В итоге, после двух дней перезвона, поставили доставку на 28.11.13, с обязательным условием до 16 часов (это было уже наше требование, с которым согласились). Сегодня 28.11.13 уже 14-00 и несколько моих звонков и в транспортную компанию, и в ОБИ - доставка на сегодня есть. НО! Машина еще не погружена, стоит там с 5 утра, отгрузка идет очень плохо (информация от транспортной компании телефон 495 359-35-55), т. е. отгружают в основном то, что должны были отгрузить вчера. В ответ - будет ли доставка сегодня в указанное время - опять старая "песня". Оставьте свои контакты, с вами свяжутся в ближайшее время. Какой-то ад, а не магазин. Больше не придем, хотя много чего нужно купить для ремонта! ВЫВОД: если уж покупаете, ни в коем случае не оформляете доставку. И не ходите покупать товар по ночам. Только в рабочее время. Ну и надеюсь все-таки получить свой товар. Данные: последние цифры чека: 222787, номер заявки жалобы: 68-178. Доставка: 25 ноября 2013 года. Пока не получила. Магазин: Оби Теплый стан.

Ответить

Ирина

28.11.2013

Это какой-то ужас. Раньше я была лучшего мнения об оби, когда покупала по-мелочи и не было необходимости делать капитальный ремонт. Я никак не могу понять, почему у такой солидной, на первый взгляд, фирмы нет денег нанять больше продавцов консультантов, толпа клиентов ходит по пятам за одним продавцом. Невозможно найти необходимый тебе под образцами товар самостоятельно, да и вообще, половина представленного ассортимента нет в наличии, и продавца тоже с большим трудом найдешь и еще очередь отстоишь часа этак в два к нему. Покупали ночью, и единственный продавец на два отдела (ламинат и кафель), сказал, что после 11 часов только один продавец остается. Должна отметить, что народу вечерами не мало. (были в магазине в субботу 23.11) Это полбеды, с горем пополам выбрали ламинат, спасибо единственному продавцу (кстати продавец ламината по ночам отличный, работает как робот), кафель так и не удалось приобрести и настала очередь доставки. Вот тут совсем весело. Доставку оформили на следующий день (25.11), приятно удивило - получилась бесплатная (покупки от 15 000 руб). Рано радовались. Доставка до 23 часов, промежуток времени выбрать нельзя, т. е. с утра до ночи нужно ее ожидать. Весь следующий день ожидали, квартира не жилая еще, без ремонта, проблематично находиться весь день, звонила несколько раз, уточняла, все ли верно, будет ли доставка, уверили - ожидайте! обязательно будет!. Доставки не было, никто не позвонил. На следующий день (26.11) оставила жалобу, рассматривается уже третий день. Вернее официально жалоба у них рассматривается 24 часа, т. е. наш следующий день доставки (27.11) также потерян - жалобку рассматривают. Но оби опять таки не звонят, звоню непременно я. Вам перезвонят через два часа, после повторной отправки той же заявки-жалобы и они опять не звонят. В итоге поставили доставку на следующий день (28.11), с обязательным условием до 16 часов. Уже 14-00 (28.11), несколько моих звонков и в транспортную компанию и в оби, доставка на сегодня есть. НО. машина еще не погружена, машины с транспортной компании с 5 утра стоят там и отгрузка идет очень плохо, т. е. отгружают в основном то, что должны были отгрузить вчера. Ответ будет ли доставка сегодня в указанное время - опять старая "песня" оставьте свои контакты с вами свяжутся в ближайшее время". какой то ад, а не магазин. Больше не придем, хотя много чего нужно купить для ремонта! ВЫВОД: Если уж покупаете, ни в коем случае не оформляете доставку. и не ходите покупать товар по ночам. Только в рабочее время. Ну и надеюсь все-таки получить свой товар.

Ответить

Инна

17.11.2013

16.11.13 г. В 21.00 посетили obi на варшавке - отдел тканей. Попросили продавца отмерить ткань для штор. На, что получили ответ. Надо самим взять нужный нам " отрез", т. е. был большой рулон ткани и отнести к ним на стол для отреза. Я сказала, что он тяжелый и большой, а продавец мне ответила, что она тоже женщина, что мне необходимо найти мужчину и попросить его отнести этот рулон к ней на стол. Кошмар! Это издевательство? Покупать ничего не стали. Поехали в другой гипермаркет. Инна.

Ответить

Александр

13.11.2013

Сегодня 13.11.13 мне доставили груз, заказанный еще 08.11.13 г. Мало того, что доставка с большим опозданием, еще и грузчики вели себя хамски и вымогали дополнительную оплату. Я на кассе OBI (Варшавское шоссе-97) оплатил доставку в квартиру. За подъем на лифте на 9-й этаж заплатил 1650 рублей. Так грузчики сначала убеждали меня, что они доставляют до подъезда, а потом, когда я показал счет по доставке в квартиру, демонстративно стали выкладывать весь груз (741 кг.) прямо за порогом квартиры. И я с больными легкими должен был перекладывать и переносить все в комнату. Это что, такой вид сервиса? Номер накладной: 9/80766/54001335041, номер поручения: 52000129427/08.11.2013.

Ответить

Ольга

09.11.2013

6.11.2013 ездили с мужем в ОБИ, чтобы заказать стройматериалы. Все с ним посмотрели, определились, подошли к стойке, где обычно делают выписки на материал, там никого не оказалось. Ждали продавца ЧАС, образовалась немаленькая очередь, жалобы в администрацию дали результаты не с первого раза (ходили туда раз пять). Но это еще не конец нашим мучениям! Доставили товар через день, как и было оговорено, однако их служба доставки умудрилась забыть привести нам половину заказа. Обещались доставить на следующий день, но увы, до сих пор сидим и ждем. Очень недовольна работой данного магазина!

Ответить

Ирина

06.11.2013

В октябре покупали с мужем 2 ванны, хотели взять к ним еще экраны, которых не оказалось, но консультант заверил, что для данных ванн подойдут любые, либо же вскоре подвезут непосредственно экраны для этих ванн. В результате месячного поиска фронтальных панелей по всей стране, мы пришли к выводу, что нас просто обманули. Звонили в Польшу на фирму, где производятся данные ванны, где нам сообщили, что Оби, закупая ванны, решили не закупать для них фронтальных панелей, т. к. они выходили достаточно дорого. Больше вообще не планирую посещать магазин, который так поступает со своими клиентами.

Ответить

Юлия

03.11.2013

Интересно, кто-нибудь из руководства читает отзывы покупателей?? Хоть как-то способствуют изменению в лучшую сторону. Судя по всему, вряд ли. Мало того, что консультанты не могут даже точное количество позиций внести в список доставки, так еще и сиди и жди эту доставку "Бесплатную, в любое удобное для Вас время". А удобное время это с 11 до 23. Сиди и жди их целый день, как идиот. Заказывали потолочные панели, а они около 3 метров в длину, привезли! в 5 раз больше, чем заказывали, писали письмо директору, чтобы рассмотрел вопрос о вывозе этих метровых панелей, получили отказ! Каким образом я подвезу в Ваш магазин эту длину????? В общем, сервис отвратительный, сотрудники хамы и неквалифицированные! Да еще и не хватает их, ждешь по полчаса. пока хоть кто-то освободится! Плююсь, не советую! Проще в инете у первой попавшейся компании заказать, обслуживание в 1000 раз лучше получишь! Удачи и процветания им с такими темпами!

Ответить

Евгений

24.10.2013

Были 23.10.2013 в 21-00. Нужно было купить ламинат на кухню. На стойке информации 30 мин. совместно искали консультанта по товару. Неожиданно откуда-то появился всё же консультант и объявил, что его смена кончилась 1 час назад и надо кого-то подождать. Ещё через 20 мин. выяснилось, что наш ламинат оказался на верхней полке и его надо снять электрокарой, которую надо подождать. Хотя в складской зоне ездили две электрокары, но команду им мог дать только старший менеджер, которого надо найти и подождать. Ещё через полчаса появился новый консультант, который куда-то позвонил и сказал, что старший менеджер будет скоро. В результате через час ожидания появился заспанный старший менеджер, который дал команду одной из электрокар со склада снять наш товар с полки. Процесс "снятия" занял 30 сек. Итог - ожидание 1,5 часа. Очень "современная" система организации торговли, однако.

Ответить

Валерия

23.10.2013

Безобразие! Сотрудники не снимают трубки! Получить их добавочные номера невозможно! В доставке товара каждый раз ошибки - привозят не то, что заказывала, а получить нужный товар потом - целая история! Каждый раз зарекаюсь иметь дело с Оби! Даже бесплатная доставка не компенсирует моральные и материальные проблемы с получением нужного товара! Ремонт идет, а материала нужного так и нет!

Ответить

Василий

20.10.2013

Доставка осуществляется в течение дня, не говорят даже, когда примерно привезут товар. Когда оформляли первую доставку, сказали, что позвонят за час до приезда. Позвонили непосредственно как подъехали к подъезду, поставили перед фактом, хорошо, что жена была дома и приняла товар. Вторая доставка была заказана на воскресенье, чтобы не отпрашиваться с работы. Весь день просидели прождали, в 17:30 позвонили и сказали, что машина не смогла загрузиться и товар привезут в понедельник. Несогласованные и некорректные действия! Единственный "+" - это то, что доставка есть.

Ответить

Геннадий

14.10.2013

Позор сотрудникам "ОБИ" отделу "услуги по ремонту "ООО "Любимый дом". На сайте "ОБИ" увидел рекламу об услугах по ремонту, обратился в сервисный центр "ОБИ" "Тёплый стан", там направили к менеджеру-консультанту по ремонту. Обратился, объяснил ему свою ситуацию (купил квартиру в г. Троицке, хочу сделать ремонт). У него хотел получить консультацию по ремонту (раз он консультант), спросил сколько будет стоить ремонт в квартире, с чего начинать, про материалы (хотел уточнить ещё некоторые моменты)но. был ошеломлён односторонним ответом: "Оформляйте замер, платите за него 1.000 руб., и там Вам на все Ваши вопросы ответят". Попытался ещё раз переспросить, нарвался от бугая-консультанта на грубость. Т. е. я так понимаю, чтобы тебе ответили на твои вопросы, сначала нужно деньги заплатить. Я от менеджера-консультанта не услышал ни коммерческого предложения, ни уникального торгового предложения (если эти менеджеры вообще знают, что это такое), ни приблизительной стоимости работ. Почему я был ошеломлён? Потому, что до этого момента обращался в другую компанию с теми-же вопросами. Вот где я получил ответы на все свои вопросы! К тому-же и замеры у них бесплатные! Ещё до замера мне всё рассказали, объяснили за процесс ремонта, стройматериалы (которые у них можно закупать со склада, дешевле, чем на рынке)технологии, кто разгружает, выносит мусор строительный, какая будет бригада рабочих, как проходит контроль над работами и т. д. НО я-то бросился на такое "имя" как "ОБИ", думал, что компания серьёзная, солидная. Но нарвавшись на хамство со стороны менеджера мне не только перехотелось заказывать у них ремонт, а вообще подходить на пушечный выстрел к ним. Если у них так работают консультанты, то тогда как работают рабочие? Передо мной женщина хотела забрать свои деньги за заказ, так ей и отдавать не хотели, даже организовался небольшой скандальчик. Ремонт я конечно буду заказывать в другой компании. Все знают о том, что театр начинается с вешалки, и если тебе там нагрубили, то спектакль для тебя испорчен, какие-бы в нём артисты не играли! : sigh Такая солидная организация как "ОБИ" позорит себя такими сотрудниками!

Ответить

Rusik

28.06.2014

Вы не понимаете, что отдел доставки состоит на 90% из таджиков.

Ответить

Андрей

13.11.2014

На своё горе заключил с ними договор, только не на Теплом Стане, а на Белой Даче. Мастера у них мигранты, плохо понимающие по-русски. Цены выше, чем в среднем по Москве, качество, сервис и организация труда на два с минусом, если бабушкам ремонт делать, то прокатит. Куда смотрит руководство OBI? Больше ни ногой в этот магазин! Вы: "мастера" все время жаловались, что им зп не платят месяцами, а я им говорил, что не за, что вам платить.

Ответить

Дарья Черепанова

02.09.2013

Неделю назад купили в ОБИ Химки розу в горшке, такая красивая, но на утро заметили белый налет на всех бутонах! Оказалось, что это мучнистая роса. Это очень заразно для остальных растений находящихся рядом, если они есть. У меня других цветов нет, но если бы я была заядлой разводчицей, то могла бы лишиться многих растений или заработать немало хлопот с их лечением. Наш цветок уже загибается, спасаем как можем, пришлось все бутоны срезать. И вот зачем оно нам теперь это нужно?!. В общем, итог таков: НЕ ПОКУПАЙТЕ ЦВЕТЫ В ОБИ, ОНИ МОГУТ БЫТЬ БОЛЬНЫ, НА ГРАНИ ЗАСЫХАНИЯ и т. п. Их для продажи налакировали, намыли, а дальше никого ничего не волнует.

Ответить

Андрей

01.09.2013

День добрый. 31.08.13 около 23.00 мы были с женой в ОБИ Лахта. Необходимо было приобрести мелочь для бригады строителей. Решили купить потолочные карнизы. Выбрали, но нужно было укомплектовать и получить консультацию. Попросили на информации подойти продавца. Стояли, ждали минут 15-20 продавец не подходил, и стали сами комплектовать свой заказ. Решил попросить ещё раз. Снова попросил на информации позвать продавца. Мне показали продавца, который должен был подойти к нам. Он беседовал с покупателями. Подхожу и говорю, что он должен был подойти к нам. Отвечает, что он беседует с покупателями, занят и вообще он подходил, но никого не нашёл. Отвечаю, что врать беспричинно, т. к. там находится моя жена, и мы никого там не видели, и никто даже не подходил. Продолжает разговаривать с клиентами. Иду к жене, набираем комплектующие сами и минут через 7 приходит он, который врёт, что был. Отвечает на один вопрос моей жены, и мы прощаемся с ним. Я занимаюсь (лся) торговлей. Важен каждый клиент, покупатель. Есть разные тренинги, программы. Беседа с каждым клиентом максимум 5-7 минут по одной позиции. Вот этот продавец, Бердников Олег, своей нерасторопностью, или медлительностью, своим стилем работы обслужит двух покупателей (возможных) в час. И все. Это не рационально и не приносит коммерческого дохода. Мы с трудом сами, разобравшись с карнизами, прогулялись к межкомнатным дверям, посмотрели, прикинули что, например в Леруа Мерлен для нас лучше, внимание продавцов хватает для всех, и будем покупать всё остальное там. И как послесловие скажу: из внимания продавцов лучший результат в Леруа Мерлен, затем К-Раута, Максидом, и последнее это ОБИ. Не секрет, что от результативности продажи товаров продавцами, напрямую зависит выручка магазина. Так как в ОБИ малоподвижные, неприветливые и плохообнаруживаемые продавцы, к тому же ещё и врут нагло, туда более не пойдём за покупками. Есть магазины гораздо лучше.

Ответить

Алексей

10.09.2013

Иди сам поработай в Оби за копейки, а потом говори, на что тратит время выжатый лимон!

Ответить

Алексей

10.09.2013

Нравятся Леруа и Караута, иди туда.

Ответить

Андрей

11.10.2013

Зачем ты вообще приперся в ОБИ??? Есть Леруа круглосуточный, ехал бы туда! А потом не надо равнять свой бывший бизнес (один задрипанный магазин в колхозе, где проходимость 1-2 человека в час) и с сетевыми магазинами, где проходимость от 3000-7000 человек в день!

Ответить

Екатерина

29.08.2013

24.08 я оплатила товар для ремонта в Оби теплый стан. Доставка на 26.08 с 10-16. Прождала до 23. Никто не приехал и даже не позвонили. Дозвониться до службы доставки невозможно. Прошло еще 3 дня, а товара все нет. В службу поддержки писала дважды, 4 раза звонила в сервис. Все обещают, что со мной свяжутся, но это стандартные отговорки. Никто ничего не делает, чтобы решить вопрос. Как я поняла из отзывов, это в ОБИ норма жизни. Я думаю обратиться в общество защиты прав потребителей. У кого есть подобный опыт? Поделитесь.

Ответить

Владимир

27.08.2013

Выбрал плитку на фартук кухни и пол, привезли. С фартуком все в порядке, а вот пол. 4 коробки 300х300х8 мм. 2 коробки 302, 6х302, 6х8 мм. ждем.

Ответить

Наташа

26.08.2013

Решили воспользоваться услугами OBI по ремонту квартиры (8 т. р. за 1 кв. м., предоплата 50%). Действия бригады совершенно не согласованы: бригадир рассказывает, что нужно покупать одно, а рабочие потом звонят и говорят, что купили не то, либо чего-то не хватает. Еще и позволяют себе какие-то неприятные комментарии (и это за мои деньги). Работники, кстати, не русские (!) о чем мы узнали, когда ремонт уже был в самом разгаре. И эти молдоване мусор не выносят, квартиру не убирают, стройматериалы не заносят, т. е. для этого нужно каждый раз приезжать и организовывать всё самому. А еще оказалось, что и двери межкомнатные они не устанавливают (хотя в стоимость это включено), этим занимается отдельная компания. Её мы ждали в воскресенье, предварительно позвонив туда и договорившись, 3 часа, но к нам так никто и не приехал. Самое интересное, что из Оби звонят переодически и просят подписать акт приема-передачи и заплатить оставшуюся часть денег, и это при незаконченном ремонте. А доставка в 1.00 ночи (!), когда люди, не говорящие по-русски, не знают куда ехать - no comments! Просматривая форум, нашла бригаду, которая за 6 т. р./кв. м. готова и мусор выносить, и уборку делать, и материалы заносить в квартиру, и ребята наши местные работают. Очень обидно и жалко времени, денег и нервов. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ОБИ!

Ответить

Александр

17.08.2013

Консультанты на клиентов не обращают внимание. Если что-то спросишь, то ответ таков: "Ищите". Там не в курсе. Ну, а водители службы доставки не предупреждают звонком заблаговременно клиента, потом ещё и возмущаются.

Ответить

Илья

15.08.2013

Никак не ожидал, что из-за 2.5 т. р. будет столько проблем. Администраторы нагло врут, а на просьбу письменно ответить грамотно сливаются со стойки и больше не появляются. Суть такова: явно бракованный смеситель на 5 день принять на возврат отказались и отправили на экспертизу согласно закону о ЗПП на 20 дней. Прошло 28, ответа нет.

Ответить

Мария

11.08.2013

Были в магазине в четверг 8.08.2013, доставка оказалась возможной только на воскресенье и без указания возможного интервала времени. Ждите, мол, целый день. Вот мы и ждали в голой квартире свои стройматериалы. Позвонили в 20.30 - не будет доставки сегодня, а будет завтра и ждать велели опять весь день. Посмотрим, что будет завтра. В самом магазине очень долго стояли в очереди к пустой стойке оформления товара. Потом в очереди на оформление доставки. Ещё многое нужно докупать, но туда мы больше ни ногой! и карточку со скидкой, видимо, выкинем, и друзьям предлагать не станем!

Ответить

Максим

08.08.2013

Оформил доставку стройматериалов на 08.08.2013. Ждал с 10.00 до 22.00. Материалы не доставлены, служба доставки не отвечает, никто не звонил. Рекомендую обращаться в другие магазины.

Ответить

Елена

02.08.2013

Покупала кафельную плитку. Продавцов в зале не найти. С 10 часов, а к 16 часам только удалось купить, так как выписала плитку, а продавец забыл выписать бордюр, потом в доставке сказали, что плитки такой может и не быть и все заново. А в итоге оказалось, что выписали темной плитки больше, чем светлой да и продавец посчитала меньше и ее не хватает. Надо заказывать снова и снова оплачивать доставку. Теперь по поводу доставки. Уже восьмой час вечера, никто не звонил, а по телефону ничего добиться невозможно. Пора прикрыть этот магазин, ведь ни одного положительного отзыва о нем нет. Владелец магазина все-таки должен как-то контролировать работу своего магазина.

Ответить

Лариса

01.08.2013

На Белой Даче отсидев 2 часа в очереди, оформили доставку ванны на 25.07.2013. Сегодня 01.08.2013 ванну не привезли! Никто не звонил! Оставляла претензии, писала на почту, без результата. Фирма не дорожит клиентами. Тогда, что они делают на рынке? Вчера оставила отзыв, но его не внесли! Счет №106209, претензия 4-57-14.

Ответить

Сфера деятельности OBI