Здравствуйте. У меня, конечно, есть претензии к РЖД, но хотелось поблагодарить (не знаю, какой отдел) за возможность возврата билетов через интернет, приобретенных на сайте. Очень удобно, особенно, когда нет возможности появиться на вокзале (работаю вахтовым методом и приходится брать билеты на несколько десятков человек). Огромное спасибо, много проблем отпадает!
