Выражаю свою благодарность проводнику вагона №3 поезда №93 (Москва-Астрахань, с 31.08 по 02.09.2012 гг.) Кирильчеву Михаилу Александровичу! Учитывая те обстоятельства, что вагон, в котором я ехала, был очень старый, работал только один туалет, а второй вышел из строя, Михаил Александрович уделял внимание всем пассажирам, общался с улыбкой, предлагал чай, кофе и т. д. Даже в таких условиях пассажиры не чувствовали неудобства. Спасибо огромное Михаилу!
