Ехала с семьей в поезде № 257 (Москва-Севастополь) 28.07.2012 г. в вагоне 15. Поезд старый, но это полбеды! Проводница хамка и лентяйка! За рейс махнула 1 раз веником нехотя, а в туалет не заглядывала вообще (раковина просто черная, но не от старости, а от нерадивости проводницы. Горячего чая никто не смог попить, так как титан был полдороги холодный, полдороги - еле теплый! Окна в вагоне не везде открываются, пыль и грязь в вагоне от Москвы! С пассажирами проводница разговаривала на повышенных тонах!