В этом году с семьей решили съездить в Туапсе на поезде 442 Череповец-Адлер, туда выехали 7.07.12 г., по дороге сломались и стояли в лесу больше часа, двери в вагонах не открывали, было очень жарко и душно, но в Туапсе прибыли вовремя, а обратно возвращались 20.07.12 г. на том же поезде. Во-первых: когда покупали билеты за 45 суток в 8-00, уже билеты остались только боковые полки и в разных вагонах, мне с ребенком купили в 19, а мужу в 18 когда, сели в вагон обнаружили, что сломана полка (верхняя) у мужа, он подошел к проводнице она, что-то фыркнула, что сделать ничего не может и утром сообщит мастеру и предложила ему ложится и спать, на просьбу предоставить другое спальное место - она даже не прореагировала. Так он пришел к нам и мне пришлось ютиться на одной полке с ребенком. На следующий день полку опять не отремонтировали, и сказали, где одну ночь спал там и другую спи. Еще этот поезд едит так, что пешеходы обгонят, да еще и пропускает всех (грузовые поезда, электрички) стояли раз 10 от 1 часа до 30 мин. с таким темпом езды мы еще умудрились где-то задержаться на 2 часа и вместо 9 утра, прибыли в 11 22.07.12, а проводница даже и не подумала предупредить о том, что поезд задерживается и только по догадкам мы узнали и решили спросить у проводницы на, что она только фыркнула и даже ничего не объяснила. Так, что в следующий раз мы подумаем обращаться ли в РЖД.