В кассе №3 РЖД г. Череповец работает хамка, грубиянка кассир Остапенко. Неоднократно приобретая билеты для своего сына у этого кассира неправильно оформлялись проездные документы, на просьбу исправить ошибку сыплются оскорбления. Нездержанность и количество грубых выражений поражает. На просьбу о предоставлении книги жалоб отвечает отказом в грубой форме. Недопустимо, что этот человек, если можно так назвать, работает с людьми. Таким нужно одевать намордник и изолировать.
