Здравствуйте, уважаемое руководство РЖД. Я более 25 лет, 1-2 раза в год езжу железнодорожным транспортном. В этот раз ехал в поезде сообщением: Мин. воды - Челябинск, Челябинск - Чита, картина одна и та же. Во-первых, все вагоны устаревшие, стояла жара, но в вагоне (купейный, штабной) кондиционер не работал, хотя люди (со слов пассажиров) специально доплачивали за вагон с рабочим кондиционером. А в поезде Челябинск - Чита, ручка для открытия окна была оторвана и лежала в купе, и на то как открыть окно ответа ни кто дать не смог. Может сейчас так принято, но раньше (24 года подряд) в купейных вагонах были и занавески и дорожки в купе, дорожки в коридоре и шторы на окнах. Дорожки ежедневно пылесосили и не менее 1 раза в день в вагоне и в купе делали влажную уборку, а сейчас если один раз в сутки, а то и реже помоют полы грязной тряпкой, и то хорошо. 8 часов утра, хочется попить чаю, а вода не более 40 градусов, что делать, ответ- ждите. Я не знаю, сколько раз нужно убираться в туалетах, но в этот раз грязь была ужасная и с туалетной бумагой экономили, а вместо мыла всю дорогу лежал какой-то обмылок (и в одном и другом поезде). Деньги, как вы понимаете, мы платим не малые, от Мин. вод до Читы в среднем 16000 рублей, и хотелось бы, чтобы и вагоны и сервис был намного лучше. Единственное, спасибо вагоновожатым поезда Мин. воды - Челябинск, что предложили душ, так как жара была ужасная и кондиционер не работал и окна не открывались. Номер поезда не указываю, так как они известны, ну а вагон и дату узнаете по фамилии. Надеюсь, что это сообщение кто-нибудь прочитает и жизнь пассажиров станет немножко лучше. До свидания.
