Альдо

Купили у Aldo шкаф (№ заказа 80701) за 100000руб. Вызывали замерщика-инженера, сделали 100% предоплату. 21.08 привезли доски (будущий шкаф), а собрать его не могут по сей день!!! Оказывается инженер-замерщик не заметил неровности стен и теперь я в этом виновата, а он приезжал снимать замеры не безвозмездно. Вопрос за что я ему платила? Я бы и сама сняла такие замеры и было бы не так обидно! Отдел по работе с клиентами не работает вообще! Им звонишь, они обещают во всём разобраться и пропадают. Бедные сборщики, приезжают уже 3 раз, но замысел инженера осуществить не могут. Что делать и куда обращаться не понятно.

Отфутболивают от одного к другому. Крайних не найти. Сплошной брак! Третий раз привозят бракованную деталь!

Хотелось бы посмотреть вашу продукцию: фото мебели, адреса магазинов, где можно сделать заказ. Может быть, только сегодня что-то случилось с вашим сайтом? Мне вас хвалили, а сама посмотреть не могу. С уважением, надеюсь все-таки вас найти.

При сборке шкафов поцарапали плитку. На претензию ответили "мы не царапали". Но если до "Альдо" царапин не было, а после них появились, вопрос: кто поцарапал, если в квартире больше никого не было? Ужасно неприятно, еще более неприятен ответ фирмы, не извинились, не предложили компенсации или хотя бы скидки на следующий заказ.

Очень разочарованы фирмой "Альдо"! Шкафы еще ничего, но цена неоправданно высока. Сервис "Альдо" УЖАСНЫЙ! Мало того, что замерщика прождали целый день, а он просто не приехал, без предупреждений и "извинительных обстоятельств", так после звонков в фирму услышали ответ - ну не знаем где он:). При сборке, хоть шкаф и был не встроенный, но хотелось чтоб он все-таки был придвинут в плотную к стене сборщики сказали, что это их вообще не волнует, стены у нас кривые (вопрос тогда возникает - для чего приезжал замерщик), попросили доплатить и тогда будет у нас счастье. Ну за такие деньги нам и вправду захотелось счастья - заплатили еще (хотя стоимость сборки шкафа это 15% от стоимости шкафа!). После всех переживаний оказалось, что двери спроектированы неправильно и придется их снова ждать еще 2 недели. После осмотра шкафа оказалось, что кусок оргалита вообще поломали при сборке и нам даже не потрудились сказать об этом, думали не заметим :)). Когда после 2 недель ожидания дверей, нам их наконец-таки довезли - забыли оргалит :). Сборщика нам обещали прислать на следующий день (мы были безмерно рады такому счастью), но он без звонка (видимо это такая политика фирмы) не появился, когда мы ему позвонили он сказал, что ради дверей он не хочет приезжать. Единственное, что у них хорошо продумано - это договор. Вы платите деньги, а дальше они всегда "правы". Отдел претензий в этой фирме может продолжать спать спокойно, так как на все мои вопросы они сонно отвечали, что мы сами виноваты, надо было внимательно читать договор и нам они никак помочь не могут. Добиться справедливости и за свои деньги получить шкаф у нас пока не получилось. Но я не теряю надежды:). Надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет сделать правильный выбор.

Делал заказ невстроенного шкафа в прошлом году - просрочили готовность на 1 месяц. Звонили в процессе, извинялись. В декабре прошлого года заказал еще один шкаф - встроенный с наполнением. Привезли с просрочкой почти в 2 месяца, оказалось, что покрытие дверей сделали неправильно. Увезли и опять жду уже 2, 5 недели пока переделают. Подчеркиваю, качество исполнения - на хорошем уровне. Но цена не оправдывает качество обслуживания и факт постоянных просрочек. Так что, ребят, задумайтесь, прежде, чем будете выбирать место для заказа шкафов. А Альдо пусть, наконец, подумает о своих клиентах, которым при заказе рисуют радужные картины, а когда дело доходит до исполнения, то почему-то весь антураж пропадает, салон вообще умывает руки, говоря это вопрос не к ним. Буду требовать неустойку 9, в т. ч. и за прошлый догово), благо заказывал в торг. центре, где единый типовой договор для всех арендаторов. Там нет никаких условий о возможности их просрочки на 2 недели без неустойки, о чем меня предварительно уже начали "лечить" в Альдо по телефону.

Заказали двери, еще в декабре – до сих пор дверь в квартире не стоит – 3-й раз привозят кривую и поцарапанную дверь. Не найти, кто за, что отвечает, никто ничего не знает. Отношение – просто никакое! Не заказывайте – себе дороже. Думали, хорошая фирма, качественная, не дешевая! Ерунда – руководству по-моему все равно, что там происходит.

Заказали двери еще в декабре, до сих пор дверь в квартире не стоит, 3-й раз привозят кривую и поцарапанную дверь. Не найти, кто за что отвечает, никто ничего не знает. Отношение просто НИКАКОЕ!

Заказывала 3 шкафа и детскую, все сделали прекрасно, отличное качество и никаких проблем.

Сначала была просрочка на месяц, но неустойку честно выплатили. Через 3 месяца использования шкафа дверь выгнулась, не закрывается и на другой разбилось зеркало, по гарантии меняют уже 2 месяца. Итог: всю сумму оплатили в январе, сейчас сентябрь, а нормального шкафа у нас так и нет.

4 года назад ставили двери распашные и раздвижные, из 6 дверей сразу установили только 3, остальные переделывали, установщики запарились 4 раза приезжать и констатировать, что высота замка и ответной планки несоответсвует, один замок вообще врезали не на ту дверь, а в туалетной замок не поставили, один откос шириной в 200 мм инженер нарисовал на чертеже замера 50мм, такие и изготовили. В итоге, двери, заказанные на март, окончательно были установлены в августе! Никаких извинений от руководства, дозвониться невозможно, ответственных на месте нет, спасибо установщику, который лично обзванивал сотрудников, вечно курящих на улице, по их личным мобильникам и добился-таки для меня неустойки хотя бы в размере платы за установку. При этом, должна заметить, кроме этой эпопеи с устранением брака и установкой, других претензий к качеству дверей у меня нет.

Здравствуйте. Я дизайнер. И эта фирма отказала мне в выплате моих дизайнерских процентов. А конкретнее ген. директор Безбородов Андрей Владимирович. Сам он отказался со мной встретиться (я приехала к ним в офис и стояла у его двери). Передав мне, что в бухгалтерской программе уже отмечено, что я их получила. Но я то знаю, что такого не было. Если Ваши сотрудники воруют, то эту проблему нехватки денег нужно решать другим способом. Как-то получается не этично, не профессионально и не по-человечески. Сумма 26000 р.

Заказала комод, ждать пришлось долго, на мой взгляд, но выполнили в срок. При сборке обнаружилось, что комплектующие не того размера, отверстия просверлили тоже не те, вообщем беда. И главное исправить можно, только если заново изготавливать. Не знаю как они стеллажи и прочие крупные изделия ваяют, но с комодиком не справились. ((( Мораль такова: избегайте этой конторы, если конечно вы не любитель различного рода конфликтов и едких коментариев. )) P.S. Персонал довольно приятный, история с комодом пока не завершилась, но мне ни разу не нахамили (и такое бывает))!

Покупала шкаф 13 сентября 2011 года, шкаф шел 3 недели! Хотя Бровко Мария Александровна, которая очень по-хамски разговаривает по телефону, утверждала, что доставка займет 10 дней! Штанга оказалась помятой, так же к ней не оказалось держателей! Но самое интересное оказалось в конце, когда обнаружилось, что направляющие, на которых держатся двери, оказались на 30 см. длиннее! По телефону Бровко М. А. предложила отпилить толстые алюминиевые направляющие мне самой. Плюс в инструкции по монтажу потолочного листа была ошибка, перепутаны местами саморезы и деревянные штифты! Всем удачи, кто собирает шкаф сам, к молотку и шуроповерту вам понадобится пакет саморезов, напильник и много-много сил. )))

Заказывала шкафы и гардеробную комнату: дизайнер-консультант сразу предложила оптимальный вариант на мои нестандартные размеры, изготовление больше месяца - долго конечно, но в итоге получилось хорошо, (не смотря на рекламацию: ящики оказались не того размера, поменяли - еще 2 недели) всем нравится.

Как и все, повелись на красивые двери и оформление студии в магазине. Изначально наши двери привезли с немалой задержкой, потом долго не могли прислать бригаду установщиков, ссылаясь на то, что заказ у нас большой и посылать абы кого не хочется (то есть, можно сделать вывод, что на мелкие заказы именно этих абы кого и посылают). Когда установщики наконец-то приехали, то растянули работу на два дня, а пытались и на все три. И спустя буквально два месяца эти чудные двери все покоробило, да так, что они не закрывались, скрипели и т. п. Спустя еще недели через три они соизволили приехать и забрать их. Обещали, что через две недели их вернут просушенными и подтянутыми. И вот, срок их обещаний истек и в отделе с клиентами мне ответили, что срок изготовления снова продлен. И вообще, срок установлен каким-то там законом в 45 дней, а у вас еще до него далеко. Ждите ответа, называется. Послушайте совета и, если не хотите трепать себе нервы лишний раз, проходите мимо этого, с позволения сказать, приличного салона.

Добрый день! Обратилась в фирму ALDO (метро Щелковская, универмаг Первомайский) к менеджеру 07 мая 2012 г. в 14 часов, попросила консультацию, т. к. мне необходимо было сделать большой заказ на два шкафа-купе по индивидуальному заказу (с элементами декора фотопечатью, пластиковыми панелями, пескоструйной обработкой стекла и витражами) и межкомнатную раздвижную дверь. На все мои вопросы по поводу системы дверей, декора, псевдовитража, фотофасадов и пластиковых декоративных панелей получила небрежные с неприязнью и явной неохотой вообще разговаривать ответы, если это можно назвать ответами. Девушка сказала, что пластиковыми декоративными вставками панелями они не занимаются (хотя на сайте они есть: декоративные панели SIBU) и по всем остальным вопросам направила меня на сайт, сунула визитку и сказала, что она вообще разговаривать не будет, якобы занята. На мой вопрос, для чего вы здесь сидите, ответила, для консультации клиентов, я говорю, что я пришла именно по этому поводу, что хочу узнать, есть ли у вас интересующие меня декоры, и если все устроит, то рассчитать стоимость двух (!) шкафов-купе и межкомнатной двери. Девушка занялась своими делами, я ей вернула визитку и сказала, что больше в эту фирму обращаться не буду. Если бы она мне уделила хотя бы 10 минут, ответила профессионально на мои вопросы, показала бы образцы, рассказала бы о преимуществах той или иной системы дверей и о ценовой политике фирмы, я бы с радостью сделала бы заказ, а ведь рядом с ней сидит другой представитель конкурирующей фирмы шкафов-купе, а она оставила меня без внимания, лишила себя и фирму заказа на несколько десятков. тысяч рублей. Это непрофессионально! А ведь от консультанта многое зависит, в том числе и авторитет и лицо фирмы! Моя оценка 1.

Не могу сказать, что мебелью не довольна, но по порядку. Заказала в Aldo т. к. цена оказалась более привлекательной, да и была возможность отделать кромку зеркала, в Mr. Doors сломалось оборудование. Мебель привезли, все в порядке, но при сборке оказалось, что две детали выполнены неправильно, пришлось ждать пока сделают, еще раз договариваться о монтаже. Сборщик при этом ругал свою "контору", что руки не тем концом вставлены. В следующий раз подумаю хорошо, прежде к ним обратиться. В Doorse понравилось больше.

До момента оплаты была просто изумительная фирма, но после внесения части суммы по документам (вторую часть отдавать надо на руки) отношение сразу изменилось. Сразу просрочили доставку на 3 дня, не считая выходные, между макетом и схемой на сборку обнаружилась разница, почему-то и приятный голос пропал. Замерщик включил 3 доп. детали в заказ, а в офисе это, видите ли, не заметили и поэтому на вопрос после доставки: "А где еще 3 детали?" был получен ответ: "Ждите согласно сроку ожидания - 3 недели". Вы же не увидели и не проверили. Тыкают в заказ где моя подпись и говорят, что все подписано. Просто по-хамски ведут себя, зная, что при наличии дома разобранного шкафа я никуда не денусь и буду ждать их столько, сколько нужно.

Я 2 месяца пыталась согласовать проект. Они ничего не делают, не запоминают. Контролировать надо все. Цена скакала как-то подозрительно: такой же по размеру, наполнению и материалам шкаф, как мне нужно, стоял в экспозиции, стоил 60 тысяч, а когда мы его прорисовали - стал стоить 800 плюс доставка сборка. Потом мне позвонили, сказали, что дадут скидку, и он стал стоить 60. По-моему, это неуважение к клиенту. И договор - песня. Он агентский, а не купли-продажи, т. е., Альдо ни за что, в случае чего, отвечать не будет. Не стала заказывать, хоть и шкафы исключительно хорошие по виду.

Впечатления остались двоякими. Заказали шкаф-купе компьютерный стол тумба под ТВ. Оплатили доставку, а сборка наша. Привезли вовремя в срок, но заносил в квартиру один грузчик, так как у меня была только одна пара бахил, если бы этой пары не было, то они ходили бы по квартире в грязной обуви. Говорят нам руководство бахил не выдает. Теперь о сборке ни одной схемы сборки не было спасло то, что супруг в сборке соображает. В целом, качества шкафа гораздо лучше, чем других заказанных вещей, но и там есть недочет.

Заказала шкаф 20 октября 2012 г. в Трех китах, менеджер Надежда. В классическом стиле, заказ 70659. Предварительно готовность поставили на 20 ноября, готов он был 30 ноября, доставили 6 декабря, а собрали 11 декабря. В принципе всем довольна, но у меня паркет и я просила поаккуратнее, в итоге после ухода сборщика, когда мыла, пол. несколько вмятин и царапина. Если со временем чернеть не начнет от того, что лак содрали, то ладно. Если начнет, то придется реставрировать.

В декабре 2011 года заказала в компании АЛДО раздвижные двери для гардеробной - сделали прекрасно, порадовалась за наше отечественное производство. Единственный нюанс был небольшой брак матового стекла и то выявившийся под определенным углом и светом - устранили, из-за чего одну сторону пришлось перевесить. Во время перевешивания выявился брак роликового механизма (шаркал, задевая рельсу) и мастер гарантийного отдела Александр сказал, что сам закажет, получит и приедет. Сделал, сроки уже не скажу, но в течение двух недель где-то, правда, смутило, что два раза перезванивал, перенося даты работ. И вот к ноябрю 2012 года выявилась та же проблема, только теперь ролик вышел из строя настолько сильно, что уже закрывать дверь (одну её половину) можно было со значительным усилием. Муж позвонил в компанию АЛДО - приняв заявку на ремонт и предупредили, что связываться с нами будут в течение двух! недель (а ведь мастер еще должен и приехать выявить проблему, заказать расходные материалы и т. д.). Не дождавшись звонка, к концу третьей недели звоним сами. Александр:.. Да да да.. много работы (а тогда какого Х Вы столько заказов принимаете - сделайте нормальный гарантийный отдел, чтобы не 2 человека на всех, если обслуживать даже в такие сроки не успеваете)- приеду - не приехал.. Звоню сама - на дворе 4-е декабря! Опять у Александра работы - невпроворот: -))))).. ну не успевает бедный человек. Говорю, что сломалось и прошу заказать - договариваемся, что не приедет и закажет со слов. Перезвонит примерно через неделю. И.. как у Пушкина - Вот неделя, другая проходит, а Александра всё нет. Звоню. Да да да вот вчера: -))) только всё получил (врем и не краснеем).. Приеду в.. В общем как уже понятно и не перезвонил и не приехал. Звоню сама на дворе 20-е декабря! где??? - Я в понедельник все заказы распределяю - позвоню. И вот, наконец, звонит 23-е декабря 2012 года! -Я к Вам завтра во второй половине дня приеду. И вот едет до сих пор. Позвонила сегодня - и вот прекрасный ответ: А Я о Вас немного подзабыл!.. поругалась уже, обещал в четверг. И вот скажите мне теперь, как это называется????

Настроение отвратительное! Заказали гардеробную, стоимость вышла 230000, готовность заказа поставили на 24 декабря. 24 звонила сама в доставку, сообщили, что нет стекла, заказ не готов и будут звонить 9 января. Оператор искренне удивилась, пояснив мне, что в документах предварительные даты и это не значит, что заказ будет 100 процентов готов. Действительно, по договору у них заложено исполнение в течение 50 рабочих дней:-) Как мило! Хотя в магазине уверяли искренне, что новый год мы встретим с гардеробной! При чем, исходя из "предварительных сроков" я специально взяла отпуск, чтобы закончить это большое дело. Но ладно - это эмоции. хотя очень обидно! Позвонили 9 января, сказали, что нет кожи, заказ не готов и будут звонить 16 января. Спрашивается - в первый раз не было и стекла, и кожи, или меня просто нагло обманывает менеджер придумывая причины?! Позвонили 15 января, сказали, что готовы привезти заказ только в будни и то время доставки с 10 до 16 часов. В выходные они не работают - у них крещение, праздники. Меня поражает такое отношение к клиентам! Мы, значит, ждать можем, а у них - праздники! Платишь, извините, не тысячу за заказ, и не десять тысяч, и тебе еще диктуют условия. Посмотрим, как еще доставку выполнят и установку. Но я настроена решительно - не завидую грузчикам и сборщикам моего заказа, буду вымерять все см и требовать качества. А еще поизучаю как следует договор, Гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей.

В декабре 2012 исследовала мебельный рынок с целью найти производителя, который бы удовлетворял всем моим "капризам" в мебели для прихожей и спальни, т. к. мы с мужем затеяли ремонт. Обошла ряд компаний., на первый взгляд кажется, что у всех всё одинаковое, но при ближайшем рассмотрении оказывается всё совсем не так просто. Не буду долго останавливаться на низком профессиональном уровне компаний, в которых мне удалось поговорить с консультантами, а скажу о студии мебели АЛЬДО. Приехала я на Нахимовский! Огромное спасибо девочкам-консультантам Виктории и Татьяне, которые невероятно приятные и умницы, мы подобрали отличный дизайн шкафов для прихожей и спальни. Мы с мужем очень довольны. К тому же в декабре проходила новогодняя акция и мы выгодно приобрели изделия! Сделали все великолепно, после Нового года всё установили - ребятам-сборщикам- огромное СПАСИБО, вот реально профессионалы своего дела! Обращайтесь в АЛЬДО - не пожалеете.

Ниже изложена вся ситуация поводу заказа № 89014. Уважаемые читатели, сразу в начале письма хочу сказать, что я выполнил монтаж и установку изделий созданных компанией ALDO собственными силами, постоянно проклиная тот день, когда я обратился в компанию ALDO за конструированием уголка для гостиной. Цель письма больше эмоциональная, нежели получения каких-то извинений от этой компании. Чего в принципе было бы глупо ждать, и на что-то надеяться, оглядываясь назад на почти двухмесячный "марафон" обещанных по договору услуг, от компании ALDO. 1. Заключили договор в Сентябре 2012 г. 2. Оказалось, что высота шкафов завышена, и это выяснилось уже после того, как изделие привезли, и я его собрал. Отсюда выводы, как же так замерщик выполнил свою работу? Он приходил замерять, имея на руках уже предварительный чертеж, где высота была указана. Я понимаю, можно ошибиться в длине или ширине, но высота тут вообще не причем. И нечаянно ошибиться в размерах, и прибавить каждому шкафу высоту около 10-15 см, этого я никак не могу объяснить. Для клиента (для меня) это выглядит следующим образом: - прихожу в ТЦ "АРМАДА" оговариваем предварительный заказ, чертим вместе с менеджером, указываем все размеры в том числе и нужную высоту изделия. Приходит замерщик, проговаривает тоже самое, замеряет, что ему необходимо, уходит. - Все остаются пока довольны, так как все хорошо и все по плану, всем все понятно, и клиенту и замерщику. - Затем настает время подписывать чертежи. Чертежи подписываются, практически на автомате, так как клиент уверен, что в них все то, о чем вели разговор, ведь был замерщик, да еще есть бланк предварительного заказа, где указана схема шкафов, в том числе и высота. 3. Настает долгожданный день, привозят заказанное изделие. 4. Начинается сборка, и обнаруживается: - высота шкафов такая, что не вписывается в интерьер: a) Нижние шкафы получились выше спинки дивана, что не предполагалось по проекту! b) Планируемый ЖК-телевизор теперь не вписывается в эргономику данной стенки. - На этом чудеса не заканчиваются, в ходе сборки обнаруживается, что места крепления фурнитуры у фасадных дверей высверлены не тем диаметром, и прилагаемую фурнитуру, которую положили в комплект к дверям невозможно закрепить, так как шурупы попросту болтаются в отверстиях. Так же в ходе сборки обнаруживается, что на производстве в задних стенках шкафов забыли просверлить отверстия нужного диаметра для шпинделей. И это изделие, за которое было отдано почти 25 тысяч рублей. Для примера в регионах месячная зарплата у среднестатистического россиянина меньше этой суммы, а компания ALDO взяв 100% оплату не смогла добросовестно выполнить заказ! После этого начинается головная боль для клиента, ведь деньги то оплачены полностью, и теперь клиент (в данном случае я) компанию ALDO больше не интересует. Почти неделю я убил на то, что бы доказать по телефону менеджерам компании ALDO, что это ошибка их сотрудников. Потом ждал еще две недели пока сделают крышку (столешницу) для нижних тумб, так договорились по поводу выхода из ситуации - а второй ярус тумб пришлось просто убрать. Ждать - это мало сказано, затем я еще неделю бился над тем, что бы мне доставили столешницу и элементы фурнитуры, которые должны были исправить ситуацию с дырами неверного диаметра в фасадных дверцах. О чудо, наконец, служба доставки позвонила, что бы согласовать время и дату доставки заказа. И уже можно было бы успокоиться, но как всегда или это уже закономерно сотрудники ALDO в назначенный день заказ просто не привезли, и мало того - даже не позвонили, и не объяснили в чем дело. Итог один - я снова "сажусь" на телефон и начинаю выяснять в чем дело. В результате многочисленных извинений службы логистики, мне удается понять, когда же я получу обещанные детали. Наконец (если не изменяет память) 12.11.2012 г. их привозят. И сборка изделий продолжается. И как ни странно оказывается, что комплектовщики ALDO забыли положить планку крепления для подвесного третьего шкафа. Это был полный "финиш" и смятение чувств негодования от полученной продукции произведенной компанией "ALDO". Я позвонил в офис в ТЦ "АРМАДА" и продолжил уже общение с менеджером, пересказав всю ситуацию с нуля. На что, конечно же, получил кучу извинений. Но кому они нужны, когда сборку тумб и шкафов невозможно нормально завершить. Подводя итог я хотел бы сказать следующее: "Я потратил кучу времени и сил, для того, чтобы: - добиться исправления ошибок ALDO, - выполнить доставку недостающих деталей, - повесить эти шкафы, купив новое крепление в мебельном магазине, - высверлить новые отверстия, для новых элементов фурнитуры, - и получил кучу негативных эмоций".. Уже точно закрепилось мнение о том, что это не ошибки и отдельные единичные промахи в этой организации, это видимо визитная карточка компании ALDO выполнять свою работу именно так, как описал ее я с точки зрения клиента. От "ALDO" не жду никаких извинений. Ждать еще раз, когда руководство "ALDO" направит гарантийных сборщиков?!

Добрый день! Не знаю уже к кому обращаться, надеюсь, что данное письмо попадет к компетентным людям. Мне не выплачивают честно отработанные деньги в данной организации. Кормят обещаниями и ничего дальше не движется, работала в "3 Кита" на Можайском шоссе. Уже наступил 2013 год, а работал я в 2012, до сих пор нет денег, каждый раз руководитель салона отвечает, чтобы ждал, пока нет денег, ждать больше не могу, хочется забрать свои честно отработанные деньги! Неужели нельзя выплатить смехотворную для данной организации сумму? Если в ближайшее время не будет положительного исхода данной ситуации, я намерен действовать решительно, а клеймо думаю на данную организацию не хотел бы повесить ни один руководитель. Надеюсь, что мое письмо дойдет нужным людям!

Заказали мебель в конце ноября 2012 года, поскольку наш заказ был большой, а впереди у фирмы, несмотря на обещанный всем конец света, всё-таки намечались новогодние праздники, менеджер сразу попросила нас пойти навстречу и увеличить срок изготовления заказа. мы пошли навстречу, установили дату готовности на 5 февраля 2013 года. Наступила указанная дата. и тишина, приложив немало усилий, я всё-таки дозвонилась в сервисную службу (совсем не по тому телефону, который указан в приложении к договору), оказалось, что наш заказ ещё не готов (одно из стекол оказалось бракованным), попросили опять пойти им навстречу. пошла навстречу, заказ мой был доставлен только 15 февраля и меня сразу предупредили о том, что сборка будет осуществляться 20 февраля и на неё уйдёт 2 дня, с удовольствием взяли с меня всю сумму окончательного платежа, которая включает в себя и стоимость сборки. Наступил вечер 19 февраля, квартиру подготовили, место освободили, свои личные жизненные форс-мажорные ситуации кое-как разрешили, с работы в конце-концов отпросилась. и о чудо, раздался звонок специалиста сервисной службы с потрясающей новостью, "сборщики к Вам завтра не приедут, машина сломалась". Вот такой у них нынче "форс-мажор", "пойдите нам навстречу, войдите в наше положение" и на этом связь волшебным образом прервалась. Отношение к клиентам отвратительное, в сервисную службу невозможно дозвониться, улыбаются только тогда, когда получают от заказчика сотни тысяч в оплату за заказ, а потом то занято, то трубку не берут, то связь обрывается. И это только об отношении к клиентам. Посмотрим, что будет в плане качества изделий.

Заказал у них через офис продаж на Нахимовском раздвижные двери, в понедельник они мне подтвердили, что изделие готово. Попытался уже два дня подряд дозвониться до отдела доставки и установки и уточнить сроки доставки, ни один указанный в договоре номер не отвечает. С трудом дозвонился сегодня до этого отдела (через секретаря), некая Надежда сказала, что у вас какие-то проблемы с доставкой и пообещала перезвонить. До сих пор ни ответа, ни привета. Просто отвратительное отношение к клиентам! Сожалею, что связался с ними!

Хотела заказать шкаф-купе в Альдо. Насчитали за небольшой двухдверный шкаф длина 1, 60, высота 2, 15, двери из стекла гласспан, самое простое наполнение около 100 тыс. руб. Мозгами понимала, что ну не может такой шкаф столько стоить. Нашла сама в интернете, где можно купить стекло гласспан, ДСП эггер и систему раум плюс. Также частного замерщика-сборщика. Шкаф обошелся в 41 тыс. руб. Это полностью, включая все материалы, доставки, распилы, сборки и замеры. Притом все сделали быстро и качественно, без нервотрепок. Так, что дурит это контора народ по-страшному.