Городская поликлиника № 218

Здравствуйте. Хочется обратиться к Вам в связи с возникшей неприятной ситуацией. В связи с рядом обстоятельствам, я вынуждена была обратиться в женскую консультацию ГП № 153, а конкретно к врачу- Соколовой Марине Олеговне. Мало того, что я с первого раза на прием к ней попасть несмогла , мне "повезло" попасть на прием со второго раза. В результате, я получила такой прием, о котором вспоминаю с содроганием. Такого хамства и грубости редко, где можно встретить. Оказавшись невольным свидетелем разговора врача, с кем то из мед. персонала, выяснилось, что все пациенты жутко ее раздражают, и вообще "достали" ее. И, что она вынуждена все это - терпеть за сущие копейки. Передаю смысл услышанного мною. Поговорив с другими пациентами врача, Соколовой М.А., мне четко сказали, что без презента, желательно в виде купюры в конверте, к этому врачу лучше не появляться. Я конечно понимаю, что у человека могут быть какие то жизненные неурядицы, но, значит ли это, что врач при этом должен быть таким хамом и грубым. И что завнимательное отношение к себе я, должна на прием приходить с конвертом?

Здравствуйте, хочу поблагодарить врача стоматолога - Пылаеву Ладу Саниславовну, за великолепное отношение к своим пациента, за добросовестное отношение к своей работе, за ЗОЛОТЫЕ РУКИ. ПОБОЛЬШЕ БЫ НАМ ТАКИХ ВРАЧЕЙ КАК ОНА.

В конце октября я была на приёме у врача Арсибековой Зои Александровны по записи. Такой наглости я ещё не встречала. Пришла я к началу приёма, она демонстративно закрыла дверь кабинета и ушла, вернулась она только минут через 40, а может и позже. Начался приём, войдя в кабинет я минут 15 выслушивала проблемы, которые она решала. В конце концов она уделила и мне время. Не считая что я была по записи одной из первых, а приняла она меня уже в пятом часу. Хочу задать вопрос: зачем запись, если врач, что хочет, то и делает, захотела начала приём, захотела ушла пить чай.

Являюсь пациенткой данной консультации более 10 лет. Придя в ноябре 2009 года, после 3-х летнего перерыва, на медосмотр, попала на прием к заведующей - Евдокимовой (т. к. мой врач в этот день посещал беременных на дому, в связи с эпидемией гриппа, чем была приятно удивлена). Она обследовала меня не только по гинекологии; меня сразу направила на флюорографию, маммографию, УЗИ и в кабинет доврачебного контроля, объясняя необходимость проводимых обследований. Молоденькая медсестра (к сожалению не запомнила ФИО), помогавшая доктору на приеме, быстро оформила направления, подробно объяснила когда и куда идти. Если раньше туда было страшно зайти, то за последние годы много сделано относительно благоустройства помещений консультации. Коридоры чистые, около кабинетов установлены удобные стулья (правда металлические). В коридоре установлено 2 телевизора, по одному из которых постоянно транслируются передачи медицинской тематики. На стенах информационные стенды. Отдельная регистратура, запись на прием электронная и по телефону. Имеется процедурный кабинет. В кабинетах удобные гинекологические кресла, одноразовые инструменты и пеленки. Весь персонал вежлив и приветлив, готов оказать необходимую помощь, вне зависимости от того, по записи пришла пациентка или нет. Спасибо руководству поликлиники, за создание благоприятных для пациентов условий и подбор персонала.

17 января пытался попасть к неврологу на прием, вернее записаться. Записаться не возможно, так как все время расписано на 2 недели вперед. У невролога огромная очередь, каждого человека принимают по 30 минут.

Наша поликлиника неплохая, а вот то что оборудование в ней УСТАРЕЛО и это мешает лечению, особенно инвалидов. Каждый год хожу для оформление инвалидности. Аппараты для мониторинга сердца и давления еле дышат. На эти обследования записывалась за месяц. Очередь инвалидов это ужасно. В районе сильно увеличилось народу и нужна новая поликлиника. Ирина Петровна Саломатова.

Дорогие Людмила Геннадиевна и Нина Васильевна, я вам пишу по просьбе пациентов Широкая, 10-1. Мы вам признательны за ваше внимание и заботу о нас, за ваше эффективное лечение. Если бы все врачи так выполняли клятву Гиппократа, как вы, то мы по продолжительности жизни догнали Японию. Мы просим руководство поликлиники оценить вашу прекрасную работу. Тамара.

В поликлинику невозможно дозвониться. Остро развилась любмбалгия с корешковым синдромом. Звонил 9 марта 2010 года с 7:50 до 10. Или занято или идут вызывные сигналы, и сброс. Звонил и на телефон регистратуры: 479 18 22 и на телефон обслуживания на дому: 479 12 51. Иду, точнее ползу в ближайшую частную клинику, меня повезут, потому, что в поликлинике будет то же самое.

Позвонила в поликлинику, хотела узнать про рентген, секретарь - женщина средних лет, очень грубо со мной разговаривала. К тому же не владела элементарной информацией.

Всего на два месяца мне хватило терпения. Два месяца назад я встала на учет в женской консультации. Как вы знаете беременным назначают множество анализов, за один день я могла пройти только одного врача, и это был гинеколог! Приходила к открытию поликлиники, в очереди была, по счету четвертой, ждала свою очередь три часа! Ровно три часа! Сейчас встала на учет в другой поликлинике (она не платная), за два часа я прохожу трёх врачей, и успеваю сдать анализы! По мимо этого, Алена Аркадьевна Даллари, дает кучу анализов, не объясняя ни чего, среди кучи бумажек, я нашла направления на биопсию, она сказала сдать его до четырнадцатой недели. В то время я не представляла, что это такое, теперь я знаю, что этот анализ дают только тем, у кого плохие результаты на скрининг, и то не всем. К тому же, от биопсии есть риск выкидыша! Она решила дать мне это направление просто так! Да и вообще, много было неприятных случаев! Если ты чего-то переспрашиваешь у врача, то тебе отвечают с недовольным лицом и дерзостью. Врач должен уметь найти подход к любому человеку, тем более если пациент приходит к этому врачу с уважением, тем более беременные девушки, женщины! Я считаю, что должны принять какие-то меры, почему женщины во время беременности должны искать себе подходящую поликлинику, раз по месту жительства в поликлинике врачам на нас наплевать! У меня очень много знакомых у которых я интересовалась по поводу женской консультации в поликлинике номер 153, ни кто не отозвался приятными словами! Была у врача Геворкян, мне измерили давление, медсестра с ужасом посмотрела на меня, и спросила - чего такое высокое? На, что я отвечаю, что после трех часов в очереди в духоте, и не такое может быть. Врач Геворкян вызывает медсестру, сделать мне укол, чтобы понизить давление, я говорю, что не надо мне делать укол, мне просто нужно на улицу, на свежий воздух! Она говорит, что не чего страшного нет от этого укола и то, что она настаивает. Мне делают укол, после чего у меня резко кружится голова и становится, действительно плохо!Медсестра измеряет давление, оно резко упало до 70 на 40. В общем, промурыжили меня там еще где-то час. После чего, не предложив даже позвонить кому нибудь, чтобы меня забрали, меня отпустили домой. Бледно зеленая, после укола я, появилась дома, и с родными мы решили, что больше я там не появлюсь! Кстати, после этого укола я отходила еще дня два! Была еще одна ситуация с врачом Даллари, я пришла к ней в очень плохом самочувствии, у меня были сильные головные боли, я очень испугалась так как я с детства не знала, что такое головная боль, да еще я и в положении. Меня положили в стационар, минут через 15, пришли двое молодых людей, врачи. Один из них задал пару вопросов, пощупал шею, и сказал, что всё хорошо. После чего, меня медсестра, в кавычках, отвела на третий этаж и обратно. Что за бред, человеку плохо, а врачи его по лестнице гоняют! И как можно понять прощупав шею, что всё хорошо? Ощущение, что там работают одни студенты, которые мало того, что не чего не понимают в своей работе, так они еще и ставят из себя там супер пупер специалистов! Врач несет ответственность не только за мою жизнь, но и так же за жизнь моего ребенка, и я буду добиваться, чтобы к этим врачам применили меры!

Спасибо большое врачу Даллари А. А., которая заставила меня лечь в больницу и тем самым спасла моего ребеночка! Спасибо Вам большое!

Добрый день! Сегодня пришла на прием к врачу-гинекологу, и не смогла к нему попасть, потому что прием ведется только по записи, принимают только с острой болью или с кровотечением. Записаться не смогла потому что все расписано уже на 2 недели вперед, а ходить каждый день, узнавать появится ли окно свободное у врача, я не могу, потому что я работаю почти каждый день, а звонить бесполезно. Почему так происходит что к врачу можно попасть только когда будет критический случай?

Большое спасибо доктору Овсепя Наире Геворговне. Великолепный врач, отзывчивый и грамотный. Больше таких специалистов!

Большое спасибо ревматологу Овсепян Наире Геворговне, за внимательное, чуткое, заботливое отношение. Великолепный и грамотный, знающий доктор. Никогда не испытывала затруднения записаться на приём. Хорошо организована ревматологическая служба. Спасибо ещё раз. С уважением, Михайлова.

Дозвонится невозможно. Телефон постоянно занят или скидывают. Попытка № 1 01 февраля 2011 года с 9:50 до 11:02 - безрезультатно. Когда кончится это безобразие?

Инвалиду 2 группы не разрешили припарковать автомобиль на стоянке поликлиники. Хотя знак для инвалидов на стоянке присутствует.

Наблюдаюсь по беременности в ЖК при ГП 153 у Большаковой Екатерины. Все нравится. Прием по талончикам строго по времени (бывают конечно непредвиденные случаи, но крайне редко. у других врачей беременные сидят в общей очереди, как я поняла). Лаборатория при ЖК - просто супер - работает на 5+, очередей никогда нет. Все анализы бесплатно (!). Ни разу не направили в платную лабораторию. Проблем с прохождением специалистов в поликлинике по беременности (лор, стоматолог, окулист, терапевт, уролог. и т. п.) никогда не возникало. Функциональная диагностика как то УЗИ, ЭКГ - без проблем. Я довольна работой этого учреждения. ))))

Прошу взять во внимание тот факт, что в регистратуре твориться полный беспорядок. Когда приходишь с острой болью, то в регистратуре хамят и говорят, что запись ведется за 2 недели и отказываются давать талон к врачу. Каждый раз поход в эту поликлинику это ругань в регистратуре. Жаловаться устно бесполезно! Если потеряна карта, то хамят, если просишь талон, то отказывают и по непонятным причинам предлагают обратиться в травмпункт. Устно жаловаться надоедает, никаких мер не принимают, что бы прекратить этот беспорядок. Пациент, пришедший на писем к врачу, сталкивается с хамством в регистратуре, только потому, что они выдают карты и талоны, больше они ни за что не отвечают. Так где моральный устой этих работников? Куда смотрит начальство? Когда прекратиться этот беспорядок? Поликлиника это то место, где должны помогать, а не говорить гадости и хамить. Очень все печально.

Утром в субботу, ровно в 9.00, позвонили - ответили сразу, записали вызов. Врач пришла в 12 часов - так, что система работает.

Не стоит преувеличивать масштаб проблемки, у нас вообще-то бесплатное мед. обслуживание, и чем больше Вас или нас туда ходит, тем больше очереди, не нравится, лечитесь в платных клиниках, если денег жалко, ждите, это нормально. Когда 6 лет туда не ходишь, все анализы назначают, тщательно за этим следят, очереди есть, дозвониться бывает не просто, тут спору нет.

Здравствуйте! Для того чтобы вызвать врача на дом, бесперебойно звонила два часа! Все время занято! Справочная по телефону тоже не отвечает. Чем там в регистратуре занимаются? Когда будет нормально работать служба записи к врачам?

В четверг с 8 до 13 часов звонил и не кто так и не ответил! Это дурдом какой-то! Вы там совсем обнаглели!

Большое спасибо Соколовой Татьяне Евгеньевне. Душевная, квалифицированная, понимающая. Ещё раз благодарю. С уважением, Панцова.

Прошу Вас рассмотреть вопрос об уважительном отношение персонала поликлиники № 153 к пациентам, в частности к медицинским работникам, которые берут кровь из пальца в каб. № 125 поликлиники. Впервые за несколько лет пошла сдавать кровь по направлению врача в районную поликлинику, так как до этого я получала мед. помощь по полису ДМС, не успев зайти в кабинет, я услышала пару недоброжелательных реплик по отношению к пенсионерки, которая сдавала кровь, мне было неприятно слышать такое обращение, далее я села за соседней стол забора крови, мне проткнули палец, и тут началось… и рука у меня потная, и кровь брыжит в разные стороны, и так далее… столько недовольство с утра я еще не слышала, не говоря о боли, которой мне причинили при сдаче пустякового анализа. Далее, пока у меня принимали кровь, зашла другая пациентка и ей, так же как и пенсионерке и мне ,сыплются недоброжелательные реплики. В связи с чем мое терпение лопнуло и я сделала дамам замечание, что так с пациентами не общаются, на что они мне сказали, что это не мое дело, и если меня что-то не устраивает, то мне можно написать Департамент здравоохранения города Москвы. В связи с чем, я вам и пишу, чтобы вы разобрались в данном вопросе.

Наблюдаюсь у Кужельной. Молоденькая девушка, но очень приятная. Мне все нравится. Прием по талончикам, все равно очереди есть, но сильно долго ждать пока не приходилось (не больше 30-40 мин.). В женской консультации чисто, в регистратуре не хамят, в коридоре телевизор. В целом в поликлинике чистенько и мило. Знаю, что очереди есть на сдачу крови, но мы, беременные сдаем ее отдельно, у нас вообще на анализы очереди никогда нет. Аппаратура неплохая. Приятно удивило УЗИ (12 неделя была, а уже видно и ручки, и ножки - хорошая фотография)). Надеюсь все пройдет хорошо!

Терапевт Хуранова - отвратительный врач. Нет слов! Сидишь-сидишь к ней. Потом все же когда доходит очередь, то в кабинете она больше общается с медсестрой, обсуждая предыдущих больных и какие-то свои дела, а не с самим пациентом. Дает направления на анализы, но только потом может даже на все результаты и не посмотреть, даже когда ей напоминаешь об этом. Спрашивается какой смысл было тогда ходить сдавать?! В общем все для галочки, для записи в карте, что мол направляла, а лечения и внимания ноль.

Была сегодня в поликлинике №153, это какой то ужас! Я не националистка, но меня возмущает такое отношение к пациентам, врачи (все как на подбор кавказцы) не компетентные врачи, без очереди проводят "своих" да ещё грубят! Я пенсионерка, но за свою жизнь я впервые вижу и слышу от других это возмущение. Раньше со спокойной душой ходила, а сейчас даже и боюсь за свою жизнь! Кто-нибудь, услышьте нас и помогите!

Я позвонила, чтоб узнать как врач принимает по моему адресу, так мне не хотят отвечать! Дама стала говорить вы не попадете, мы ведем 2 поликлиники. Я еще раз задала вопрос. У нас врачи увольняются, мед сестры не работают, много народу! Я сказала, что мне нужна консультация врача! Ответ был таков: ну и что, у вас же не экстренно, поэтому вас не примут, вот если бы у вас кровотечение было. Я попросила еще раз ответить на мой вопрос, как принимает врач. Сейчас лето, народу много, вы не попадете и так далее она мне отвечала. Спустя 7 минут она сказала, что с 4 часов! Научите отвечать даму на поставленный вопрос. Это ужас какой-то!

Две лаборантки пенсионного возраста, на приёме крови из пальца, хамят и орут на пациентов, и ещё говорят, чтобы им приносили тортики.

С 14 лет высокое давление, головные боли, боли в спине и т. д. Невролог пк 153 отправлял на снимки рентген позвоночника и мрт головного мозга. Ставили разные диагнозы.: мигрень, депрессия и т. п. В 2010 г. невролог посоветовала "погреться на солнышке где-нибудь в Турции или Египте. Обратилась в платную клинику, оказалось - грыжи в шейном отделе 2 шт 3 и 4 мм и 3 протрузии. Обратилась снова к неврологу в 153 он поинтересовался, что я делаю с позвоночником и прописал мазь. Я попросила сделать мне блокаду. Доктор согласился это сделать за 500 рублей. Купила все лекарства которые мне доктор выписал для блокады (3 наименования), однако они из прошлого века и мне не помогли. Еле дошла до дома. Конечно, я приняла рекомендованное лечение из центра! Вопрос: Зачем нужны врачи, которые не могут назначить необходимое лечение, а так же поставить правильный диагноз ни один год даже за 500 рублей???