Валерия

21.12.2011

На собственном опыте убедилась, что изготовление мебели на заказ черевато всевозможными издержками, типа недовоз или брак каких-либо элементов. Человеческий фактор, ничего не поделаешь! Заказывала мебель во многих фирмах. Где-то сборщики оказались дилетантами, где-то продавцы некомпетентны. Но вот про фирму Ликарион, к счастью, ничего такого сказать не могу. Заказывала свою кухню у дилера по ул. Первомайская, д. 99. Называется "Белорусские кухни" (они работают не только с Ликарионом). Во-первых, понравилось внимание и профессионализм, с которыми девушка продавец подошла в работе с нами. Очень быстро и главное профессионально составила дизайн нашей кухни. Цена нам понравилась, перед этим просчитывали кухни в других салонах фабрики, цена была в других салонах немного, но выше. И при этом нам еще сделали скидку. Малость, а приятно! Привезли все в срок. Ребята сборщики во время сборки не тупо сами по себе собирали, а предлагали еще и варианты, что можно так оставить, а можно, если мы не против, сделать так-то, как лучше. Собрали все хорошо, без замечаний. Просто конфетка получилась, и за сравнительно небольшую стоимость. Мы очень довольны! Я бы всем советовала и этого производителя и этого дилера.

Ответить

Марина

21.12.2011

Номер договора/заказа: №880 от 02 апреля 2011г. Долго не знали где заказать кухню, т. к. каменную столешницу везде обещали установить только через 2 недели после сборки кухни. После того, как мы поговорили с менеджером Ольгой из компании "Евромебель" в г. Одинцово и началась наша история. Началась она с обмана. Ольга нас соблазнила тем, что пообещала доставку столешницы сразу после установки кухни, а саму кухню уже через месяц, а возможно и раньше. Вывод: верьте только тому, что написано в договоре, всё остальное не докажешь. 2 апреля мы заказали кухню "Памела" фабрики Ликарион. Доставили её только 01 июня, причём мы многократно сами звонили, узнавали, напоминали о том, что нам так ничего и не привезли, фирма получила свои деньги и сразу успокоилась, а обошлась нам кухня со сборкой в 250 000 рублей. Сборщики приехали в обед в тот же день и работали до 11 часов вечера. Мы проверили работу и монтаж всех ящиков и подписали бумагу. Вот тут, оказывается, мы совершили ошибку, так как понадеялись, что сборщики лучше нас знают и не проверили, как установлен цоколь. На чертеже, который прилагается к договору, ясно показано, что он должен быть закруглённым, как и сама кухня, но внутренний угол нам сделали прямым, что мы увидели только на следующий день. Менеджер удивилась, сказала, что нам должны исправить, но не было деталей, потом начались отпуска и к этому вопросу вернулись только после 25 августа. Но оказалась, что это уже не рекламация, а "мы так хотим". Доводы, что должны сделать так, как в договоре, не дали результатов, и нам обещали прислать сборщика, чтоб он исправил то, что неправильно сделал, только за наши деньги. Я принципиально отказалась. Так мы и остались с кухней, которая с этим углом выглядит уродливо, и все, кто заходит, сразу это замечают. Я не сказала, что столешницу нам установили только в середине июня.

Ответить

Володя

21.12.2011

Кому нужны постоянные проблемы с кухней - в Ликарион! При заказе кухни всё оговорили, подписали договор, оплатили аванс. и началось! По запросу "технологов" ТРИ раза соглашались менять спецификацию кухни, фабрика ПЯТЬ раз переносила сроки изготовления, кухню привезли за ТРИ захода и потом ещё довозили недостающие детали, РАЗМЕРЫ КУХНИ, оговоренные в договоре, ФАБРИКА НЕ СМОГЛА ОБЕСПЕЧИТЬ. В итоге задержка изготовления больше месяца, постоянные отговорки, нервотрёпка по телефону и в их офисе, строительные работы на только, что отремонтированной кухне, больше месяца жили и питались без кухни и никаких извинений и компенсаций!

Ответить

Ирина Федоровна

21.12.2011

Никому не советую заказывать там кухню. На Электрозаводской в Мебели России просто отвратительное руководство и ленивый безответственный персонал. Вначале при замере не учли устрый угол, из-за этого кухня не могла долго быть установлена. Пришлось за свои деньги перезаказывать шкафы, все забирали потом сами из салона и еще за самовывоз платили, типа машина же ехала до салона. В общем, описывать все долго и мучительно. Советую не связываться с этой конторой, если хотите поберечь здоровье и нервы.

Ответить

Яков

21.12.2011

Заказывал на ул. Свободы. Недобросовестный персонал - работают максимум на 3 балла. Никому не советую. Разве что только чтобы наказать их рублем:о)

Ответить

Лена

21.12.2011

Заказали кухню в 2009 г. "Анжела" со стеклянными крашенными фасадами, на которых через полгода краска стала отходить. Как оказалось, к зтому времени ее уже сняли с производства, продавцы нам подтвердили, что именно по этой причине. Но на фабрике всем "НАПЛЕВАТЬ" на клиентов, якобы сами виноваты, надо было ее не трогать, стояла бы, как музейный экспонат. Сказали платите деньги -перекрасим. Мы заплатили и за наш счет (эти, с позволения сказать, не хорошие люди) перекрасили 4-е фасада не в тот цвет, т. е. не в тон кухне. И должна сказать, что менеджеры на фабрике (особенно в отделе РЕКЛАМАЦИИ) ну, сущие автоответчики и попугаи, так как говорят с вами зазубренными фразами, т. е. сами виноваты, никто вам ничего делать не будет, платите деньги, моя хата с краю - ничего не знаю. Моя знакомая тоже в шоке от "Ликариона", у нее проблемы с кухней (дерев. фас, цвет под бел. дуб), все недочеты в сборке и в шкафах, уже как год обещают исправить. Люди! Обходите "Ликарион" стороной - это сплошные проблемы.

Ответить

Андрей

21.12.2011

Купили кухню меньше полгода назад. Обошлась недёшево, но поначалу радовала. Через некоторое время, меньше, чем через три месяца началось: -отслоение столешницы по шву!; -разболтались двери, стали ломаться крепления. Написали в Ликарион претензию, результат оказался вполне предсказуемым: Приехал "эксперт" самой фабрики, сделал заключение: "Вы сами виноваты, что вода на столешницу попадала". Так ведь это кухня, а не спальня! Тут вода по определению должна быть. Я, заплатив за это изделие больше 100 тыс., рассчитывал на качество, а тут просто брак! И девиз этой фабрики, как в совке "Если вы обратились в ликарион, то сами и виноваты. Забудьте про качество и про ваши деньги". Ещё двое знакомых из Подольска брали эту мебель, у всех история одинаковая. Положительные отзывы они, похоже, сами себе пишут.

Ответить

Елена

21.12.2011

Заказали кухню Стелла. 3,5 месяца ждали, привезли совершенно другого цвета. Сборщик не посмотрел на комплектацию, собрал. Я как увидела, чуть не упала. Фабрика в праздники не работает, продавец тоже ничего не знает. Что делать? Ума не приложу.

Ответить

Галя

21.12.2011

Номер договора/заказа: 014/007. Я живу в Нерюнгри. Заказала у вас кухню год назад, сейчас завалился стол и не могу дозваться Вашего представителя. По гарантийному талону 2 года гарантии. Мало того, что качество Вашего материала так себе, цены на кухни не маленькие, сервиса никакого, так еще представитель тянет резину уже почти месяц. Никому не пожелаю заказывать у вас кухни.

Ответить

Виктор

21.12.2011

Доверил жене выбор кухни, она по принципу "поближе к дому", наткнулась на Ликарион и заказала у них. Как муторно делали и собирали, я опускаю, но когда собрали. В общем, большего отстоя я даже в советские времена не встречал. Внутренние поверхности шкафов из самого дешевого МДФ, цвет белый с синеватым оттенком, все углы без фасок и без окантовочной ленты. Шляпки шурупов торчат не закрытые заглушками, а вокруг них неаккуратные рваные дыры от сверла. Такие же рваные дыры насверлены в немереном количестве на стенках шкафов, типа, для установки полок на любую высоту - выглядит ужасно. Впечатление от мебели - дешевое, но стоит, тем не менее, не дешево.

Ответить

Оксана

21.12.2011

Заказали кухню Милана в июле и уехали отдыхать (типа приедем, кухня будет готова). Во время отдыха звонят и говорят, что того цвета который мы выбрали нет. Мы естественно расстроились, предложили новый цвет, близкий к нашему, но мы его не видели так как находились за границей. В сентябре привезли кухню. Ну цвет так себе (смирились), но фасады с фотопечатью ужас, не поймёшь что, небо и облака фиолетового цвета, у столешниц кантик не того цвета. Вернули на до работку. Тем временем кухню собрали и стоит она уже без фасадов 2 месяца (гостей не позовёшь, стыдно такое показывать). На наши звонки вечные отговорки, сломался аппарат, настройки сломались, деталь найти не могут. И картинку нашу они напечатать не могут (пришлось опять сменить). Спрашивается, зачем браться за работу, которую заведомо не могут сделать. Через два месяца привозят вроде ничего, но вместо того чтоб оплатить нам неустойку (они просрочили все возможные сроки), так мы им ещё и должны остались больше на 8 тыс. Я думаю все вопросы мы теперь будем решать через суд. Не связывайтесь с этой фирмой, кроме негатива там искать нечего.

Ответить

Марина

21.12.2011

Услугами вашей компании воспользоваться не успели, пока только присматривалась. И слава Богу, потому, что после вашего комментария, заказывать кухню у вас расхотелось. Почитав как высокомерно вы обращаетесь к своим потенциальным клиентам, несложно догадаться какое у вас отношение к людям в целом. Хочется разобрать ваше сообщение на цитаты: "облить кого-то грязью", "заказчик сам не представляет, что он хочет" и тем более, что "количества отрицательных отзывов - это нас не пугает". Странно, не правда ли? Что вам переживать по поводу нескольких десятков недовольных вашими услугами клиентов? Это же такие мелочи. В общем, на чаше весов пользоваться услугами фирмы Ликарион или нет, ваш отзыв перевесил. В отрицательную сторону.

Ответить

Masha

21.12.2011

Купили кухню в Ликарион "Анастасия". По поводу самой кухни сказать пока ничего не можем, ее еще полностью не установили (надеемся, что проблем не будет), но вот обслуживание в самом офисе отвратительное. Заказывали на Электрозаводской, консультант там "милая" девочка Юля. То, что им нужно привлекать клиентов и не говорить до конца всей цены, это в принципе понятно, но неприятно (и побуждает к написанию вот таких вот отзывов))) Юля говорила, что подъем без лифта определенных деталей мебели для кухни по лестнице будет стоить 100 р. этаж (в договоре этого нет), говорила на словах, переспрашивали много раз, в итоге слушать никто ничего не хочет, поднимают за 150 р. этаж. Даже при доставке позвонили Юле - ответить ей было нечего, кроме как промычать в трубку. На след день пришел сборщик, оказалось, что не довезли какой-то детали, следовательно, сборка в один день не укладывается и когда ее привезут неизвестно, а мы тем временем проводим свой отпуск в Москве в ожидании чуда. И последнее))) За каждый взмах руки сборщика вы платите деньги! Подробно не буду описывать, но даже за какие-то расходные материалы просят 350 руб. (все расходные материалы - гайки, шурупы, дюбеля входят в комплект кухни) Удачи Вам!

Ответить

Марина

21.12.2011

Про качество и сборщиков ничего сказать не смогу. Но даже предварительное знакомство с данной конторой вызвало полное разочарование. Хотела получить консультацию дизайнера на дому, дали телефон Трофимовой Ирины, выбрали день и время, договорились. В назначенное время ни звонка, ни дизайнера, перезвонила сама, Ирина ответила, что она в дороге, в пробке сворачивает с Варшавского шоссе и через полчаса будет (а мы живём в 15 мин. езды от Варшавки). Прошло больше часа бесссмысленного ожидания, после чего мне всё-таки перезвонила сама госпожа Трофимова и сообщила, что она перепутала адрес и не приедет, так как находится на ул. Хабаровской (?!) Как Ирине удалось с Варшавки свернуть на ул. Хабаровскую, остаётся большой загадкой. Очень жаль потерянного времени и обидно за наплевательское отношение к клиенту. А госпоже Трофимовой неплохо бы научиться перед выездом к заказчику перезванивать ему и уточнять адрес клиента.

Ответить

Сергей

21.12.2011

Номер договора-заказа: 10-035.03 - отрицательный. Заказали кухню в «Ликарионе» в маe. Вначале все выглядело более чем прилично, а потом началось... Во-первых, привезли кухню не по моим размерам, с бракованными плинтусами. Работают совершенно неквалифицированные менеджеры! Писать претензии по-поводу задержки, недопоставки и т. д. - бесполезно, так как у них нет юристов, а тем более отдела претензий и рекламаций. Все «решают» менеджеры, которые сидят, как «куклы», хлопают глазами и при любом вопросе говорят что-то невнятное. И еще кухню нам собирали Равшан и Джамшут, которые не понимают, как собрать мебель по рисунку! Менеджеры не предупреждают, что придут рабочие, которые даже не числятся у них в штате! К сборщикам все не интересно они сами по себе, а завод сам по себе. Денег стоит дорого, а сервиса 0. Вообщем советую тем, кто все-таки решился заказать кухню в «Ликарионе» еще раз подумать!

Ответить

Андрей

21.12.2011

До того, как я заплатил эти 138000, меня только что не облизывали. После оплаты все резко меняется. Уважаемые заказчики, все положительные отзывы на этом сайте пишутся самим дилером, учтите это, и сделайте выводы о их работе в Спб.

Ответить

Андрей

21.12.2011

Вас называют уважаемым до того как Вы заплатите, а потом как моей жене отвечали тот дядя, который нам денег дал? Мы поищем и позвоним. Ждите. Ждите. Ждите.

Ответить

Ирина

21.12.2011

Заказала столешницу к кухонной мебели в фирменном салоне "Ликарион" в г. Балашиха по адресу: ТЦ "Идея", д. 20 (такая услуга предусмотрена"Ликарион"). Обещали изготовить и доставить в 10-ый срок, при этом дата указана на макете (с учетом доставки). Повелась на обещанные короткие сроки. Обязательно требуйте составление договора, иначе ничего не добьетесь и не сможете отстоять свои права. По истечение срока начали "кормить завтраками", добиться от менеджеров информации не могу, работают посменно и оказываются не в курсе дел сменщика. В профессионализме менеджеров можно усомниться. Время идет, пока результатов нет. Буду сама звонить на фабрику, если результата не будет, требовать возврата предоплаты.

Ответить

Роман

21.12.2011

Очень большую ошибку я совершил. При цене в 140.000 качество фурнитуры, материалов и сборки в 3 раза дешевле. Все мои друзья за такие и меньшие деньги получили кухни, а у меня одно разочарование, жаль потраченных денег. Зазоры между дверцами неравномерные, регулировка позволяет только жертвовать одним зазором ради другого, фурнитура вся разболталась, ручки отваливаются, сборка отвратительная. Есть еще несколько очень больших минусов, о которых просто не хочется говорить. Вам, Ликарион, очень нужно подумать над следующим: 1. Вашими дилерами, которых Вы набираете по принципу количества, а не качества 2. Сборщики мебели, сложилось впечатление, что они не знают, что собирают, плюс набрали их с улицы, а скорее они только, что с гор спустились. 3. Ценообразование, специфика продажи мебели подразумевает покупку кота в мешке, т. е. в торговом зале собран 1-2 комплекта, остальное (кстати до сих пор вручную на бумажке!) проектирует менеджер. Реальную кухню соответственно увидел после сборки и понял, что переплатил и разочарован. 4. Очень вяло реагируете на претензии, увидел только совет писать письма на email. А слабо форум завести на Вашем сайте? Как Вы сказали трезво посмотреть на вещи. Пишите, что конкретно предпринимаете для улучшения продукта. Молва людская эффективнее любой рекламы. Не рекомендую Ликарион

Ответить

Мария Николаевна

21.12.2011

Не хотела писать, но думаю надо. Летом прошлого года приехали установщики, пробили проводку, послали на.. При звонке в магазин сказали подождите, проверили, отдала ли я деньги, и послали к установщикам. Молодцы. Чистое разводилово.

Ответить

Гость

21.12.2011

Увидела рекламу этой фирмы по телевизору. Решила посмотреть сайт и отзывы в интернете. Желание заказывать там отпало само собой. На сайте модели представленны маленькими фотками, из которых понять и сделать представление о кухне, в принципе, не возможно. А просмотр вариантов кухонь с размерами вообще не загружается. То есть - кот в мешке. Это уже настораживает. Плюс куча отрицательных отзывов.

Ответить

Татьяна

21.12.2011

Пришла замерщица от фирмы Ликарион, накидала все на коленке и не оставила даже наброска. Итог: не обратила внимание на расположение розеток, которые остались прямо за плитой, из-за чего пришлось переделывать проект прямо в салоне вместе с приемщицей. А замерщица иногда звонила по телефону. В результате не было учтено расположение трубы газового снабжения и на чертеже она даже не отмечена!

Ответить

София

19.12.2011

Вот читаю и понимаю, вывод один - очень многое зависит от качества сборки, а не от качества материалов для кухни! Неграмотные сборщики - основная проблема дилеров фабрики. Поэтому заказывать лучше в фирменных салонах. Заказывала кухню в Балашихе, модель Милана. Грамотные менеджеры, сборщики - специалисты своего дела! Может при сборке и возникали какие проблемы, но я лично о них не узнала.

Ответить

Светлана

19.12.2011

Год назад заказали Ванессу, натур. дерево ольха, рустик с патиной. Заказывали у дилера Ликариона. Ликарион подошел нам больше всего из-за нестандарных шкафов. Приехали, замерили, посоветовали оптимальный вариант расстановки мебели (мы хотели немного по-другому), но в итоге поняли, что лучше так, как советуют. Изготовили быстро и вовремя, как и обещали. Доставили и собрали без проблем. Сборщики нормальные, никто не хамил. Собрали за 2 дня. Кухня не оч. большая, но нам сборщики еще и технику встраивали. Дали гарантийный талон, проинструктировали насчет использования кухни. Все работает отлично, нигде за год ничего не отлетело, не отклеилось, не оторвалось. Смотрится кухня отлично. Родственники заказали себе Анастасию. Пользуются пока полгода, тоже довольны. Смотрится красиво. seren76@yandex.ru.

Ответить

Валентина

19.12.2011

Читаю отзывы по кухням и в шоке! Один умудрился по всем форум накалякать жалобу о том, что у него полка вздулась. А, по-моему, мозг. Вторая, что неё кухня дорогая, с плёнкой по фасаду. И плёнка отходит. Милая, плёнка это ещё недорого. На самом деле хочу сказать только одно, кто не работает, у того не бывает брака. Сама буду заказывать кухню именно у Ликариона. Потому что у них соизмеримо цена-качество. Причём цены не самые высокие, очень приемлемо. Вы в Форему загляните, вообще не поймёте, за что будете платить бешеную цену. И, обещаю, даже не узнаете, из чего будет делаться Ваша кухня. Они не утруждают себя вопросами.

Ответить

Дмитрий

19.12.2011

Заказал кухню Ликарион у дилера в г. Волоколамске "Кухни & Мебель ЛЮКСОР". Сам живу в Истре. По цене дешевле, чем везде, а я объездил много салонов, и в Истре, а в Москве так цены вообще заоблачные. Что хотелось бы сказать качество на высоком уровне, обслуживание супер, Александра специалист своего дела. Привезли кухню в установленный срок, собрали в теч. 3-х дней, но у меня кухня большая 7,5 погонных метров. Сборщики вообще супер: аккуратные, собирают качественно. Рекомендую всем от души. Александре большое спасибо и привет сборщику Михаилу. Мое мнение: надо просто покупать в нужном месте.

Ответить

Наталья

19.12.2011

Заказала кухню в Интерьер-Плазе Анастасию, получила раньше, чем ожидала, проект составили очень быстро, кухня здоровская получилась, и, самое главное, цена очень утроила, намного ниже чем у конкурентов. Это была моя первая заказанная кухня, и я очень всем довольна. Спасибо!

Ответить

Юрий

19.12.2011

Определялся с выбором кухни долго. То нет нужного цвета, то модель не устраивает, то цену уже вздули до космических высот. Нашел модель "Элиза" на сайте "Ликарион". У дилера в фирме "Светлица" составил дизайн-проект, причем очень грамотно, и цена устроила. Заказал, привезли, собрали. Жена и друзья в восторге. Соседи заказали там же.

Ответить

Диана

19.12.2011

У нас с Ликарионом приключилась целая история. Тоже увидели у друзей, тоже очень понравилось. В итоге пришли в фирменный салон. Там все кухни красивые, глаза разбегаются. В итоге выбрали кухню из МДФ "Анастасия", цвет - орех, кухня требовалась не стандарт, но цена получилась нормальная, в других салонах получалось дороже. Уже собирались заказать, но случайно нашли через друзей, которые знали о нашей кухонной эпопее, девушку, которая работает напрямую с фабрикой, у нее своя небольшая фирма - дилер Ликариона. В итоге она нам ту же кухню сделала еще дешевле, т. к. работает по принципу интернет-магазина без склада и салона. Сделали заказ через нее. Все получилось замечательно, через 35 дней привезли, еще через 2 дня приехали сборщики и собрали. Сборка - 2 дня. Качеством довольны. Смотрится все отлично. Дали гарантийный талон Ликариона на 2 года. Единственное - плинтус приехал более короткий, но т. к. на приемку кухни приезжала сама хозяйка фирмы, через которую делали кухню, то проблем с заменой не возникло, т. к. она сама съездила на фабрику (в Подольск, между прочим) и в тот же день поменяла на более длинный. Мы довольны кухней. Сейчас уже наши родственники, глядя на нас, заказали там же кухню из массива дерева "Ванесса", тоже получилось дешевле чем в фирменном магазине, так что даже вытяжку и мойку с смесителем заказали там же. + еще стол обеденный на кухню из той же столешницы. Кухня будет готова 15 января. Попрошу родственников тоже отзыв написать. Если есть вопросы пишите на golddream@bk.ru. Могу прислать фотки. Удачи всем.

Ответить

Наталья

19.12.2011

Заказывала кухню из пластика у дилеров Ликариона на Носовихе. Девочки там просто умнички, общение - в удовольствие. Сборщики - молодые ребята, кухню поставили за 1 день. Ждала кухню 1,5 месяца. Негатива нет:)

Ответить

Фабрика Ликарион