Компания просмотрена: 50609 раз

Московская городская телефонная сеть

Москва, Ордынка Бол. улица, 25, строение 1

Показать на карте

+7 (495) 636-06-36

info@mgts.ru

mgts.ru

Положительных: 79 отзывов
Отрицательных: 82 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Московская городская телефонная сеть

Елена

12.10.2012

Нам установили цифровой модем, предварительно позвонив, сказали, что АОН будет работать так же, поставят дополнительные аккумуляторы, на случай, если отключат электроэнергию. На деле оказалось, что про дополнительные аккумуляторы никто ни чего не знает, АОН не работает. Позвонили, сделали заявку, на подключение АОНа, сказали в течении трех дней, прошло 4 дня - ничего не работает. И зачем менять старое оборудование на новое, если одни минусы? Без электроэнергии теперь звонить нельзя, АОН под вопросом, хотя все услуги у нас оплачены, 54 руб. платим регулярно, услуги вами не оказаны уже 8 дней минимум, за перерасчетом скажите ехать на МГТС, наверное? Так как проблем со старым оборудованием не возникало, инструкцию от телефона Русь мы выбросили, и я не знаю, что поддерживает мой аппарат, ваши специалисты дают заранее ложную информацию, обещая, что все настроят и наладят, лишь бы побыстрее установить всем свои модемы. На деле мы оплачиваем воздух, вместо АОН, аппарат похоже придется тоже менять, хотя мы вполне успешно пользовались старым. Очень разочарована вашими новшествами. Услугами интернета от МГТС пользоваться мы не планировали, так уже пользуемся на более выгодных условиях.

Ответить

CGR

29.10.2012

Ваш аппарат "Русь" не поддерживает цифровой АОН, а аналоговый на GPON не работает. Меняйте аппарат. Без электроэнергии теперь звонить нельзя - Вы и на меди, имея "Русь" без электроэнергии, звонить не могли.

Ответить

CGR

31.10.2012

"Как вы говорите, на меди звонить мы могли." И на CPON Вы звонить можете.

Ответить

Лена

06.11.2012

Заменила телефонный аппарат на цифровой с функцией Clip FSK, теперь определяется весь десятизначный номер.

Ответить

Надежда

26.09.2012

Заявка была была принята в субботу. В понедельник 24.09 пришел мастер и теперь телефон работает только на выходящие звонки, входящие звонки не принимает. Заявка остается открытой и по сегодняшний день. Объясните, почему заявка не была отработана полностью? И сколько еще ждать, когда заявку отработают полностью и телефон будет функционировать нормально?

Ответить

Сергей

05.11.2012

Повезло, что вообще пришел, ко многим даже не звонят. Некому звонить просто.

Ответить

Рыбникова Елена Юрьевна

07.08.2012

Добрый день! Хочу поблагодарить работницу Люблинского телефонного узла, расположенного на Перервинском бульваре, Мигаль Татьяну Борисовну. В наше время очень редко встречаются люди, к которым хочется обращаться неоднократно! Я была очень приятно удивлена, что в сфере обслуживания населения меня примут так радушно, разъяснят и помогут решить мои небольшие проблемы. Потому, что чаще все же встречаются такие труженицы, как ее напарница, сидящая в соседнем кресле и, видимо, зависающая в интернете в рабочее время. Я не узнала ее имени, да и не важно. Спасибо большое человеку, отлично выполняющему свою работу!

Ответить

Максим

07.08.2012

Сегодня утром (через неделю после установки PON) поднял трубку и короткие гудки. Написал на blogs@mgts.ru и уже через пару часов телефон заработал! Судя по многочисленным негативным отзывам, руководство приняло меры. Желаю всем такой оперативности!

Ответить

Лавренова Вера Евгеньевна

23.07.2012

Очень плохая тех. поддержка, не могут настроить телевидение, обратиться не к кому, все только по телефону, а результатов ноль.

Ответить

МГТС

01.08.2012

Здравствуйте. Вера Евгеньевна, если Вам нужна помощь, напишите нам на: blogs@mgts.ru. В письме просим указать Ваш номер МГТС и контактный номер. Постараемся помочь. С уважением, ОАО "МГТС".

Ответить

Игорь Андреевич

24.09.2012

20 сентября по заявке ко мне пришёл специалист и установил декодер для просмотра цифрового телевидения, но запустить услугу не смог. При этом он звонил в техподдержку, спрашивал, советовался. То есть в техподдержке должны знать, что услуга не пошла. Последующие три дня я им звонил и пытался оставить повторную заявку на приход специалиста и понял, что они делать этого не желают. На следующий день я снова до них дозвонился и меня ошарашили заявлением, что по их информации услуга выполнена и работает, и связь тут же прервалась. После этого я пять раз с большим трудом дозванивался, выслушивал последнюю фразу автоответчика: "Дождитесь специалиста!" После этого связь намеренно прерывалась. Впечатление об этой компании - мерзопакостное.

Ответить

Симакина Наталья

03.07.2012

С 29 июня телефонная линия неисправна. Все звонки в сервисную службу не имеют последствий. Заявки не фиксируются. Приход мастера только в рабочее время с 9 до 17. Отвратительная работа.

Ответить

МГТС

11.07.2012

Здравствуйте. Наталья, если Вам нужна помощь, напишите на blogs@mgts.ru, указав номер МГТС и контактный номер. Постараемся помочь. С уважением. ОАО "МГТС"

Ответить

Анатолий

02.05.2012

E-mail отдела претензий ОАО МГТС: blogs@mgts.ru Претензии необходимо высылать с описанием проблемы и контактом для обратной связи. Анонимные претензии не рассматриваются.

Ответить

Виктория

15.06.2012

Я писала туда, не ответа не привета! Телефон как не работал, так и не работает!

Ответить

Прозоров Дмитрий Евгеньевич

18.09.2011

Отключили домашний телефон на несколько дней. Пришлось звонить и доказывать с номерами квитанций, что оплата произведена своевременно. Если не умеют оперативно получать и анализировать информацию по оплате - нечего перекладывать свои проблемы на клиента! В последнее время счета приходят нерегулярно - опять виноват клиент? Стали работать хуже.

Ответить

Вова

24.09.2011

Если бы она еще поступила своевременно, то у вас ничего бы не отключили, если оптата не поступила это проблема ваша, а не мгтс, не надо платить не пойми где.

Ответить

Андрей Андреевич

08.06.2011

Сегодня общался по телефону справочной службы примерно в 14 часов (13:55). Очень приятная интонация.

Ответить

Синицын Евгений

08.12.2010

Вынужденно переезжали в новый офис - необходимо было в кратчайшие сроки и за небольшие деньги подключить Инет и телефонию, а так же кинуть сетку между офисов. Почитали отзывы о МГТС от "физиков" - приуныли. Но, сравнив цены конкурентов, обратились-таки к ним. Итог - отличное, своевременное подключение! Все на высоте: выделили нам персонального менеджера - Антона, уточнили тех. возможности, составили договор. Сейчас все работает как часы, нареканий нет.

Ответить

Шацкая Людмила

10.08.2010

Я работаю соцработником. У моей подопечной бабушки сломался телефон, я вызвала мастера, на следующий день он пришел и не только сделал бабушке телефон, но и увидев у бабушки вентилятор, спросил почему она задыхается от жары, при наличии вентилятора, поставил ей вентилятор и еще подсоединил другой телефон. Бабушка старенькая, ей 87 лет, была просто счастлива, когда я ей позвонила и спросила отремонтировали ли телефон. Спасибо большое. Все бы были такими отзывчивыми. Как зовут мастера я не знаю. Бабушкин телефон 3686757. Если есть возможность передайте этим мастерам благодарность, не так часто встречаешь такое трепетное отношение к пожилым людям, да и такое отношение к своей работе. Еще раз спасибо.

Ответить

Иван

27.09.2012

Есть еще люди..., которые относятся к людям по-человечески на своем, исполнительском уровне. На уровне компании АО "МГТС" работает плохо. Из-за общей неорганизованности и проблем с руководством, которое, видимо, очень далеко как от своих работников и производственных проблем, так и от клиентов.

Ответить

Сфера деятельности Московская городская телефонная сеть