Компания просмотрена: 50602 раза

Московская городская телефонная сеть

Москва, Ордынка Бол. улица, 25, строение 1

Показать на карте

+7 (495) 636-06-36

info@mgts.ru

mgts.ru

Положительных: 79 отзывов
Отрицательных: 82 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Московская городская телефонная сеть

Екатерина

17.10.2014

Про "отключиться от МГТС". Как подключаться, так к вам приедут бесплатно и всё установят, а как отключиться от интернета, так приезжайте в офис. Почему??! Что нельзя так отрубить?? Тем более, хотела на месяц-другой. А теперь вообще сменю провайдера!

Ответить

Мария Петровна

14.10.2014

Я, честно говоря, даже знать не знала про GPON ничего. Дочь-студентка все уши прожужжала.)) Ну ладно, на сайте почитали, посмотрели видеоролик, оставили заявку. На следующий день позвонили операторы, с дочкой обсудили условия и уже через неделю у нас висела в прихожей аккуратная коробочка. Провода нигде не висят, нам нравится, уже месяц как все работает без проблем, а, что еще надо за 300 рублей?!

Ответить

Марина

22.09.2014

16.09.2014 г. отправила через личный кабинет в МГТС заявку, что не работает тел./линия, нужен мастер. Звонки по телефонам (495-6. и 8-800.) только "съели деньги с мобильного (по первому номеру) и несколько часов! времени по второму номеру. Но "ждите 10 минут" как было, так и есть. Наконец, соединили, но тут же переключили на др. специалиста - и всё! Дозвона опять нет. Сегодня (прошла неделя) письмо на почту: ". подожмите провод." И это вместо мастера! А деньги я плачу, как за рабочий телефон. Когда же придёт мастер и починит линию???

Ответить

28.09.2014

Некто Николай Т., вы-то кто есть, официальный представитель МГТС? Что мы, пользователи, должны все свои данные в полном объеме предоставлять, на которые ужасная эта организация не реагирует.

Ответить

Марина

17.11.2014

После выезда мастера от МГТС был звонок - "за сентябрь вы заплатите меньше на 70 руб. (не помню точно)", что ж, ладно, хоть какая-то компенсация. Но когда получила счет на оплату за сентябрь, увы, в расшифровке и слова нет об уменьшении оплаты. Вроде бы и мелочи, но вот само отношение: зачем тогда было звонить и говорить эти слова?

Ответить

Дмитрий

05.09.2014

Поставили этот новый джипон (оптоволокно) при чем просто кинули коробку роутер в дальнюю комнату, провод по всему коридору болтается и это при том, что у нас есть КОТ, естественно провод в первый же день был перегрызен, обратились в МГТС (при этом не работал не только интернет, но и телефон) потратили деньги на сотовом. Мастер приехал через 3 дня после обращения. Ничего не решил, оказывается у него нет оборудования для пайки, А зачем тогда приезжал? Информация о проблеме была уточнена. Ну да ладно, зато он (мастер) и сказал, что роутер установлен не правильно и очень удивился. Мы спросили, как должен? Сказал, что над дверью устанавливается. Мы не сном не духом, снова звонок в МГТС (снова по сотовому). Спрашиваем, что почему так? Снова удивление, просим хоть как-то исправить положение, мы без телефона и без интернета. Снова мастер через 3 дня (на этот раз спаивает провод) также удивляется и говорит, что оформит заявку на переделку того, что уже наделали. В общем мы ЕЩЕ раз звоним в МГТС, оставляем претензию и думаем, что все исправят. Нет, пришел мастер, установил в коридоре розетку. и все. Срок рассмотрения претензии истек, будем наверно отказываться от их услуг и решать проблему в судебном порядке, так как счет то за телефон и интернет наверняка придет во время и по полной программе.

Ответить

Макс

13.10.2014

Дмитрий, судя по всему, установку, действительно, провели с нарушением. МГТС и её подрядные организации обязаны установить оборудование рядом со входом в квартиру, с установкой дополнительной эл. розетки (при необходимости) и устройством кабель-каналов. Накладки у них действительно не являются редким явлением. Установка оборудования в моей квартире заняла около 5 часов (именно, столько понадобилось сотрудникам, чтобы выяснить, что всё не работает из-за бракованного шлюза и заменить его). Не могу сказать, что всё работает хорошо, но более-менее. Лучше предыдущего провайдера, во всяком случае.

Ответить

Алла

02.09.2014

Подключили качественное ТВ за 150 руб в месяц! Ну это же класс?! HD прям супер, показывает четко и звук хороший идет. Каналов много, плюс мы там еще дополнительно подключали каналы, там от 5 руб в месяц за канал выходит, и так всего 200 рублей платим. Кстати, платить удобно, я как то раз прям с телефона мобильного оплатила и все. Сейчас думаем интернет у них подключить, соседи подключили, им нравится, говорят летает!) )

Ответить

Надежда

27.08.2014

Мой вызов мастера по ремонту игнорирован трижды, ждали мастера 23.08, 26.08, 27.08. №заявки 168-504-536. Чтобы дозвониться до оператора, нужно минут 15 повисеть на мобильном телефоне, и ничего вразумительного не услышишь. Заявку приняли, и на этом дело закончилось. Фамилию мастера назвать отказываются, причин, по которым на вызов не приходят, назвать отказываются. Требую оплатить неустойку за три дня ожидания. Мой телефон: (495)3610360.

Ответить

Макс Смаков

17.07.2014

Моим прогрессивным родителям очень уж понадобился интернет - теперь модно по скайпу общаться с дальними родственниками. Они сами выбрали себе МГТС: мол там и интернет, и телевидение в одном месте, еще можно и телефон подключить городской. Но он телефон оказался без надобности, поэтому остановились на тарифе Интернет+ТВ. Пенсионерам получается вполне сносно, оплачивают 300 рублей за интернет+50 за телевидение и бесплатная аренда ТВ-декодера. Особенно обалдели они от установщика, такой приятный паренек, говорят, мы его замучили вопросами, тепрпеливо все объяснял, рассказал особенности, отличия - короче еле-еле они его отпустили.))

Ответить

Елена

25.06.2014

Люди, никогда не пользуйтесь данным интернет провайдером! Подключение проходит в течении.. надцати дней)))). Соединение, за 10 дней я вообще ничего не смогла сделать (хотя, как ни странно, это вы читаете.) Прогресс, ну и еще на будущее, как бы вы не старались дозвониться до тех поддержки или еще до кого-нибудь из сервиса МГТС. Даже НЕ ПЫТАЙТЕСЬ! Вас все равно КИНУТ. Долгое ожидание, либо у прекрасной телефонии СЛУЧИТСЯ СБОЙ))).

Ответить

Сергей Александрович

25.06.2014

Спасибо за информацию! Правда, я и не собирался пользоваться интернетом МГТС - мне хватило пользования их телефоном. В 2009 году расстался с ними, после того, как мне неожиданно без предупреждения отключили телефон за несуществующий долг.

Ответить

Светлана

24.06.2014

У нас в салоне красоты подключено Цифровое ТВ. Нравится разнообразие каналов, потому, как не всем клиентам угодишь, то фильм нужен, то мультики, то музыка. Приятно удивило отношение корпоративных менеджеров, судя по отзывам (много я перечитала их) я думала, что будет намного хуже. Решила для себя, что если хоть одна нестыковка, буду искать других. А тут все вышколены, ни разу ни одного казуса не произошло, все вовремя. Вообще, молодцы, хорошо сработали.

Ответить

Екатерина Ивановна

24.06.2014

Сейчас столько провайдеров, замучились с мужем выбирать, какой лучше все-таки. Порасспрашивали знакомых, почитали отзывы в инете, остановились на МГТС все-таки, и не пожалели. Заявку подали сразу же через их сайт, где и тарифы выбирали, и на следующий день с нами созвонились и определились с днем установки, я выбрала выходной день, субботу по-моему, они без проблем согласились, это порадовало. Быстро все установили, плюс еще поставили модем для вай-фай, это вообще было кстати, у нас у каждого в семье свой компьютер, поэтому вай-фай мы бы все равно устанавливали, а тут подарок (приятно). Мне еще понравилось, что услуга "Родительский контроль" шла в подарок, у нас сынок подрастает, заботимся о его правильном развитии настолько, насколько это возможно. Скорость вполне хорошая, и по вечерам не тормозит, как это раньше бывало с другими провайдерами. В общем, всем довольны, может и ТВ подключим позже, пока не надо вроде, все через онлайн смотрим. И, что еще хорошо, так это то, что есть много вариантов оплаты, муж платит прям со счета мобильного оператора МТС.

Ответить

Дмитрий

20.06.2014

Оставили заявку на подключение интернета. Прошло 3 недели, а мы до сих пор не подключены. Жена звонит каждый день, ответ: "Да, ваша заявка есть, ожидайте". На вопрос, где можно оставить жалобу, жене ответили на сайте:-) Абсурд всей ситуации, наверное, нам не подключают, чтобы мы не написали жалобу. Ну а если серьезно, то если вам не нужны клиенты, то зачем тогда давать рекламу. От ваших "услуг" придется отказаться.

Ответить

Sharp

21.06.2014

Самое забавное: срок рассмотрения жалобы 60 дней, согласно неким "Правилам оказания услуг связи", с которыми ознакомиться нигде нельзя.

Ответить

Никита

04.06.2014

С МГТС мы живем давно, в доме 3 провайдера, но у нас, как был еще инт. по телефону, так и был себе, пока не пришли переключать на новый, мега-скоростной. Были небольшие заминки по настройке, когда принесли модем, но в итоге все завершилось удачно и уже почти год мы живем с новым быстрым инт., 50 мб и ТВ по акции. Не знаю почему, кто то находит минусы, у нас за все это время не было сбоя ни разу! А у друзей, с тем же Ростелеком, куча проблем всегда, и тех поддержка не всегда помогает. У нас были вопросы по ТВ - всегда вежливо все рассказывают, иногда звонят с новыми акциями. За такие деньги и такие тарифы - нет ни у кого! Мы очень рады, что нас переключили на новый быстрый интернет и всем советуем!

Ответить

Sharp

05.06.2014

Вот если бы технические службы МГТС работали так же как PR отделы, нареканий было бы куда меньше.

Ответить

Мария

17.05.2014

Вторые выходные подряд нет доступа к интернету! При обращении к операторам получаю совет по вызову специалиста на понедельник, так как сигнал не доходит до квартиры. В майские, к вечеру, интернет заработал самостоятельно, без услуг (небезвозмездных) мастера! Покрутила/ повертела роутер, сейчас сижу жду, когда ребята всё-таки включат интернет сами. Зато появились дела бытового характера)) Всем удачи и терпения с МГТС!

Ответить

Андрей

21.04.2014

Пользуюсь 2 месяца, в Крылатском, все аккуратно сделали, никаких обрывов WIFI НЕТ, скорость 30MB меня устраивает, плачу 300 р., до этого был домашний интернет МТС, ADSL, платил те же деньги, но за скорость в 10! Раз меньшую. Хотя, в принципе, хватало и претензий не было. Для Сергея Александровича - с 1963 года без Онлайма и прекрасно себя чувствую. А в общем, выбирать по отзывам в инете - это не правильно, у каждого свои требования и свои технические возможности, деньги и т. д. Идеала нет и не будет, возможен только компромисс. Всем удачи, независимо от провайдера.

Ответить

Ольга

04.06.2014

Идеал никому не нужен - нужен работающий интернет, как и обещал провайдер. Только и всего. Лишнего никто не просит - получить бы своё!

Ответить

Сергей

14.04.2014

Нет бесплатного номера! У всех, кроме МГТС есть. Счета приходят с опозданием на 2 недели. Дозвонится практически невозможно. Звонил с сотового - ожидайте 10 минут, потом сброс, и так несколько раз. 200 рублей потратил и не дозвонился.

Ответить

Марина

26.03.2014

За 200 р. бесперебойный интернет на 2 мб, которого вполне хватает смотреть HD видео онлайн. Оплата в платежке. Из бюджетных - лучший вариант.

Ответить

Роман

22.03.2014

Поставил модем в январе (уговорили подключить и телевизор, хорошо от инета отказался), в марте на модеме замигал индикатор LOS. Связи НЕТ, телевизора НЕТ. Две недели кормят завтраками, мол завтра сделаем. Куда звонить, не знаю, адрес дали, а телефон нет. И главное квитанция приходит на оплату, спрашивается: "Оплату чего? Воздуха или чего?"

Ответить

Федор

01.03.2014

Прошлым летом (или еще раньше) в моем доме устанавливали МГТС, и вот очередь дошла и до нашего этажа, но почему-то нас не было в списке. Обещали придти на следующий день, но кажется следующий день никогда не закончится.

Ответить

Бывший абонент МГТС

04.03.2014

Уважаемый Федор! Надеюсь, что Вы внимательно прочитали предыдущие комменты.

Ответить

Нина

17.02.2014

Зачем одели красивых девушек в это убожество, у всех должно быть право выбора и самовыражения!

Ответить

Елена

11.02.2014

При установке перепутали фазы у меня в квартире и сожгли мое оборудование. Возмещать никто не собирается. По любой проблеме приходится связываться с единым контактным центром, т. к. местных номеров они не дают. А в центре один ответ - оставляйте заявку, в течение 5-10 дней вам перезвонят.

Ответить

Лариса

07.02.2014

Была проездом в Санкт-Петербурге и остановилась в ретро отеле "Золотая Середина". Удобное место расположения в центре города, 2 мин. от метро. Очень понравились номера, обслуживание, гостеприимство. Доброжелательные и внимательные администраторы создают для гостей домашнюю обстановку. По желанию можно позавтракать, всегда предложен гостям горячий чай и кофе. Советую всем кто будит посещать Санкт-Петербург остановиться в этом милом отеле. Забронировать номер можно по телефону: 8 (812) 315-12-12 или зайти на сайт: www.retrohotel.ru.

Ответить

Елена

28.01.2014

Сегодня полдня потратила на вызов мастера к пожилому человеку, у которого второй день не работает телефон. Постоянно переключают от одного оператора к другому, каждому сообщаешь все данные (номер, на кого он зарегистрирован, в чем проблема). Каждый что-то проверяет, говорит, что должен сделать этот пожилой человек, но вызов мастера не оформляют, потому что "сначала нужно выполнить стандартные процедуры". После того, как не смогла сдержать возмущения, вызов все-таки оформили. Но ощущение такое, что работают не люди, а что-то типа роботов (мягко говоря), которых учат общаться не с людьми, а с себе подобными механизмами. Хотя, конечно, понятно, что уровень сотрудников отражает уровень руководства.

Ответить

Иван

23.01.2014

Инет летает, телик работает, только пульт сломался )))

Ответить

Ольга

23.01.2014

Здравствуйте, я оформила заявку на подключение интернета на 20 января, заявка № 8510020. Мастер не пришел, позвонил, сказал, что заболел. У меня вопрос, почему мою заявку не передали другому мастеру? Ведь я отпросилась с работы, и ждала, он пообещал прийти 23 января, я опять отпросилась с работы, он не пришел. И не позвонил, дозвониться по вашим телефонам практически невозможно, я потратила уйму времени чтобы дозвониться и оформить новую заявку, потому, что операторы отказались мне прислать 23 января мастера. Отвратительное отношение к клиентам. Я считаю они должны были найти мне мастера на 23 число, т. к. это вина фирмы, а клиент не должен тратить свое время на бессмысленное ожидание.

Ответить

Колдашова Татьяна Петровна

19.01.2014

Позвонили в воскресенье 19 января Крещение. Предлагают платные услуги. Операторы говорят очень тихо, невнятно, преследуют только свои коммерческие интересы. Дозвониться невозможно, т. к. включают долговременную рекламу!? Вы воруете наше время! Научитесь работать В КОНЦЕ КОНЦОВ! Помните: КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! НЕ БЕСПОКОЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, когда Вы не нужны!

Ответить

Сергей Александрович

31.01.2014

Как дела Татьяна Петровна? Все еще рекламу слушаете?

Ответить

Александр

12.01.2014

Просто обидно, когда инет разрывается каждые 3 минуты - свинство, что за услуги за которые я заплатил как за безлимитный инт.

Ответить

Mts-mts

21.01.2014

Здравствуйте, Александр. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора и ФИО владельца, номер для связи с Вами и ссылку на отклик. Проведём проверку. С уважением, ОАО "МГТС".

Ответить

Ли Валентина Николаевна

05.01.2014

Поздравляем всех сотрудников компании МГТС с Новым 2014 годом и Рождеством! Желаем всем здоровья. счастья в каждой семье и дальнейшего процветания вашей компании во благо всем нам! Благодарим за отличное и надежное обслуживание вот уже в течение почти 35 лет! Каждому сотруднику отдельное СПАСИБО! Огромная благодарность за интернет-связь и за ее многогранные возможности!

Ответить

Геннадий

23.12.2013

Мне поставили оптоволокно тел. и интернет. Подал заявку на следующий день позвонили и согласовали время. После чего на другой день как обещали к 10-00 приехал мастер. Все установил провел качественно интернет летает 130 мгб тел 100 каналов супер просто. Через месяц позвонили и сообщили, что моя заявка разыгрывалась и я выиграл автомобиль Судзуки град витара. Радости моей не было предела. Автомобиль я получил через неделю и жду розыгрыша заявок по квартирам в новостройках на Кутузовском проспекте. Говорят если оформишь заявку до 31.12.2013 может чего обломиться. Всем друзьям рекомендую только РОСТЕЛЕКОМ - чудо компания молодцы!

Ответить

Дмитрий

07.01.2014

Довольно неубедительная реклама.

Ответить

Александр

10.01.2014

Интересно, а брата Лёни у него нет?

Ответить

Валентина

17.01.2014

РОСТЕЛЕКОМ и МГТС - "две большие разницы".

Ответить

Татьяна

25.01.2014

О боже, неужели кто-то поверит в эту чушь?

Ответить

Жора

28.01.2014

Молодец, свои 5 рублей честно заработал )))

Ответить

Макс

01.02.2014

Прям сказка, ну рублей 10 ты заработал.

Ответить

Наталья

03.02.2014

Ну как, выиграли квартиру?

Ответить

РОБИН Гуд

06.02.2014

Какая история, сума сойти можно. Ну-ну.

Ответить

Sharp

18.06.2014

Дружочек, так все-таки Ростелеком или МТС? Или все-таки институт Сербского такие чудеса творит?

Ответить

Sharp

18.06.2014

И так будет с каждым, кто долго будет общаться со службой поддержки МГТС:)))

Ответить

Царь Соломон

05.09.2014

Читаю и прям как в сказке. И интернет и телевидение и машину подарили. Чудеса на виражах. Не забывайте притормаживать.

Ответить

Кен

11.05.2015

Фуфло все это, парниша не в себе

Ответить

Сергей

18.12.2013

Посмотрев на сайте предлагаемые услуги, решил воспользоваться сменив своего провайдера на МГТС позвонил, девушка приветливо приняла заявку на подключение интернета+ТВ, сказав ожидайте завтра мастера прибудет с 17:00 до 19:00 не кто в указанное не пришёл и не соизволил позвонить : ( позже горя желанием, решил узнать, что же случилось, набрав номер МГТС спросив где же мастер обещанный?! На что девушка ответила, что мою заявку перенесли аж на два дня вперед и не считая нужным сообщить мне об этом решении, в общем, перенесли договорились на другое число, вот теперь думаю не поспешил ли я со сменой провайдера!? И стоит ли опять ждать этого чуда мастера, которому нужно то 30 мин рабочего времени затратить на настройку роутера!? Может быть нужно поменять таких кривых подрядчиков? А то такими темпами можно без клиентов остаться! Удачи Вам вашем бизнесе! если опять поменяют дату отменю заявку!

Ответить

Игорь

14.12.2013

Провели оптику от МГТС, пока интернет бесплатный 30 мбит, но эта скорость только по кабелю от "модема" к ноутбуку. Если использовать вай-фай скорость падает в двое причем в двух метрах от так называемого модема. Ни чего исправлять не собираются-у них все в порядке. Так, что платить придется в дальнейшем как за 30 Мбит.

Ответить

Сфера деятельности Московская городская телефонная сеть