- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 50608 раз

Московская городская телефонная сеть

Москва, Ордынка Бол. улица, 25, строение 1
Показать на карте
+7 (495) 636-06-36
  • Положительных: 79 отзывов
  • Отрицательных: 82 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Московская городская телефонная сеть
Елена
13.12.2013
Приношу извинения сотрудникам МГТС. Приходили 13.12.2013 по моей заявке (была дома бабушка, а мне сообщили о том, что приходили только к вечеру). Извините, что такой казус получился.
Вечеринина Любовь Николаевна
09.12.2013
Если на претензию отвечают рекламой и не отвечают на конкретно поставленный вопрос, то это хамство. А так делают сотрудники МГТС. По номеру: 8-499-203-6909 начислили плату за интернет за сентябрь и октябрь 2013 г., хотя по данному телефону установлен модем без функций интернета, то есть нет технической возможности выхода в интернет. На мою жалобу с требованием сделать перерасчет, ведущий специалист МГТС Шкиренкова ответила рекламой МГТС и, что мы пользовались интернетом. Причем не ответила, как можно пользоваться интернетом, не имея на это технической возможности.
Елена
08.12.2013
Вызвала мастера из МГТС проверить телефон и линию, возможен обрыв. Ждали целый день! Мастер не пришел! Позвонили узнать почему? Ответ был такой – он не смог попасть в подъезд! У нас домофон! № мы оставляли в заявке! У нас 17-этажный дом. Суббота! И при этих обстоятельствах мастер не смог попасть в подъезд? Что за бред? Как он тогда чинит телефон, если не умеет пользоваться обычным домофоном? Оставили еще одну заявку. Ждем. Да. И еще вызов стоит 100 руб. Надеюсь за первую заявку они нам счет не выставят!
Анатолий
04.12.2013
Постоянно не переключаются каналы ТВ. Звоню: 6360636, оператор советует: выньте вилку, вставьте вилку, выньте-вставьте, да что мне 17 лет что-ли?
Анатолий Морозов
09.12.2013
Примите поправку, пока интернет, телефон, телевизор от МГТС работают исправно. Пока доволен, но надолго ли? Приходил мастер от МГТС, устранил неполадки от МГТС.
Мохаммят Минач улы
02.12.2013
Не слышу абонента, уже с вечера пятницы, звоню по телефону: (495) 700-7777, уже два дня периодически, бесполезно, отвечает автоответчик, "оцените работу, переводите в тоновой режим, нажмите 1, 2.3.5 0. после нажатия автоответчик, благодарить и отключается. Попробовал не нажимать ни на одну из этих кнопок, то же самое, что нажимать, что нет одинаково. Я нажимал и на кнопку 1, которая говорит о безобразном обслуживании. Там, люди которые поставили этот автоответчик, видимо, ответы не просматривают, иначе бы реакция была. Что мне делать, я не слышу половину слов говорящего со мной? Если так будет продолжаться это безобразие, придется мне отказаться от ваших услуг и перейти на мобильную связь! Тел.: 8 (495) 779-81-09.
Михаил
03.01.2014
Это правильно делать, однако! Ещё интернет у них подключи - половину видеть перестанешь.
Гукова Ольга Николаевна
22.11.2013
Выражаю искреннюю благодарность техническим специалистам МГТС Чашникову Даниле Сергеевичу и Черепанову Игорю Сергеевичу за качественно, быстро и квалифицированно оказанные услуги по прокладке оптоволоконного кабеля. Работа производилась 20.11.13, по адресу: ул. 26 Бакинских комиссаров, д. 10, к. 2. Два месяца назад в доме были проведены мероприятия по замене кабеля какой-то фирмой-партнером МГТС, которая оставила половину квартир без связи, интернета и т. д. Дозвониться и добиться устранения недоделок оказалось нереальным. И когда появились доброжелательные, квалифицированные специалисты- это очень порадовало. Я бы отметила еще, что они работали аккуратно, несколько раз переспросили, где удобнее установить модем. Дали несколько дельных советов, были дружелюбны, а самое главное - оказались действительно специалистами. В наше время это так немало!
Михаил
03.01.2014
А главное - специалистов мало, особенно в МГТС. Не многим так повезло, похоже.
Алексей Семёнович
20.11.2013
Долгие годы работал телефон почти без нареканий. Через некоторое время после подключения специалистами МГТС бесконечного количества коробочек и перехода на новые технологии соответственно, разговаривать по телефону становится всё трудней. Во время разговора понять, что говорит собеседник, невозможно. Разговор часто прерывается. По это же причине поговорить со специалистами из МГТС по городскому телефону нельзя. Приходится сообщать о проблемах по сотовому телефону. Стоим перед дилеммой: пользоваться только сотовым оператором или надеяться, что "современные технологии" в руках МГТС когда-нибудь заработают.
Татьяна
26.11.2013
Здравствуйте, я живу в Хабаровске под фундаментными блоками нашего дома вырыли яму и сказала, что наше ТСЖ попало под программу джипон и, что мы должны быть очень этому рады. Почитав отзывы я, что то начала сомневаться в этой технологии как бы не было хуже и кто за это будет отвечать. С уважением, Татьяна.
Рина
18.10.2013
Очень плохая работа. Уже два месяца, как поменяли мне провод телефона. В связи с этим повредили мне провод домофона. Сразу же позвонила и попросила прийти и исправить свою работу. Два месяца меня просят подождать и кормят "завтраками". Но, к сожалению, так и нет никого. Очень плохая работа.
Виктор
01.10.2013
Доброе время суток! Начитавшись по форумам информации по достоинствам и недостаткам установки оптоволокна вместо прежней "меди" позитива и негатива (последнего, к сожалению, гораздо больше) и принял решение ставить. Сегодня 01.10.2013 мне на ул. Дорожная, д. 7, корп. 1 Инженером МГТС Сергеем (фамилии, жаль не спросил, правда в договоре - Макошин А. А.) было установлено оптоволокно вместо старой сети. Позитивно: убрал модем, роутер вай-фай с двумя блоками питания, кучей соединительных проводов (остатки прежней конфигурации) и плохой надежностью, часто приходилось перенестраивать интернет на ноутбуках, смартфон время от времени не хотел "цепляться" к вай-фаю. Результат работы - появился один блок с вай-фай, соответсвенно с блоком. Работа была произведена корректно, после выполнения дождался результата: интернет появился через несколько минут - проверил соединение с двух ноутбуков и смартфона, для подключения телефона автодозвона с линии МГТС ждали минуты две, после набора указанного номера в ответ телефон был подключен сразу. Я считаю, что МГТС нужно просто привлекать адекватных и квалифицированных сотрудников для оказания услуг и все будет корректно и быстро, а негатив сойдет к минимуму. Буду надеяться, что мне повезло, чего и Вам желаю.
Тимур
16.10.2013
В соглашении (договор) указывается ФИО ответственного бригадира. И соглашусь с Вами, хороший инженер - залог качества выполненных работ и стабильности системы.
Кулагин Леонид Митрофанович
14.12.2013
Мне тоже всё делал Макошин. Быстро и качественно. Телефон и интернет работают без сбоев уже 4 месяца.
Андрей
22.09.2013
Подключил через МГТС интернет и TV. Два месяца отработало все честно, но неожиданно перестали переключаться каналы. Что делать?
Владимир
21.09.2013
В мае провели оптоволокно. Это было весело: по их просьбе я две среды просидел дома в ожидании, а приходили ко мне только по субботам и без предупреждения. После этих работ перестал работать АОН и одна из двух телефонных розеток. Но в приходящих счетах значилась не только плата за АОН, но и за интернет! Подключение к интернету я не заказывал и не пользовался им. Неоднократно звонил в МГТС. Месяц назад мне чётко ответили, чтобы последний счёт не оплачивал (содранная плата за интернет уже превысила мои ежемесячные платежи) и ждал скорректированный счёт, в котором будут учтены все переплаты. Вчера я получил счёт, в котором никакие переплаты не учтены, а сегодня мой телефон отключен за «неуплату».
Наталия Георгиевна
12.09.2013
Попробовала подключить ЦТ. Во первых мастер не предупредил, что это дополнительная услуга к имеющемуся аналоговому телевидению. На вопрос как отказаться от аналогового телевидения. Ответ написать заявление и оплату исключат из ЕПД. Ничего подобного. Отказаться от аналогового т-ния практически не возможно. Платить придется за 2 услуги в ЕПД и в квитации за телефон. В результате после подключения ЦТ у меня не работают 2 телевизора из трех. Кнопки на пультах не соответствуют своим предназначениям. Инструкции написаны так, что при пользовании чувствуешь себя как минимум глупцом.
Иван
16.09.2013
Отказаться можно, так же как и от розетки радио.
Кулагин Леонид Митрофанович
06.09.2013
Переход на оптоволокно сделан за 1, 5-2 часа отлично. Переключение с ADSL (STREAM)на оптоволокно - МГТС - произвели очень быстро, качественно, бесплатно. Выигрыш в скорости в несколько раз за меньшие деньги - max скидка у кого безлимитный тариф на телефоне. 20 мгбит в обе стороны за 340 руб. Можно и 50 мгбит, но мне и этого с запасом. Скорость доступа определяет не столько канал, сколько запрашиваемый сервер, некоторые мгновенно, а например перегруженный mail.ru бывает с некоторой задержкой. Всё работает отлично, стабильно, уже неделю. И телефон тоже. Теперь не будет, как раньше в праздники, когда все звонят, то запрашиваемая АТС занята сразу с первой цифры. В модеме 4 выхода на компьютеры и 2 на телефоны. Модем постоянно включен в сеть, но в нём есть режим экономии электроэнергии, когда не используется. Потребляет не свыше 11 ватт. Если вдруг отрубится электричество, то не будет и телефона, но это бывает очень редко. На этот случай - сотовый, если, что срочно надо. Модем вешается над дверью по кратчайшему пути. Соединение с компьютером можно по Wi-Fi, но я сделал кабелем - скруткой, чтобы не было лишних постоянных излучений. В модеме имеется резервная версия на случай отказа, - переключается автоматически. Тариф сохраняется прежний. Рекомендую, тем более, что это неизбежно.
Иван
16.09.2013
WiFi у вас и так будет излучаться из роутера постоянно. И у соседей, даже если они не подключили интернет излучение WiFi всё равно будет.
CGR
15.10.2013
Wi-Fi можно отключить.
Тимур
16.10.2013
Скажите модель ONT? Чтобы отключить Wi-Fi, есть два способа. 1. через морду ONT (в админке) 2. кнопкой на ONT (возле разъёма USB, две кнопки, на одной написано wi-fi) жмем на неё 4-8 секунд, пока не погаснет лампочка на ONT, которая отвечает за wi-fi Включается точно так же. Я лично за GPON, высокие скорости и много возможностей, а проблемы появляются, только когда инженер стажер попадается, проверяйте у инженера сертификат специалиста по ВОЛС.
Сергей
05.09.2013
МГТС должно было провести оптику до распределительных шкафов. То, что они ставят в квартирах - это уже их самоуправство. Качество ТВ ужасное, не все модели телефонов подходят под оптику +220 розетки в коридоре. Никто вам не отрежет медь. При заявленной скорости в 50 м/т по fi-wi будет максимум 25. Ужас.
Кулагин Леонид Митрофанович
06.09.2013
У Вас ошибка: телефон никак не зависит от оптики. Модем выдает стандартные сигналы на телефон, как и по меди. Любая исправная модель должна работать. Вместо wi-fi лучше соединительный кабель. Модем обменивается по нему с компьютером на скорости 1,0 гбит/сек. А в распределительном шкафу модем тут же бы и украли. Но ещё интереснее, любой пионер мог бы пользоваться вашим интернетом и телефоном через гнёзда USB в модеме. Вы бы об этом и не узнали. Скажите спасибо, что модем у Вас в квартире - это оборудование МГТС и Вы бы отвечали за его пропажу.
Алексей
27.08.2013
Я решил себе приобрести многофункциональное устройство "четыре в одном". Помимо копира, сканера и принтера там есть еще факс. Решил заказать доставку, т. к. устройство весит 17 кг. В моем распоряжении будет 20 минут на проверку его работоспособности. Факса дома у меня никогда не было, познания о нем туманные. Звоню своему телефонному оператору, "на счастье" это МГТС. И узнаю, что консультаций мне давать никто не собирается, нужно оформлять платную заявку на вызов специалиста. Смиряюсь с потерей времени и денег, звоню в МГТС повторно. И выясняется, что такой услуги нет. Вот и вся история.
Мария
01.09.2013
А при чем тут интернет-провайдер? Этот девайс относится к периферии, к вашему подключению отношения не имеет.
Гоша
15.01.2014
При том, ведь Спортлото больше не существует.
Илья
06.08.2013
Не знаю как у всех остальных обстоят дела с МГТС, но мне подключили оптоволонко и, как не странно, всё нормально, то есть телефон работать стал сразу, а не как у некоторых, ждать по неделям и месяцам. Потом подключили интернет (пробный на 50 Мбит/с.) пока не знаю как, ибо заработает после 12 ночи. В общем, пока нареканий нет. Всё сделали нормально. Может мне повезло. Но причин поливать грязью у меня пока нет.
Светлана
14.08.2013
Значит повезло! Или всё ещё впереди!
Евгений
05.08.2013
Модем поставили - интернета нет. Не подсоединили модем к проводной сети в квартире. Нужен проводок 0.5 м Азовская, 4. Это в МГТС и о том, что пробный месяц не сообщили.
Дана
18.07.2013
Была проблема с Интернетом. Сделано 6 звонков, каждый раз один ответ: сейчас произведем обновление, оставайтесь на линии и так 5 раз. Результат - ноль. Пока на 6-ой раз на линии не оказался специалист Фионов Вячеслав. Профессионал и специалист, отлично разбирающийся в своей работе. А те, остальные - операторы, видимо.
Regret
14.06.2013
Перед переходом со Стрима на МГТС посмотрел отзывы. Море отзывов типа "полное дерьмо". Большинство отзывов, судя по всему, писались группой журналистов из 4-5 человек в интересах конкурентов, поскольку МГТС нанес им смертельный удар. За те же 300 рублей в 3 раза выросла скорость. Никаких минусов, всё отлично.
Вася
02.07.2013
Шикарный отзыв! МГТС совсем не палится.
Оксана
02.08.2013
Я так понимаю, вы из другой группы журналистов? "Шикарно" - здесь вообще не уместно!
Сергей
02.08.2013
Если все отлично, что уместно?
Ольга
02.08.2013
Вранье! Ин-ет отвратительный! Да и связь ужасная, особенно после перехода на что-то "оптико-волоконное". Пора с них уже деньги снимать за моральный ущерб. Если-бы не бабушка, давно отказалась бы от их "сервиса"!
Сергей
02.08.2013
Странно? Видимо Вам просто не повезло, нарвались на жуликов. У меня, и во всем доме, шикарно работает.
Оксана
13.08.2013
Сергей, видимо, Вы один из немногих кому очень сильно повезло, большинство просто не довольны, поэтому "шикарно" сказать не могут.
Сергей
14.08.2013
Я живу в Москве, на Черноморском бульваре, много гуляю с собачкой. Опросил человек тридцать местных, у всех отлично работают и телефон, и интернет. Так, что - у большинства людей нет оснований жаловаться. Им тоже "сильно повезло"?
Андрей
09.09.2013
Подождите до дня NNNN! Когда что-нибудь испортиться и тогда начнете материться, как я. Тоже думал, что все работает. Интернета и связи нет более 5 дней, а в конт. центре смеются: "Со всеми бывает! Мастер идет!" Пока не начнешь давать в бубен - ничего не будет, только физически и без всяких уговоров.
Сергей
24.09.2013
Круто! Андрей, Вы, наверное, военный или боксер.
Ирина
24.09.2013
МГТС подключила и уже пожалела, скорость то они озвучивают одну, а по факту другая, по тарифу 50, а по факту 10-30. Звонишь в справку, операторы переключают на техподдержку, техподдержка говорит, у Вас все ОК, проблем нет, я говорю, что есть, и даже уже не с моих слов, а были их же мастера, подключали телевид и паралл проверили скорость инета, так техподдержка говорит: "Не знаем, кто там у вас был!" Нормальный ответик. В итоге, заявку не принимаем, претензию не принимаем, потому, что у вас по нашим показателям все отлично. Вот так! Дааааа, и мастера мы к вам не пришлем, потому, что он посмотрит у нас там где-то и увидит, что все хорошо, и не поедет! А вы говорите, хорошая контора!
Тимур
16.10.2013
Ирина, рекомендую вам проверить скорость через сервис http://www.speedtest.net, но подключение к интернету у вас должно быть только по витой паре, а не по wi-fi, ведь скорость гарантируется только по кабелю. Так как бывает много факторов в квартире, в связи с чем идут потери сигнала. Если по кабелю у вас будет такая же низкая скорость, то я вам скажу, что нужно сделать ещё, что бы проверить затухания луча и тогда станет ясная причина низкой скорости и можно будет решить вашу проблему. МГТС гарантирует выделенный канал в каждую квартиру до 1 гб/с из них 200 мб/с заложено на интернет, а всё остальное расходуется пока на телефон и на телевидение.
Гена
30.01.2014
По району началось масштабная установка роутеров МГТС. По рассказам подрядчиков все шоколад кроме небольших деталей они вам их забыли рассказать. Небольшие недостатки; 1. энергопотребление за месяц составит около 8, 7 кВт. 2. зависимость от электропитания, устройство постоянно включено в сеть. 3. из нескольких попыток - еще никому не удалось воспользоваться модемом. 4.ADSL модем не работает. 5. охранная сигнализация не работает требует переделки. 6. wifi не регулируется мощность только кнопка отключения. В настоящее время нет достаточно убедительных исследований, которые доказали бы опасность или безопасность для здоровья. 7. нестабильность работы модема при интенсивном использовании интернета, например, при использовании торрент-клиентов для скачивания. 8. гарантий срок 3 месяца. 9. замена или ремонт оборудования требует вызова мастера, самостоятельно нельзя купить и заменить, при этом можно одновременно лишиться доступа ко всем услугам - телевидению, интернет, телефону, охранной сигнализации. 10. массовое включение нужных и не нужных роутеров забивает каналы, причем пенсионерам даже не объясняют как это сделать. На мой вопрос почему не отключить тем у кого нет компьютера. Эти бандерлоги старушки пояснили, внуки приедут, а у вас интернет работает.) Достоинства 1. Китай. Заблуждения. 1. в случае моего отказа от установки GPON мне отключат телефон. Подрядчики материально заинтересованы в подключении GPON как можно большему числу абонентов и ради этого способны пойти на обман типа сегодня бесплатно завтра 1500 руб. и т.д. и т.п. Перезвоните в МГТС и уточните информацию. У Вас с МГТС заключен договор на обслуживание, поэтому просто щелчком пальцев Ваш телефон отключить не могут. Взвести все за и против. А оно вам надо? Как говорил папа Дж. Буша младшего. Если, что то исправно работает, то его чинить не следует.
Александра
16.04.2014
В ответ на сообщение № 12 от Тимур: Тимур, а подскажи мне, что делать: у меня подключение по кабелю, тариф 60 мбит, по http://www.speedtest.net скорость - 8 мбит. Но стабильно!:)
Сергей
14.06.2013
С 1 июня не работает телефон. Не буду описывать проблему, МГТС ее знает (да и речь не об этом). Несколько раз звонил в контактный центр - ничего не менялось. Вчера отправил претензию по электронной почте, а сегодня позвонил в контактный центр, чтобы узнать как решается проблема, т. к. никакого ответа не получил. И с удивлением узнал, что по заявке 150111930, оставленной вчера (никаких предыдущих заявок не существует!) ведется работа. А ведь вчера заявок я не составлял и в контактный центр не звонил. Кто-то удалил все предыдущие заявки и составил новую от моего имени! Совет: спрашивайте всегда номер заявки.
Шалимова Вера Михайловна
24.05.2013
Хочу поблагодарить сотрудника технической службы ОАО МГТС Нарбекову Ирину. Это специалист высокой квалификации, которая в оперативном порядке решила мою проблему 24.05.2013 г. буквально за пять минут, хотя до этого я в течение 3-х часов не могла ее решить и уже собиралась отказаться от услуг МГТС как провайдера Интернета. В лице Нарбековой Ирины я вижу не просто высококлассного специалиста, обладающего аналитическим умом, но и специалиста способного внести существенный вклад в решение как тактических так и стратегических задачи, стоящие перед МГТС.
Анна Владимировна
21.10.2013
Хочу выразить благодарность сотруднику службы ОАО МГТС Алексеевой Елене Александровне. Это специалист -мастер своего дела, который помог мне 15.10.2013 г. восстановить подключение интернета, т. к. оператор Люблинского телефонного узла создал мне огромную проблему. Елена Александровна очень тактичный, дипломатичный специалист, с которым приятно общаться, который передает клиенту позитивные эмоции. Огромное спасибо!
Галина Михайловна
13.05.2013
В начале апреля звонили по 5 раз в день, навязывая PON. Мы отказались. Соседям проложили кабель над дверью нашей квартиры. Кабель мешает установке новой железной двери. Попросили проложить кабель в обход. Переписка с МГТС, многочисленные звонки в фирму-подрядчик и МГТС не дали ничего. Письма в Роскомнадзор остались без результатов - им МГТС рапортует, что всё распрекрасно. Приходили "мастера", посмотрели, сфотографировали, ушли. Занавес. Настоятельно прошу перенести кабель со стены моей квартиры. Я уже месяц не могу заняться установкой новой двери.
Татьяна Викторовна
04.05.2013
Спасибо мастерам за качественную работу! Всё показали и разъяснили, как работает.
Ва
11.05.2013
А где похвала господину Ершову? Что-то не в формате вы пишете, Ершов будет недоволен.
Влад
12.05.2013
Адрес забыла - ул. Декабристов, 2/2.
Александр
03.05.2013
1. Ждали подключения с 11:00 до 18:00. 2. Деньги за наладку взяли 1320 р. Инет не работает. Устранять как я понял не кому или некогда или просто не хочется. В службе поддержки все вежливые, но похоже не понимают проблемы и откладывают её решение до следующего утра, до вечера (вдруг само все заработает). Жалко помраченного времени, да и денег тоже жалко.
Авхадиев Денис Дамирович
29.04.2013
5 дней без интернета, телефона и телевидения, МГТС, Ростелеком, МТС предупреждайте о плановых работах заранее, о не плановых уведомляйте в личном кабинете абонента, Кировоградская 24. Лиц счёт 881127072.
Артемов В.Б.
29.03.2013
Хочу выразить благодарность Ершову А. В. Я не имею претензий к джипону, все хорошо работает. Установка проводилась по адресу: ул. Декабристов, 2/2.
Юлия
01.05.2013
Не поленилась, посчитала, последние 7 отзывов все с ул. Декабристов. Наверно, там сам Ершов и работает?:) А у меня, по ул. Ереванская, г. Москва, при установке оптико волокна (июль 2012 г.) фазы перепутали и чуть меня и соседей не сожгли (розетки - погорели!), а с декабря 2012 по февраль 2013 интернет не установили, все обещали, а потом за неустановленный инет в марте и денег при уплате телефона списали. Сейчас частично вернули. Может, все вернут. Привет жителям на ул. Декабристов, повезло вам!
Володя
03.05.2013
Это, наверное, сам Ершов и пишет, вместо того чтобы работать.
Щербакова Татьяна
29.03.2013
Выражаю благодарность Ершову Андрею Викторовичу. Мне установили джипон, претензий не имею, мастера очень хорошие. Работа проводилась по адресу: ул. Декабристов, 2/2.
Оксана
07.04.2013
Мне понравился ваш коментарий!
Рубцова Т.В.
29.03.2013
Выражаю благодарность за установку ОМ модема по адресу: ул. Декабристов, д. 26.
Старченко Татьяна
29.03.2013
Мне установили джипон по адресу: ул. Декабристов, 6/2, спасибо мастерам за хорошую работу.
Влад
09.04.2013
И все в один день отписАлись прямо. Сами себя хвалите?
Лёха
03.05.2013
Ага, им, наверное, сказали не напишете - отключим телефон.
Обрывалина Наталия
29.03.2013
Выражаю благодарность генеральному директору Ершову А. В. Спасибо за проделанную работу по установке джипона по ул. Декбристов, 6/2, кв. 7.