- независимый сайт отзывов о компаниях
106 121
Компания просмотрена: 61692 раза

Отзывы про Mr.Doors

Люберецкий район, Малаховка пос., Шоссейная улица, 40
+7 (495) 104-72-68
Наталья
2014-11-04
28.10.12 был заключен договор № 1/797 с ООО Паритет (салон MR Doors в ТЦ Волна на Братиславской). Договор был полностью оплачен в сумме 161 700 рублей. Договоренность с дизайнером Анастасией Чудайкиной была о том, что гарнитур установят до Нового года (на этом условии и был заключен договор). Но потом выяснилось, что проект дизайнера неграмотен, проектировщики не могут его осуществить (хотя результаты замера были у дизайнера на руках). В связи с этим уже спустя более месяца после оплаты и в результате многочисленных просьб с моей стороны решить вопрос побыстрее в проект внесли изменения. Несмотря на неоднократные напоминания представителю салона о том, что заказ нужен до конца года - заказ так и не был выполнен в оговоренный срок. Внезапно, на новогодних каникулах салон высылает телеграмму, в которой требуют согласия на прием заказа. На тот момент меня не было в Москве и принять заказ я не могла (о том, что меня не будет в Москве после Нового года я также предупреждала дизайнера). Затем салон на связь не выходил. Я была вынуждена написать письменную претензию на адрес MR Doors, так как именно этот адрес был указан в качестве адреса для приема претензий. Со мной связался представитель клиентской службы MR Doors, который сказал, что понимает проблему, но повлиять на салон не может так как это отдельное ООО и работают они как дилеры фабрики, но обещали поговорить с директором салона. Через некоторое время я получила письмо за подписью директора ООО Паритет Дубина Э. А. с перечнем статей ГК и указанием того, что сроки были перенесены в связи с внесением изменений в дизайн-проект. При этом перенос срока со мной никто не согласовывал. С тех пор уведомления о готовности заказа я не получала, несмотря на неоднократные обращения в салон и в клиентскую службу MR Doors. Денежные средства вернуть салон также отказывался. Некоторое время спустя салон MR Doors был закрыт, контакты для предъявления претензий оставлены не были. На текущий момент не выполнены 2 полностью оплаченных мною договора: 1/797 от 28.10.2012 на сумму 161 700 и 1/820 от 04.12.2012 на сумму 33 900 руб. Будьте осторожны: делаешь заказ, доверяя марке Mr Doors, а в итоге имеешь дело с неким ЧП Дубин, который не заботится ни о выполнении договора, ни о репутации и в конце концов в один прекрасный момент просто исчезает с оплаченной суммой, как это было в моем случае.


Ответы пользователей
Екатерина
2015-06-01
Какой ужас. Уважаемая служба клиентского сервиса, вопрос к вам. А у Мистера Дорс есть свои точки? Или всё франчайзинг?
Ответить на отзыв