Mr.Doors

Наконец закончилась эпопея со встроенными шкафами. К сожалению Mr Doors могу поставить только твердую троечку. Сорвали сроки изготовления больше чем на месяц, и это при высоких ценах! Не успевают делать двери. Качество сборки низкое - приходилось стоять над сборщиками "с палкой" буквально с рулеткой и уровнем указывать на недоделки. Двери завалили на 12 мм! Качество комплектующих низкое - размеры гуляют до 3 мм. Пришлось сборщикам вручную подтачивать детали, чтобы щелей не было - это очень похоже на Роникон! Уплотнители отваливаются. Некоторые элементы мебели были оплачены, но чудодейственным образом пропали из окончательного чертежа, хорошо, что сохранили комплект эскизов! Так что ни в коем случае не отдавайте им оригиналы! Обращались в несколько отделений, поразительно - цены на один и тот же шкаф разнятся на 10-15 %, реально можно сэкономить несколько тысяч.

Никто не следит за исполнением заказа, шкаф привезли в срок, но... без дверей. Нас не предупредили, что в доставке дверей не будет. Пришлось самой обзванивать и офис, где заказывали шкаф и центральный офис. Никто ничего не может сказать, обещали доставку дверей уже несколько раз..и досих пор ждем двери, уже 3 месяца!!! Не советую покупать мебель данной фирмы, цены высокие, а заниматься контролем исполнения заказа будете сами!!!

Ужасное качество. Полгода назад шкаф у них заказывал, мало того, что это все было долго и с задержками по срокам, с проблемами со сборкой, так еще сейчас и дверь заедает, и полка выпадает.

Ужасное качество. Жесть полная. Фурнитура ни к черту. Полгода назад шкаф у них заказывал, мало того, что это все было долго и с задержками по срокам, с проблемами со сборкой, так еще и сейчас дверь заедает и полка выпадает.

"Мистер Дорсу" должно быть стыдно за такую продукцию: непонятно, чем они ее делают, но это точно не руки. Шкаф собрали - там такие щели между дверями, все шатается, ужас короче!

Покупал детскую комнату на Комсомольском, без проблем, доставка даже раньше срока, качество мебели и сборки без нареканий, персонал вежливый и внимательный, доволен полностью!

Ателье мебели? А кто должен семь раз отмерять? Дизайнер не несет ответственности за неправильные размеры. Мы отдали один миллион рублей за 4 заказа и теперь с нами разговаривать не хотят. В эскизе размеры проставлены не везде и неправильно. Наши пожелания не были учтены. Мебель в детской комнате из итальянской коллекции выделяет неприятный запах, проветриваем в течение двух недель - не выветривается. Две обувницы в прихожую просто не вошли, дизайнер забыла учесть открывание двери. Пришлось ставить в гардеробную. В спальне ошиблась с шириной спинки кровати, розетки вывели не там. Зачем же нужен индивидуальный заказ, если не учитывается желание клиента? Самое неприятное - отношение к клиенту. Ошибки надо признавать и исправлять, а не хватать деньги в качестве предоплаты и делать, что попало. Дорогие омичи! Не обращайтесь к дизайнеру Андруховой Наталье, вы никогда не докажете, что хотели совсем другое, на ее эскизах размер 35 соответствует 31 и визуально ничем не отличается. После сборки мебели вежливо уже не разговаривают, обещания перезвонить так и остаются обещаниями. Ситуацию на месте спасают чудо-сборщики, которые сами предлагают вариант переделки. А в скидки 35-50 % не верьте! Образцы в салоне не соответствуют действительности, толщина материала другая и т. п. Вот такие эмоции можно испытать, потратив миллион!

Долго выбирала фирму. Нужен был угловой шкаф-купе по моему эскизу. По совету сотрудницы, которая ими осталась довольна, тоже решила рискнуть и обратилась MrDOORS, не прогадала. Приехал замерщик в оговоренное время, грамотно сделал замер, посмотрел мой эскиз углового шкафа, то, что я хочу "увидеть", где то, что то подкорректировал-поправил как лучше. В этот же день позвонил дизайнер, сказала, что проект готов можете приезжать, посмотреть. Конечно приехала, вышло классно, именно то, что хотела, выбрали с дизайнером остальное (ручки, зеркала и т. д.). Сразу обговорили все сроки. После за ранее позвонили уточнить, что все остается в силе. Действительно в назначенный день и время доставили мой шкаф (это было утро). В этот же день его собрали, конечно допоздна делали, но сделали здорово! Выражаю свою благодарность этой фирме и ее сотрудникам (в т. ч. замерщику, мастерам по сборке и ребятам которые быстро доставили)за ее подход к покупателю, за внимание, вежливость, все четко, никаких нареканий. Молодцы!

Отношение к клиентам - никакое, забраковали 4 детали, сборщики 1 раз опоздали на 7 ЧАСОВ! Собирают мебель не просто долго, а через чур долго, пример - шкаф-купе обещали собрать всего лишь за 2 дня.

от За свою беду решили заказать компьютерный стол на балкон по нашим размерам. Дизайнер Николай на Нахимовском обещал высокое качество. Стол получился жутким, кривой, со щелями, собирали 3 часа, дверца бракованная, ждем замены. Заплатили 27 тыс., но на вид 5 тыс. в базарный день, в Икее гораздо лучше качество за 6-7 тыс. можно купить. Менеджер винит рабочих, рабочие винят фабрику. Может шкаф-купе еще и можно у них делать, но сложную мебель с мелкими деталями лучше у них не заказывать. Ну, не умеют делать.

Заказывала прихожую. Все размеры ящиков, шкафов, тумб прислала дизайнеру по электронной почте. Дизайнер - Анастасия Захарченко, из салона на Миусской, ни одной позиции не сделала правильно. Пришлось переделывать шкаф и тумбу.

Мною, на мою головную боль, было заказано в этой компании несколько мебельных комплектов из серии итальянская классика и классика mr doors. Еще при оформлении заказа меня напрягла необходимость совершить 100% предоплату, причем, за все, и за мебель, и за сборку, и за доставку. Я их спросил, а если будет что не так, у меня же не будет рычагов влияния, но, милая девушка в офисе на Волгоградском проспекте обещала мне что все будет сделано в лучшем виде, ведь они же премиум сегмент в мебельной отрасли. Вот тут бы мне подумать, но я повелся на дешевый развод и, что не говори, на дизайн мебели, сделал заказ. Дальше был полный цирк: сроки производства, доставки и монтажа были сорваны. Отдельной похвалы хочу удостоить сборщиков компании, это безрукие не внимательные раздолбаи, за их работой необходимо ставить следить отдельный конвой, желательно, с пулеметным расчетом, может тогда они будут работать прилично. Проблемы с мебелью: царапины, несоблюдение отделочных материалов, криво прикрученные ручки и некоторые другие детали, по мелочи, но это в мебели стоимостью около 130 тыс. руб. за погонный метр, полный абзац. Перед тем как наступить на мои грабли, сильно подумайте, перед заказом мебели в этой компании.

Хотел приобрести раздвижные перегородки, но начитавшись столько негативных отзывов призадумался. Оплата 100%, срок исполнения заказа 1 месяц, а обычно можно прибавлять еще 2 недели, не буду покупать.

В данную компанию обратились, поскольку считали, что качество хорошее - к тому же была распродажа дверей. Нашли офис в Красногорске, чтобы недалеко от нас. Заказали шкаф в прихожую, без всяких наворотов. Уровень цен порадовал, девушка в офисе тоже, но вот дальше. Дальше начались мытарства. Шкаф доставили вовремя, мастера оперативно собрали. Когда дошло дело до дверей, оказалось-направляющие не нашего размера. Через 5 дней доставили другие. Через 7 дней приехала бригада монтажа второй раз (казенный бензин, что ли, у фирмы?) и заявила, что направляющие опять не того размера! Шкаф стоит вторую неделю без дверей. Когда третий срок поставки, а затем монтажа - покрыто мраком. Никто не звонит. Рекомендую данную фирму всем, у кого есть большой запас терпения. У меня оно кончилось. Сроки по договору сорваны. Лучше обращайтесь к другим производителям - нервы берегите.

Выбрали данную фирму. Поскольку считали, что качество хорошее ("Квартирный вопрос" сделал свое дело) - к тому же была распродажа дверей. Нашли офис в Красногорске, чтобы недалеко от нас. Заказали шкаф в прихожую, без всяких наворотов. Уровень цен порадовал, девушка в офисе тоже, но вот дальше. Дальше начались мытарства. Шкаф доставили вовремя, мастера оперативно собрали. Казалось, можно было вздохнуть с облегчением и забыть про все страшилки в отзывах про Мистер Д. в инете. Но, когда дошло дело до дверей, оказалось - направляющие доставили не нашего размера. Через 5 дней доставили другие (вторая доставка). Через 7 дней приехала бригада монтажа второй раз (казенный бензин, что ли, у фирмы?) и заявила, что направляющие опять не того размера! Уехали. Прокатились с ветерком в рабочее время - до Истры, свет не ближний! Шкаф стоит вторую неделю без дверей. Рекомендую данную фирму всем, у кого есть большой запас терпения. У меня оно кончилось. Сроки по договору сорваны. Лучше обращайтесь к другим производителям - нервы берегите.

Заказали шкаф в Мистер Дорс. Шкаф собрали, дверей нет, задерживают уже на 2 недели и, судя по отзывам в интернете, это не предел. При этом вешают лапшу на уши типа: двери на таможне, а через неделю уже выясняется, что нет стекол, при этом направляющие они смонтировали. Удивительно, насколько фирма с именем себя не уважает. То, что берут 100% предоплату, говорит о том, что фирма в курсе своих проблем, но несмотря на это, вопрос не решает и, похоже, не собирается этого делать.

На Нахимовском приказе 3 изделий сроки сорвали на месяц. Но самое важное. Собрали шкаф купе - размеры не соответствуют подписанным! Не хватило деталей! И, что дальше? Еще месяц ждать? Или в суд? Отвратительная фирма.

Заказала гардеробную, все вполне симпатично спроектировали, все детали доставили в срок, на следующий день запланирована сборка. И тут начались приключения! Сборщик пришел один и работал с 11 до 21, к вечеру оказалось, что у него нет половины чертежей (фасада) и собирал он, как ему в голову пришло. Зато не пришло в голову попросить у меня мой комплект чертежей. Причем не успел и собрал не правильно! Сказал, что придет на следующий день (оговорен был 1 день на сборку, если не может один сотрудник собрать такой объем, значит, присылайте двух, мое время тоже деньги!), собирал с 11 до 17, и собрал все с щелями, в некоторые руку можно просунуть! Все криво отпилено, под полки подложены какие-то обрезки ДСП, шпон местами сколот, и выглядит все это так, как будто я это сама собрала! После звонка в службу клиентского сервиса за неделю приехали, все посмотрели, привезли новые детали, все собрали (дали другого сборщика, спасибо большое этому человеку, руки растут откуда надо!). Но опять! Одну полку привезли не того цвета! Еще неделя ожидания! В итоге, гардеробная собрана не 26 июня, а 15 июля, сорваны сроки монтажа натяжных потолков. Больше ничего заказывать не буду, хотя и собиралась. Все исправили, но разве не должны были сразу сделать так, чтоб ничего не исправлять?

Добрый день. Хотя на самом деле обращаться к Вашей компании именно так мне совершенно не хочется. Ровно 2 года назад был искренне удивлен и качеству сервиса, и качеству той мебели, которую я заказал в салоне на Волгоградском проспекте. И вот спустя 2 года решил установить шкаф-купе и затем заказать полностью проект под гостиную. Все началось обалденно с самого начала: 1. Пришел в ТЦ "Волна" на Братиславской к 18:30, а Валентина не сохранила мой проект в компьютере. Гулял под дверью 2, 5 часа. 2. Договорились о доставке на конкретный день, но и здесь не сложилось – очень занятые люди у Вас работают на доставке. 3. Приехал сборщик, все распаковал, прикрутил полки к стенам, а оказывается дверь-зеркало не входит в проем. Зачем он этот ширпотреб тогда собирал, если в итоге ничего не сделано? Насверлил в новом ремонте дырок и ушел. 4. Поехал опять в ТЦ "Волна", где Ваш умный замерщик доказывал мне, что я - дебил, а потом еще три дня я звонил, чтобы эту дверь забрали и исправили, а потом мне звонили и предлагали ждать доставку с 14 до 18 – во время рабочего дня. Может быть мое короткое письмо на Ваш информационный адрес и не будет кому-то интересно, но то, что вы потеряли клиента – факт. Мне не составит труда еще материально вложиться в судебное разбирательство, чтобы показать Вашим Ваш непрофессионализм. Тем более, что по договору все работы должны быть выполнены и акты должны быть подписаны в течение 35 дней с момента заказа. Посмотрим, кто прав. Проверим Вашу налоговую декларацию за 2010 год (отчет о прибылях и убытках), Ф1 и Ф2, пробьем Ваше юр. лицо «Лидер» по факту уплаты НДС + прочих налогов на персонал. Без уважения, Михаил Юрьевич. Моб: +7 (905) 732-4624

Купила два 4-х метровых шкафа с матовыми стеклами в этой фирме несколько лет назад, всем были довольны - и качеством изделий, и сборкой. Продали квартиру, решили забрать шкафы с собой, т. к. стоят они дорого, а новые жильцы сказали, что им они не нужны. Когда пришли в Mr.Doors в "Трех Китах" заказать у них новые направляющие и сборку, то менеджер сказала, что они собирать не будут, собирают они только новые шкафы, а на б/у ищите сборщиков сами. Получается, что их мебель одноразовая, переносить ее нежелательно, лучше закажите новую.

Имела неосторожность в июле этого года заказать мебель в данной организации. Когда оформляла заказ спросила, всё ли у них в порядке со сроками, меня заверили, что проблем не будет, всё поставят точно как указано в договоре, для меня это было принципиально, потому что основное в заказе - это две детские комнаты со столами и соответственно они были нужны к 1 сентября. Но, теперь уже естественно, сроки были сорваны и это ещё полбеды, как позже выяснилось, двери к шкафу вообще не запустили в производство, четыре столешницы из пяти с браком: сколы и царапины кое-как замазаны каким то воском, а часть вообще решили не замазывать, видимо лень было! После долгих и нервных переговоров, оставленного на форуме их сайта отзыва, мне сообщили, что очень быстро заменять столешницы. Заменили быстро, через два дня, но 4-0 в их пользу, все четыре опять с браком! и всё то же самое сколы, царапины наспех заляпанные воском! Хочется предостеречь всех, у кого есть желание приобрести "шикарную и качественную" мебель MR.DOORS, не делайте этого! Может раньше и было качество, но мне в это с трудом верится, т. к. я в своем доме увидела хлам а не мебель! И уж совсем мне не понятно, как руководство фирмы позволяет доставлять не то чтобы один раз, а два раза брак! - до сих пор не укладывается в голове. Правда, мне сегодня в Гранде сказали, что одному из их клиентов пять раз на замену поставляли бракованную мебель, так, что у меня ещё всё впереди))) Заказ оформляла в Граде г. Химки. Ольга.

Заказали мебель 31 мая. По договору через 30 дней должна была стоять. В середине июля собрали половину. На остальное много чего не привезли, - не стал вникать. В совраных шкафах навесные двери открывались и закрывались с трудом. Ящики с доводчиками (, что мы все любим) открывались и закрывались с трудом и с усилием. Остальные мелочи которые видны невооруженным взглядом не буду перечислять. Мы были в шоке. Позвонили в салон. Месяц ходили один за другим специалисты из салона, - потом от производства, - составляли акты попунктно перечисляя все дефекты. Сейчас конец сентября - эпопея не закончена! Хотя по договору устранение недостатков 45 дней. Сомневающимся пришлю фото. Тел.: Ищу родственников Бредова Льва Николаевича

Сегодня 27.09. Сборщик, который пришел исправлять ошибки производства прежней бригады сборщиков, разобрал один шкаф полностью. Вот, что там нашли.

Уважаемые заказчики мебели так называемой компании Мистер Дорс, хочу предостереч Вас. ЭТА МЕБЕЛЬ НЕ СТОИТ ТАКИХ ДЕНЕГ. Была заказанв прихожая: - сроки изготовления были нарушены, приехавшая бригада сборшиков в течение дня не знала, как собрать мебель (отсуствовала схема сборки), - приехавший к вечеру технолог обнаружил, что размеры мебели не соответствуют необходимым размерам, - прошло 60 дней с даты 100% оплаты, ни мебели, ни денег. Возвращать отказываются. Думайте сами, выбор за вами. Но я более не клиент этой компании.

14 октября заказали стол за 80 тысяч (до скидки). Прошло более 1 месяца (пишу 29 ноября) - полная тишина. Жена интересовалась неделю назад, сказали, что много заказов, привезут 28-29 ноября. Сегодны 29-е. Вряд ли что-нибудь еще закажем и знакомых отговорим. Раньше было не так.

Очень долго выбирали мебель в детскую комнату, решили, что дорого - значит качественно. Но может быть само качество мебели и ничего, если бы не работа сотрудников этой компании. Они работают сами по себе: когда хотят доставляют, вносят исправления в дизайн, недочеты устраняют когда им удобно. Мебель должна была стоять 25 августа, установили в сентябре и до 19 декабря пытаются устранить все недочеты. Пока безуспешно. Сегодня должны были придти в 10.00, а пришли в 14.30 со звонком "почему Вас нет дома?". Это разве нормально? Мебель заказывали на Белореченской. Кто-нибудь оказывался в такой ситуации или это только мне так повезло? Не пытались подавать в суд за несоблюдение договора и халатное отношение к клиентам?

Заказали в салоне Mr.DOORS (Магнитогорск, ул. Октябрьская 23) два шкафа с доставкой и установкой. Договор №14106 от 05 октября 2011 г. К шкафу-купе претензий нет, все замечательно. Но вот второй шкаф собирали и разбирали три раза. Первый раз собрав так, что верхняя и нижняя стенки оказались смещены относительно боковых. Разобрали, совместили стенки, но теперь внутренняя полка не совместилась с закладными болтами. Пришлось ее переворачивать на 180 градусов и крепить на пластмассовые мебельные уголки (сколько продержат не понятно). Затем началась чехарда с выдвижными ящиками. Их разбирали, подтачивали, подрезали, меняли фасады затянув сборку на несколько недель. Мало того, при заказе мебели нас не предупредили, что глубина самозакрывающихся (с доводчиками) ящиков может быть только стандартной и не совпадать с глубиной шкафа. Теперь у нас за ящиками бесполезная пустая ниша, которой можно было избежать, зная об этой особенности заранее. В общем, после сборки имеем кривоватый шкаф и в качестве бонуса от сборщиков - вмятину длиной шесть сантиметров на паркете.

Всё так красиво и хорошо. Жаль, что клиенты видят лишь вершину айсберга. А в глубине. Чёрная и к тому же маленькая зарплата, неопытные операторы станков, малое финансирование ремонтной базы - станки сыпятся, качество материалов посредственное. А на сайте ни одного плохого отзыва! Чистят, чтобы скрыть правду! А между тем, рекламации поступали каждый день! Я знаю - я там работал. Меня лично при увольнении обманули на 17000! Зарплата-то чёрная! Люди на производстве не заинтересованы в качестве продукции за такое отношение к ним! Уволить более 15 сотрудниц упаковки за то, что они работали в новогодние каникулы, и, когда не получили обещанную оплату, написали коллективную претензию с требованием оплатить им рабочее время. В итоге, ни денег, ни работы. Писать можно много и долго.

Уважаемые потребители! Хочу предупредить Вас о возможности попадания в очередной лохотрон. В который сам попал в очередной раз с предновогодними скидками причем солидная фирма "Мr DOORS". Готовлю пакет документов к СУДУ. салон "Мr DOORS" по адресу г. Москва, МКАД 8 км, д. 1, эт. 3, ТЦ Скарабей - невыполнение своих обязательств по срокам выполнения заказа. Вы вносите предоплату по условиям договора со сроком изготовления заказа 45 рабочих дней. Реально срок выполнения заказа 5-6 месяцев, причем объяснения никакие – “Вы знаете, у Вас сложный заказ. Семь слоев покрытия дверей шкаф и поэтому раньше выполнить Ваш заказ не представляется возможным”. Вопрос встает тогда такой, а почему тогда при подписании договора и внесении предоплаты в салоне, менеджер не предупреждает, что заказ такой сложный и срок исполнения 5-6 месяцев? Причем схема лохотрона следующая – Вы заключаете договор в салоне с менеджером "Мr DOORS", а он передает Ваш заказ на производство и в последствии по своему заказу Вы общаетесь по телефону с другим менеджером (для данной схемы это менеджер, телефон: 8 (499) 340-62-75), который Вам только и может сообщить, что Ваш заказ не готов и он сделать ничего не может. И Вам приходится просто ждать, когда же свершится чудо и Вам привезут Вашу мебель. Если Вы захотите обратиться в салон, где заключали договор, то по истечении примерно 3 месяцев, тот менеджер который подписывал с Вами договор уже не работает, а соответственно новый менеджер заявляет – я с Вами не заключал договор и соответственно не несу ни какой ответственности. Менеджеров меняют местами между салонами, для того чтобы конечному потребителю было сложнее разобраться в создавшейся ситуации. Это не голословные объяснения. У меня было так – заключили договор 12.2011 в салоне "Мr DOORS" по адресу г. Москва, МКАД 8 км, д. 1, эт. 3, ТЦ Скарабей (на сайте он значится как головной офис). Спустя 3 месяца 03.2012 поехал в данный салон, для выяснения обстоятельств по договору, а люди там работают другие. И разводят плечами типа какие к нам претензии. Каково же было мое удивление да и наверное работников салона "Мr DOORS" (по адресу: г. Москва, ул. Новокосинская, д. 27), когда принес им претензию по выполнению договора, а это те самые люди из салона по адресу: г. Москва, МКАД 8 км, д. 1, эт. 3, ТЦ Скарабей. А меня ранее заверяли, что люди уволились, на самом деле дело обстояло не так. Вы можете спросить, а почему именно я поехал спустя три месяца, а не раньше. Да потому, что генеральный директор ООО “Элит Форм” (вторая сторона по договору) прислал нам гарантийное письмо, о выполнении своих обязательств с изменением срока и уверял, что все выполнит. На самом деле это оказалось просто частью схемы лохотрона. Поэтому прежде чем заказать мебель в салонах салона "Мr DOORS" по адресам: г. Москва, МКАД 8 км, д. 1, эт. 3, ТЦ Скарабей и г. Москва, ул. Новокосинская, д. 27, подумайте, надо Вам это или нет. Со слов работников привозивших мебель у них не 2, а 6 салонов, поэтому будьте внимательны при подписании договора в салонах "Мr DOORS" с подрядчиком ООО "ЭЛИТ ФОРМ". Мой отзыв - крик души, а не происки конкурентов и предупреждение людям от возможных ошибок. Да кстати на договоре ставится печать ООО "ЭЛИТ ФОРМ" и подрядчик по договору ООО "ЭЛИТ ФОРМ" юридический адрес: 140180, МО, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 2, тел.: 8 (499) 340-62-75.

Наконец-то закончила ремонт и решила обратиться в компанию "Мистер Дорс" для заказа встроенных шкафов-купе. Приехал замерщик, все замерил (2 шкафа, прихожая и гардеробная), в салоне на Комсомольском посчитали цену. Заказала один шкаф и прихожую, решила проверить качество исполнения. Шкаф установили вовремя, вроде бы без претензий, прихожую доставили с задержкой почти в месячный срок, удалось договориться-сделали небольшую скидку. И тут-весь май-25% скидка на шкафы-купе. Вот, думаю, повезло! Приезжаю за окончательным расчетом, и мне выдают сумму на 2% меньшую, чем была. В чем дело? Честно, без суеты говорят: "Перед скидкой изменились цены по прайс-листу". По крайней мере честно, без каких-либо увиливаний. Вот Вам и СКИДКА! Кстати это был хваленый салон на Комсомольском проспекте. Из принципа заказывать у них не буду, обращусь в другую фирму.