Mr.Doors

Второй день сижу в интернете и читаю отзывы о фирмах. И создается впечатление, что все, что рекламируются в "Квартирном вопросе", лохотрон. Так в основном пишут про кухни "Мария", и "Мистер орс" не составил исключение. Я удивлена, что они до сих пор не сумели наладить адекватную работу всех отделов свокей фирмочки. А случилась подобная с нами исторя аж в 2008 году, также под Новый год и тоже во время "типа скидок". Нам пришлось затратить много сил и времени чтобы выколотить с них остатки комплекта трех заказанных нами шкафов. Установщики ужасные: скололи и потолок, и огромную дыру в бетонной стене оставили, шкафы собрали криво все три по-разному, не по размерам, указанным в чертежах. И все эти блага Дорса были нам предоставлены с задержкой в месяц по 100% предоплате за 120 000 руб. (а для 2008 года, для бональных шкафов из голимого ДСП, извините, цена уж очень избыточная - ну не из дуба же шкафы). Так что очень подумайте и почиьайье отзывы, прежде чем заказывать где-то по рекламе в "Квартирном вопросе". P.S. Спасибо сайту Роспотребнадзора за отзывы о кухнях "Мария". Чуть и их не заказали по рекламе в вышукеазанной программе. Берегите нервы, здоровье у нас одно.

Замерщик был 18 июня. Прочитав договор с Mr.Doors, сделал несколько замечаний. Что после этого началось?! Категорически отказались учитывать мое мнение: только 100% предоплата, нет даты установки и сдачи заказчику мебели, штрафы в сторону заказчика в 10 раз выше штрафов в сторону исполнителя. Проблема с электроосвещением шкафа - нет ни схемы, ни монтажной привязки подводящего провода и т. д и т. п. Обратился на их оф. сайт, обещали разобраться - в результате меня просто там забанили и заблокировали. Просто кошмар! Но прочитав отзывы людей, которые пошли дальше, я понял, меня бог отвел. И спасибо тем людям, которые пишут правду, а не слащавое вранье.

Доброго времени суток всем-всем! Я, как и многие здеcь, также столкнулась с приобретением встроенных шкафов по необходимым мне размерам, и заказала их в Мистер Доорз. Скажу прямо, ждать пришлось достаточно долго, чтобы занервничать, но когда мебель доставили и установили, все забылось. Цена - а-ля качество, никаких сомнений не вызывает! Вид, качество материала, эмаль. Все знакомые думают, что мне мои шкафчики обошлись в целое состояние.))) Нет аналогов, я не сомневаюсь в правильности выбора! P.S. Задержки возможны везде, увы, никто не застрахован.

Хочу сказать, что впечатление о компании противоречивое. Качество мебели, доставка и сборка (Роман и Дмитрий из бригады Иванова) - отлично. Цена - выше, чем у других. Работа замерщика и дизайнера (салон на Щелковском шоссе) - посредственно. Объясняли, замеряли, даже фотографировали старый шкаф (тоже mr doors) - в результате, размер полок больше оговоренного, а одну вообще не туда вставили. А уж сколько было слов по поводу зеркальных дверей от старого шкафа - мол, их в новый не вставить, это очень сложно. Сборщики вставили минут за 15! Неприятно, но не критично.

Покупала в этом магазине кухню. У них есть из чего выбрать. Ассортимент большой. Кухню доставили вовремя. Я осталась довольна покупкой. Особенно порадовала невысокая цена при отличном качестве. Правда, я заказывала через их интернет-магазин.

Отказалась от заказа в другом салоне СПБ (мутный договор, не смогли ответить на вопросы, неполный эскиз). Заказала встроенный шкаф в "Mr. Doors". Считали по минимуму в нескольких фирмах (получалось 28 т. р., в Дорсе - 37 т. р., с доставкой и сборкой.) Но: в "Дорсе" самый дешевый материал - немецкий, в др. фирмах, услышав "подешевле", нам его и не предлагали. Ответы на все вопросы у дизайнера в салоне на пр. Славы есть, замер бесплатный (ну, при таком ценнике-то, конечно, можно). Ожидаю, что доставка будет раньше срока, т. к. шкаф маленький. И ожидаю, что сборка тоже будет ОК (у знакомых сложилось все удачно), по итогам напишу.

Вот уж, где не думала, что столкнусь с проблемами, так это со шкафом-купе и нишами. Сначала мне перенесли неожиданно дату доставки, хотя в договоре была четка прописана дата. Аргументировали, что если вас не устраивает, то ждите неделю. А то, что я день отпуска на установку уже взяла - никого не волнует. Ребята из доставки спросили: "На чай дадите?!" За что, простите? Я заплатила уже огромные деньги за саму доставку, за сами шкафы и еще должна на чай дать. При этом, мне перепутали и часть деталей ошибочно привезли - через 4 часа приезжали меняли. Хорошо, что еще дома мы были. Далее пришли установщики (пришли на час позже и без свей стремянки!). И начали пинать воздух. Прямым текстом говорят - мы коррумпированные и ускорить нашу работу могут только деньги. Деньги! Шкаф установили на 3, 5 см. криво, прихожая установлена на 1 см криво, шкаф нижний плотно не закрывается, ниши со щелями 14 мм. (и это ошибка замерщика, что замерил неверно). Более того, две боковины для одной из ниш вообще не изготовили, следовательно, и не установили. Два дня пытаюсь дозвониться до менеджера - тишина. Если сегодня не дозвонюсь, буду выходить на руководство, писать рекламации. Акт о сданных работах я им не подпишу. Если что-то я заставила исправить сразу, как быть с остальным пока не знаю. И это при бешенных ценах!

Существует два вида компаний под вывеской Mr Doors. Это сама компания Mr Doors и ряд других компаний-подрядчиков, который беря свой %, оказывают посреднические услуги. Замерщики у них платные от 1000 до 2000 р., в отличии от бесплатных официальных прямых замерщиков Мр Дорз (назовем их так). Это тоже нужно учесть! Кому хочется лишние деньги платить за замер?! Вывески висят на всех салонах одинаковые, поэтому проще все таки, позвонив через официальный сайт mebel.ru, узнать адреса салонов прямых продаж самих Мр Дорз (на карту на сайте не смотрите, там указаны все салоны, вместе с салонами подрядчиков). И там же в прямых продажах Мр Дорз заказать бесплатных замерщиков, которые вам посчитают всё как есть без лишних накруток подрядчиков. У меня был печальный опыт с замерщиком Карташковой Галиной из салона Мр Дорз на Комсомольский проспект 48/22. Во-первых, данный человек мне за шкаф насчитал на 31 000 рублей больше (!), чем насчитал официальный салон Мр Дорз на Можайском шоссе (потом повторно вызывались замерщики из прямого офиса Мр Дорз), а во-вторых, в данном салоне отказались предоставить прейс-курант на элементы шкафа, чтобы было понятно из чего собираются её суммы. В то время как в прямых салонах Мр Дорз при заключении договора такие прейс куранты на элементы шкафа прикладываются. В салоне на Комсомольском проспекте меня уверяли, что сделали скидку в 20%, но видно даже с такой скидкой в подрядческих салонах покупать не выгоднее, чем в салонах прямых продаж Мр Дорз (кстати, у официалов действуют те же самые скидки!). В результате, у меня остался негативный отзыв о салоне на Комсомольском проспекте. Там договора составляют школьники. Прейс куранта на элементы шкафа к договору не прилагается. Стоимость шкафа в договоре и в счете различается. В 16.00 наш замерщик звонил и говорил, что в офисе нет людей, чтобы составить договор и выслать нам его, а в 17.15 этого же дня появляется вдруг доверенность на этого замерщика ( выданная задним числом и которую он не прикладывает к договору), которая позволяет заключить договор от него самого с клиентом! В общем, чудеса-чудес. Хотите к фокусникам - прямая дорога на Комсомольский проспект.

Предыстория: когда я только начинал ремонт в квартире и заказывал в одной мелкой фирме встроенный шкаф, у меня работал замерщик, который когда-то работал в Mr.Doors. Я спросил: почему он уволился, на, что он мне ответил, что качество MrDoors очень сильно упало и цены у них ломовые. В общем, он мне порекомендовал не связываться с Mr.Doors, однако я его не послушал. В феврале 2012 г. заказал итальянскую стенку на заказ шириной 240 в Гранде (Химки). Вначале всё было хорошо. Цена была солидная, но порадовало то, что учли все пожелания и сделали индивидуальный проект. Пообещали (устно) все сделать, доставить и все собрать за 45 рабочих дней, а еще через 30 дней привезти из Италии две последние двери (которые нужно было делать на заказ) и повесить на собранный гарнитур. Такой вариант нас полностью устроил. Дальше начались проблемы. Я лоханулся и заключил один договор на всю поставку мебели на 75 кал. дней. Весь комплект, кроме дверей, привезли через 45 дней, как и обещали устно, но это был кошмар. Mr.Doors затем еще 30 дней устраняли брак и что-то увозили и привозили! Такого количества брака я не ожидал и не видел никогда, реально было смешно. В первой же поставке было 5 бракованных деталей! Кроме этого, через пару дней оказалось, что стенка не помещается на 1 см в нишу между моими бетонными стенами. Пришлось переделывать 2 боковые панели. В общем, в итоге: все переделали и собрали кое-как (опять же кроме итальянских дверей) суммарно за 75 дней от момента подписания договора. Но, по договору не прокопаешься, поскольку устные договоренности все были забыты и ни о какой моральной компенсации никто не заботился. Когда вешали последнюю дверь, выяснился очередной косяк - дырки под петли были высверлены не с той стороны. Дверь пришлось перезаказывать и ждать еще 95 календарных дней. Итого: мебель мы ждали в сумме пол-года. Начали считать пени, выяснилось, что договор составлен таким образом, что нам положена компенсация всего лишь в размере 1 тыс. рублей, так как объектом договора является не шкаф, а комплект мебели. Кроме этого, договор предполагает начисление пени из расчета 0.1% за ожидание в день и только за недопоставленный элемент (то есть последнюю дверь). Этот пункт договора, кстати, противоречит закону о защите прав потребителя (ЗоЗПП) п. 23.1, где явно прописано 0.5%. В общем, договор рассчитан на лохов, когда будете писать претензию, ссылайтесь на ЗоЗПП! Что в общем не порадовало: а) вышестоящее руководство делает вид, что решает проблемы и заботится о качестве и клиентах, однако по факту переключает вашу жалобу обратно в салон. Получается круговая порука, никому нет дела до ваших проблем. б) огромное (фантастическое!) количество брака. в) наплевательское отношение, даже извинения фактически приходилось выпрашивать. Менеджеры и сборщики открыто смеялись над ситуацией. Рассказал всю историю на работе. Все посочувствовали, тем не менее жена коллеги заказала, так же стенку, в Mr.Doors в "Твоем Доме". При замере мой коллега "упрашивал" замерщика оставить зазор в 1 см, на всякий случай, но замерщик говорил: "это же Mr.Doors!" и все будет идеально: -)). В итоге: сейчас мой коллега сказал мне, что мебель привезли с кучей брака, и она не поместилась, также как и у меня на 1 см в нишу в стене) ). Для меня это и стало последней каплей, теперь я понял, что мой случай не единичный и, что с этой конторой лучше не связываться. У них есть имя и идеи, но там работают одни дилетанты! Хочу предостеречь всех, кто еще не подорвался.

Заказали нестандартный шкаф. Фирма слупила 90 тыс. Привезли набор. Приехали сборщики вынесли вердикт - собрать шкаф из того, что привезли, невозможно, обращайтесь к менеджеру. Звоним на Щелковскую в офис, спрашиваем менеджера. Отвечают была в отпуске, сейчас на больничном. Оказалось, что в этом офисе сидят другие сотрудники той же фирмы и у офиса другой директор. Старый офис переехал в "Золотой Вавилон" на ВДНХ. Звоним туда, отвечает директор: "Мы сделали то, что Вы хотели, Вы сами виноваты". Короче претензий не принимаем. Жена, (а не эти, даже не знаю как их назвать!) сидела придумывала как же этот шкаф собрать. Такое впечатление на эту фирму берут дураков, да еще и наглых. Деньги возвращать отказываются.

Преднамеренное сокрытие и искажение информации, чтобы избежать законной ответственности. 19 июня 2012 г. был заключён договор с полной предоплатой в салоне "Mr.Doors" в Новокосино на производство, доставку и установку мебели "Mr.Doors" в комнату ребёнку. Заметьте, на сайте, в разделе "Где купить": http://www.mebel.ru/shops/13/ чётко указано: "Салон на Щёлковской" (к примеру). По факту, договор заключается с некими сторонними юр. лицами, а не с "Mr.Doors". В моём случае - с ООО "Элит Форм". К чему это приводит, расскажу дальше. Дата доставки по договору - 14 июля 2012 г. Договор в срок не выполнили. В связи с этим, 15 августа была составлена претензия. Претензию принял сотрудник Дворецкая Т. С. В установленный Законом срок ответа на претензию не последовало. В конце августа стал звонить в центральный офис, и мне сказали, что ООО "Элит Форм" - банкрот. Но меня заверили, что "Mr.Doors" берёт на себя обязательства по договору. Документа при этом никакого не предоставили. Наконец, в первых числах сентября привезли мебель в комнату ребёнка. Ребёнок, кстати, школьник, 1 сентября встретил в пустой комнате. Дальше, интереснее. Оказалось, что привезли только часть фасадов. В салоне на Щёлковской, куда передали мой заказ, сказали, что фасады сделают только, если я подпишу некое дополнительное соглашение. В общем, начали "выкручивать руки". Общался с Ангелиной, представилась руководителем салона, и менеджером Мариной, кстати, ранее работавшей в ООО "Элит Форм". Согласился рассмотреть дополнительное соглашение. Из салона на Щёлковской мне привезли дополнительное соглашение. Я просто был в шоке: соглашение было составлено с ООО "Элит Форм", которое обанкротилось, судя по предоставленной информации, в конце июля - начале августа. Дата составления соглашения - 11 сентября 2012 г., подписано соглашение менеджером Мариной на основании доверенности. Суть соглашения: продление сроков исполнения договора на 21 день. Естественно, я его не подписал. Потребовал адрес центрального офиса и Ф.И.О. генерального директора, чтоб составить очередную претензию, оказалось "военной тайной" за семью печатями. Дали контакты регионального менеджера Маликова Андрея. Единственный адекватный человек из всех, с кем до этого общался. Андрей направил бригадира замерщиков для уточнения размеров и состава недостающих фасадов. 6 октября привезли фасады. Из всего привезённого (12 шт.) только 2 оказались нужных размеров. Моё терпение лопнуло. Позвонил в центральный офис, меня переключили на юриста Дмитрия (полностью не представился - тайна), который наотрез отказался предоставить Ф.И.О. генерального директора для составления претензии и стал перекладывать всю ответственность на ООО "Элит Форм". В итоге, после 3-х дополнительных замеров и переделок фасадов, сопровождающихся постоянной нервотрёпкой, 8 ноября, наконец-то собрали заказ. Акт приёмки и «бессрочная гарантия» с печатью и подписью ООО "Элит Форм", которая обанкротилась, и вместо её офиса уже какая-то другая организация – НОНСЕНС, нагло нарушающий Законодательство. Итого: 1. "Mr.Doors" (не удивлюсь, что на самом деле какое-нибудь ООО "Кид-во") - жутко секретная организация (мутная), заведомо вводит в заблуждение своих покупателей, чтобы избежать ответственности по обязательствам согласно законам РФ - "разбирайтесь с дилерами-банкротами сами", очень смахивает на чётко спланированную махинацию; 2. Абсолютно не владеет ситуацией в отношении своих дилеров; 3. Не выполняет своих обязательств; 4. Совершает подлог документов; 5. Дает липовые обещания (рекламный конек – бессрочная гарантия). В связи с этим, подаю заявление в суд и в прокуратуру.

Очень недовольна отношением. Три месяца делают два небольших шкафа, второй не рассчитали размеры, делали замену одной маленькой доски - месяц. За 180 тыс. руб. за шкафчики, должны обслуживать идеально! Больше никогда не обращусь в эту фирму! Позор! И уволила бы всех менеджеров! Как будто набирают из псих больниц!

19 июня 2012 г. был заключён Договор с полной предоплатой в Салоне Mr.Doors в Новокосино на прозводство, доставку и установку мебели Mr.Doors в комнату ребёнку. Заметьте, на сайте, в разделе "Где купить": http://www.mebel.ru/shops/13/245/ чётко указано: "Салон на Щёлковской" (к примеру). По факту, Договор заключается с некими сторонними юр. лицами, а не с Mr.Doors. В моём случае с ООО "Элит Форм". К чему это приводит, расскажу дальше. Дата доставки по Договору - 14 июля 2012 г. Договор в срок не выполнили. В связи с этим 15 августа была составлена Претезия. Претензию принял сотрудник Дворецкая Т. С. В установленный Законом срок ответа на претензию не последовало. В конце августа, стал звонить в центральный офис, и мне сказали, что ООО "Элит Форм" - банкрот. Но меня заверили, что Mr.Doors берёт на себя обязательства по Договору. Документа, при этом никакого документа не предоставили. Наконец, в первых числах сентября привезли мебель в комнату ребёнка. Ребёнок, кстати, школьник. 1 сентября встретил в пустой комнате. Дальше, интереснее. Оказалось, что привезли только часть фасадов. В Салоне на Щёлковской, куда передали мой заказ, сказали, что фасады сделают только, если я подпишу некое Дополнительное Соглашение. В общем, начали "выкручивать руки". Общался с Ангелиной, представилась руководителем Салона, и менеджером Мариной, кстати, ранее работавшей в ООО "Элит Форм". Согласился рассмотреть Дополнительное Соглашение. Из Салона на Щёлковской мне привезли Дополнительное Соглашение. Я просто был в ШОКЕ - соглашение было составлено с ООО "Элит Форм", которое обанкротилось, судя по предоставленной информации в конце июля, начале августа. Дата составления соглашения 11 сентября 2012г., подписано соглашение менеджером Мариной, на основании Доверенности. Суть Соглашения - продление сроков исполнения Договора на 21 день. Естественно я его не подписал. Потребовал адрес центрального офиса и Ф. И. О. Генерального директора, чтоб составить очередную претензию - оказалось "военной тайной" за семью печатами. Дали контакты регионального менеджера Маликова Андрея. Единственный адекватный человек из всех, с кем до этого общался. Андрей направил бригадира замерщиков для уточнения размеров и состава недостающих фасадов. 6 октября привезли фасады. Из всего привезённого, 12 шт. только 2 оказались нужных размеров. Моё терпение лопнуло, решил составить Претензию. Позвонил в центральный офис, меня переключили на юриста Дмитрия (полностью не представился), который наотрез отказался предоставить Ф. И. О. Генерального Директора для составления претензии, и стал перекладывать всю ответственность на ООО "Элит Форм". Итого: 1. Mr.Doors (не удивлюсь, что на самом деле какое нибудь ООО Кид. во) заведомо вводит в заблуждение своих покупателей, чтобы избежать ответственности по обязательствам согласно Законам Р. Ф. - "разбирайтесь с дилерами-банкротами сами"; 2. Наплевательски относится к своим клиентам 3. Абсолютно не владеет ситуацией в отношении своих дилеров; 4. Исходя из вышеуказанного, рекламируемая бессрочная гарантия, тоже фикция – как банкрот может обеспечить гарантию? Т. е. заведомо ложная информация.

Отвратительное качество и отвратительное обслуживание в магазине в Румянцево! Заказала 2 предмета мебели, которые доставили на 3 дня позже назначенного времени! Более того, качество за такие деньги оставляет желать лучшего!

Отличная мебель, отзывчивые и понимающие сотрудники. Были небольшие задержки с доставкой, но оно того стоит, мебель просто супер - это первая мебель в нашей квартире, которая не "благоухает" смолой, клеем и др. "ароматами".

Заказывала летом встроенный шкаф в Mr.Doors в ТЦ Город. Это кошмар! Комната после Евроремонта. Все стены, пол и потолок выровнены идеально. Замерщик от Mr.Doors замерял размеры шкафа с помощью современного лазерного прибора, а при установке шкафа, выяснилось, что Mr.Doors привозит заготовки для шкафа, которые на месте подрезают сборщики, буквально на глазок! Кустарщина, а не мебель для индивидуальностей! И это за такие деньги! В результате щели и дыры! Простейший шкаф устанавливали 3 полных дня, но растянулась установка на 1,5 месяца! То одно не привезли, то другое! Один раз в запечатанной коробочке доставили 6 ШУРУПОВ и больше ничего! А ведь каждый раз для доставки и установки приходилось отпрашиваться с работы! Полки не подошли по размерам к шкафу, их забрали на производство – переделать, где они благополучно потерялись! Пришлось ждать когда сделают новые… Сборщик сказал, что у них это нормально, каждый раз такие проблемы! Особенно со встроенной мебелью. Хорошо если вам еще повезет, и приедет опытная бригада, которая умеет подгонять заготовки… Сделав заказ в июле, получила готовый шкаф в конце октября! Сколько потрачено сил и нервов за это время, не говоря уж о деньгах! Никогда больше не обращусь в Mr.Doors и знакомых уже всех предупредила, чтобы не связывались с этим лохотроном…

Покупали мебель в детскую, долго думали решали и выбор пал на Дорс, т. к. у нас комната 12 м. не стандартная, то стол не помещается то кровать. А в Дорсе все индивидуально заказали качественные материалы из германии далеко не дешевые. Покупали в салоне МЦ "Интерьер Плаза Белая дача", 16й км. МКАД. договору № 251211/1488/01 от 25.12.2011 г. «Заказчик», «Подрядчик» ООО «Мебель и Стиль» в лице генерального директора Деханова А. Е. По адресу: МЦ "Интерьер Плаза Белая дача", 16й км. МКАД. Итак привезли мебель через день сборка. При сборке были повреждены кровать, стенка шкафа и сломана полка. Так же обнаружены многочисленные сколы вдоль кромки. Крепление на полках были зафиксированы шурупами, из-за чего ДСП вздулось и треснуло. В целом мебель была собрана не аккуратно. Так еще сборщик свалил свою не компетентность на моего мужа, видите ли он своим присутствием ему мешал. После многочисленных звонков к нам приехали представители от салона, на выломанное ДСП ссылались на инструкцию, что так и только так необходимо крепить крепежи к полке. Только ДСП повреждено, а значит не безопасно для ребенка. В салоне нас уверили, что все материалы качественные и безопасные. На многочисленные сколы сказали, что это норма. Поврежденную боковину шкафа обещали заменить, основание кровати, ссылаясь на «там все равно не видно» предложили реставрировать замазать и покрыть лаком и таким же способом убрать многочисленные сколы. Пообещали, что видимые повреждения заметны не будут. Согласились на реставрацию, поскольку нет гарантии в аккуратности замены и, что наш паркет и обои не получат больше повреждений. Так же просили предоставить нам другого сборщика, поскольку данного считаем не квалифицированным. К сожалению наша просьбы не была выполнена. Что получилось в итоге, реставрацией это не назовешь, с таким же успехом мы сами могли купить «замазку» и мазнуть где надо. Где-то замазали, где-то нет, не каким лаком не покрыли. Повредили еще больше паркет, с которым просили обращаться аккуратно и обои где порвали, где испачкали. Все не аккуратно, криво не встык. Дизайнер не предусмотрела расстояние между дверьми в шкафу купе, и у нас получились большие щели, так еще колонка установлена не вплотную к шкафу, из-за этого щель еще больше. После подписания акта и указания всех недостатков, от сотрудников салона не ответа, не привета. В общем после отписки не однократных претензий в главный офис, все недочеты нам исправляли в течении 6 мес. Все равно все сколы остались, сам материал оказался довольно нежным, а сколько нерв было потрачено. В общем не повторяйте наших ошибок, покупайте для деток мебель в проверенных магазинах.

«14» ноября 2012 года заключили договор бытового подряда № 071112/1325/1_1 с МР. Дорс, в нашем случае ООО «Ателье мебели», на выполнение работ по индивидуальному заказу мебельной продукции, стоимостью 180 000 руб. 24 декабря доставили, 25 декабря собрали. При сборке мебели выявился явный брак фасада одной стеклянной дверцы шкафа, на поверхности пузыри стекла, но это оказались цветочки, так как вся мебель была собрана вкривь и вкось, все полки утоплены на разую глубину, и еще такая куча брака… Внутренние детали шкафа-купе белого цвета, должны быть темного, но они сами так придумали. Размеры проемов подвинули туда-сюда на 6 см, им так удобнее делать было. Фасады стеклянных дверей полок просто опасны для здоровья, так как их края острые как лезвие бритвы, и установщик поранился до крови, когда их устанавливал! Ручки к фасадам прикручены таким образом, что с лицевой стороны видно болты, на которые их прикрутили, и также все прикручены просто на разном уровне. Ящики сделали в два раза уже, чем глубина книжного шкафа, и в них формат бумаги А-4 не умещается, а шкаф 40 см глубиной! Я заказывала мебель по своим размерам, значит и ящики должны быть по размерам шкафа, и все должно быть, как положено, установлено ровно и красиво, за такие-то деньги. Но и это не все, детали все были посчитаны и заплачено в ДСП 25 мм, которая дороже ДСП 16 мм, изготовлено больше половины деталей из ДСП 16 мм, но это потом уже поняли, а сразу в их бумажках и разобраться трудно… В общем, я очень сильно разочаровалась, спать не могла несколько дней, и все это перед новым годом. И, что я услышала от них? А что я сама так все захотела. Это менеджер мне, кто оформлял нам все, сказал… такой он у них "доброжелательный", Андрей Бусаров, и директор у него такая же… Ольга Никонова. Как деньги брать, так клиентов целовать готовы были, а как претензии обоснованнные выслушивать, так не прикрывая трубку, говорить кому-то… «тут клиенты проблемные на трубке, мозг рушат…» Не стала я их бред слушать, что я сама виновата! Написала претензию, отказалась акт подписывать. Юрист их Дмитрий Бодунов, тоже только бла-бла, надо было сразу в суд! Ничего кроме оскорблений и потерянного времени. Деньги вернули через месяц после претензии, должны были в течение 10 дней…, ДРОВА свои забрали, неустойку отказались платить. Буду подавать в суд! В общем, это ОБМАНЩИКИ под вывеской МР. ДОРС! ничего кроме вывески, по факту делают полный брак, то, что для TV проектов, это делают не в России, скорее всего. Так, что бегите от их образцов мебели в салонах, это красивая замануха, а сделают они вам страшную и бракованную мебель! Икея в 350 раз лучше и качественнее этих Дорсов-Обдурсов, и дешевле в 3-5 раз! И если попались на их удочку, не подписывайте акт сдачи, только сразу претензию, а то у них в договоре есть хитрый пункт, что если Заказчик не подписал Акт, то через 7 дней после сборки мебель считается поставленной без замечаний. И читайте Закон ЗЗП. Но еще лучше бегом от этих МР. Дорс. чтобы сберечь свои деньги, нервы и время!

«14» ноября 2012 года заключили договор бытового подряда №071112/1325/1_1 с МР. дорс, в нашем случае ООО «Ателье мебели», на выполнение работ по индивидуальному заказу мебельной продукции, стоимостью 180000 руб. 24 декабря доставили, 25 декабря собрали. При сборке мебели выявился явный брак фасада одной стеклянной дверцы шкафа, на поверхности пузыри стекла, но это оказались цветочки, так как вся мебель была собрано вкривь и вкось, все полки утоплены на разую глубину, и еще такая куча, внутренние детали шкафа-купе белого цвета, они сами так придумали. Размеры проемов подвинули туда-сюда на 6 см, им так удобнее делать было. Фасады стеклянных дверей, полок - просто опасны для здоровья, так как их края острые, как лезвие бритвы, и установщик поранился, когда их устанавливал! Ручки к фасадам прикручены таким образом, что с лицевой стороны видно болты, на которые их прикрутили, и также все прикручены просто на разном уровне. Ящики сделали в два раза уже, чем глубина шкафа, что в них формат А-4 не умещается. Я заказывала мебель по своим размерам, значит и ящик должен быть по размерам шкафа, и все должно быть, как положено, установлено ровно и красиво, за такие-то деньги. Но и это не все. Детали все были посчитаны в ДСП 25 мм., которая дороже ДСП 16 мм., изготовлено больше половины деталей из ДСП 16 мм. В общем, я очень сильно разочаровалась, спать не могла несколько дней, и все это перед новым годом. И что я услышала? Что я сама так все захотела. Это менеджер такой у них "доброжелательный" - Андрей Бусаров и директор у него такая же, Оля Никонова. Не стала я их слушать, что я сама виновата, написала претензию, отказалась акт подписывать. Юрист их Дмитрий Бодунов, тоже только бла-бла, надо было сразу в суд! Ничего кроме оскорблений и потерянного времени. Деньги вернули, ДРОВА свои забрали, неустойку отказались платить. В общем, это ОБМАНЩИКИ под вывеской МР.ДОРС! Ничего кроме вывески, по факту делают полный брак, то что для ТВ, это делают не в России, скорее всего. Так, что бегите от их образцов мебели в салонах, это красивая заманиха, а сделают они вам страшную и бракованную мебель! Икея в 350 раз лучше, качественнее и дешевле в 3-5 раз! И если попались на их удочку, не подписывайте акт сдачи, только сразу претензию, а то у них в договоре есть хитрый пункт, что если Заказчик не подписал Акт, то через 7 дней после сборки мебель считается поставленной без замечаний. И читайте Закон ЗЗП. Но еще лучше бегом от этих МР. Дорс, чтобы сберечь свои деньги, нервы и время!

Заказали встраиваемый шкаф в нишу с зеркальными дверьми mr.doors 190*260*90, оплатили, привезли раньше чем обещали. Собирал один человек в течение 4х часов, собрал отрегулировал проверил - все ок. Только потом заметил небольшие царапины на корпусе - с ними жить можно. Мусор был собран сборщиком шкафа, но он вынес его только к лифту - пришлось выносить самому.

Заказали шкаф-купе, замерщик два раза замеры снимать приезжал, чертёжник-дизайнер две недели чертила, два месяца шкаф делали! Привезли, поставили, весь кривой, размеры расходятся, связались с руководством, они говорят сами виноваты, чертежи подписали! Проходите мимо этих халтурщиков!

Заказывала три шкафа-купе в Электростали у ИП Морозова. Были небольшие проблемы из-за неровности стен, были щели при закрывании двери. Проблемы устранили, правда не сразу. По сравнению с др. фирмами нашего города, изготавливающими шкафы, все вполне хорошо, правда дороговато.

Заказала в начале апреля прихожую "Сдержанное благородство" из каталога и шкаф купе из итальянской классики в белом цвете. Ничего не читала, т. к. фирма на слуху, долго на рынке и активно рекламируется, а когда прочитала отзывы так расстроилась, но заказ был уже сделан. Через две недели после заказа позвонили и сказали, что могут все привезти раньше, только без дверей купе, двери будут позже. Оговорили дату доставки и сборки. В назначенный день и время приехали сборщики, не могу сказать, что они были приветливы и работали с удовольствием, но однозначно со знанием дела и профессионально. Прихожая с зеркалом, полкой, рифлеными наличниками, много мелкой и трудоемкой работы. Благодарна, что сделали все очень аккуратно, без ошибок и брака. Мне есть с чем сравнить, очень обожглась с кухней. Конечно, рекомендовать не буду, может быть мне просто повезло, но говорю большое спасибо! Жду двери.

Заказывали в ноябре 2013 письменный стол (если это так можно назвать). Конструкция представляла собой 3 деревянных поверхности + металлич. ножка -подпорка - и всё! Почему в эту компанию обратились? В Жуковском не такой большой выбор подобных услуг, да и компания на слуху. И тем более это не первый наш заказ здесь. Я даже не беру во внимание надменного, нагловатого замерщика, который на вопросы отвечает через раз (видимо не считает нужным оговаривать важные детали с клиентом) и в порядке вещей навязывает свой дизайн, который удобен ЕМУ (попроще), а не клиенту! В результате не были включен в смету некоторые детали, а углы при сборке разнились на сантиметры от стены! Господа, если это АТЕЛЬЕ мебели, наверное должно всё подгоняться, обтёсываться и т. д.? А то, что неровный пол это я сама знаю, вот поэтому и подгонка нужна! Итак, столешница (трапеция) отходит по углам, где 1 см., где 0,7 на скос!Это мне предложили плинтусами прикрыть (+1500 руб. и 1 нед. ожидания). Вертикальная деревянная поверхность отходит от стены на 0,7 вверху и плотно к низу, по полу 0,7 тоже на скос. И такая "красота" обошлась в 14500 р.! Я сделала большую ошибку, подписав приёмку сей конструкции, потому что в торопях и надо было всё срочно! По-хорошему судиться и судиться!

Недавно с мужем заказали шкаф-купе в комнату ребенка. Живем в Щелково и ещё в декабре ездили в салон, который находится у м. Щелковская (красивый салон и очень внимательные дизайнеры, все рассказали, показали). Мы уже с мужем собирались ехать к ним с деньгами, чтоб сразу все заказать, но тут у нас в городе случайно увидели вывеску MRDOORS, решили зайти. Дизайнер придумала нам шкаф и уже в этот же день вечером к нам приехал замерщик. Заключили договор на следующий день и вот уже через две недели нам привезли шкаф! Мы с мужем очень довольны (нас в салоне даже чаем угостили!). Буквально вчера нам уже установили наш шкаф! Дочь в восторге! Спасибо огромное!

Вызвали замерщика по телефону сказали, что 900 р. хорошо согласились. в итоге приехал и потребовал 1500. причем все это без квитанций. Так понимаю у них все идет таким чохом. В итоге отказались от услуг. Умеют хорошо надувать щеки. Работать не хотят. Хотя это не минус - это норма))

Посчитали полочку на заказ в марте в одном салоне 21 тыс. Посчитали полочку в мае с 25% скидкой 19,7 тыс.

Делал два заказа, сейчас жду третий установку. Обратился напрямую (не к тем кто по франшизе продает) в салон на Миусской (дизайнер Наталья Сахзонова) -только положительные моменты, могу сказать Наталии спасибо большое, дизайнер высокого уровня. Сборщики и замерщик хорошо сработали (я на все заказы вызывал одних и тех же сборщиков и замерщика). Шкаф классический в гардеробной сделали и установили даже раньше сроков, стол классический и обстановку кладовки так же сделали без вопросов ко всем. В любой компании фон создают люди и важно попасть к менеджерам, которым не все равно мнение клиента и в итоге все три заказа я сделал в этой компании, хотя планировал только самый первый заказ сделать. и даже не стал тендеров проводить и сравнивать с другими. Очень приятно удивлен. Надеюсь с последним заказом, который еще не установили, вопросов не возникнет (тьфу-тьфу-тьфу)и не придется по нему в графе отрицательные отзывы, что-то писать) )).

Осторожно! Данная компания конкретно обманывают людей везде где может! Сроки не соблюдает, финансовые договоренности вообще игнорирует после пред оплаты отношение меняется к клиенту очень сильно. Филиал в Армаде на Пражской это сборище людей которые вообще не хотят работать. Ищу координаты их руководства если, кто может помочь напишите мне на эл. почту: khaneev.dima@mail.ru. Всем отвечу на вопросы по данной фирме.

Ужасное качество монтажа встроенного шкафа-купе, при условии, что расчет конструкции был сделан с учетом неровностей стен, для чего дизайнером был предложен короб, который помог бы скрыть неровности. В итоге при установке - щели, зазоры, всё вкривь и вкось. Фото дефектов были направлены конструктору, который, естественно, подтвердил, что монтажник все сделал правильно, а зазоры, щели и не эстетичный вид, так это все стены кривые виноваты. Ранее заказывали у конкурентов MD шкаф в прихожую, также встроенный и также с учетом неровных стен - смонтировали так, что не придерешься, и сервис на порядок выше, чем у MD. Касательно сервиса отдельно хочется сказать: две двери для шкафа-купе ждали почти месяц, хотя было заявлено 2 недели. Как я поняла, работавшая с нами дизайнер попросту забыла разместить заказ на производстве. Планировали заказать в MD еще комплект мебели для комнаты, но теперь, наверное, вряд ли решимся.