Вилгуд Автосервис

Обращаемся не в первый раз, очень довольны работой и отношением. Сделали бесплатно диагностику подвески, устранили неисправность (заказ-наряд АМ00008717 от 19.07). Спасибо мастеру Кириллу Боброву.

Судя по тому, что количество хороших и плохих отзывов 2 к 1, делать там нечего. По рекламе обычная завлекаловка. А потом как всегда развод. Ремонтом одной машины прокормить весь автосервис. В общем, грустно.

Одна Юлька прикрывает все эту шарашкину компанию:
нам искренни жаль,
примите наши искренние сожаления,
мы сожалеем.
А жалобы все пишут и пишут.

Всем привет, буду краток, у меня два отзыва об этом "Вилгуде". Консультант не предупредил, что за снятие защиты берут дополнительную плату 300 р. и консультант тоже косячник, позвонил, попросил его перезаписать меня на следующий день. Приехал на следующий день в сервис на Котляковской, 3. Мастера говорят мест нет, масло поменять не получится, объяснил ситуацию, с неохоткой выгнали другой авто и загнали мою на подъемник. В общем, я остался недоволен, будьте внимательны! (Замена масла пассат B6).

Пригнал Шкоду Йети в ВилГуд на Павелецкой целенаправленно мыть форсунки. Приняли. Через час позвонил диагност - типа у вас не форсунки, форсунки мыть не будем, я вам тут уже компрессию померил, все продиагностировал. У вас модуль зажигания - стоит 5900р. Поменяли, позвонили сказали приезжай все исправно. Приехал, счет на 10800р замена модуля зажигания, машина как подтраивала так и продолжает работать. Предложили и дальше менять запачасти за мой счет. Я уехал.
P.S. Диагноз официального дилера на след. день: чистка форсунок, чистка дросселя и еще допроботы по турбине - цена 13900р. Машина исправна.
Вывод - в ВилГуд больше ни ногой, и вам не советую. Непрофессионалы, меняют все подряд за счет клиента. Им можно доверить только масло поменять, да и то надо 10 раз подумать.

Заглючила у меня сигналка. Ни с того, ни с сего заблокировала зажигание. Ребята разобрались за день, все починили и позвонили мне для того, чтобы я ее забрал. Взяли недорого и сигналку не надо менять. Спасибо, что выручили.

Впервые был на ремонте здесь пол-года назад, заменили тормозные колодки, доволен качеством и ценами. Нынешний приезд также не обманул ожиданий. Стараюсь консультироваться только в Вилгуде - ценю их за внимание и профессионализм!

Приходилось обращаться в этот сервис, проводила здесь замену элементов подвески автомобиля. Ребята молодцы, сделали все очень качественно, золотые руки. В офисе приветливая, дружелюбная атмосфера, сотрудники грамотные, чутко и оперативно реагируют на просьбы клиентов. Кому нужно сделать качественный слесарный ремонт авто, советую сюда обращаться, не пожалеете. Я довольна сервисом.

Я выбрал этот сервис по отзывам. Просто случилось так, что надо было проходить ТО, а я не знал где лучше. Вот почитал отзывы и выбрал. После ТО я там всегда теперь обслуживаюсь. Нравится как работа, так и цены. Особенно то, что они никогда не сдирают с тебя лишние деньги.

В автосервисе "Вилгуд" пару недель назад сделал подарок для себя и своей машинке, мне произвели полную шумоизоляцию моей Мазды. Качество дорог сейчас оставляет желать лучшего, а в салоне автомобиля хочется добиться максимально комфортных условий для езды. Для меня одним из таких условий является, именно, отсутствие посторонних шумов. Работой сотрудников автоцентра остался очень доволен. Они ответственно подошли к работе, уделив особое внимание шумоизоляции стыков. Теперь ощущения от езды у меня кардинально другие!

Я недавно тут делал плановое ТО на Mazda 3, заодно свечи поменял и масло. Отличный сервис, обслуживание на высоте, мастера толковые. Все сделали быстро и качественно. Цена меня тоже приятно порадовала. Думаю, что еще не раз привезу сюда свою "ласточку".

Итак, пишу о конкретном сервисе на Алтуфьевском шоссе. В такой отстой еще не попадал, права, с 94 года. Ремонтировался и в гаражах бывало, не буду показывать пальцем (может, там этого человека вины нет, а виновата система). Вообще, там политика наживы в приоритете. Ребята слесаря задерганные, изможденные. Кто поблатнее, тот в не очереди. Итого: тут не дотянул, там недокрутил, здесь недовставил. Привезли авто мое на эвакуаторе. Плохо вставил фишку эбу, плохо затянули массу второй раз. Потек САЛЬНИК коленвала третий раз и не одели хомут на бачок гуру. Решать вам. Зато кол центр звонками надоел.

Очень неудобная связь с автоцентрами. При просьбе соединить с нужным автоцентром операторы задают много вопросов. Автоцентры не отвечают, приходится перезванивать по несколько раз. Нужно вернуть прежнюю схему работы и присвоить свои номера каждому автоцентру. Работа мастеров в автоцентрах на хорошем уровне!

11.09.16 Увидел, на сайте акция. Приехал (про деньги не уточнял - акция, все понятно) заменил. Предъявили счет 850 руб. 550 сама замена + снятие и установка защиты 300 руб. (в реале заводской пыльник - у оф дилера бесплатно!).
Работа сделана, заплатил, а осадочек остался.
Развод чистой воды.
Вот такая Акция. Удачи в привлечении новых клиентов.

Замена моих запчастей, любой запчасти в 3 раза дороже чем у других. Должны были поменять тормозуху и прокачать, обманули сказали, что все отлично. На самом деле шприцем откачали из бачка жидкость и залили новую и для вида сняли колеса и походили вокруг. Полный ужас, а не сервис, цены назначает слесарь или механик, но не по прайсу.

Недавно в техсервисе 'Вилгуд' менял стойки амортизации на свой Ford Focus. Выполненной работой остался доволен. Мастера сделали все быстро и качественно, посоветовали какие детали лучше купить. Я после ремонта езжу уже две недели, все отлично. Цены тут тоже вполне лояльные. Очень рекомендую это центр. http://wilgood.ru/

Обслуживаю свой автомобиль на этом СТО теперь постоянно, обращаюсь к ним в случае каких-то неисправностей. Последняя работа была полгода назад, когда ребята перебрали ходовую, заменили потекший амортизатор, заменили ремень ГРМ. Также сделали сход-развал. Цены на работу доступные. Очень доволен качеством и ценами.)))

Неделю назад, обратился в Вилгуд впервые, по совету товарища. Привезли Пассата в сервис на эвакуаторе. Машина если заводилась, то дымила, тряслась и сразу глохла. За 2 дня, машину привели в тонус, сейчас езжу и наслаждаюсь. Очень благодарен, теперь если, что то не так, сразу к Вам. Спасибо за гибкие и приемлемые цены.

Попросил ребят из Вилгуда вмонтировать мне автомагнитолу, которой не было в машине, на переднюю панель. Подушки безопасности не помешали )) Как всегда, качественно, быстро, доброжелательно и по разумным ценам. Огромное спасибо, работой доволен!

Делал в Вилгуд кузовной ремонт своего автомобиля, поначалу сомневался, машина-то не из дешевых, и меня не очень бы устроил ремонт тяп-ляп, но почитал отзывы и решился отдать машину в этот сервис, сразу рассчитали стоимость, определили какие детали заменить, что необходимо красить, ответили на все мои вопросы и учли пожелания, также порадовали небольшой скидкой на проводимые работы. Ремонт сделали в оговоренные сроки, качество работ оказалось на высоте, детали установили хорошо, все зазоры выставлены, краска подобрана хорошо, разницы с заводской покраской не видно.

Позвонил записаться на диагностику электрики, любезно сказали: «Приезжайте, диагностика будет по акции, по 40 позициям бесплатно». Убедили, что найдут проблему, максимум будет стоить рубль. По приезду при оформлении документов молча выписывают счет на 2600. Молодой человек объяснил, дешевле не найдете. Повелся, надеясь, что решат проблему в оконцовке, причину не сказали, мол, типа далее будет дороже, какого-то оборудования нет. С чем приехал, с тем и уехал, я в шоке.

После вынужденной заправки некачественным топливом появился какой-то стук или звон в двигателе, обратился к официальному дилеру с этой проблемой, там сказали, что это не гарантийный случай и типа сам виноват, а за ремонт запросили страшную сумму. Долго я искал надежный сервис, где не просто отремонтируют мою машину, но еще и приведут ее в чувство. Друзья посоветовали Вилгуд, решил обратиться, механики мне понравились, сразу видно опытные ребята и дело свое знают – сразу поставили диагноз и в итоге оказались правы. Ремонт много времени не занял, автомобиль был готов точно в срок и прекрасно себя чувствовал. Спасибо вам большое!

Пришло время ТО для моей Audi. Я обратилась в 'ВИЛГУД'. Порадовало, что мне не пришлось стоять в очереди, потому, что я предварительно записалась для прохождения ТО. Чтобы скоротать время мне предложили подождать в клиентской зоне. ТО заняло всего 90 минут.

После мойки машины обнаружил две небольшие вмятины на капоте без сколов и царапин, их возникновение мне не известно. Слышал, что сейчас модно устранять вмятины каким–то новым способом без покраски, нарвался в интернете на сервис Вилгуд, решил обратиться. Приехал, встретили радушно, сразу нашелся специалист в этом направлении, объяснил, что и как, сказал, что много времени не займет, и я решил делать. Посидел, подождал немного, вышел тот же парень, сказал, что все сделал и можно смотреть. Да современные технологии творят чудеса, я остался очень доволен работой – будто ничего и не было!

Поменял тормозную жидкость и делали кустарным методом прокачку тормозной жидкости в автосервисе "Вилгуд" на соколе, после стала проваливаться педаль тормоза. Позвонил в Вилгуд, мастер Андрей сказал, срочно приезжать, приехал, там уже Андрея не было, был Александр и второй парень (не знаю как зовут), тот сказал без записи проверять не будем. Я сказал, а нечего если я в аварию из-за Вас попаду, он сказал, что только по записи. Ну ок, записался, приехал, там уже был Андрей, он машину принял и мы подъехали к мастеру, тот сказал, что прибора для прокачки тормозов нет и, что толку нет, нужен прибор (у меня сразу мысли возникли, а зачем вообще меняли если нет прибора и меня поставили в опасную ситуацию!). Ну ок, я Андрею сказал, что бы он меня к директору проводил, я хотел узнать про прибор, Андрей сам к нему пошел и сказал мне подождать его, в итоге приходит и говорит, что ДИРЕКТОР ему сказал, что через два дня возьмут прибор с другой площадке и прокачают мне тормоза, в итоге не звонков не писем, позвонил им через 1.5 недели, а прибора все нет и нет. У меня вопрос, а зачем такой директор, который не может решить вопросы с обеспечением безопасности клиентов в частности проводимых работ в автосервисе куда его назначили директором???

Сервис 'Вилгуд' открылся недалеко от моего дома, сначала доверия не вызывал, я предпочитал обслуживаться у официального дилера, гарантия же! Как гарантия закончилась, решил заехать поменять масло и свечи. Вот тут я и пожалел сто раз, что раньше не заехал в этот сервис, цены гораздо дешевле, разницы в качестве выполняемой работы. Вообще, никакой не вижу, да еще и оказывается. Они могут обслуживать машины, стоящие на гарантии с сохранением гарантийного обслуживания у официального дилера. Короче, удобная и выгодная замена дилера без потери качества обслуживания как самих авто, так и их владельцев. Я доволен!

Красил машину в сервисе «Вилгуд». Всем остался очень доволен, специалисты профессиональные, знают толк в покраске, работу свою сделали быстро и качественно. Рабочая атмосфера в сервисе хорошая, мастера понимают друг друга с полуслова, не орут друг на друга, а четко выполняют все действия. Да и отношение у сотрудников не как к рутинной работе. Делают все с желанием и удовольствием, наверное, поэтому получилось так хорошо. Мне приятно было прийти сюда и не менее приятно уехать на обновленном своем авто. Спасибо большое, буду вас рекомендовать всем своим знакомым.

Алексей, г. Домодедово. Всем доброго дня. Хотел бы объективно рассказать об этом «удивительном сервисе» и ПРЕДОСТЕРЕЧЬ автолюбителей от обмана со стороны данного сервиса. 22.10.2016 года, по телефону записал свой автомобиль AUDI A-6, на ТО 60 000 км. Мой автомобиль есть в базе данных «ВИЛГУД», так как я уже проходил ТО 45 000 км у них и ни по качеству работ, ни по цене у меня вопросов не было (всё было честно- копейка в копейку…). В этот раз мне просчитали перечень работ, цену ТО и перезвонив мне, назвав цену, сформировали заявку на 24.10.2016 года, на 9.00 часов. Автосервис находится на ул. Ясеневая вл.14. 24.10.2016 к 9.00 я приехал в сервис… и был ОЧЕНЬ УДИВЛЕН, когда мастер на приемке мне назвал цену, вместо 24 500 рублей (заявленная по телефону)…. 39 471 руб. Я, естественно, отказавшись от сервиса с разницей в 15 000 руб. и не получив ответа на свой вопрос по поводу ТАКОЙ РАЗНИЦЫ, решил уехать… (ответ мастера был таков: в кол центре вообще цен не знают и вводят всех в заблуждения). Не отъехав от сервиса, я начал набирать в кол центр, что бы понять почему такая разница в цене, ведь это не ремонт, где могут вылезти всякие подводные камни…, дополнительные запчасти, дополнительные виды работ, это всего лишь ТО и все работы мной были обговорены по телефону, ничего лишнего… (марка, тип двигателя…- хотя, я повторюсь, авто есть у них в базе…). Позвонив несколько раз, меня автоматически оператор переводит на этот же сервис по ул. Ясеневая, вл. 14, где добавить ничего не могут к уже сказанному… Через 5 минут мне перезвонил руководитель данного сервиса по имени Вадим (он так представился) и попросил вернутся в сервис, мол мы дорожим своими клиентами, возвращайтесь, мы сделаем ТО по той цене, которую вам назвали по телефону, а дальше мы будем разбираться с тем человеком, который формировал заявку и называл такую цену… Так как я только, что отъехал от сервиса, то вернуться мне не составило труда… Мне сделали ТО, (все, что я оговаривал по телефону…) и выдают акт об оказании услуг на сумму 39 471 руб. (но заплатить просят 27 200 рублей…) На мой вопрос, что цена 24500 р., Вадим отвечает, но это же не 39471, как по акту, а 27 200 (мол, видите, мы и так вам пошли на уступки…), хотя просил вернуться он сам. Я заплатил После этого, я дозвонился оператору кол центра, где попросил соединить меня с руководством сети этих сервисов или дать номер телефона руководства, на что мне сказали ждите… и тишина… (наверное т. к. много жалоб, что не успевают всем ответить…) ВЫВОД: Уважаемые автолюбители, как можно доверять автосервису, который и цены то не знает на свои работ…, смотрит по клиенту, каждому свою цену называют… (разница в 15 000 рублей – это существенно для каждого). В общем, везде обман… У меня 3 автомобиля, но я в этот ГОРЕСЕРВИС больше ни нагой… РАЗАЧАРОВАЛ! Заявка № ЯС4290 производил эксперт Файзулов Роман, Исполнитель – Ермаков Н. Р.

Разводят 100%. Комментарии тоже все подставные! По телефону все доступно объясняют. Когда приезжаешь, они забирают машину (в ремзоне находиться нельзя) и после подзывают и пугают какими-то непредвиденными расходами. Приехал к ним заправить кондей, как якобы оказалось радиатор весь дырявый и, что машина вообще битая! (я один владелец и в авариях никогда не был). Пока сидел ждал в очереди, разводили на бабки всех! Странно, что люди ведутся! Никогда сюда не приеду и другим не советую!
вилгуд на автомоторной. 21.10.2016.

Более 2-х лет ставил свою машину Nissan Murano Z50 к Ним в сервис на Кантемировской, последний раз затупили сильно, заранее просил записать самым первым, объяснив, что вечером вылетаю и хотел по прилету быть уже сделанным, ставили 1,5 часа и потом так же делали, поменяв масло на их рекомендованный МОТУЛ через 1000 км уже требовался подлив. Подумал, ничего бывает с каждым и забыл. Буквально 3 недели назад ехал с семьёй из Нижнего Новгорода, машина встала на трассе в районе Лакинска, показав, что электричества больше нет. каким то чудом попался дедушка на 5ке, за, что ему огромное спасибо, так как видя ребенка на трассе и мою жену не остановился никто кроме него. Прикурили и каким то чудом доехали до Балашихи, где машина сделала тоже самое. Сразу хоть и не профессионал стало понятно проблемы с генератором. Посмотрел рядом сервисы, смотрю рядом Вилгуд, думаю, что последний раз на Кантемировской может быть не повезло, вызываю эвакуатор и отгоняю машину им. Сам снова улетаю по делам, в итоге звонят и говорят мы Вам тут сделали диагностику за 2800 р. и типа генератор в норме, везите новый аккумулятор (моему на тот момент и не было 2-х лет). Думаю ну может я дурак, все таки они Вилгуд понимают, что говорят. Между очередной своей поездкой выбираю акку по надежнее и мчу на такси к ним - это суммарно с акку около 8 тысяч. Приезжаю, говорят сейчас поставим все будет четко и типа тут вам лампочку поменять бы и эту и масла долить, а я 1000 км назад его полностью менял и в обще у Вас диски тормозные менять надо, а ничего, что год назад на Кантемировской диски по кругу поменяли, вы хоть друг с другом стыкуетесь? Я, что каскадер за год тормозные диски стачивать??? Плюс какую то решетку впаривают себестоимостью 500 ру за 10 тысяч с установкой. Так как мне на следующий день снова нужно было улетать, на радостях, что пацаны вроде как только акку заподозрили поменял лампочки по их рекомендациям. Выгоняют машину на переднем сиденье крепление от акку, сначала протираю глаза, думал померещилось может, начинаю смотреть вверх не работает бортовой и магнитола. Иду к ним, а уже за 19. Ой, сейчас прикрепим, не нашли, думали не было. выгоняют машину говорят, не знаю, что с вашим бортовым и магнитолой, так как предохранители в порядке, оставляйте еще на проверку. Уже веры к ним нет, говорю вот за эти 2800, что за диагностику вы проверили ток то идет? Доеду? Да, все в порядке говорят. Еду, а так как живу я от них за 30 км., дорога то не близкая, за 1 перекресток до дома тот же прикол - ток в машине кончается, выключаю в машине все и каким то чудом довожу ее под окна дома наконец то. Звоню им, как раз минут 30 до конца рабочего дня, говорят ну везите к Нам на эвакуаторе мы сторожа предупредим, если докажем, что вина наша, то эвакуатор с нас. Сначала думал поехать туда просто с битой, показать где у них мозг, и что просто местами поменять надо, потом выдохнул. Слетал по делам, нашел нормального специалиста по генераторам, который по моему прилету все сделал за несколько часов и кстати с магнитолой и бортовым был всего лишь предохранитель, который они даже не знают, где находится.
Обходите стороной! Будьте бдительны! Кроме как мошенники не назовешь! Суммарно потерял на них 16 тысяч, без устранения причины и кучу собственного времени, а у меня по специфики деятельности час дорогой!