Компания просмотрена: 53366 раз

Российские Железные Дороги

Москва, Новая Басманная ул., д. 2

Показать на карте

8 (800) 775-00-00 +7 (499) 605-20-00

ticket@rzd.ru

www.rzd.ru

Положительных: 97 отзывов
Отрицательных: 169 отзывов

ОАО «Росси́йские желе́зные доро́ги» (ОАО «РЖД») — российская государственная вертикально интегрированная компания, владелец инфраструктуры общего пользования, значительной части подвижного состава и важнейший оператор российской сети железных дорог. Образовано в 2003 году на базе Министерства путей сообщения России.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Российские Железные Дороги

Зоя

16.08.2014

В очередной раз хотела купить билеты на сайте ржд за 35 дней до поездки, но билеты были только в вагоны люкс. Меня это ни как не устраивало. Пришлось обращаться в компанию Белый мост, сотрудники которой мне перезвонили на следующий день и предложили несколько вариантов в плацкартные вагоны. За услугу, конечно, пришлось заплатить дополнительно, но хоть так есть возможность уехать. Подозреваю, что ржд с этого тоже что-то имеет, поэтому и придерживает места, пользующиеся спросом.

Ответить

Михаил

11.08.2014

Ездил с женой до Адлера и обратно, вагон без кондиционера, это просто ужас, температура в вагоне доходила до 38 градусов, ужасная духота, в соседнем вагоне женщина упала в обморок, за поездку туда и обратно заплатил 12 500. Вопрос: Почему так дорого за такие условия. Это просто ад!

Ответить

Юлия

08.08.2014

Уважаемое руководство железной дороги Самара! Хотим выразить благодарность проводнику вагона 8 поезда 463 Самара-Адлер Симакову Дмитрию Александровичу. Самара-Адлер, в поезде мы едем, и проводник попался супер нам. Хотим за все сказать ему спасибо и написать тут добрые слова. А проводник наш Дмитрий очень добрый, что не попросишь, в миг нам принесет, доброжелательный, внимательный, спокойный. "Что нужно?"- спросит, когда мимо он пройдет. Таких людей по-больше бы на железке, от их улыбок едется легко и время очень быстро пролетает, и на душе становится тепло. Дай Бог Вам Дмитрий, крепкого здоровья, терпенья ангельского Вам тут, и пусть порой Вас пассажиры огорчают, но всеравно пусть будет гладким путь. От всей души хотим сказать спасибо, а нам придется с поезда сойти. Хотим пожать Вам руку очень крепко и пожелать Вам доброго пути. Благодарные пассажиры поезда 463 Самара-Адлер вагон 8, благодарность проводнику нашего 8 вагона Симакову Дмитрию Александровичу. Очень верим в то, что наше обращение не останется без внимания! Спасибо Вам за Ваших профессионалов.

Ответить

Марат

31.07.2014

Пришлось недавно воспользоваться электричками в первый раз лет за пять. Ничего не изменилось. Все тот же совковый сервис. По затрачиваемому времени сопоставимо с перемещением на личном транспорте даже с учетом московских пробок. Все та же клоунада с покупкой однодневных билетов. В целом, не совсем понятно, какой смысл разрезать всю Росссию вечными пробками на ж/д переездах, если польза от них напрочь перечеркивается недостатками.

Ответить

Нина Бодрова

24.07.2014

Выражаю благодарность дежурному помощнику начальника вокзала Мариинск Кузьминой Елене Викторовне. Она оказала помощь в моему брату Бодрову Леониду Владимировичу инвалиду 1 группы при посадке в поезд 68 Москва-Абакан. Большое сердечное спасибо. Такие работники лицо РЖД!

Ответить

Галина Георгиевна

16.07.2014

Очень хочется забыть об интеллигентном общении и начать с личных оскорблений. Кому из руководства РЖД пришло в голову вывести из эксплуатации 3-х и 5-ти тонные контейнеры?! Масса людей, которым необходимо переправлять не 20 тонн личных вещей, а несколько сотен килограмм мечется по сайтам, по транспортным компаниям в поисках более-менее надежного перевозчика с не запредельными тарифами! Отправление багажом РЖД реально и безопасно только по прямому маршруту. А если с перегрузом в Москве? Сколько вещей дойдет до места? Мне, например, нужно будет отправлять сборный груз, личные вещи - 250 кг., 2 куб. м. из Петербурга в Белгород. В автотранспорте - нещадно воруют. А контейнеры были самым надежным средством для такого рода грузоперевозок. Нет слов, одни выражения!

Ответить

Галина

16.07.2014

В преддверии ожидаемого отпуска, я решила приобрести билет на поезд заранее 11.07.2014 г., в кассе предварительной продажи. Но перед этим открыла официальный сайт РЖД расписания поездов и наличии билетов, с целью выбора плацкартного места на 05.08.2014 г., т. к. я уже не молода, то меня интересовало наличие нижних мест, но и не у туалета и, желательно, не боковых. Открыв страничку сайта, я увидела, что таковых не имеется. После чего я решила посмотреть информацию за 06.08.2014 г. и, О ЧУДО, нашлось одно единственное место (не возле туалета и не боковое) за номером 15 на поезд 382 Я, Москва-Грозный. Я. конечно же, сразу же отправилась его покупать. Но одновременно захотела взять билет и на обратный путь на 28.08. Но в кассе мне сказали, что о наличии мест и билетов информация будет предоставлена только за 45 суток (15.07.2014 г.). Сегодня 16.07.2014 г. Я хотела пойти взять билет, но опять, заранее открыла страничку в интернете, но УВЫ, места плацкартные остались только ВЕРХНИЕ и ВЕРХНИЕ БОКОВЫЕ. Нет, конечно ещё была уйма мест в люкс, мягкие и вагоны купе, но для человека со среднестатистическим заработком, это не всегда "по карману". И здесь у меня возникли подозрения, ну не может такого быть, что продажа билетов только началась, а билетов на хорошие места уже нет. Тогда я решила просмотреть информацию на 06.07 2024 г. (на тот день, на который с трудом, но я взяла билет на нижнее место, на тот момент оно было одно). И, что же я вижу сегодня 16.07., что на 06.08.2014 г. нижних не боковых, и не возле туалета уйма мест. И я поняла, что нас просто обманывают, в первую очередь предлагают купить билеты подороже или же довольствуйтесь местами низшей категории, а гораздо позже, когда многие люди уже вынуждены были купить билеты те, что предлагались на сайте раньше, выставляются все места и среди них очень много удобных. Так, что не спешите брать билеты, как можно раньше.

Ответить

Александра

11.07.2014

РЖД в своем репертуаре. С одной стороны, видимость заботы о пассажирах, а с другой - не продуманы все моменты, чтобы пассажиру было комфортно. Реализовали продажу билетов через интернет, вроде и хорошо, но нет услуги по доставке бумажного билета, возможна оплата только банковской картой, альтернативные способы оплаты не рассматриваются, ограничения на количество билетов, которые можно купить при одном обращении и еще ряд недоработок. Все это толкает пассажиров пользоваться другими ресурсами, например, dost.ru и ему подобными, на которых отсутствуют такие недостатки, но за услуги приходится платить. Создается впечатление, что ржд сделало так специально, а от таких компаний получает %.

Ответить

Алексей

08.07.2014

В понедельник, 07.07.14, бабушка с двумя детьми поехала из Иваново в Москву, потому, что у младшего (3-х летнего) возник флюс, температура, срочно требовалась квалифицированная помощь. На электричку из Владимира не успели, оставался последний поезд. Отказали в продаже детских билетов ПО КСЕРОКОПИИ свидетельств о рождении! Ссылались на какой-то очередной дебильный закон, по которому билеты могут быть проданы только по оригиналу документа. При этом потрясает глупость ситуации и бесчеловечное отношение работников РЖД, включая начальника станции, который "по доброму так" предложил переночевать в комнате матери и ребенка бабушке с двумя детьми, один из которых с флюсом и температурой, чтобы она могла утром уехать в Москву на электричке, где документы не требуются. КАКАЯ РАЗНИЦА между оригиналом и ксерокопией свидетельства о рождении?! Его же никто не просил посадить ребенка на поезд без билета. Ведь можно было пойти навстречу, вряд ли проводник отказался бы пропустить детей в вагон, если бы начальник станции лично попросил. Просто наплевать и лень поднять задницу. Я надеюсь, из-за этого закона сильно сократилась статистика кражи детей с использованием поездов дальнего следования:) А иначе для чего он еще? Плюсы: Если у тебя есть оригинал документа, удостоверяющего личность, ты можешь пописать в туалете поезда дальнего следования. В электричке - нет))

Ответить

Андрей

19.06.2014

Если не учитывать один недостаток, что не доставляют билеты домой и приходится покупать билеты на сайте Белый мост. То в остальном РЖД работает нормально. Поездом можно добраться практически в любую точку нашей страны, долго, но за счет того, что можно лежать, это не так критично. Не всегда хороший сервис, но как правило, проводники стараются, чтобы пассажирам было комфортно ехать. Спасибо им.

Ответить

Виктор Перескок

02.07.2014

По долгу своей работы я очень часто пользуюсь поездами, езжу в командировки. За 9 лет моих поездок я успел перезнакомиться со всеми проводниками и начальниками поездов Тында-Комсомольск-на-Амуре, а также направлениями на Кисловодск, и на Москву. Хотел бы отметить работу проводников, поезда Тында-Комсомольск Озеровой Дарьи Алексеевны и Кибановой Анны Ивановны, и начальника поезда Лебедева Станислава Сергеевича, именно в их смену поездка в поезде ровняется отдыху. В вагоне всегда чистота, проводники заботятся о своих пассажирах, всегда вежливы и приветливы. Очень бы хотелось, чтобы их работу отметили, и хоть как-то похвалили. Люди и правда стараются!

Ответить

Александра

03.06.2014

Ехала в поезде № 43 из Хабаровска в Москву. В вагоне №10 в Плацкарте. Села 26 мая, приехала в Москву 1 июня. Проводницы хамки! Ни капли вежливости! Туалеты грязнющие! Вагоны все без исключения просто старьё! На таком маршруте и старые вонючие вагоны! Это просто жуть! Никакого уважения к пассажирам! Только деньги хотят зарабатывать! Со своим бельём тоже не разрешили ездить! Раньше такое было возможно. В общем к РЖД в целом упало отношение.

Ответить

Марина

27.05.2014

Добрый день! Хочу рассказать о не просто плохом обслуживании, НО НЕ ПОБОЮСЬ ЭТОГО СЛОВА "СВИНСТВЕ", со стороны работников РЖД. Буквально сегодня купила билет со станции Строитель -Ярославского напр. в Сергиев Посад (на 15, 49) и старушка продающая билеты не предупреждая, что оказывается уже практически как 2 часа не ходят поезда в этом направлении! (это как всегда выяснилось в толпе, но никак не со стороны работников РЖД). А билеты мы продаем и когда потребовали вернуть деньги эта самая старушка захлопала глазами и закрыла окошко. Называется разбирайтесь как хотите сами. Дело даже не в деньгах, а просто хочется понять будет ли в нашей стране порядок или так и будем жить как в лесу!

Ответить

Дмитрий

18.05.2014

В период отпусков на поезда начинается ажиотаж и покупка билета равносильна взятию Бастилии. На вокзалах в кассах очереди, на сайте в лучшем случае билет у туалета, и эта ситуация сразу, как только заходишь на сайт за 45 дней до поездки. Возникает вопрос, а куда дели все билеты? А их РЖД передала турфирмам, альтернативным интернет ресурсам и т. д. и т. п. Вот и приходится покупать на таких ресурсах типа Dost, оплачивая дополнительную комиссию, один плюс от них, что бумажный билет могут доставить домой.

Ответить

Софья

10.05.2014

Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 102-я Москва-Ярославль, Кириенко Андрею Михайловичу. Спасибо за профессионализм, внимание к людям, помощь в решении проблем пассажиров. Как радостно, что в РЖД происходят перемены. И теперь имеешь дело с интеллигентными, образованными и внимательными людьми. СПАСИБО!

Ответить

Дмитрий

30.04.2014

Да, уж. Монополия на услуги - это зло в наших реалиях! РЖД удивили в очередной раз! Станция Яуза 30.04.2014 г., турникеты установлены недавно. Приезжаешь с проездным, на котором ещё 18 поездок из 60, до предыдущей станции. Естественно, выйти не получается. Стоит охрана, в виде не далёкой рыжей бабки и вполне вменяемого мужичка. Бабка показывает на автомат для приобретения билета на выход. Подхожу к автомату с моим проездным в руке, смотрю на экран, а там одна кнопка активна для выбора пункта назначения, да такого, которого на данном направлении нет и не было. И цена - 70 руб, что намного больше стоимости проезда. И ни кого не волнует, что ты не зайцем ехал (и до этого ездил), а с проездным. На предложение мной доплатить разницу в стоимости проезда, последовал отказ. На той станции, откуда выезжал, продать/оформить/переоформить проездной до Яузы не смогли - говорят, что в базе у них ещё нет тарифных данных до пункта назначения (Яуза). Получается, что я заплатил за проезд на одну станцию меньше, а на выходе ещё и штраф за безбилетный проезд.:) И это при том, что у меня есть проездной! Отныне я принципиально не буду платить Вам (РЖД) за проезд столько, сколько вы хотите!

Ответить

Алена

28.03.2014

Проводник 00 вагона, 081 поезда Петербург-Белгород, отправлением из Петербурга 28 марта 2014 устроила какую-то насильную продажу своей продукции, мотивируя это тем, что кто-то (видимо, начальство) заставляют их продавать, им надо выполнить план какой-то! Причем, когда пассажиры отказывались, следовала фраза: "А что делать? Нам надо это продать! И можно сказать, не отходила, пока не купишь что- нибудь!" Где чеки? Где гарантия, что это не их личная продукция, которую мы обязаны купить!

Ответить

Васильева Людмила Ивановна

20.03.2014

Хочу довести до руководства РЖД: мы с мужем возвращались домой на поезде 021 18.03.14 г. Мурманск-С. Петербург, вагон 15 места 17, 19. Все было замечательно пока на ст. Кемь в вагон не сели 9 человек (7-9 купе). Как потом оказалось. это были работники РЖД, ехавшие в КОМАНДИРОВКУ. Они НАПИЛИСЬ, до 4-х утра пели песни и такого мата, как звучал из уст этих "работничков" мы не слышали ни разу. В вагоне люди не спали, проводник вызвала начальника состава и представителя полиции, но после беседы с этими пьяницами ничего не изменилось пока эти "артисты" и не устали и не уснули. Пассажиры вагона повышенной КОМФОРТНОСТИ не рискнули делать замечания, так как в вагоне находилось человек всего 15, в том числе женщины и один ребенок. Как можно навести порядок на ж/д, если свои работники ведут себя таким образом. Я прошу руководство РАЗОБРАТЬСЯ с данным случаем ведь это ПОЗОР, когда свои работники ведут себя так!

Ответить

Екатерина

26.02.2014

Хочу выразить благодарность проводнице вагона № 6 поезда № 642 "Адлер-Ростов", Шевченко Анне Анатольевне за добросовестное отношение к своей работе, вежливость и решение вопросов с улыбкой! Возникшую конфликтную ситуацию Анна Анатольевна решила быстро и профессионально. Спасибо.

Ответить

Дегтев Владимир Алесеевич

25.02.2014

Хочу выразить благодарность проводницам поезда 615 Усинск-Нижний, Новгород-Гавриловой Наталье Владимировне и Филюшкиной Ирине Владимировне. Ехал 16.02.2014 в вагоне 22. Очень вежливые, милые, ответственные девушки, настоящие профессионалы своего дела! В вагоне всегда чисто, поддерживается комфортная температура, спокойная обстановка. Накануне Международного Женского Дня хочется поздравить этих чудесных, добрых девушек и пожелать им здоровья, счастья, любви и благополучия! Очень прошу руководство РЖД отметить их работу. Я очень часто езжу поездами, и у меня есть с чем сравнить.

Ответить

Юрий

24.02.2014

Приезжаешь на электричке в Рязань-1, нужно перейти на Рязань-2, чтобы ехать дальше. Этот переход - издевательство над людьми, которые с тележками мучаются, передвигаясь по снегу, по шпалам, по грязи на таком далеком расстоянии. А когда доберешься до электрички, то выясняется, что электричка 5 минут как отъехала!?!

Ответить

Юрий

13.03.2014

Это подлость, плевок в наш несчастный народ - замордованный, ЗАБИТЫЙ, обманутый. Кто виноват? Губернатор, мэр Рязани, железнодорожное начальство?! Гнать их, на МАЙДАН, на их головы.

Ответить

Дарья

17.02.2014

Купила билет 16 февраля на 92 поезд, 8 вагон. Села в Полярных зорях (до Мурманска). Первое - это то, что проводница встретила пассажиров со словами: "Откуда вас столько повылазило". В вагоне свинарник. Рядом с моим местом валялись фантики, бутылки из под пива, на окне пыль столетней давности. Проводница даже и не подумала убрать все это. Молчу уже о том, какая грязь в туалетах. Цена билета 970 рублей (5 часов поездки), это за что такие цены? За то, чтобы в помойке прокатиться? Куда смотрит начальство таких проводников? Проводника 2, а толку 0. Ездить приходится часто, а каждый раз одно и тоже.

Ответить

Марина

06.02.2014

Выражаю благодарность проводнику поезда 343/344 Балашов-Москва Зяблицкой О. В. за внимание, заботу и участие. Хотелось бы, чтобы руководство РЖД поощрило свою сотрудницу за высокий профессионализм и хорошее отношение к людям.

Ответить

Юлия

24.01.2014

Хочу сказать громадное спасибо сотруднице Володиной Татьяне Кузминичне! Спасибо за понимание, улыбку и доброжелательный настрой! Таких сотрудников нужно премировать! P.S. Имела глупость потерять листок с инициалами сей сотрудницы, недавно нашла) Я помню Ваше добро! Сделанное 8 ноября 2013)

Ответить

Зубкова Людмила

13.01.2014

Хотелось бы выразить слова огромной благодарности сотрудникам билетной кассы станции Старая Торопа (Тверская область) Алексеевой Наталье Михайловне, Грибачёвой Нине Валентиновне и Ниловой Елене Васильевне. Регулярно езжу до Москвы и обратно, покупать билеты на поезд Великие Луки - Москва часто приходится на станции Старая Торопа. Кассиры внимательные, вежливые, предлагают несколько вариантов проезда, из которых можно выбрать достойный. Спасибо за человеческое участие, доброту, профессионализм. Прошу достойно оценить их каждодневный тяжелый труд. Поздравляю с праздниками, желаю благодарных пассажиров!

Ответить

Анна

10.01.2014

Ехали в Котлас 05.01.2014г поездом №376, билетов не было, пришлось ехать общим вагоном. Очень хотелось бы поблагодарить подводников вагона №14 (имена к сожалению не помню, но у одной из них была фамилия Кочан, а другую звали Ирина)Огромное вам спасибо за ваше терпение, заботу, чистоту в вагоне, за ваши улыбки, и теплое отношение! Уважаемая администрация РЖД, отблагодарите и ВЫ, ведь те вагоны в которых нам приходиться ездить, а людям работать, давным давно уже должны поехать в утиль! Низкий Вам поклон, девчонки! УДАЧИ! ХОРОШИХ ПАССАЖИРОВ! И ЩЕДРОГО НАЧАЛЬНИКА! )))

Ответить

Наталия Ивановна

10.01.2014

Всем добрый день. Имела неосторожность проехать в так называемом вагоне СВ! в "фирменном" поезде "Вятка", а именно 13 вагон. "Чудесное" путешествие в обшарпанном вагоне с грязным туалетом состоялось в ночь с 9.01 на 10.01.14. Именно столько поезд следует из Кирова в Москву. В соседнем купе расположилась чудесная группа " турыстов", как они сами себя назвали, из Азербайджана. Данные "турысты" орали до 2-х часов ночи, курить дальше в туалета они не ходили, в результате весь вагон был в сигаретном дыму. СВ вагон, за который мы заплатили не малые деньги. Вялая проводница делала вид, что она глухая и слепая. В результате разбираться с буйными соседями пришлось самостоятельно. Вот такой не навязчивый сервис.

Ответить

Ванюша

17.01.2014

А ты думала в сказку попала? В Рассеи, чай живёшь, сама-то на работе со всеми на вы, или также хабалишь? Давно ль сама, от сохи?

Ответить

Татьяна

17.01.2014

Видимо, Ты недавно) знаки препинания, для начала, научись правильно расставлять и без ошибок писать, соха.

Ответить

Татьяна

17.01.2014

В ответ на сообщение № 1 от Ванюша: Видимо, ты недавно). Знаки препинания, для начала, научись правильно расставлять и без ошибок писать, соха.

Ответить

Оксана

08.01.2014

2 января 2014 года садились на поезд Нерюнгри-Хабаровск. Я с мужем подошли к вагону (муж стоял позади меня, тем более было темно, вечер), я подаю билеты (один стоил 2300 руб.) и паспорта, проводница говорит: "Девушка пусть проходит, а мужчину я не пущу, т. к. он пьяный!" Я была в шоке, как так? Тем более муж не был настолько пьян, чтобы было очевидно это заметно, тем более она его видела через мою спину, так сказать. Конечно в новогодние праздники выпивают, она сама наверное нетрезвая была. Просто ей видимо не понравился на вид мой муж, он прихрамывал, т. к ногу подвернул, подскользнулся. Проводница не на какие уговоры не реагировала, вызвали начальника поезда, на, что тот ответил: "она хозяйка вагона и ей решать, кого пускать, а кого не пускать". Что за бред и, что за отношение к пассажирам, у который есть билеты на руках! В итоге, подошла линейная полиция в количестве трех человек. Мы у них спрашиваем, что по мужу видно, что он пьяный, что он не в адеквате? Они ответили, что он нормальный и ей это говорят, но она ни в какую! Мы начали возмущаться, чтобы нам показали документ, где написано, что проводник вправе не пустить пассажира в вагон с билетами! На, что нас чуть ли не за руки отвели в полицию, там хороший полицейский нам сказал, что ничего уже не поделаешь, единственное, что он нам посоветовал подождать, когда поезд уйдет и пойти в кассу и сказать, что мы опоздали на поезд и купить билеты на другой поезд! А если бы у нас не было денег и были мы в городе, где никого не знаем! Как такое может быть? Ответьте, законно ли это? Поезд 326, вагон (точно не вспомню, 23 или 25, возмущение выбило из головы номер вагона). При таком отношении, буду избегать поездок на поезде. В самолете постоянно летаем на отдых (отдых подразумевает выпивку, но мы всегда остаемся людьми)

Ответить

Алексей

28.01.2014

Оксана, в правилах организации пассажирских перевозок написано. Проводник в праве отказать пассажиру в посадке, если он находится в нетрезвом состоянии. Всё законно. Не надо было пить. Начинают пить перед посадкой и продолжают в поезде, а проводнику потом расхлёбывай всё. Тел.: 79313175992.

Ответить

Проводник

08.04.2014

И, как язык повернулся о проводнике такое сказать! Эти люди ночами не спят ради вашей безопасности. И таких, как вы не пускают в вагон по этой же причине.

Ответить

Кофаль Ольга Геннадьевна

07.01.2014

07.01.2014 поезд 21ф Лабытнанги-Москва, вагон 4. Время 6 часов 05 минут, станция Кулой Северной железной дороги. Началось всё с того, что поезд прибыл на второй путь, где отсутствует перрон. По снегу добрели до вагона, дверь не открывают, стучим, ноль эмоций. Остановка всего три минуты, волнуемся. Кричат идите в пятый вагон. На наши возмущения проводница грубо ответила: "Сами бы поработали в этой отрасли и т. п." Извините, но каждый должен отвечать за свою работу. Пробежка с чемоданами, сумками, по снегу, от вагона к вагону - удовольствия не принесла. Вместо извинений получили порцию грубости. Понимаю, что проводники должны отдыхать, но в чём пассажиры виноваты? А ещё фирменный поезд.

Ответить

Лобарева Ольга Васильевна

06.01.2014

При приобретении трех билетов в кассе г. Тюмени, обратные билеты на поезд № 389 от 06.01.2014 г. из Верхнего Уфалея до Тюмени продали из разных пунктов сообщения, два из Челябинска, при этом, только верхние и плацкарт, сославшись на отсутствие свободных в купе. Когда ехали домой, выяснили, что вагоны купейные не просто полупустые, а три первых вообще пустые, без единого пассажира. Проводники из пустых вагонов объяснили, что билеты на их места в кассах придерживают, чтобы пассажиры могли их приобрести только за дополнительную плату. У нас создалось впечатление о полном отсутствии контроля со стороны руководства.

Ответить

Оксана

06.01.2014

Мы купили билет в 326 вагон Нерюнгри-Хабаровск после нового года в купейный вагон. Заплатили за два билета 4600 руб. Подошли к поезду, а нам проводник говорит, что меня пустит, а мужчину не (моего мужа), видите ли он пьяный. А он просто подвернул ногу и хромал. Ну, да выпил немного на новый год. Начальник поезда не решил этот вопрос, а сказал, что проводник сам решает, кого пускать, а кого не пускать. Что за беспредел. В итоге, мы ушли, сдали билеты и купили новые на другой поезд, и спокойно другой проводник, вообще без каких-нибудь претензий, а наоборот очень вежливо нас проводил в плацкарт, (а в Нерюнгринский поезд у нас было купе!) Вот так нам подпортил новый год проводник. Больше в этом поезде мы не поедем!

Ответить

Сфера деятельности Российские Железные Дороги