Компания просмотрена: 261646 раз

Мебель Шатура

ул. Профсоюзная, д. 56

Показать на карте

8 (800) 700-23-03

ishop@shatura.com

shatura.com

Положительных: 438 отзывов
Отрицательных: 388 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

Мебель «Шатура» производится на полностью реконструированном главном конвейере завода на немецком оборудовании фирмы Zimpelkamp. Производство плиты ведется на современной линии немецкой компании Vemhorner — уникальном оборудовании, не имеющем аналогов в России и СНГ. Раскрой плиты осуществляется специальными твердосплавными пилами на немецком оборудовании Holsma. Присадка и фрезеровка производится на полностью компьютеризированном итальянском и немецком оборудовании Morbidelli и Weeke. Отделка эмалями производится на автоматической линии Chefla (Чефла).

Мы используем текстуры немецкой компании Schattdecor, которые устойчивы к истиранию, воздействию температуры и влаги. Мы являемся единственным производителем, который добился безупречности покрытия глянцевым лаком.

Вся продукция «ШАТУРЫ» проходит обязательную государственную сертификацию.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мебель Шатура

Лазаренко Юлия

26.07.2014

Очень быстро доставили мне мой заказ на матрас. Товар целый, запечатанный.

Ответить

Елена

26.07.2014

Качество - ЖЕСТЬ! В начале июля заказали и полностью оплатили стенку Giada в салоне в ТЦ Мягкофф г. Самара. При составлении заказа, конечно, тоже было не все гладко, как потом выяснилось нам попался мальчик стажер, но в дальнейшем девушка Елена исправила все косяки в заказе и вроде бы сгладила плохое первоначальное впечатление. Доставили даже раньше срока, быстро и аккуратно, тут претензий нет. Сюрпризы начались во время сборки. Сразу оговорюсь, стенка не дешевая, с учетом сборки почти 60 т. р. и это мы попали в акцию. Сборка тоже не бесплатная. В итоге собирали нам ее 9 часов вместо обещанных салоном 2-х. Ок, не вопрос, все понимаем, главное, чтобы итог нас устроил. Но то, что я увидела когда начала ее осматривать в собранном виде - это ППЦ. ЖЕСТЬ. Сколы в четырех местах, а карниз вообще, пардон, разломан в хлам. Сборщик ушел, оставив весь мусор упаковочный в квартире. В общем, обещали недостатки устранить в течении двух недель, ждем, но вот честно. За эти деньги. Обидно до слез.

Ответить

Шатура мебель

28.07.2014

Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв! Напоминаем Вам, что при возникновении проблем Вы всегда можете написать нам на почту: help@shatura-online.ru, указав номер заказа и адрес магазина, в котором приобретали нашу мебель. Благодарим Вас за внимание к бренду "Шатура". Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com.

Ответить

Елена Константиновна

30.07.2014

Здравствуйте Елена, я обычный покупатель как и вы. У меня тоже возник конфликт с этой компанией, и так же как и вам Помощник покупателя приносил извинения, говорил спасибо, что указали номер договора, говорил, что можете обратиться на нашем сайте, все я это проходила, но результата "0". Лично мне для разрешения конфликта так и не перезвонил, и на сайте не ответили, не ведитесь все это ЛАЖА полная.

Ответить

Татьяна

04.08.2014

Спасибо за отзывы. Желание купить стенку за 80 т. ОТПАЛО!

Ответить

Татьяна

11.10.2014

Елена Константинова, то есть все, что помощник покупателя тут пишет - это полная лажа, просто для видимости того, что они работают с клиентами? Как Вы в итоге решили свой вопрос?

Ответить

Борисова Катя

24.07.2014

Точно как и хотела. Подыскивали стол в загородный дом. Искали долго, потому что оптимальных размеров не было. В итоге, заказали в интернет магазине Шатуры. С доставкой всегда у них без проблем и отношение нормальное.

Ответить

Скрип Серега

22.07.2014

Обошли все магазины в округе, так ничего и не нашли. Решили попробовать заказать через интернет. Под руку попался сайт магазина Шатуры с более менее низкими ценами. Заказали. Доставили нам своевременно. Теперь вот думаем заказывать всё через интернет. Это очень удобно.

Ответить

Елена Константиновна

22.07.2014

Доброго дня всем. На этом сайте я уже оставляла свои впечатления о знакомстве с магазином "Шатура" и его продукцией. Хотелось бы рассказать продолжение данной истории. Кратко для тех, кто не читал предыдущий отзыв: купила наматрасник, привезла домой, поняла, что он не качественный, хочу вернуть. На претензии не отвечают, на эл. сайте в отделе рекламации оставляла несколько заявок, обещали перезвонить - не перезванивают (прошло 2 месяца). На отзыв мой, не самый положительный отреагировал помощник покупателя, принося извинения и обещая разобраться в сложившейся ситуации. При этом, номера договора не достаточно, который я указала (по нему в базе данных можно увидеть и где покупала, и за сколько, и кто я), но попросили указать точный адрес, где приобретался наматрасник, хорошо указала и тишина. Дорогие мои, не связывайтесь с этой фирмой (с таким отношением к клиентам).

Ответить

ШАТУРА МЕБЕЛЬ

23.07.2014

Здравствуйте, Елена Константиновна! Спасибо за Ваш отзыв. Мы получили от Вас информацию и направили запрос на решение Вашего вопроса. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Ларинов Олег

21.07.2014

Заказал через сайт кухонный гарнитур, который успешно через 3 дня доставили до места назначения. Качество хорошее, претензии никаких.

Ответить

Гришин Вася

19.07.2014

Быстрая доставка до дома. Выбирал и заказывал через сайт. Магазин оперативно сработал.

Ответить

Морозова Галина Ивановна

19.07.2014

До настоящего времени (т. е. до 19 июля 2014) Шатура не исполнила обязательства по договору № 05200041 от 22 февраля 2014, а именно: повторно, без информирования о причинах, не осуществила замену бракованных деталей по БСО 15100382. Кроме того, несмотря на мои неоднократные обращения не исправила мои контактные данные, продолжая указывать в моем договоре чужой контактный номер. Мой контактный телефон: 8-985-381-96-07. При этом служащие Шатуры отказываются предоставить мне полную информацию о статусе моего заказа, вместо этого дважды перенося дату привоза деталей без уважительных на то причин. Прошу Шатуру исполнить свои обязательства по замене бракованных деталей в кратчайшие сроки.

Ответить

ШАТУРА МЕБЕЛЬ

21.07.2014

Добрый день, Галина Ивановна! Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать номер Вашего заказа и адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. Сообщите их, пожалуйста, на адрес help@shatura-online.ru. Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Анна

19.07.2014

Заказали мебель "Британика", сборщик испотрил всю мебель, абсолютно на каждой детали были сколы и царапины. Решили отказаться от мебели и вернуть деньги. Начались проблемы, то у них гофры нет для упаковки, но в то же время звонит водитель, что бы забрать мебель (а она еще собранная стоит). В общем связи между доставщиками, сборщиками у них нет. А клиентская служба это вообще отдельный вопрос, можно звонить целый день, а том конце провода будут говорить, что узнают и тишина. Берегите свои нервы, не связывайтесь с компанией Шатура.

Ответить

ШАТУРА МЕБЕЛЬ

21.07.2014

Здравствуйте, Анна! Спасибо за Ваш отзыв! Напоминаем Вам, что при возникновении проблем Вы всегда можете написать нам на почту: help@shatura-online.ru, указав номер заказа и адрес магазина, в котором приобретали нашу мебель. Благодарим Вас за внимание к бренду "Шатура". Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com.

Ответить

Пашков Антон

18.07.2014

Незаменимый магазин для тех, кто любит дешевую, но красивую мебель. Покупаем в Шатуре уже 2 года. Мебель стоит и ничего плохого с ней пока не произошло.

Ответить

Державин Семён

17.07.2014

На выходных порадовали себя новой кроватью двухспальной. Она такая огромная, просто здорово. Обслужили нас хорошо, консультант постоянно был рядом с момента входа до момента покупки.

Ответить

Витяй Ляпкин

16.07.2014

Поехал специально в шатуру за шкафом купе. НА сайте предварительно присмотрев себе варианты. Приехав, показал картинки, меня консультанты подвели к образцам. Мне всё понравилось

Ответить

Владимир

16.07.2014

Мебель обычная - ничего особенного. Купили кухню в 2013 году. Сначала не могли 2 мес. обменять бракованную деталь, потом, через 11 мес. вздулась столешница. По телефонам гарантийного обслуживания не дозвониться (по 40 мнут в ожидании ответа оператора). Потом постоянно обещают перезвонить: "Мы ничего не решаем. С Вами свяжется экономист". Никто не связывается, опять 40 минут в ожидании. В общем конторка по типу "впарили и забыли".

Ответить

ШАТУРА МЕБЕЛЬ

17.07.2014

Добрый день, Владимир! Спасибо за Ваш отзыв! Напоминаем Вам, что при возникновении проблем Вы всегда можете написать нам на почту: help@shatura-online.ru, указав номер заказа и адрес магазина, в котором приобретали нашу мебель. Благодарим Вас за внимание к бренду "Шатура". Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com.

Ответить

Леонид

16.07.2014

14.06.2014 заказал спальню. Заказ 268906/5042062. Оплатил. 25.06.2014 доставили. Все положительные эмоции по поводу мебели Шатура заканчиваются после оплаты в момент выхода из магазина. У меня это магазин на Пришвина № 52. Далее в дело вступают мальцы-удальцы сторонних организаций по сборке и доставке мебели и начинается дикость на каждом шагу. При этом магазин "продавец", зная их, самоустраняется. В дело вступает диспетчер и пошло поехало. Как всегда в комплекте поставки чего-то не недостает. У меня 28 латодержателей боковых (пластмасса весом 300 грамм и объемом половина обувной коробки 38 размера). Сегодня 16.07.2014 - их непоставили и с 28.06.2014 кровать не может быть использована. Дважды диспетчер звонил, что привезут завтра. Никто ничего не привез. Вчера привезли матрас и снова нет латодержателей. Но 15.07.2014 из маркетинга позвонил "чудила" и попросил дать отзыв т. к. 8.07.2014 мне полностью заказ исполнили. На самом деле никто ничего не исполнил. Как только подписали акт сборки и оплатили 100%, все чего недостает (в акте указано) никто не поставит. Ни от кого ничего не добьешься, все замыкается на диспетчера и далее Вам следует заранее записанный ответ. Все обращения в магазине никто даже не смотрит. Короче - полный отстой. Если есть лишнее здоровья и желание развлекаться - Вас ждет Шатура. Я Шатуру, (даже если в этом месяце привезут латодержатели и завершат сборку кровати) буду обходить стороной. Ни каких инструкций по пользованию, никаких гарантийных талонов на изделие не дают. И понятно почему. Леонид.

Ответить

ШАТУРА МЕБЕЛЬ

21.07.2014

Добрый день, Леонид! Спасибо за оставленный отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Спасибо, что сразу указали номер договора и адрес магазина. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура" www.shatura.com. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Леонид

23.07.2014

Добрый день! Если судить по отзывам-это система, система беспардонного обслуживания, основанная на полной безответственности.

Ответить

Асманова Аня

15.07.2014

Недавно заказывали с сайта шатуры кухонный гарнитур. Дело конечно рисковое, но всё обошлось в лучшую сторону. Привезли, собрали, супер, даже лучше чем на картинке, мне понравилось.

Ответить

Строганов

14.07.2014

Удобное месторасположение магазина и привело меня туда. Был удивлен низким ценам и хорошему выбору. Прикупил для начала парочку стульев, доволен процессом покупки тут.

Ответить

Анохин Алексей

12.07.2014

Купили кровать двухспальную. Собрали сами. Инструкция понятная. Магазин хороший. Спасибо.

Ответить

Гагарин Сергей

11.07.2014

Магазин хорошии, скажу сразу понравилось в общем то всё. Какие-то мелкие нюансы минусы не уловил. Было легко и беззаботно покупать в магазине. Узнал о интернет магазине еще. Попробую.

Ответить

Ольга

11.07.2014

Заказали шкаф и комод в Шатура мебель, все привезли практически вовремя, может быть дней на 5 позже указанного срока, но, начитавшись отзывов, мы были готовы к тому, что ждать придется очень долго. Качество мебели отличное, все очень красивое и добротное. Абсолютно все, до последнего шурупчика, было в комплекте. Ни одного нарекания, только слова благодарности в адрес этой замечательной компании! Спасибо за прекрасную мебель!

Ответить

Анна

11.07.2014

Продолжение следует! Время у Шатуры было предостаточно, чтобы я сейчас не написала бы отзыв. Заказ номер - 13200055 (Москва) привезли, всё таки через несколько дней! При сборке выяснилось, что привезли плинтус не того цвета, вообще не совпадает со столешницей. Не привезли ЦОКОЛЬ, внизу теперь просто торчат ножки от кухни и дыры! Вдобавок - ламинированное покрытие в мойке, под раковиной просто на просто ВЗДУЛОСЬ. Написала 2 претензии, почти каждый день оставляем задания (как их называют операторы) и МОЛЧАНИЕ ОТ ШАТУРЫ!

Ответить

Шатура мебель

15.07.2014

Добрый день, Анна! Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. Сообщите их, пожалуйста, на адрес: help@shatura-online.ru. Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Евгения

11.07.2014

(Договора № 14000010 и № 14000011 от 16 марта 2014; Магазин Электронный Рай на Пражской) Полностью согласна с предыдущими отзывами. Ругаю себя, что не прочитала их раньше. 16 марта 2014 г. заказала два комплекта кухни на общую нехилую сумму 500 тыс. руб. Последнюю часть суммы внесла 16 июля после того, как менеджер сказала, что заказы полностью укомплектованы и готовы к доставке. С тех пор позвонили один раз уточнить дату. После этого наступило молчание, а на мои звонки отвечают, что в заказах недопоставлено несколько частей??? Это как - из моего якобы укомплектованного заказа пропадают части??? Если в самое ближайшее время не доставят, буду подавать в суд и в общество потребителей. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ШАТУРОЙ: всё прекрасно (обслуживание, замер, оплата и т. д.) и в срок только до стадии доставки. Далее реально крутят динамо.

Ответить

Шатура мебель

15.07.2014

Евгения, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать адрес магазина. Сообщите его, пожалуйста, на адрес: help@shatura-online.ru. Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Лихачёва Елизавета

08.07.2014

Хотели купить через интернет магазин комод, нам посоветовали шатуру. Зашли на сайт. Удобный, простой. Заказали, нам привезли через 2 дня. Неплохо. Мебель отличного качества.

Ответить

Лиховец К.Е.

14.07.2014

Хороший магазин уже давно зарекомендовавший себя, как продавец качественной и в то же время недорогой мебели. Сеть у них огромная, поэтому есесьно случаются проблемы с доставкой и сроками, но меня они обошли стороной. я стенку получил вовремя, чистую, блестящую и хорошо собранную. спасибо Шатуре за это.

Ответить

Кожеников Андрей

07.07.2014

Мои личный опыт складывается из одного похода в магазин шатуры, где я приобрел комод. Думаю, буду обращаться туда еще. Хочу попробовать заказать через интернет магазин. Мебель хорошая и цены нормальные.

Ответить

Короленко Л.Д.

14.07.2014

Для меня самое главное - качество. Всегда знала, что ваша мебель высококачественная, поэтому заказала, НО на оф сайте обязательно, иначе дилеры могут, что угодно наворотить там. без третьих лиц короче) Получила мебель отличную, встала дома как влитая и ничего еще не сломалось. Никаких претензий к вам не имею, все супер!

Ответить

Горных Дмитрий

05.07.2014

Покупаю мебель всегда через интернет, потому, что доставка почему то получается дешевле, чем договариваться с магазином. В этот раз так же заказали через сайт, стол Шатура. Привезли через 3 дня, в упаковке, новый. Всё хорошо!

Ответить

Малинины

14.07.2014

У нас достаток в семье не огромный, а хочется квартирку обставить по высшему разряду, чтоб не смотрелось как дешевый отель. в этом Шатуре особый почет, потому, что не смотря на то, что есть недорогие линейки, они остаются с присущим лоском, выглядят хорошо и не похожи на просто доски оклеенные пленкой. Полквартиры обставили с интернет-магазина Шатуры и не пожалели еще ни разу.

Ответить

Альберт Валиев

03.07.2014

Плюсую магазину. Очень удобный, покупать одно удовольствие.

Ответить

Евгения

14.07.2014

Инетерснй магазин. цены не плохие вежливые продавцы, порой сдержанные мне понравился магазин. плюсом сайт очень удобный

Ответить

Агров Тимур

02.07.2014

Здравствуйте. Нашли спальню в шатуре которая очень понравилась. Позвонили по телефону, нас проконсультировал специалист. Решили брать. Сделали заказ. Заказ шёл не долго. Мебель полностью в идеальном состоянии. Все на месте в том чисел фурнитура. Очень довольны покупкой

Ответить

Надежда Викторовна

14.07.2014

Со временем многие вещи становятся лучше (вино например), так и интернет-магазин и по совместительству фирма мебели Щатура стала намного лучше чем была год назад (когда я последний раз там заказывала). Сейчас весь процесс заказа, изготовления и доставки абсолютно прозрачен: я всегда знаю на какой стадии находится заказанная мною вещь. Все с кем я общалась - очень вежливы и располагающие к себе люди. А сама мебель осталась все той же качественной мебелью по божеской цене, которую может себе позволить почти каждый. В общем всем советую покупать мебель здесь и не делать свой выбор, основываясь лишь на отзывах из интернета (ибо тут большинство из них отрицательные), а поспрашивать у друзей, так или иначе вам большинство посоветуют Шатуру как производителя надежной мебели по доступной цене.

Ответить

Морозова Галина Ивановна

02.07.2014

Я, Морозова Галина Ивановна. Мой заказ на кухню 05200041 от 22 февраля 2014 года был сделан и оплачен в магазине 52 в Бибирево. В результате ошибки в базе данных сервисной службы мой контактный телефон назван неверным и мою кухню упорно предлагают забрать другой Морозовой Галине Ивановне. Мой адрес: Москва, проезд Якушкина дом 2, квартира 121, контактный телефон: 8-985-381-96-07.

Ответить

Shaburin Pasha

01.07.2014

Доставили мебель как и было обговорено, не пришлось даже ни разу набирать их самому. Звонили только они. в итоге мебель у меня в назначенный срок.

Ответить

Нарышкины

14.07.2014

Всегда нравилась Шатура своей простотой и органичностью. Всегда четко работают и уважают клиентов. Квартира у меня небольшая, мебели не много, но половина точно из шатуры. Семью тоже все устраивает.

Ответить

Волосников андрей

30.06.2014

Супер большой ассортимент с хорошими ценами. Неважно, купил я стул или стенку в спальню, мне все равно оказали хорошую помощь сотрудники магазина. Оцениваю на отлично этот магазин.

Ответить

Валько П.О.

14.07.2014

Заказал кровать. позвонили не прошло и часа. уточнили заявку и место доставки. привезли на следующии день. собирал сам, все инструкции и руководства на месте. фурнитура в полном объеме. благодарю

Ответить

Елена

30.06.2014

Фирма нарушает сроки доставки на несколько месяцев! Заключила договор на поставку гостиной 23 февраля. С апреля звонила им каждую неделю - говорят, что вот-вот придет заказ. В итоге - мебель привезли только сейчас, в самом конце июня! Кошмар! Не связывайтесь с ними! А если всё же решили заказать у них что-то, то оплачивайте сразу хотя бы 50%, иначе даже неустойку не выплатят (причем продавцы вам об этом даже не скажут, а предложат внести 30% от суммы). Мне они неустойку выплатить отказались.

Ответить

Сфера деятельности Мебель Шатура