Была ситуация - опаздание водителя на заказ. Вечером перезвонила, попросила директора к телефону. Отказали, но записали контактный телефон. На следующий день директор перезвонил сам. Уточнили детали заказа. В конце недели пригласили в офис компании, где Джумбер Шотович (генеральный директор) лично принес извинения. 1 поездку дали бесплатно + выдали карту постоянного клиента со скидкой 10%. Так, что рекомендую не распыляться по поводу некачественного сервиса, а позвонить в компанию и оставить рекламацию о работе. Видно, что люди разбираются в каждой ситуации, всякое бывает.
