Одзиляев Игорь Николаевич
Уважаемая Антонина Макаровна! Я и моя семья проживаем в п. Мещерино-1 Ступинского района. Ближайшие детские врачи специалисты находятся в Детской поликлиники Ступинской ЦРКБ. Прием не жителей г. Ступино производится по предварительной записи каждый последний понедельник месяца на дату следующего месяца. 29 апреля 2013 моя супруга по звонку записала нашу дочь Одзиляеву Яну на прием к неврологу, Голубевой Татьяне Петровне на дату 27 мая 2013 г. через медсестру неврологического отделения Попову (единственный человек через которого осуществляют запись иногородние) к 16.00. Приехав за 70 км. нашли закрытый кабинет невролога. Попытка разыскать врача привела нас вначале в регистратуру, где персонал абсолютно инертен и ничего вразумительного не ответил. Затем нашли кого-то в халате и этот кто-то предположил, что врач наверное на больничном и есть медсестра, "подменяющая" врача, которая может быть у окулиста. Разыскали медсестру и еще кого-то с ней рядом в халате, сидящих в больничном коридоре. Вокруг очень сильно пахло табачным дымом. На вопрос о приеме Попова ответила, что врач болеет, когда будет неизвестно. На вопрос почему за 10 прошедших часов с начала рабочего дня не отзвонили и не оповестили об отмене приема, ответ: я не телефонист, вам надо, вы и звоните. На вопрос назовите вашу фамилию для жалобы, ответ: не скажу, идите и жалуйтесь начальнику отделения. Фамилию подсказала начальник другого отделения. В итоге 7 месячного ребенка, плохо переносящего дорогу, вырвало. Придется ехать еще раз. В связи с вышеизложенным ПРОШУ 1. Произвести административное расследование причин отсутствия оповещения Поповой о невозможности приема. 2. Дисциплинарно наказать медсестру Попову. 3. Произвести разъяснительную беседу о недопущении хамства со стороны персонала поликлиники 4. О результатах разбирательства сообщить мне письменно на адрес: 142856, Ступинский район, Мещерино-1, д. 11, кв. 42, с приложением копии приказа о дисциплинарном наказании Поповой. С уважением, И. Одзиляев.
