- независимый сайт отзывов о компаниях
27 32
Компания просмотрена: 19024 раза

Отзывы про ФАЭТОН

Химки городской округ, Юбилейный проспект, 7-А
Андрей
2013-07-15
Водитель потребовал большую сумму за проезд, чем называют операторы и по сравнению с заявленными на сайте тарифами. Превышение примерно в 1,5 раза. Основание - так таксометр показывает.


Ответы пользователей
Беляев Александр Андреевич
2013-07-29
Добрый день Андрей. Пожалуйста, перезвоните нам в диспетчерскую службу и сообщите, когда именно, откуда и куда Вы ехали, я подниму заказ и проверю маршрут, и на какую сумму закрыт заказ, чтобы полностью разобраться в ситуации. В случае обмана - мы сделаем все возможное для восстановления справедливости, т. к. все маршруты и разговоры записываются с точностью до 5 секунд.
Беляев Александр Андреевич
2013-07-25
Уважаемый Андрей. Оператор при формировании заказа может назвать Вам приблизительный расчет стоимости поездки, а окончательный расчет производится в конце поездки по показаниям таксометра и может отличаться, как в большую так и в меньшую сторону от примерного расчета. Окончательная стоимость поездки зависит от дорожной ситуации и выбранного маршрута. Москва-город не предсказуемый в плане плотности дорожного потока. Другой вопрос, если Вам оператор объявил конкретную сумму и не предупредил Вас о том, что стоимость рассчитывается по таксометру. Если это так-перезвоните по телефону: 2760000 и я обязательно разберусь в ситуации и если это ошибка оператора, Вам вернут разницу в сумме. С уважением, Руководитель диспетчерской службы Такси Фаэтон Беляев Александр Андреевич.
Ответить на отзыв