Компания просмотрена: 5177 раз

Игдеан

Химки городской округ, Энгельса улица, 7/15

Показать на карте

+7 (495) 777‑22-27

Положительных: 8 отзывов
Отрицательных: 12 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Игдеан

Ольга Дмитриевна

10.11.2016

Я просто возмущена работой диспетчера Галины в фирме такси ИГДЕАН. 9 ноября в 23:00 я сделала заказ на 10 ноября на 11:30 из Химок(ул. Энгельса) на Ярославский вокзал. И что вы думаете? 10 ноября в 11:30 ни звонка от диспетчера, ни машины. Я звоню диспетчеру, она говорит: " Машина будет через 5- 7 минут". Так было 3 раза. В итоге я прождала на улице 40 минут. А ведь я пенсионер, инвалид 1 группы, каково мне стоять 40 минут на морозе? Когда такси наконец приехало, оказалось, что водитель узнал о заказе в 11:30 !!! В результате я опоздала на поезд, и в связи с этим, вечером на важную встречу. Когда я позвонила с жалобой диспетчеру, она ни то что не извинилась- по-хамски ответила и бросила трубку! К водителю у меня никаких претензий нет.
И главное, это не первый такой случай в этой фирме. Я была постоянной клиенткой фирмы ИГДЕАН 5 лет, и могу сказать, что с каждым годом их сервис только ухудшается. Никому не советую пользоваться услугами фирмы ИГДЕАН.

Ответить

Андрей

26.11.2014

Пользуюсь услугами Игдеана уже и не помню сколько лет, но точно больше десяти, машины может и не самые крутые, но водители вежливые и никогда не было накладок по времени подачи машины и по времени в пути, да и цены приемлемые, кстати, не россиян мне лично ни разу не попадалось.

Ответить

Пирожков

28.11.2014

Да, да верим директору, сам себе рекламу начал делать?

Ответить

Марина

08.10.2014

Куда смотрит ФМС? Водители сплошные узбеки и таджики, по-русски говорить нормально не могут! Куда смотрят правоохранительные органы, не понятно!

Ответить

Ирина

12.05.2015

Уважаемая Марина! Первый принцип работы ИГДЕАНА - это славянская внешность, аккуратность и вежливость водителя! Вы видимо не в ту машину сели!

Ответить

Наталия

27.01.2014

Только у "Игдеана" постоянные проблемы с доставкой машины вовремя. Все время возникают какие-либо трудности - то пробки, то аварии, будто бы машины "Игдеана" ездят по другим дорогам в отличии от остальных такси и ничего и никогда не знают о состоянии на дороге. Отвратительная контора.

Ответить

Светлана

11.07.2013

Заказали такси. Обещали подать машину через час. Через полтора позвонили и сказали, что машина будет через 3 минуты и можно выходить, еще через полчаса ожидания оказалось, что свободных машин НЕТ! Вот он ненавязчивый отечественный сервис. Общение с оператором вообще выглядело как издевательство. Никому не советую пользоваться услугами "игдеана"!

Ответить

Клиент

21.03.2013

Шевроле (белая), номер: 575. Грубый водитель, наверное жизнью обиженный, повел себя просто по-хамски. Здесь подробностей не будет (на этот раз), а если руководству компании "Игдеан" важна их репутация и они искренне заботятся о качестве предоставляемых транспортных услуг, то напишут - как с ними связаться. Ведь даже своего сайта у них нет до сих пор. Присоединяюсь, что диспетчеры не сильно вежливые. Ощущение от поездки, что тебе ("тебе, клиент, а не Вам") сделали одолжение, что отвезли по адресу!

Ответить

Стрельцова Марина

13.02.2013

Заказываю такси, предупреждаю, что поеду с маленьким ребенком, прошу некурящего водителя. Приезжает машина - нет ремня безопасности на заднем сиденье. Перезваниваю, прошу машину с ремнем безопасности, иду домой, жду, звонят, что подъехала другая машина. Выхожу - в машине не продохнуть от табачного дыма. Диспетчер утверждает, что водителя предупреждали. Итог: час потерянного времени и дважды одетый-раздетый ребенок (родители поймут).

Ответить

Владимир

22.04.2012

21.04.12 г. прилетел в Шереметьево, получил багаж, вышел в зал. В 22:06 позвонил в Игдеан, номер: 777-222-7, диспетчер взяла трубку, но ничего не ответив, начала говорить по другому телефону. Прошло 1,5 минуты, наконец, ответила. Голос - максимум нелюбезности. Объяснил, где я и куда ехать, и что желательно машину сейчас. Записала мой номер, хочет вешать трубку. Я её останавливаю, т. к. не получил ответа на вопрос: «Когда будет машина, и сколько будет стоить?» Спрашиваю. Озлобляется, недовольно говорит, что "420 руб., ждите, позвонит водитель". Еще раз спрашиваю: «Когда?» Озлобляется еще больше и сообщает, что "через 20-25 минут". «Ок, - отвечаю, - 20 минут жду». Вешаю трубку первым, чтобы показать "милому диспетчеру Игдеана", что мне, клиенту игдеана с многолетним стажем, не понравилась реакция диспетчера, на вопрос о том, когда и за сколько рублей приедет машина. Через 21 минуту перезваниваю, т. к. у меня после этого разговора возникло подозрение, что машину мне вообще могут не выслать, и спрашиваю: «Далеко ли машина?» Тот же диспетчер повышает голос и кричит мне, что она выслала машину, что мне позвонят, что я - проблемный клиент, что я мешаю ей работать. Никому и никогда не позволяю повышать на себя голос. Диспетчер Игдеана - не исключение. Поэтому "любезному диспетчеру" было сказано, чтобы не орала, не хамила, и что я обязательно расскажу о поведении ее боссам. Спросил как ее зовут. Сообщила, что она не обязана представляться, но орать прекратила. Машина в итоге, пришла через 32 минуты. Водитель - нормальный. Быстро доехали. Заплатил по тарифу + чаевые. Уже многие годы пользуюсь Игдеаном и никогда претензий к водителям и качеству перевозки не было. Полагаю и у них также, т. к. всегда плачу сверх тарифа. Господа руководители и владельцы Игдеана! У Вашего бизнеса есть проблема. Эта проблема - диспетчеры, которые делают так, чтобы те, кому нужно такси, не звонили в Игдеан. Если они это делают не специально, то, похоже, Вы набираете "гражданок, обиженных или задавленных жизнью", гражданок, которые работают по принципу советской торговли "вас много - я одна". В 2012 году такой подход устарел. Было бы очень интересно знать мнение руководства и / или хозяев Игдеана на поведение персонала, 21-04-12, с 22-06 до 22-28 мск.

Ответить

Сеньор Такси

21.03.2012

Отработал в этой фирме 3,5 года, хочу поблагодарить руководителей фирмы. Спасибо им за все!

Ответить

Егор

06.01.2012

Хорошее такси, водители доброжелательные, приезжают вовремя, знают дорогу (по крайней мере, в Химках и недалеко от них). Диспетчер вот только грубовата и сами авто не очень.

Ответить

Юрий

06.01.2012

Пользуюсь игдеаном уже два года, и про водителей могу сказать! Ребята все адекватные, а если им навязывать свои проблемы, стоит только задуматься, сколько человек перевозит один водитель!

Ответить

Лана

06.01.2012

На днях заказала такси из Химок в Свиблово. Думала это будет дешевле, чем заказывать такси из Москвы. Во-первых, таксист минут 5 стоял смотрел карту, потом по дороге несколько раз останавливался спрашивал дорогу. Блуждали мы с ним около часа, в итоге взял с меня 750 рублей!

Ответить

Светлана

06.01.2012

В принципе ни чё так, но водители курящие в салоне просто убивают! И почти все из них невежливые!

Ответить

Надежда Викторовна

01.01.2012

Я на протяжении 10 лет пользуюсь услугами ИГДЕАНА. У меня к ним нет претензий. Диспетчера правильно корректируют подачу машин по времени, а если и опаздают на 5-10 минут, то предупредят и извиняться. 23 декабря 2011 г. у меня на работе был новогодний вечер, забыла сделать предворительный заказ, девочки честно сказали, что машина будет через 30 минут, т. к. я сильно опаздывала, пришлось позвонить в САТУРН, там пообещали приехать через 10 минут. Прождала на улице 40 минут, пришлось ловить частника и какое же было моё удивление, когда позвонили из САТУРНА через 2,5 часа сказав, что машина у подъезда. Лучше бы дождалась свой ИГДЕАН!

Ответить

Иванов Пётр

31.12.2011

Много лет пользуюсь Химкинским такси, больше всех устраивает ИГДЕАН и цена приемлемая, ну а если и изредка опаздывают, на самом деле в других компаниях с этим на много хуже, бывали случаи, когда и не приезжали вовсе.

Ответить

Елена

08.05.2011

Всегда пользуемся, цены хорошие, персонал приятный, машины чистые и хорошие.

Ответить

Владимир

13.04.2011

Прислали машину на 30 минут раньше назначенного времени, ждать отказались.

Ответить

Татьяна Дудникова

23.03.2011

Более года пользовалась услугами данного такси, по началу было все нормально, а потом диспетчера как с цепи сорвались, хамят постоянно. Задаешь вопрос: по какой причине опоздала машина, они начинают орать, даже не орать, а лаять как собаки. А недавно вообще сказали, что мне лечиться нужно и на три буквы послали. Куда смотрит руководство, понабрали рыночных торгашек и хабалок, которые "типа крутые" стали в офисе работают, возомнили о себе, а сами живут на деньги клиентов. Сейчас езжу с другим такси и проблем нет вообще, все вежливые, добрые, 100 раз извинятся если машина задерживается. Думаю, что igdean проучить хорошенько нужно, я думаю, что ни одна такая и меня многие поддержат. Накатать письмо на имя Главы администрации, пусть примет меры, хорошо бы если бы их вообще вытурили из Химок. P.S. Жители Химок, которые морально пострадали от данного такси, пишите отзывы не стесняйтесь. Пусть знают, что каждого пассажира на ... не пошлешь и рот не заткнешь. Пусть руководство принимает меры и следит за своими собаками Баскервиллей, в противном случае с ними ездить больше никто не будет и им придется сменить место дислокации.

Ответить

Аноним

28.05.2011

Мелковато берете. Администрация, что уж там. Сразу В. В. П. в курс, и все проблемы сразу решатся. Пробки, как рукой снимет,))) а еще лучше попросите персональную мигалку.)))

Ответить

Леха.

05.06.2011

Зря вы так, вы думаете легко, каждый свой рабочий день, выслушивать всякую быдлятину, которая просто начинает выносить мозг и при этом оскорблять, не сорвешься тут!

Ответить

Инкогнито

23.07.2011

Я заказывал такси в Эдем на 6-31, мне сказали, что подъедет - перезвонят. И тут уже время подошло к семи, я перезваниваю и мне говорят, что мол мне сказали, что будет через 40 минут машина, хотя такого я не слышал. ) Но в итоге прошло больше 40 минут, попросил отвезти меня до планерной за 300 рублей, на что мне ответили - езжай на автобусе. Хочу сказать, что у диспетчеров халатное поведение по отношению к клиентам, так же грубое и не приемлемое. P.s. опоздал на работу.

Ответить

Химкчанка

22.07.2012

Такси соответствует своему названию ИГДЕАН, только одну буковку надо поменять "И ГДЕ ОН"?! Постоянно опаздывают! Больше не пользуюсь услугами данного такси.

Ответить

Больше не клиент Игдеана

11.07.2013

После того как у водителя не оказалось сдачи, на которую я все-таки рассчитывала, меня в грубой форме отматерили. Обратилась к руководству, мне обещали разобраться и перезвонить, но не сочли нужным, видимо, это сделать. Рыба гниет с головы!

Ответить

Ирина

11.02.2011

Пользовались услугами данной компании около 2 месяцев, терпели долго, но даже самые стойкие могут выйти из себя от такого сервиса - машины задерживаются регулярно, о чем не оповещают, причем задержка не 5 и не 10 минут, а 20 - 30. Один раз (последний) машина опадала, причем приехал какой-то непонятный таксист, который машину, вероятно, увидел только в этот раз. Едва не сбив человек 5 по пути, практически врезался в знак пешеходного перехода. После такого лихачества пытались объяснить ситуацию диспетчеру, за, что нас ободрали как в добрые советские времена. После этого, мы конечно, расстались. Так что, данная фирма для стойких экстремистов и жаждущих услышать много о себе "приятного" людей.

Ответить

Галина

12.12.2011

На протяжении нескольких лет периодически пользовалась услугами данной компании. На не значительные опоздания машин закрывала глаза. Но когда это стало сопровождаться откровенным хамством, как со стороны водителя, так и диспетчера, терпеть стало не возможно. Особенно после последнего моего обращения в эту компанию. Водитель опоздал на 30 минут. Звонила зарание и предупреждала, что важно не опаздывать. Когда поинтересовалась у водителя в чем причина, он списал все на пробки. В интернете я посмотрела, пробок не было. Тогда он сказал, что диспетчер его не предупредила о конкретном времени. Я позвонила диспетчеру. Она сначала мягко говоря не доумевала о чем я говорю, а потом просто-напросто послала меня. Водителю видимо надоело все это слушать и он просто высадил меня из машины на полпути, на трассе по ленинградскому направлению, не смотря на то, что был поздний вечер. Чесно говоря с таким отношением я сталкиваюсь впервые. Конечно же услугами данной компании лично я пользоваться больше не буду. И всех буду призывать к тому же. Хотелось бы обратиться к руководству: "Пожалуйста научите свой персонал по работе с клиентами достойно разговаривать с людьми и уважать хотябы своих клиентов, благодаря которым они получают свою зарплату. Особое внимание уделите диспетчеру Оксане и водителю на черной волге".

Ответить

Ирина

16.11.2009

Спасибо огромное за чёткую работу, доброжелательное отношение и надёжность!

Ответить

Сергей

08.01.2012

Мне тоже Игдеан нравиться, а девочки просто милашки.

Ответить

Сфера деятельности Игдеан