Компания просмотрена: 48273 раза

Новое Желтое Такси

Москва, Золотая улица, 11

Показать на карте

+7 (495) 940-88-88

info@nyt.ru

www.nyt.ru

Положительных: 49 отзывов
Отрицательных: 171 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 9 отзывов

ООО «Новая транспортная компания» была основана в мае 2002 года, объединив два бренда – «Важная персона» и «Новое желтое такси». Сегодня организация является крупнейшим перевозчиком в отрасли такси в России.

В настоящее время в автопарке «НТК» – свыше 2000 автомобилей Ford Focus III и Skoda Octavia, известных всем под брендом «Новое желтое такси». Более 150 Mercedes Benz VIP уровня перешли в собственность компании от организации «Важная Персона».

Огромный автопарк позволяет сократить до минимума время ожидания автомобиля в любой точке города. Собственная ремонтная мастерская и гаражная база обеспечивают полный контроль исправного состояния и позволяют гарантировать чистоту машин. Ежедневно все транспортные средства проходят мойку с чисткой салона.

В собственном учебном центре каждый день проходит подготовка водителей и диспетчеров. Это позволяет повысить их квалификацию, а также улучшить качество обслуживания. Все таксисты «НТК» в обязательном порядке проходят учебный курс, который включает тренинги по знанию географии города, культуре обслуживания пассажиров и безопасному вождению.

Задача компании – сохранять и укреплять лидерские позиции на рынке России, придерживаясь высоких стандартов качества предоставляемых услуг.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Новое Желтое Такси

Катаев Александр

24.03.2011

22.03.2011 г. Я заказал ближайшую машину на Варшавское шоссе. Машина была вовремя! Ехал я на шоссе Энтузиастов. Доехали за 40 минут в час пик, водитель отлично знает Москву. Благодаря ему я успел на важную встречу! Побольше таких водителей! Номер машины 806. Спасибо "новому желтому такси".

Ответить

Ирина

30.03.2011

Заказала такси в 9.00. Заказ приняли быстро, пообещали машину в течение 15-30 минут. Через 45 (!) минут я перезвонила и попросила уточнить время прибытия машины. Диспетчер любезно назвала мне марку и номер машины, следующей ко мне, пообещала, что сейчас мне перезвонит водитель. Сейчас время 18-50 - ни машины, ни звонка (ни от кого) я так и не дождалась. Это, конечно, нонсенс. Я достаточно давно и часто пользуюсь услугами данной компании. Были и ранее шероховатости в сервисе, но такого безобразия я не встречала.

Ответить

Lutik

11.04.2011

На будущее, если вам ехать не по минималке, не называйте конечный адрес. Скажите, что по указанию и машина будет гораздо быстрее.

Ответить

Анастасия

14.07.2011

Вчера было тоже самое. Заказала такси на 18-00, заказ приняли, обещали перезвонить когда подъедет машина. В 18-05 стала названивать им, чтобы узнать, когда будет машина, но в течение 15-ти минут так и не дозвонилась - всё время было занято. Так ни звонка от них, ни машины, я и не дождалась.

Ответить

Сидорин Сидр

03.04.2011

Дисплей информации о километраже, тарифе и счетчике, находится в самом дальнем углу от пассажирских кресел! СЛЕВА ОТ ВОДИТЕЛЯ! Увидеть, что там крутится невозможно даже с переднего пасс. кресла! На мое справедливое возмущение и желание видеть всю информацию, водитель заявил, что будет крупный шрифт, если будет обозначен только счетчик. Но пассажир имеет право увидеть и сопоставить кмруб.! Чек не печатается и информация получается никак не доступна пассажиру. Водитель от руки может выписать квитанцию "с потолка". Почему руководство грубейшим (в открытую) НАРУШАЕТ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ? Вам понравится, если вас так ПРОКАТЯТ?!

Ответить

Петрова Катя

10.04.2011

Такого наглого обмана еще в жизни не встречала. Мало того, что водители кавказцы, еле разговаривающие по русски, так еще и везут специально окольными путями, чтобы поездка вышла подороже. 25 минутная поездка ночью без пробок обошлась в 900 руб.! На вопрос откуда взялась цена водитель ничего объяснить не может, только тыкает счетчик в лицо. В Москве полно нормальных такси по нормальным ценам 350-400 руб. за 20-30 мин. Никому не советую это такси.

Ответить

Гарик

28.07.2011

Катя, водители в жёлтом, все Россияне, это важно. А в жёлтом свои тарифы за километраж, по мимо пробок и светофоров. Так, что расовая принадлежность с вашей поездкой, ничего общего не имеет.

Ответить

Соболева Галина

18.04.2011

16 апреля нас подвозил водитель такси (желтый форд-фокус 355, аббревиатуру, к сожалению, не помню). В такси оставили дорогую, упакованную в чехол, удочку, которую получили в подарок. Весь прцесс высадки из такси на огороженной и охраняемой территории около нашего дома зафиксирован на видеокамеры. Водитель уехал вместе с нашей удочкой, мы его из такси не доставали (предмет длинный). Через 10 минут после высадки дозвонились до водителя, он сказал что удочку нашу выгрузил и прислонил к машине, но это абсолютная ложь, потому что удочка лежала на заднем сиденье, в багажник не уместилась, а он заднюю дверь даже не открывал. Повторяю, все подтверждается записью с видеокамер. Мы попросили водителя отдать вещь по-хорошему, иначе будем писать жалобу. Он ответил чтобы мы писали куда угодно. Это говорит о том, что в этой компании процветают попустительство и безнаказанность. Кстати, до службы жалоб дозвониться невозможно. И это не первый раз: такси неоднократно опаздывали на 30 минут и более. Мы уже пытались жаловаться, не дозвонились. Долго не пользовались их услугами, а 16 апреля просто этот тел. пришел на память, вот и наказали себя. Жаловаться будем все равно, у нас есть все факты. О результатах напишу. Галина

Ответить

Александр

05.07.2011

Галина, все-таки, чем все закончилось? Удочку вернули?

Ответить

Александр

24.04.2011

Не устраивайтесь туда работать. Я раньше работал в этой конторе, меня просто обманули со всем (зарплатой, арендой машины). Вместо "от 30000 руб" платили 10-15 тыс. Меня кинули с арендой машины. Мне пришлось тогда обманывать всех клиентов в цене. Диспетчеры - это жесть. Путают в основоном адреса и разговаривают на одних матах. Сейчас я там уже не работаю, ушел я оттуда со скандалом. Начальство пыталось с меня содрать придуманные штрафы и уволить меня якобы за прогулы. Но я им напоследок перед уходом успел им плюнуть в лицо. Сейчас я работаю в другой фирме на своей л/а, пусть ВАЗ-21054, но лучше чем их какой-то форд-чпокус, не подлежащий даже кап. ремонту. И еще уважаемые клиенты, вы меня простите, что я обманывал вас с ценой поездки, просто руководство обращается с персоналом как с рабами. И еще совет если вдруг попадется нормальный водитель просите его номер, чтобы он к вам лично подъезжал, хотя там нормальных водителей не осталось, все ушли

Ответить

Игорь

05.05.2011

Кому как, Александр. Многим даже очень нравиться работать в "Новом Желтом Такси".

Ответить

Александр

06.05.2011

Игорь, это пока ничего. А потом вам будут выписывать выдуманные штрафы.

Ответить

Гарик

28.07.2011

Это бред, там зарплату не платят. Там только водитель аренду платит, а остальное себе оставляет. Придумай что-нибудь другое.

Ответить

Александр

28.07.2011

В ответ на комментарий № 3 (Гарик): Ты за базаром следи, меня их дела не интересуют, с того момента, как я ушел.

Ответить

Носорог

21.10.2011

Александр, подтверждаю слова Гарика. Вы пишете сплошную чушь. Во-первых, аренда не может быть совмещена с зарплатой, кроме того мизера за устройство в штат парка. Ну а о каких штрафах Вы там еще пишете? Работаю очень давно в данной сфере. И поражаюсь писанине Вам подобных. Каждая фирма имеет свою специфику в работе, и прежде чем что-либо писать, узнайте ее. Тогда хоть правдиво врать будете.

Ответить

Александр

21.10.2011

В ответ на комментарий № 5 (Носорог): Это вы тут чушь пишете. Я пишу то, что было в фирме когда я работал, поначалу все нравилось, но когда сменилось руководство все хуже стало.

Ответить

Ольга

05.11.2011

Может Александр и путает что-то, но не врёт. Есть и арендаторы, и водители, которые за зарплату работают! Руководство относится к персоналу как к рабам, это точно! На диспетчеров напраслину наговаривать не надо! )) Никакого мата! Всё пишется. И про штрафы безумные - всё правда! Ну и главное - НЕ устраивайтесь туда работать!

Ответить

Марина

07.05.2011

Никогда не заказывайте "Желтое такси"! Везут самым длинным путем! Нет навигатора! Мы ехали из Измайлова в Ясенево, по счетчику получилось 962 р., в то время как услуга в других компаниях по данному маршруту обходилось около 700 р. Водитель такси, Козлов В. В. (желтый Ford Focus №779), ехал не пристегнутый и в это же время ел семечки, а шелуху выбрасывал в окно. Когда мы доехали до пункта назначения и стали расплачиваться по счетчику (дали 1062 р.), он вернул 62 р. Сказал, что такси сдачи не дает и мелочи (100 р.) у него нет, «что вам жалко 30 р. на чай». Чаевые обосновал тем, что он поставил наш чемодан в машину и, что в следующий раз мы, будем ставить сами. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ "ЖЕЛТОЕ ТАКСИ". ОНО НЕ ЖЕЛТОЕ, ОНО ГРЯЗНОЕ!

Ответить

Дмитрий Долгоруков

11.05.2011

В ночное время отправил девушку с пр. Буденного до ВДНХ, таксист повез ее по трешке, а не напрямую, и в итоге взял 700 руб., когда по тарифу получиться должно 360 р. (12 км Х 30 р) и еще она жаловалась на очень резкую езду, что с заносами входил в поворот и спрашивал "вам не страшно?". Форд фокус, гос номер 931. Расстояние мерил по карте, а как считает счетчик у таксиста не понятно.

Ответить

Патрик Коровин

12.05.2011

Первый раз подставили в районе 5 вечера, не подали и мозг еще 40 мин выкручивали типа ищем, думал "ну бывает, час пик и прочее", а сегодня заказал машину за день на 5-15 утра, так опять за 10 мин позвонили и типа ждать будете, а то пока машины нет, в общем я их послал, хотя до этого 2 года пользовался без проблем. Видимо в 2011 году армянская диаспора плотно подгребла под себя бизнес. Теперь у них есть выгодные, невыгодные заказы и они пилят кому какие, а в итоге получается сраный совсервис, потом удивляются чего так в стране жить?

Ответить

Надежда

07.06.2011

Для начала немного дёгтя в бочку мёда.))) Девушки-операторы, конечно, жесть.((( Если бы не напомнила повторно о своём заказе (кстати оформила заказ за день до поездки на сайте) за полчаса до подачи машины. Даже не хочется думать, что опоздала бы на поезд и бедное бы тогда это Жёлтое такси.))) Но наш замечательный, весёлый и оперативный водитель Гога (за, что ему ооооооооооогромное спасибо) домчал (в пределах разумного ехал и не строил из себя Шумахера))) нас в назначенное место и, что самое главное ВОВРЕМЯ! Спасибо тебе огромное ГОГА от души. Бакинские Армяне.)))

Ответить

Антон О.

16.06.2011

Подставили с Аэропортом! В назначенное время на вопрос где машина, ответили: "Пассажиры решили продолжить путь, других машин сейчас нет, подождете?". Больше никогда не воспользуюсь их услугами, такой подход неприемлем!

Ответить

Игорь

12.07.2011

Делал заказ за два дня на 4 часа утра в аэропорт. Такси не приехало. Позвонил в диспетчерскую службу - девушки-диспетчеры спохватились (осознали, что заказ такой есть, но они его, видимо, прошляпили). И начали кормить сказками - через 10-15 минут. И так 3 раза. Такси приехало в 4.40! (вместо заказанных 4.00). Даже с учетом того, что в 3.55 я позвонил уточнить, где машина - в заявленные 15-20 минут диспетчерская не уложилась. Спасибо водителю - сделал невозможное, и я не опоздал. Больше желтым такси я пользоваться не собираюсь.

Ответить

Анастасия

13.07.2011

Заказывали машину на шесть часов вечера, заказ приняли, обещали позвонить как приедет машина, в итоге к 18-15 ни звонка, ни машины.

Ответить

Рувинский Александр

24.07.2011

20.07.2011, вечером заказал такси на 5.45 утра. Нужно было ехать на Курский вокзал. В 5.20 утра позвонила диспетчер и сообщила, что такси не будет. Вот так. Больше у этой компании я такси заказывать не буду и никому не советую!

Ответить

Наталья

29.07.2011

28 июля 2011 заказала такси: Новые Черемушки - Митино. Водитель вежливый, машина чистая, спасибо за это. Но когда он объявил мне сумму в 2 000 рублей я испытала шок. Это он мне "сочувственно" еще скидку сделал около ста рублей! Видимо, я еще и благодарна должна быть. Но я же не на самолете сотни километров пролетела! Да, ехали долго (ливень сильный был, много аварий и пробки), расстояние не более 30 км. При заказе прикинула стоимость по их тарифам, опубликованным на сайте, должно было получиться около 1 000. Но в итоге. Счетчика, действительно, как многие пишут никто не показывал, на навигаторе водитель постоянно маршруты смотрел, из чего такая сумма - невнятно ответил, что туда и остановки (простои в пробке) входят. Но тарифы то на сайте не по времени опубликованы, а по километражу. Спорить бесполезно - вот вам две непонятно каким образом получившиеся цифры на том же навигаторе, сами типа, сложите. Впредь буду пользоваться услугами только тех компаний, которые называют или публикуют точные расценки по названию начального и конечного пункта маршрута. Таких предостаточно и, естественно, водители заинтересованы в кратчайших маршрутах.

Ответить

Влад

02.08.2011

Поверив словам на сайте об ожидании 20 минут, вызвали ночью НЖ такси к станции метро. Диспетчер сказала, будет через 25 минут. Приехал через 50 минут. А затем повез нас на экскурсию по Москве. В итоге мы ехали домой вместо 25 минут - 45, и заплатили вместо 550 руб - 800 руб. Оно вам надо?

Ответить

Медведева Евгения

11.08.2011

В ночь с 10 на 11 августа в 2.30 заказали ЖТ из Домодедово до Бульвара Карбышева. Слава богу машина (почему-то Мерседес, видимо он там уже находился) была на месте, но, такого отношения к пассажирам я встретила впервые. Мы, молодые девушки, возвращались с курорта в прекрасном настроении, вежливо поздоровались с водителем, в ответ тишина, ладно, ночь на дворе не до "китайских приседаний", попросили подвезти к подъезду (холодно и страшновато) в ответ:" Могли б и пешком пройти"вот вам и испорченный отпуск, всего лишь от водителя такси. Тут уже писали, что до отдела претензий не дозвонишься, это точно 40 минут никто трубку не снимает.

Ответить

Шоколадка

26.08.2011

Отдел претензий работает в определённые часы. Будние дни (ориентировочно): 9 - 17 часов. Суббота и воскресенье - выходные. Дозвониться можно. Звоните. Вы ехали на другом бренде компании - "Важная персона". Конечно, такая машина, 212 Мерседес, и требование к внешнему виду водителя, с точки зрения клиента, предполагают и наличие под белой рубашкой с галстуком и соответствующего уровня общей культуры. Но. Вероятно Вы ехали с "новым" водителем, т. к. давно работающие стараются расположить клиента к себе. Я и сама попадала на хамство и хамов на "ВП". Невербально. Швырнул мне обратно деньги на заднее сиденье с оханьем и аханьем, я их дала не в руки, а положила между креслами и собиралась побыстрее выйти из машины. Затем сидел и балдел с блаженным видом от практически соприкосновения лиц когда я ползала по машине и собирала деньги. С огромным трудом сдержалась, чтобы не ответить также - невербально (хотела положить на ден. знаки упаковку салфеток. Чтоб не простудился. Февраль был.). И очень вербально - открываю заднюю дверь. С моей стороны на коврике белая сумка (газеты, тарифы). Водитель не реагирует. Я ему говорю: "Сумку уберите, пожалуйста". Он разворачивается и хамски: "Я думал вы на переднее сиденье сядите, чтобы мне теплее было". Сумка с коврика полетела вперёд. Я ответила очень коротким предложением. После чего он рот закрыл, развернулся ещё раз и поехал. Но решил продолжить - покатать по субботней Москве. Мы так медленно и долго ехали, что на обратном пути было и извинение, и разговор около определённой мужской весенней темы, а затем и вовсе вдруг обращение в уменьшительно ласкательной форме. Чтобы это было?! Пришлось и эту тему закрыть коротко и убедительно. Но, здесь есть и совсем другие водители! См. комментарий к сообщению от 2010-10-14 Доброжелателя ( Д-О-Б-Р-О желатель - как много в этом слове для сердца постсоветского слилось, КАК много в нём отозвалось.).

Ответить

18.08.2011

18 августа 2011 г. 8-30 Перекресток пр. Ветеранов и ул. Танкиста Хрустицкого Машина с бортовым номером 3176 Форд Фокус Водитель ведет авто с пассажиром, создавая аварийные ситуации и с нарушением правил. Не очень хорошая идея со стороны руководства фирмы сажать за руль такси либо новичков, либо отмороженных водителей. Вы все-таки людей возите.

Ответить

Ирина и Артем

20.08.2011

29.07.2011 г. заказывали такси в 23:00 к ресторану Муган. Заказ приняли, ждали 30 минут, после перезвонили из компании и сказали, что такси не будет. Нет водителей, чтоб к нам приехать. Вопрос: а что, нельзя было сразу сказать или раньше перезвонить???? Моему возмущению не было предела, муж сказал, что больше не будем заказывать такси в этой компании.

Ответить

Дана

30.08.2011

Никогда не писала отзывы, но этот случай просто не могу забыть. Ехала с курского вокзала в Некрасовку. Водитель не включал счетчик, а по приезду на место заявил сумму в 2600 рублей! Это была суббота, пробок не было, доехали минут за 35. На мой вопрос почему так дорого, ответил, что у них в компании такой тариф! Позвонила диспетчеру, хотела уточнить, что же это за тариф, но была вежливо послана. Не пользуйтесь этой компанией, это кидалово!

Ответить

Андрей

31.08.2011

Заказывали такси 19 августа 2011 года на утро 20 августа 2011 года, позвонил в компанию, заказал такси для поездки на Павелецкий вокзал, соответственно чтобы успеть на поезд. Утром 20 числа за 15 минут до подачи машины звонит девушка-диспетчер и сообщает, что машина задержится на 45 минут и что другой машины нет, и что 45 минут ожидания - это тоже не точное время. Соответственно отказались от услуги данного такси и о Боги, "бомбилы", от которых хочет избавится это такси, довезли вовремя и без проволочек. Поэтому больше никогда не воспользуюсь данным такси и советовать никому не стану. Да, и на сайте у них всё красиво, всякие балерины хвалят, а на деле нулевая услуга.

Ответить

Коварская И

11.09.2011

Спасибо, желтое такси! Самая надежная и быстрая доставка, очень вежливые водители, которые всегда помогут погрузить груз в багажник. Любезные "букетики" всегда объяснят про тарифы и пробки. Машина подается вовремя, если нет пробок, но это проблемы Собянина.

Ответить

Уй

12.09.2011

Привет бот!

Ответить

Ольга Заболотнева

15.09.2011

Заказала такси 13 сентября на 15 сент. на 15:00, предупредила, что еду в аэропорт Внуково. 15 Сент. позвонила, напомнила о заказе, сказали, что все нормально, такси приедет. В 15:00 мне перезвонили, предупредили, что такси опаздывает на 7 мин, через 10 мин позвонили, что такси стоит и ждет меня. Я вышла и 30 мин ждала такси, на мои звонки уже никто не отвечал, через 1 час 35 мин мне позвонили из службы такси и сказали, что меня ждет такси. Вранье и сплошное вранье, вот отличительная черта работников этого "Нового желтого такси". Спасибо работникам такси "Формула", а именно таксисту Камилю, если бы не они, то я бы опоздала на самолет. Люди, чтобы не тратить свои нервы, не связывайтесь с этой фирмой под этим мерзким названием "Новое желтое такси". Оно действительно желтое, в самом плохом смысле. Я теперь подумаю, может в суд на них подать.

Ответить

Михаил

17.09.2011

Не знаю что там у них за телефонный оператор, но минута прослушивания музыки в ожидании диспетчера дороговато обходится. Да и минута не одна. Приняв заказ, диспетчер сообщила, что машина будет через 40 минут (у них что, большой такой спрос?). Я согласился - были планы на эти 40 минут. Через 5 минут планы изменились - пришлось перезвонить и проверить заказ, что мне подтвердили, однако, я отказался от заказа, т. к. можно было другим способом добраться. Через 30 минут мне звонит оператор и предлагает поговорить с водителем - непонятно для чего и почему он меня ждал. Ужас, да и цены непомерные.

Ответить

Карпов Андрей

17.09.2011

Заказал машину 16 сентября, чтобы доехать от Перервинского бульвара до Проспекта Мира. Ездил по этому маршруту и раньше. Дорога занимает 30-40 минут и стоит, соответственно, 600-700 рублей. В этот раз неизвестный водитель (в салоне не было о нём никакой информации) на машине с номером EM 471, устроил мне кругосветное путешествие по МКАД, вёз меня через Москва-Сити, Кутузовский проспект, Новый Арбат, мимо Кремля. В результате поездка заняла 2 ч. 40 минут, и заплатить мне пришлось 2 тысячи 750 рублей (вместо стандартных 700). На встречу я, естественно, опоздал. Считаю, что подобные водители-аферисты портят имидж компании. Я сейчас сто раз подумаю, прежде чем снова звонить в "новое жёлтое такси". Частник отвезёт меня дешевле и быстрее, поскольку задержка - не в его интересах. И главное - мне не нужно будет платить за бессмысленное стояние в пробке.

Ответить

Носорог

21.10.2011

Вы бы уж определились. По МКАД - это одно, при чем тут Сити? Ну а если Сити - то Кремль не к месту. Все эти достопримечательности Вы не увидели бы при езде по МКАД. Ну а Сити, тоннель под Кутузовским - это ТТК, насчет кремля и Нового Арбата, так это по набережным, с Волгоградки через Пролетарку. Наверное он так и ехал, с поворотом направо перед большим каменным на Моховую, с нее на Н. Арбат с выездом на ТТК через Кутузовский. Но МКАД то тут причем? Определите маршрут сами, и тогда проблемы не встанет.

Ответить

Марина

28.09.2011

Вызвала такси, да приехало оно за 15 минут. Ехала от м. Молодежное до м. Алексеевская. Много раз пользовалась услугами других такси, всегда получалось 500 рублей максимум. Тут же просто фокусник с навигатором и счетчиком! Все у него резко сломалось, трубку диспетчер не брал, короче цирк был устроен по высшему разряду, не говоря, о постоянных остановках в пути с попыткой загрузить навигатор. В итоге таксист разводит руками и говорит "как решим вопрос" и озвучивает сумму - 1300 рублей. Это по ночной Москве, без пробок, по короткому пути,))))почти в 3 раза дороже. Просто нет слов!Не пользуйтесь услугами этого такси! Один сплошной обман!

Ответить

Марина

30.09.2011

Заказали машину за 2,5 часа. За 10 мин до назначенного времени звонит оператор с сообщением, что машина опаздывает на 30-40 мин. Надо было пожилого человека на платную мед. консультацию к определенному времени. Перезаказать в другой компании поздновато. На мой вопрос почему раньше не предупредили, только извинились. Ни совета дельного, ни слова вразумительного. От слова "ИЗВИНИТЕ" проблемы не решаются. И пока я пыталась дозвониться, и найти другую машины, постоянно звонили и интересовались оставлять заказ или нет. Понтов много, а толку мало, НЕХОРОШАЯ КОМПАНИЯ!

Ответить

Юрий Иванов

03.10.2011

Заказал машину заранее (вечером накануне). В итоге за 10 минут до времени сказали машин нет. Спросили будите ждать. В итоге часовых переговоров с диспетчерами машина была предоставлена с 2.5 часовым опозданием, да еще и не по тому адресу который указывался. Еще 25 минут водитель переезжал по указанному адресу. Водитель, армянин, совершенно не знает Москву. Всю дорогу судорожно юзал навигатор. По-русски говорит плохо. Зачем-то сошел с маршрута во дворы, там встал в пробку. Добирались 2 часа до места назначения (обычно 45 минут). Зачем москвичам такой сервис? Это не услуги - это издевательство над клиентом. Обходите это такси стороной!

Ответить

Андрей

05.10.2011

Пользовались часто - 7 раз в неделю. Подъезд найти не могут. Оператор не передает водителю часть пояснений при заказе, а если и передает, то водитель их все равно не читает. Часто не приезжают во время - приходится ждать до 30 минут. Счетчик при посадке не показывают, периодически обманывают на небольшом расстоянии на 100-150 рублей сверх минималки (400 руб).

Ответить

Анна

12.10.2011

Мы частые клиены НЖ такси. Очень часто вызывали их при прилете из командировки в аэропорты Москвы. Были за ними некоторые недочеты: то водитель не вежливый, то с деньгами обманут. Но чтобы так как сегодня! Заказали машину в 17:00 от Экспо центра на Красной пресне до Шереметьево. Оператор сказала, что машина будет в 18:00. Хорошо, в шесть так в шесть. в 18:00 машина не приехала, как не приехала она и в 18:30, на что после 5-го звонка оператору она пояснила, что машина сломалась и к нам приедет другая, но надо подождать. Наш иностранный коллега вообще не мог понять, чего мы ждем, так как во всем цивилизованном мире у такой нерадивой компании давно уже отобрали бы лицензию. В конечном итоге, после неоднократных заверений оператора, что машина будет вот уже совсем скоро, машина так и не пришла. В общей сложности мы прождали 3,5 часа. Причем самое интересное оказалось в том, что в конце концов некий оператор ЖТ самостоятельно, по собственной инициативе, отменил наш заказ и при этом, по их словам, никак не смог нам дозвониться, в то время как оператор, которому звонили мы, постоянно обещал нам, что через 10 минут, 15 минут, ну еще 10 минут машина точно будет подана! В результате наш иностранец не попал на самолет, претензионный отдел такси не берет трубку, а операторам совершенно все равно, они ни в чем не виноваты и не хотят общаться на эту тему! Уважаемые сограждане, не рискуйте, не пользуйтесь услугами этого такси! И лучше всего обращайтесь со своими претензиями не в претензионный отдел такси, а в службу по защите прав потребителей. Если все наши жалобы, размещенные на этом сайте, были бы поданы в службу по защите прав потребителей, руководство НЖ такси подумало бы несколько раз, прежде чем спускать своим сотрудникам все происходящее с рук!

Ответить

Сфера деятельности Новое Желтое Такси