Новое Желтое Такси

Приветствую! Была нестандартная ситуация, в которой Наталья оперативно, положительно и грамотно сработала. По-моему, услуга называлась Особый клиент) ) было приятно общаться, понимание мгновенное, машина быстро, шофер хороший, все супер! Но кроме первого попавшегося оператора, которая не ожидала, нормального интересного клиента)) Все это было между Москвой и Питером, где-то в сентябре 2013 ночью. Спасибо!

08.10.2013 г. обратилась в Новое Желтое такси с просьбой прислать русского водятеля (славянской наружности). На что получила ответ: "Мы понятия не имеем какие водители на какой машине у нас работают. У меня есть только номер машины." Затем бросили трубку. После этого обращаться в эту компанию нет желания. И всех знакомых тоже буду отговаривать.

Водители наглые, всегда приписывают сумму на много больше, а особенно, когда вызывают такси компании которые оплачивают по безналичному расчету. Тут для них просто нажива. Говорят в наглую, мы припишем больше, если не согласны, то начинают хамить. УЖАСНОЕ ТАКСИ!

Некоторое время был достаточно частым клиентом данной организации (несмотря на явно завышенную стоимость услуг), но после сегодняшнего случая, вынужден поставить жирную точку. Суть банальна - с вечера заказал Такси на утро, за 2 минуты до времени подачи машины получаю звонок - "Нужно будет подождать ещё 15 минут, мы ищем для вас машину". Спрашиваю - "А почему только сейчас ищите, я оставил заказ более 8 часов назад?" В ответ молчание. Несмотря на то, что я спешил, согласился все-таки подождать. Проходит 20 минут - ни ответа, ни привета. Звоню и слышу все ту же фразу - Мы ищем для вас машину, нужно ещё подождать. Вот такой вот профессионализм и отношение к клиентам. В общем, если цените свое время и нервы, советую выбирать другого таксо-моторного провайдера, особенно когда время подачи машины для вас критично.

19 сентября 2013 года в первый и в последний раз решила воспользоваться услугами этого такси. Честно говоря того, что произошло я как клиент, который приносит прибыль этой фирме не ожидала. Начну по порядку, с помощью таксовика. ру я ввела адрес отправления и прибытия (с ул. Островитянова до Каширского шоссе) и по приемлемой для меня цене (400 рублей) выбрала "новое желтое такси". В назначенное время 12:10 мне пришла смс о том, что меня ожидает форд фокус ео271 77. Я сразу спустилась с моей мамой и котом в переноске (на сайте указанно, что животные до 5 кг. в переноске перевозятся бесплатно). Когда я села в машину, я как нормальный воспитанный человек поздоровалась с водителем, на, что он отвернулся от меня с недовольным видом. Я решила не обращать внимание и попросила поехать через Севастопольский проспект, т. к. езжу по этому маршруту очень часто и знаю дорогу. Водитель опять же ничего не ответил, а сидел с недовольным видом. Спустя какое-то время пути я поняла, что водитель повез меня не так, как я просила, а по более долгому пути, где находится много светофоров. В самом конце пути при съезде с Каширского шоссе непосредственно к клинике водитель пропустил поворот. Я ему указала на это и сказала, что оплачивать его ошибку не буду. Водитель в прямом смысле слова озверел и начал на меня кричать, что он за бесплатно меня не повезет. Остановил машину возле как он сказал больницы для душевно больных и начал выгонять под дождь меня и мою маму с животным из машины, крича оскорбления, но двери не открывал, пока мы не заплатим. Я сказала, что не собираюсь сейчас выходить и, что он должен довезти нас до места назначения. В итоге он с криками и оскорблениями довез нас (в 12:40 мы были на месте), и когда включил счетчик у меня честно говоря глаза от удивления полезли на лоб, сумма составляла 755 рублей и то время, которое отводилось на оплату тоже капали деньги. Я попросила водителя показать мне за, что я плачу, он громко крича на меня что-то натыкал там и я увидела, что проехали мы 10 км. и сумма дороги составила 300 рублей, остальные 455 рублей за простой! (1 минута простоя-15 рублей) 455:15=30 минут оказалось простоя! Как такое может быть, если дорога заняла всего 30 минут????? Возможно на эти 30 минут он приехал раньше и ждал нас возле моего подъезда? Я сказала, что не согласна столько платить и сейчас буду звонить оператору, водитель стал на меня замахиваться и мама испугавшись за мое здоровье попросила меня ему заплатить. Я подумав о том, что действительно здоровье важнее отдала водителю 1000 рублей и попросила дать сдачу. Забрав сдачу, я в слезах выбежала из этого ада. Немного отойдя (минут через 15)я стала звонить оператору, на, что она сказала, что водитель меня не обсчитал и свои претензии я могу оставить по телефону 7803382. Позвонив туда сегодня, после долгих разбирательств девушка сказала, что водитель сказал, что я ему заплатила всего 500 рублей! И, что деньги они мне возвращать не собираются. А если я хочу, то могу подъехать к ним в офис и поговорить с водителем там. Я честно боюсь уже встречаться с этим неадекватным человеком, да и не вижу смысла, потому, что фирма явно прикрывает поступки своего работника. Водитель видимо не раз бывал в такой ситуации и спустя какое-то время после того, как я вышла из машины позвонил оператору и сказал, что я не доплатила. Никому не советую пользоваться услугами данного такси, вас обсчитают и оскорбят в лучшем случае, а в худшем еще и ударят. Мало того, водитель пренебрегая правилами ездил исключительно только по выделенной линии.

Сегодня, 15.09.2013 требовалось забрать двоих детей с пожилой женщиной-бабушкой (моей мамой) с Кутузовского проспекта и привезти в Люберцы, на границе с микрорайоном Жулебино. На сайте ознакомилась с расценками, где указано, что км стоит 30 руб. за пределами МКАД 36, минута ожидания -15 руб. Такси прибыло вовремя. Мама, сев в машину, спросила как лучше добраться, по Рязанскому или Волгоградскому проспекту. Я посмотрев пробки (в Москве было 2 балла), увидела единственную загруженную трассу - Волгоградку, попросила передать трубку водителю. Тот очень плохо говорил по-русски. Я очень отчетливо попросила ехать только по Рязанке. Через час звоню маме, узнать, где они. Мама, занятая орущими детьми, а не дорогой передает трубку водителю, и он отвечает - СТОИМ В ПРОБКЕ НА ВОЛГОГРАДКЕ. Я интересуюсь, что же они там делают, если я просила их ехать по Рязанке. Водитель что-то говорит, но я не понимаю его русского. Через сорок минут они приезжают и мне озвучивается сумма - 1800 рублей! Я спрашиваю, откуда такая сумма, на, что мне говорят, вот в пробке на Беговой постояли, пока через Ленинградку ехали. Какую на фиг Ленинградку? Единственный вразумительный маршрут с Кутузы до Жулебино - Через ТТК, далее я просила по Рязанке по карте 32 км, Москва пустая, итого, говорю -1190 рублей с учетом выезда за мкад. Далее водитель мне поясняет, что несмотря на счетчик, работает еще и время ожидания на светофорах и пробках (объяснения, что такое время ожидания, на сайте нет). Водитель решает провезти пожилую женщину, которая не следит за дорогой, через север. Собрав все мыслимые пробки и светофоры и далее, проявив свою инициативу, наперекор моей просьбе сворачивает на единственную загруженную трассу в то время - Волгоградку. Итог -1800 рублей. Звоню диспетчеру, она говорит, ну вы же подтвердили, что знакомы с тарифами. Пишите завтра жалобу. Пока с ней говорили, счетчик не выключался и к концу разговора там было уже 2100. Вот думаю куда же написать жалобу?

ШЛАК! Такси для подвозов в аэропорт самое ненадежное в Москве! Просто не приезжает и даже не звонят, никаких извинений. "Понравилась" фраза оператора "Все машины заняты, ищите другие варианты", это я услышал за пять минут до время подачи для поездки в аэропорт. Заказывал за сутки!

5. 09. 2013 г. 21:00 вызвал такси на 6.09.2013 7:30 оператор 108 "Альбина". Такси не приехало вообще, без сообщений и объяснения причин. Ненадежное, пользоваться услугами сам больше не буду и другим не рекомендую.

Это, что-то! Думал времена развода закончились, но нет! Отправил жену с ребенком к врачу на желтом такси, по пути заехать в соседний двор на 5 мин. Цены у них дороже, но я рассчитывал на лучшие условия перевозки. Один раз ездил на них в аэропорт, по фиксированному тарифу. В итоге: насчитали 39 минут простоя, водитель (не русский, водит по навигатору) проскочил поворот и повез по кругу. Естественно за ее счет. Звонили в отдел претензий по поводу этой ситуации, все отрицают. Типа у нас все фиксируется, нарушений не было. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого перевозчика!

Это такси страшное! За рулем узбеки и армяне на 80%. Русских водил гнобят и обсчитывают на штрафах. Машины в жутком состоянии - колеса на ходу отлетают. Обсчет водилами "пассажиров" тотальный - 200 руб. на 1000 по счетчику на наличных клиентах и 500 на тысячу на безналиках. Это негласные тарифы у водил. Особенно страшны тачки в аренде (по номерам на коробе они 4х-значные цифры без нулей), бегите от них на дороге и в жизни. Корпоратив еще катит, но его усиленно убивают армянские хозяева. У них еще есть ВИП на меринах. Там полный атас! Какой дебил при деньгах может сесть в мерин "VIP Персона", где водила с выбитыми передними зубами и ехать с таким кадром на переговоры?! Но такие находятся. Итак, тут много еще чего можно написать, но вывод один - бегите от "Желтого такси", как от желтой и черной чумы!

Много лет пользовалась услугами этой компании, но больше не буду никогда. Сегодня 25 июля, машина была заказана на 13.45 на имя Людмилы. Прилетела сегодня в Шереметьево, еще в самолете заранее заказала машину. Машина НЕ ПРИШЛА! Когда я позвонила в компанию, мне стали говорить про какой-то сбой и даже не извинились. Прощай, "Новое желтое такси"!

За сутки заказал такси к вокзалу, потом предварительно позвонил еще раз и, тем не менее, проигнорировали так и не подали такси даже через час, но пять раз звонили диспетчера и обещали в это время водители «новое желтое такси» калымили на этом же вокзале. Мы всей семьей опоздали на работу, а грудной ребенок с бабушкой на таксистов не произвел впечатления и понимания со стороны компании «новое желтое такси».

Если спешите, лучше на автобусе. Вечером будет ответ в вашем районе машин нет.

Второй раз не приехало такси на Северный Речной вокзал. Причем заказ был сделан за 6 часов до назначенного срока. А в момент когда такси должно было приехать, оказалось, что машин нет. После 15 минут выяснений, сказали, что машину подадут через 45-50 минут. Спасибо, не надо таких услуг. Тем более за такую цену. И почему-то за простой пассажиров скидку не предлагают?

От Курского вокзала до м. Алексеевская, стоящий у вокзала таксист службы "Новое желтое таки" ломанул не глядя 1500, при этом сказав, что работает строго по счетчику. Заказал такси в другой службе и прекрасно доехал за 500 рублей! Что же за расценки такие???? Жуть!

Только из за того, что я вышла из машины и отказалась ехать, сейчас пишу, дабы уберечь людей от опрометчивой ошибки заказать новое желтое такси. Это была самая ужасная поездка в моей жизни. Это дитя гор мало того, что не знает дороги еще и знаков, обгон по встречке - запросто! Лезть справа обгоняя фуру на мкаде - да не вопрос. Из района Гольяново до конечной Бабушкинская я выскочила на мкаде и стояла ждала официальное такси, которое мне супруг нашел в инете.

Пользовался несколько лет их услугами, было все нормально, сейчас ужас. Заказал такси в Шереметьево за 3.5 часов до вылета самолета. Такси опоздало на 50 минут, на вопрос мой почему был лаконичный ответ пробки. Хорошо было время я думал, что успею, не тут то было у него закончился бензин и мы потеряли еще на МКАДЕ на заправке 30 минут. Потом таксист решил объехать все пробки на ленинградки через Химки, потеря еще час! Меня привезли к отлету самолета и сказали, что можно успеть у вас 10 минут, ну кто знает Шереметьево как туда входить и сто стоек, а работает 3 поймут. Я потерял 9000 тысяч столько стоил мой билет. Я на следующее утро просто взял частника и он меня довез очень быстро. Так они даже не извинились, я никому не советую этот колхоз новое желтое такси!

Заказал такси для подруги. Маршрут от м. Бабушкинская до м. Рязанский проспект. Водитель повез по МКАДу, причем не через восток, а через ЮГ, то есть по большему радиусу, в итоге накатал на 3000 рублей! Воспользовался тем, что девочка дорог не знает и развел.

При заказе по телефону, общаются ГРУБО, когда пытались объяснить адрес, куда надо подать такси, девушка оператор нахамила, и в итоге ПОВЕСИЛА ТРУБКУ!

Вызвала такси. Без вопросов, приехали! Поехали через город. Предварительно знала, что оплата простоя (на светофоре и пробке) минута, 15 рублей и плюс ко всему по киллометражу. Ну, собственно, вопросов нет. Но когда мы остановились у места назначения, на счетчике данные, 1565 рублей. Водитель же, озвучивает 1600 рублей. Ну вот с тем, что накануне вечером, я ехала по тому же маршруту и заплатила 1200, со всеми пробками и расчетами. это пол беды, смириться можно. Больше всего, возмутило. На мою просьбу выписать чек. ответили положительно, но в чеке уже написано 1700 и сдачу соответственно дает от суммы указанной в квитанции. На мое возмущение.-Это как так? Водитель показывает на счетчик а там цифра то 1619. Я, мол, округлил. Ахахаха, не хило округляем-дружочек! Ко всему прочему, пока мне выписывал квитанцию, счетчик насчитывал времечко и денежки. Да, еще, операторы не скажут Вам цену, так как водитель, сам говорит по факту!

Никогда больше не обращусь в эту службу! Запредельные "цены" от шофера и неуважение фирмы - нанимать чурок к себе на работу, которые готовы обманывать клиента. Вчера заказала такси от м. Академическая до м. Семеновская, ехать всего 20 км., причем водитель как бы показал, какой он хороший, пробки объехал за 1,20 часа и в конце так улыбался, когда пару минут возился со счетчиком и вывел сумму! Внимание 1400 рублей. Я очень торопилась и не стала с ним разбираться, вынула деньги без разговоров, чему он был несказанно рад!. Буду в пн. звонить в претензионный отдел, разберусь с этим вопросом. У них простой в пробке 15 р./мин, 900 р./час - откуда, простите, эта сумма! Развод чистой воды!

Заказали такси от ВДНХ до Пушкино, обычно не больше 1200 р., приехали. Водила показывает какой-то планшет с ценой 3500, после долгих переговоров с ним и диспетчером, такси было послано на 3 буквы и заплачено 1500 руб. Номер оператора забыт навсегда.

Не пользуйтесь. Заказал старому отцу, чтобы его отвезли сдать анализы в больницу. Ехать до больницы 20 минут. Везли 2 часа. Обошлось в 2000 р.

Сегодня 18 мая 2013 года я заказала такси в 15.52 на время подачи 18.00 в центре Москвы на улицу Правды. В 17.51 мне перезвонил диспетчер и сообщил, что машин в моем районе нет - буду ли я ждать. На мой вопрос - почему Вы не позвонили раньше диспетчер не извинился и ничего не ответил. Меня сильно подвели, потому, что по времени за 9 минут мне никто подать такси уже не успеет и я в любом случае опоздаю на важную встречу, даже если буду бежать бегом и ехать на метро. У меня есть два вопроса: - почему за 2 часа не нашли машину в центре Москвы - почему не позвонили и не предупредили заранее, что нет машин Предложение: с сайта НЖТ нужно убрать рекламу про подачу такси за 15-20 минут с момента вызова. Стыдно.

Заказала такси. Подали такси, явно не относящиеся к желтому такси. За рулем был нерусский, не причесанный. Взяли с меня 678 рублей за 15 км. Сдачу мне не дали. Все пошло в карман водителю. Цена явно завышена. Не советую ездить! Есть компании, которые дорожат своей репутацией и ставят нормальные цены.

Осталась крайне недовольна! Сегодня вызвала такси. Читала, что плохие отзывы, но решилась. И зря! Вызвала за час. За 2 минуты до намеченного времени звоню. Меня выговаривает оператор, какая же я нетерпеливая, что есть еще 5 минут. Далее мой вопрос: Так машина едет? Мне отвечают: Нет! Машин сейчас нет, постараются через минут 15-20. Постараются. Если получится. Отличные ответы для тех, кто хочет потерять клиента!

Пользовалась услугами Нового желтого такси всего 3 раза и больше не буду никогда! Объявленные цены не соответствуют действительности. По времени и километражу получается минималка, а берут в 2 раза больше! А чеки у них вообще не предусмотрены. Водители сплошь нерусские, пытаются что-то объяснить невразумительное. А во время последней поездки один признался, что они умеют счетчик подкручивать на такую стоимость, на которую надо и никто не подкопается. Это же кошмар! Всем советую никогда не пользоваться данной компанией! Они обманывают людей в наглую и даже этого не боятся!Раньше пользовалась другой фирмой, все устраивало, но там стало намного дороже, вот и решила воспользоваться данной компанией и прогадала.

25.04 в 22 ч. позвонила диспетчерам и заказала машину на 26.04 к 8:00 (заметьте, я сделала это заранее), мне перезвонили в 7:55 и сказали, что машины нет! За 5 мин! Я в шоке. Но самое смешное, что потом перезвонили в 8:45 и спросили жду ли я еще машину, а то они до сих пор не могут ее найти. Вот так.

В машинах воняет, сами машины не моются месяцами, как и их водители. Пробеги под 200000 км, все гремит, стучит вот-вот развалится. Последняя капля - заказали такси на 7.30 с утра, вечером прошлого дня. В итоге в 7.30 машины нет. Звоним, а нам говорят, что каким-то образом наша заявка пропала.

По поводу "Нового желтого такси". Задачка такая: водитель этой суперфирмы за доставку от М. Домодедовская в область (~35 км по трассе без светофоров) снял со своих клиентов 2300 р., т. е. почти по 70 р. за км. Вопрос: сколько раз в году можно перекрашивать его машину при таких тарифах? Марка машины этого водителя из "Нового желтого такси" - форд фокус, номерной знак - 270 (буквы не запомнил).